1. No category

Förmedlare
Försäkringsarkivet vill
ha medvetna kunder
Försäkringsarkivet ska genom sin nylanserade tjänst hjälpa konsumenter
att fatta medvetna och välgrundade beslut när de köper sakförsäkringar. I
nästa steg ska kunderna kunna teckna sakförsäkringar via webbplatsen
efter en marknadsjämförelse av försäkringsbolagens produkter. Målet är
att en halv miljon svenskar ska använda tjänsten inom fyra år.
I
T-entreprenörer och försäkringsfolk
grundade tillsammans Försäkringsarkivet
Nordiska AB i januari 2014 och lanserade
sin tjänst den 23 april i år. Bolaget är registrerad
förmedlare inom sakförsäkring för konsument och
har tillstånd från Finansinspektionen för samtliga
skadeförsäkringsklasser.
Inom pensionsförsäkring finns redan digitala
tjänster som ger överblick och kontroll. Ett exempel är den digitala pensionstjänsten minpension.se med över 2 miljoner användare. Inom
sakförsäkring har det tills nu inte funnits någon
motsvarighet som hjälper konsumenter att få
enhetlig information om sina försäkringsinnehav
i olika bolag. — Det är inte alltid som försäkringskunden vill
eller kan lägga alla sina sakförsäkringar i ett och
samma försäkringsbolag. Då måste kunden själv
skapa en struktur för överblick och kontroll, säger Mats Famer, vd för Försäkringsarkivet, som
står bakom tjänsten. Försäkringsarkivets tjänst är i linje med Finansinspektionens och Konsumenternas Försäkringsbyrås önskan om ökad transparens för konsumenten, enligt Åke Arén, försäkringsförmedlare
och en av initiativtagarna.
— Vi kommer att hjälpa konsumenter att kunna
ta medvetna och väl avvägda beslut.
TJÄNSTEN ÄR kostnadsfri och under 2015 ska
systemet kompletteras med funktioner som
hjälper kunder att söka, optimera och teckna
försäkringar. Försäkringsarkivet har utvecklats av IT-entreprenörerna Mattias Carlsson, Mats Famer,
Mikael Parknert och försäkringsförmedlarna Åke och Lotta Arén samt Lennart Krän.
Försäkringsarkivet har fem anställda, förutom
konsulter, som arbetar dagligen på Försäkringsarkivet.
Tjänsten samlar användarens sakförsäkringar
på ett och samma ställe och ska genom överblick
och information bidra till att användaren kan
fatta medvetna beslut om sina försäkringar.
Enligt Mats Famer följer Försäkringsarkivets
verksamhet den utveckling som vi ser i samhället,
att konsumenter blir mer benägna att ta in mer
och mer information och kunskap själva innan de
20
Risk & Försäkring. Nummer 10 den 10 september 2015
Mats Famer är vd för
Försäkringsarkivet.
(Foto: Försäkringsarkivet)
fattar ett köpbeslut.
— Jämförelser av sakförsäkringar har inte utvecklats på samma sätt som andra hushållsekonomiska tjänster, som till exempel inom banksektorn och Min Pension på pensionsområdet. Vi
såg ett behov att konsumenter behöver få kontroll över sina sakförsäkringar, säger Mats Famer.
Vad fokuserar ni på i verksamheten just nu?
— Vi har höga tekniska krav på oss och fokuserar på säkerhet och produktionsoptimering i alla
flöden. IT-plattformen sitter nu stabilt och det
är viktigt. Nu i höst blir tonvikten mer på själva
affären och hur vi ska ta vårt erbjudande ut på
marknaden. Nu tittar vi mer på hur vi ska ta vårt
erbjudande ut på marknaden. Vi har cirka 500
användare med ganska lite marknadsföring, primärt via Facebook och vår delägare Gota Media.
Den breda marknadsföringen kör vi igång med
under 2016.
HUR VILL NI beskriva er verksamhet?
— Vi ser oss som en samhällsnyttig tjänst som
alla konsumenter med försäkringar borde använda. Legalt sett är vi en sakförsäkringsförmedlare
som arbetar med konsumentmarknaden.
De som står bakom som ägare för tjänsten Försäkringsarkivet är bolagets styrelse, privata investerare och mediekoncernen Gota Media AB.
Varför är en mediekoncern en bra ägare för er
verksamhet?
— Gota Media är det femte största mediebolaget
i Sverige, välmående och har en koncentrerad
och effektiv ledning. Vi ser dem som en bra delägare, säger Mats Famer.
