Ajankohtaista sote-ICT:stä 1.9.2015 info

Ajankohtaista sote-ICT:stä
keskustelu- ja infotilaisuus
1.9.2015
Kuntatalo B3.8, 3.krs
Ohjelma
9:00 - 9:30 Aamukahvit
9:30 - 10:00 Tilaisuuden avaus ja avauspuheenvuoro
Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisten palveluiden kehittäminen ja strategiset
linjaukset - Sote-tieto hyötykäyttöön 2020 -strategian toimeenpano, erityisasiantuntija Teemupekka
Virtanen, sosiaali- ja terveysministeriö (STM)
10:00 - 10:30 SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus: Kansalliset ja alueelliset
kehittämishankkeet ja määrittelyt (mm. Omahoitopolut.fi, Palautepalvelut, Palveluvaaka.fi),
erityisasiantuntija Susanna Hyvärinen, Kuntaliitto ja Puolesta asiointi, Jari Suhonen, Terveyden ja
hyvinvoinnin laitos (THL)
10:30 - 11:15 Kuntatoimijoiden sähköiset omahoitoratkaisut
- HyvisSADe, hankejohtaja Maija Paukkala ESSHP sekä Jani Kariniemi, Medi-IT Oy
- Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut (ODA), projektipäällikkö Hanna Nordlund, Espoon kaupunki
11:15 - 11:45 ”Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin yhteistyössä” toimitusjohtaja Jyrki Halttunen,
Kuntien Tiera Oy ja Tuire Mikola, Medbit Oy
11:45 - 12:00 Kommenttipuheenvuorot ja keskustelua
12:00 - 12:45 Lounas
12:45 - 13:15 Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP), projektipäällikkö Johanna Mätäsaho, Kuntien
Tiera Oy
13:15 -13.45 Tulevaisuuden asiakas- ja potilastietojärjestelmäyhteistyö, erityisasiantuntija Karri Vainio,
Kuntaliitto ja erityissuunnittelija Tuula Ristimäki, EPSH
13:45 - 14.30 Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KAPA), ohjelmapäällikkö Maria Nikkilä, valtiovarainministeriö
(VM) ja KuntaKaPA, Jaana Nevalainen, Kuntaliitto
14:30 - 14:45 Kahvit
14:45 - 15.15 Hallitusohjelma ja digitalisaatio, erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen, valtiovarainministeriö
(VM)
15.15 - 15:30 Keskustelua ja yhteenveto
2
1.9.2015
Sote-tieto
hyötykäyttöön strategia 2020
Tieto hyvinvoinnin ja
uudistuvien
palveluiden tukena
Teemupekka Virtanen
Tähtäimessä
aktiivinen kansalainen ja
sote-palvelujen vaikuttavuus
Aktiivinen kansalainen
§ ottaa vastuuta omasta hyvinvoinnista ja terveydestä
§ osallistuu kumppanina omien asioidensa ja sairauksiensa hoitoon
§ hoitaa omia asioitaan ja terveyttään
Teknologian ja tietovarantojen aktiivinen hyödyntäminen
hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä, ehkäisevässä työssä ja
palvelujärjestelmässä
§ laajentaa sosiaali- ja terveydenhuollon toimintamahdollisuuksia
§ on tärkeä osa rakenneuudistusten toteuttamista
§ kansalaiset ja ammattilaiset mukaan palvelujen kehittämiseen
2 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Ammattilainen Kyvykkäille
käyttäjille fiksut
järjestelmät
Palvelujärjestelmä Rajalliset resurssit
oikeaan käyttöön
Kansalainen Pystyn itse
Tiedon
jalostaminen
ja tiedolla
Johtaminen tiedä ensin,
johda sitten
Ohjaus ja
yhteistyö Sooloilusta
samaan
säveleen
Infostruktuuri
- Pohja kuntoon
3 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Terveydenhuollon sähköinen tiedonhallinta nyt
- hyvä tilanne
Kansainvälisesti Suomi on huipputasoa
§ ITIF 2009: Suomi, Ruotsi ja Tanska maailman johtavat maat
terveydenhuollon sähköisessä tietohallinnossa
§ EU komissio eHealth Benchmarking 2011: Suomi EU:n
kärkimaita 13 indikaattorilla mitattuna
Terveydenhuollon teknologiakartoitus 2010 (www.thl.fi)
§ 100% sähköinen sairauskertomus julkisella sektorilla
§ yli 80% sähköinen lähete-palaute käytössä
§ 16/21 sairaanhoitopiirissä alueellista potilastiedon vaihtoa,
yksityissektori ei mukana
4 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
4 2.9.2015
Anne
Lähtötilanne 2015
Kansalainen
Apteekkijärjestelmä
Apteekit
Lääkäri
Potilastietojärjestelmä
Katseluyhteys - Omakanta
Potilastietoarkisto
Reseptikeskus
---------------------Tukipalvelut
5 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Kansalaispalvelut
Kansalainen
Apteekkijärjestelmä
Apteekit
Innovaatioportaali
Asiointipalvelut
Ammattilainen
Potilastietojärjestelmä
Omakanta
Potilastietoarkisto
Reseptikeskus
Omakanta
---------------------Tukipalvelut
6 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Johtaminen ja tutkimus
Apteekkijärjestelmä
Apteekit
Innovaatioportaali
Asiointipalvelut
Ammattilainen
Potilastietojärjestelmä
Omakanta
Potilastietoarkisto
Reseptikeskus
Omakanta
Päättäjä
Tilastokanta
Hallintokanta
---------------------Tukipalvelut
Tutkija
7 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Genomistrategia
Apteekkijärjestelmä
Apteekit
Innovaatioportaali
Asiointipalvelut
Ammattilainen
Potilastietojärjestelmä
Omakanta
Potilastietoarkisto
Reseptikeskus
Omakanta
Päättäjä
Tilastokanta
Hallintokanta
Genomitiedot
Tukipalvelut
Tutkija
8 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Ammattilainen
Kyvykkäät järjestelmät
§ Potilastietojärjestelmät osaavat käyttää kaikkea tarjolla olevaa
tietoa
§ Tieto pystytään esittämään helposti ymmärrettävällä tavalla
§ Päätöksenteon tuki, automatiikka
§ Tiedon tuottamisen helppous
Fiksut käyttäjät
§ Työtavat ja toimintaprosessit muuttuvat
§ Osaaminen muuttuu ja kasvaa
9 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Johtaminen
Siiloista yhteiseen säveleen
§ Sote-uudistus
10 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Infostruktuuri
Yhteinen arkkitehtuuri
§ Modulaarisuus
§ Rajapinnat
Yhteinen tietosisältö
§ Rakenteinen tieto
§ Yhteinen koodaus
Standardit
11 2.9.2015
Teemupekka Virtanen
Kanta,Kansa,
tiedonhallintapalvelu
Palveluhakemisto,
palveluvaaka
Hyvinvointi- ja
terveystietojen
hallinta-alusta
5.
1.
Tunnistaminen
ja
valtuutus,
3.
STM
STM
VM
STM
VM
SoteAluee
t
2.
Avoimet rajapinnat ja kansalliset ja alueelliset integraatioratkaisut
Omahoidon ja sähköisen
asioinnin
yhteiset palvelut
Kansalliset, alueelliset
ja kuntien
asointiportaalit
”Innovaatioalusta”
Kansalaisille suositeltavien
4. sovellusten julkaisu
3.
5.
?
Sote-alueiden
Sote-alueiden
sähköisetpalvelut
palvelut
sähköiset
Sotealueet
5.
Asiakas- ja
potilastietojärjestelmät
Sotealueet
Sotetuottajat
App
4.
kansalaisen itse
valitsemat palvelut
Sotetuottajat
1.
2.
3.
4.
5.
Hallinta-alusta
Sote-alueiden yhteiset palvelut
Valinnanvapauden tukeminen
Kehittämisohjelma ja arviointi
Asiakaskohtainen kokonaissuunnitelma
12 2.9.2015
Vastuutaholla päävastuu
rahoituksesta ja kehittämistyön
ohjauksesta
Teemupekka Virtanen
Yhteisen toimeenpanon ekosysteemi
Yhteisten palveluiden
määrittely ja tilaaminen
• Sote-alueet
• palveluntuottajat
• kansalaiset ja asiakkaat
Yritysten kehittäjäverkosto
Kansalliset palvelut, tekninen
alusta ja tietokanta
•
•
•
•
• palveluväylä ja kansallisen
palveluarkkitehtuurinpalvelut
• SOTE-alueen KANTA-palvelut ml. Kela
• avoimet rajapinnat
13 2.9.2015
alueelliset ekosysteemit
sote-ict järjestelmät
sote-appsit
hyvinointi- ja terveysappsit
Teemupekka Virtanen
SADe-Sosiaali ja terveysalan
palvelukokonaisuus
THL
1
SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan
palvelukokonaisuus (2012–2015)
Valtiovarainministeriön Sähköisen asioinnin
ja demokratian vauhdittamisohjelmassa
(SADe-ohjelma) on 7 eri ministeriöiden
alaista hanketta.
•
•
•
Sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuudessa
kehitetään kansalaisille suunnattuja yhtenäisiä sähköisiä sosiaali- ja
terveyspalveluja.
Palvelukokonaisuuden strategisesta ohjauksesta ja valvonnasta
vastaa STM ja operatiivisesta toimeenpanosta THL.
Kehittämistyötä tehdään yhdessä Kuntaliiton ja kuntatoimijoiden
kanssa.
2
SADe SoTe -palvelukokonaisuus 2012–2015
Kansalliset
palvelut
Palveluvaaka
Valtionavustusta
saavat alueelliset
yhteistyöprojektit
Mielenterveystalo
HUS
Asiointitili
Palautepalvelut
Omahoitopolut
Kansalliset
määrittelyt
Turvallinen viestinvälitys
Terveyskansioselvitys
Spontaani palaute
@Sosiaalitaito
PSOP
Ajanvaraus
(Puolesta asiointi)
Hyvis
Alueellisen kehitystyön tuki
Tukipalvelut: sanastotyö, arkkitehtuuri, arviointi, viestintä ja lainsäädäntö
Uudet sähköiset kansalaispalvelut
www.omahoitopolut.fi
Omahoitopolut.fi:ssä testejä eri elämäntilanteisiin
Lasten terve kasvu: Kysely perheen elintavoista
Sydän- ja verisuonitaudit, diabetes ja muistisairaudet:
Yhdistelmäriskitesti
(sairastumisriskit aivohalvaukseen, sydäninfarktiin,
tyypin 2 diabetekseen ja dementiaan)
Päihteet ja mielenterveys:
Kysely päihteiden käytöstä ja mielen hyvinvoinnista
Ikäihmisten toimintakyky: WHODAS 2.0 (WHO:n kehittämä)
geneerinen toimintakykymittari
Kaikkien testien idea on sama – kartoittaa tilanne, antaa ohjeistusta
ja ohjata tarvittaessa asiantuntijan luo.
Omahoitopolut.fi tukee elintapamuutoksissa ja
sote-palvelujen digitalisoinnissa
Hyödyt kansalaisille:
•
Tukee konkreettisin vinkein oman terveyden ja hyvinvoinnin aktiivista
edistämistä.
•
Ohjaus luotettavan ja laadukkaan SoTe-tiedon äärelle, ja tarvittaessa
asiantuntijan luo.
Hyödyt kunnille ja palveluntuottajille:
•
Testit ja sote-tietopankki tarjotaan kansallisesti.
=> Säästää paikallisten palveluntuottajien aikaa ja rahaa.
•
Omahoitopolut.fi integroitavissa osaksi omia sähköisiä asiointipalveluja.
Ensimmäisenä käyttöön Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä.
Hyödyt sote-ammattilaisille:
•
Toimii käytännön työn tukena, esimerkiksi työkaluna elintapaohjauksessa.
•
Riskiryhmät tavoitetaan ajoissa ja ohjataan avun pariin.
