– r e p o r ta g e – ”En sten har fallit från mitt hjärta” En god relation med franchisegivaren är A och O. När den relationen börjar knaka i fogarna samtidigt som man är på väg ur sitt franchisesystem kan det ge stora svårigheter för Franchisetagaren. Bo Björklund berättar om sin tuffa väg ur franchisekonceptet Femtiofemplus. Bo Björklund, iklädd sin blå pullover, lutar sig framåt över bordet och säger rakt ut i luften: – Jag känner verkligen att jag är jättenöjd. En sten föll från mitt hjärta i samma stund som allting blev klart. Gud va skönt, tänkte jag. Ända in i slutet kände jag en stor oro om vad min franchisegivare skulle göra, om det var så att han hade några äss i rockärmen och skulle försöka hindra försäljningen. Det tror jag att han hade gjort om han inte känt att jag hade hjälp i bakgrunden. Pak, har han efter pensionen sökt sig till franchisebranschen. Vi sitter på Café Rival vid den gamla biografen på Mariatorget i Stockholm, långt bort ifrån där Bo för några månader sedan bedrev sin franchiseverksamhet inom konceptet Femtiofemplus i mellanskåne. Rakt framför mig sitter Bo flyttade som grabb från Umeå till Skåne med sina föräldrar. Efter en lång tid som anställd på Tetra Blev franchisetagare Att vara pensionär är en mager försörjning och Bo ville dessutom ”hålla huvudet klart”. Han började i det läget titta på hur möjligheterna såg ut att bedriva hushållsnära tjänster. Med de reformer som hade gjorts under den dåvarande regeringen, såg det ut som att det skulle kunna finnas en lönsamhet Bo Björklund är mycket nöjd med den hjälp han fått av Sveriges Franchisetagare. – 14 – på området. Efter att först ha varit i kontakt med ett konkurrerande franchisesystem, vars upplägg föll på en högre kapitalinsats, fick han tips av sin syster om Femtiofemplus. Bo stämde då möte med franchisekonceptets dåvarande vd. – Jag tyckte att vi hade samma idéer och att han verkade vara en sympatisk person. Vi pratade mycket om både livet och om det franchisesystem jag skulle bli en – r e p o r ta g e – Kontakt med Unionen Försäljningen Bo hade kontakt med Unionen där han varit medlem i många år som arbetstagare, för att få råd. - Unionen informerade mig om Unionen Egenföretagare och jag blev medlem direkt. Jag tänkte då att det skulle räcka. Det lät så övertygande och tryggt med juridisk hjälp och a-kassa kvar på samma nivå som innan jag blev pensionär om jag eventuellt skulle misslyckas med företaget, säger Bo. Bo hade en intresserad köpare av franchiseavtalet, men fick tidigt klart för sig att det inte bara var att sälja sin franchise, utan att han var tvungen att få ett godkännande från givaren. Han talade med VDn som direkt klargjorde att han ville ha en överlåtelseplan som beskrev hur överlåtelsen skulle fungera. – Jag gjorde då en överlåtelseplan samt fick hjälp att skriva brev till VD:n och ett överlåtelseavtal med köparen genom Sveriges Franchisetagare, säger Bo. Motgångarna Femtiofemplus jobbar bland annat medhushållsnära tjänster. del av. Jag lämnade mötet fylld av glädje och förväntan. Allt kändes så rätt – just då, berättar Bo. re ut efter jag investerat en massa pengar i marknadsföring så var jag redan på väg ut, berättar Bo. Uppstarten Problemen börjar Bos intresse för hushållsnära tjänster kom rätt i tiden, eftersom distriktet i Mellanskåne, där han då själv bodde, skulle bli ledigt. På det sättet öppnade sig en möjlighet att få ta över ett område som någon redan hade börjat arbeta upp, och Bo kunde därmed ta med sina kalkyler till ALMI i Lund. Dessa visade sig positiva till att finansiera delar av verksamheten. När verksamheten till sist drog igång på allvar så noterade Bo att kalkylerna inte helt stämde: – Marknaden i mellanskåne är inte som i Stockholm, där det finns många som är välbeställda. Det är framförallt pensionärer som söker de tjänster vi erbjöd inom Femtiofemplus – med städning och trädgårdsskötsel. Och inte särskilt många barnfamiljer som det pratades så mycket om i riksdagsvalet. I alla fall inte på landsbygden. Det var helt enkelt väldigt svårt att få någon ordentlig omsättning fast jag la mycket pengar