Trygghet når du trenger det?
Hva må vi være forberedt på når vi innfører
teknologistøttet helse- og omsorgstjenester?
Roger Nodeland
Virksomhet helsefremming og innovasjon
Kristiansand kommune
https://www.youtube.com/watch?v=6sFBG2B3Sx8
ILLUSTRASJON
Kjennetegn for helsesektoren
viser at man er gode på
beredskap og manuelle
rutiner. (…) det er bra om man
klarer å identifisere risiko –
men sårbarheten er avhengig
av hvordan man møter den
risikoen.
Før vi går videre…
• Jeg er ikke teknolog,
sikkerhetsspesialist eller
beredskapsekspert.
• Jeg er teknologioptimist, selv om
dere kommer til å tvile.
• … også er jeg pårørende, nabo,
sønn, far, ektemann og av og til
pasient.
• Vi gjør oss avhengige av
tilgjengelighet
• Systemer og infrastruktur er sårbar
• Utilgjengelige tjenester (systemer)
skaper store konsekvenser
• Potensiell stor sårbarhet ved høyt
antall falske alarmer
Kan vi stole på teknologien?
Trygghetsalarm
Døralarm
Komfyrvakt
• Scenario:
• 2 500 brukere med
trygghetspakker
• Gjennomsnittlig 3 sensorer pr
bruker/installasjon
Bevegelsessensor
Alarmer og
måleverdier
Brannvarsler
Kameratilsyn
Mobil
trygghetsalarm
Inkontinensmatte
Pilledispenser
Medisinske
målinger
Sporingsteknologi
Elektronisk dørlås
• Konsekvens:
• Dersom 0,05% av sensorene
ikke virker eller ikke nås via
dataforbindelsen, vil vi
potensielt ha nærmere 100
sensorer som til en hver tid er
ute av drift.
Hva om en av dem
er livskritisk?
Kan vi stole på teknologien?
…hvor mye er bevegelsessensoren på badet verdt når denne krabaten løper
rundt personen som ligger livløs på gulvet?
Kan vi stole på teknologien?
…hvor mye var dørsensoren verdt da den sluttet å fungere?
Kan vi stole på teknologien?
…virker det hver gang?
Kan vi stole på teknologien?
…hvor lang tid klarer vi oss uten forbindelse til brukerne?
Vi sikrer pasientjournalen…
Illustrasjon: www.healthcare-informatics.com
…men hva med levende bilde
av den pleietrengende?
Fædrelandsvennen 3/12-15
81% Of Healthcare
Organizations Have
Been Compromised
By Cyber-Attacks In
Past 2 Years.
KPMG Survey, 2015
Health care
companies saw a 72
percent increase in
cyberattacks from
2013 to 2014,
Symantec 2015
Illustrasjonsfoto: joycecare.se
“The medical device community should consider
itself lucky that the automotive community has
earned the dubious honour of having the first
cybersecurity-only recall”
- Professor Kevin Fu, University of Michigan
Hvordan møter vi morgendagen?
Det øves i beste fall på nedetid av IKT systemer,
men øver vi på redusert bemanning?
årsverk
Antall ekstra
Bemanningsbehov
i antall
årsverk:
1400
1200
1000
800
Antall
ekstra
årsverk
Teknologi
600
400
200
0
2012
2020
2030
2040
• Det er behov for å ha en beredskap for bortfall
av IKT i helsesektoren, enten dette skyldes
tilsiktede eller utilsiktede IKT-hendelser.
Mindre grad av manuelle rutiner å falle tilbake
på kan i fremtiden gi nye og økte sårbarheter.
Utvalget mener det bør gjennomføres flere
IKT-øvelser der kritiske systemer er ute av
funksjon
• I tillegg kreves det at sentrale helsetjenester
kan opprettholdes uavhengig av IKTstøtte.
Utvalget stiller spørsmål ved om man ved
fremtidens heldigitaliserte helsesystemer vil
ha mulighet og evne til å gå tilbake til
manuelle systemer, og om vi med dette
påfører oss en ny sårbarhet.
Morgendagens utfordringer er ikke nye!
«Ved innføring av helse- og
velferdsteknologi bør hovedregelen
være at tjenesteeieren av slike
løsninger tar et overordnet ansvar
for sikkerheten i hele verdikjeden
og ikke utelukkende baserer seg på
at sikkerheten er ivaretatt av
underliggende tjenester som for
eksempel ekom-tilbydere.»
Takk for meg
[email protected]