HINNASTO 1.6.2015
Tampere
Pidätämme oikeuden muutoksiin.
4 Kotilääkäri
8
Kotipalvelu
10
Kodinhoito
12
Lastenhoito
5
Turvapuhelin
7
Kotihoito
14
Yrityksille
STELLA.FI
KOTILÄÄKÄRI
Lääkärin kotikäynnit
ja konsultaatiot
Hinnat sisältävät matkakorvaukset edellyttäen, että kohde sijaitsee sopimusalueella. Stellalla
on suoraveloitussopimus Kelan kanssa, joten kotikäynnin kokonaishinnasta jää maksettavaksi
omavastuuhinta. Omavastuuhinta edellyttää voimassaolevan Kela-kortin.
Lääkärikäynnin yhteydessä tehdyt toimenpiteet, laboratoriokokeet ja lääkkeet veloitetaan erikseen.
Kotilääkärin käynti
Arkisin
klo 08–16
Hinta/€
alk.
Omavastuuhinta/€
Kela-korvaus huomioitu
201,00
170,00
LÄÄKÄRIN PUHELINKONSULTAATIOT
Puhelinkonsultaatiolla tarkoitetaan kaikkia yhteydenottoja lääkärin ja potilaan, konsultoivan lääkärin
tai muun terveydenhoitohenkilökunnan välillä. Puhelinkonsultaatio kestää arviolta 10 minuuttia.
Mikäli aika ylittyy, on lääkärillä oikeus periä tuntiveloituksen mukainen hinta.
Lääkärin
puhelinkonsultaatiot
4
Hinta/€
Omavastuuhinta/€
Kela-korvaus huomioitu
Arkisin
klo 08–21
klo 21–23
27,00
31,00
23,00
23,00
Lauantait
ja pyhäaatot
klo 08–18
klo 18–23
27,00
31,00
23,00
23,00
Sunnuntait, pyhät
klo 08–23
31,00
23,00
T
I
TURVAPUHELIN
TURVAPUHELIN
KOTIHOITO
KOTIHOITO
FYSIOTERAPIA
LASTENHOITO
KODINHOITO KODINHOITO
LASTENHOITO
Turvapuhelinpalvelu
Turvapuhelin lankaverkkoon 29,84 € /kk
• Turvaranneke
• 24h hälytyspäivystys ja auttamiskäynnit
Turvapuhelin GSM-verkkoon 46,30 € /kk
• Turvaranneke
• 24h hälytyspäivystys ja auttamiskäynnit
Avausmaksu lankalinjan turvapuhelimeen 29,84 €
• palvelusopimuksen laatiminen
• turvapuhelinlaitteen ohjelmointi, asennus ja käyttöopastus
• avainten vastaanotto (sis. kytkentämaksun)
Avausmaksu GSM-linjan turvapuhelimeen 50,42 €
• palvelusopimuksen laatiminen
• turvapuhelinlaitteen ohjelmointi, asennus ja käyttöopastus
• avainten vastaanotto (sis. kytkentämaksun)
• liittymän avaus
Lisälaitteet:
Ovivahti (päällä 24h)
12,66 € /kk
Ovivahti (ajastettu)
15,36 € /kk
Liesivahti (ostohinta)
183,00 €
HUOM! Palvelu sisältää auttamiskäynnit ja turvapuhelimen normaalista viottumisesta aiheutuneet
huoltokäynnit
Hinnat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Stellan turvapuhelinpalvelun asiakaspalvelu
palvelee arkisin klo 8 –16 numerossa 010 408 8117
Turvapuhelimen lisälaitteet erillisen lisälaitehinnaston mukaisesti. Hinnat voimassa toistaiseksi.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Turvapuhelinpalvelupaketin veloitus alkaa asennuksen jälkeen
täysimääräisenä kuukausilaskulla. E-laskusopimuksen tai suoraveloituskäytännöt voidaan sopia
ensimmäisen laskun jälkeen. Kaikki hinnat ovat euroissa. Turvapuhelinpalvelu sisältää lainsäädännön
mukaisen arvonlisävero-osuuden.
