UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS POSTGRADO CIENCIAS ECONOMICAS DIPLOMADO EN EDUCACIÓN SUPERIOR 6ta V. PLAN GLOBAL Estudiante: José Miguel Luna Rodriguez Tutor: Lic. Mario Barboza C. Fecha: 31 de Marzo de 2015 COCHABAMBA - BOLIVIA ÍNDICE Página 1. PLAN GLOBAL .......................................... 3-16 2. SECUENCIA DIDÁCTICA....................... 18-23 3. ANEXOS.................................................... 25-33 2 PLAN GLOBAL 3 I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN UNIVERSIDAD: Mayor de San Simon FACULTAD: Ciencias Económicas CARRERA: Ingeniería Comercial ASIGNATURA: Marketing I SEMESTRE / AÑO: Primero GESTIÓN: I/2014 CARGA HORARIA: 120 horas – 6 horas por semana DOCENTE: Ing. Miguel Luna R. II. JUSTIFICACIÓN Fundamentos de Marketing es la primera asignatura relacionada con el área de mercadotecnia en el pensum del estudio de la carrera de Ingeniería comercial, por cuanto se requieran diversos elementos que deben ser estudiados en asignaturas previas para lograr su adecuada comprensión. En esta asignatura el estudiante debe conocer y comprender los fundamentos de la Mercadotecnia así como las teorías que la sustentan, conociendo las herramientas para entender de una manera integral el comportamiento de los mercados, así como el comportamiento de los consumidores, sus necesidades y preferencias, encontrar en la mercadotecnia elementos para una adecuada toma de decisiones dentro de una empresa. Es imposible imaginar el mundo sin Marketing, puesto que las empresas comercializarían los productos por venderlos y no buscando satisfacer las necesidades de los consumidores, sin crear una identidad o identificación del consumidor hacia un determinado producto y/o servicio. Si no existiera el marketing sería difícil para las empresas ofrecer sus productos y para el consumidor final encontrar los productos. Si nos fijamos en cada cosa que tenemos, la tenemos por alguna razón de valor que nos lleva a adquirir bienes y servicios de acuerdo a nuestros deseos y necesidades. Finalmente como efecto multiplicador habría muchas personas sin trabajo. 4 Los recientes desarrollos del marketing, se dirigen hacia la construcción del bienestar de la sociedad en su conjunto, desde una perspectiva social y humana. Los consumidores son receptores directos de las presiones que ejercen los encargados del marketing desde la cultura, al ser participes de la sociedad. El desarrollo nos permite ver que no se trata de creación de culturas sino de intentar moldearlas de tal forma que beneficie la empresa, de esta manera emerge el fenómeno del consumo, elevando el nivel de consumo, generando simbolismos en los productos como características que son discriminatorias y exclusivas de un grupo social. Para concluir, el estudio y la aplicación del marketing deben enmarcarse dentro de un ambiente de ética y de responsabilidad social, que garantice la protección de los consumidores y del medio ambiente, a la vez que contribuya con el desarrollo económico y social de los mercados. III. PROPÓSITO GENERAL DE LA ASIGNATURA Analizar las bases teóricas de la mercadotecnia por medio del estudio de los principios, teorías y modelos existentes, que le permitan al estudiante adquirir herramientas para lograr la comprensión de los mercados y establecer mecanismos para alcanzar la conquista de los mismos. IV. COMPETENCIA A DESARROLLAR EN LOS (AS) ESTUDIANTES Analiza comparativamente los factores del entorno de la empresa, aplicando los fundamentos de marketing en función de las nuevas necesidades y requerimientos del consumidor en el mercado objetivo o segmento definido. V. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES UNIDAD I FUNDAMENTOS DE MARKETING COMPETENCIA INDICADORES Analiza comparativamente los factores el 1.1. Enuncia las bases de la economía de entorno de la empresa aplicando los mercado. 