Tieran palvelut - Kuntien Tiera Oy
Tieran palvelut Toimialakohtaiset kehitysaihiot 18.6.2013 © Copyright Kuntien Tiera Oy Kehitysaihiot toimialoittain Palveluaihiot, joihin kootaan edelläkävijäasiakkaita Asumis- ja ympäristöpalvelut sivu Kuntien infran ja omaisuuden hallinta 11 Paikkatietojärjestelmien konsolidointi 12 Hallintopalvelut sivu Tietohallintopalvelut sivu sivu Tiera ERP 14 Tiera Tiedolla johtamisen palvelu 15 Tiera Sähköinen asiointi 16 Opetus- ja kulttuuripalvelut Sosiaali- ja terveyspalvelut sivu Tiera Kirjastojärjestelmä 19 Tiera Oppi 20 Videokoulutusjärjestelmä 22 Tiera Tulostuspalvelut 23 Työvälineet kokonaisarkkitehtuurin määrittelyyn ja ylläpitoon 24 Tiera Kyselyjärjestelmä 25 Tiera Käyttöpalvelu 26 Tiera Tietoliikenne 27 © Copyright Kuntien Tiera Oy 2 Asumis- ja ympäristöpalvelut Kuntien infran ja omaisuuden hallinta Palvelu kiinteistöjen käyttöasteen parantamiseen Palvelun tavoite • Kokonaisvaltainen kiinteistöjen ja infrastruktuurin elinkaarenhallinta • Helpottaa korjausvelan haltuunottoa • Parantaa kiinteistöjen käyttöasteita • Tukee palveluverkkosuunnittelua • Tukee vaihtoehtoislaskelmia • Auttaa tilojen käytön hallinnassa ja vuokrakustannusten jakamisessa • Kartta- ja pohjapiirrosnäkymät tietoihin • Mahdollistaa tietojen raportoinnin johdolle ja käyttäjille • Energiankulutuksen seuranta ja energiatehokkuuden lisääminen Palvelun sisältö • Infran ja omaisuuden elinkaarenhallinnan järjestelmä • Tilahallintajärjestelmä • Rakennusrekisteri • Tilatarpeen ennustaminen • Palveluverkon optimointi • Kunnan kiinteistöstrategia © Copyright Kuntien Tiera Oy 4 Paikkatietojärjestelmien konsolidointi Keskitetty paikkatietojärjestelmä Palvelun tavoite • Palvelun myötä Tiera ottaa hoitaakseen kuntaorganisaatioiden sovelluksista tekemät sopimukset ja aloittaa sovellusten konsolidoinnin yhteistyössä sovellustoimittajien kanssa • Tarvittaessa Tiera kilpailuttaa sovellukset osaksi sovellussalkkuaan • Sovellusten ylläpidossa pyritään mahdollisimman suureen yhdenmukaisuuteen ja yhteisten ratkaisujen hyödyntämiseen • • Palvelun sisältö • Sovellusten käyttöpalvelujen toteuttaminen • Sovellusten ja niiden käytön kehittäminen yhteistyössä kuntien ja sovellustoimittajien kanssa • Standardirajapintojen hyödyntäminen järjestelmien välisissä yhteyksissä • Integraatio- ja master data tuki • Sähköisen asioinnin ratkaisujen kehittäminen Auttaa sovellusten ja niiden käytön kehittämisessä (esim. sähköinen asiointi) Toimintaprosessien ja niitä tukevien tietojärjestelmien yhteisellä kehittämisellä sekä yhdenmukaisilla ratkaisuilla mahdollisuus saavuttaa merkittäviä toiminnallisia ja taloudellisia hyötyjä © Copyright Kuntien Tiera Oy 5 Hallintopalvelut Tiera ERP Kokonaisuutta laajennetaan asiakastarpeiden mukaan. Uusiin lisäratkaisuihin etsitään edelläkävijäasiakkaita. Tiera ERP Taloushallinto Tiera ERP Henkilöstöhallinto Tiera ERP rahoituksen hallinta Tiera ERP konsernitilinpäätös Tiera ERP henkilöstösuunnittelu Tiera ERP matkahallinto Tiera ERP sisäinen pankki Tiera ERP taloussuunnittelu Tiera ERP Palkkahallinto Tiera ERP rekrytointi Tiera ERP myynti ja jakelu Tiera ERP projektinhallinta Tiera ERP asiakkuudenhallinta Tiera ERP kiinteistöhallinta Tiera ERP tuotannon