Executive Summary
Fremtidens økonomifunktion
er teknologisk visionær!
KPMG seminar
Executive Summary
"Fremtidens økonomifunktion er teknologisk visionær"
Hovedtemaerne og det vigtige samspil mellem forretning og teknologi
De generelle forventninger til CFO'en og økonomifunktionen er under hastig forandring. Fra tidligere
tiders fokus på detaljer og revisionsspor er efterspørgsel på økonomiske data og analyser i dag i
langt højere grad præget af behov for sparring og ledelsesinformation samt viden om tendenser og
økonomiske nøgletal.
Den succesfulde CFO forventes både at kunne levere de retvisende data til ekstern rapportering
med fuld gennemsigtighed i omkostningerne, at have fuldstændig viden om moms og skattemæssige forhold og at kunne indgå i strategiske drøftelser med direktion og bestyrelse.
Denne transformation af økonomifunktionen har konksekvenser på en lang række områder.
Kommunikation og dialog vil fremadrettet være et helt centralt succeskriterie både for CFO'en og for
økonomifunktionen som forretningsenhed, der ligeledes skal kunne håndtere, at succeskriterierne
differentierer sig på tværs af organisationen.
Men den største udfordring er den transformation, som den enkelte medarbejder står overfor. Fra at
være kontrol- og transaktionsorienteret skal medarbejderne i stigende grad være serviceorienteret
og forretningsunderstøttende.
En lang række virksomheder er allerede godt i gang med denne transformation, hvilket bl.a. har ført
til implementering af Corporate Performance Management (CPM) løsninger i en lang række organisationer. CPM kobler strategi med budget- og forecast-processen, rapportering og operationel
planlægning.
CPM er et væsentligt element i transformationen af økonomifunktionen, og tværgående
samarbejde og forretningsforståelse er nøgleelementer i integration af konceptet.
Teknologi- og dataforståelse er ligeledes væsentligt i forhold til at lykkes med CPM og
understreger, at også teknologi er centralt i forhold til at gøre CFO'en og økonomifunktionen
til en sand business partner.
Erfaringer fra bl.a. Hempel har vist, at den rigtige teknologiunderstøttelse og
implementeringspartner er essentiel i relation til implementering af CPM.
For både små og store virksomheder er konsolidering og transformation af data, systemunderstøttet
visuel rapportering og dybdegående dataanalyse afgørende i relation til økonomifunktionens kommunikation med såvel direktion som de enkelte forretningsenheder. Det forventes, at CFO'en evner
at udfordre og overraske forretningen med relevant sparring og nye synspunkter.
Netop her kommer de nye teknologier og tendenser ind i billedet, hvor avancerede analyser og visualisering af data samt predictive analytics hjælper virksomheden med ny indsigt baseret på analyse
af historiske data, hvorved adfærd kan forudsiges.
Ligeledes genererer de sociale medier og internettet enorme mængder data. Data der kan analyseres og bruges som grundlag for at skabe indsigt og viden til gavn for virksomheden og kunder.
Ligesom økonomiafdelingens medarbejdere skal vænne sig til at være mere serviceorienterede og
forretningsunderstøttende, så kræver de nye teknologiske tendenser også nye kompetencer, hvor
data scientists bliver centrale i forhold til at bygge bro mellem data og de avancerede værktøjer,
der kan udnyttes til at skabe indsigt og forretningsværdi for virksomheden.
© 2015 KPMG P/S, et dansk partnerselskab, der er medlemsfirma af KPMG-netværket af uafhængige medlemsfirmaer tilknyttet KPMG International Cooperative (”KPMG International”), en schweizisk enhed. Alle rettigheder forbeholdes.
Højdepunkterne fra dagens diskussioner
Tre indlæg udgjorde rammen omkring dagens tema. De bidrog til en spændende debat både i plenum og i pauserne. De centrale temaer diskuteret er reflekteret nedenfor.
Der var konsensus om, at der generelt ikke var tilstrækkelig fokus på de "bløde" sider af teknologiimplementeringer, herunder governance og forandringsledelse.
Teknologi alene er ikke tilstrækkeligt. For virkelig at høste potentialet ved brug af teknologi kræves
det, at teknologi forankres og operationaliseres i organisationen. Dette kræver bredt samarbejde,
klart ejerskab, ledelsesopbakning, osv. Der kræves med andre ord governance!
Mange virksomheder synes at have netop denne udfordring. Data er spredt på kryds og tværs af systemer, organisatoriske skel, personer, mv. Det medfører, at data fødes mange steder, og at den
samme data kan trækkes fra mange forskellige systemer. Resultatet er ofte, at data ikke er ensrettet og således heller ikke korrekt.
Operationalisering af data drejer sig også om at målrette analyser og anbefalinger til beslutningssituationen. I mange tilfælde vil en "80%"-dækkende analyse være tilstrækkelig. Den dygtige sparringspartner fra økonomifunktionen skal med andre ord også mestre at fastlægge et tilstrækkeligt
detaljeringsniveau, så data kan transformeres til beslutningsstøtte.
Arbejdet med data governance har mange facetter, men nogle centrale fokusområder vil være:

Master Data Management, med fokus på at vedligeholde virksomhedens stamdata og datadefinitioner

Data Quality, for at sikre at virksomhedens data får og vedbliver med at have den rette kvalitet
(korrekt, til tiden og relevant)

Data Stewardship, der tydeligt identificerer, hvem der har ansvaret for datakilder og leverancer
af data

Organisering, der er tilpasset virksomhedens virkelighed og muligheder, en organisation der
enten "fysisk" eller "virtuelt" er samlet om at varetage ansvaret for virksomhedens data og
anvendelsen af denne
Partnerskaber er centrale for at lykkes med teknologiimplementeringer
En generel udfordring for virksomheder er, at de, der implementerer systemerne, ikke kender hele
systemet eller ikke har kendskab til virksomheden eller processerne. Derved risikerer det at gå galt.
Implementeringsparterne har primært fokus på deres "eget lille område" og har svært ved at se
helheden. Som en deltager sagde: "Vi har ikke indsigt i teknologien, og leverandørerne har ikke indsigt i virksomheden og forretningen". Der er med andre ord brug for en holistisk tilgang til teknologianvendelsen, så det fulde udbytte af en investering kan realiseres.
Virksomhederne udfordrer deres leverandører og vice versa, men det er gensidigt svært og kræver
en ny form for partnerskaber, hvor man går videre end det klassiske kunde-leverandør forhold og arbejder hen imod partnerskaber, hvor partneren får mulighed for at opnå reel indsigt i virksomheden
og dennes processer.
© 2015 KPMG P/S, et dansk partnerselskab, der er medlemsfirma af KPMG-netværket af uafhængige medlemsfirmaer tilknyttet KPMG International Cooperative (”KPMG International”), en schweizisk enhed. Alle rettigheder forbeholdes.
En version af sandheden
Organisationer er og bliver i stigende grad datadrevne, og derfor er vigtigheden af relevant data med
den fornødne kvalitet afgørende. Praktiske erfaringer viser, at transformering af data mellem ikkesammenhængende systemer og anvendelse medfører, at der ikke længere er ensretning og entydighed. ERP-systemet indeholder én sandhed, BI-løsningen en anden og Excel-regnearkene en
tredje – ofte som følge af tidsmæssige forskelle i hvornår data er importeret i de forskellige værktøjer.
Der er brug for en kvalitetssikret, sammenhængende, transparent og veldefineret datamodel, der
danner udgangspunkt for månedsopfølgningen, budgettet, cashflow-forecastet, ledelsesrapporten,
det eksterne årsregnskab og alle andre styringsoutput leveret af økonomifunktionen, så der ikke kan
sås tvivl om budskaberne, samt at styringsgrundlaget er relevant og leveret tids- og omkostningseffektivt.
Løftestænger i den proces vil være sammenhængende systemer som eksempelvis en Corporate
Performance Management IT-løsning, stærkt fokus på Data Governance og opdyrkning af talentfulde "Data Scientist"-kompetencer i organisationen.
Afrunding
KPMG's succeskriterie er, at seminaret har inspireret jer, sat gang i nye overvejelser, givet jer et indblik i, at den teknologi, der kan understøtte CFO'ens rejse hen imod at være en proaktiv og værdiskabende sparringspartner, er til rådighed og let anvendelig, samt ikke mindst sat fokus på, at fremtiden tilhører den teknologisk velfunderede og datadrevne økonomifunktion.
Vi forudser, at fremtidens CFO får en om muligt endnu mere central rolle i virksomheden båret af
indsigtsfuld og overraskende beslutningsstøtte til CEO, direktion og den øvrige organisation. Det
er en spændende rejse frem mod den målsætning. En rejse hvor teknologi, kompetente medarbejdere og effektive processer er med i bagagen - den rejse vil vi gerne drøfte med jer samt følge
og bistå jer i.
Kontakt KPMG for en dialog omkring, hvordan vi kan hjælpe jer med at skabe fremtidens
økonomifunktion, understøttet af den rette teknologi!
Kontakt
Jacob Guldager-Løve
Senior Manager, Technology Enablement
M: +45 52 15 01 14
E: [email protected]
Trine Damgaard
Director, CFO Advisory
M: +45 52 15 02 81
E: [email protected]
kpmg.dk
© 2015 KPMG P/S, et dansk partnerselskab, der er medlemsfirma af KPMG-netværket af uafhængige medlemsfirmaer tilknyttet KPMG International Cooperative (”KPMG International”), en schweizisk enhed. Alle rettigheder forbeholdes.