Palvelun käyttö on helppoa, maksutonta eikä edellytä kirjautumista.
Esimerkki Omahoitopolut.fi:n käytöstä
Sydän- ja verisuonitaudit, diabetes ja muistisairaudet:
Yhdistelmäriskitesti
Testituloksen
mukaan
diabetekseen
sairastumisriski
on pieni
Kansalainen
pohtii, onko
hänellä riski
sairastua
diabetekseen
Kansalainen
tekee
yhdistelmäriskitestin
Omahoitopolut.fipalvelussa
Testituloksen
mukaan
diabetekseen
sairastumisriski
on korkea
https://www.omahoitopolut.fi/
Käytännön
vinkkien avulla
kansalainen saa
tukea ja
motivoituu
elintapamuutoksiin
Palvelu ohjaa
Palveluvaaka.fipalveluun
etsimään sopivaa
terveyspalvelua
Palvelu ohjaa
kotikunnan
sähköiseen
asiointiin, jos se
on integroitu
palveluun
Palveluvaaka
9
Etsi, vertaa ja arvioi
sosiaali- ja terveyspalveluita
•
Palveluvaaka edistää vuoden 2014
alusta voimaan tullutta kansalaisen
vapautta valita hoitopaikkansa
•
Tiedot sosiaali- ja terveysalan
palveluista ja palveluntuottajista
kootaan kansalliseen sähköiseen
palveluhakemistoon ja näytetään
kansalaisille Palveluvaaka.fi verkkopalvelussa
•
Palveluntuottajat pääsevät itse
ylläpitämään tietojaan ja siten
varmistamaan niiden
ajantasaisuuden
•
Uudistettu Palveluvaaka avataan
syksyllä 2015
Keskeisimmät toiminnallisuudet
•
Palveluvaa’asta voi etsiä tietoja sosiaali- ja terveysalan
organisaatioista.
•
Palveluhakemisto sisältää tiedot yksityisten, julkisten ja
keskeisimpien järjestöjen sosiaali- ja terveysalan
palveluntuottajista.
• Voit vertailla keskenään esimerkiksi palveluja ja palveluntuottajia.
• Perustietojen (esim. sijainti) lisäksi voit vertailla palveluntuottajia
erilaisten laatutietojen ja asiakaspalautteiden avulla.
• Voit antaa palautetta ja katsoa muiden
antamia palautteita palveluntuottajista.
Keskisuurten kuntien sote-johdon tapaaminen 6.3.2015
Hyödyt palveluntuottajille
• Palveluntuottajille palveluvaaka.fi tarjoaa:
– omien palvelujen markkinointikanavan
– mahdollisuuden saada palautetta ja kehittää palvelujaan.
– väylän tuoda tiedot kansalaisten nähtäville ja helposti vertailtaviksi.
• Kunnat ja palveluntuottajat säästävät aikaa ja rahaa, koska omia
palveluhakemistoja ei tarvitse kehittää.
• Alueellinen pilotointi HyvisSADe-alueella 5/2015, käyttöönotto
asteittain koko maahan alkaen 9/2015.
Keskisuurten kuntien sote-johdon tapaaminen 6.3.2015
Kansalliset
asiakaspalautekyselyt
13
Mitä ovat kansalliset asiakaspalautekyselyt
•
THL:n toteuttaa kyselyt yhteistyössä terveyskeskusten kanssa
kahden vuoden välein
•
Uudistettu ja osittain yhtenäistetty mittarit
•
Kyselyihin voivat vastata lääkärin tai hoitajan vastaanotolla kävijät,
hammashoidon asiakkaat sekä äitiys- ja lastenneuvoloiden
asiakkaat.
•
Asiakkaat saavat ohjeet kyselyyn vastaamisesta käyntinsä ohessa.
Pääsääntöisesti kyselyyn vastataan sähköisesti.
•
Saadaan palautetta sosiaali- ja terveysalan palveluntuottajien
palvelujen kehittämiseksi.
•
Tuottaa tietoa palvelujärjestelmän muutoksesta asiakkaan
näkökulmasta
•
Tulokset antavat asiakkaille ja kansalaisille tietoa eri hoitopaikkojen
vertailuun ja valintaan.
Ensimmäisenä toteutettiin neuvoloiden ja suun
terveydenhuollon kyselyt
•
Neuvolakysely 10/2014
– Neuvolakyselyyn osallistui 287 kuntaa / 320:sta, vastauksia 11 600
– Keskeisimpiä tuloksia:
•
•
Perheet pitävät neuvoloista saamiensa palveluiden laatua erittäin hyvänä
(pääsy neuvolaan kohtuuajassa, hyvä asiakaspalvelu)
•
Parannusta toivottiin erityisesti neuvoloiden sähköisiin palveluihin. Myös
oheispalvelujen tarjontaa ja neuvolahenkilökunnan tavoitettavuuteen toivottiin
kehitystä.
Suun terveyskysely 11/2014
– Suun terveyskyselyyn osallistui 53 kuntaa sekä Ylioppilaiden
terveydenhoitosäätiön (YTHS) hammashoitolat, vastauksia 11 598
– Keskeisimpiä tuloksia:
•
Hammashoitoloiden vahvuuksia ovat erityisesti henkilökunnan osaaminen ja
asiantuntijuus, ystävällinen kohtaaminen ja hyvä asiakaspalvelu sekä palvelun
saaminen omalla äidinkielellä.
•
Kansalaisten mielestä selkeä kehittämiskohde on hintojen kertominen
asiakkaalle selkeästi ja ymmärrettävästi.
Kyselyjen vakiinnuttaminen ja laajentaminen
•
Neuvoloiden ja suun terveydenhuollon kyselyt seuraavan kerran
syksyllä 2016
– Tuloksia voidaan vertailla 2014 tuloksiin
•
Muiden mittarien kehittäminen, testaaminen ja pilotoiminen
• Terveysaseman vastaanottojen asiakaspalautemittari 2015
– Terveysasema kysely 2016 ainakin suurissa ja keskisuurissa
kunnissa
• Ikääntyneiden palvelujen asiakaspalautteen mittaaminen
• Erikoissairaanhoidon palvelut
– Yhteistyö yliopistosairaaloiden kanssa heidän
asiakaspalautetulostensa saamiseksi Palveluvaakaan
Kansalliset
määrittelyt
• Kuntatoimijoille
maksutta käyttöön
17
Kansalliset määrittelyt
•
SADe-ohjelmassa määritellään kansalliset määrittelyt
– spontaanille palautteelle, valmistunut 4/2014
– ajanvaraukselle
– turvalliselle viestinvälitykselle
– puolesta asioinnille (vetovastuu STM:llä/ THL OPER toteuttaa).
•
Jatkossa kaikki kuntatoimijat voivat hyödyntää kansallisesti tehtyjä
määrityksiä ottaessaan palveluja alueellisesti käyttöön.
•
Yhteiset kansalliset määrittelyt vähentävät päällekkäistä työtä ja
säästävät rahaa.
•
Valmiit määrittelyt julkaistaan Avoindata.fi:ssä.
18
Miten THL:n kansalliset palvelut saa käyttöön?
•
Omahoitopolut.fi avattu toukokuussa 2015
=> Linkitä palvelun polut ja testit verkkosivuillesi
•
Palveluvaaka avataan syksyllä 2015
•
SADe-sote palvelukokonaisuus tukee käyttöönottoa järjestämällä
koulutusta/ tiedotusta palveluiden hyödyntämisestä.
•
Vuoden 2015 aikana tulossa myös esitteitä ja aineistoja, joiden tuella
palvelut saa helposti ammattilaisen ja asiakkaiden käyttöön.
Kiitos!
Koko hanke:
Minna Linsamo, hankepäällikkö, puh. 029 524 7530
Pekka Värmälä, hankepäällikkö, puh. 029 524 7418
Omahoitopolut.fi
Anu Suurnäkki, projektipäällikkö, puh. 029 524 7102
Palveluvaaka.fi, palveluhakemisto
Niina Peränen, projektipäällikkö, puh. 029 524 8046
Palautepalvelut
Salla Sainio, projektipäällikkö, 029 524 7271
Eija Luoto, projektipäällikkö, 029 524 6640
Sähköposti muodossa: [email protected]
Seuraa myös hankkeen verkkosivuja: www.thl.fi/sadesote
Puolesta asiointi
Ajankohtaista sosiaali- ja terveysalan ICT:stä
Info- ja keskustelutilaisuus 1.9.2015
Jari Suhonen, THL OPER
2.9.2015
Jari Suhonen / OPER
1
Valtakunnallinen puolesta asioinnin palvelu
•
THL:n Puolesta asioinnin projekti käynnistynyt 7/2014
– tuotetaan määrittelyt rekisteripohjaiselle sekä valtakirjalla tapahtuvalle
puolesta asioinnille
– selvitetään juridiset reunaehdot
•
Väestörekisterikeskus toteuttaa keskitetyn ratkaisun puolesta
asioinnin oikeuden selvittämiseen osana kansallisen
palveluarkkitehtuuriohjelman valtuuksien hallintaa
•
THL:n projektissa pilotoidaan puolesta asioinnin palvelua
HyvisSade-hankkeessa.
•
Puolesta asioinnin ratkaisu otetaan käyttöön vaiheittain Omakanta –
palvelussa.
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
2
Rovan osaprojektien aikataulusuunnitelma
2/2014
1/2015
2/2015
1/2016
2/2016
1/2017
2/2017
THL:n projektissa määrittelyt ja pilotointi
Vaihe 1
HPA
YPA
THL:n projektissa määrittelyt Sotevaltuutuksiin
Vaihe 2
HYPA
henkilövaltuutukset
HYPA
Katso-Rova yhteensovitus
Lainsäädäntö, arkkitehtuuri,
tietoturva, käsitteet
Rova-palvelun tekninen
toteutus
Määrittely
Pilot-toteutus
Projektin status
• Rekisteriperustaisen puolesta asioinnin määrittelyt valmiit
• VRK toteutus testattavana
• Valtakirja-asioinnin osalta määrittelyä katselmoitu prosessien
(toiminnan), teknisten ehtojen sekä lainsäädäntömuutosten
vaatimus osalta
– Mahdollisesti vaadittavat lainmuutokset v. 2016 aikana
• Ensimmäiset käyttöönottajat
– Hyviksen tilanne ks. erillinen esitys
– Omakanta, määrittelyt valmiit, palvelun käyttöönoton vaatimat
muutokset työn alla.
• Rajattu käyttö vielä selvityksen alla
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
4
Tutustu määrittelyyn!
Puolesta asioinnin määrittely on lausuttavana 30.9.2015 saakka
osoitteessa: https://www.thl.fi/fi/web/tiedonhallinta-sosiaali-jaterveysalalla/ajankohtaista/lausuttavat-materiaalit
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
5
Rekisteripohjainen puolesta asioinnin
toiminnasta
•
Alaikäisten rekisteripohjainen puolesta asiointi mahdollistetaan
kahden haun avulla
– Ensimmäisessä haussa tarkistetaan puolesta asioijan tiedot ja
haetaan hänellä rekisterissä olevat huollettavat.
– Toisessa haussa tarkistetaan puolesta asioinnin oikeus valitun
huollettavan osalta
– Rekisteripohjainen puolesta asiointi voidaan mahdollistaa
vanhemmille, joilla ei ole voimassa olevaa huollonjakosopimusta.
– Päättelysäännöt konfiguroidaan asiointipalvelukohtaisesti.