ja tuotteiden hallinta Tiera ERP hankinta ja logistiikka Tiera ERP johdon raportointi ja analysointi = Kehitysaihiot = Käyttöönotettava palvelu = Kehitysprojekti © Copyright Kuntien Tiera Oy 7 Tiera Tiedolla johtamisen palvelu Väestösuunnittelun järjestelmä Palvelun tavoite • Väestönkehityksen arviointi on noussut keskeiseksi teemaksi kuntien arvioidessa pitkäaikaisia investointeja ja tulevaisuuden strategioita • Väestönennustamisella voidaan paremmin ohjata kunnan talouden suunnittelua • Tarkempi ja helpompi ennustaminen valmiina olevien tietojen perusteella • Tarkemmin kuntien tarpeisiin keskittynyt tilastointiin ja ennusteisiin perustuva järjestelmä Palvelun sisältö • Tilastointi • Ennusteet • Skenaariot © Copyright Kuntien Tiera Oy 8 Tiera Sähköinen asiointi Vetuma-tunnistautuminen Palvelun tavoite • Erilaiset sähköisen asioinnin ratkaisut lisääntyvät jatkuvasti ja kunnat kokevat itsenäisesti hankitut tunnistautumisratkaisut työlääksi • Verkkopalvelujen osalta käyttäjien tunnistamisessa ja maksujen suorittamisessa olisi järkevää hyödyntää JHS164:n suosittelemaa Vetuma-palvelua (kansalaisten tunnistamis- ja maksamispalvelu) • Tieran kautta sähköisten palvelujen käyttöönotto helpottuisi, jos kuntatoimijat voisivat käyttää Tieran neuvottelemaa mallia, joka on osana Tieran Sähköisen asioinnin palvelualustaa • Vetuma-tunnistautuminen voidaan hoitaa Tieran kautta ilman että kunnan tarvitsee tehdä erillisiä omia sopimuksia palveluntarjoajien kanssa Palvelun sisältö • Tunnistautuminen sähköisiin palveluihin • Verkkomaksaminen Tiera Sähköinen asiointi -palveluaihiot • Vetuma-tunnistautuminen • Mobiili-tunnistaminen © Copyright Kuntien Tiera Oy 9 Tiera Sähköinen asiointi Mobiilitunnistaminen Palvelun tavoite • Mobiilitunnistaminen on matkapuhelimen SIM-korttiin liitettävä palvelu, joka toimii sähköisenä henkilöllisyystodistuksena • Tunnistautuminen nopeuttaa sähköisten asiointipalveluiden käyttöä • Mahdollista liittää Vetuma-tunnistautumiseen • Tiera auttaa kuntaa sopimusten laatimisessa ja neuvoo kuntia prosessissa Palvelun sisältö • Mobiilivarmenne • Kirjautuminen sähköisiin asiointipalveluihin © Copyright Kuntien Tiera Oy 10 Opetus- ja kulttuuripalvelut Tiera Kirjastojärjestelmä Moderni kirjastojärjestelmä uusiutuviin kirjastoihin Palvelun tavoite • • Kirjastojärjestelmä helpottaa kirjastojen alueellista yhteistyötä aineiston hankinnan ja jakamisen osalta Parantaa kirjastojen valmiuksia mm. verkkopalvelujen osalta toimia muuttuvan asiakaskunnan tarpeiden mukaisesti (mm. mobiilitoiminnot ja maksaminen) • Luo edellytykset kuntayhteistyölle • Yhtenevä rakenne edistää sujuvampaa asiointikokemusta (mm. yhtenäinen korttijärjestelmä) Palvelun sisältö • Lainauksen hallinta • Asiakkuuksien hallinta • Luettelointi • Hallinnointivälineistö - reskontra - laskutus ym. • Tilastointi • Uudet maksutavat • Mobiilitoiminnot • Viestintä- ja ilmoitusmoduulit © Copyright Kuntien Tiera Oy 12 Tiera Oppi Opetustoimen opintohallintojärjestelmä Palvelun tavoite • Kokonaisvaltainen opintohallintojärjestelmä • Tehostaa ja helpottaa resurssien ja opetussuunnittelun hallintaa • Tukee taloussuunnittelua ja seurantakykyä • Yhdistettävissä oppimisympäristöön • Järjestelmä huomioi