1. No category

Cruisenettverk+Østfold+
Hovedprosjekt+2014816+
24.+Mars+2015+
Maya+Nielsen,+Visit+Fredrikstad+&+Hvaler+
Tove+Bergseng,+Visit+Fredrikstad+&+Hvaler+
Caroline+M.+Pettersen,+Visit+Fredrikstad+&+Hvaler+
Ingrid+Solberg+Sætre,+Cruisenettverk+Østfold+
Åse+Gustavsen,+Cruisenettverk+Østfold+
+++Agenda+
+
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Bakgrunn+
Visjon+og+mål+
Rammebetingelser+
Grunnpilarer+
Hovedområder+
Prosjektgjennomføring+
Erfaringsutveksling+
Planer+for+2015+
++Bakgrunn+
Initiativ'
Visit+Fredrikstad+&+Hvaler+har+sammen+med+Borg+Havn+
tatt+initiativ+til+å+utvikle+cruisetrafikk+til+Østfoldregionen+
via+Øra+og+markedsført+«Fredikstad+Cruise+Port».+
Omsetning'i'regionen'
Erfaringene+er+at+cruiseanløp+gir+god+omsetning+for+
opplevelsesleverandører,+servering,+transport+og+
handel+–+og+gir+positiv+oppmerksomhet+til+Fredrikstad,+
Nedre+Glomma+regionen+og+hele+Østfold.+
Produktutvikling'
Visit+Fredrikstad+&+Hvaler+har+også+jobbet+dedikert+
med+produktutvikling+rettet+mot+cruisemarkedet+
sammen+med+aktørene+i+regionen.+Resultatet+her+er+32+
turer+samlet+i+katalogen+Excursions+&+sightseeing+13/14+
Cruisesatsingen+i+regionen+frem+til+i+dag+
Forstudie+nettverk +
+
+
+2010+
Forprosjekt+nettverk+
+
+
+2011++
Vedlikehold+av+nettverket+ +
+
+2012813++
NTW+Norwegian+Travel+Workshop +
+2012+
Produktutvikling
+
+
+
+2010813+
Markedsaktiviteter +
+
+
+2011+813+
888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888
Hovedprosjekt,Cruisenettverk,Østfold,
,2014816,,
Cruisenettverk+Østfold+prosjektet+
Forstudie'og'forprosjekt'2011'
•  Cruise+Network+Fredrikstad+
Hovedprosjekt'2014=2016'
•  Cruisenettverk+Østfold++
•  Finansiert+av+
•  Næringsaktører+med++
Borg+Havn+IKT+og+de+andre+
bedriftene+i+nettverket.+
•  Innovasjon+Norge+
•  Partnerskapsfondet+ØFK+
Visjon+og+mål+for+Cruisenettverk+Østfold+
Visjon'
Cruise+Port+Fredrikstad+skal+bli+den+mest'
attraksjonsnære,'fremtidsrettede+og'
bærekraftige'cruisedestinasjon+i+OsloCorden.+
'
Overordnet'mål'
Å+gjøre+Fredrikstad+til+foretrukket'havn'i'
OsloCorden'for+definerte'cruisemarkeder+med+
Østfold'som'primærmål'for'utflukter.++
Effektmål+(5810+års+perspektiv)+
•  Innta+markedsposisjonen''
«Gateway'to'the'OsloCord»+
•  Oppnå+en+trafikkøkning+til+'
40'cruiseanløp+i+2020+
•  Bidra+til+en+omsetningsøkning+på+'
20'%'årlig'vekst'i'cruiserelatert'
omsetning+i+Østfold+i+2020++
•  Bidra+til+internasjonaliseringen''
av+Østfold+som+reisemål++
Andre+regioner+har+klart+det+–+det+kan+vi+også+
90+
80+
70+
60+
50+
40+
30+
20+
10+
0+
År+1+
År+2+
År+3+
År+4+
År+5+
År+6+
År+7+
Resultatmål+for+prosjektperioden+
Etablere'en'bærekraftig'og''
økonomisk'robust'driftsorganisasjon+
Videre+samarbeidet+knyttet+til+en+varig+
kommersiell+organisasjon+
Økonomisk+motivert+og+selvgående+med++
avtaler+som+sikrer+videre+samarbeid+og++
felles+satsing+
•  Aktørene+tjener+mer+ved+å+stå+sammen++
enn+hver+for+seg.+
•  Aktørene+vil+ikke+kunne+tilby+de+sammen++
tjenesten+hver+for+seg.+
•  Cruiserelatert+omsetning+vil+ikke+være++
mulig+/vanskelig+å+oppnå+uten+et++
fungerende+nettverk+over+tid.+
Ramme8+
betingelser+
Ny+kai+2015+
Strategiske+satsning+
Samarbeidspartner+
Øra=området'
• Industriområde+
• By8utvikling+
• Arbeidsplass+
• Miljø+
• Smart8city+
• Industrihistorie+
'''Borg'Havn'
(Fredrikstad'
CruisePort)'
• Industrihavn+
• Skip,+tungtransport+
• Last,+Container+
• Logistikk+
• Sikkerhet+
• Økonomi+
Ulik+fokus,+men++
sammenfallende++
interesseområde+
Cruise=
nettverk'
Østfold'
• Kundereisen+
• Skip,+mannskap+
• Passasjerer+
• Leverandører+
• Logistikk+
• Skilting+
• Visuell+identitet+
• Bærekraft+
Grunnpilarene+i+prosjektet+er++
prinsippene+for+bærekraft+
+
+
Valg+baseres+på++
•  økonomisk+bærekraft+
•  miljømessig+bærekraft+
•  sosial+bærekraft+
Hovedområder+i++
Cruisenettverk+Østfold+prosjektet+
1. 