• Valtakunnallinen palvelu tarjoaa asiointipalvelulle tiedon, onko
palveluun määriteltyjen sääntöjen perusteella oikeus asioida
puolesta
Ø Varsinainen puolesta asiointiin liittyvä toiminnallisuus toteutettava
liittyvään asiointipalveluun
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
6
Asiointipalvelukohtainen konfigurointi
• Asiointipalvelukohtaisesti konfiguroidaan seuraavien
vaikutukset:
–
–
–
–
Onko huoltajuus jaettu
Onko huollon jaosta sovittu
Onko huollettava otettu huostaan
Onko huollettavalla tai huollettavan muilla huoltajilla tai
edunvalvojilla turvakielto
– Onko edunvalvottavalla päämiehellä muita edunvalvojia
– Onko edunvalvottavalla päämiehellä tai päämiehen muilla
edunvalvojilla turvakielto
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
7
Sähköinen valtuuttaminen
•
Rova-hankkeen henkilövaltuutukset-osaprojektissa (HYPA) suunnitellaan ja
toteutetaan valtakirjapohjaiseen valtuutukseen perustuva tarkistuspalvelu
luonnollisten henkilöiden väliseen valtuuttamiseen.
– Toteutuksen osana syntyy tietokanta (Rova-valtuusrekisteri), josta valtuutus
toisen puolesta asiointiin tarkastetaan.
•
Valtuuttamispalvelu mahdollistaa ensimmäisessä vaiheessa ns.
perheenjäsenten välisen valtuuttamisen.
– Tämän osalta tarkistettava vielä toimisto- ja palvelupisteprosessit
– Lakisääteinen edustus (edunvalvonta) rekisteriteriperustaisesti
•
•
Sähköinen valtuutus tullaan ”ripustamaan” yleisesti käytössä olevaan tai
tulevaan palveluluokitukseen.
Alkuvaiheessa palvelussa mahdollistetaan selkeästi rajattujen valtuutusten
tekeminen esim. valtuutus hoitaa asiointia toisen henkilön puolesta tietyssä
asiointipalvelussa.
– Mikäli valtuutus ei ole sidottu tiettyyn organisaatioon tai yksittäiseen palveluun,
täytyy sen olla yhteiskäyttöinen l. kaikissa kyseistä palvelua tarjoavissa
organisaatioissa.
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
8
Palvelun käyttöönotto omassa
asiointipalvelussa
•
Puolesta asioinnin keskitetty palvelu voidaan ottaa käyttöön myös
alueellisissa sähköisissä asiointipalveluissa
•
VRK hyväksyy palvelut joissa puolesta asiointi otetaan käyttöön sekä
tarjoaa ohjeistuksen tekniseen käyttöönottoon.
•
Puolesta asioinnin palvelukohtaiset säännöt konfiguroidaan VRK:ssa.
•
Käyttöönottajan tulee varautua tietoturvallisen yhteyden
muodostamiseen puolesta asioinnin palvelun kanssa sekä puolesta
asioinnin tiedon tuomiseen palveluunsa.
•
Käyttöönottavien palveluiden vaatimukset mm. tietoturvan osalta
tarkentuvat vuoden 2015 aikana projektin edetessä.
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
9
Palvelun tuotteistaminen ja käyttöönotto
• VRK tuotteistaa RoVa palvelun (perusrekisteripohjainen
henkilön puolesta asiointi) vuoden 2015 aikana.
• Tuotteistus tulee sisältämään mm.
–
–
–
–
Palvelukuvauksen
Rajapintakuvauksen (draft valmiina katselmointia varten)
Käyttöönottoprosessin kuvaukset
Liittymisen sopimusdokumentaation
• Palvelusta kiinnostuneet voivat olla yhteydessä
palvelupäällikköömme Jani-Matti Kaukoseen ([email protected])
2.9.2015
Esityksen nimi / Tekijä
10
HyvisSADe –
yhteistyöprojekti
1.9.2015
Maija Paukkala
Päämäärä
HyvisSADe -yhteistyökumppanit
•
•
•
•
•
Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ky (hallinnointi
ja koordinointi)
Itä-Savon sairaanhoitopiirin ky
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote)
Kymenlaakson sairaanhoito- ja
sosiaalipalveluiden ky (Carea)
Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä
Keski-Suomen sairaanhoitopiirin ky
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin ky
Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ky
Medi-IT Oy sekä alueen kunnat
•
Väestöpohja 1,2 milj. asukasta
•
•
•
•
Mikä on Hyvis?
HyvisSADe -yhteistyöprojektin tavoitteet
Kehittämiskohteena ovat kansalaisten ja asiakkaiden sähköiset palvelut;
erityisesti pitkäaikaissairauksien ennaltaehkäisyyn, varhaiseen toteamiseen ja
hoitoon liittyvät palvelut, lapsiperheiden palvelut sekä ikäihmisten palvelut.
1.
2.
3.
4.
Alueellinen moniajanvaraus ja Palvelunhallinta
Avuntarpeen arviointi ja Hoitoon hakeutuminen
Spontaanin palautteen antaminen, käsittely ja analysointi
Puolesta asiointi – kansallinen määrittely ja ratkaisu, alueellinen
toteutus
5. Kansallisten palveluiden määrittelyyn, pilotointiin ja käyttöönottoon
osallistuminen
6. Kansallisen kokonaisarkkitehtuurin mukaiseen määrittelytyöhön
osallistuminen ja todentaminen
HyvisSADe -osaprojektit
Osaprojekti
Vastuu
Pilotit
Ajanvaraus ja palvelunhallinta
ITÄ-SAVO
Projektipäällikkö
Ritva Nevalainen
ISSHP, ESSHP, CAREA, EPSHP
Hoitoon hakeutuminen ja
avuntarpeen itsearviointi
EKSOTE
Projektipäällikkö
Riitta Lehtonen
EKSOTE, ESSHP, CAREA,
PHSOTEY, KSSHP, KHSHP
Spontaani palaute
PHSOTEY
Projektipäällikkö
Eija Lyytikkä
PHSOTEY, EKSOTE
Puolesta asiointi
EKSOTE
Projektipäällikkö
Riitta Lehtonen
EKSOTE, PHSOTEY
Kansallisen SoTe –
palveluhakemiston pilotointi
KSSHP
Projektikoordinaattori
Sirpa Sundgren
ESSHP, EKSOTE, KSSHP
Kansallisen työn ja alueellisten osaprojektien
rajapinnat
•Yleinen sotetieto ja
avuntarpeen itsearviointi
-kansallinen projekti
•Ajanvaraus -kansallinen
määrittely
Hoitoon hakeutuminen
Ajanvaraus
Veturi EKSOTE
Veturi ISSHP
Projektipäällikkö Riitta Projektipäällikkö Ritva
Lehtonen
Nevalainen
Spontaani palaute
•Palautepalvelut kansallinen projekti
Puolesta -asiointi
Veturi PHSOTEY
Veturi EKSOTE
Projektipäällikkö Eija
Lyytikkä
Projektipäällikkö Riitta
Lehtonen
•Puolesta asiointi kansallinen
määrittely/toteutus
HyvisSADe -osaprojektit
Ajanvaraus ja palveluhallinta AVPH
• Tavoitteena on kehittää järjestelmä, joka on
taustajärjestelmistä riippumaton ja joka mahdollistaa
siirtymisen kansallisesta palvelusta alueelliseen palveluun.
• Tähän tarvitaan alueellinen palvelunhallintaratkaisu, joka
jakaa tietoja organisaatioiden välisestä yhteistoiminnasta,
hoitoprosesseista ja sopimuksista sekä säilyttää
kontekstin/session siirtoon tarvittavat tiedot.
• Kyseessä on palvelukohtainen asiakkaan yksittäisen
palvelun hallintaan tarkoitettu (koosteinen)
tietojärjestelmäpalvelu, joka tukee hoitoon hakeutumista ja
hoidon toteuttamista sekä tähän prosessiin liittyviä
valtuutuksia ja säännöstöjä.
Asiointiin ohjaus
Projektissa suunnitellut alueelliset
käyttötapaukset
1. Laboratorioajanvaraus
2. Ryhmäajanvaraus
• mm. ryhmäohjaus ,synnytysvalmennus, raskausajan diabeetikot, ensitietopäivä,
painonhallintaryhmä
3. Hoitotyöntekijän ajanvaraus
• mm. äitiyshuollon ultraääniajanvaraus, sairaanhoitajan ajanvaraus
4. Riskitestistä hoitoonohjaus ja ajanvaraus
5. Moniajanvaraus
• perusterveydenhuollon ammattilaisten monta yksittäistä hoitopolkuun liittyvää varausta
Puolesta- asiointi valmius tehdään myöhempää käyttöönottoa varten, kun kansallinen ratkaisu on
käytettävissä.
Palveluhakemiston tiedot hyödynnetään palveluohjaimessa, joka ohjaa aluepalveluissa sitten, kun
kansallinen ratkaisu on käytettävissä.
Kaikkien aikojen näyttäminen
• Näytetään henkilön kaikki ajanvaraukset, jotka on tehty potilastietojärjestelmään.
2. Avun tarpeen itsearviointi ja hoitoon
hakeutuminen
•
Yhteistyössä kansallisten toimijoiden kanssa (SoTeSADe –hanke) mallinnettu kansalaisen
omahoitopolkujen konsepti, jonka avulla kansalainen pääsee luotettavan sosiaali- ja
terveystiedon sekä niihin liittyvien validoitujen avuntarpeen itsearviointityökalujen
lähteille, saa tukea omatoimiseen terveydestä ja hyvinvoinnista huolehtimiseen sekä
tarvittaessa ohjautuu terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaisten hoitoon.
•
Alueellisen toteutuksen ensimmäiset kohderyhmät ja toteuttajat ovat:
– Lapsiperheet (lasten terve kasvu, lihavuuden ehkäisy: lasten painoindeksi (ISO BMI) +
tarkentava pieni yleiskysely) PÄIJÄT-HÄME
– Ikäihmiset (toimintakyvyn ylläpito: WHODAS-toimintakykymittari) ETELÄ-KARJALA,
KANTA-HÄME
– Aikuiset, joilla on riski sairastua valtimosairauksiin (valtimosairauksien ehkäisy:
”valtimosairauksien riskitesti” (johon on yhdistetty diabeteksen riskitesti, finriski-laskuri
ja dementiariskitesti; jokaisesta testistä tulee oma tulos, koska niiden taustalla on
erilaisia laskentakaavoja) ETELÄ-SAVO, KYMENLAAKSO, KESKI-SUOMI
Alueellinen toimintamalli avuksi
• Hoitoon hakeutumisen työkaluilla pyritään tilanteeseen, jossa
kansalaisen riskiä sairastumiseen pyritään pienentämään
mahdollisimman pitkälle käyttämällä sähköisiä työkaluja ja
hoitoprosesseja.
• Kansalainen pyritään siis pitämään pois fyysisten palveluiden
piiristä, lyhentämään niissä vietettyä aikaa tai vähentämään niiden
tarvetta.
• Olennaisiksi vaatimuksiksi sähköisen asioinnin järjestelmälle nousee
palvelunhallinnan ja integraatioiden merkitys. Tiedon tulee siirtyä
järjestelmien välillä ja palvelupolun pitää pystyä muuttumaan
kansalaisten elämäntilanteen muuttuessa.
• Kansalainen esim. täyttää riskitesti THL:n sivuilla ja tulos siirtyy
hänen niin halutessaan alueelliseen asiointi- tai
ajanvarauspalveluun.
3. Spontaani palaute SP
• Tavoitteena luoda kansallinen malli, jota hyödyntämällä
alueellisesti tai paikallisesti voidaan rakentaa toimiva
palvelukokonaisuus kansalaisten sähköisten palautteiden
antoon, käsittelyyn ja analysointiin.
• Spontaani palaute -osaprojekti toteutetaan kiinteässä
yhteistyössä Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen sekä
yhteistyökumppaneiden ja Hyvis -kehittäjäkumppaneiden
kanssa.
Tavoitteena
• Koota kaikki organisaation palaute yhteen
paikkaan
• Tehdä palautteen antamisesta niin helppoa,
että sitä saadaan ja kirjataan
• Tehostaa palautteen käsittelyä
• Integroida palauteanalyysit esim. johdon
raportointijärjestelmään, jotta niiden pohjalta
voidaan tehdä kehittämistyötä
Käyttöliittymät
1.
