«Hvordan skape trygghet, motivasjon og arbeidsglede»
- i tider preget av omstilling og endring….?
KS Nordland
«Strategikonferansen 2017»
Bodø den 1 mars 2017
[email protected]
www.trondhaukedal.no
Trond Haukedal AS
+47 95 80 95 44
«Det som gjelder i livet,
er hvilken forskjell vi gjør
- i andres liv» .
Nelson Mandela
Det «store» spørsmålet …
Hvordan må ting være tilrettelagt og på
plass inni meg og rundt meg,
- for at jeg skal kunne fungere optimalt og
yte 100 % som leder/medarbeider, som
menneske og som medmenneske ?
Enkeltindividets potensiale ……
HVOR LEVER VI?
Nåtid
Fortid
Framtid
MEG
- det moderne mennesket:
Styrker:
-ressurser
-kvaliteter/ egenskaper
-ferdigheter
-gode erfaringer
-verdier
-selvhevdende
væremåte
Sårbarhet:
-usikkerhet/tvil
-vanskelige følelser
-dårlige erfaringer
-selvbildeproblematikk
-spesielle egenskaper
-passiv/aggressiv
væremåte
«Det moderne mennesket må bli komfortabel
- med å være ukomfortabel»….
-
Sagt av toppleder i Microsoft
Den robuste personligheten
• Personlig trygghet og egenbevissthet:
Oversikt og bevissthet over egne ressurser. Målbevisst. Ydmyk og respektfull i sitt
møte med andre mennesker. Åpen og positiv.
• Holdning og engasjement:
Evne til å tro på seg selv. Er tilstede i eget liv og bruker energien konstruktivt. Våger
å delta fullt og helhjertet i livets mange situasjoner.
• Offensiv, våger å ta utfordringer:
Ønsker og våger å bli utfordret og stimulert. Tolererer usikkerhet og vet at
enkelte tilbakeslag er naturlig og lærerikt.
Kunnskap, Kompetanse, erfaringer og intellektuelle ferdigheter
utgjør karosseriet i det fartøyet som skal føre oss inn i framtiden.
Selvbildet vårt er motoren.
Motivasjon er bensinen.
Veien til motivasjon
Aksept / anerkjennelse
Tillit
Trygghet
KRAV
MOTIVASJON
Mennesket – og endring…
95 % av vår atferd har sin kilde i vaner….
”Ingen” liker derfor endring….
Den mest naturlige reaksjonen på endring – er
således motstand….
Endring er utfordrende – fordi vi vet hva vi har hatt –
men kjenner ennå ikke det nye…
Fornuften kan se det positive i endring – men
følelsene har ikke lyst….
Ytre trygghets kilder:
•
•
•
•
•
•
•
•
Partner.
Familie.
Venner.
Interesser og hobbyer.
Mestring.
Vaner, rutiner og struktur.
Status og statussymboler.
Roller, ansvar og posisjoner.
Indre trygghetskilder:
* Selvinnsikt og selvaksept.
* Bevisst profil.
* Verdier og menneskesyn.
* Likeverdighet og egenverdi.
* Personlighet og identitet
Tanker
Handlinger
Verdier
Holdninger
Menneskesyn
Indre motivasjon
Personlighet
«Når det stormer omkring meg,
beholder jeg roen. For jeg vet hvem jeg er,
og hva jeg vil !»
Vigdis Finnbogadottir – tidl. Islandsk president
Hva gjør jeg her ?
«Menneskekunnskap»
Fag
Holdning
Handling
Visjon
Dersom et menneske oppdager sin egen verdi,
kan det skje revolusjoner !
Det viktigste :
Barn trenger kjærlighet !
Masse KJÆRLIGHET ! Får de det –
kommer VETTET av seg selv !
Astrid Lindgren
Utfordringer
Komfortsone
God
nok
Ferdigheter
Utfordringer
Komfortsone
Ikke
god
nok
Ferdigheter
skaper …
Opplevelser
Følelser
Holdninger
«Kultur»
Alle mennesker har en følelsestank som venter på
å bli fylt med kjærlighet !