5
KOTILÄÄKÄRI
Turva-auttamiskäynnin
palvelusisältö
Turva-auttamiskäynti perustuu Stellan hälytyskeskuksessa tehtyyn tilannearvioon.
Turva-auttaja saa hälytyksen vastaanottaneelta päivystäjältä tiedot asiakkaasta.
Turva-auttajan tehtävät luokitellaan kiireettömäksi auttajatoiminnaksi.
TILANTEET JA TEHTÄVÄT JOISSA
TURVA-AUTTAJAA KÄYTETÄÄN:
Turvapuhelinhälytyksessä ei saada
puheyhteyttä asiakkaaseen
• Tarkistetaan asiakkaan vointi vastasoitolla, jonka jälkeen lähetetään turva-auttaja
• Testataan turvapuhelimen toimivuus
Hätääntynyt asiakas
• Asiakkaan rauhoittaminen
• Avun tarpeen määrittäminen
• Peruselintoimintojen mittaus
• Lääkkeiden oton ja ruokailun tarkistus
Kaatumiset ja liikkumisapu
• Ei loukkaantumista tai vammaa
• Ei pääse omin avuin ylös
• Siirtäminen tuolilta vuoteeseen tai päinvastoin
• Siirtäminen vessasta pois tai vessaan
Muut kiireettömiksi luokiteltavat asiakkaan
terveydentilaan liittyvät auttamistehtävät
6
T
I
TURVAPUHELIN
TURVAPUHELIN
KOTIHOITO
KOTIHOITO
FYSIOTERAPIA
LASTENHOITO
KODINHOITO KODINHOITO
LASTENHOITO
Kotihoito
Stella tarjoaa hoivapalveluita kotitalouksille. Hoivapalvelumme mahdollistavat onnellisen, turvallisen
sekä sisältörikkaan arjen ikäihmiselle tämän omassa kodissa. Hoivapalvelumme ovat tärkeitä silloin,
kun asiakas tarvitsee sairauden tai alentuneen toimintakyvyn vuoksi apua kotiin, selviytyäkseen
jokapäiväisissä toiminnoissa.
Stella Hoivan palveluihin kuuluvat päivittäisistä askareista huolehtiminen, joiden avulla asiakas tuntee
olonsa turvalliseksi omassa kodissaan. Kohtelemme jokaista asiakastamme yksilönä ja räätälöimme
palvelumme asiakkaan tarpeiden mukaan.
PIENIKIN APU HELPOTTAA KOTONA PÄRJÄÄMISTÄ
Hoivapalvelumme sisältävät kaikki päivittäiset askareet, jotka auttavat ikäihmistä pärjäämään kotonaan
ja tuntemaan olonsa turvalliseksi. Avustamme muun muassa ruuanvalmistuksessa, peseytymisessä ja
henkilökohtaisen hygienian hoidossa. Hoidamme myös kauppa- ja muun asiointiavun, ulkoilun, kodin
siistimisen, kuntoutuksen sekä yksinkertaisesti yhdessä olon. Myös ympärivuorokautinen hoiva on
järjestettävissä esimerkiksi saattohoidon tullessa ajankohtaiseksi.
ASIAKKAAN TARPEET HUOMIOIDEN
Ilmaisella kotikäynnillä kartoitamme aina tapauskohtaisesti kunkin asiakassopimuksen sisällytettävät
palvelut. Stellan ammattiryhmät tekevät saumatonta yhteistyötä keskenään, jotta voimme vastata
asiakkaan tarpeisiin kokonaisvaltaisesti. Mikäli ikäihmisen terveydentila vaatii esimerkiksi verenpaineen
tai verensokerin seurantaa, voimme sopia lisäksi sairaanhoitajan kotikäynneistä erikseen.
Hoivapalvelut ovat kotitalousvähennyskelpoisia.
