1. No category

KIOSK BENSIN SERVICE
I​ ris Carinas
kjøpmannstips
Forskjellen ligger
i detaljene
> 06
Nr.1 JANUAR 2015 > www.virke.no
KBS-bransjen ser fremover:
Slik gikk det;
slik blir det
KBS-aktørene oppsummerer
2014 og har offensive
planer for 2015
> 00
Charlie
Hebdo
utsolgt på
45 minutter
> 16
Narvesen
årets
tippekremmer
> 15
Pølsesalg
halvert
Forventer
vekst i 2015
> 10
KIOSK BENSIN SERVICE
2
LEDER
KIOSK BENSIN SERVICE
UTGIVER
Medier og Ledelse AS
Adm. direktør Magne Lerø
ISSN 1502-9557
ADRESSE
Mariboesgate 8,
0183 Oslo
Besøksadresse:
Mariboesgate 8
SJEFREDAKTØR
Are Knudsen
[email protected]
JOURNALIST
Marit Haughdal
[email protected]
JOURNALIST
Lena S. Heckendorn
[email protected]
JOURNALIST
Caroline M. Svendsen
[email protected]
SALGSKONSULENT
Aina Sunden
[email protected]
ADM. OG ØKONOMI
e-post: [email protected]
ABONNEMENT
24 07 70 07 (08–16)
e-post:
[email protected]
TRYKK
Nr1Trykk AS, Roseveien 1,
2007 Kjeller, tlf. 63 80 50 80
PDF-AVIS
KIOSK BENSIN SERVICE
Er medlemsbladet til Virke
KBS. Bladet distribueres
sammen med Handelsbladet.
Medlemmene av Virke KBS
får bladet gratis.
ABONNEMENT
HANDELSBLADET
Årsabonnement: 1.760 + mva
Abonnementet omfatter
totalt 22 papiraviser og full
tilgang på nettsiden. I tillegg
kan du få daglige nyhetsoppdateringer ved å abonnere
på nyhets-brevet.
Offensive
KBS-kjeder
Av Are Knudsen
[email protected]
F
å bransjer er mer konkurranseutsatt
enn kbs-bransjen. Én etter en er den
blitt ribbet for fortrinn, samtidig
som handelslekkasjen bare har økt.
Tidligere var det bare bensinstasjoner og små gartnerier som holdt søndagsåpent, og bensinstasjonene og kioskene var
alene om å holde åpent om kvelden på hverdager og lørdager. I senere år holder «alle»
langåpent midt i uken, og et vell av brustadbuer har fått utfordre bransjen på søndagsomsetning. Nå tyder mye på at Regjeringen klarer
å banke gjennom søndagsåpent for alle – til
tross for at «ingen» vil ha det – som vil sette
kbs-bransjen under ytterligere press.
Til tross for det som må kunne kalles mørke
skyer på himmelen, er det en overraskende
offensiv kbs-bransje som i denne ukens avis
forteller om sine planer for 2015. Her er det
ingen som har tenkt å gi fra seg omsetning og
markedsandeler uten kamp. Det er planlagt
store kampanjer, og samtlige aktører jobber
kontinuerlig med å forbedre konseptene sine.
De skal ikke bare slå de andre kjedene, de skal
vinne kampen mot kaféer, fastfood-restauranter, dagligvarebutikker og alle andre som vil ha
en bit av kbs-markedet.
Ikke alle har klart seg like bra året som har
gått, men kbs-aktørene vi har snakket med er
gjennomgående fornøyde med det de klarte å
levere i fjor. Og ser vi på bransjen, er det ingen
tvil om at både butikkene og konseptene er
bedre enn noen gang. I krisetid må man enten
være kreativ eller kaste inn håndkledet. I KBSbransjen har man valgt å tenke nytt. Det står
det respekt av.
Med så mye pågangsmot og erfaring med å
takle nye utfordringer, skal nok bransjen takle
frislipp på søndag, også. Med så stort frafall
det har vært i kbs-bransjen de siste årene, er
det dessuten bare de aller beste kjøpmennene
som er igjen.
Våre samarbeidspartnere – dine fordeler
Strøm og nettleie – vi finner
den beste løsningen for deg
www.elkraft.no
67 97 08 05
ELKRAFT AS
NÆRINGSLIVETS
KRAFTLEVERANDØR
Kiosk Bensin Service utgis av
Handelsbladet, som arbeider
etter Vær Varsom-plakatens
regler for god presseskikk (se
www.presse.no). Kontakt oss
hvis du mener at du er utsatt
for urettmessig omtale. Pressens faglige utvalg (PFU) er
et klageorgan som behandler
klager mot pressen i presseetiske spørsmål.
Adresse: PFU, Postboks 46,
Sentrum, 0101 Oslo
Telefon: 22 40 50 40
Faks: 22 40 50 55
e-post: [email protected]
Det er ingen tvil om
at både butikkene og
konseptene er bedre
enn noen gang.
pixima
partner mot pumpestikk
e-post: [email protected]
telefon: 40626113
Plaget med avstikk?
Vi er spesialist på fakturahåndtering
for bensinforhandlere.
Ring 22 40 33 40
eller [email protected]
Kontakt
Nils Harry Karlsen
mobil: 993 69 898
e-post:
nilsharry.karlsen
@sbdinc.com
Rans– og brannkurs, samt
svinnforebyggende tiltak.
STORM SIKKERHET AS,
Pb 83 Manglerud, 0612 Oslo.
Tlf. 480 45 000, www.stormsikkerhet.no
Kios
BensK
serv in
ice
Nr.2
Sept
emB
er
2014
>
KIOSK
BENSIN
SERVICE
Der
for for
Benssvinner:
inirke.no
Nr.3 OKTOBER 2014
sta> www.v
> 08sjonene
www
.virke
.no
Lager ny
veimat
på nett-TV
> 08
KiosK
Bensin
service
Offisielt medlemsblad for
Virke
Offis
ielt m
edlem
sblad
for V
irke K
BS
Nr.4 No
vember
2014
Narves
får 60 åen
kjøpma rs
erfaringnns> 15
KBS
> www.
virke.no
Esigarett
er:
Iris
Car
Reviina
deg der
> 07 selv!
V
milliil reduse
onut
rer
g
vask ift på
evan
n
Nar
flyr vesen
på høyt
Gar
> 06dermoe
n
> 04
Bes
15 t
Samår
gir hold
> 15styrke
Stasjons- Kun
på nett,
ansatte
og dett
var dett
stjeler mest
?
> 10
Mobil
betaling
på Deli
de Luca
> 06
Bensinbransjen
nøler med
hurtigladere
> 04
Mye
å spare
på rett
forsikrin
gNye
> 12
regler
for matinformasjon
> 16
Er du kla
883 oppr
Neste utgave
kommer: 10. mars
Matriellfrist: 5. mars
> 04
Nederm
an AS
r for ny
dekkses
ong?!
uller me
d 3/8” 15m
Selges ko
slange, Ma
mplett
x 15 bar,
Nto pris
PCL Luftf
kr 4.950
yller me
,Veil pris
d måler
kr 7.171,art.nr 30
800883
Monterin
K
g er ikke
ink
Tilbudet
gjelder til ludert. Alle prise
r er eks.
31.12.2014
mva. Fra
Industriv
kt tilkom
eien 7 A,
mer.
2020 Ske
dsm
okorset
/ www.n
ederman.
no / ned
erman@
nederm
an.no
/ tlf 22 79
02 10 / kun
deservic
e 22 79 02
20
Gjett hvem som har vært på en Best-stasjon?
Det er noe eget ved å eie. Og når du blir med i Best vil du ikke bare være eier av din egen
bensinstasjon – du blir også medeier i selve kjeden! Er det noe rart at “Bestinger” har et ekstra
smil på lur? Og gjett om det smitter!
Best har i over 10 år vært blant de ledende på gode betingelser – og det vil vi fortsette med. Vi kan
jo ikke love at fremtiden alltid vil bli rosenrød, men vi kan love deg markedets mest optimale
forutsetninger for å lykkes med din stasjonsdrift.
• Markedets eneste forhandlereide kjede
• De beste fordelskortene (Statoil, Coop og NAF)
• De laveste sentrale kostnadene
• Knallgode avtaler på drivstoff
• Glimrende betingelser på butikkvarer
Påfyll til bil og til folk
Telefon 22 55 18 90 • [email protected] • www.beststasjon.no
KIOSK BENSIN SERVICE
4
KJEDEDRIFT
Har
planene
klare for
2015
2014 ble et godt år for Yx, med 6 prosent omsetningsvekst. – Vi ble vekstvinnere i bransjen i 2013, noe vi
regner med at vi også er for 2014, sier Hans Petter
Andersson i Yx.
KBS-bransjen har lagt et utfordrende år bak
seg, og mindre spennende blir det ikke i 2015.
Men de ulike kjedene gyver løs på det nye året
med krum hals og store ambisjoner.
Av Lena S. Heckendorn
[email protected]
D
e fleste kbs-kjedene sier seg
fornøyde med fjorået, den harde
konkurransen tatt i betraktning.
Få er imidlertid mer fornøyde
enn Yx, som økte omsetningen
med cirka 6 prosent fra 2013.
Vekstvinnere
Vi ble vekstvinnere i bransjen i 2013, noe vi
regner med at vi også er for 2014, sier Hans
Petter Andersson i Yx.
– Veksten er genert både gjennom at vi har
fått nye selveiere, men også at vi ser vekst på
sammenlignbare butikker, legger han til.
Den beste utviklingen er på matsalget.