2. 
3. 
4. 
Nettverk+
Kompetanse+
Salg+og+markedsføring+
Opplevelsesdesign/Kundereisen+
Gjennomføring+av+
Cruisenettverk+Østfold+
prosjektet+
+
Slik+jobber+vi+
Oppstart++
Cruisenettverk+Østfold+
Medlemmer'i'styringsgruppe'(SG)'
Borg+Havn+IKS+v/Tore+Lundestad+(SG8leder)+
Borg+Havn+IKS+v/Per8Kristian+Johansen+
Visit+Fredrikstad+og+Hvaler+v/Maya+Nielsen+++
Nettbuss+avd.+Østfold+AS+v/Steinar+Svendsen++
Torvbyen+Drift+AS+v/Morten+Huth+++
Gamlebyen+Handelsforening+v/Jens+Brovold++
Fredrikstad+kommune/The+Tall+Ships+Races++
v/Bjørg+Johnsrud+Western+
•  Østfoldmuseene+v/Gunn8Mona+Ekornes+
•  Østfold+Reiseliv++
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
v/Unn+Bøhm+Tveito,+Visit+Moss+
v/Thomas++Engh+fra+Sarpsborg+kommune+
+
Observatører'i'styringsgruppen+
•  Innovasjon+Norge+v/Arne+Østreng+
•  Fredrikstad+kommune+v/Helge+Hasvold++
20.,mars,2014,
Cruisenettverk+Østfold+organisering+
Geografi(
Moss+
Sarpsborg++
Indre+Østfold+
Fredrikstad+
Hvaler+
Halden+
Prosjekteier+
Visit+
Fredrikstad&Hvaler+
Styringsgruppe+
Økonomi+
Liv+Skjelbred+
Tore+Lundestad+
Aktører(
Borg+Havn+
Transport+
Reiselivsbedrifter+
Restaurant+&+Kaffe+
Butikker+&+Gallerier+
Guider,+mm+
Prosjektleder+
Ingrid+Sætre+
Nettverk+og+
kompetanse+
Ingrid+Sætre+
Forretnings8
utvikling+
Åse+Gustavsen+
Salg+&+marked+
Opplevelsesdesign+
og+kundereisen+
Maya+Nielsen+
Maya+Nielsen+
Organisasjoner(
Østfoldmuseum+
Regionalpark+
Haldenkanalen+
Yre+Hvaler+
nasjonalpark+
Visit+Østfold+
Destinasjons8
selskaper+
Hovedområde+1+og+2+
Nettverk+og+kompetanse+
NETTVERK+
•  Hele+Østfold+
•  Nye+aktører+
•  Andre+cruisenettverk+
•  Relevante+kompetansemiljøer+
KOMPETANSE+
•  Basis+kunnskap+om+Cruise++
•  Kurs:+Pakketering+av+Cruise+(okt.+2014)+
•  Guide+kompetanse++
•  Rekruttering+av+guider+
•  Språk+
Prosjekt8nettside+og+FB+for+nettverket+
http://www.visitoslonord.no/no/fredrikstad8og8hvaler/Cruisenettverk8Ostfold/++
Utvikling+av+produktkatalogen+for+Østfold+
•  Kurs+for+å+lage+attraktive+pakker+for+
cruisegjester+13.814.+okt.+og+11.+nov.+2014+
•  Hele+Østfold+er+med+og+lager+felles++
pakketurer+
•  ShoreEx+katalogen+kommer+i+ny+utgave++
juni+2015+basert+på+dette+arbeide++
Produktkatalogen+med+Østfoldopplevelser+
Guidede+turer
Hovedområde+3+
Salg+og+marked++
•  Salgs8+og+markedstiltak+
•  salgsmateriell,+deltakelse+på+
messer+og+B2Bworkshops,+
individuelle+salgsbesøk+
• 
• 
• 
• 
Markedsstrategi+
Salgsressurs,+markedsintroduksjon+
Cruise+Norway+medlem+
Cruise+Europe+
Merkevaren+er+Fredrikstad+Cruise+Port+
Produktkatalog++
for+Østfold++
er+det+som+selger++
Cruise+Port+Fredrikstad+
til+rederiene+2+år+før++
de+legger+til+kai!+
Rederier+som+har+valgt++
Fredrikstad+Cruise+Port+
Cruisebåter'som'har'vært'på'besøk:'
• 
• 
• 
• 
• 
Bremen+
Fred+Olsens+Balmoral+(1778)
The+World+(leilighetsskip)
Saga+Ruby +
