SERVICEERKLÆRING
TRYGGHETSALARM
Målsetting:
Når er tjenesten tilgjengelig?
I en akutt situasjon skal trygghetsalarmen være en
enkel måte for brukeren å komme i kontakt med helsepersonell, og skaffe seg rask helsehjelp.
Trygghetsalarmen er betjent hele døgnet av en alarmsentral.
Hva omfatter trygghetsalarm?
Hvis bruker befinner seg i en akutt situasjon, kan
denne trykke på en alarmknapp som er tilknyttet en
alarmsentral. Bruker vil raskt få kontakt med helsepersonell som vurderer hvilke tiltak som må iverksettes. Alt etter hvilken situasjon det er, vil sentralen
varsle pårørende eller hjemmesykepleien, som deretter vil bistå brukeren.
Hvem kan søke?
Hva kan du forvente av kommunen når
du får / har trygghetsalarm?
Alle som har vansker med å klare å ta kontakt med
pårørende eller hjemmesykepleien med vanlig telefon.
Taushetsplikt om personlige forhold.
Hjemmesykepleien legitimerer seg hvis de kommer til
utløst alarm.
Det gis opplæring i bruk av trygghetsalarm.
Kommunens teknikere på alarm / hjelpemidler sørger
for montering, samt drift og vedlikehold av alarmen.
1
SERVICEERKLÆRING
TRYGGHETSALARM
Hvordan søkes det om og tildeles trygghetsalarm?
Trygghetsalarm er en kommunal tjeneste som
det søkes om til Forvaltningskontoret i Værnesregionen. Det er forvaltningskontoret som vurderer om det skal tildeles alarm.
Søknadskjema kan skrives ut på kommunens
hjemmeside, eller man kan få det ved å henvende seg til forvaltningskontoret i den enkelte
kommune. Her må det oppgis om det søkes om
fasttelefon (analog) eller mobil (GSM) alarm.
Hva forventes av deg som bruker av

Det må godkjennes montering av nøkkel boks
ved utgangsdør.

Før montering av alarm, må det sørges for at
det finnes en ekstra nøkkel til boligen som skal
oppbevares i nøkkelboksen. Nøkkelen overleveres ved montering av alarm og nøkkel boks.
Hvis det er husalarm må denne også oppgis.

Alarmsmykke / armbånd skal bæres på.

Alarm / alarmsmykke må erstattes hvis det
kommer bort eller blir ødelagt med forsett.

Rutine for testing av alarm må følges.
Trygghetsalarmen skal kun benyttes ved akutt
behov for hjelp.
Serviceerklæringen er forankret politisk i alle
kommuner i Værnesregionen
2