– Men vi ser at tradisjonelle kategorier som
tobakk også en meget positiv utvikling. Og
så hadde vi tidenes sommer som slo meget
positivt ut på iskremsalget. Vi har flere «programmer» som vil forsterke våre satsninger
innenfor de viktigste kategoriene i 2015, sier
Andersson.
Yx har nå 200 stasjoner. I fjor kom det ni
nye, mens to ble lagt ned. Målet er å etablere
minst 12 nye stasjoner i 2015.
Løft i Shell
Shells retailere hadde rekordgode resultater
i fjor, kan kommunikasjonsrådgiver Alice
Bergfall fortelle.
– Disse gode resultatene har retailerne
oppnådd ved sterk fokus på vekst spesielt i
kategoriene bilvask og hurtigmat, kostnadskontroll og HMS, legger hun til.
– Hva er dere mest fornøyd med i 2014?
– Vi er meget fornøyde med positiv utvikling på hurtigmat, sluttresultatet på bilvask
etter en litt vanskelig start på året, samt vår
etablering av kundetilbakemeldinger, som gir
oss muligheten til å reagere raskt på kundeopplevelse, sier Bergfall.
– I 2015 skal vi fortsette å prioritere
kunden og støtte opp om våre butikksjefer
som står på hver dag for at våre kunder skal
ha den beste opplevelsen når de besøker våre
stasjoner, sier Bergfall.
– Hva blir den største utfordringen for
2015?
– Vi opererer i et tøft marked med sterk
konkurranse, men det er utrolig god stemning
ute i retailnettverket og stor stå på-vilje for å
ytterligere forbedre resultatene. Vi gleder oss
til 2015! sier hun.
Shell har omtrent samme antall stasjoner
nå som for et år siden, totalt 412.
Ti nye stasjoner
Ved utgangen av 2014 hadde Best 130 stasjoner. Omsetningen endte på 2,6 milliarder
kroner netto, og drivstoffsalget på 154 000
000 liter. I 2015 har Best mål om å få ti nye
stasjoner i kjeden.
– Vi har ansatt en ny rekrutteringsansvarlig fra Statoil. Tre nye stasjoner er på vei inn
i første kvartal, forteller Best-sjef Alexander
Münster.
Han er fornøyd med året de har lagt bak
seg, og spesielt fornøyd med at de har vekst i
et tøft marked. – Sett i lys av dagens markedssituasjon holder Best stand, sier Münster.
Hurtigmat har vært en tung satsing i 2014,
og den fortsetter i 2015. Best planlegger
nå implementeringen av et «Pølseelsker»konsept, med grillpølse til fast lavpris på 15
kroner. I tillegg skal de lansere Best Burger.
– Vi hadde en økning på Stabburet sine
produkter med 6 prosent i 2014. Vi har hatt
sammenhengende økning i nesten ti år, presiserer Münster.
– Hva blir den største utfordringen i 2015?
– Det blir å møte den lokale konkurransen
for den enkelte forhandler. Konkurransen med
dagligvarehandelen og de andre oljeselskapene er knalltøff. Blir det søndagsåpne butikker, vil denne forsterkes, sier Münster.
Mer mat i Mix
Mix har akkurat gjennomført sitt kjøpmannsmøte, Mixival 2015, på Gardermoen, der
fjoråret ble feiret og mål for 2015 satt. Nå er
det matsatsingen som står sentralt.
– Matsatsingen blir svært viktig for at vi
skal lykkes med ny posisjon i markedet, sier
kjededirektør Svein Erik Alstad-Evjen.
Tradisjonell fastfood vil gradvis få selskap
av mer trendy og sunnere presentasjoner av
måltidsløsninger i kjeden.
Som du har lest i Handelsbladet tidligere,
gjennomførte Mix i 2014 full profilendring
både inn- og utvendig for å støtte nye satsingsområder som er is, mat og drikke i tillegg
til spill. Kjeden har hatt 10 prosent vekst på is
hvert år de siste fire årene, og i fjor var milkshake vekstvinneren.
Kjeden rullet i fjor også ut et nytt butikkdataverktøy for alle profilerte kiosker.
– Begge disse prosjektene ble landet på tid
og budsjett og skal bidra til økt konkurransekraft for kjedens kjøpmenn fremover. Jobb
nummer én for Mix i 2015 er å sørge for god
lønnsomhet ute hos den enkelte kjøpmann,
sier Alstad-Evjen.
Svak vekst
Mix fikk en organisk vekst på 0,5 prosent i fjor.
– Det er vi ikke fornøyde med, men en sterk
vridning mot høybruttovarer er positivt for
kjøpmennene, sier Svein Erik Alstad-Evjen.
En del av de profilerte kioskene ble lagt
over som assosierte medlemmer i fjor, mens 8
nye profilerte kiosker kom til. Ved utgangen av
året hadde Mix totalt 180 profilerte kiosker. I
år er planen 8-10 nyetableringer.
– Hva blir den største utfordringen for
2015?
– Generelt gir søndagsåpne dagligvarebutikker både utfordringer og muligheter
for servicehandelen. Utfordringer for det
tradisjonelle kiosksortimentet og muligheter i
forhold til økt trafikk på veien på søndag. Det
kan øke serveringsdelen på is, mat og drikke,
tror Alstad-Evjen.
Fornøyde i Reitan
– Alle tre kjeder i Reitan Convenience Norge
har en positiv utvikling i 2014. Vi har hatt god
vekst i varesalget, og spesielt innenfor mat
og drikke. Gjennomføringen av kampanjer
har også vært god, og kjøpmenn og selgere
har imponert oss med sitt engasjement og
gjennomføringsevne, sier Ida Håvik, sjef for
kommunikasjon og samfunnsansvar i Reitan
Convenience.
– Planlegger dere nyetableringer i 2015?
– Vi jobber kontinuerlig med å spore opp
Norges beste beliggenheter for etablering av
nye butikker. Målsetningen er ikke flest mulig
nye butikker, men mest mulig lønnsomme nye
butikker. For 2015 har vi allerede kontraktsfestet fire nye butikker som åpner i første
halvår. Ut over dette ser vi for oss ytterligere
to til fire nye butikker i høst, forteller Håvik.
Esso og Deli de Luca er blitt forelagt spørsmål om året som er gått og hvilke planer de
har for neste år, men ingen av kjedene hadde
svart da avisen gikk i trykken.
KIOSK BENSIN SERVICE
5
– Sett i lys av dagens
markedssituasjon holder Best stand, fastslår
Best-sjef Alexander
Münster.
Stabilt i Statoil
2014 ble et brukbart år for Statoil Fuel &
Retail,. Totalt sett ble det vekst i butikksalget,
selv om kundebesøket var omtrent det
samme som året før.
Av Lena S. Heckendorn
[email protected]
– Antall kunder som besøkte stasjonene er
relativt stabil sammenlignet med 2013, men
totalt sett har vi vekst i butikksalget både for
landet og i alle fylker, sier kommunikasjonsmedarbeider Cathrine Myhren i Statoil Fuel &
Retail Norge
– Det er en del variasjon mellom stasjonene. Men vi løfter oss på de fleste produktområdene. Stasjonene i nord har gjort det
svært bra på vask, vi har også tatt et nytt løft
på blant annet hamburger, og vi har hatt vekst
på drivstoff, oppsummerer Myhren, og legger
til: – Vi er veldig fornøyde med at vi har hatt
flere vellykkede lanseringer innenfor viktige
kategorier i 2014. I februar lanserte vi vårt
nye kundeprogram Statoil Extra, og vi lanserte
også et bedre vasketilbud på våre stasjoner.
Per 31. januar hadde Statoil Fuel & retail
485 stasjoner, automater og truckanlegg, en
nedgang på 14 fra året før. Én ny stasjon ble
etablert, fullservicestasjonen Statoil Haukås
i Bergen. I tillegg har selskapet en samarbeidsavtale om levering av drivstoff til 131
Best-stasjoner.
– Disse utfyller nettverket vårt godt ved at
våre kunder kan betale med Statoil-kort også
på disse stasjonene, sier Myhren.
I år planlegger kjeden flere nyetableringer.
– Vi overtar en stasjon fra en av våre
konkurrenter på Høydalsmo i Telemark. Den
åpner som Statoil i starten av februar. Videre
har vi revet en av våre stasjoner i Stavanger,
som vi nå er i ferd med å bygge opp igjen. Vi
planlegger å bygge en ny stasjon på Digerneset utenfor Ålesund. Andre etableringer er
det for tidlig å si noe om på dette tidspunktet.
Videre oppgraderer vi og øker kapasiteten på
flere av våre største stasjoner i år. I tillegg skal
vi etablerer flere ladestasjoner for elbil og øke
antallet stasjoner med tilbud til elbilister, sier
Cathrine Myhren.
Statoilkoppen, hamburgersatsing og forbedret bilvask ga seg utslag i økt butikksalg i Statoil
Fuel & Retail i fjor.
KIOSK BENSIN SERVICE
6
IRIS CARINAS KJØPMANNSTIPS
Småpirk gjør at
man løfter butikken fra helt grei
til fantastisk fin,
skriver Iris Carina.
Her et eksempel fra
7-Eleven Kastrup,
kjent som en av
kjedens fineste
butikker.
Detaljer, detaljer, detaljer
Hva skiller en ok butikk og en
kjempefin butikk? Detaljer!
D
e aller fineste butikkene jeg vet
om har ansatte og kjøpmenn som
går rundt og snur sjokoladerullene slik at navnet står fram.