Kotihoito ja kotisairaanhoito
Tunti
Kotihoito arkisin klo 07–18
36,00 €
Kotihoito arkisin klo 18–21
38,50 €
Kotihoito arkisin klo 21–07
45,00 €
Kotihoito lauantaisin klo 07–18
40,90 €
Kotihoito lauantaisin klo 18–20
56,50 €
Kotihoito lauantaisin klo 20–07
76,70 €
Kotihoito sunnuntaisin klo 07–18
64,50 €
Kotihoito sunnuntaisin klo 18–21
68,50 €
Kotihoito sunnuntaisin klo 21–07
76,70 €
Kotisairaanhoito arkisin klo 07–18
39,90 € max. 30 min
Kotisairaanhoito arkisin klo 18–21
45,00 € max. 30 min
Suunnittelukäynti *
00,00 €
* Koordinoivan hoitajan vierailu, tilanteen kartoittaminen ja mahdollisen hoivasopimuksen allekirjoitus.
7
KOTILÄÄKÄRI
Kotipalvelu
Voidaan myydä ikääntyneille henkilöille, joilla on alentunut toimintakyky.
TUNTIVELOITUKSET
Kotipalvelun
sopimusasiakkaat
Kotipalvelu
Muutostilaus
ALV 0 %
€/tunti
Nettohinta*
€/tunti
ma–ti
31,00
17,05
ke–to
33,00
18,15
pe
36,00
19,80
38,00
20,90
* Nettohinta 45 % kotitalousvähennyksen jälkeen. Vähennyksen enimmäismäärä
vuodessa on 2,400 € henkilöä kohden ja omavastuu on 100 €. Lasketut hinnat sisältävät
omavastuuosuuden.
Ikkunanpesussa voidaan erikseen sovittaessa käyttää Stella Kotipalvelut Oy:n ikkunanpesuvälineitä.
Niiden käytöstä ja huollosta veloitetaan työajan lisäksi 0,5 tunnin korvaus.
8
T
I
TURVAPUHELIN
KOTIHOITO
KODINHOITO
LASTENHOITO
Kotipalvelun ehdot
TAKUU
Mikäli palvelua ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta
uudelleen ilman lisäveloitusta asiakkaan asiallista ja välitöntä reklamointia vastaan.
MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT
Kotipalvelun minimityöaika on 2 tuntia kerrallaan. Palveluitamme voi tilata arkisin klo 08.00–17.00 väliselle
ajalle.
MATKAKULUT
Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuksia, elleivät
työtehtävät vaadi oman auton käyttöä. Näissä tapauksissa veloitetaan kustannusten mukainen
matkakorvaus ja -aika.
PERUUTUKSET JA MUUTOKSET
Peruutukset tulee tehdä viisi (5) työpäivää ennen sovittua käyntipäivää, muussa tapauksessa myyjällä on
oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä palvelusta täysi hinta. Asiakkaan pyynnöstä väliaikaisesti tehdyt
käyntipäivien siirrot veloitetaan Muutostilaus-tuntihinnan mukaan. Kaikki muutokset tai peruutukset tulee
tehdä Stella Kotipalvelut Oy:n toimistolle, ei kodinhoitajalle.
LASKUTUS
Tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Huomautusmaksu maksamattomasta laskusta
on 5,00 € (alv 24 %). Lähetämme automaattisesti kotipalveluasiakkaillemme maksutta helmikuussa
edellisen vuoden laskutuskoonnin verotuksen kotitalousvähennystä varten. Kesken vuotta tilatusta
koonnista veloitamme 10,00 € + alv 24 %.
Pidätämme itsellemme oikeuden hinnanmuutoksiin kuukauden ennakkovaroitusajalla.
Tarkemmat toimitusehdot löytyvät yleisistä sopimusehdoistamme.
9
KOTILÄÄKÄRI
Kodinhoito
TUNTIVELOITUKSET
Kodinhoidon
sopimusasiakkaat
Kodinhoitotyöt
(siivous, silitys, yms.)
ALV 24 %
€/tunti
ALV 0 %
€/tunti
Hintaluokka
Nettohinta ALV 24 % *
€/tunti
ma–ti
35,00
28,23
I
19,25
ke–to
37,50
30,24
II
20,63
pe
40,50
32,66
III
22,28
43,00
34,68
Ikkunanpesu **
Muut palvelut
23,65
ALV 24 %
€/tunti
ALV 0 %
€/tunti
Nettohinta ALV 24 % *
€/tunti
Kertaluonteiset kodinhoitotyöt
(siivous, silitys, yms.)