Palautteen antajan käyttöliittymä
–
2.
Ammattilaisen käyttöliittymä
–
•
https://spontaanipalaute.eficod
e.com (toimittajan
testiympäristö)
https://workspace.spontaanipal
aute.eficode.com (toimittajan
testiympäristö)
Kumpikin käyttöliittymä voidaan
sijoittaa osaksi muita
verkkopalveluita riippumatta siitä
missä järjestelmä teknisesti on
– Esim. palautteen antajan
käyttöliittymä organisaation wwwsivuille ja ammattilaisen
käyttöliittymä intranetiin
Asiakkaan (palautteen antajan/kirjaajan
käyttöliittymä)
•
•
Tuotavissa mille tahansa verkkosivulle (tai linkki jaettavissa esim. QRkoodina)
Pitää sisällään
– strukturoidun palautelomakkeen
– avoimen palauteosion, jota palautteen antaja voi luokitella tiettyihin ”kategorioihin”
– Tilaa ohjeille ja mm. annettujen palautteiden ”tilastoille” sekä julkaistuille avoimille
palautteille
•
•
Mahdollisuus uuden palautteen sijaan ”peukuttaa” jo olemassa olevaa
palautetta
Uuden palautteen kirjaamisen jälkeen asiakas saa välittömästi tietoa,
kuinka paljon samasta yksiköstä/aiheesta on annettu palautetta ja miten
oma palaute siihen suhteutuu tai millaista avointa palautetta ko.
aiheesta/yksiköstä on annettu.
2.9.2015
ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA
TERVEYSPIIRI
18
Ammattilaisen käyttöliittymä
•
•
•
•
•
Pääsy kertakirjautumisella (AD ja joku vaihtoehtoinen systeemi
levittämistä varten)
Ammattilaisella tietty rooli järjestelmässä, jonka mukaan hänelle
ohjautuvat palautteet käsiteltäväksi
Järjestelmästä vastataan asiakkaalle (jos asiakas on halunnut vastauksen),
palautetta voi käyttää kommenteilla
Palautetta voi katsoa roolista riippuen vertikaalisesti (esim. oman yksikön
kaikki palautteet) tai horisontaalisesti (esim. koko organisaation tiloja
koskevat palautteet)
Järjestelmä huolehtii (herätteet), että vastaus tapahtuu määräajassa
2.9.2015
ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA
TERVEYSPIIRI
19
HyvisSADe -Roadmap 2013-2016
2013
2014
2015
2016
HyvisSADe Arkkitehtuuri (Kans. Määr)
HyvisSADe Arkkitehtuuri
(Tekn. Määr)
KA-menetelmä
Kanta- / Asiointi- /Kuntalaistili
HyvisSADe Omaterveys / PHR,
Määrittely
HyvisSADe Ajanvaraus- ja
palvelunhallinta Tekn. Määrittely
HyvisSADe Hoitoonhakeutuminen
Määrittely
Kilpailutus
Tekn.
Määrittely
HyvisSADe Puolesta asiointi,
Suunnittelu
HyvisSADe Spontaani
Palaute, Tekn. Määrittely
Toteutus, vaihe 1.
Kansallinen toteutus
HyvisSADe Puolesta
asiointi, Tekn. Suun.
Määrittely
Toteutus
Kansallinen toteutus
Kilpailutus
Toteutus
HyvisSADe Palveluhakemisto
pilotti, toteutus
HyvisSADe hanke
Toteutus,
vaihe 2.7
Käyttöönotto
Toteutus
Käyttöönotto
Testaus
Käyttöönotot
Levitys
Levitys
Käyttöönotto
Levitys
Levitys
Pilotointi
Levitys
HyvisSADe -palveluiden
siirto ja levittäminen sekä
käyttöönottokustannukset
ulkopuolisille toimijoille
AVPH Levittäminen ja hallinta
• RACI -malli määrittelee yhdessä sopimuksien ja
hallintamallin kanssa osapuolien väliset vastuut
• Hankinnan aikainen on malli luotu yhteistyössä KLKuntahankintojen ja Kuntaliiton kanssa
• SADeSote hankkeessa on rahoitus- ja hallintamallien
jatkokehitys menossa
• Hankintayksikkö KL-Kuntahankinnat, Hallinnoija ja
kehityksestä vastaava Medi-IT Oy, Toteuttaja Solita Oy
• Kansallinen levittäminen on osa sotetietostrategian
kansalaisosion toimenpanosuunnitelmaa
AVPH käyttöönotto
•
Ei Medi-IT:n kautta liittyvä kunta tai kuntayhtymä
– Tekee liittymissitoumuksen Kuntahankinnoille puitesopimukseen liittymisestä
(kuntahankinnat.fi/sopimukset)
– Tekee sopimuksen sidosryhmätoimittajan kanssa ratkaisun käyttöönotosta
– Tekee toimitussopimukset ja palvelusopimukset ratkaisun toimittajan kanssa
•
Medi-IT:n kautta liittyvä (Hyvistä käyttävä tai Hyvikseen liittyvä alue)
– Puitesopimuksen kautta:
• Tekee ratkaisun käyttöönotosta toimitussopimuksen Medi-IT:n kanssa
• Tekee ylläpito-, tuki- ja palvelusopimuksen Medi-IT:n kanssa
Tavoitteena on yhteisen hallintamallin avulla pitää ratkaisu
kansallisen määrittelyn mukaisena ja välttää useiden eri
versioiden syntymistä! Kokonaisuus ei voi olla ratkaisun
toimittajan hallinnoima
Arvioidut kustannukset AVPH
Tehtävä
Arvioitu
kustannus
Kuntaliiton puitesopimukseen liittyminen
0€
Järjestelmän lisenssi (hankintahinta, ylläpitohinta)
0€
selite
Kehitetty SADe hankkeessa
Hallintakustannukset, kansallisen version ylläpidon kustannukset
Hallintamallista
Oma AVPH installaatio (myös mahdollinen)
Riippuu asiakkaan omasta
käyttöpalvelutoimittajasta
Palveluhakemistotietojen kokoaminen/siirtäminen palveluhallinnalle tai integraatio
kansalliseen palveluhakemistoon
Alustan palvelut (Vetuma, AD, Portaali, viestinvälitys, väylä, yms…)
Kustannustaso riippuu
käytettävän portaalin
kustannuksista
Integraatiokustannukset kolmansien osapuolien järjestelmiin (Perusjärjestelmät,
laboratoriojärjestelmät, kansalliset järjestelmät)
Riippuu integroitavista
järjestelmistä ja olemassa olevista
sopimuksista
Palveluväyläkustannukset (turvapalvelimet, VRK käyttökustannukset yms)
1000-3000€
arviolta
Käyttöönottoprojektin kustannukset
Toimittajan (Solita) palvelun (ylläpito) kustannukset
Ammattilaisten työnkuvan & prosessien muutokset
Riippuu organisaation
käyttöpalvelutoimittajasta
Riippuu käyttöönottolaajuudesta,
itse sovelluksen asentaminen
teknisesti yksinkertaista, mutta
integraatioiden rakentaminen on
suurempitöinen urakka
2100 €/kk
Tapahtumapohjainen hinnoittelu
(arvio 20h /kk)
Riippuu organisaatiosta
SP Levittäminen ja hallinta
• RACI -malli määrittelee yhdessä sopimuksien ja hallintamallin
kanssa osapuolien väliset vastuut
• Hankintamalli hyväksytty HyvisSADe ohjausryhmässä
• SADeSote hankkeessa on menossa jatkokehitys (rahoitus- ja
hallintamallit)
• Hankintayksikkö Medi-IT Oy (omistuksen siirtosopimus ESSHP),
Toteuttaja Eficode Oy
• Kilpailutus KL-Kuntahankinnat Oy:n IT–asiantuntijapalveluita
koskevan puitejärjestelyn osa-alueen D (ohjelmointi-,
integrointi- ja testauspalvelut) sisäisenä kevennettynä
kilpailutuksena
Spontaani Palaute käyttöönotto
•
Ei Medi-IT:n kautta liittyvä kunta tai kuntayhtymä
– Hakee siirtosopimuksen Etelä-Savon sairaanhoitopiiriltä tai Medi-IT Oy:ltä
– Tekee sopimuksen sidosryhmätoimittajan kanssa ratkaisun käyttöönotosta
– Tekee toimitussopimukset ja palvelusopimukset ratkaisun toimittajan kanssa
•
Medi-IT:n kautta liittyvä (Hyvistä käyttävä tai Hyvikseen liittyvä alue)
– Puitesopimuksen kautta:
• Tekee ratkaisun käyttöönotosta toimitussopimuksen Medi-IT:n kanssa
• Tekee ylläpito-, tuki- ja palvelusopimuksen Medi-IT:n kanssa
• Halutessaan hakee siirtosopimuksen Etelä-Savon sairaanhoitopiiriltä tai
Medi-IT Oy:ltä
Tavoitteena on yhteisen hallintamallin avulla pitää ratkaisu
kansallisen määrittelyn mukaisena ja välttää useiden eri
versioiden syntymistä! Kokonaisuus ei voi olla ratkaisun
toimittajan hallinnoima
Arvioidut kustannukset Spontaani palaute
Tehtävä
Arvioitu
kustannus
selite
Järjestelmän lisenssi (hankintahinta, ylläpitohinta)
0€
Kehitetty SADe hankkeessa
Hallintakustannukset, kansallisen version ylläpidon kustannukset
Spontaanin palautteen installaatio Hyvis piirien kanssa samassa infrassa)
(myös erillinen installaatio mahdollinen)
Hallintamallista
500€/kk /
2000-4000€
palvelimet + kk
kustannus
ADFS-kustannukset (palvelin) ja tietoliikenneyhteydet, VPN:t
Erillisen installaation
kustannukset riippuvat
asiakkaan omasta
käyttöpalvelutoimittajasta
ADFS tai pääkäyttäjien
tunnushallinta
Käyttöönottoprojekti (tekniset työt)
4000-6000€
Riippuu voimakkaasti
laajuudesta, teknisesti
kohtuullisen yksinkertaista
Toimittajan (Eficode) palvelun (ylläpito) kustannukset
2500€/kk
Tuki, ylläpito, palvelu, kehitys
Yhteystiedot
Maija Paukkala, [email protected]
044 351 2784
Jani Kariniemi, [email protected]
044 223 1574
Mikko Rautio, [email protected]
044 223 1522
Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut
Projektiesittely
ICT-toimittajatapaaminen
Kuntatalo 1.9.2015
Hanna Nordlund
Toni Suihko
Projekti pähkinänkuoressa
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen perinteisen
toimintamallin uudelleen muotoilu
• Hankkii, kehittää ja ottaa käyttöön sähköisen
palvelukokonaisuuden, joka mahdollistaa
uuden toimintamallin
• Tähtää kansallisen standardin syntymiseen ja
kytkeytyy tiiviisti muihin kansallisiin
hankkeisiin
• Konsortiossa mukana 8 isoa kaupunkia,
mukaan voi tulla vielä uusia organisaatioita
Uudet Omahoitopalvelut
2
Kansallisen itse- ja omahoidon kehittämisen toimijat
HYVINVOINTI JA TERVEYS– Palvelut
asiakaslähtöisiksi–
”Digitalisoidaan julkiset palvelut”
”Tehostetaan sähköisten palvelujen
hyödyntämistä omahoidossa ja
Strategian linjaus:
neuvonnassa”
KELA & VM:
Toteuttavat kansallisen
infrastruktuurin, jonka
varaan omahoitopalvelut
rakennetaan
Isäntäkunta
STM: STM: Vahvistanut
kansallisen
kehittämisstrategian ja
vastaa toimeenpanon
ohjauksesta
yhteiset omahoitopalvelut toteutetaan
sote-organisaatioiden
valtakunnallisena
yhteistyönä
Toimii STM:n kumppanina
toimeenpanossa
ja koordinoi tässä
Kilpailuttaa ratkaisun
tarvittavaa
kuntayhteistyötä
kaikille kunnille
ja kuntayhtymille
Vastaa mm.hanketoimistosta
Eri alueilta valitut kärkikunnat muodostavat projektin ja toimivat ensimmäisinä
käyttöönottajina
Rahoitus
(digitalisaatio
hanke-ehdotus
8/2015)
Muut kunnat ja kuntayhtymät voivat osallistua suunnitteluun oman alueen kärkikuntien tukena ja ottaa
ratkaisun käyttöön myöhemmässä vaiheessa kilpailuttamatta
PALVELUKOKONAISUUDEN
KUVAUS
Uudet Omahoitopalvelut
5
ARKKITEHTUURI
Kunnan/
sote-alueen
asiointisivu
AIKATAULU
KIITOS!