Herlig. Men hva annet glemmer
man fort i hverdagen? Kjølere: Jeg ser spesielt mye av dette, og det
er naturlig: Åpne kjølere trekker mye støv og
skitt, og det blir fort rotete og grisete. Ketchup,
støv, skitne fingermerker, rotete oppsett... Ta
ut alt fra kjøla di, vask hele og sett alt på plass
igjen. Det ser straks mer delikat ut, og det er
ikke mye som skal til. Filtere, gitter og aircondition: Når kjøla di har
et gitter som er svart av støv, er det på tide
å vaske litt. Eller helst litt før. Dessuten er
kjøleren mer effektivt uten støv og skitt, det
gjelder både filter og rist. Støvsug og puss over
ståloverflater med såpevann. Aircondition: Ja jeg vet at det samler seg mye
støv. Nei jeg synes ikke det er en unnskyldning for å ha sorte ansamlinger i taket. Noen
takplater er bare gamle, og det er ok, de er
helt umulig å rengjøre. Men plasten på selve
airconditionen kan (og bør) vaskes. Kritthvit!
Det føles mye bedre etterpå, og butikken
oppfattes renere. Under hyller og reoler: Jeg kan se hvordan
dine ansatte vasker gulvet, og med det mener
jeg at jeg kan se hvor de dropper å moppe.
Vasker du gulv, så gjør du det skikkelig. Flytt
på isboksen, kjølere og reoler som har hjul. Har
du enorme gondoler som ikke har hjul (eller
dårlige hjul), så vasker du skikkelig godt helt
inntil kanten. Ketchup: Setter seg på de mest utrolige steder,
jeg vil ikke tenke på hvordan det ser ut
hjemme hos folk. Men i butikken så vasker vi
det bort. Stål: Det er kjempetrendy med overflater i stål,
både på kaffemaskiner og diverse bak disk.
Her har du to valg, du kan vaske stål med eget
middel som stålglans, eller du kan gjøre dette:
tørk over hele overflaten med våt klut (bare
vann) og tørk bort alt vannet med tørt papir.
Som et speil, jo! Tyggishyller og reoler ved kassen: Dette ser
jeg mye av rundt om i landet. Om du er på
jobb og står bak en kasse, vil du vel gjøre ett
fantastisk inntrykk? Bort med rot, bort med
papp, rydd i hylla, og ha bestselgere i rene linjer. Salgshyller ved kassa selger vanvittig bra,
så sørg for at de får den oppmerksomheten
de fortjener. Og ikke la en rotete hylle ta bort
oppmerksomheten fra deg! Plastikk, priser og andre utstillingsmontre:
Gå gjennom butikken. Fjern knuste prislappholdere, sett ut nye, og pass på at alt er priset
korrekt. Sjekk at alt av reklameholdere er hele
og pene, bytt ut brettede skilt og sørg for at alt
skinner og er rent og pent. Til sist: Støvtørk hyller, ha minst mulig rot og
tull bak kassa. Bakveggen burde være tom for
lapper, mobiler, penner og så videre. Dette er småpirk, men det er småpirk som
gjør at man løfter butikken fra helt grei til
fantastisk fin.
Lykke til! HAR DU
NOEN TIPS
DU VIL DELE
MED MEG?
Send meg en epost på
iris.carina@
hotmail.com
Iris Carina
Ditlefsen.
Neste utgave
kommer: 10. mars
Matriellfrist: 5. mars
i
Aud Kasrt
r
ø
er st ask
på bilv
i Europa
> 08
K
S
O
I
K
N
I
S
N
E
B
Kios RVKIIO
E
S
K
C
KE
Ben S
BENSIN
servsin
ice
I
Nr.1 JUN
.no
ww.virke
2014 > w
e KBS
d for Virk
la
b
s
m
le
ed
Lager ny
Offisielt m
veim
at
på nett-TV
> 08
KiosK
Bensin
service
SERVICE
Der
for for
Benssvinner:
n- no
Nr.3 OKTOBER 2014
sta> www.ivirke.
> 08sjonene
Nr.2
Sept
emB
er 2
014
> ww
w.vir
ke.n
o
Neste utgave
kommer
9. september.
Materiell frist:
3. september
Narves
får 60 åen
kjøpmanrs
erfaring ns> 15
Offisielt medlemsblad for
Virke KBS
Offis
ielt m
edlem
sblad
for V
irke K
BS
Nr.4 No
vembe
r 2014
> www
.virke.no
Esigaret
ter:
Iris
Carin
Rev a
deg ider
> 07 selv!
Vil re
d
milli
onut userer
vask gift på
evan
n
Nar
flyr vesen
på høyt
Gard
> 06 ermoe
n
> 04
Bes
15 åt
Sam r
gir s hold
> 15 tyrke
Stasjons- Kun
p
å nett,
ansatte
og dett
var dett
stjeler mest
?
e
k
k
i
r
Gi
n
e
p
m
a
k
p
p
o
g
l
a
s
l
ø
om
> 10
Mobil
betaling
på Deli
de Luca
> 06
Bensinbransjen
nøler med
hurtigladere
> 04
Mye
å spare
på rett
forsikrin
gNye
> 12
reg
ler
for matinformasjon
> 16
Er du kla
883 oppr
Nederm
an AS
r for ny
dekE
kssesso
ng?!
il boli
uller med
3/8” 15m
Selges ko
slange, M
mplett
ax 15 ba
Nto pris
r, PCL Lu
kr 4.950,
ftfyller m
Veil pris
ed måler
kr 7.171,art.nr 30
800883
Monterin
K
g er ikke
inkluder
Tilbudet
t. Al
gjelder til
31.12.201 le priser er eks.
4
mva. Frak
Industri
veien 7 A,
t tilkomm
2020 Sk
er.
edsm
Stort ft
Mix-lø0
for 22 r
kioske
> 10
Pølse- s
sukses
på Delia
de Luc
> 06
> 04
v
best påt
veima
> 11
okorset
/ www.ne
derman
.no / nede
rman@n
ederman.n
o
/ tlf 22 79
02 10 / ku
ndeservic
e 22 79 02
20
Handelsbladet er utgiver av det offisielle medlemsbladet til Virke Kiosk Bensin Service.
Interessert i å annonsere?
Ta kontakt med Aina på tlf.
22 31 02 34 / 95 48 89 43
eller epost:
[email protected]
Kiosk Bensin Service er et magasin om og for KBSnæringen i Norge. Bladet utgis på oppdrag fra Virke
KBS, og skal være et praktisk og informasjonsrettet
fagtidsskrift.
Magasinet distribueres til hele KBS-næringen i Norge:
bensinstasjoner, kiosker/storkiosker, gatekjøkken og
lignende – samt til leverandører og tjenesteytere til
bransjen. Første utgave kan lastes ned på vår hjemmeside: handelsbladet.no
KIOSK BENSIN SERVICE
8
Velkommen til Norges største
bilbransjeutstilling
4. - 7. februar 2015
Automessen inviterer nå utstillere
og besøkende innenfor våre
kjerneområder til å ta turen til Norges
Varemesse på Lillestrøm i februar.
Også denne gangen avholdes Tungbilkonferansen 2015 med et bredt seminarprogram
i tillegg til selve utstillingen.
Våre utstillere favner selvfølgelig det bransjetypiske,
men også aktører som henvender seg til yrkesbilister,
lastebileiere, busselskaper, anleggs- og landbruksmaskinbransjen, taxibransjen, og sist men ikke minst
ustillere med en pasjon for bil.
I 2015 har Automessen utvidet fokus på Tungbiltilbehør
(nyttekjøretøy) og Varebilinnredning.
Automessen 2015 fokuserer på;
Verkstedutstyr
Deler og Rekvisita
Skade/lakk
Bilvask
Dekk
Tungbil-tilbehør
Varebil-innredning
Åpningsseminar Automessen 2015
Onsdag 4. februar fra 11.00 - 14.00
• Velkommen | President Jørgen Rodin, Autobransjens Leverandørforening
• Åpningsforedrag | Samferdselsminister Ketil Solvik-Olsen
• Den norske elbilsuksessen, og veien videre etter 50.000
Generalsekretær Christina Bu, Norsk Elbilforening
• Bildeler på nett eller lokal faghandel?
Adm. direktør Vibeke Hammer Madsen, Virke
• Utfordringer i bilbransjen | Direktør Erik Andresen,
Bilimportørenes Landsforening Adm. dir. Stig Morten Nilsen,
Norges Bilbransjeforbund
• Bompenger – et nødvendig onde eller et gode?
Direktør Øyvind Solberg Thorsen,
Opplysningsrådet for veitrafikken.
• Mulighetene bak horisonten – oppsummering | John Fiskvik
• Avsluttning | Direktør Arild Hansen, Autobransjens Leverandørforening
Det vil bli en pause underveis med enkel servering i møterommet!
For påmelding til åpningskonferansen,
se autobransjen.no
Følg Autobransjen på
Facebook
SMUGLING
Mye
smuglersigaretter
Nesten halvparten av sigarettene,
47,2 prosent, som ble røkt her i
landet i fjor, var ikke omsatt via
ordinære kanaler.
Av Marit Haugdahl
[email protected]
D
et viser en undersøkelse de fire internasjonale tobakksselskapene Philip
Morris, Imperial Tobacco, British
American Tobacco og JTI står bak,
skriver Adresseavisen.
– Hensikten med undersøkelsene er å kartlegge
opphavet til sigaretter som røykes i Norge, fordi
vi mener at omfanget av sigarettsmugling er mye
større enn det folk er klar over og politikerne
vil innse, sier kommunikasjonsdirektør Christian
Angell i Philip Morris Norge.