5 fundamentos de marketing en función de las nuevas necesidades y requerimientos del 1.2. Identifica factores del medio ambiente que consumidor en el mercado objetivo o afecten y se ven influenciados por la segmento definido. actividad de mercadotecnia. 1.3. Examina los pasos necesarios para el desarrollo de una investigación de mercados. 1.4. Establece las implicaciones prácticas de la evolución del mercadeo sobre los enfoques gerenciales. 1.5 Toma conciencia de la importancia de los fundamentos de marketing CONTENIDOS CONCEPTUALES 1.1 Fundamentos de Marketing Naturaleza y Alcance del Marketing. Importancia PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Análisis comparativo de Reflexión sobre la los factores del entorno. importancia de los Planteamiento de problemas de investigación del de mercado. Concepto del Marketing. interpretación Fundamentos fundamentos y evolución del Marketing ambiente del Marketing Sistemas de Información del Marketing. Investigación mercados. de marketing. Reconocimiento de la importancia de analizar el Comparación Marketing. Medio fundamentos de marketing. e de los del entorno para el Marketing. 6 UNIDAD II LOS MERCADOS COMPETENCIA INDICADORES Analiza comparativamente los factores el 2.1. entorno de la empresa aplicando Explica el significado de la los segmentación, los criterios y estrategias para fundamentos de marketing en función de las seleccionar el nuevas necesidades y requerimientos del mercado objetivo. consumidor en el segmento definido. mercado objetivo o 2.2. Expone el significado del posicionamiento, sus pasos y estrategias. 2.3. Identifica los componentes fundamentales para seleccionar los mercados de consumidores finales y organizacionales. 2.4. Define las funciones de motivación, percepción y aprendizaje. 2.5. Determina el rol de las funciones de motivación, percepción y aprendizaje dentro del proceso de compra del consumidor final y organizacional. 2.6. Establece la influencia que la cultura, las clases sociales, los grupos de referencia y la personalidad ejercen sobre el comportamiento del consumidor. 2.7. Describe la influencia que los factores psicológicos ejercen sobre el comportamiento del consumidor. 7 2.8. Identifica las fases del proceso de compra tanto del consumidor final como del industrial u organizacional, por medio de simulación de situaciones de compra. 2.9. Valora la importancia del estudio del comportamiento del consumidor en el mercadeo. 2.10. Explica la importancia del pronostico de la demanda, identificando y aplicando los métodos mas usados para establecerlo. CONTENIDOS CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES 2.1 Segmentación de Elaboración de una Toma de conciencia de las segmentación de mercado. Mercados Definición segmentación actuaciones éticas de Selección de mercados meta. aplicadas de empresas en el país y en el mercados. Importancia poco por algunas mundo, al segmentar sus de segmentación la mercados. de mercados. Tipos de segmentación del Mercado. Requisitos y bases para segmentar los mercados. Análisis del posicionamiento 2.2 El posicionamiento Definición de de empresas locales y Honestidad estrategias al proponer de 8 Posicionamiento. nacionales. posicionamiento Clasificación de los tipos Determinación y análisis de de Posicionamiento. Identificación estrategias de las estrategias fundamentales de posicionamiento para nuevas mas eficaces en el mercado que permitan lograr los objetivos de la empresa. empresas. del posicionamiento. 