Mennesket – og endring…
«Hvordan skape trygghet, motivasjon og arbeidsglede» - i tider preget av omstilling og endring….? KS Nordland «Strategikonferansen 2017» Bodø den 1 mars 2017 [email protected] www.trondhaukedal.no Trond Haukedal AS +47 95 80 95 44 «Det som gjelder i livet, er hvilken forskjell vi gjør - i andres liv» . Nelson Mandela Det «store» spørsmålet … Hvordan må ting være tilrettelagt og på plass inni meg og rundt meg, - for at jeg skal kunne fungere optimalt og yte 100 % som leder/medarbeider, som menneske og som medmenneske ? Enkeltindividets potensiale …… HVOR LEVER VI? Nåtid Fortid Framtid MEG - det moderne mennesket: Styrker: -ressurser -kvaliteter/ egenskaper -ferdigheter -gode erfaringer -verdier -selvhevdende væremåte Sårbarhet: -usikkerhet/tvil -vanskelige følelser -dårlige erfaringer -selvbildeproblematikk -spesielle egenskaper -passiv/aggressiv væremåte «Det moderne mennesket må bli komfortabel - med å være ukomfortabel»…. - Sagt av toppleder i Microsoft Den robuste personligheten • Personlig trygghet og egenbevissthet: Oversikt og bevissthet over egne ressurser. Målbevisst. Ydmyk og respektfull i sitt møte med andre mennesker. Åpen og positiv. • Holdning og engasjement: Evne til å tro på seg selv. Er tilstede i eget liv og bruker energien konstruktivt. Våger å delta fullt og helhjertet i livets mange situasjoner. • Offensiv, våger å ta utfordringer: Ønsker og våger å bli utfordret og stimulert. Tolererer usikkerhet og vet at enkelte tilbakeslag er naturlig og lærerikt. Kunnskap, Kompetanse, erfaringer og intellektuelle ferdigheter utgjør karosseriet i det fartøyet som skal føre oss inn i framtiden. Selvbildet vårt er motoren. Motivasjon er bensinen. Veien til motivasjon Aksept / anerkjennelse Tillit Trygghet KRAV MOTIVASJON Mennesket – og endring… 95 % av vår atferd har sin kilde i vaner…. ”Ingen” liker derfor endring…. Den mest naturlige reaksjonen på endring – er således motstand…. Endring er utfordrende – fordi vi vet hva vi har hatt – men kjenner ennå ikke det nye… Fornuften kan se det positive i endring – men følelsene har ikke lyst…. Ytre trygghets kilder: • • • • • • • • Partner. Familie. Venner. Interesser og hobbyer. Mestring. Vaner, rutiner og struktur. Status og statussymboler. Roller, ansvar og posisjoner. Indre trygghetskilder: * Selvinnsikt og selvaksept. * Bevisst profil. * Verdier og menneskesyn. * Likeverdighet og egenverdi. * Personlighet og identitet Tanker Handlinger Verdier Holdninger Menneskesyn Indre motivasjon Personlighet «Når det stormer omkring meg, beholder jeg roen. For jeg vet hvem jeg er, og hva jeg vil !» Vigdis Finnbogadottir – tidl. Islandsk president Hva gjør jeg her ? «Menneskekunnskap» Fag Holdning Handling Visjon Dersom et menneske oppdager sin egen verdi, kan det skje revolusjoner ! Det viktigste : Barn trenger kjærlighet ! Masse KJÆRLIGHET ! Får de det – kommer VETTET av seg selv ! Astrid Lindgren Utfordringer Komfortsone God nok Ferdigheter Utfordringer Komfortsone Ikke god nok Ferdigheter skaper … Opplevelser Følelser Holdninger «Kultur» Alle mennesker har en følelsestank som venter på å bli fylt med kjærlighet ! Fra enkeltindivider til sammensveiset team Formel for team: 1+1 = 3 «Prestasjonshjelper»: En som bidrar til å få andre til å prestere bedre. Relasjonsbygging Følelsesnivået Tanke/ Idè- nivået Fakta/ saksnivået Høflighetsnivået Kommunikasjonstrappen Resultatorientert kommunikasjon… • Ros, anerkjennelse og kjærlighet er grunnleggende budskap i all kommunikasjon og relasjonsbygging. • Både i forhold til oss selv og andre. • Avsender må forsikre seg om at budskapet er nådd frem – slik det er ment. • Derfor må vi FORANKRE budskapet. Hva skaper relasjonskvalitet : • Empati / holdning / menneskesyn • Selvbilde / personlighet / kommunikasjonsprofil • Kunnskap om følelser • Rolletrygghet Verdsettende kommunikasjon, ledelse og selvledelse: Dette er mye mer enn en optimistisk og positivt livsfilosofi. • Innebærer en forståelse av menneskers situasjon og individuelle forutsetninger. Og en sterk og tydelig vilje til å forstå deres perspektiv og behov. • Innebærer at man i hverdagen har en bevisst holdning og innstilling der en systematisk leter etter muligheter og situasjoner hvor en kan: • Gi anerkjennelse • Vise empati og innlevelse • Aktivt vise forståelse • «Spille folk gode» • Motivere • Positivt forankre og bekrefte enkeltindividets kvaliteter, egenskaper, personlighet, rolle og betydning Sk 3 grunnleggende prinsipper for å utvikle mennesker: 1. Praktiser verdsettende kommunikasjon ( ikke kritiser, fordøm eller klag) 2. Gi ærlig og oppriktig ros ( både til person og dennes prestasjon) 3. Stimuler den indre motivasjonen ( vekk et sterkt indre ønske hos den andre personen) Finn din INDRE MOTIVASJON: • Midler: – Lese – Studere – Ta eksamen • Mål: – Å jobbe med mennesker – Å utgjøre en forskjell for noen mennesker – Å følge et menneske fra syk til frisk – Å redde liv – Faget medisin – Å samarbeide med andre mennesker som jobber med noe krevende og meningsfullt Forholdet mellom selvtillit og selvfølelse: Selvbilde / grad av selvrespekt Selvfølelse Selvtillit Fordi jeg er meg er jeg verdifull. Stabil ballastfølelse. INDRE En ustabil øyeblikks-følelse som oppstår når vi mestrer / presterer. YTRE Forholdet mellom selvtillit og selvfølelse: Selvbilde / grad av selvrespekt Selvfølelse Selvtillit Koblingen mellom EGENVERDI og PRESTASJON … Kobling Skill sak og person- ikke tull med EGENVERDIEN ! Tenk SELVFØLELSE : Vi trenger et STERKT INDRE – for å stå imot et stadig mer krevende YTRE ! 20 % uheldige adferdsmønstre 80 % god «Følelsesmessig egenkapital» INNSKUDD : - Å være - Framsnakke - Motivasjon - Bli sett - Aktiv - Langsom tid - «Ekte opplevelser» - Selvhevdende - Inkludering - Rettferdighet - Ros / få bekreftelser - Takknemlighet - Holde avtaler med seg selv Vs. UTTAK: - Prestere - Baksnakke - Krav - Avvise - Passiv - Hurtig tid - «Liksom opplevelser» - Være passiv / aggressiv - Styring - Likhet - Så tvil - Misnøye - Svikte seg selv Et «fullt» utviklet menneske balanserer mellom: • Å se; observerer verden på en objektiv måte basert på bevisste verdier ( SQ ) • Å tenke; reflekterende og undrende. Søker mening og sammenheng ( IQ ) • Å føle; kjenner på følelser og hva de forteller oss ( EQ ) • Å handle; sluttresultatet i prosessen. Refleks vs. reaksjon
© Copyright 2024