Hur tänkte ni när ni valde namnet Försäkringsarkivet?
— Det började som ett arbetsnamn som förklarade vad vi skulle bli. Sedan beslutade vi oss för
att använda det. Det är ett namn som fungerar i
Sverige. Men det system vi har tagit fram kan även
appliceras i andra länder. Konsumentförsäkringsmarknaden är nationell, men vi har tagit höjd för
en eventuell utlandsetablering i framtiden. Sverige är ett pilotprojekt ur investerarnas synvinkel,
säger Mats Famer.
De sakförsäkringar som Försäkringsarkivet i
förlängningen ska förmedla till kunderna är bil-,
MC-, båt-, villa-, hem-, fritidshus-, barn- och vux-
Ägarstrukturen
i Försäkringsarkivet
De som står bakom tjänsten
Försäkringsarkivet är bolagets
grundare, privata investerare
och mediekoncernen Gota Media AB. De privata investerarna
är bland andra Jan Sjöwall,
Tord Wingren, Johan Qviberg
och Didrik Hamilton. Ägarna
i styrelsen är de båda försäkringsansvariga på bolaget,
Åke och Charlotte Arén och
Lennart Krän, som även sitter
med i styrgruppen för Försäkringsarkivet. Ägarna bland personalen är bland andra Mattias
Carlsson, teknisk chef, Mats
Famer, vd, Mikael Parknert,
ansvarig för infrastruktur.
enolycksfall, sjukvårds- och husdjursförsäkringar.
Hur ska ni ge konsumenter en överblick och
kontroll över sina sakförsäkringar som ni utlovar?
— Det gör vi genom ett personligt och Internetbaserat arkiv där konsumenter kan logga
in från dator och mobil. I arkivet återfinns all
information som försäkringsbrev, förfallodagar
och villkor, allt samlat på samma ställe utan att
försäkringstagaren behöver leta i pärmar hemma
i bokhyllan.
ÖVER TID LAGRAS all historik och användarna
kommer att få möjlighet att fatta genomtänkta
beslut till exempel baserat på hur en premie utvecklats.
— Det kommer vi att kunna erbjuda under 2016
när de första användarna haft sitt arkiv i ett år.
Under vintern 2015 lanserade vi vår marknadsjämförelse som primärt innefattar hem- och
bilförsäkring. Dessa skickas till användarna med
automatik innan förfallodagen för en konsuments försäkring. Det innebär att konsumenter
kan ifrågasätta och prispressa sin hem- eller
bilförsäkring genom att se vad man betalar i dag
och vad de andra försäkringsbolagen erbjuder.
Det handlar om att konsumenterna erbjuds mer
information som de kan använda utifrån egna
preferenser. Det är ingen från oss som ringer upp
eller kontaktar dem. Det är jätteviktigt. De kan
däremot ringa upp sitt försäkringsbolag och ha
marknadsjämförelsen som bakgrundsfakta. Sedan har de möjligheten att gå vidare i jämförelsen
och teckna en försäkring. Om användaren väljer
en försäkring i marknadsjämförelsen utgår
ersättning till Försäkringsarkivet.
— Ett syfte med överblicken är att ge konsumenter en möjlighet att upptäcka om de är övereller underförsäkrade. Vi vill se till att de får rätt
försäkring till rätt pris. Vi vet vilken försäkring
kunderna har och ser till att de får samma
försäkringsomfattning vid en jämförelse, säger
Åke Arén.
HAN SÄGER ATT samarbetsavtalen med
försäkringsgivarna bygger på långsiktighet.
— Vi ska inte arbeta med up front-provisioner
utan med en linjär procentuell ersättningsmodell
på 10 procent av premien oavsett försäkringsprodukt som är lika för alla försäkringsgivare.
Det är en trovärdighetsfråga. Både Finansinspektionen, Konsumenternas Försäkringsbyrå
och Svensk Försäkring uttrycker en önskan om
transparens för konsumenterna, något som vi
tycker är i linje med Försäkringsarkivets tjänst.
Sedan vintern går det att teckna försäkringar
via webbplatsen, enligt Åke Arén.
— Nu är funktionaliteten byggd och just nu
pratar vi med försäkringsgivarna och har redan
de första avtalen skrivna. Vi har, precis som pensionsbolagen, rätt att få in försäkringsbolagens
information till arkivtjänsten. Men för marknadsjämförelsetjänsten förutsätter det att samarbetsavtal tecknas med försäkringsgivarna.