Lisätietoa:
[email protected]
043 825 7275
Uudet Omahoitopalvelut
9
Julkisten palveluiden kehittäminen ja
digitalisointi
Ajankohtaista SOTE-ICT:stä
Kuntatalo, 01.09.2015
Tuire Mikola, Medbit Oy
Jyrki Halttunen, Kuntien Tiera Oy
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 1
Medbit ja Tiera: Kuntatoimijoiden yhteistyö
sote-sektorin sähköisen asioinnin
kehittämisessä
Julkistus Terveydenhuollon ATK-päivillä 12.05.2015
§ Tarkoituksenamme on perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon
ja sosiaalitoimen toiminnan tehostaminen
§ Tavoitteenamme on Sote ICT -kustannusten tervehdyttäminen
§ Vastaamme asiakkaidemme toiminnallisiin tarpeisiin
§ Teemme tiivistä yhteistyötä alueellisella ja kansallisella tasolla
§ Tehtyjen alustainvestointien ja yhteisen osaamisen hyödyntäminen
§ Ketterä kehitys, yhteinen tuotehallinta ja toimitusten projektointi
yhteisellä resurssipoolilla
§ Valmiiden palveluiden toimittaminen alueellisesti ja kansallisesti
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 2
Yhteistyön kohde
Asiakas- ja
Potilastietojärjestelmät
Kansalliset Palvelut
Omahoito ja digitaaliset
arvopalvelut
Ammattilaisten
tietojärjestelmäpalvelut
Kansalliset tukipalvelut
Palveluhakemisto,
Palveluvaaka
Kanta, Kansa,
Tiedonhallintapalvelu
Yhteiset Tukipalvelut
Alueelliset palvelut
Viestinvälitys
…
Ajanvaraus
…
Sote-organisaation
asiointiportaali
Yhteisten tietojen palvelut
Hyvinvointi- ja
terveystietojen hallintaalusta
Integraatiot Tunnistaminen
Valtuutukset
…
Kunnan asiointiportaali
Kansallinen asiointiportaali
Julkaistut palvelut /
Linkit palveluihin
Julkaistut palvelut /
Linkit palveluihin
Julkaistut palvelut /
Linkit palveluihin
Käyttöliittymät
Käyttöliittymät
Käyttöliittymät
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 3
Asiakasyhteistyö
Alueellinen kehittäminen käynnistynyt Länsi-Suomessa
Kesäkuu
§
Turku, Medbit ja Tiera sopivat alueellisten tietovarantojen käytöstä digitaalisten
palveluiden kehittämisen pohjana
Heinäkuu
§
Tiera-kuntaverkosto jätti 10 digitalisaatiohanke-ehdotusta valtiovarainministeriöön.
Medbit ja Tiera valmistelivat valtiovarainministeriölle hanke-ehdotuksen ”Ikäihmisten
kotihoidon kehittäminen” pohjana Raumalla tehty kehitystyö
Elokuu
§
Turun kaupungin ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin strategiaseminaari, jossa
sovittiin digitaalisten palveluiden kehittämisen yhteistyöstä
Syyskuu
§
Sote-sovellusten, taloushallinnon, perustietotekniikan ja digitaalisten palveluiden
tierakartan kehittäminen Vaasan sairaanhoitopiirille, Vaasan kaupungille ja alueen
kunnille
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 4
Alueelliset tietovarannot digitaalisten palveluiden
kehittämisessä
Valtuutukset
Asiointisuhteet
Talousarvio
Asiakas
masterdata
Asiakkaat
Talousseuranta
Talouden
masterdata
Hankinnat
Palvelupisteet
Palveluverkko
masterdata
Palvelut
Kapasiteetin
hallinta
Asioinnit
Konserninohjaus
Henkilöstö /
tuottaja
masterdata
Toimipisteet
Henkilö
Työsuhde
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 5
Kehittämisen ja
investointien data
Kehittämisen
ohjaus
Investointien
ohjaus
Osaaminen
Kotihoidon kehittäminen
Raumalla ja Porissa tavoitteeksi on asetettu sähköisten
palveluiden kehittäminen ja käyttöönotto
•
Kotihoidosta alkanut sähköisten palvelujen
käyttöalusta soveltuu hyödynnettäväksi
kaikkiin sähköisiin kuntapalveluihin
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 6
•
Uusi kommunikointitapa kotihoidettaville
•
Yksinkertainen käyttöönotto (tabletti
asiakkaalle - tabletti "etähoitajalle")
•
Omaisten helppo tulla mukaan (tabletti tai
tietokone jo useilla kotitalouksilla)
•
Rauman tiekartta
−
Sähköinen kauppapalvelu (toteutunut
kesällä 2015)
−
Kotisairaala (toteutunut kesällä 2015)
−
Omahoidon sovellukset
−
Tavoite lisätä etälääkäripalveluita
vuonna 2016
•
Tabletin avulla voidaan korvata joitakin
kotikäyntejä. mm. lääkkeiden ottaminen
voidaan varmentaa tabletin avulla
•
Tabletti mahdollistaa myös lääkärin
konsultaation etänä silloin, kun hoitaja käy
kotihoidon asiakkaan luona
Kotihoidon kehittäminen
Rauman sähköisten palvelujen alustasta kansallinen ratkaisu
Antti Parpo, Sosiaali- ja terveysjohtaja, Rauman kaupunki
§ Rauman tapa lähestyä sähköisiä palveluita soveltuu kaikkiin Suomen
kuntiin ja muihinkin sähköisiin palveluihin kuin pelkästään sotepalveluihin
§ Sähköinen kuntakohtainen sovellus tulee ladattavaksi applikaatioina
verkkokauppoihin (Apple, Android, Windows)
§ Rauman kaupunki ja Medbit Oy ovat kehittäneet palvelua ja Tiera Oy
on sitoutunut kumppanina hankkeeseen mukaan. Tieran mukana olo
mahdollistaa sähköisten palvelujen jakamisen kansallisesti.
§ Rauman kaupunki ja julkisesti omistetut osakeyhtiöt Medibit Oy ja
Kuntien Tiera Oy lupaavat, että kuntalaisten sähköisen
asiakaspalvelun ensimmäinen versio on levitettävissä kaikkiin
Suomen kuntiin hallituskaudella. Hanketta varten on haettu julkista
rahoitusta.
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 7
Omahoidon kehittäminen osana hoitopolkuja
Teknologia
kuntoon
http://bit.ly/18WZY4u
Minunterveyteni.fi on saanut laajasti
näkyvyyttä eri medioissa.
Medbit ja Tiera hankkineet runsaasti
kokemusta omahoitosovellusten
kehittämisestä.
Toiminnallisuuden
kehittäminen
Tuotteistaminen ja
levittäminen
Omahoidon toimintamallin muutosten
tukeminen käyttäjäyhteisössä
Minunterveyteni.fi –järjestelmän avulla
Siirtyminen potilas- ja ongelmaryhmäkeskeisistä tuotteistettuihin
ja asiakaslähtöisiin hoitopolkuihin
Minunterveyteni.fi –jatkokehitys:
Kansalaisen oma-arvioinnin
toiminnallisuuden laajentaminen.
Yhteinen kirjautuminen ja
käyttöliittymän parantaminen
Uusien hoitopolkujen kehittäminen
ja tuotteistaminen ja levittäminen
Kotihoidon toimintamallien
kehittäminen jatkuu asiakkailta
saatujen kokemusten pohjalta
Sosiaalitoimen digitaalisten
palveluiden kehittäminen laajenee
yhdessä asiakkaiden kanssa
ODA-käyttöönotto alkaa
Hoitopolkujen (esimerkkinä diabetes)
kehittäminen ja pilotointi
ODA-kehittäminen alkaa
Medbit ja Tiera tukemassa ODAmäärittelyjä (arkkitehtuuri, hankinnat)
2015
2016
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 8
2017
Julkisten palveluiden digitalisointi
Sote-kehittäminen pohjautuen yhteisiin tietovarantoihin
2016
Yhteiset
• Vakioratkaisujen tuotteistus
• SaaS-palveluvalmius
• Kunta-KaPA (tietovarannot)
• Alueelliset tietovarannot (V-S)
• Vakioratkaisujen itseprovisiointi
• SADe-sote valmiiden
palvelujen hyödyntäminen
• Palveluiden levitys
• Kansalliset toimintaluvat ja
valvonta
SOTE
• Minunterveyteni.fi jatkokehitys
• Enska-ensitietokyselylomake
• Diabetes-hoitopolku
• Rauman mallin levitys
• ODA-kilpailutus
• Valtakunnallinen kehittäminen
• Valmistautuminen Soteuudistukseen
Sivistys
2017 >
• Opiskeluhuoltokertomus
• Avustusten hakupalvelut
• Varhaiskasvatus
• Digitaalisen koulun tukeminen
Pelastus
2H-2015
• Varanto-valvontasovelluksen
määrittely
• Ajantasainen kiinteistörekisteri
(yhteys ensihoitoon)
• Kansallinen pelastustoimen
toiminnanohjaus
• Pronto-pelastusloki
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 9
Medbit ja Tiera: Kuntatoimijoiden yhteistyö
sote-sektorin kehittämisessä
12.05.2015 julkistuksen jälkeen asiat ovat lähteneet liikkeelle
Kesäkuu
§
Turku, Medbit ja Tiera sopivat alueellisten tietovarantojen käytöstä digitaalisten
palveluiden kehittämisen pohjana
Heinäkuu
§
Tiera-kuntaverkosto jätti 10 digitalisaatiohanke-ehdotusta valtiovarainministeriöön.
Medbit ja Tiera valmistelivat valtiovarainministeriölle hanke-ehdotuksen ”Ikäihmisten
kotihoidon kehittäminen” pohjana Raumalla tehty kehitystyö
Elokuu
§
Turun kaupungin ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin strategiaseminaari, jossa
sovittiin digitaalisten palveluiden kehittämisen yhteistyöstä
Syyskuu
§
Sote-sovellusten, taloushallinnon, perustietotekniikan ja digitaalisten palveluiden
tierakartan kehittäminen Vaasan sairaanhoitopiirille, Vaasan kaupungille ja alueen
kunnille
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 10
Kiitos!
Tuire Mikola, Medbit Oy
Jyrki Halttunen, Kuntien Tiera Oy
KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ
© Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015
Sivu 11
Parasta palvelua -ratkaisu
Kuntatalo 1.9.2015
Johanna Mätäsaho
hankejohtaja
[email protected]
040 670 8448
Kunnat ja kuntayhtymät 2013
40 mrd. €
50 %
20 mrd.
€
Palvelusetelit
0,1 mrd. €
2,5
mrd.