Han legger imidlertid til at det ikke nødvendigvis
er slik at alle sigaretter som ikke er solgt i Norge er
smuglet hit, og at det er fullt lovlig å handle sigaretter både taxfree og for eksempel i Sverige.
Men når undersøkelsen viser at over 30
prosent av alle sigarettene stammer fra Polen og
Romania, mener han det er noe som ikke stemmer.
Innehaveren av en kiosk i Oslo innrømmer overfor
Nettavisen at han selger smuglersigaretter over
disk, at de smugles inn via Sverige og at han ikke
skatter av gevinsten.
– Det kommer fra rumenere via Sverige. Jeg
kjøper bare fra dem. Jeg vet ingenting om større
ting. Noen som selger til meg er også norske, sier
kioskeieren til Nettavisen. Kjøpmannen forteller at
han betaler 300 eller 350 kroner kartongen. Det er
10 pakker i en kartong.
Slike sigaretter kan være direkte helsefarlige
og inneholde arsenikk, midd og bæsj, ifølge en rapport fra Europol.
At det er mye smuglersigaretter i Oslo, kan
stasjonssjef på Grønland politistasjon, Kåre Stølen,
bekrefte.
– I fjor hadde vi 73 saker med totalt godt over
200.000 sigaretter, sier Stølen til Nettavisen.
Det meste er ekte
og lovlig vare, men
smugling av tobakk
er et stort problem for bransjen.
Kiosker og bensinstasjoner som selger
smuglersigaretter,
kan dessuten bidra
til at kundene får i
seg helt andre stoffer enn det som står
på pakken.
KIOSK BENSIN SERVICE
9
SPILL OG TIPPING
En heldig mann fra Solør har vunnet en
million i Flax, og loddet ble kjøpt hos Jan Erik
Myrvold og hans kollegaer på Statoil Vestad
på Elverum.
Esso_A5B_ann_GlobalStyrke_feb_2014_v1_Layout 1 12.02.14 18:14 Side 1
Av Marit Haugdahl
[email protected]
D
et var for noen dager siden i
januar at den heldige vinneren,
en 29-årig mann, kjøpte vinnerloddet i MillionFlax på Statoil
Vestad.
– Jeg vet ikke hvem vedkommende er, det
er en ukjent vinner som har spilt hos oss nå på
nyåret, sier Jan Erik Myrvold fra Elverum, som
arbeider på bensinstasjonen på Vestad og er
Norsk Tipping-kommisjonær.
– Vi har jo hatt andre storvinnere som har
spilt hos oss tidligere. Både en tipper som vant
301 550 kroner i Tipping og en Joker-vinner
som vant 2 178 000 forteller Myrvold, som
selv var tidlig ute som storvinner i Flax.
– Ja det begynner riktignok å bli mange år
siden. Jeg og fire andre kollegaer var tidlig ute,
rett etter at Flax ble lansert, den gang var toppremien 250 000 kroner. Det hendte vi kjøpte
noen Flaxlodd sammen, og plutselig slo vinnerlykken til. Ellers slår jeg titt og ofte til med
storpremier, både i 30- og 40-kronersklassen i
Lotto og VikingLotto, sier Myrvold og ler.
Fra kafé
til kiosk
Stasjonen Café i Bodø har stengt dørene, men
gjenoppstår som kiosk.
– Vi legger om driften fra kafé til kiosk
og venterom for de reisende NSB-kundene.
Omleggingen vil også gi bedre tilgjengelighet
for resepsjonen til vandrerhjemmet, forteller
daglig leder Jan Sverre Brattsti, i det som nå
heter Bodø Vandrerhjem og kiosk, til Bodønu.
no.
Kjøpte
Shellstasjon
Tord Ueland Kolstad la seks millioner kroner
på bordet, og er med det ny eier av Shell-stasjonen på Fauske, skriver Saltenposten. Shellstasjonen blir det tredje bygget Ueland Kolstad
eier på Fauske. Fra før eier han to eiendommer
i Storgata. At det står mange tomme lokaler i
Fauske sentrum, skremmer ikke Kolstad.
– Nei. Vi snakker om et bygg med lang
leieavtale. Det er ikke bare et bygg, og det står
på ei svært sentral tomt i Fauske, sier han til
Saltenposten.
Jan Erik Myrvold
på Statoil Vestad på
Elverum gleder seg
med kunden som
kjøpte MillionFlaxlodd på bensinstasjonen og vant én
million kroner.
FOTO: SVERRE HOUMB
Global styrke, lokale verdier
Esso Norge satser på forhandlereide stasjoner og ønsker å knytte kontakt med selveiere i hele landet.
I tillegg til konkurransedyktige drivstoffbetingelser tilbyr Esso sterke merkevarer som
100% Veimat, TigerWash, Mobil1 smøreolje og en solid kortportefølje.
For mer informasjon ta kontakt med:
Rolf Fesche • M: 91 37 81 18 • E: [email protected]
D e s i g n: B l å B o k s t a v e r / b l a b o k s t a v e r . n o
Million-Flax hos
Statoil Elverum
KIOSK BENSIN SERVICE
10
VARMMAT
Ser lyst
på pølsefremtiden
Antall pølsekjøp på norske bensinstasjoner
har nesten blitt halvert siden 2005. Likevel
ser Leiv Vidar og Statoil lyst på utsiktene for
pølsesalget fremover.
Stor pølsesuksess
Av Caroline M. Svendsen
[email protected]
I
følge tall fra Norsk Spisefakta utarbeidet av Ipsos MMI kjøpte nordmenn i snitt pølser på bensinstasjon
ti ganger i året i 2005. Innen 2011
var pølsekjøpet falt til fem ganger i
året og dette tallet stabiliserte seg på fem
også i 2013.
Seniorkonsulent John Spilling i Ipsos
MMI har ansvaret for undersøkelsen
Norsk Spisefakta. Han forklarer at tallene
viser en historisk nedgang frem til 2011,
etterfulgt av en utflating.
- Det som har skjedd etter 2013 vet vi
ingenting om, påpeker Spilling.
Delvis enig
Utviklingen bekreftes kun delvis av Hans Olav
Hole, salgs og markedsdirektør i Leiv Vidar.
Bedriften er en av Skandinavias ledende leverandører av varme pølser, og altså den største
pølseaktøren innen KBS-markedet.
– Fundamentalt har ikke utviklingen når
det gjelder salg av pølser på bensinstasjoner
vært bra, men fordi store aktører som Statoil
og Shell/7-Eleven gjør gode markedstiltak på
pølser, beveger pølsesalget i bensinstasjonsmarkedet seg i positiv retning, opplyser Hole.
Generelt har selskapet også hatt suksess hos
sine andre kjedekunder i KBS-markedet i en
slik utstrekning at hele markedet har utviklet
seg positivt.
– Vi kan vi ikke se en på langt nær så sterk
nedgang i volum som MMI sine tall indikerer,
dette har trolig både sammenheng med økt
befolkning og fortsatt sterk lojalitet til pølser i
den viktigste kundegruppen, sier Hole.
Samensatt
forklaring
Årsakene til at pølsesalget på bensinstasjoner
har falt såpass mye siden 2005 er sammensatte, ifølge Hole.
– Det vi ser er at det er færre utsalgssteder i det norske KBS-markedet, dermed er
det større konkurranse mellom de gjenværende utsalgsstedene, og i tillegg er det
økende innbyrdes konkurranse mellom de
ulike aktørene som konkurrerer om varmmatkundene, forklarer han. Hole peker også
på at varetilbudet på bensinstasjonene har
økt mye siden 2005.
– Antall varmmat-artikler i salg i disken har
mer enn doblet seg i løpet av denne perioden,
og forbrukeren har nå fått et vesentlig større
tilbud, sier Hans Olav Hole. Dessuten peker
han på at dagens biler nå forbruker mindre
drivstoff, noe som leder til færre besøk på
bensinstasjoner generelt, og i tillegg at veksten
av el-biler har ført til at kundene foreløpig
lader el-batteriene andre steder enn på bensinstasjonen.
Innovasjon viktig
ÅRSAKENE
TIL AT PØLSESALGET
PÅ BENSINSTASJONER HAR
FALT SÅPASS MYE
SIDEN 2005 ER
SAMMENSATTE
Ifølge Hole er innovasjon og egne kampanjer
nøkkelen til at pølsesalget fortsatt skal øke.
Han forventer at de kjedene som Leiv Vidar
leverer pølser til vil oppleve vekst i 2015.
– Vi har gode forhåpninger om en fornuftig
vekst i dette markedet også i år sier han, og
avslører at de har tenkt å presentere mange
spennende produktkonsept i løpet av året.
- Nordmenn er blant de som spiser aller
mest pølser i hele verden, og dette er fremdeles den desidert mest populære varegruppen i
varmmat-kategorien, sier Hole.
Kjenner seg ikke igjen
Heller ikke Statoil kjenner seg igjen i bildet om
mindre pølsesalg. Trond Abrahamsen, senior
Trond Abrahamsen, senior daglig leder i
Statoil Fuel and Retail, forteller at pølser fortsatt er en populær vare på Statoils bensinstasjoner.
FOTO: CAROLINE M. SVENDSEN
daglig leder i Statoil Fuel and Retail, sier de
har merket en sterk økning i pølsesalget siden
2013. Han har ansvaret for flere av selskapets
bensinstasjoner og kjenner derfor pølsesituasjonen godt.
– Generelt har pølsesalget på bensinstasjonene våre alltid stått sterkt. Vi har ihvertfall
ikke merket en nedgang i pølsesalget de siste
to årene, sier Abrahamsen. Han mener at noe
av årsaken til det er at Statoil i løpet av denne
perioden har kommet med nyheter innen
pølsesegmentet, og at de har et generelt fokus
på denne kategorien.
