‫המכללה האקדמית לישראל‬ ‫תואר ראשון בסיעוד‬ ‫שם הקורס‪ :‬תקשורת בין אישית‪ -‬ייעוץ ותמיכה‬ ‫קוד הקורס‪6110007 :‬‬ ‫נקודות זכות‪3 :‬‬ ‫שם המרצות‪ :‬יעל שליש‪ , MA ,RN ,‬אירית שלזינגר‪MA , RN ,‬‬ ‫שעות קבלה‪ :‬לפי תיאום מראש‬ ‫דרישות קדם‪ :‬אין‬ ‫תאור הקורס‬ ‫הקורס יעסוק בהכרה וניתוח מושגים בסיסיים בתקשורת תוך ובין‪-‬אישית ובפיתוח יכולות‬ ‫הלומד כמסייע למטופלים במצבי חולי ומשבר‪.‬‬ ‫מטרות הקורס‬ ‫‪ .1‬לפתח מודעות עצמית אצל הסטודנט לדפוסי התקשורת הבין‪-‬אישית שלו‪ ,‬של האחרים‪,‬‬ ‫והשלכותיהם על יחסי מטפל מטופל‪.‬‬ ‫‪ .2‬לפתח את היכולת האישית של הלומד ביחסי סיוע למטופלים‪.‬‬ ‫‪ .3‬להכיר תיאוריות משבר‪ ,‬דרכי התמודדות והתערבות במשבר‪.‬‬ ‫‪ .4‬לפתח מודעות עצמית ליכולות האישיות של הלומד‪ ,‬ביחסי סיוע מטפל‪-‬מטופל‪ ,‬במצבי‬ ‫חולי ומשבר‪.‬‬ ‫‪ .5‬לפתח מיומנויות סיוע ותמיכה‪.‬‬ ‫יעדי הקורס‬ ‫‪ .1‬הכרת מושגי יסוד‪.‬‬ ‫‪ .2‬פיתוח המודעות העצמית לרגשות‪ ,‬לביטויי התנהגות‪ ,‬לתגובות ולדרכי התמודדות‪.‬‬ ‫‪ .3‬פיתוח מיומנויות בסיסיות בתקשורת בין‪-‬אישית‪.‬‬ ‫‪ .4‬הכרת דרכים ליצירת קשר עם מטופלים במצבי דחק והפרעות בערוצי תקשורת‪.‬‬ ‫‪ .5‬הכרת עמדות ותפיסות‪ ,‬דפוסי התנהגות ותגובות הקשורות באבל ואובדן‪.‬‬ ‫‪ .6‬ניהול עצמי של רגשות ומתחים‪.‬‬ ‫‪ .7‬פיתוח רגישות לשונות תרבותית‪.‬‬ ‫‪ .8‬פיתוח השקפת עולם של סיוע‪.‬‬ ‫‪ .9‬הכרת מודל ליחסי סיוע‪.‬‬ ‫‪ .10‬פיתוח מיומנויות סיוע‪.‬‬ ‫‪ .11‬פיתוח מיומנויות בתקשורת אסרטיבית ביחסי מטפל‪-‬מטופל‪.‬‬ ‫‪ .12‬הכרת מודלים של התערבות במשבר‪.‬‬ ‫‪ .13‬פיתוח מיומנויות התערבות במשבר‪.‬‬ ‫‪ .14‬דיון בקשיים העולים במפגש עם חולים והצעת דרכי התמודדות‪.‬‬ ‫מבנה הקורס‬ ‫הרצאות עיוניות‪ ,‬דיונים‪ ,‬משחקי תפקיד‪ ,‬תרגילים‪ ,‬הקרנת סרטים‪.‬‬ ‫מדיניות הקורס‬ ‫השתתפות בשיעורים חובה‪ .‬מידע על הקורס יפורסם באתר המתאים ברשת המכללה‪ .‬חובת‬ ‫הלומדים להתעדכן באמצעות האתר‪.‬‬ ‫הערכת הקורס‬ ‫מבחן‬ ‫תרגילים‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫ציון עובר בקורס ‪07 -‬‬ ‫‪1‬‬ ‫המכללה האקדמית לישראל‬ ‫תואר ראשון בסיעוד‬ ‫פירוט נושאי הלימוד‬ ‫‪ ‬הגדרות ומושגים‪ ,‬תפיסה עצמית‪.