2.3 Comportamiento consumidor del Análisis de comportamiento final y organizacional. del consumidor final y/o desempeño de las empresas organizacional en diversos en relación a la influencia Definición del mercado de sectores económicos del país. consumidores. Conceptualización de la distribución geográfica, demográfica, Descripción del proceso de toma de decisiones del consumidor. consumidor. Descripción de las Situaciones de compra en el mercado de culturales y psicográficas consumidores finales y de de los consumidores. negocios, según el tipo de negocios. mercado. Análisis de las características de la demanda. Descripción del comportamiento de compra del consumidor final y de negocios. Identificación del campo de acción en el mercado de negocios. Identificación de las decisiones de compra según el tipo de mercado. positiva que estas ejercen sobre la conducta del características sociales, Definición del mercado de Se interesa por el 9 UNIDAD III LA MEZCLA COMERCIAL COMPETENCIA INDICADORES Analiza comparativamente los factores el 3.1. Define la noción de producto en su entorno de la empresa aplicando los sentido más amplio. fundamentos de marketing en función de las nuevas necesidades y requerimientos del 3.2. Identifica productos atendiendo a las consumidor en el mercado objetivo o clasificaciones estudiadas. segmento definido. 3.3. Describe las funciones, ventajas y desventajas de la marca. 3.4. Identifica los pasos del proceso de creación de nuevos productos. 3.5. Explica los pasos del proceso de creación de nuevos productos. 3.6. Analiza el ciclo de vida del producto. 3.7. Define un canal de distribución. 3.8. Explica las funciones de los mayoristas y los minoristas. 3.9. Identifica los diferentes tipos de intermediarios con sus funciones. 3.10. Explica el método de costo total aplicado a la distribución física. 10 3.11. Explica que es la promoción como proceso de comunicación y como elemento de la mezcla comercial. 3.12. Identifica los factores que influyen en la mezcla promocional. 3.13. Explica en que consiste la campaña promocional. 3.14. Identifica los diferentes métodos promocionales. 3.15. Explica la naturaleza de la de la publicidad. 3.16. Identifica los tipos de publicidad. 3.17. Explica como se desarrolla una campaña publicitaria. 3.18. Explica en que consiste la promoción de ventas. 3.19. Explica la importancia del precio en la economía y en la empresa 3.20. Explica los objetivos de fijación de precios aplicar los diferentes métodos para establecer precios. 11 CONTENIDOS CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES 3.1 Producto Definición de producto. Planificación y desarrollo de Conceptualización y Se esfuerza por la Productos. innovación y el desarrollo Identificación y descripción caracterización de los envases de nuevos productos en el de las líneas de Productos. Identificación de los tipos Desarrollo de Producto. de mercado. nuevos productos en el mercado. Caracterización de los niveles de productos Concepto de marcas. Caracterización de las marcas. Análisis de la estructura de la Reconoce a la distribución 3.2 Distribución Definición del proceso de Distribución. como Caracterización intermediación Definición de Distribución Instituciones Definición de las Mayoristas específicas. Selección Distribución física Funciones de la Distribución. Distribución. Importancia de la Distribución física. Concepto de los canales de Distribución Clasificación de de los canales de Distribución. Detallistas Canales elemento de la de mezcla de marketing y su y rol como posible elemento generador de una ventaja de competitiva. 12 Desarrollo de una campaña 3.3 Mezcla Promocional Definición de la mezcla promocional. responsabilidad social en el Estructuración de territorios promocional. Naturaleza e importancia de venta. Análisis de la promoción. Concepto y descripción Toma conciencia de la desarrollo de las campañas de presupuestos promocionales. promocionales. del proceso de comunicación. Definición y caracterización de la promoción de ventas. Definición y caracterización de la publicidad. Definición y caracterización de las relaciones públicas. Definición y caracterización de la venta personal Aplicación de los métodos 3.4 Precios Definición de Precios. para determinar precios. Determinación de los Identificación de los métodos para determinar Precios. de estrategias de Precios. determinación de los precios