Jeanette Amara, senior kategorisjef for mat
og drikke i Statoil Fuel & Retail, opplyser at
de i 2013 hadde de en enorm vekst på antall
solgte pølser grunnet lanseringen av «wiener
for en tier» i februar 2013, som ble en enorm
salgssuksess.
– Veksten i 2013 ble derfor på hele 91
prosent. Og veksten fortsatte også i 2014 og vi
landet da på en økning på 16 prosent, skriver
Amara i en epost til Handelsbladet.
Hun mener wiener for en tier er en betydelig årsak til oppgangen, men at også andre
faktorer er med på å drive vekst.
- I løpet av et salgsåret har vi tre-fire
hovedkampanjer på pølser som er med på
øke oppmerksomheten rundt kategorien og
KIOSK BENSIN SERVICE
11
Hans Olav Hole, salgsog markedsdirektør i
Leiv Vidar, sier at gode
markedstiltak fra store
aktører som Statoil har
påvirket
pølsesalget på bensinstasjoner positivt.
FOTO: RICARDO FOTO / RICHARD
KAASHAGEN JOHANSEN
vi lanserer også noen limited edition-pølser,
forklarer Amara.
Lagde ragnarok
I 2013 ble Ragnarokpølse lansert på Statoils
bensinstasjoner, en cobranding knyttet opp
mot storfilmen Gåten Ragnarok.
– Dette var en pølse med biter av spekeskinke og både smaken og tilknytningen til
filmen Ragnarok var tydelig, noe som falt i
smak hos våre kunder. I 2014 lanserte vi også
noen limited editions, deriblant Brassepølse i
forbindelse med fotball-VM i Brasil. Dette var
en smaksrik pølse som også traff godt, sier
Jeanette Amara.
Holder stand
Ifølge Abrahamsen ser heller ikke pølsene til
å være påvirket av andre typer kampanjer, og
han kjenner seg ikke igjen i at det er mye innbyrdes konkurranse mellom de ulike matproduktene som tilbys på en bensinstasjon.
– Det ser ut som pølsene tar over for de
italienske produktene, og vi selger jo et veldig
bredt spekter av pølser, noe som gjør at kunden har mye å velge i, forklarer han.
Abrahamsen sier at han heller ikke har merket noe til noe nedgang i trafikk til bensinstasjonene, eller at økningen i antall el-biler skal
ha hatt noen utslag på pølsesalget.
– Jeg håper på fortsatt pølsevekst og regner
vel ikke med at det kommer til å stoppe opp,
sier Trond Abrahamsen. Det populære tilbudet
med wiener for en tier vil fortsette også i år.
– Det er en kampanje vi har fått veldig mye
positive tilbakemeldinger på.
VI HAR
IKKE MERKET
EN NEDGANG I
PØLSESALGET DE
SISTE TO ÅRENE
TROND
ABRAHAMSEN
KIOSK BENSIN SERVICE
12
KARRIERE
Fra arbeidsløs
asylsøker til
kjøpmann og
rollemodell
– Jeg vil motivere andre innvandrere, sier Ahmed Saleem,
suksessrik kjøpmann ved Shell/7-Eleven Tempe i Trondheim.
Men han innrømmer at det koster litt å være rollemodell.
Av Marit Haugdahl
[email protected]
I
mars i fjor var Saleem en av 10 som ble
tildelt prisen Top 10 av organisasjonen
Leadership Foundation. Utmerkelsen
gis til ti personer med internasjonal
bakgrunn, som har utøvd ledelse i norsk
arbeids-, samfunns- eller kulturliv. Da, og når
det har blitt skrevet om ham tidligere, har
det kommet mange fra innvandrermiljøet til
stasjonen.
– Jeg har vært intervjuet i avisa tidligere,
og da kommer det alltid mange innvandrere
hit for å søke jobb. De sier de vil bli som meg.
Det er også mange innvandrere som handler
her for å se meg og butikken, forteller Saleem.
– Det er koselig, men det det gjør også at
det stilles enda større forventninger til meg, og
jeg må holde en enda høyere standard – hver
dag, legger han til.
Fra praksis til kjøpmann
Ahmeed Saleem ble advart mot å ta praksisplassen på bensinstasjonen i Trondheim i
2010, en erfaring som noen måneder senere
førte ham til jobb som butikksjef og senere
kjøpmann. Nå vil han motivere flere innvan-
JEG HAR VÆRT
INTERVJUET I
AVISA TIDLIGERE,
OG DA KOMMER DET ALLTID
MANGE INNVANDRERE HIT FOR Å
SØKE JOBB.
drere til å få arbeidserfaring og jobb.
– De sa jeg heller burde sitte hjemme, jeg
fikk jo støtte uansett. De sa det ikke ville gi
meg jobb. Men jeg er beviset på at det ikke er
sant. Og jeg liker ikke å høre på negative folk,
sier Ahmed Saleem i dag.
– Jeg er glad for at jeg tok en riktig
beslutning den gangen. Det var en vanskelig
avgjørelse. Jeg hadde ingen forventninger til
at det skulle gi meg fast jobb, jeg konsentrerte
meg bare om å gjøre oppgavene jeg ble satt til
så bra som mulig, forteller Saleem.
To måneder ut i den seks måneder lange
praksisperioden fikk han fast jobb som nattevakt ved stasjonen. Bare måneder senere
ble han tilbudt stillingen som butikksjef, og
etter ett år i den rollen ble han oppfordret til
å ta over som kjøpmann og franchisetaker på
Shell/7-Eleven Tempe.
– Ikke gi opp
Han har selv hatt to på praksisplass siden han
ble kjøpmann, begge innvandrere.
– Kommunen har ringt flere ganger, men
det er ikke alltid det passer. Man skal jo ha tid
til å følge opp også. Av min gamle sjef Roar
(Aass, red.anm.) har jeg lært å investere i folka
mine. Han investerte jo i meg, sier Ahmed
Saleem.
Mange søker hundrevis av jobber uten å bli
innkalt til intervju en eneste gang. Til dem sier
Saleem: – Ikke gi opp! Her i Shell/7-Eleven og
resten av Reitan Convenience er det i hvert fall
muligheter!
Skummelt
Da han ble bedt om å søke om å få overta
stasjonen, var han full av ærefrykt.
– Å bli kjøpmann var skummelt, jeg skjønte
ingenting. Men en motivert distriktssjef mente
jeg hadde det som skulle til. Jeg hadde erfaring
som butikksjef, og han overbeviste meg om at
servicekontoret kunne hjelpe meg med resten.
Distriktssjefen var her nesten hver dag i starten,
og jeg hadde en mentor og den tidligere eieren
til å hjelpe meg, sier Ahmed Saleem. I begynnelsen synes han det var en del stress og mye
papirarbeid å forholde seg til.
– Men det gikk bra. Og nå er dama mi ferdig
utdannet revisor. Hun har valgt å jobbe her, og
hjelper meg med det økonomiske, sier kjøpmannen. Han synes det er greit at kjæresten
Fabiola Niyomukiza også jobber på stasjonen,
siden det er der han tilbringer mesteparten av
tiden. Da Handelsbladet var på besøk, hadde
han jobbet nattevakt og gjort unna dagens
bestillinger før vi kom.
Så mulighetene
Shell/7-Eleven Tempe ligger sentralt plassert
langs en av hovedveiene inn til Trondheim
sentrum. Stasjonen er ikke så stor, men har
pumper og inngang fra to sider.
Det er mange studentboliger i området. 30
prosent av kundene er studenter, og natt til
lørdag og søndag er den andelen mye høyere.
Stasjonen ble tidligere drevet av Roar Aass,
som ble kåret til Årets kjøpmann i kjeden i
januar 2012. Han drev bra, og tallene var på
vei oppover, noe som var avgjørende for at
Ahmed Saleem turte å overta.
– Jeg så det var muligheter, sier han.
Største utfordring: ansatte
34-åringen måtte flykte fra hjemlandet Irak i
2008. Han er født i Bagdad og hadde bodd der
hele livet, men var statsløs på grunn av sitt
palestinske opphav. Han startet i arbeidslivet
allerede som 12-åring, blant annet solgte han
sigaretter på gata.
– Hva har vært den største utfordringen som
kjøpmann i Norge?
– De ansatte! Papirer og loven har man folk
til å hjelpe seg med. Men hvis ikke jeg har de
riktige folkene på jobb, vil det ikke fungere.
Jeg ønsker folk som bryr seg om jobben og om
butikken. Det betyr utrolig mye for meg når de
ansatte sier butikken «vår», sier han.
– Hva tror du selv er årsaken til din suksess?
– De ansatte er veldig viktig. Jeg har jo
ikke jobbet andre plasser her i Norge, så jeg
har ikke så mye å sammenlikne med. Jeg føler
meg trygg her, og har en sterk forståelse av
konseptet og visjonen. Hva kjeden handler om,
sier Ahmed Saleem.
Etter et par år med veldig mye jobbing,
gleder han seg til å bruke mer av døgnet til
andre ting. Det har blitt lite tid til å etablere og
pleie vennskap.
– Jeg må finne en mellomting. Jeg må jo ha
et liv, sier Saleem. Og for å kunne jobbe mindre,
blir det enda viktigere å ha dyktige ansatte.
– Jeg bruker mer tid og penger på rekruttering, så jeg kan slappe av etterpå.
Ser frem til Riksmøtet
2013, hans første som kjøpmann, ble et år
KIOSK BENSIN SERVICE
med tosifret vekst. I 2014 klarte han å holde
2013-tallene, til tross for en ny bomstasjon
som førte til at trafikken i området ble redusert med 15 prosent.
