2015-06-08 Omsorg och äldreförvaltningen Socialförvaltningen Enheten för IT och e-hälsa ON: 2015-217 ÄN: 2015-397 Informationsbrev gällande planerat driftstopp av Treserva den 15 – 16 juni 2015 Bakgrund Den tekniska driftmiljön som Treserva använder sig av idag behöver av tekniska skäl uppgraderas. Arbetet kräver ett längre driftstopp. Med längre driftstopp menas i detta fall 11 timmar, under denna period går det inte att använda Treserva. Syfte Syftet med detta arbete är att få en förbättrad driftmiljö samt ökad prestanda för ITstödet Treserva. Omfattning Driftstoppet innefattar alla användare som använder Treserva och kommer att ske mellan måndagen 15 juni kl 19.00 tom tisdagen 16 april kl 06.00. Konsekvens  Under driftstoppet sker all dokumentation manuellt och måste i efterhand föras in i respektive brukares/patients journal i så nära anslutning som möjligt efter driftstoppet.  I övrigt vad gäller dokumentation vid driftstopp hänvisar vi till den lokala rutin som respektive enhet/utförare skall ha upprättad.  Dialog mellan olika yrkesgrupper är extra viktigt under det planerade driftstoppet. Information kommer att finnas på anslagstavlan i Treserva inom kort samt på Användarstödets hemsida www.linkoping.se/anvandarstod Support och Användarstöd Tisdagen 16 juni kommer Användarstöd ha supporten öppen kl 06:30 – 15:00. Telefon 20 57 00 eller via webbformulär som finns på hemsidan www.linkoping.se/anvandarstod Vid frågor kring detta planerade driftstopp så hänvisar vi till Användarstöd 20 57 00