de sus productos. Objetivos de Precios. Caracterización Honestidad en la las 13 Estructuración de la mezcla 3.5 El Servicio Definición del servicio comercial tradicional como parte de la mezcla incorporándole el elemento comercial. servicio. Valoración del servicio como parte de la mezcla comercial. Concepto y caracterización de la mezcla comercial. Naturaleza e importancia del servicio como elemento de la mezcla comercial. VI. METODOLOGÍA La metodología en esencia sobre el cual se respalda el presente plan global, es la concepción constructivista la cual ofrece un marco para analizar y fundamentar muchas de las decisiones que se toma en la planificación y desarrollo de la enseñanza paralelamente ofrece criterios para comprender lo que ocurre en el aula, esta concepción es útil para la reflexión y toma de decisiones compartida que supone el trabajo en equipo de una unidad educativa, por otra parte plantea que el conocimiento no es una copia de realidad ni de la repetición mecánica de los contenidos o de la información proporcionada por el profesor sino una construcción permanente del estudiante, esta construcción la realiza de manera fundamental a través de los esquemas que ya posee, desde el constructivismo cada conocimiento nuevo es un nuevo eslabón que se conecta al eslabón del conocimiento previo (ideas, hipótesis, preconceptos o conocimientos sobre el tema nuevo) Las estrategias diseñadas para el proceso de enseñanza-aprendizaje del presente plan global se desarrollaran según la secuencia didáctica que se tenga planificado para cada unidad, donde el docente realizará una clase expositiva, resolución de dudas planteadas por los estudiantes potenciando su participación, talleres de internet, la recuperación de conocimientos previos a través de metáforas, la contrastación de conocimientos previos con nuevos contenidos, la estructuración de conocimientos nuevos, la aplicabilidad a través de la resolución de casos con 14 la participación de todos los estudiantes formando grupos de discusión y estudios de casos aplicando la ficha de resumen discusión de temas. VII. CRONOGRAMA DE ACUERDO AL NÚMERO DE SESIONES UNIDAD NOMBRE DE LA Nº DE SESIONES/CLASES UNIDAD UNIDAD I Fundamentos de Marketing 3 UNIDAD II Los Mercados 27 UNIDAD III La Mezcla de Marketing 30 VIII. EVALUACIÓN SEGÚN INDICADORES UNIDAD ACTIVIDADES TIPO DE INSTRUMENTO DERIVADAS DE LOS EVALUACIÓN DE INDICADORES QUE EVALUACIÓN PUNTAJE SERÁN EVALUADOS Llenado de la LQHA. ficha Heteroevaluación Diagnostica Ficha LQHA Indicadores: 1.1, 1.2, 1.4 Mapa mental Diagramas de Flujo. Heteroevaluación Formativa de Rubrica Sumativa Indicadores: 1.2 Heteroevaluación Formativa UNIDAD I Rubrica y Auxiliar 100 Lista de cotejo Indicadores: 1.3 100 Sumativa Línea de tiempo Estudio de Caso Heteroevaluación Registro Formativa observación Sumativa Indicadores: 1.4 Heteroevaluación Formativa Sumativa de 20 Lista de cotejo Indicadores: 1.2 100 15 Prueba Objetiva Heteroevaluación Sumativa Prueba Objetiva Escrita Indicadores: 1.1, 100 1.2, 1.3, 1.4 Autoevaluación Autoevaluación Sumativa Ficha de Autoevaluación Lluvia de ideas acerca Heteroevaluación Cuestionario del tema. Indicadores: Diagnostica 100 2.1, 2.2 Presentación de Heteroevaluación Metáfora Visual Proyección del de Formativa competencia Sumativa Indicadores: 2.2 video Heteroevaluación “Cada producto para un Registro Formativa la 100 Cuestionario Indicadores: segmento”. 