– Den første måneden var det veldig dårlig, men så ble folk vant til det og begynte å
komme tilbake, sier Ahmed Saleem.
Han gleder seg veldig til Riksmøtet i Reitan
Convenience denne uken.
13
– Det er så sterk konkurranse! Jeg er
spent på hvordan vi skal greie å få en økning,
og hvordan vi skal skaffe oss flere kunder.
Hva skal vi satse på i 2015? Jeg har valgt å
avvente litt med planleggingen for året til etter
møtet, sier Ahmed Saleem forventningsfullt.
– Jeg blir veldig motivert av å være på
samling. Det gir mye å høre om nye produkter og kampanjer og å diskutere med andre
kjøpmenn. Den inspirasjonen tar jeg med meg
tilbake til stasjonen, sier Saleem og understreker at Shell/7-Eleven i Norge er et sterkt team.
– Selv om vi er konkurrenter, så hjelper vi
hverandre og deler erfaringer. Ahmed er flink,
sier folk. Men det er så mange flinke folk der
ute! Og når man er en del av en kjede som går
mot ett og samme mål, er det mye lettere å
lykkes.
Ahmed Saleem ble
frarådet å ta praksisplassen på bensinstasjonen i Trondheim i 2010. De sa
det ikke ville gi ham
jobb. To år senere
var han kjøpmann
på stasjonen.
KIOSK BENSIN SERVICE
14
TIPPING OG SPILL
Pilotløsning: Denne løsningen er spisset mot Lykkejeger/Lotterikunde. Skreddersydde løsninger for sportsspillere vil Norsk Tipping starte å jobbe med i løpet av året. NORSK TIPPING
Mye nytt fra Norsk Tipping:
Investerer nesten en halv
milliard i kommisjonærene
Norsk Tipping er i ferd med å gjennomføre
en storstilt oppgradering av terminaler, og
flere forbedringer er på vei. Vi gir deg Norsk
Tippings viktigste satsningsområder for
handelen i 2015.
AV MARIT HAUGDAHL
[email protected]
2
014 ble et solid år for Norsk
Tipping, selv om Riksrevisjonen
i november i fjor påpekte at
lønnsomheten kunne bli bedre i
selskapet.
Det er mobil-kanalen som har sterkest
vekst (+40 prosent i 2014), men denne står
fortsatt bare for 5 prosent av omsetningen.
De 3900 kommisjonærene er fremdeles svært
viktig for drømmefabrikken på Hamar. Fysisk
handel står fortsatt for 2/3 av netto omsetning. 8 av 10 kunder bruker denne kanalen.
– Hovedtema for den fysiske kanalen
er optimalisering. Kort og godt å gjøre den
fysiske kanalen best mulig. Vi har en felles
utfordring med handelen i å utvikle modeller
som virker og som selger, sa direktør for distribusjon Morten Eriksen på Handelskonferansen
til Norsk Tipping forleden. Innen uke 7, andre
uka i februar, skal alle kommisjonærene ha fått
nye kommisjonærterminaler og terminaldisker.
– Det betyr nye tjenester og en mer effektiv hverdag, sa Eriksen.
Piloter på nytt interiør
Norsk Tipping ser også på om de skal innføre
nytt interiør og display. De har 12 piloter ute
som har gitt svært gode tilbakemeldinger fra
kunder og kommisjonærer. Pilotene oppleves
som et blikkfang, og gir økt varetrykk.
– Det er enkelt å finne riktig spill, og terminalene har store skjermer og plakater. Det
har gitt positiv effekt på omsetningen i alle
segmenter, sa Eriksen. Innen kort tid blir det
avgjort om og på hvilken måte det blir videre
utrulling av dette.
Mer satsing på spill i kasse
To nye kjeder innførte spill i kasse i løpet av
2014.
– Vi satser knallhardt på spill i kasse i
2015. Blant annet kjører vi et stort prosjekt
med alternativ ID. Det er en stor barriere at
folk ikke har med seg spillkortet i butikken,
sa Morten Eriksen og håper lansering her skal
være klart i oktober.
I tillegg kommer nytt skrapespillsystem
for Flax, som har 20 års jubileum i år. Det skal
bli bedre distribusjon, rapportering, samt nye
utsalgssteder og eksponeringsløsninger.
– Dette er en viktig milepæl for å realisere
potensialet, få flere kunder og øke salget av
Flax, sa Eriksen på Handelskonferansen. Flaxlodd er et impulsprodukt som er avhengig av
god synlighet, og etter endringene skal det bli
enklere både å selge og å kjøpe.
Informasjonsturné
Av andre nyheter kunne han fortelle at logistikk og distribusjon i Norsk Tipping blir outsourcet til Strålfors fra og med høsten 2015.
Det jobbes også med bedre løsninger for
andelslag. Det viktigste er at det blir enkelt å
opprette og selge andelslag for kommisjonær,
og enkelt og trygt for kunden, sa Eriksen.
Norsk Tipping hadde et svært aktivt år i
2014 med mange nye tiltak og løsninger. Men
2015 blir like travelt.
– Vi har mye viktig å fortelle, så vi kommer
til å arrangere treff fir kommisjonærene over
hele landet, og alle blir invitert, lovet Morten
Eriksen. Norsk Tipping investerer nå mellom
400 millioner og 500 millioner kroner i norsk
handel.
– Ikke mange andre gjør det, konkluderte han.
Morten
Eriksen
og Norsk
­Tipping
har mye
nytt på
gang i
2015.
FOTO: MARIT
HAUGDAHL
KIOSK BENSIN SERVICE
15
Årets kremmer:
Narvesen
fikk alle
pallplassene
Narvesen hadde samtlige tre nominerte i
kategorien Årets kremmer da Norsk Tipping
delte ut sine hederspriser forleden. Narvesen
Handelshuset Førde gikk av med seieren.
Av Marit Haugdahl
[email protected]
–D
ette er en viktig anerkjennelse, fordi vi satser
så hardt på spill. Jeg vil
takke alle mine dyktige
ansatte, sier kjøpmann
Asgeir Viken Holsen til Handelsbladet.
De to andre nominerte i denne kategorien
var Narvesen Storo og Narvesen Namsos
Storsenter.
– Jeg hadde ikke forventet at det skulle
være så stort å vinne. Jeg visste jo vi var en
av tre nominerte, men nå er det ikke fritt for
at jeg er litt rørt, sier Viken Holsen etter prisutdelingen på Norsk Tippings Handelskonferanse
torsdag 8. januar.
Alltid noe ekstra
Viken Holsen tok over Narvesenkiosken i
Førde som 22-åring, i 2009.
– Spill har vært viktig for oss bestandig.
Vi finner alltid på ting, vi. Sportsspillerne får
alltid noe ekstra, blant annet gir vi dem tips,
forteller den nyslåtte prisvinneren. I kiosken
har han mange faste kunder. Og oppskriften på
å gjøre det det bra som tippekommisjonær er
slik: – Du må være kreativ som selger, og ikke
for pågående!
Juryen beskriver Årets kremmer som «en
kommisjonær det lyser kremmerånd av» og
som har utnyttet til det fulle de ressurser de
har til rådighet. De er opptatt av å tenke nytt
når det gjelder salg og har som motto «ingenting skal være uprøvd». Årets kremmer er en
av de mest aktive i kjedens nettverk.
Stolt kjede
– Spill og tjenester er en viktig kategori for
oss, og at alle tre nominerte i kategorien Årets
Kremmer er Narvesen-butikker gjør meg
utrolig stolt, sier kategorisjef i Narvesen, Terje
Noreng i en pressemelding.
– Asgeir er en fremoverlent, nytenkende
og entusiastisk kjøpmann. Han er meget aktiv
også internt, og er en god ressurs for distriktet
og regionen. I tillegg har han et fantastisk
selgerteam, og de kan virkelig være stolte over
denne prisen, sier regionsjef i Reitan Convenience, Bengü Akbiyikli.
Narvesen hadde totalt seks nominerte
butikker i de fire kategoriene, og var også
nominert til Årets kjede. I fjor tok kjeden
hjem prisen for Årets Kjede for tredje år på
rad, samt Årets kommisjonær. Les mer om de
øvrige vinnerne i hovedavisen.
Nabolaget
debuterer
fredag den 13.
Nabolaget blir en halv times
TV-underholdning hver fredag på TV2. 2.
februar starter salget av det nye spillet,
og fredag 13. februar blir første trekning.
Av Marit Haugdahl
[email protected]
Tina Thorsen kunne i november endelig
kaste seg over Nabolaget igjen, etter å ha
måtte legge hele det nye spillet for ett år
siden. Siden da har det vært intens jobbing
for å få alt på plass.
– Vi er svært spente på hvordan spillet
vil slå an. Det har vært et langt og trangt
svangerskap, hele fire år, sier Nabolaget-sjef
Tina Thorsen i Norsk Tipping.
Spillet har svært enkle regler, og man
deltar ved å kjøpe et produktkort og velge
én eller femukers innsats. Hver deltaker
kan delta med 10 «lodd» per trekning. To
hovedvinnere får 1 million kroner hver, og
trekkes ut basert på deres folkeregistrerte
adresse. Dessuten får de deltakerne som
bor nærmest hovedvinneren også premier.
Alex Rosén vil overraske en av vinnerne
på direkten hver fredagskveld, og TVsendingen vil gå fra det stedet der denne
hovedvinneren bor.
