KORA-konference om resultatbaseret styring
torsdag den 12. november kl. 10.00-16.30 i Eigtveds Pakhus
Asiatisk Plads 2 G, København
Borgerne skal have mest mulig velfærd for pengene. Men hvordan styrer man mest
effektivt, så borgerne får høj kvalitet i de ydelser, de modtager fra det offentlige, og
så de ansatte bevarer motivationen? Denne konference sætter fokus på styring i det
offentlige – baseret på resultater.
09.30-10.00 Ankomst og morgenmad
10.00-10.15 Velkomst og introduktion til dagen
10.15-11.15 KEYNOTE SPEAKER
Performance targets in public services – the UK experience
Peter C. Smith, professor emeritus ved Imperial College London fortæller om erfaringerne
med resultatbaseret styring i Storbritannien de seneste år.
11.15-11.30 PAUSE
11.30-12.15 FOKUS: Overblik over effekter og erfaringer
Hvad er erfaringerne med resultatbaseret styring?
Seniorforsker Marie Østergaard Møller præsenterer hovedpointer fra en omfattende
overbliksrapport, som udkommer i efteråret 2015. Rapporten giver overblik over viden om
effekter af resultatbaseret styring på tre store områder, nemlig beskæftigelses-, social- og
uddannelsesområdet.
Hvordan arbejder man med økonomistyring og resultatbaseret styring i
kommunerne?
Programchef Kurt Houlberg gør status over, hvor langt kommunerne er i arbejdet med at
implementere resultatbaserede styringsprincipper. Hvad er udfordringer og erfaringer?
12.15-13.15 FROKOST
13.15-14.10 FOKUS: Hvordan måler og styrer man på relevante resultatmål?
Hvordan finder man de rette indikatorer?
Professor Jakob Kjellberg fortæller om udfordringerne ved at finde de rette indikatorer at
måle på, så man reelt får organisationen til at bevæge sig i den retning, man ønsker.
The law of mushrooming
Forsker Sarah Wadmann fortæller om den indbyggede risiko, der er i resultatbaserede
styringssystemer, for at mængden af målepunkter og indikatorer vokser og vokser – som
svampe i en skovbund.
Fra styring efter regler og processer til styring efter resultatmål
Seniorforsker Bente Bjørnholt fortæller om de foreløbige erfaringer med
folkeskolereformen, hvor man er gået fra regelstyring til resultatstyring og forsøger at
måle på resultater snarere end processer. Virker det efter hensigten – og hvor er de
største udfordringer?
14.10-14.40 PAUSE
14.40-15.15 FOKUS: Hvordan sikrer man motivationen blandt de ansatte?
Tillid og resultater – et match eller et paradoks?
Seniorforsker Niels Ejersbo skitserer de muligheder og udfordringer, som opstår, når man
kobler resultatbaseret styring med tillidsbaseret ledelse.
Præstationer, incitamenter og motivation
Professor Lene Holm Pedersen fremlægger nyeste viden om, hvordan forskellige
styringsformer spiller tæt sammen med de ansattes motivation og performance.
15.15-15.35 FOKUS: Kvalitetsstyring
Kvalitetsstyring på hospitalsområdet – farvel til Den Danske Kvalitetsmodel
Projektchef Christina Holm-Petersen fremlægger resultater og anbefalinger fra en
omfattende rapport, som i forsommeren 2015 afdækkede, hvordan kvalitetsstyringen på
hospitalerne i de senere år var blevet så omfattende, at den åd tid og kræfter fra
kerneopgaven: at behandle og pleje patienterne.
15.35-15.55 PAUSE
15.55-16.25 PANELDEBAT: Styring på mål og resultater – nøglen til bedre lokal velfærd i
fremtiden?
Resultatbaseret styring er et centralt redskab i samarbejdet mellem staten og kommuner
og regioner. Men styringsmodellen rummer også en række udfordringer. Hvordan kan den
nationale styring af de lokale forvaltninger gøres bedre i fremtiden? Og kan kommuner og
regioner blive inddraget mere i udviklingen af gode og relevante resultatmål? Tre centrale
aktører på området giver deres bud på, hvordan de resultatbaserede styringsredskaber kan
indgå, når man fremadrettet skal skabe større lokalt råderum, bedre kvalitet og øget
effektivitet i velfærdsproduktionen.
I panelet:
Sophus Garfiel, departementschef, Social- og Indenrigsministeriet
Morten Mandøe, cheføkonom, KL
Rikke Friis, cheføkonom, Danske Regioner
Ordstyrer: Vibeke Normann Andersen, analyse- og forskningschef, KORA
16.25
Afrunding og tak for i dag