på att marknadsföra mig lokalt. Tyvärr var det väl så, att så fort omsättningen började se bätt- Det som fick Bo att omvärdera om han skulle vara kvar inom systemet var ett avtal som Femtiofemplus hade inom Lagen om valfrihetssystem (LOV) med en kommun i Mellanskåne. LOV, syftar till att kommuner skall kunna lägga ut arbeten på entreprenad och där olika näringsidkare har möjlighet att erbjuda sina tjänster så länge de uppfyller kraven inom LOV. Den berörda kommunen innebar stora svårigheter för Bo. För att kunna registrera vilka tider som medarbetarna hade varit ute och arbetat, så skulle de använda en digitalpenna för att digitalt checka in och checka ut hos kunden. – Jag hade fem anställda som utförde arbete inom LOV. Jag fick endast en digitalpenna av kommunen. När jag påtalade dettablev jag informerad om att jag var tvungen att ”planera bättre”. Det fungerade dessutom uruselt rent tekniskt vilket gjorde att tiderna ibland inte registrerades och jag då var tvungen att göra allt arbete manuellt, förklarar Bo. När Bo tog upp bristerna i relationen med kommunen och meddelade att LOV-avtalet inte var möjligt att arbeta med på ett effektivt sätt så blev givaren arg, och han blev meddelad att han borde avsluta sin franchise. I samma veva så var det en kund som inte betalade sina fakturor, där givaren hade information om detta utan att meddela Bo. När sanningen kom fram efter den tredje påminnelsen och ytterligare besök hos kunden så fick Bo veta att han själv fick bära den ekonomiska risken och ersätta givaren med över 50 000 kronor i redan utbetalda löner och ersättningar. På ett stormöte för alla franchisetagare inom Femtiofemplus, försökte Bo lyfta problemet men blev direkt avbruten av givaren. I denna stund bestämde han sig definitivt för att sälja sitt franchisekontrakt. – Det är lätt att dela i medgång men man borde även kunna stötta varandra i motgång, kommenterar Bo. Sveriges Franchisetagare När relationerna med givaren knakade i fogarna hade Bo först vänt sig till Unionen där han som medlem hoppades få hjälp. Försöket var helt utan resultat. Unionen Egenföretagare visade sig inte vara eller leva upp till vad Bo uppfattat att man utgett sig för. I samband med det drog han sig till minnes att han läst artikeln om franchisetagarna i Apoteket och Sveriges Franchisetagares involvering och han bestämde sig då för att ta kontakt med Sveriges Franchisetagare istället. – Det dröjde inte länge innan jag förstod att jag gjort rätt när jag tidigare blivit medlem i Sveriges Franchisetagare. Jag är övertygad om att jag annars blivit helt överkörd av givaren, säger Bo. – 15 – Köparen, Bo och vd:n träffades senare vid ett möte där Bo upplevde att vd:n klankade ned på honom och hade en otrevlig ton. Han valde att inte argumentera emot, utan bara fokusera på att komma fram till den punkt då han kunde få säljprocessen klar. När vd:n fick klart för sig vilken summa Bo och köparen hade kommit överens om för bolaget, hade han också synpunkter om denna. Bo menade att det hade ett visst värde att han hade arbetat upp marknaden med marknadsföring och nu hade ett medarbetarregister på 60 medarbetare som kunde utföra tjänster i hans distrikt. – Vd:n sa att överlåtelsepriset var alldeles för högt. Jag informerade honom om att han själv sagt, när vi tecknade franchiseavtalet, att franchiserättigheten inom Femtiofemplus var värd mycket mer, menar Bo. Ett antal samtal och brev senare, där olika formuleringar stötts och blötts, så godkände givaren överlåtelsen av franchiserättigheten från Bo till köparen. I processen, som var lång och tuff, upplever Bo ändå att det slutade väldigt bra. – Jag fick hela tiden hjälp av Sveriges Franchasetagare med att sortera ut vad som var relevant, och kunde hela tiden få stöd i hur jag skulle kommunicera med givaren och vilka papper som behövde skrivas. Jag behövde aldrig ta de där tuffa samtalen, det skötte mitt ombud. Nu ska jag passa på att vara ledig och njuta av livet även om den av Unionen utlovade a-kasseersättningen inte heller blev verklighet, avslutar Bo med ett brett leende. Love von Gertten, Ombudsman