kaikki opetuksen roolit: opettaja, rehtori, oppilas, vanhemmat Palvelun sisältö • • • • • • • • • Opiskelijatiedot Opintosuunnitelmat Resurssien varaukset Tutkinto- ja kurssiarviointi Yhtenevät tutkintorekisterit Kodin ja koulun vuorovaikutusvälineet Opetustoimen sähköinen asiakirjahallinta Ohjaus- ja johtamisjärjestelmä Koulujen päälaitepalvelut Tieran kautta © Copyright Kuntien Tiera Oy 13 Tietohallintopalvelut Videokoulutusjärjestelmä Helppo työkalu koulutus- ja opastemateriaalien tekoon Palvelun tavoite Palvelun sisältö • Kuntaorganisaatioiden koulutusta ja muutoksenhallintaa tukeva ja helpottava videokoulutuspalvelu • Työkalu koulutus- ja opastemateriaalien tekoon • Mahdollistaa nauhoitetut opasteet sovellusten ja järjestelmien käytöstä • Koulutus ja tuki tallenteiden tekijöille • Auttaa toteuttamaan henkilöstö- ja taloushallinnon video-ohjeet sekä toimialakohtaiset ohjeistukset • Palvelinpalvelut tallenteiden säilyttämistä ja katselua varten • Koulutus- ja ohjemateriaali saatavilla kaikkialla ja kaikkina aikoina • Säästää koulutusresursseja ja mahdollistaa kouluttautumisen omalla työpisteellä • Helpottaa uusien työntekijöiden perehdyttämistä • Helpottaa uusien järjestelmien käyttöönottoja ja tukee prosessien kehittämisessä © Copyright Kuntien Tiera Oy 15 Tiera Tulostuspalvelut Tulostuksenhallintajärjestelmä Palvelun tavoite • • • • • Toimintavarma, kustannustehokas ja tietoturvallinen tulostusympäristö kuntaorganisaatioiden käyttöön Palvelu alkaa nykytilanteen kartoituksella ja tavoitetilan määrityksellä Tavoitetilassa huomioidaan kunnan eri toimintojen tulostukselle asettamat vaatimukset Toteutuksessa hyödynnetään KL-Kuntahankinnat Oy:n sopimuksia tai tarvittaessa toteutetaan erillinen kilpailutus määriteltyjen tarpeiden pohjalta Palvelun sisältö • Nykytilanteen kartoitus • Optimoidun tulosympäristön määrittely • Tulosympäristön muokkaaminen • Tulostuksenhallintajärjestelmä • Tietoturvallinen (Follow me) tulostaminen Tulostuksesta aiheutuvien kustannusten kohdentaminen käytön mukaan © Copyright Kuntien Tiera Oy 16 Työvälineet kokonaisarkkitehtuurin määrittelyyn ja ylläpitoon Palvelun tavoite • Kuntaorganisaatio saa käyttöönsä työasemaohjelmistot kokonaisarkkitehtuurin hallintaan ja kuntakohtaisen palvelintilan • Mahdollisuus hyödyntää Tieran tekemiä ja hankkimia valmiita mallipohjia • Työvälineitä voidaan hyödyntää Tieran toteuttamissa kokonaisarkkitehtuuripalveluissa tai kunta voi hyödyntää niitä omassa työssään • Tarjottavat työvälineet ovat yhteensopivia JulkICT:n käyttämien välineiden kanssa • Käytössä voidaan hyödyntää JulkICT:n kunnille tarjoamia käyttöoikeuksia työasemaohjelmiston osalta • Työvälineitä voidaan hyödyntää myös prosessien ja toimintajärjestelmän kuvaamisessa Palvelun sisältö • Kokonaisarkkitehtuurin kehitysohjelmiston käyttöoikeus nimetyille käyttäjille • Ohjelmiston käytön koulutus ja tuki • Kuntakohtainen ja Tieran yhteinen palvelintila • Kuntakohtainen navigointiportaali, johon katseluoikeus koko organisaatiolla • JulkICT:n vaatimukset täyttävät JHS179:n mukaiset mallipohjat sekä Tieran kehittämät muut mallipohjat © Copyright Kuntien Tiera Oy 17 Tiera Kyselyjärjestelmä Järjestelmä verkkokyselyjen tekoon ja tulosten