€
Ostopalvelut 2,4
mrd. €
Lähteet: kunnat.net/kuntatalouden tilastot ja Tilastokeskus/talous- ja
toimintatilastot
Parasta palvelua -ratkaisu
= uusi toimintamalli + tietojärjestelmä
§
Suurten kaupunkien yhteistyössä kehittämä valtakunnallinen ratkaisu
palvelujen järjestämisen tueksi
− kokonaisvaltainen ja joustava ratkaisu kaikkien palveluseteli- ja
ostopalvelujen hallinnointiin
§
Uusi tapa yhdistää järjestäjä, tuottaja ja asiakas
§
Ratkaisu sisältää aiempaa virtaviivaisemmat toimintamallit kaikille
osapuolille ja niitä saumattomasti tukevan tietojärjestelmän
(palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä PSOP)
§
Lisätietoja www.parastapalvelua.fi ja
Twitterissä @ParastaPalvelua
3
Toiminnallinen kokonaisuus
Tunnistautuminen
Viranomaistietoja
Edelleen perinteisen
asioinnin
mahdollisuus.
ü Palveluseteliportaali
Tilaajavastuu
SOTElupatiedot
KATSO
Vetuma
Asiakas
ü Setelien ja
ostopalvelujen
myöntäminen,
käyttäminen, seuranta,
tilitys
ü Laadun seuranta
Omainen
Taloushallinto
PSOP
Isoilla ja pienillä
palveluntuottajilla
erilaiset tarpeet.
ü Tuottajien hallinta
Asiakas- ja
potilastietojär
jestelmät
Palvelun
järjestäjä
Talouden ja
toiminnanohjauk
sen järjestelmät
Palvelun
tuottaja
Kanta
Rahaliikenne
4
Kaikkien toimijoiden uudistetut prosessit
© Copyright Kuntien Tiera Oy
5
Hyötyjä kaikille
Järjestäjälle
Asiakkaalle
Palveluntuottajalle
• Valmiiksi kilpailutettu, keskitetty
tietojärjestelmä
• Kattaa palvelujen järjestämisen
koko prosessin
• Tekee palvelusetelien
käyttöönoton helpoksi
• Auttaa vastaamaan palvelujen
kasvavaan kysyntään
• Lisää tuottavuutta ja antaa
aikaa asiakastyöhön
• Sote-yhteensopiva
edistysaskel
• Palvelusetelipalvelujen
tuottajien helppo haku ja
vertailu (hinta, saatavuus,
laatu)
• Yhteydenottokanava
tuottajaan
• Omien palvelujen seuranta
(mitä käytettävissä, tuottajan
kirjaamat tapahtumat)
• Palautteen antaminen
• Puolesta-asiointi (esim.
kotihoidon asiakkaan
omainen voi seurata
järjestelmässä miten
kotihoito toteutuu)
• Maksuton työkalu, joka
helpottaa kuntatoimijan
lukuun palveluntuottajana
toimimista
• palvelusetelipalvelujen
tuottajaksi
hakeutuminen
• omien tietojen ylläpito
• tilaajavastuulain
mukaisten
kelpoisuustietojen
sähköinen tarkistus
• omien asiakkaiden
seteli/ostopalvelutiedot
aina saatavilla
• automaattiset tilitykset
• vakioraportit
© Copyright Kuntien Tiera Oy
6
Järjestäjän prosessien tehostuminen
Prosessikohta
Tehostumis-%
Yhden palveluntuottajahakemuksen käsittelyyn ja
päätöksentekoon käytetty aika
57
Hyväksytyn palveluntuottajan tietojen lisääminen
palvelusetelituottajien listalle
95
Palveluntuottajaa koskevien tietojen ylläpitoon käytetty aika
95
Yhden palveluntuottajan tietojen valvontaan käytetty aika
57
Palvelusetelin neuvontaan ja myöntämiseen käytetty
keskimääräinen aika
60
Keskimääräinen palvelutapahtuman käsittelyyn ja kirjaukseen
käytetty aika
95
Laskulla olevan palvelutapahtuman käsittelyyn ja tarkistukseen
käytetty aika
85
Laskun hyväksyntään ja maksamiseen käytetty aika
95
KOKO PROSESSIN KESKIMÄÄRÄINEN
TEHOSTUMINEN
80
50 000 asukkaan kaupungille
Laskelma esimerkkikunnan tekemästä käyttöönotosta, jossa ratkaisu otetaan käyttöön sekä palveluseteleissä että ostopalveluissa koskien kotihoitoa,
tehostettua palveluasumista ja siivousta. Volyymit on skaalattu asukaslukujen suhteen edelläkävijäkaupunkien volyymeista ao. palveluissa.
Laskelman käyttöönotto sisältää taloushallinnon järjestelmäintegraation.
8
Uusi hauska laji – tuottavuusloikkaaminen!
9
Uusia mahdollisuuksia
10
Raha seuraa asiakasta….
2.9.2015
11
…. ja asiakas valitsee…
2.9.2015
12
….helppo seurattavuus asiakkaalle ja
järjestäjälle
2.9.2015
13
Kehitys yhteistyöllä
§
Hankkeen toteuttajakaupunkeja ja ensimmäiset käyttöönottajat ovat Espoo,
Kouvola, Oulu, Tampere ja Turku, joka on hankkeen isäntäkaupunki
§
Osarahoittajana toimii SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan
palvelukokonaisuus
−
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen toimeenpanema sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus on
osa valtiovarainministeriön koordinoimaa sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa
(SADe), joka tuo sähköisen asioinnin palvelut kansalaisten ja viranomaisten ulottuville.
§
Hankkeen asiantuntijapalveluista ja kansallisesta levittämisestä vastaa Kuntien
Tiera Oy
§
Järjestelmän kilpailutuksen toteuttaja KL-Kuntahankinnat Oy
§
Tietojärjestelmän toteuttaja Digia Finland Oy
§
Yhteistyöverkostossa mukana myös lukuisia muita toimijoita
14
Tilanne
2012
2013
Määrittelyt
Kilpailutus
2014
2015
Vaiheittainen toteutusprojekti
Ensimmäiset käyttöönotot
edelläkävijäkaupungeissa.
Kansallinen
levitys
15
Käytössä oleva järjestelmä
Nyt mukana:
• 9 kuntatoimijaa
• 423 palveluntuottajaa
Tulossa:
• käyttöönottojen valmistelu
käynnissä useilla
kuntatoimijoilla
Oulu
Tampere
Kouvola
Turku,
Kaarina
Espoo, Lohja,
Vihti, Tuusula
•
•
•
•
Selainkäyttöinen
Käy mihin tahansa palveluun
Kuntatoimijoiden omistama
Saatavilla ilman kilpailutusta
Käytön volyymeja
Järjestelmää käyttävien yritysten lukumäärä (eri ytunnukset)
430
420
410
400
390
Yritysten lukumäärä
380
370
360
350
340
huhtikuu
toukokuu
kesäkuu
heinäkuu
huhti-heinäkuu 2015
17
Käytön volyymeja
Järjestelmään kirjattujen palvelutapahtumien lukumäärä
60 000
50 000
40 000
Palvelutapahtumien lukumäärä
30 000
Palvelutapahtumien kum. lukumäärä
20 000
10 000
maalis-heinäkuu 2015
maaliskuu
huhtikuu
toukokuu
kesäkuu
heinäkuu
18
Käytön volyymeja
19
Käyttöönoton periaatteet
20
Miten liitytään käyttäjäksi?
Ratkaisu on kilpailutettu Kuntien
yhteishankintayksikkö KLKuntahankintojen nimissä, joten
ratkaisua voi kilpailuttamatta
hyödyntää mikä tahansa
kuntaorganisaatio.
Tieran omistajalle
käyttöönotto ja
jatkuva palvelu
Tieran kautta
Yhteydenotto:
[email protected]
Yhteydenotto:
[email protected]
Yhteydenotto:
[email protected]
Mistä maksetaan?
§
Kertaluonteiset kustannukset
−
−
§
Käyttöönottomaksu/organisaatio
Käyttöönottoprojekti(t)/palvelu(t)
Jatkuvat kustannukset
−
−
−
−
Tuki-, ylläpito-, ja käyttöpalvelu
Kansallinen hallintamalli
Toiminnallisen tuen asiantuntijapalvelut
Jatkokehitys
Mitä enemmän käyttäjiä,
sitä pienemmät
kustannukset
-§ Kuntatoimijakohtaiset integraatiot
−
−
Taloushallinto pakollinen (toteutettuja/tekeillä: SAP, Intime, Raindance,
Kuntax)
Mahdollisuuksia tarpeen mukaan: Sos-Effica, Terveys-Effica (kotihoito),
Pegasos, WinHIT
22
Etenemisen päävaiheet
Käyttöönoton onnistuminen
edellyttää hyvää valmistautumista!
Valmistautu
minen
Käyttöönotto
valmiuksien
varmistaminen
(kunta ja
sidosryhmät)
Selvitys- ja
valmistautumistyö
• (Esiselvitykset)
• Sopimukset
• Resurssien varmistaminen
Käyttöönoton
valmistelu
Uuden
toimintaympäristön
kuvaaminen
Käyttöönotto
Käyttöönottoprojekti
• Toteutustapaan useita eri vaihtoehtoja
• Käyttöönottavan organisaation resurssit ja
sitoutuminen välttämätöntä
Jatkuva palvelu
• Tuotantokäyttö alkaa
Toiminnan muutoksen valmistelu, läpivienti ja juurruttaminen
23
Kiitos!
Tulossa esittelykiertue
www.parastapalvelua.fi
@ParastaPalvelua
© Copyright Kuntien Tiera Oy
Tulevaisuuden asiakas- ja
potilastietojärjestelmäyhteistyö
Ajankohtaista sosiaali- ja terveysalan ICT:stä 1.9.2015
Karri Vainio, Kuntaliitto / AKUSTI
Tuula Ristimäki, EPSHP
Lähtötilanne
•
Asiakas- ja
potilastietojärjestelmätoteutukset monilla
alueilla hajanaisia
•
Tuki uusille toimintamalleille puutteellista
ja kehittäminen usein hidasta/kallista
•
Kilpailu (ennen Apotti-hanketta) vähäistä
» Kahden johtavan toimijan markkinaosuus
ydinpotilastietojärjestelmistä >80%
•
2
Yhteentoimivuuden käytännön
toteutumisessa esteitä
[pvm]
Etunimi Sukunimi titteli | Tapahtuma
Uusia toimintamalleja uudistetussa sote-rakenteessa
tukevat yhteentoimivat tietojärjestelmät
“2020”
?
2018
2016
Tavoitetilan viitearkkitehtuuri
Ja kehittämislinjaukset
2014
2015
Asiakas- ja potilastietojärjestelmäkokonaisuuden
Tavoitetila - 2020
kehittämislinjaukset– asiakas- ja potilastietojärjestelmät
Kehittämisstrategia:
Hallittu
monitoimittajamalli
Alueellinen
yhtenäisyys ja
yhteentoimivuus
Kehittämistyön
ohjaus ja hankinnat
laajassa yhteistyössä
Kehittämisstrategia
osajärjestelmä sovitetaan ytimen
(pääjärjestelmätoimittajan)
määrittelemiin rajapintoihin/integraatiomalleihin
kaikki kokonaisuuteen kuuluvat
järjestelmät käyttävät kansallisen toimijan
(/tilaajien) määrittämiä
standardoituja rajapintoja ja integraatiomalleja
SYTKE:
Sote-yhteentoimivuustyön kansallinen organisointi -selvitys
Kysely sote-organisaatioille ja ICT-toimittajille
https://docs.google.com/forms/d/1ZwMAbEzuH_FX
eF12B0ThKs7gQOyFHc9avK1RhOFzSp4/viewform
Materiaalia
https://www.innokyla.fi/web/hanke1522768
7
Markki
navaikut
ukset
= Nykyisten järjestelmien vaiheittainen
uusiminen (kilpailuttamalla)
rakennemuutosten yhteydessä
Uusia toimintamalleja uudistetussa sote-rakenteessa
tukevat yhteentoimivat tietojärjestelmät
“2020”
2018
Hankintoja koskevat linjaukset ja
hankintojen yhteinen valmistelu
?