‬‬ ‫‪ ‬מודלים בתקשורת‪.‬‬ ‫‪ ‬מרכיבי תקשורת מילולית‪ ,‬בלתי מילולית‪.‬‬ ‫‪ ‬רמות תקשורת‪.‬‬ ‫‪ ‬מרחק‪ ,‬מרחב‪ ,‬טריטוריה‪.‬‬ ‫‪ ‬השפעת התרבות בתקשורת בין‪-‬אישית‪ ,‬קבלת שונות תרבותית‪ ,‬הבדלים‬ ‫מגדריים‪.‬‬ ‫‪ ‬מחסומי תקשורת‬ ‫‪ ‬מתן משוב‬ ‫‪ ‬פגיעה בערוצי תקשורת‬ ‫‪ ‬ראיון בתקשורת‪.‬‬ ‫‪ ‬מיומנויות תקשורת‪ :‬הקשבה‪ ,‬הפגנת נוכחות‪ ,‬מיומנויות תגובה והבהרה‪,‬‬ ‫אמפטיה‪ ,‬שתיקה‪ ,‬תקשורת אסרטיבית‪.‬‬ ‫‪ ‬ביטוי רגשות‪ ,‬ביטוי התנהגות (תוך התייחסות לאינטליגנציה רגשית)‪.‬‬ ‫‪ ‬דחק והתמודדות‪.‬‬ ‫‪ ‬התמודדות עם משבר" סוגי משבר‪ ,‬מאפייני משבר‪ ,‬גורמים‪ ,‬תגובות למשבר‪,‬‬ ‫תהליך ההתמודדות עם משבר‪.‬‬ ‫‪ ‬תפיסת האובדן בהקשר האישי והחברתי‪.‬‬ ‫‪ ‬ביטויי אבל ואובדן‪.‬‬ ‫‪ ‬תפיסת עולם של סיוע‪ :‬המניעים לסיוע‪ ,‬אלטרואיזם‪/‬מניע אישי‪ ,‬עמדות בדבר‬ ‫מתן סיוע וקבלת סיוע‪.‬‬ ‫‪ ‬יחסי סיוע‪ -‬מודלים בסיוע‪ ,BRAMMER :‬המאפיינים של מקבל הסיוע ושל‬ ‫המסייע‪ ,‬גבולות ביחסי סיוע‪ ,‬חוזה טיפולי‪ ,‬סיוע בגובה העיניים‪ ,‬מנגנוני הגנה‬ ‫בסיוע‪ ,‬העברה והעברה נגדית‪ ,‬אינטואיציה‪.‬‬ ‫‪ ‬מיומנויות סיוע" הקשבה‪ ,‬אמפטיה‪ ,‬שיקוף‪ ,‬פירוש‪ ,‬מסגור מחדש‪ ,‬הכלה‪,‬‬ ‫מיקוד‪ ,‬תמצית‪ ,‬סיכום‪ ,‬הכוונה‪ ,‬מתן מידע‪ ,‬תמיכה‪.‬‬ ‫‪ ‬מיומנויות בתקשורת אסרטיבית ביחסי מטפל‪-‬מטופל‪.‬‬ ‫‪ ‬התערבות במשבר‪ :‬מודל להתערבות קצרת מועד‪ ,‬גישות להתערבות ממושכת‪.‬‬ ‫‪ ‬מגבלות אישיות וקשיים שחווה המטופל בקשר מסייע‪.‬‬ ‫‪ ‬זיהוי קשיים בהתמודדות של סטודנטים עם מטופלים במצבים שונים‪.‬‬ ‫ביבליוגרפיה‬ ‫ספרות חובה‪:‬‬ ‫בנימין‪ ,‬א‪ .)1987( .‬הראיון המסייע‪ .‬תל אביב‪ :‬ספרית הפועלים‪.‬‬ ‫הדר‪ ,‬א‪ .)2001( .‬השיח הטיפולי‪ .‬לוד‪ :‬דביר‪.‬‬ ‫לין‪ ,‬ס'‪.‬ב‪( .‬עריכה מדעית‪ :‬שצמן‪ ,‬ח‪ .)2007( .).‬בייטס‪ .‬אומדן גופני‪ .‬המדריך המרוכז‪ .‬נורדיה‪ :‬ידע‪,‬‬ ‫ספרות אקדמית בע"מ‪.‬‬ ‫נבון‪ ,‬ש‪ ,.‬פייגין‪ ,‬ר‪ ,.‬דרורי‪ ,.‬מ‪ .)2001( .‬סלילת דרך – התמודדות משפחה עם מחלה ונכות‪ ,‬מודלים‬ ‫טיפוליים‪ .‬תל אביב‪ :‬רמות‪.‬‬ ‫שצמן‪ ,‬ח‪ .)1994( .‬לגעת בך‪ .‬תל אביב‪ :‬יוזמות הייליגר‪.‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J., Kozier, B., & Erb, G. (2008). Kozier & Erb's Fundamentals of‬‬ ‫‪Nursing (8th ed.) New Jersey: Prentice Hall.‬‬ ‫‪De Vito, J. (2004). The Interpersonal Communication Book. (12th ed.). Boston: Person‬‬ ‫‪2‬‬ ‫המכללה האקדמית לישראל‬ ‫תואר ראשון בסיעוד‬ ‫לפניך טבלה המדגישה את פרקי החובה הרלוונטיים מהרשימה הביבליוגרפית הרשומה לעיל‪:‬‬ ‫נושא‬ ‫מקורות ספרות‬ ‫מקורות ספרות‬ ‫מודל לתקשורת בין‪-‬אישית‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫מרכיבי התקשורת‬ ‫המילולית‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫מרכיבי התקשורת הבלתי‬ ‫מילולית‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫רמות תקשורת‬ ‫שצמן‪ ,‬ח‪)1994( .‬‬ ‫מרחב‪ ,‬מרחק וטריטוריה‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫השפעת התרבות בתקשורת‬ ‫בין אישית;‬ ‫קבלת שונות תרבותית‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫מחסומי תקשורת ודרכים‬ ‫לשיפור‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫פגיעה בערוצי תקשורת‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫מיומנויות תקשורת‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫אסרטיביות‬ ‫‪De Vito, J. (2004).‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫ראיון‬ ‫שצמן‪ ,‬ח‪)1994( .‬‬ ‫בנימין‪ ,‬א‪)1987( .‬‬ ‫ביטויי רגשות‬ ‫שצמן‪ ,‬ח‪)1994( .‬‬ ‫דחק והתמודדות עם משבר‬ ‫אגוילרה‪ ,‬ד‪ .‬ומסיק‪ ,‬ג‪)1985( .‬‬ ‫אבל‪ ,‬אובדן ומוות‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬ ‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬ ‫ספרות מומלצת‪:‬‬ ‫אגוילרה‪ ,‬ד‪ .‬ומסיק‪ ,‬ג‪ .)1985( .‬התערבות במשבר‪ -‬תיאוריה ומתודולוגיה‪ .‬תל אביב‪ :‬עם עובד‪.‬‬ ‫קובלר רוס‪ .)2002( ,‬המוות חשוב לחיים‪ .‬ירושלים‪ :‬כתר‪.‬‬ ‫שמש‪-‬קיגלי‪ ,‬ר‪" .)2002( .‬הסיפור האישי"– משמעותו בדיאלוג הטיפולי והחינוכי‪ .‬האחות ישראל‪,‬‬ ‫‪.13-6 ,165‬‬ ‫‪Smeltzer, S.C., Bare, B.G., Hinkle, J.L. & Cheever, K.H. (2008). Brunner & Suddarth's‬‬ ‫‪Textbook of medical surgical nursing. (11th ed.). Philadelphia:Lippincott.‬‬ ‫‪3‬‬