+
Thomson+Spirit+(1254) +
+18.+Mai+2010+
+3.+Juli+2011+
+2012+
+17.+Sept+2014+
Anløp+2015+
''''MV'Adonia'
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
P+&+O+Cruises+
Lengde+180+m+
710+passasjerer+
Engelske+
385+crew+
25.+aug.+2015+
07:00+–+17:00+
Fredrikstad,er,eneste,anløp,i,Norge,og,,
skipet,anløper,Fredrikstad,etter,3,døgn,til,sjøs,
,
Adonia'is'exclusively'for'adults''
She+smallest+of+our+seven+ships,+Adonia+is+designed+to+offer+
a+delightfully+intimate+cruising+experience.+Radiating+small+
ship+charm,+she+carries+just+710+passengers.++
+
What+this+means+is+that+in+no+time+at+all+you’ll+experience+the+
cruising+camaraderie+that+comes+with+being+surrounded+by+
friendly,+familiar+faces.+And+thanks+to+her+small+size,+P&O+
Cruises+Adonia+is+a+pathfinder+ship,+exploring+ports+the+
larger+ships+of+today+are+unable+to+visit.+
Hovedområde+4+
Opplevelsesdesign+og+kundereisen+
•  Opplevelser+ved+ankomst+Øra+
•  Samarbeid+Øra+Industripark+
•  Nye+Øra+Havn+åpner+i+mai+2015+
•  Utnytte+mulighetsrom/tidsvindu++
•  +Opplevelser+på+tur+(Shore+Ex)+
•  Gå+i+de+besøkendes+”sko”+
•  Involvere+Østfoldaktørene+i+å+
jobbe+med+kundereisen++
Kundereisen+Øra++
Workshop'i'tjenestedesign'13.'juni'14'
•  Victoria+Utheim+og+Fredrik+Jean8Hansen,++
Innovasjon+Norge++
•  Cruisenettverk+Østfold+i+samarbeid+med++
Øra+Industripark+og+Hydrogenfabrikken+
Resultatet'av'workshopen'–'Øra'
• 
• 
• 
• 
Cruiseskipet+17.+sept.+brukt+som+en+”milepæle”+(sence+of+urgency)+
Bedriften+på+Øra+involvert+med+rydding+og+presentasjon+historie+(kommer)+
Kreative+miljø+på+Hydrogenfabrikken+involvert+
Konseptene+"Creative+Industries"+og+"Stjerneløypa”+skapt+
Creative+Industries+
Sitat,FB,,,17.,sept,2014,
Bryggeshow'for'cruiseturister'
Da+cruiseskipet+med+1.200+hundre+turister+
ankom+Fredrikstad+onsdag+8+ble+de+mottatt+
med+et+forrykende+show.++
Koreografi:+Elena+Kristina+Aspholm+
,
+
Se+filmen+på+NRK+Østfold:+
http://www.nrk.no/ostfold/bat8kommer8til8
fredrikstad81.11934881++
+
FB:+http://www.f8b.no/ttv?videoId=87512AEE++
Stjerneløypa+
Se+omtale+av+Stjerneløypa+på+våre+nettsider:+
http://www.visitoslonord.no/no/fredrikstad8og8hvaler/Cruisenettverk8Ostfold/Aktuelt/PM88820148sept888Fredrikstad8overrasker8Cruisegjestene/+++
Forretningsutvikling+
•  Erfaringsutveksling++
•  Cruisenettverk+Ålesund+
•  Cruisenettverk+Bodø+
og+Nord8Norge+samarbeidet+
•  Forretningsplan+
•  Forretningsmodeller+
•  Formalisert+avtaleverk+
Erfaringsutveksling+andre+cruisenettverk+
Kommunikasjonsplan+
Suksesskriterier'
•  Det+er+avgjørende+at++
nettverket+er+stolte+av+og++
ønsker+å+bli+profilert+som+del+
av+Cruisenettverk+Østfold+
•  Det+er+viktig+at+prosjektet+
Cruisenettverk+Østfold+blir+
fremmet+som+en+strategisk+
satsning+hos+Borg+Havn++
Status+og+fremdrift+År+1+–+2014++
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