Fra enkeltindivider til sammensveiset team
Formel for team: 1+1 = 3
«Prestasjonshjelper»:
En som bidrar til å få andre til å prestere bedre.
Relasjonsbygging
Følelsesnivået
Tanke/ Idè- nivået
Fakta/ saksnivået
Høflighetsnivået
Kommunikasjonstrappen
Resultatorientert kommunikasjon…
• Ros, anerkjennelse og kjærlighet er
grunnleggende budskap i all kommunikasjon
og relasjonsbygging.
• Både i forhold til oss selv og andre.
• Avsender må forsikre seg om at
budskapet er nådd frem – slik det er ment.
• Derfor må vi FORANKRE budskapet.
Hva skaper relasjonskvalitet :
• Empati / holdning / menneskesyn
• Selvbilde / personlighet / kommunikasjonsprofil
• Kunnskap om følelser
• Rolletrygghet
Verdsettende kommunikasjon, ledelse og selvledelse:
Dette er mye mer enn en optimistisk og positivt livsfilosofi.
• Innebærer en forståelse av menneskers situasjon og individuelle forutsetninger.
Og en sterk og tydelig vilje til å forstå deres perspektiv og behov.
• Innebærer at man i hverdagen har en bevisst holdning og innstilling der en systematisk
leter etter muligheter og situasjoner hvor en kan:
• Gi anerkjennelse
• Vise empati og innlevelse
• Aktivt vise forståelse
• «Spille folk gode»
• Motivere
• Positivt forankre og bekrefte enkeltindividets kvaliteter, egenskaper,
personlighet, rolle og betydning
Sk
3 grunnleggende prinsipper for å utvikle mennesker:
1. Praktiser verdsettende kommunikasjon ( ikke kritiser, fordøm eller klag)
2. Gi ærlig og oppriktig ros ( både til person og dennes prestasjon)
3. Stimuler den indre motivasjonen ( vekk et sterkt indre ønske hos den
andre personen)
Finn din INDRE MOTIVASJON:
• Midler:
– Lese
– Studere
– Ta eksamen
• Mål:
– Å jobbe med mennesker
– Å utgjøre en forskjell for noen
mennesker
– Å følge et menneske fra syk til
frisk
– Å redde liv
– Faget medisin
– Å samarbeide med andre
mennesker som jobber med
noe krevende og meningsfullt
Forholdet mellom selvtillit og selvfølelse:
Selvbilde / grad av selvrespekt
Selvfølelse
Selvtillit
Fordi jeg er meg
er jeg verdifull.
Stabil ballastfølelse.
INDRE
En ustabil
øyeblikks-følelse
som oppstår når vi
mestrer / presterer.
YTRE
Forholdet mellom selvtillit og selvfølelse:
Selvbilde / grad av selvrespekt
Selvfølelse
Selvtillit
Koblingen mellom EGENVERDI og PRESTASJON …
Kobling
Skill sak og person- ikke tull med EGENVERDIEN !
Tenk SELVFØLELSE :
Vi trenger et STERKT INDRE –
for å stå imot et stadig mer krevende YTRE !
20 %
uheldige
adferdsmønstre
80 % god
«Følelsesmessig egenkapital»
INNSKUDD :
- Å være
- Framsnakke
- Motivasjon
- Bli sett
- Aktiv
- Langsom tid
- «Ekte opplevelser»
- Selvhevdende
- Inkludering
- Rettferdighet
- Ros / få bekreftelser
- Takknemlighet
- Holde avtaler med seg selv
Vs.
UTTAK:
- Prestere
- Baksnakke
- Krav
- Avvise
- Passiv
- Hurtig tid
- «Liksom opplevelser»
- Være passiv / aggressiv
- Styring
- Likhet
- Så tvil
- Misnøye
- Svikte seg selv
Et «fullt» utviklet menneske balanserer mellom:
• Å se; observerer verden på en objektiv måte basert på bevisste verdier ( SQ )
• Å tenke; reflekterende og undrende. Søker mening og sammenheng ( IQ )
• Å føle; kjenner på følelser og hva de forteller oss ( EQ )
• Å handle; sluttresultatet i prosessen. Refleks vs. reaksjon