Hva er brukermedvirkning? Hva gjør sentrale myndigheter for å fremme brukermedvirkning innen psykisk helse? "Brukermedvirkning er en arbeidsform hvor jeg har innflytelse på tjenesten jeg tilbys. Men reell brukermedvirkning er å ha beslutningsrett på tjenestene som påvirker meg". Anne Grethe Klunderud nestleder i Mental Helse Rådgiver Ann Nordal, Sosial- og helsedirektoratet Opptrappingsplanen for psykisk helse (1999-2008) St. prp. 1 Statsbudsjettet Med Stortinget i ryggen • Stortingsmelding nr 25 (1996-1997): Åpenhet og helhet – om psykiske lidelser og tjenestetilbudene - peker på brukermedvirkning som et overordnet mål • Stortingsproposisjon nr 63 (1997 – 1998): Om Opptrappingsplan for psykisk helse 1999-2006 - brukerperspektivet skal ligge til grunn • Økt brukermedvirkning og styrking av brukernes egne ressurser er et mål i Opptrappingsplanen • Sterke bruker- og pårørendeorganisasjoner, lokale brukermiljøer og reell brukerdeltagelse er en forutsetning for å oppfylle intensjonene i Opptrappingsplanen • Opptrappingsplanen forlenget til 2008 - med fokus på kvalitative mål, bl.a. brukermedvirkning 1 Styringsdokumenter Føringene gjenspeiler seg i sentrale styringsdokumenter - Rundskriv IS-1 til kommunene - Rundskriv IS-2 til de regionale helseforetakene - Embetsoppdrag og fullmaktsbrev til fylkesmennene m.m Veileder IS- 1162 Nasjonal strategi for kvalitetsforbedringer i helse- og sosialsektoren .... og bedre skal det bli ! - Styrk brukeren Brukerrettede tiltak Brukerorganisasjonene er styrket Overordnet mål for brukermedvirkning • Brukere og pårørende har reell innflytelse på utformingen av tjenestene både på individuelt nivå og på systemnivå • Fagfolk tar med brukernes erfaringer i sin faglige forståelse av psykiske lidelser Mental Helses hjelpetelefon er utbygd, m/ tilbud til pårørende og nettjeneste Nasjonalt kompetansesenter for brukerog pårørende er etablert, Mental Helse Kompetanse Etablering av regionale brukerstyrte sentre Kvalitetsutviklingsprosjekt i Rådet for psykisk helse, KUP-prosjektet. - Ny rapport ”Utdanning til morgendagens praksis” 2 Bidra til utvikling av metoder, gode modeller og kunnskapsøkning om brukermedvirkning ”Klient- og resultatstyrt terapi” KOR Rapport ”å spørre den det gjelder” fra RBUP øst-sør Tilskudd til opplæring av talspersoner for barn og unge, Arenaprosjektet (VfB) Prosjekt ”Myndiggjøring og medvirkning” ”Verktøykasse” i brukermedvirkning snart ferdig Nasjonal plan for selvhjelp - Knutepunkt for selvhjelp - Tilskuddsordning for ulike selvhjelpsprosjekt Tiltaksplan for pårørende til mennesker med psykiske lidelser - veileder for dialog og kommunikasjon med pårørende kommer - veileder – hjelp til barn av foreldre med psykisk sykdom eller rusavhengighet Forskningsprosjekt ”brukerorienterte alternativer til tvang” - Reidun Norvoll - SINTEF 6 akuttposter med. Informasjon som grunnlag for brukerstyrking Psykisk nyhetsbrev + www.psykisk.no Konferanser, mediearbeid på utvalgte satsinger (f.eks arbeidsliv) Årlig markering av Verdensdagen Markedsføre pasientinformasjon ytterligere 3 Kommunikasjon Gjøre tilgjengelig informasjonsmateriell for tjenestene (pasientinformasjon, minoritetsinformasjon) Befolkningsrettet kommunikasjon; livet går opp og ned, noe klarer du selv, noe kan du få hjelp til – her er hjelpen MÅL: Tjenestene for mennesker med psykiske lidelser involverer brukerne og gir dem innflytelse 9 Brukere av helse- og sosialtjenester blir aktivt involvert i utformingen av egen behandling og egne tjenester 9 Brukeres kunnskap blir benyttet ved utforming og utvikling av tjenestetilbud 9 Pårørende opplever å bli ivaretatt Ny rapport om brukermedvirkning Innspurt 2008 og hva etter det ? NIBR- rapport 2007:2 ”Brukermedvirkning i psykisk helsearbeid: idealer og realiteter” Noen hovedfunn: godt å få hjelp, ventetid for lang erfaringene med hjelpen varierer sterkt (voksne) blir lyttet til og har innflytelse på enkle og praktiske spørsmål, men ikke sykdommen og behandlingen få har IP, antallet har økt få har ansvarsgruppe, de som har det er fornøyd pårørende blir fortsatt ikke ivaretatt 4 Involvere brukere og gi dem innflytelse Sikre kunnskap hos ansatte om brukermedvirkning Brukerne må få reell innflytelse på utforming av tjenestene Sikre økonomisk trygghet for brukerorganisasjonene Sikre drift av tiltak som bør videreføres Måling, relevante spørsmål fra brukerundersøkelser Virkemidler Økonomiske Pedagogiske Organisatoriske Involvere brukere og gi dem innflytelse Fortsette arbeid med kultur- og holdningsendringer i tjenesteapparatet Økt bruk av individuell plan Ivareta pårørende Systematisk bruk av brukererfaringer i kvalitetsutvikling Skape arenaer for likeverdig kommunikasjon fagfolk/brukere Brukermedvirkning integrert i tjenesten Noen av de nyeste veilederne fra SHdir : IS-1332 Veileder. Psykisk helsearbeid for voksne i kommunene. IS- 1405 Psykisk helsearbeid for barn og unge i kommunene IS-1388 Psykisk helsevern for voksne. Distriktspsykiatriske sentre – med blikket vendt mot kommunene og spesialiserte sykehusfunksjoner i ryggen 5 ”Erfaring og fag er på samme lag ” www.psykisk.no [email protected] fra Brukerskolen ROM brosjyren (brukerstyrt senter Kristiansand) Leonardo da Vinci programmet 6