2.3, Exposición grupal sobre Heteroevaluación Registro el estudio de Caso Formativa exposiciones Sumativa Indicadores: 2.1, 100 UNIDAD II de las 2.1, 100 2.2, 2.3, 2.5, 2.6, 2.7 Prueba Objetiva Heteroevaluación Sumativa Prueba objetiva escrita Indicadores: 2.1 al 100 2.10 Llenado UNIDAD III LQHA. de la ficha Heteroevaluación Diagnostica Ficha LQHA Indicadores: 3.1, 3.7, 3.11, 3.19 Elaboración de un mapa Heteroevaluación Rubrica 100 16 conceptual. Presentación exposición Formativa Indicadores: Sumativa 3.12, 3.14, y Heteroevaluación del plan Coevaluación 3.11, Lista de cotejo Registro estratégico del mix de Formativa exposiciones marketing Sumativa Indicadores: de 3.1, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7, 3.11, 100 3.13, 3.14, 3.15, 3.17, 3.20, 3.21 Cuestionario reflexivo Autoevaluación del estudiante sobre lo Diagnostica aprendido en la materia. Fichas de autoevaluación Indicadores: 3.1, 3.7, 3.11, 3.19 IX BIBLIOGRAFÍA • Stanton, W; Etzel, M; Walker, J y Bruce J. (2005). Fundamentos de Marketing. Decimotercera Edición. Mexico: Mc Graw-Hill. • Kotler Philip y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Mercadotecnia. 6ª Edición, México: Prentice-Hall. • Zeithaml, V (2002). Marketing de Servicios. Segunda edición. México: Editorial Mc. Graw Hill. • Trout, J. (2002). Posicionamiento: La batalla por su mente. Primera edición. Editorial Mc.Graw Hill. España. • Jany Castro, J. N. (2005), Investigación de Mercados. 6ª edición. México: McGraw-Hill. 17 SECUENCIA DIDÁCTICA 18 PLAN DE UNIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE MARKETING 1. Datos Generales UNIVERSIDAD: Mayor de San Simón FACULTAD: Ciencias Económicas CARRERA: Ingeniería Comercial ASIGNATURA: Marketing SEMESTRE / AÑO: Primero GESTIÓN: I/2014 CARGA HORARIA: 6 horas DOCENTE: Ing. Miguel Luna R. 2. Componentes e indicadores Competencias Indicadores Analiza comparativamente los factores el 1.1. Enuncia las bases de la economía de entorno de la empresa aplicando los mercado. fundamentos de marketing en función de las 1.2. Identifica factores del medio ambiente nuevas necesidades y requerimientos del que afecten y se ven influenciados por la consumidor en segmento definido. el mercado objetivo o actividad del marketing. 1.3. Examina los pasos necesarios para el desarrollo de una investigación de mercados. 1.4. Establece las implicaciones prácticas de la evolución del mercadeo sobre los enfoques gerenciales. 1.5 Toma conciencia de la importancia de los fundamentos de marketing 19 3. Propósito de la unidad Analizar las bases teóricas demarketing por medio del estudio de los principios, teorías y modelos existentes, que le permitan al estudiante adquirir herramientas para lograr la comprensión de los mercados y establecer mecanismos para alcanzar la conquista de los mismos. 4. Contenidos Conceptual Procedimental 1.1Fundamentos de Marketing Naturaleza y Alcance del Marketing. Análisis comparativo de Reflexión de los los factores del entorno. fundamentos de Planteamiento de marketing. Reconocimiento problemas de Importancia del Marketing. Concepto del Marketing. Fundamentos y evolución del Marketing Medio Actitudinal ambiente del de la investigación de importancia de analizar el mercado. entorno para el Marketing. Comparación interpretación fundamentos e de los del marketing. Marketing Sistemas de Información del Marketing. Investigación de mercados. 5. Secuencia didáctica Momento Situación Didáctica Recursos Tiempo Inicio A través una presentación de Notebook Primer Presentación diapositivas Sesión: de propósitos mostrar la Proyector globalización del marketing Diapositivas donde resuma los propósitos 10’ Evaluación 20 de la unidad Motivación Iniciar la clase presentación con la Pizarra (una sola Marcadores diapositiva)en títulos grandes Notebook de la marca “P & G”, donde en principio se hará las Proyector Primera Sesión: 10’ siguientes preguntas a los Diapositiva estudiantes: ¿Que es P&G? ¿Qué productos pertenecen a esta marca? ¿En que manera ayudó el marketing a que esta marca sea conocida en todo el mundo? Seguidamente el realizará una resumida de docente exposición P&G para finalizar con la motivación del estudiante. Recuperación Se aplica la ficha LQHA para Pizarra, Primera de obtener sesión: conocimientos previos del estudiantes en Formulario referencia a la definición del LQHA previos Marketing conocimientos marcadores 15’ Heteroevaluación Diagnostica Ficha