Materiell er på vei til alle kommisjonærer, og det blir også en stor kommisjonær-
Klar for Nabolaget: Alex Rosén vil overraske en av vinnerne hver fredagskveld,
og han stakk innom Norsk Tippings Handelskonforanse for å forklare de viktigste
prinsippene ved å være gratulatør.
FOTO: MARIT HAUGDAHL
konkurranse der hovedpremien er 10 000
kroner til personalfest.
– Jeg håper det er en fin gulrot for alle
til å selge kuponger. Det å være på TV hver
fredag betyr at Nabolaget er en stor satsing
fra Norsk Tipping, sier Thorsen. Hun håper
også mange vil få med seg Vinnis spesialskrevne låt, Nabolaget.
Stor Lottomakeover
Lotto er Norsk Tippings flaggskip i butikk,
og får nå sin største make-over siden
lanseringen i 1986.
Av Marit Haugdahl
[email protected]
Konferansier Bjarne Brøndbo sammen med Mats Andersen, Charlotte Alice Larsen, Mathias
Engelstad, Endre Solhaug og kjøpmann Asgeir Viken Holsen ved Narvesen Handelshuset Førde.
Lene Finstad i Norsk Tipping til høyre.
– Vi har sett en nedgang i sentrale prestasjonsfaktorer. Både reklameoppmerksomhet og kjennskap går ned. Det har gitt
fallende frekvens på 5-ukers kuponger,
og vi må gjøre noe med det, sa Silje Tysse,
leder for lotteri og skrapespill i Norsk Tip-
ping. Derfor blir det nå, som Handelsbladet
tidligere har omtalt, lettere å vinne premie,
og premiene blir større. Prisen på en rekke
vil også gå litt opp, og det skjer fra uke 12.
15. mars blir første salgsdag med ny
pris, og første trekning skjer 21. mars.
Tysse lover økt synlighet på vinnerne, og
mer trykk på Lotto i butikk. Norsk Tipping
jobber også med en løsning der folk kan få
påminnelser om å spille. De vil også rette
fokuset mer mot sen spesiell målgruppe,
nemlig de som ønsker større økonomisk
handlerom for å realisere drømmer.
KIOSK BENSIN SERVICE
16
JE SUIS CHARLIE
FOTO: ARE KNUDSEN
Medarbeider Nina
Gilde forsynte kjøpmann Øyvind Thorsell fortløpende med
blader, så køen gikk
unna på et blunk.
Etter 45 minutter
var de 170 eksemplarene av Charlie
Hebdo utsolgt.
Lang kø for Charlie Hebdo
Forrige fredag ble 170 eksemplarer av
Charlie Hebdo lagt ut for salg hos Narvesen
Continental - og forsvant på et blunk.
D
AV ARE KNUDSEN
[email protected]
en mye omtalte esken med satiremagasinet Charlie Hebdo inneholdt ikke 200 eksemplarer som
først annonsert da den endelig
kom til Norge, men 170. Det var
ikke på langt nær nok til å dekke behovet, for
i køen utenfor Narvesen Continetal i Oslo var
det langt flere enn 170 mennesker.
esken tom.
De fleste av de som ble spurt om hvorfor
de kjøpte Charlie Hebdo, svarte at de ønsket
å slutte opp om ytringsfriheten. Men ikke alle
som sto i kø gjorde det av idealistiske årsaker.
Knapt en time var gått før de første eksemplarene ble lagt ut for salg på Finn.no, til priser
opp til 8.000-10.000 kroner.
Sikkerhet i fokus
Kan komme nye muligheter
Med tanke på terroraksjonen i Paris, og at det
var en ny Muhammed-karikatur på forsiden av
utgaven som ble solgt i Narvesen, var sikkerhetspådraget stort. Sivilkledde politimenn var
på plass både i og utenfor Narvesen-kiosken,
og fulgte nøye med på situasjonen.
Narvesen hadde på forhånd mottatt henvendelser fra folk som hadde bedt dem avstå
fra å selge det franske satiremagasinet, men
henvendelsene bar på ingen måte preg av å
være trusler.
Charilie Hebdo-utgiveren har gjort det klart
at de vil trykke opp nye eksemplarer frem til
behovet er dekket, så det er slett ikke umulig
at norske kunder vil kunne få flere muligheter
til å kjøpe magasinet til ordinær pris, nemlig
42 kroner. Narvesen har imidlertid ennå ikke
bestemt seg for om de vil ta inn flere eksemplarer.
– Det må man eventuelt senere vurdere.
Narvesen har kun fått bekreftet levering av
de 170 magasinene som kom til Norge fredag,
sier Ida Håvik, sjef for kommunikasjon og
samfunnsansvar i Reitan Convenience.
Hun er fornøyd med hvordan det helt spesielle
bladsalget forløp.
– Sikkerheten til kunder og menneskene
som jobber hos oss er det aller viktigste for
oss, og vi har hatt en god og ryddig dialog med
PST og politiet hele veien. Salget gikk rolig og
ryddig for seg, og vi retter en takk til alle kundene som stod i kø og bidro til dét, sier Håvik
til Handelsbladet.
Ville ikke bli gjenkjent
Foruten flere hundre håpefulle kunder og
politi, stilte mediene mannsterke opp. Ikke alle
kundene var like glade for mediepådraget, da
de åpenbart ikke ønsket å bli gjenkjent i det de
kjøpte magasinet, og valgte å skjule ansiktet.
Kjøpmann Øyvind Thorsell betjente
kundene på løpende bånd, mens medarbeider
Nina Gilde forsynte ham fortløpende med
magasiner. Allerede etter 45 minutter var
18
SKREVET OG REDIGERT AV VIRKE KBS MEDLEMSSIDER
BRANSJETEAM
VIRKE KBS
Jarle Hammerstad
Direktør
Myndighetskontakt
AV AV TORSTEIN SCHROEDER, DIREKTØR VIRKE KBS
Johanne Kjuus
Seniorrådgiver
Henrik Renner Fredriksen
Advokat
ALLE MOT ALLE
Av Torstein Schroeder Direktør Virke KBS
Ketil Sundbotten
Advokat
Du sitter nå med første utgave av foreningens nye KBS magasin. Virke KBS teller i dag
ca. 1400 medlemsbedrifter og vi er den eneste bransjeforeningen som utelukkende har
kiosker og bensinstasjoner i medlemsmassen. Vi tror det er viktig for å kunne rendyrke
vårt fokus på denne bransjesektorens interesser. Tanken bak vårt nye magasin er
selvsagt å skape oppmerksomhet og tydelig fokus på bransjens utfordringer samtidig
som vi skal motiveres av hverandres suksesshistorier.
Av Marit Barth, adcvokat i PwC
Ellen Bolstad
Advokat
Cathrine G. Jahnsen
Executive
Programme Manager
Sigrid Helland
Fagsjef
Reidun S. Holter
Bransjekoordinator
En forskrift i utakt med
teknologiske utviklingen
Som det er skrevet
investeringsvilje og
produktfordeler selv
for å forstå de langen del om allerede
kortsiktig fokus på
om handelsmønstesiktige konsekvensehar KBS bransjen
inntjening prioriteret har endret seg
ne av en slik politikk.
fått betydelig tøffere res foran langsiktig
i betydelig grad. At
En moderne Narrammevilkår de
verdiskaping. Kvarapotekene har fått
vesen kiosk kunne
senere år, og spesielt talskapitalistene har
beholde sine rettiglike gjerne stått for
har bransjeglidninallerede inntatt bety- heter på reseptbeutlevering av reseptgen gjort at historisdelige eierposisjoner lagte medisiner, at
belagte medisiner
ke fordeler sakte har i norsk faghandel,
Vinmonopolet har
som dagens apotek
blitt visket ut. Som
og dette har på
enerett på vinsalg
kjeder. De minner
Vi mener
det er
helt
nødvendig
å endre vilkårene
vår nylig utgitte
Fag- mange
måter
endret
og at dagligvarejo forresten imer og
handelsrapport
2020 spillereglene. Norsk
handelen
harå
fått
om kioskene
Personopplysningsforskriften
for
kunnemer
drive
sikre og
viser, er kampen om
handel er arena for
beholde ølsalget for
selger stadig flere
bank- og mange
posttjenester
kundene sterkere
bikkjeslags- i handelsnæringen.
seg selv, er typiske
typiske kioskenn noen gang. Når
mål, og bransjeskiller eksempler på dette.
produkter.
dagligvarebutikker
er i ferd med å visDe helsepolitiske
må vi konkludere
med at
Politieter
og banknæringen er stadig i hyppihar samme åpningskes ut. Nå er det alle betalingskort,
argumentene
kjenner
Mitt anliggende
Av
Torstein
Schroeder
Personopplysningsforskriften
ikke
holder
tritt
gere
kontakt
tider og sortiment
mot alle.
vi. De næringspoliat det er greit medmed varehandelen med forespørsDirektør Virke KBS
med den teknologiske utviklingen og endrinler om videoopptak etter at det er avdekket
som en 7-Eleven
tiske konsekvensene konkurranse
så lenge
gen i forbrukernes adferd. I KBS-sektoren har
bruk av falsk ID eller falske eller stjålne
eller Statoil stasjon,
Jeg vil slå et slag for vi ytterligere
er betydelige.
Siden
konkurransen
skjer
utfordringer med kunder som
kredittkort. I kun 14 prosent av sakene kunne
blir det viktig å
landbruksministerens stikker
2000
har
mer
enn
på
like
vilkår.
