1. No category

Instruktion: Logga in i Treserva med tjänste-ID eller reservkort
När du ska logga in på din arbetsdator ska du använda dig av ditt tjänste-ID.
Du loggar in på olika sätt beroende på om din dator är avstängd, om en annan användare
redan är inloggad eller om datorn är låst av en annan användare.
Datorn är
avstängd
Om datorn är avstängd
kommer du att komma till
inloggningssidan direkt när du
startar datorn.
Annan
användare
är inloggad
Datorn är
låst av
annan
användare
Om en annan användare eller
gruppanvändaren är inloggad så
går du på startmenyn, klickar på
pilen bredvid Stäng av och väljer
Växla användare.
Om en annan användare har låst
datorn, t.ex. genom att dra ut sitt
kort, så måste du först klicka på
Andra autentiseringsuppgifter,
sedan på Växla användare.
Sida 1 av 7
Inloggningsskämen
Nu ska du se skärmen för inloggning.
När du befinner dig på inloggningsskärmen
med användarnamn och lösenord så klickar du
på Växla användare.
Sätt i ditt kort i den externa kortläsaren eller
den som sitter i din dator. Då får du upp ditt
namn och ett fält där du fyller i din pinkod, på
skärmen.
Pinkoden som används är den som heter kod
för legitimering som du fick i brevet från Telia.
När du skrivit in PIN-pinkoden så trycker du på
pilen till höger för att logga in på datorn.
Här bör du också säkerställa att fältet
registrerar siffrorna du fyller i.
Det har visat sig att funktionen Num Lock
avaktiveras när man väljer Växla användare,
vilket betyder att tangenterna med siffror till
höger inte fungerar. Du behöver då klicka på
knappen Num Lock på ditt tangentbord för att
aktivera dessa knappar.
Sida 2 av 7
Starta Treserva ÄO FH
När datorn arbetat klart och skrivbordet visar sig
klickar du fram startmenyn i det nedre vänstra
hörnet och går in på Alla program längst ned.
I listan som dyker upp ska du hitta mappen
Verksamhetsprogram. Klickar du på mappen ska
du hitta ikonen för Treserva ÄO FH. Klicka på
ikonen så kommer du snart in i
verksamhetssystemet.
Om du inte ser ikonen till Treserva ÄO FH under
verksamhetsprogram beror det troligtvis på att
du inte fått godkänt på din e-utbildning i
verksamhetssystemet. Fullfölj e-utbildningen
inklusive alla filmer. Länk till utbildningen hittar
du på intranätet. Kontakta din chef om du har
några frågor.
Sida 3 av 7
När du lämnar din arbetsdator
Lämna aldrig ditt tjänste-ID eller reservkort kvar i
kortläsaren när du går ifrån din arbetsdator. Om du
ska lämna datorn en stund i annat ärende, kan du
dra ut kortet ur din kortläsare. Det gör att datorn
och din session låser sig.
När du kommer tillbaka till datorn kan du
enkelt logga in igen med kortet genom att
stoppa in ditt kort i kortläsaren och klicka
på Andra autentiseringsuppgifter.
I det här fallet är det viktigt att du
kontrollerar att det är ditt användarnamn
som står på skärmen. Om någon annan
använt datorn medan du varit borta så
följer du instruktionen på sida 1 i
instruktionen ”Annan användare är
inloggad”.
Här klickar du på ikonen för kortinloggning
och får då slå din pinkod. Då kommer du
tillbaka till den session du var i innan du
lämnade datorn.
Sida 4 av 7
Logga ut i slutet på arbetspasset
I slutet av arbetspasset eller då du lämnar datorn för
dagen så bör du logga ut ur både
verksamhetssystemet och datorn. Det gör du genom
att först avsluta Treserva ÄO FH. Efter det loggar du
ut från arbetsdatorn genom att klicka på startmenyn,
klicka på pilen längst ned bredvid knappen Stäng av
och välja Logga ut.
För att datorn ska fungera optimalt så bör den startas
om minst en gång i veckan. Detta för att datorn ska gå
snabbare och kunna genomföra nödvändiga
uppdateringar. Välj då Starta om istället.
Sida 5 av 7
Avvikelser och felmeddelanden
Felmeddelande i Treserva ÄO FH
Om du möts av en grå ruta med felmeddelandet
Inloggning Treserva – Kontroll av användare när du
startar treserva, betyder det att du inte fått
behörighet i systemet. Ta kontakt med din chef som
måste göra en behörighetsbeställning.
Felmeddelande på skrivbordet
Om du får upp ett felmeddelande på skrivbordet
som lyder The credentials supplied were invalid.
Please try again, är det antagligen en av de första
gångerna som du loggat in i datorn med ditt
tjänste-ID.
De första gångerna som du loggar in i datorn med
ditt tjänste-ID kan du behöva starta om datorn två
gånger. Detta för att datorn ska kunna göra de nödvändiga inställningarna för din användare.
Felmeddelande: Saknas giltigt certifikat
Om du får upp ett meddelande på skärmen som
säger att det saknas ett giltigt certifikat när du
stoppat in kortet i din dator måste du kontakta ITkundsupporten på 090-16 11 34. Beskriv
felmeddelandet så beställer de ett nytt certifikat.
Medan du väntar på att få ett giltigt certifikat kan
du logga in i din arbetsdator och Treserva ÄO FH
genom att använda ett tillfälligt inloggningssätt som
vi visar i nästa avsnitt.
Sida 6 av 7
Tillfälligt inloggningssätt
Om ditt tjänste-ID eller reservkort inte fungerar eller om du tillfälligt inte har det tillgängligt så finns
alternativet att logga in i arbetsdatorn med ditt individuella användarnamn och lösenord.
För att sedan starta Treserva går du in på intranätet.
Jobbar du på Vuxna:
hittar du länken till sidan
http://applikationer.umea.se. på höger sida
under Genvägar.
Om du jobbar på Unga:
hittar du istället länken under rubriken
Snabblänkar till höger på intranätsidan Unga,
Funktionsnedsättning.
Logga in med ditt individuella användarnamn och
lösenord på sidan och klicka på den gula mappen
Treserva.
Här ser du då ikonen till Treserva ÄO FH och kan
starta programmet.
Sida 7 av 7