LQHA(Anexo1) impreso Indicadores: 1.1, 1.2, 1.4 21 Desarrollo Se enlazará y confrontaran las Proyector Primera Contrastación ideas sesión: de mediante conocimientos LQHA con la exposición del previos nuevos anteriores el obtenidas Diapositivas formulario 30’ con tema por parte del docente utilizando una presentación contenidos de diapositivas Estructuración A partir de la contrastación de Hoja de Primera de los conocimientos previos y papel conocimientos los nuevos contenidos los estudiante nuevos estudiantes formaran grupos Lápices para después elaborar un color por sesión: 25’ Heteroevaluación Formativa Sumativa del Rubrica y Auxiliar mapa mental que permita de Rubrica (Anexo 2) estructurar, Indicadores: 1.2 clasificar, jerarquizar el contenido de la unidad. El estudiante elaborará un Hoja diagrama de flujo para papel de Segunda por sesión: 25’ sigue para realizar un estudio Lápices de mercado color del Diseñando de Segunda línea de Hoja tiempo los estudiantes podrán papel demostrar la estudiante realizará una exposición sobre el 25’ del cotejo(Anexo 3) Indicadores: 1.3 por sesión: evolución estudiante cronológica del marketing en Lápices el tiempo, seguidamente cada color Formativa Lista de representar el proceso que se estudiante una Heteroevaluación Heteroevaluación Formativa Sumativa Registro de observación (Anexo4) 22 organizador grafico que Indicador:1.4 construyó Aplicabilidad El docente presentará a los Pizarrón Segunda estudiantes un estudio de sesión: Fotocopias caso(Anexo 5) real donde en grupos analizarán, discutirán Papelografos 40’ Heteroevaluación Formativa Sumativa y darán una solución a dicha Marcadores Lista de Cotejo problemática (Anexo 6) Indicadores: 1.2 Productos Los estudiantes una prueba resolverán Papel objetiva, que Lápices permita al mismo demostrar Tercera Heteroevaluación sesión: Sumativa 50’ Prueba que conoce y capacitado para poner en práctica Escrita(Anexo 7) los Indicadores: 1.1, 1.2, conceptos referentes a una 1.3, 1.4 investigación de mercado Finalización El docente realizará Síntesis síntesis del mediante un Objetiva una Pizarra marketing Marcadores organizador Tercera sesión: 10’ gráfico construido junto con los estudiantes. Metacognición El docente reflexión a preguntas conocimiento motivará través sobre la Formulario Tercera de impreso sesión: el construido, 20’ Autoevaluación Formativa Ficha 23 invitando a los estudiantes a Autoevaluación contrastar el mismo con los (Anexo 8) conocimientos que tenían al iniciar la unidad para ello desarrollaran una autoevaluación. Celebración Cada grupo de estudiantes Papel Tercera preparará un tipo de refrigerio Refrigerios para compartir en una mesa sesión: 10’ común teniendo una tribuna libre para opinar sobre la Unidad y la clase. 6. Bibliografía • Stanton, W; Etzel, M; Walker, J y Bruce J. (2005). Fundamentos de Marketing.Decimotercera Edición. Mexico: Mc Graw-Hill. • Kotler Philip y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Mercadotecnia. 6ª Edición, México: Prentice-Hall. • Zeithaml, V (2002). Marketing de Servicios. Segunda edición. México: Editorial Mc. Graw Hill. • Trout, J. (2002). Posicionamiento: La batalla por su mente. Primera edición. Editorial Mc.Graw Hill. España. • Jany Castro, J. N. (2005), Investigación de Mercados. 6ª edición. México: McGraw-Hill. 24 ANEXOS 25 ANEXO Nº 1 FORMULARIO L-Q-HA Unidad I: Fundamentos de Marketing ¿Qué entiendes por Marketing? Lo que se quiere con la presente ficha es activar los conocimientos previos del estudiante. Estudiante: _________________________ Fecha: ____________________ Semestre: _______________ LO QUE SE LO QUE QUISIERA SABER LO QUE APRENDÍ 26 ANEXO Nº2 RÚBRICA PARA EVALUAR EL MAPA MENTAL Nombre del evaluador: _____________________ Fecha: ________Semestre.