43,00
34,68
23,65
Ikkunanpesu **
44,50
35,89
24,48
Muuttosiivoukset
44,50
35,89
24,48
* Nettohinta 45 % kotitalousvähennyksen jälkeen. Vähennyksen enimmäismäärä vuodessa on
2,400 € henkilöä kohden ja omavastuu on 100 €. Lasketut hinnat sisältävät omavastuuosuuden.
** Ikkunanpesu – veloitukseen lisätään työajan lisäksi 0,5 tunnin veloitus korvauksena Stella
Kotipalvelut Oy:n välineiden käytöstä ja niiden huollosta.
10
T
I
TURVAPUHELIN
KOTIHOITO
KODINHOITO
LASTENHOITO
Kodinhoidon ehdot
TAKUU
Mikäli palvelua ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta
uudelleen ilman lisäveloitusta asiakkaan asiallista ja välitöntä reklamointia vastaan.
MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT
Kodinhoidon minimityöaika on 3 tuntia kerrallaan ja palveluita voidaan tilata ma–pe klo 08.00–17.00
väliselle ajalle.
MATKAKULUT
Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuksia, ellei kuljetus
vaadi oman auton käyttöä. Tampereen paikallisen liikennelaitoksen ulkopuolisilta toimeksiannoilta
veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja – aika.
PERUUTUKSET JA MUUTOKSET
Peruutukset tulee tehdä viisi (5) työpäivää ennen sovittua käyntipäivää, muussa tapauksessa myyjällä on
oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä palvelusta täysi hinta. Asiakkaan pyynnöstä väliaikaisesti tehdyt
käyntipäivien siirrot veloitetaan kertaluonteisen kodinhoitotyötuntihinnan mukaan. Kaikki muutokset tai
peruutukset tulee tehdä Stella Kotipalvelut Oy:n toimistolle, ei kodinhoitajalle.
LASKUTUS
Tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Huomautusmaksu maksamattomasta laskusta
on 5,00 € (alv 24 %). Lähetämme automaattisesti kotipalveluasiakkaillemme maksutta helmikuussa
edellisen vuoden laskutuskoonnin verotuksen kotitalousvähennystä varten. Kesken vuotta tilatusta
11
KOTILÄÄKÄRI
Lastenhoito
Hinnat
ALV 24 %
€/tunti
ALV 0 %
€/tunti
Nettohinta ALV 24 % *
€/tunti
Lastenhoito **
34,10
27,50
18,76
* Nettohinta 45 % kotitalousvähennyksen jälkeen. Vähennyksen enimmäismäärä
vuodessa on 2,400 € henkilöä kohden ja omavastuu on 100 €. Laskettu hinta sisältää
omavastuuosuuden.
** Lastenhoito – ylityölisät:
8 työtunnin jälkeen 50 % seuraavilta kahdelta tunnilta
10 työtunnin jälkeen 100 %
12
T
I
TURVAPUHELIN
KOTIHOITO
KODINHOITO
LASTENHOITO
Lastenhoidon ehdot
MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT
Lastenhoidon minimityöaika on 3 tuntia. Tilaajan antama tuntiarvio päivän pituudesta voi poiketa
alaspäin enintään yhdellä tunnilla. Palveluita voidaan tilata ma–su klo 00.00–24.00 väliselle
ajalle. Lauantaina lastenhoidosta veloituksemme on puolitoista-, sunnuntaina ja klo 22.00–07.00
kaksinkertainen.
MATKALULUT
Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuksia, ellei kuljetus
vaadi oman auton käyttöä. Tampereen paikallisen liikennelaitoksen ulkopuolisilta toimeksiannoilta
veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja – aika.
PERUUTUKSET JA MUUTOKSET
Tilauksen voi peruttaa veloituksetta, mikäli lastenhoitajaa ei ole vielä vahvistettu asiakkaalle. Kun tilaus
on vahvistettu, on myyjällä oikeus laskuttaa asiakasta kolmen (3) tunnin mukaisesti.
Mikäli lastenhoitaja on estynyt suorittamaan sovittua työvuoroa, pyrkii myyjä asiakkaan niin halutessa
järjestämään tilalle sijaisen. Palveluntuottaja ei kuitenkaan voi taata sijaisen saamista asiakkaalle.
