Träning för bättre ledsagning
Tisdag 24 mars 2015 DIN GUIDE T ILL KOLLEKTIVT RAFIKE N Träning för bättre ledsagning Kurs ger värdar ökad förståelse för användarnas vardag Låt ditt kort ladda sig självt. vasttrafik.se/autoladda Terminalvärdarna på Nils Ericsonterminalen arbetar även som ledsagare. En service som Västtrafik erbjuder resenärer i behov av extra stöd. Terminalvärdarna har nyligen gått en kurs för att lära sig mer om hur det är att ledsaga någon som är rullstolsburen eller blind. Ledsagarservice finns tillgänglig för alla Västtrafiks avgångar och ankomster på de terminaler och stationer som erbjuder denna service. Personlig ledsagning kan beställas av resenärer som är i behov av extra hjälp och stöd vid byten. Servicen är kostnadsfri när man reser med Västtrafik. Om man beställer ledsagning så möter en uniformerad ledsagare resenären vid bussen, båten, spårvagnen, tåget eller förutbestämd mötesplats och följer med till anslutningen för vidare resa. – Ledsagarservicen är en mycket viktig länk för många av oss med funktionsnedsättning, främst synskadade, för att resa med den allmänna kollektivtrafiken. Ofta känner man en osäkerhet och är rädd för att inte hitta. För att överbrygga en del av detta så är ledsagarservicen en mycket bra länk som Västtrafik inrättat, säger Anders Josby, kursledare på Fristads Folkhögskola och som själv är blind. 01. Emma Blidh, terminalvärd, ledsagar kollegan Tore Karlsson som får prova hur det är att ta sig fram som blind. 02. Matilda Svensson, terminalvärd, provar livet som rullstolsburen medan kollegan Svante Möller hjälper henne ombord på tåget. 03. Anders Josby (t v) som själv är blind håller i utbildningen för terminalvärdarna på Nils Ericsonterminalen. Här tillsammans med Linnéa Lorentsson, Matilda Svensson och Svante Möller. FOTO: ERICA HOLM 01 02 03 Uppskattad dag Under kursdagen fick terminalvärdarna lära sig mer om hur ledsagningen fungerar, förhållningssätt och bemötande. – Detta är en återkommande utbildning hos oss och det är fjärde gången vi har Anders Josby här som kursledare. Det är en mycket uppskattad utbildning och vi är väldigt stolta över det arbete vi utför, säger Linnéa Lorentsson, trafikledare. Terminalvärdarna fick också prova att köra rullstol samt leda en blind, men även själva känna efter hur det känns att sitta i en rullstol eller bli ledsagad utan att se någonting eller ha nedsatt syn. – Det har varit väldigt intressant och lärorikt. Vi har övat på hur man förflyttar sig när man ledsagar en blind och vilken information man ska ge samt till exempel hur man förhåller sig till ledarhunden, säger Linnéa Lorentsson. Nyttig erfarenhet Tipsa Pling: [email protected] Har du frågor om tider, priser och biljetter eller vill lämna synpunkter på kollektivtrafiken – kontakta kundservice: 0771-41 43 00, vasttrafik.se facebook.com/vasttrafik instagram.com/vasttrafik Produktion: newsroom.se Mest uppskattat var att själv få sitta i rullstolen eller gå med ögonbindel. – Det var nyttigt att få uppleva det själv. Det var läskigt och man känner sig otroligt utlämnad, säger Matilda Svensson, terminalvärd. Anders Josby använder själv ofta ledsagning och tycker att det fungerar bra. – Tyvärr är det många som inte känner till att möjlighet till ledsagning finns. Det vore roligt om det blir mer känt bland allmänheten så att fler kan Ledsagning – så funkar det använda denna tjänst om de behöver. På Nils Ericsonterminalen görs cirka 800–900 ledsagningar per år eller två till tre per dag. – Det är dock väldigt ojämnt fördelat och inför storhelger kan vi ha tio till tolv ledsagningar på en dag, säger Emma Blidh, terminalvärd. Terminalen har hjälpmedel som till exempel markerade ledstråk och talande tidtabeller men många upplever att det kan vara svårt att hitta och uppskattar ledsagningen. ERICA HOLM Så här går det till Så här beställer du • En uniformerad ledsagare (ex taxichaufför) möter dig vid bussen, båten, spårvagnen, tåget eller förutbestämd mötesplats och följer dig till din anslutning för vidare resa. Ring 0771-91 90 90, alla dagar 07.00–20.00. Beställningen måste ske minst en timma före avresa. Behöver du personligt stöd vid telefonsamtalet ring Teletal på telefon 020-22 11 44. Det går också bra att beställa via texttelefon 90 160. • Ledsagaren kan hjälpa dig med två väskor som tillsammans väger max 20 kg. • Ledsagaren går aldrig ombord på fordonet utan möter dig utanför. • Ledsagarservicen gäller där Västtrafik är en del av resan. För att se vilka stationer och terminaler som erbjuder ledsagarservice sök på ledsagning på vasttrafik.se.
© Copyright 2024