29.,januar
27.,februar
589.,mars,
10813.,mars
20.,mars ,
26.827.,mars
31.,mars ,
29.,april ,
9.,mai ,
384.,juni ,
13.,juni ,
14.,juli ,
22.,august
10.,sept ,
17.,sept ,
,
,
788.,okt ,
13.814.,okt
4.nov ,
7.,nov ,
13.+nov +
28.nov+ +
Desember
,Oppstart,prosjektgruppa,
,Konstituering,Styringsgruppa,
,ITB,8,Internationale,Tourismus8Börse,Berlin,
,Cruise,messe,Miami,
,Prosjekt8fraspark,på,Isegran,
,Kurs,Pakking,av,cruise,,i,Ski,v/,Innovasjon,Norge,
,NTW,8,Norwegian,Travel,Workshop,i,Alta,
,Temamøte,«Østfoldopplevelser,for,cruisebesøkende»,
,SG,8,styringsgruppemøte,
,Norway,Day,London,v/,Cruise,Norway,og,Innovasjon,Norge,
,Workshop,«Kundereisen,Øra»,
,The,Tall,Ship,Races,Lanseringsevent,Fredrikstad,Cruiseport,
,SG,8,styringsgruppemøte,
,Cruise,prepping,for,leverandører,17.sept,,
,,
,Cruiseanløp,Thomson,Spirit,08:00,–,17:00,,
,inkl.,nettverkstreff,med,lansering,av,Industriløypa,
,Cruise,Norway,konferanse,i,Oslo,
,Kurs,Pakketering,av,cruise,v/,Innovasjon,Norge,
,Erfaringsutveksling,cruisenettverk,Bodø,
,Presentasjon,av,Cruisesatsningen,for,Hovedstyret,for,Opplevelsesnæring,(ØFK),
+Oppfølgingsdag+Kurs+Pakketering+
+SG+–+styringsgruppemøte++
+Markedsstrategi,+Evaluering+og+rapportering+År+1,+Søknad+År+2+++
++Planer+for+aktiviteter+år+2+8+2015+
Marked'
•  Markedsstrategi+
•  Utvikle+og+etablere+merkevaren+
”Gateway+to+the+Oslonord”+
•  Messer+og+workshops+
Nettverk'
•  Studietur+
•  Kompetanseheving+
•  Guidekurs,+med+mer++
•  Temamøter+
•  Oslonord,+Skagerak,+med+mer+
•  Erfaring+fra+andre+nettverk+
•  Cruise+Norway+dag+i+Haugesund+
Produkt'
•  Kundereisen/opplevelsesdesign++
og+testing+av+piloter/living+lab+
•  Videreutvikling+av+produktkatalog+
•  Samarbeid+VisitØstfold+
'
Event:+Åpning+av+kai!+(juni+2015)+
+
Forretningsmodell'
Status+og+fremdrift+År+2+–+2015++
• 
Finansiering+
• 
• 
• 
ShoreEx+program+2015816+
• 
• 
• 
Deltagelse,+mars+2015+
Opplæring,+introduksjon+og+testsalg+
London+Day+Innovasjon+Norge+og+Cruise+Norway+
• 
• 
Caroline+startet+1.+mars+
SeaTrade+Miami++
• 
• 
• 
Workshop+Marked+26.+februar++
Konkretisering+av+produkt+og+målgrupper+
Evaluering+tidligere+anløp+
Egen+salgsressurs+Cruise+
• 
• 
Inkl.+nye+Østfoldopplevelser+fra+kurset+
Ferdigstilles+i+mai+
Markedsplan+
• 
• 
• 
• 
Søknad+År+2/2015+er+oversendt+IN+i+januar+2015+
Evaluering+og+rapportering+År+1/2014+er+oversendt+IN+
Deltagelse,+juni+2015+
Anløp+MV+Adonia,+25.+aug.+2015+
Spørsmål?+
Ta+gjerne+kontakt+
Følg+oss+på+FB+Cruisenettverk+Østfold,+
https://www.facebook.com/CruisenettverkOstfold++
+
Maya+Nielsen,[email protected]+
+
Tove+Bergseng,[email protected]+
+
Ingrid+Solberg+Sætre,[email protected]++
+
Åse+Gustavsen,[email protected]++
+
Prosjektets+nettsider:+
http://www.visitoslonord.no/no/fredrikstad8og8hvaler/
Cruisenettverk8Ostfold/+
+
+