Styringsparametere - Direktoratet for økonomistyring

Nettverk for virksomhetsstyring 6. mai 2015:
Styringsparametere – utfordringer og muligheter
Anette P. Simonsen, DFØ
Side 1
Nettverksmøter 2015
tirsdag 3. mars.
Mål / målformulering
onsdag 6. mai.
Styringsparametere
onsdag 16. sep.
Effektevalueringer
onsdag 18. nov.
Styringssystemer
Alle møter avholdes i R5 Akersgaten 59.
Husk legitimasjon
© Direktoratet for økonomistyring
07.05.2015
Side 2
Målstruktur - med styringsparametere
SP
Samfunnsmål
Ønsket samfunns
effekt
Brukereffektmål
Ønsket brukereffekt
produkt /
tjeneste
SP
Aktivitet
SP
produkt /
tjeneste
Aktivitet
innsats
faktorer
SP
Aktivitet
SP
Aktivitet
SP
produkt /
tjeneste
Aktivitet
innsats
faktorer
SP
Aktivitet
Aktivitet
SP
Aktivitet
SP
produkt /
tjeneste
Aktivitet
Aktivitet
Aktivitet
Aktivitet
innsats
faktorer
SP
SP
innsats
faktorer
SP
SP
SP
Styringsparameter definisjon
• Styringsparametere måler eller beskriver
direkte eller indirekte i hvilken grad
virksomheten oppnår sine overordnede
mål i en gitt periode (eksempelvis et
budsjettår).
– «Styringsparameter er alle typer
målemetoder eller kvalitative vurderinger
som brukes i styringen av virksomheten på
ulike nivåer.
Fra veileder i mål- og resultatstyring i staten, DFØ (2006)
Kvalitative og Kvantitative
styringsparameter
Styringsparametere kan formuleres mer
eller mindre
• Kvantitativt («Antall brukere behandlet»)
• Kvalitativt («Brukerne opplever mestring»)
Styringsparameter kan ha kilder som er:
• Kvantitative (telle, måle, gjennomsnitt)
• Kvalitative (intervju, observasjon / vurdering)
Styringsparametere bør ha definert sin
kilde(r)
Interne kilder
Saksbehandling
Lønn
Brukerundersø
k-elser
Evalu
ering
Kundesystem
Regnskap
Eksterne kilder
SSB
Statres
Innbygger
-undersøkelser
Brukerundersø
k-elser
Evalueri
nger
Regnskap
Kilden til informasjon er spesielt viktig å få definert for kvalitative
styringsparameter
6
Gode styringsparametere på
brukereffekt
• Måler endring i tilstand hos målgruppen
– Endring i situasjon
– Endring i adferd
– Endring i kunnskap/innstilling
• Er systematisk samlet inn slik at det er mulig
å påvise faktisk endring
7
Vi lykkes når
• Styringsparameterne i Tildelingsbrevet ligger på
overordnet nivå
• Styringsparameterne er valgt ut basert på
tilstandsanalyse og viser utviklingen mot målet.
• Styringsparameterne er en blanding av
kvantitative og kvalitative styringsparametere
• Styringsparameterne ikke anses som et mål i
seg selv men settes inn i en større sammenheng
• Vi i tillegg til styringsparameter bruker annen
relevant informasjon i vurderingen av
måloppnåelse
© Direktoratet for økonomistyring
Side 8
Program
08:30: Registrering, kaffe og te
09:00: Velkommen og innledning v/ DFØ
09:15: Hvilke styringsparameter ønsker UDI å
bli styrt etter? v/ avdelingsdirektør Stephan Mo,
Utlendingsdirektoratet
10:00: Pause
10:15: Hvordan styre på det som betyr noe –
produksjon og effekt v/ seniorrådgiver Rolf Gran,
Mattilsynet
11:15: Spørsmål/plenumsdiskusjon
11:30: Smørbrød og mingling
Side 9