2016
Yhteinen vaatimusmäärittely
Tavoitetilan viitearkkitehtuuri
Ja kehittämislinjaukset
2014
2015
Asiakas- ja
potilastietojärjestelmäyhteistyötä
koskeva valmisteluprojekti
• Projekti käynnistettiin AKUSTI ohjausryhmän
1/2015 päätöksellä
• Aikataulu 3-5/2015
• Valmisteluprojektin tavoitteena on tuottaa
ehdotus asiakas- ja
potilastietojärjestelmäyhteistyön sisällöstä ja
organisoinnista koskien toimittaja- ja
tuoteriippumatonta vaatimusmäärittelyä
» ei linjata vielä mahdollisia hankintoja
10
[pvm]
LUONNOS
1.9.2015
11
[pvm]
Etunimi Sukunimi titteli | Tapahtuma
SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON
TIETOJÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN
VAATIMUSMÄÄRITTELY
1.9.2015
TUULA RISTIMÄKI, EPSHP
Yhteistyöneuvottelu
Tausta ja tavoitteet
• Yhteistyöneuvottelu käynnistyi
Kiilan tahtotilasta kuvata ja
määrittää hyvinvoinnin koko
asiakaslähtöinen palveluprosessi
(sos-pth-esh-YO)
• Yhteistyöneuvottelu 3-5/2015
• Tavoitteena on tuottaa ehdotus
yhteistyön sisällöstä ja
organisoinnista koskien
toimittaja- ja tuoteriippumatonta
vaatimusmäärittelyä
Osallistujat
• Nykyiset Kiila
organisaatiot
• Kainuun sote
• PSHP
• Oulu & PPSHP
• Kuopio &PSSHP
• Turku & VSSHP +
Medbit
• Sosiaalialan
osaamiskeskukset
• ei linjata vielä mahdollisia
hankintoja
Seurantajäseninä
• Tampereen kaupunki
• Espoo
• Itä-Savon SHP
Yhteistyön tavoitteena ”hankintojen mahdollistaminen”
• Yhteistyön kautta syntyvän vaatimusmäärittelyaineiston avulla voidaan vaiheittain
kilpailuttaa tietojärjestelmäratkaisuja tai ohjata nykyisten kehittämistyötä
(kansalliseen tai alueelliseen yhteistyöhön pohjautuen)
• Hankintoihin tarvittavat mm. hallinnolliset asiakirjat ja sopimukset eivät sisälly
yhteistyöhön
Yhteistyön kohde
• Täydennetään, tarkennetaan ja tarvittavilta osin yhdenmukaistetaan olemassa
olevia vaatimuksia
Neuvottelun tulos
• 2.6. Neuvotteluryhmän kokous, jossa linjattiin
yhteistyö
• Projektisuunnitelman alustava hyväksyntä
• Sopimusmallin hyväksyntä
• Ehdotus/päätös isäntäorganisaatiosta, hankepäälliköstä
ja projektipäälliköistä
• 12.6. Organisaatioiden henkinen päätös
yhteistyöstä
• 15.6. Hankkeen valmistelu käynnistyi
Hankkeeseen ilmoittautuneet
organisaatiot
14 shp ja 6 kuntaa
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote)
Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP)
Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (ESSHP)
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
(Kainuun sote)
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (KHSHP)
Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (KPSHP, Kiuru)
Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSSHP)
Kokkolan kaupunki (Kokkola)
Kuopion kaupunki (Kuopio)
Lahden kaupunki (Lahti)
Lapin sairaanhoitopiiri (LSHP)
Oulun kaupunki (Oulu)
Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP)
Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP)
Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP)
Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä (PHSOTEY)
Vaasan sairaanhoitopiiri (VSHP)
Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP)
Tampereen kaupunki (Tampere)
Turun kaupunki (Turku)
Mukana: Istekki, Hyvis-ICT, Medbit, STM,
Kuntaliitto, THL
Omistaja
Omistaja,
Isäntäorganisaatio
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Omistaja
Kiinnostuneita
lisäksi:
LPshp
ISshp
Organisoituminen
Puheenjohtaja Yrjö Koivusalo. VSshp
Varapuheenjohtaja Ari Pätsi, EPshp
Isäntäorganisaation edustaja Tuula Ristimäki, EPshp
Hankepäällikkö Johanna Andersson, Hyvis-ICT
Projektipäällikkö Sami Konttinen, Istekki
Ari-Pekka
Paananen,
Pshp
Riku
Korhonen,
Hyvis-ICT
Projektipäällikkö Virve Metsiö, Hyvis-ICT
Reiner
Zeitlin,
Pshp
Jaakko
Penttinen,
Turku
Mikko
Mäntynen,
Istekki
Jani
Kariniemi,
Hyvis-ICT
Leena
Koivumäki,
EPshp
Tavoitteena
• Tuottaa organisaatio- ja toimittajariippumaton
vaatimusmäärittely
• asiakaslähtöisten ja vaikuttavien hyvinvointipalveluiden
tuottamisessa edellytettävästä yhteen toimivasta sotetietojärjestelmäkokonaisuudesta.
• jonka avulla voidaan kansalliseen tai alueelliseen
yhteistyöhön pohjautuen vaiheittain kilpailuttaa
tietojärjestelmäratkaisuja tai ohjata nykyisten
kehittämistyötä.
Määritettävät osakokonaisuudet
Aikataulu
Tuotokset
Kiila-hankkeen aikaiset tuotokset ja sosiaali- ja terveydenhuollon
tietojärjestelmäkokonaisuuden vaatimusmäärittely -hankkeen
tuotokset yhdistetään yhdeksi vaatimusmäärittelytuotokseksi.
Toiminnalliset
vaatimukset
(sos,
pth,esh,YO)
Käyttötapaukset
Tulevaisuuden asiakasprosessit
Järjestelmä- Tekniset- ja
arkkitehtuuri tietoturvavaatimukset
-kuvaus
Yhteenvetodokumentti
Lainsäädännölliset
muutostarpeet
Seuraavat stepit
• 31.8. mennessä organisaatioiden hallinnollinen
päätös yhteistyöstä
• 15.9. Kick off + julkistaminen
• Työpajat ja määrittelyjen keräys lokakuusta ->
Yhteystietoja
• Hankeen vastuuhenkilöt
• Hankepäällikkö, Johanna Andersson, HYVIS ICT-Oy,
[email protected] , 044 223 1509
• Isäntäorganisaation (Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri)
edustajat:
• Ari Pätsi, Tietohallintojohtaja, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri,
[email protected] , 050 370 6839
• Tuula Ristimäki, Erikoissuunnittelija, [email protected] , 044
415 4503
• Hankkeen ohjausryhmän puheenjohtaja
• Tietohallintojohtaja Yrjö Koivusalo, Varsinais-Suomen
sairaanhoitopiiri, [email protected], 040 580 3079
• Kuntaliiton / AKUSTI-tietohallintoyhteistyöfoorumin
yhteyshenkilö
• Erityisasiantuntija Karri Vainio, [email protected] , 050
387 1620
Kansallinen palveluarkkitehtuuri
1.9.2015
Ohjelmapäällikkö Maria Nikkilä
Hallitusohjelma ja kansallinen
palveluarkkitehtuuri
KaPA / Hallitusohjelma (mittaristopuu)
Tuottavuuspuu
Vaikuttavuuspuu
Kustannusvaikuttavuus
mittarit
Säästö
mittarit
Asiakaslähtöisyys
mittarit
Liiketoimintamahdollisuus
mittarit
Panokset / kustannukset
Digitaaliset palvelut
mittarit
Toimintatapojen
uudistaminen
mittarit
Tietovarantojen
hyödyntäminen
mittarit
Tietovarantojen
liittäminen
mittarit
KaPa
mittarit
Toimenpidepuu
Tiedon avaaminen
mittarit
Palveluväylä
VY
IS
IS
IS
SS
VIA
CSC
KY
IS
CS
VY K&K
SS
SS
SS
SS
SS
CP
SS
SS
SS
SS
VRK
OC
SP
Internet
Julkinen palveluväylä (X-Road)
TSA
SS
SS
SS
SS
SS
SS
IS
IS
IS
IS
IS
IS
SS
IS
Liityntäpalvelin
Tiedon tarjoaja/
hyödyntäjä
Kytkentäydin
Omat tietoni -sivu kokoaa
käyttäjän tietoja hallinnon
rekistereistä.
Tietoja haetaan esimerkiksi
väestötietojärjestelmästä,
kiinteistörekisteristä,
ajoneuvorekisteristä…
https://github.com/kapa-vrk
Roolien ja valtuutusten hallinta
PALVELUVÄYLÄ
HPA
HYPA
YPA
Vaihe 1
VäestötietoJärjestelmä VTJ
RoVavaltuusrekisteri
Vaihe 2
Kaupparekisteri, YTJ,
VIRRE
7
KaPA on perusta, jolle digitaalinen
Suomi rakennetaan.
Kiitos!
Maria Nikkilä
[email protected]
029 553 0514
Kunta-KaPA toimisto
Kunta-KaPA
• Kuntaliittoon perustettu projektitoimisto
• Koostuu neljästä työntekijästä, joista kolme
aloitti työskentelyn 3.8.2015
• Tiivis yhteistyö VRK:n kanssa
• Yhteistyö ICT-toimittajien kanssa Kansallisen
tuottavuuden parantamiseksi
2.9.2015
Kunta-KaPAn toimenkuva
• Tehtävänä on tukea ja edesauttaa Kansallisen
Palveluarkkitehtuurin tavoitteiden toteutumista
kuntasektorilla
• Tukea ja neuvoa kuntasektoria Kansalliseen
Palveluarkkitehtuuriin liittymisessä
» Tekniset ratkaisut, kuten integraatioalustat
» Rajapintatoteutuksien varmistaminen
» Kuntasektorin toimijoiden välisen yhteistyön
edistäminen
• Viestiä Kansallisesta palveluarkkitehtuurista
kuntasektorille
1.9.2015
Kunta-KaPAn toimenkuva
• Kartoitamme käyttötapauksia kuntien
palveluprosesseista, joissa voi jatkossa
hyödyntää kansallisen palveluarkkitehtuurin
palveluja (esim. tiedonsiirto VTJ, Kela….)
• Toteutuskelpoisuus
»
»
»
»
Saavutettavat kustannushyödyt
Tarpeellisuus (onko heti käyttäjiä, kuinka paljon)
Monistettavuus
Saavutettava väestöpeitto
Kunta-KaPA tiimi (2015-2017)
Projektipäällikkö
Tommi Karttaavi
p.050-563 3935
Arkkitehtuuriasiantuntija
Jari Ylikoski
p. 050-572 9820
Asiakkuusvastaava
Jaana Nevalainen
p. 050-345 2877
Tekninen asiantuntija,
integraatiot ja rajapinnat
Riikka Jääskä
p. 050-408 8122
Sähköposti: [email protected]
Projektipäällikkö
Arkkitehtuuriasiantuntija
Tommi Karttaavi
•
Kunta-KaPAn toimiston
vetovastuu
•
Mukana KaPAn jokaisella
osa-alueella
Jari Ylikoski
•
Mukana arkkitehtuuri-työryhmissä
tarkastellen asioita
kuntaperspektiivistä
•
Ratkaisujen yhdenmukaisuus
kokonaisarkkitehtuurityön
tavoitteet ja vaateet huomioiden
•
Ensikontakti kuntien arkkitehdeille
ja muille vastaaville sidosryhmille
Asiakkuusvastaava
Jaana Nevalainen
• Ensikontakti KaPAan
liittyvissä asioissa
• Käyttötapausten
kerääminen kunnissa
• Mukana työssä, jossa
kuntien palvelut tuodaan
osaksi
palvelutietovarantoon
Tekninen asiantuntija
Riikka Jääskä
•
Integraatiot ja rajapinnat kuntien
ja palveluarkkitehtuurin
tietovarantojen välillä
•
Ensikontakti kuntien ICThenkilöihin ja ICT-toimittajiin
Kiitos!