___________ Propósito: Obtener información de los estudiantes sobre su capacidad de estructuración, síntesis, liderazgo y creatividad en cuanto al tema “Conceptos básicos del marketing”. Además estimular su creatividad y trabajo en equipo. Criterios 4 punto 6 puntos 8 puntos 10 puntos 1. Relación y No hay nada Existe poca Hay parte del El mapa mental se coherencia de relación relación entre el mapa mental que adecua mapa mental- entre el tema y mapa mental y no está de perfectamente al tema el mapa mental el tema. acuerdo al tema. tema. 2. Contenido No hay ideas Hay muy pocas Algunas ideas no El contenido importantes. ideas que parecen muestra claramente reflejan el importantes. ideas importantes contenido del tema como: temático. definición del marketing, necesidad, deseo y su importancia 3. Presentación No hay Cumple con el Cumple con todos Se invirtió mucha esfuerzo ni formato, pero le los requisitos. Es creatividad, se interés. falta algo de bastante denota esmero y interés. presentable. trabajo. 4. Creatividad El mapa El contenido es Existen algunos Las imágenes, en el mental carece más académico elementos que formas y palabras contenido. de creatividad. que creativo. muestran empleadas creatividad en el expresan mucha mapa mental creatividad. 5. Redacción y Deberían Hay muchos Pocos errores de Excelente Ortografía. rehacer el errores en redacción y redacción e trabajo. redacción y ortografía. impecable ortografía. ortografía. 6. Presentación No dominan el Poco dominio de Dominio Excelente dominio y exposición. tema. No tema. Responde aceptable, del tema, ejemplifican. a pocas Responde a la enriquecido con No hay preguntas que se mayoría de las ejemplos. seguridad ni les plantea. Se preguntas de se Responde fluidez. No los nota les plantea. acertadamente las responden la inseguros. preguntas que se mayoría de las les plantea. Hay preguntas. seguridad y fluidez. 27 REGISTRO DE EVALUACIÓN MAPA MENTAL (Auxiliar de Rúbrica) Nombre del grupo 1. 2. 3. 4. Relación y Contenido coherencia mapa mentaltema Puntaje Puntaje Presentaci ón Puntaje Creatividad en el contenido Puntaje Redacción y Ortografía Presentación y exposición Puntaje Puntaje 28 ANEXO Nº 3 LISTA DE COTEJO Estudiante: ____________________ Semestre: ____________ Fecha: __________________________ ASPECTOS A EVALUAR 1. En el flujograma refleja la predisposición de consciencia para desarrollar una investigación de mercados socialmente responsable. 2. Expresa solidaridad con los problemas de sus compañeros. 3. El flujograma demuestra la predisposición para aprender. 4. El flujograma refleja la secuencia o pasos que debe seguir el estudiante para realizar una investigación de mercados. PRESENCIA SI NO RV FRECUENCIA AV CS 29 ANEXO Nº4 REGISTRO DE OBSERVACION Asignatura:_______________________________Semestre: ____________ Fecha: __________________________ Propósito: Integrar los conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales en los estudiantes con respecto a la evolución del marketing. Integrantes 1 2 3 4 5 Participación Calidad de la participación Características del contenido Motivación Expresió n oral La línea de tiempo cumple con los pasos para su elaboración Calidad de la exposición total TOTAL 0-2 0-3 0–3 0–2 0-3 0-3 0-4 20 ptos 30 ANEXO Nº 5 ESTUDIO DE CASO “MilkDuds” MilkDuds es un bombón que viene en una cajita amarilla y marrón, tiene fama de ser una golosina de las que comen en el cine los adolescentes, pero la empresa quería ampliar el negocio e incluir a los niños. El primer paso es ver dentro de la mente del cliente en perspectiva. El mejor cliente de MilkDuds, es un goloso refinado. El comprador promedio del producto tiene diez años. La mayor parte de los programas de reposicionamiento, no son ni más ni menos, que una búsqueda de lo obvio. En la mayoría de los niños, el concepto de chocolate, suscita la idea de la barra de chocolate. Esta idea la han colocado los millones de dólares que ha costado la publicidad de este tipo de productos. Para MilkDuds, la única manera de estampar el producto en la mente infantil, era asignarle un nuevo reposicionamiento a la categoría “barra de chocolate”. Preguntas de debate ¿Qué tiene en la mente el público cuando se habla de chocolate? ¿Qué atributos, diferencias se podría agregar a los chocolates para que sea de preferencia de los niños? ¿Cuál seriala combinación de atributos deseables que tendría que comunicar al mercado objetivo Chocolates MilkDuds? 