raportointiin Palvelun edut Palvelun sisältö • Järjestelmä helpottaa ja nopeuttaa käyttäjä-, henkilöstö- ja asiakastyytyväisyyskyselyiden toteuttamista sekä raportointia • Selainpohjainen kyselytyökalu • Järjestelmän avulla organisaation on mahdollista parantaa asiakasja sidosryhmätuntemustaan • Koulutus työkalun käyttöön • Asiantuntija-apu kyselyjen toteutukseen • Järjestelmän avulla voidaan nopeasti koota tietoa useilta eri henkilöiltä ja laatia näin kootusta tiedoista yhteenvetoja • Mukautuu organisaation tarpeisiin ja vaihteleviin käyttäjämääriin • Kuukausihintainen laskutus kunnan koon mukaan • Uusimmat ohjelmistoversiot päivittyvät automaattisesti • Järjestelmän avulla tehtyihin kyselyihin on mahdollista vastata erilaisilla päätelaitteilla Kehitysprojekti käynnissä © Copyright Kuntien Tiera Oy 18 Tiera Käyttöpalvelu Kustannustehokas ratkaisu käyttöpalveluiden toteuttamiseen Palvelun tavoite • Palvelun avulla kuntaorganisaatiot voivat hyödyntää käyttöpalveluidensa tuotannossa Tieran kilpailutuksia, konesaleja sekä tarvittaessa myös pilvipalveluita Palvelun sisältö • Palvelinkapasiteetti fyysisiltä ja virtuaalisilta palvelimilta • Varmistuspalvelut • Kunnan ei tarvitse investoida tai sitoa pääomaa omiin konesaleihin ja palvelinlaitteisiin • Palvelinlaitteiden operointi ja ylläpito • Palvelinkapasiteettia voi käyttää ja säädellä tarpeen mukaisesti • • Kapasiteetin lisääminen ja vähentäminen on yksinkertaista ja nopeaa Tiera Tuki nimetyille käyttäjille • Käytettävät konesalitilat toteuttavat korkeat tietoturvavaatimukset • Laitteistot ovat jatkuvan valvonnan piirissä • Kunta voi myös siirtää oman konesalinsa ja palvelinylläpidon Tieran vastuulle © Copyright Kuntien Tiera Oy 19 Tiera Tietoliikenne Kuntien yhteinen verkko (KY-verkko) Palvelun tavoite Palvelun sisältö • Kuntaorganisaatiot yhdistävä tietoliikenneverkko, jonka kautta voidaan toteuttaa yhteydet palveluntarjoajiin sekä liittymä internetverkkoon • Kunnan tai seutuverkon yhteys KY-verkkoon • Mahdollistaa tietoliikenneyhteydet valtion eri toimijoihin • • Tuo operaattoriverkkojen kehittyneet ominaisuudet kuntaorganisaatioiden käytettäväksi Tietoliikenneyhteydet palveluntuottajille sekä yhteistyökumppaneille • KY-verkkoon voivat liittyä seutuverkot tai yksittäiset kunnat • Ulkoinen internet-yhteys • Mahdollisuus muodostaa nopeasti uusia seutuverkkoja • • Tietoturvallinen ja edullinen ratkaisu (vastaavan turvatason itse hankittuun verkkoon verrattuna) Internet-yhteyteen liittyvät tietoturvapalvelut • Toteutetaan Kuntaliiton vetovastuulla ja Kuntahankinnat Oy:n kilpailuttamana • Verkon operointi ja ylläpito • Tiera hyödyntää verkkoa omassa toiminnassaan ja tarjoaa sitä sekä verkon käyttöä tukevia muita palveluita asiakkailleen • Verkon hallinta ja valvonta • Verkko on tarkoitus saada käyttöön viimeistään Q1/2014 © Copyright Kuntien Tiera Oy 20 Lisätietoja Tieran toimialapäälliköiltä: Asumis- ja ympäristöpalvelut: Hallintopalvelut: Opetus- ja kulttuuripalvelut: Sosiaali- ja terveyspalvelut: Tietohallintopalvelut: Ari Sainio Kari Syrjärinne Miika Mielityinen Vesa Linnanmäki Petteri Miinalainen Ari Sainio 040 673 7743 040 555 8684 040 584 4950 050 533 4830 040 848 2009 040 673 7743
© Copyright 2024