Trygghetsalarm
01.11.2015
TRYGGHETSALARM – VERDAL KOMMUNE – www.verdal.kommune.no
TRYGGHETSALARM – VERDAL KOMMUNE – www.verdal.kommune.no
Målsetting:
I en akutt situasjon skal trygghetsalarmen være en enkel måte for
brukeren å komme i kontakt med personell, og skaffe seg hjelp
Hva omfatter trygghetsalarm?
Hvis bruker befinner seg i en akutt situasjon, kan denne trykke på en
alarmknapp som er tilknyttet en alarmsentral. Bruker vil få kontakt
med personell som vurderer hvilke tiltak som må iverksettes.
Hvem kan søke:
 Mennesker som har vansker med å klare å ta kontakt med
pårørende eller hjemmesykepleien med vanlig telefon
 Trygghetsalarm er ikke en lovpålagt tjeneste, men en tjeneste
som kan innvilges etter søknad
Når er tjenesten tilgjengelig?
Trygghetsalarmen er betjent hele døgnet av en alarmsentral som
sender varsel til hjemmetjenesten
2
TRYGGHETSALARM – VERDAL KOMMUNE – www.verdal.kommune.no
Hva kan du forvente av kommunen når du
får/har trygghetsalarm?




Taushetsplikt om personlige forhold
Personalet legitimerer seg hvis de kommer til utløst alarm
Det gis opplæring i bruk av alarm
Kommunens teknikere på alarm sørger for montering, samt
drift og vedlikehold av alarmen
 De fleste alarmer vil bli tatt i løpet av 30 minutter i sentrale
strøk av Verdal, mens en i mer usentrale strøk vil kunne
påberegne litt lengre responstid
 Vi ber om forståelse for at om hjemmetjenesten er opptatt hos
en bruker må vi sørge for at det er forsvarlig og dra fra brukeren
før vi drar videre på alarmutrykning
 Trygghetsalarmen virker i hovedsak innenfor boligen den er
montert i
Hva forventes av deg som bruker av trygghetsalarm?
3
 Det må godkjennes montering av kommunal nøkkelboks ved
utgangsdør
 Før montering av alarm må det sørges for at det finnes en
ekstra nøkkel til boligen som skal oppbevares i nøkkelboksen.
Nøkkelen overleveres ved montering av alarm og nøkkelboks.
Hvis det er husalarm må denne også oppgis
 Alarmknapp må erstattes av bruker hvis det kommer bort eller
blir ødelagt
 Det må være mobildekning der alarmen monteres, eller
tilknytning til bredbånd/nettverk går også greit om bruker har
dette og ikke mobiltelefon.
 Om det er nødvendig med akutt medisinsk hjelp, og det er
mulig for deg og få ringt legevaktsentralen på tlf.nr.116117,
eller akutt medisinsk nødhjelp på tlf.nr. 113 forventer vi at du
gjør det istedenfor å bruke trygghetsalarmen
TRYGGHETSALARM – VERDAL KOMMUNE – www.verdal.kommune.no
Hvordan søkes det om og tildeles trygghetsalarm?
Trygghetsalarm er en kommunal tjeneste som det søkes om til
Saksbehandlerkontoret for helsetjenester i Verdal kommune. Det er
saksbehandlerkontoret som vurderer om det skal tildeles alarm
Søknadsskjema kan skrives ut på kommunens hjemmeside, man kan
få det ved henvendelse servicekontoret i kinogården, eller ved
saksbehandlerkontoret for helsetjenester i Vektergata.
Søknad MÅ underskrives av den som skal bruke alarmen
Saksbehandlerkontoret for helsetjenester kan nås via Servicekontoret
på telefon 74 04 82 00
Trygghetsalarm skal kun benyttes
ved akutt behov for hjelp
4