31 ANEXO Nº 6 LISTA DE COTEJO Objeto a evaluar: Informe final referente al Caso “MilkDuds” Grupo: ____________________ Semestre: ____________ Integrantes: Fecha:___________________ ASPECTOS A EVALUAR 1.El informe representa una lectura compresiva 2. El informe responde correctamente a las preguntas propuestas en el caso 3.Contrasta hechos del caso con hechos de la realidad del mercado 4. Da una solución coherente a la última pregunta del caso PRESENCIA SI NO RV FRECUENCIA AV CS 32 ANEXO Nº 7 UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON TEMA: Investigación de Mercados DOCENTE: Ing. Miguel Luna NOMBRE Y APELLIDO: FECHA: I. PARTE: DE SELECCIÓN MULTIPLE ( 20 puntos) Encierre en circulo la(s) respuesta(s) correcta(s) 1. Cual de las siguientes estructuras corresponde al concepto de evaluación a) Obtener información c) Formular juicios de valor Tomar decisiones b) Según la función que cumple Según el momento en que se realiza De acuerdo al sujeto que evalúa Planificación Ejecución Evaluación 2. Seleccione las características de la circunstancia de ¿Qué evaluar? Grado de desarrollo de capacidades Aprendizaje de contenidos conceptuales Agentes, II. PARTE: DE ANÁLISIS-DESARROLLO (40 puntos) Responda de manera clara y concreta (ATRÁS) procesos y resulta a) b) Evaluación inicial: diagnóstica Evaluación formativa: reguladora Evaluación final: sumativa Docentes y estudiantes c) Administración educativa 1. Explicar en que consiste una investigación de mercados 2. Indicar y explicar cuales son las características de una investigación de mercados 3. ¿Cual es la función de la evaluación en el ámbito didáctico? III. PARTE: SELECCIÓN FALSO o VERDADERO (20 puntos) Encierre en circulo la respuesta correcta sea Falso (F) ó Verdadero (V) 1. La autoevaluación es una evaluación conjunta realizada por grupos al trabajo de otro .................................. F V 2. Según el momento en que se realiza la evaluación puede ser: Inicial, de proceso y Final .............................. F V 3. La evaluación sumativa permite evaluar los productos es decir procesos terminados .................................... F V 4. El examen engloba todo lo que es el proceso de evaluación ......................................................................... F V IV. PARTE: RELACIONAMIENTO (20 puntos) Delante de cada enunciado de la columna a, escriba la letra de la palabra de la columna b que corresponda al enunciado. cada palabra de la columna b puede usarse una vez, varias veces o ninguna vez. COLUMNA A COLUMNA B ( ) Es la previsión, organización, estructuración y adecuación del proceso de evaluación. ( ) Es la evaluación que realiza una persona sobre el trabajo de otro. ( ) Consiste en la recogida sistemática de datos. ( continua y ) Permite al docente desarrollar su proceso de enseñanza-aprendizaje personalizado y adaptado a las circunstancias de cada estudiante. a) EJECUCIÓN b) AUTOEVALUACIÓN c) PLANIFICACIÓN d) HETEROEVALUACIÓN e) PSICOPEDAGÓGICO f) DIDÁCTICO g) PROCESO h) CULTURA 33 ANEXO Nº8 AUTOEVALUACIÓN Estudiante: _____________________ Semestre: ___________________ Fecha: ________ Me esfuerzo por cumplir con las tareas de la clase 5 puntos He participado con interés en todas las actividades de la clase Soy tolerante y respetuoso con mis compañeros 5 puntos 5 puntos Puedo aplicar los conceptos adquiridos sobre el marketing para aplicar en mi futura carrera laboral Puedo aplicar lo que aprendí en la clase o situaciones propias de mi vida cotidiana 5 puntos
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