Hur har mottagandet varit från försäkringsbolagen för er tjänst?
— Insamlingen av användarnas försäkringsinformation går intresset över förväntan. Av de fyra
stora försäkringsbolagen levererar tre av dem
information prickfritt på dagen utan krusiduller.
För marknadsjämförelserna kommer de mindre
försäkringsbolagen troligtvis att vara ännu mer
positiva till att teckna samarbetsavtal, eftersom
de vill se en större rörlighet på marknaden. Vi vill
hitta en smidig produktionsprocess från försäkringsgivarna och vi har byggt systemet så att vi
kan ta emot information i vilket format som helst,
säger Mats Famer.
HUR SKULLE ETT eventuellt provisionsförbud
för sakförsäkring drabba er?
— I så fall kan det bli fråga om en debiterbar
tjänst. Men vi tror inte på ett provisionsförbud för
sakförmedling. Vi lusläser kontinuerligt direktiv
som till exempel Mifid och kan inte se att det
skulle luta åt ett provisionsförbud för sak.
Ser ni jämförelsetjänsterna Insplanet och Compricer som konkurrenter?
— Vi skulle gärna se att de blir större och vi tror
även att det kommer att finnas fler jämförelsetjänster inom några år. Vår tjänst kan användas
tillsammans med Insplanet eller Compricer och
fungerar som ett bra komplement till dem. Vårt
verktyg finns för att konsumenter ska få koll på
sin hushållsekonomi.
Insplanet har sjunkande försäkringsvolymer
sedan ett par år tillbaka. Tror du att det går att få
tillräckligt höga volymer för att få lönsamhet med
er verksamhet?
— Försäkringsarkivet vänder sig till alla konsumenter i alla åldrar. Inte alltid främst de som
söker den billigaste premien. Det gör att vi kommer att nå nya och mycket större grupper som
tidigare inte attraherats av jämförelsetjänsterna.
Vi ser oss mer som en variant av Min Pension i det
perspektivet. En annan distinktion är att Försäkringsarkivet är en mer automatiserad tjänst och
anpassad för stora volymer. Branschens prisjämförelsetjänster har en annan produktionsmodell
och lägger vikt på personlig försäljning som kräver större resurser, säger Åke Arén.
Vad är målet med er verksamhet under det första verksamhetsåret?
— Det är att etablera tjänsten på marknaden och smörja systemet för att underlätta för
försäkringsbolagen. Med tjänstens marknadsjämförelser hoppas vi att branschen ska se möjligheten till en ny spännande distributionsväg, där
försäkringsgivarna får möjlighet att nischa valen
av försäkrade utifrån egna önskade urval till en
låg anskaffnings- och förvaltningskostnad, säger
Åke Arén.
Vad är målet med er verksamhet på längre sikt?
— Min Pension har cirka 2 miljoner användare.
Om vi klarar av att ha 25 procent av det, det vill
säga 500 000 användare inom fyra år kommer vi
att vara mer än nöjda, säger Mats Famer.
Åke Arén är försäkringsförmedlare
och en av initiativtagarna till
Försäkringsarkivet.
(Foto: Försäkringsarkivet)
Om Mats Famer, vd
Mats Famer är ekonom i grunden och entreprenör. Han har
sedan år 1994 drivit olika ITtjänster för inköp, bland annat
tillsammans med Schibsted,
och därigenom även arbetat
med försäkringsförmedlare
och försäkringsbolag som
Atlantica, Moderna och Salus
Ansvar. Mats har på senare år
drivit en IT-tjänst för internetbaserad hantering av rörligt
media. Om Åke Arén,
försäkringsansvarig
Söderberg & Partners förvärvade i mars 2015 en post om
30 procent i Arén & Partners
av Åke Arén. Han driver även
förmedlarbolaget White Label
Care inom sjukvårdsförsäkring, som tidigare var en agentur till Inter Hannover, vilket
köptes ut under år 2012. Bolaget är nu ägt av familjen Arén
till 74 procent och de övriga
26 procenten ägs av en norsk
kollega till Åke Arén. Åke arbetar även med den Folksamanknutna förmedlaren Allians
Försäkringsförmedlare som
gör lösningar för Folksams
arbetsgivarorganisationer som
till exempel KFO och Arbetsgivaralliansen.
Risk & Försäkring. Nummer 10 den 10 september 2015
21