Nähdään
kuntamarkkinoilla!
2.9.2015
Hallitusohjelma ja digitalisaatio
1.9.2015 O-P Rissanen
Ajankohtaista sosiaali- ja terveysalan ICT:stä
JulkICT
DIGITALISAATIO, KOKEILUT JA NORMIEN PURKAMINEN
10v
tavoite
Suomi on ottanut tuottavuusloikan julkisissa palveluissa ja yksityisellä sektorilla tarttumalla digitalisaation
mahdollisuuksiin ja purkamalla turhaa sääntelyä ja byrokratiaa. Suomen ketterää uudistumista tuetaan
luottamukseen, vuorovaikutukseen ja kokeilujen hyödyntämiseen perustuvalla johtamiskulttuurilla.
Määrätietoisella johtamismallilla on kehitetty käyttäjälähtöiset, tuottavuutta ja tuloksellisuutta nostavat
yhden luukun digitaaliset julkiset palvelut. Julkinen päätöksenteko on innovatiivisesti mahdollistanut ja
luonut Suomeen suotuisan toimintaympäristön digitaalisille palveluille ja teollisen internetin sovelluksille
ja uusille liiketoimintamalleille. Kansalaisten arkea, yritystoimintaa, maataloutta, investointeja, rakentamista, tervettä
kilpailua ja vapaaehtoistoimintaa on helpotettu merkittävästi turhaa sääntelyä purkamalla, hallinnollista taakkaa
keventämällä ja lupaprosesseja sujuvoittamalla. Johtamista ja toimeenpanoa on rohkeasti uudistettu vahvistamalla
tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja avoimuutta sekä hyödyntämällä kokeiluja ja kansalaisten osallisuutta tukevia
toimintatapoja.
Toimenpiteet
Hallituskauden
kärkihankkeet
8
Hallituskauden
tavoitteet
Toimeenpano
2
Digitalisoidaan
julkiset palvelut
Rakennetaan
digitaalisen
liiketoiminnan
kasvuympäristö
Toimenpide 1:
Luodaan kaikkia julkisia
palveluita koskevat
digitalisoinnin periaatteet.
Sujuvoitetaan
säädöksiä
Toimenpide 2:
Hallinnon sisäiset prosessit
digitalisoidaan ja entiset
prosessit puretaan.
Otetaan
käyttöön
kokeilukulttuuri
Parannetaan
johtamista ja
toimeenpanoa
Toimenpide 3:
Tietoa kysytään vain kerran ja
hyödynnetään monipuolisesti.
Vahvistetaan kansalaisen oikeutta omiin
tietoihin ja viranomaisen mahdollisuuksia
käyttää tietoa.
Poliittinen ohjaus
Hallitus
Juha Sipilä (pääministeri)
Strategiaistunto
OHJAUS
Strategiasihteeristö
Toimintatapojen uudistaminen
Reformit
…
Anu Vehviläinen (pj)
Ministerityöryhmät
Juha Rehula (pj)
Anne Berner (pj)
Jussi Niinistö
Sanni GrahnLaasonen
Petteri Orpo
Hanna Mäntylä
Lenita Toivakka
TOIMEENPANO
3
Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset
palvelut
Sote-uudistuksen ja itsehallintoalueen
perustamisen tietohallinnon ohjaus ja
valmistelu
3
Prosessit
digitalisoidaan
Tiedon
hyödyntäminen
Digi-periaatteet
Digitalisoidaan julkiset
palvelut
Digitalisoinnin periaatteet
Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat
digitalisoinnin periaatteet
‒ Valmistellaan digitalisoinnin periaatteet.
‒ Luodaan digitalisoinnin periaatteiden
johtamismalli
‒ Luodaan malli digitalisaation ja kokeilutoiminnan
tueksi julkisessa hallinnossa. Ohjataan julkisen
sektorin toimijoita keskittymään
vaikuttavuudeltaan merkittävimpien palveluiden
digitalisointiin. Tarjotaan ohjeistusta ja osaamisen
kehittämistä organisaatioille.
‒ Luodaan asiakaslähtöinen malli käyttäjien
tukemiseksi
5
Prosessit digitalisoidaan
Hallinnon sisäiset prosessit digitalisoidaan ja entiset
prosessit puretaan
‒ Valitaan ja digitalisoidaan kerätyistä kehittämisideoista
vaikutukseltaan merkittävimmät prosessit (esim.
tulorekisteri ja ODA (omahoito ja digitaaliset
arvopalvelut)). Kehittämisideat jatkotyöstetään ja
hankkeet asetetaan vastuuministeriön kanssa.
‒ Hallinnonalat ja kunnat (huomioiden itsehallintoalueiden organisointiaikataulu) sitoutetaan
automatisoimaan ja digitalisoimaan toimintatapansa.
Digitalisoinnin yhteydessä entinen prosessi ja rakenne
ajetaan alas kokonaisuudessaan. Tämä työ tapahtuu
nykyisten toimintamenorahojen puitteissa.
6
Tiedon hyödyntäminen
Tietoa kysytään kansalaiselta vain kerran ja hyödynnetään
monipuolisesti. Vahvistetaan kansalaisen oikeutta omiin tietoihin ja
viranomaisen mahdollisuuksia käyttää tietoa.
‒ Luodaan yhden luukun palvelumalli keskeisien tietovarantojen
asiakaslähtöiseen hyödyntämiseen.
‒
‒
‒
Palvelumallin tueksi rakennetaan uusia kansallista palveluarkkitehtuuria
hyödyntäviä tukevia toimintoja.
‒
Toteutetaan julkisen hallinnon ydintiedon hallintaratkaisu ja lisätään avoimen
tiedon jakelua.
‒
Palvelumallia kokeillaan tiedolla johtamisessa.
Julkisen talouden suunnittelun ja ohjauksen tietopohjan
parantamiseksi yhtenäistetään Kuntatieto-ohjelmassa luodun
toimintamallin mukaisesti taloustiedon hallintaprosesseja ja
tiedonhallintakäytäntöjä.
Valmistellaan esitys tiedonhallintalaiksi
‒
Uudella lailla säädetään eri laeissa olevat yleissäännökset yhtenäistävästi tiedon
hallinnasta, julkisuudesta ja käytöstä sekä arkistoinnista.
‒
Uuden tiedonhallintalain säännöksillä vahvistetaan yhtenäinen tiedon hallinnan,
tietovarantojen hyödyntämisen ja kansalaisen oikeuksien toimintamalli ja
mahdollistetaan julkisten palvelujen digitalisointi.
7
Digihaaste ja saadut esitykset
8
Tilastoja
‒ Vastaajia 115 eri tahoa
‒ Erillisiä esityksiä yhteensä 263
‒ Esitetyt kustannukset noin 1,5 mrd €
‒ Yli 600 tiedostoa
‒ Kaikki esitykset laitettu esille Ota kantaa –
sivustolle (Dropbox)
9
Tehty
‒ Luotu kriteerit esityksien arviointiin
‒ Esitykset vastaanotettu, luetteloitu ja materiaalit
tallennettu valtioneuvoston yhteiseen Vyvijärjestelmään
‒ Esitykset ryhmitelty toiminallisesti
‒ Ryhmittelyn perusteella jaettu työryhmälle
pisteytettäväksi
‒ Osa esityksistä on pisteytetty
‒ Tavoitteena saada kaikki 4.9. mennessä
10
Arviointikriteerit
1.kori
Selvä
kokonaisuus
2.kori
Vatulointi-kori
3.kori
Jatkotyöstöön
4.kori
Ei toteuteta
nyt
Toimeenpantavissa
X
X
(X)
?
Tuottavuushyöty on suuri
X
X
X
?
Asiakashyöty on suuri (poikkihallinnollisuus)
X
X
X
?
Hallitusohjelman tavoitteiden mukainen
X
(X)
(X)
?
Merkittävä muutos ja nopea vaikuttavuus
X
X
X
?
Uskottavat arviot
X
(X)
(X)
?
Nopea takaisinmaksuaika
X
X
(X)
?
Lainsäädännön esteet purettavissa
X
(X)
(X)
?
Vastuulliset toimijat voidaan nimetä (omistajuus)
X
(X)
(X)
?
Toteutukseen riittävästi osaamista ja henkilöresursseja
X
(X)
(X)
?
Ovat päätettyjen toimintatapojen mukaisia
X
(X)
(X)
?
Hankintaperiaatteet ja -käytännöt
X
(X)
(X)
?
Monistettavuus ja hyödynnettävissä sellaisenaan
X
X
(X)
?
Kriteerit
11
Havaintoja
‒ Esitykset keskimäärin laadukkaita
‒ Lähes kaikki vaativat jatkojalostusta
‒ Asiakaslähtöisyys tulkittu suppeasti
‒ Kustannushyöty-analyysejä niukasti
‒ Useat esitykset istuvat muihin kärkihankkeisiin
‒ Tarvetta koota ja yhteensovittaa laajempia
kokonaisuuksia
12
Esitysten ryhmittely
Tietovarannot
Osaaminen
DigiElinkeinoelämä
Muut
esitykset
Koulutus
Työvoiman kohtaanto
Digityöryhmä
Digiperiaatteet
Valvonta
Prosessit
Asian- ja tiedonhallinta
Tiedonkeruu
13
SOTE-digitalisaatio
Johtaminen
Kokeilut
Muutamia nostoja lähimpänä toteutusta olevista hankkeista
Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut – ODA (Espoo)
‒ Sosiaali- ja terveyspalvelujen sähköinen palvelukokonaisuus sekä uusi toimintamalli: sähköinen
hyvinvointitarkastus, sähköinen hyvinvointivalmennus, sähköisen oire- ja palvelutarpeen
arviointi, hyvinvointisuunnitelma.
‒ Kommentti: Koko julkisen sektorin näkökulmasta omistaja puuttuu?
Asianhallinta (VNK)
‒ Sähköinen asianhallintaprosessi, perustoiminta geneeriselle virastolle, lisäosilla räätälöinti
tarpeen mukaan, monistettavissa muille virastoille
‒ Strateginen omistajuus ensi vaiheessa VNK, levitys virastoille Valtori,
‒ Kommentti: Investointivaiheessa
HETU (ETK, TK)
‒ Ulkomailta opiskelemaan tai töihin tuleville henkilötunnuts nopeammin
‒ Kommentti: Jatkokehitystarve lainsäädäntövalmistelussa, ei investoinitikustannuksia
Tulorekisteri
‒ Kerätään reaaliaikaisesti tulotiedot kaikkien viranomaisten käyttöön
‒ Kommentti: Lähellä investointivaihetta. Välittömästi toimeenpantavissa.
Asunto-osakkeiden sähköinen rekisteri
‒ Siirretään asunto-osakeyhtiöiden osakekirjat sähköisiksi
‒ Kommentti: tarvitsee jatkokehitystä. Omistajuus avoinna. Mahdollisesti YM.
Digitehdas
‒ Kokeiluja tukeva toimintamalli JulkICT labia hyödyntäen
‒ Kommentti: Toimintamallina mahdollinen. Tarjolla myös yksityisiä toimijoita.
Esitysten jatkokäsittely
‒ Tunnistetaan toteuttamiskelpoiset hankkeet
‒ Nostetaan kärkeen tuottavuudeltaan ja
asiakashyödyltään parhaimmat
‒ Pyritään yhdistämään saman aihepiirin esityksiä
suuremmiksi kokonaisuuksiksi
‒ Luvat, asianhallinta, toiminnanohjaus…
15
Olli-Pekka Rissanen
Erityisasiantuntija
Puh. 040-8610060
Lisätieto: [email protected]
www.vm.fi
Valtiovarainministeriön viestintä
[email protected]
Mediapalvelunumero (arkisin 8–16) 02955 30500