13
KOTILÄÄKÄRI
Yrityspalvelut
TUNTIVELOITUKSET
Kodinhoidon
sopimusasiakkaat
Kodinhoitotyöt
(siivous, silitys, yms.)
ALV 0 %
€/tunti
Hintaluokka
ma–ti
28,23
I
ke–to
30,24
II
pe
32,66
III
Ikkunanpesu *
Muut palvelut
34,68
ALV 0 %
€/tunti
Kertaluonteiset kodinhoitotyöt
(siivous, silitys, yms.)
34,68
Ikkunanpesu *
35,89
Muuttosiivoukset
35,89
Lastenhoito ** / Tampere
33,50
* Ikkunanpesu – veloitukseen lisätään työajan lisäksi 0,5 tunnin veloitus
korvauksena Stella Oy:n välineiden käytöstä ja niiden huollosta.
** Lastenhoito – ylityölisät:
8 työtunnin jälkeen 50 % seuraavilta kahdelta tunnilta
10 työtunnin jälkeen 100 %
14
T
I
TURVAPUHELIN
KOTIHOITO
KODINHOITO
LASTENHOITO
TAKUU
Mikäli palvelua ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta
uudelleen ilman lisäveloitusta asiakkaan asiallista ja välitöntä reklamointia vastaan.
MATKAKULUT
Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuksia, ellei kuljetus
vaadi oman auton käyttöä. Tampereen paikallisen liikennelaitoksen ulkopuolisilta toimeksiannoilta
veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja – aika.
MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT
Kodinhoidon minimityöaika on 3 tuntia kerrallaan ja palveluita voidaan tilata ma–pe klo 07.00–18.00
väliselle ajalle.
Lastenhoidon minimityöaika on 4 tuntia. Tilaajan antama tuntiarvio päivän pituudesta voi poiketa
alaspäin enintään yhdellä tunnilla. Palveluita voidaan tilata ma–su klo 00.00–24.00 väliselle
ajalle. Lauantaina lastenhoidosta veloituksemme on puolitoista-, sunnuntaina ja klo 22.00–07.00
kaksinkertainen.
PERUUTUKSET JA MUUTOKSET
Peruutukset tulee tehdä kodinhoidon osalta viisi (5) työpäivää ennen sovittua kodinhoitopäivää ja
sairaan lapsen hoidon osalta viimeistään edellisenä iltana klo 21 mennessä ennen sovittua hoitopäivää,
muussa tapauksessa myyjällä on oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä palvelusta kodinhoidon
osalta täysi hinta ja sairaan lapsen hoidon osalta kolmen tunnin veloitus. Jo vahvistetuista lastenhoidon
tilauksista myyjä perii peruutusajankohdasta riippumatta vähintään yhden tunnin veloituksen järjestelykuluina. Asiakkaan pyynnöstä väliaikaisesti tehdyt kodinhoitopäivien siirrot veloitetaan kertaluonteisen
kodinhoitotyön tuntihinnan mukaan. Kaikki kodin- tai lastenhoitoa koskevat muutokset tai peruutukset
tulee tehdä Stella Oy:n toimistolle, ei kodin- tai lastenhoitajalle.
LASKUTUS
Tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Laskun maksaa yritys.
Huomautusmaksu maksamattomasta laskusta on 6,00 € + alv 24 %.
Pidätämme itsellemme oikeuden hinnanmuutoksiin kuukauden ennakkovaroitusajalla.
Tarkemmat toimitusehdot löytyvät yleisistä sopimusehdoistamme.
15
VAIHDE
KODINHOITO
Länsisatamankatu 16
00180 Helsinki
020 768 9770
Hämeenkatu 5 a
33100 Tampere
020 768 9760
KOTILÄÄKÄRI
KOTIHOITO
Länsisatamankatu 16
00180 Helsinki
010 633 8585
Käpytie 8 b
33180 Tampere
050 468 8115
TURVAPUHELIN
LASTENHOITO
Länsisatamankatu 16
00180 Helsinki
010 408 8117
Hämeenkatu 5 a
33100 Tampere
020 768 9777
Hoidamme ihmisen+kodin.