I
dag
av fra bensinregningen og skimmingskjedene overlevere
bevismateriale til politiet. I
fokusere på unike ankene
forslag
om hovedkilde
gårdsut- svindel
700ved
bensinstasjoner
er det ikke
tilfelle
og av tilfellene var kameraer ikke lenger
pumpene.
de øvrige
86 prosent
og øl.
betalingskort,
En følge
av denne
utviklingen
opptakoppforslettet på grunn av syv-dagers fristen.
trafikkbyggere for åfor kontanter
salg av
Hva med å og
noen
hundre
kios-er selvsagt
jeg vil derfor
de pussig
nok lov ølet at varehandelen
blir mer utsatt for vinningsEn utvidelse av lagringstiden for videoopptak
opprettholde rele- allikevel
la har
gården
brygge
ker blitt borte.
dre våre folkevalgte
til å oppbevare
kameraopptak
kriminalitet. Økningen i ID-tyverier erpolitikere
særlig
i opptil
dager, lik regelverket i Sverige, vansen.
og la alle
handelstil å 60
være
i opptil 90 dager. Det samme
bekymringsfull. I følge FBI er dette den raskest
vil etter vårt syn ikke komme i konflikt med
bedrifter distribuere
For å sikre en mang- proaktive og sikre
gjelder for Posten sine kontorer. Men kravet
voksende kriminalitetsformen i USA, og i følge
personvernhensyn. Kameraovervåking i vareDet er liteni Personopplysningsforskriften
tvil om
lokalt. Det
ville
skapt
foldig handelsnæring grunnlaget
for en
om at opptak
ID-tyveriprosjektet NORSIS viser utviklingen
handelen har utelukkende et sikkerhetsformål,
at konkurransen
vil
lokalt
engasjement
er
det
avgjørende
at
bredt
sammensatt
fra videokamera i butikk må slettes etter syv
en sterkt økende tendens også i Norge. For
og dette mener vi må være det avgjørende
tilta og med
dagens
unike
produkter
rammevilkårene
er
handelsstruktur
i Vi skal heller ikke glemme at
dager,
ble fulgt oppog
gjennom
pålegg
fra Datatilå kunne
bekjempe denne kriminaliteten
er
argumentet.
synet
2013.
avgjørende at både
finansnæringen
og
kameraovervåking
rammevilkår
vilså sent som ifor
lokalsamfunnet. detbalanserte.
I dag
er
fremtiden.
Til glede er viktig for de ansattes
konsekvensanalyse
utført av Pro Copeer
varehandelen
kan noen
samarbeide
med
rettsikkerhet ved at man lettere kan avdekke
enda flere avEnde
Bra miljøpolitikk
det slik at
ak-effektivt
for
både sysselsetfor
dagligvarehandelen
viser
at
pengehåndpolitiet.
For
å
kunne
bistå
politiet
med
mateårsaker til svinn.
tradisjonelle handet også. Historisk
tører har med seg en tingen, skatteinntektering og kredittsjekk flyttes fra bank og post
riale tilknyttet slik kriminell virksomhet, må vi
Virke sendte brev om dette til Kommudelsbedriftene falle
er det slik at noen
12. mann på banen.
tene og kundene.
til dagligvare. Når vi i tillegg vet at kiosker,
få anledning til å kunne lagre videomateriale
nal- og moderniseringsdepartementet den 12.
fra. Økendebensinstasjoner
bransje- og bransjer
har oppMan trenger ikke å
øvrig faghandel i stadig
lenger enn syv dager. Ergo må dagens forjanuar. Vi forventer handlekraft fra myndigheglidning, manglende
rettholdt
sine
unike
være
rakettforsker
økende grad utferdiger kredittkort og andre
skrift
endres.
tene når denne saken kommer på bordet.
B
MEDLEMSSIDER SKREVET OG REDIGERT AV VIRKE KBS
19
Avdelingsvis
utvelgelseskrets
ved omorganisering
og nedbemanning
Arbeidsmiljøloven stiller en rekke krav til bedrifter som skal
gjennomføre en nedbemanning/omorganisering. Et forhold som
må avklares tidlig i prosessen er hvordan bedriften skal avgjøre
hvilke av de ansatte som skal vurderes for oppsigelse.
Av Marianne Pedersen
Advokat i Virke
I
den
utgangspunktet skal den såkalte «utvelgelseskretsen» bestå av hele bedriften,
slik at alle ansatte må sammenlignes
og vurderes opp mot hverandre. Dette
er ofte upraktisk for bedrifter som
har mange avdelinger og som kanskje ligger
geografisk spredt. I slike tilfeller kan det være
mer hensiktsmessig at utvelgelseskretsen
begrenses til den enkelte avdeling. Vi har flere
dommer fra rettspraksis som har akseptert et
slikt prinsipp på nærmere vilkår.
Arbeidsmiljøloven fastslår at en arbeidstaker ikke kan sies opp uten at det foreligger
saklig grunn. Saklighetskravet omfatter også
utvelgelsen av arbeidstakere som berøres ved
omorganisering eller nedbemanning. Uavhengig av årsak til behovet for nedbemanning, må
bedriften foreta et valg av hvem som skal nedbemannes, slik det ble skissert i innledningen.
Arbeidsmiljøloven angir ikke nærmere reglene
rundt valg av utvelgelseskrets.
Arbeidstaker er vanligvis ansatt i bedriften og ikke på den enkelte avdeling og har
dermed rettigheter overfor hele bedriften.
Arbeidsgiver må derfor ha et saklig grunnlag
for å avgrense utvelgelseskretsen til deler
av bedriften. Det kan imidlertid være gode
driftsmessige grunner for en slik begrensing
av utvelgelseskretsen. Rettspraksis på området
synliggjør flere momenter som kan være
relevante i en slik sammenheng, og jeg vil
gjennomgå disse i det følgende.
Det er Virkes klare anbefaling at spørsmålet
om utvelgelseskrets drøftes med de tillitsvalgte. Partene vil lokalt kunne etablere klare
retningslinjer for hvordan omstillingen og nedbemanningen skal skje. Dersom det foreligger
avtale mellom partene lokalt, og arbeidsgiver
har fulgt disse, vil domstolene i begrenset grad
overprøve sakligheten av de beslutninger som
er tatt i fellesskap.
Dersom avdelingene er klart geografisk
atskilt, taler også dette ofte for at domstolen aksepterer et avdelingsprinsipp. En løsning
hvor alle de ansatte på ulike avdelinger rundt
i hele Norge må vurderes opp mot hverandre
ved en nedbemanning, vil kunne medføre
unødig uro i bedriften og vil også naturlig nok
være svært tidkrevende for ledelsen.
Hvis det kreves forskjellig kompetanse/
kvalifikasjoner fra de ansatte på de ulike
avdelinger, vil dette også være et argument
for et avdelingsprinsipp, fordi omplassering og
eventuell opplæring vil kunne medføre mye
ekstraarbeid. En bedrift vil likevel måtte tåle å
gi opplæring og å omplassere ansatte i en viss
utstrekning. Vurderingen vil imidlertid være
svært konkret og kunne avhenge av bransje
og bedriftens oppbygning. Spørsmålet om saklig utvelgelseskrets ble
blant annet behandlet i en sak for Gulating
lagmannsrett i oktober 2012. Saken gjaldt
sakligheten av en oppsigelse fra en avdeling
i et AS der en hel avdeling skulle legges ned.
Virksomheten hadde begrenset utvelgelseskretsen til denne avdelingen ut fra deres lange
og faste praksis for avdelingsvis avgrensning.
Hensikten var å unngå at flere arbeidstakere
enn nødvendig ble berørt ved avdelingsvise
nedleggelser. Det medførte større grad av
forutsigbarhet for alle ansatte sett i forhold til
en situasjon hvor samtlige ansatte til stadighet
skulle vurderes ved behov for nedleggelse/
flytting. Retten aksepterte her avdelingsprinsippet og la særlig vekt på tidligere konsekvent håndhevelse av avdelingsvis nedbemanning, at det forelå en lokal avtale mellom
partene, samt at det var geografisk spredning
mellom avdelingene. Tilsvarende la retten vekt
på at endringer normalt skjedde utelukkende
knyttet til en og en avdeling, og ikke hele
virksomheten under ett.
Avslutningsvis vil jeg minne om at vurderingen er helt konkret i hvert enkelt tilfelle,
og at denne gjennomgangen kun er egnet til
å illustrere hvilke momenter domstolene har
tillagt vekt i sin praksis.
Marianne Pedersen.
Som medlem av Virke KBS får du tilgang til markedets
mest komplette forsikringsløsning. Når du velger
forsikring gjennom Virke skal du være trygg på at du
får det du trenger og at prisen er konkurransedyktig.
For enkelte medlemmer kan dette bety en besparelse
på så mye som 15 % - 30 %.
Finn ut hva din besparelse kan bli!
Stadig flere KBS medlemmer har valgt Virke
Forsikring! Bruk den gunstige
medlemsfordelen, du også!
Ta kontakt med Virke Forsikring for en uforpliktende
samtale allerede i dag. Telefon 40 00 20 21 eller send
e-post til [email protected]
Vår service – Din trygghet!
LANSERING I FEBRUAR!
FØRST I KBS KANALEN
•
KUN NATURLIGE SØTNINGSSTOFFER
•
SAMME GODE COCA-COLA ® SMAK
*Kaloriinnholdet er en tredjedel lavere sammenlignet med andre sukkerholdige colaprodukter i Norge. På grunn av bruken av steviaekstrakt, er sukkermengden redusert med 35%.
‘Coca-Cola’, ‘Coke’, ‘Coca-Cola life’ and the ‘Coca-Cola’ Contour Bottle are trademarks of The Coca-Cola Company ©2014 The Coca-Cola Company