המכללה האקדמית לישראל תואר ראשון בסיעוד ייעוץ ותמיכה

‫המכללה האקדמית לישראל‬
‫תואר ראשון בסיעוד‬
‫שם הקורס‪ :‬תקשורת בין אישית‪ -‬ייעוץ ותמיכה‬
‫קוד הקורס‪6110007 :‬‬
‫נקודות זכות‪3 :‬‬
‫שם המרצות‪ :‬יעל שליש‪ , MA ,RN ,‬אירית שלזינגר‪MA , RN ,‬‬
‫שעות קבלה‪ :‬לפי תיאום מראש‬
‫דרישות קדם‪ :‬אין‬
‫תאור הקורס‬
‫הקורס יעסוק בהכרה וניתוח מושגים בסיסיים בתקשורת תוך ובין‪-‬אישית ובפיתוח יכולות‬
‫הלומד כמסייע למטופלים במצבי חולי ומשבר‪.‬‬
‫מטרות הקורס‬
‫‪ .1‬לפתח מודעות עצמית אצל הסטודנט לדפוסי התקשורת הבין‪-‬אישית שלו‪ ,‬של האחרים‪,‬‬
‫והשלכותיהם על יחסי מטפל מטופל‪.‬‬
‫‪ .2‬לפתח את היכולת האישית של הלומד ביחסי סיוע למטופלים‪.‬‬
‫‪ .3‬להכיר תיאוריות משבר‪ ,‬דרכי התמודדות והתערבות במשבר‪.‬‬
‫‪ .4‬לפתח מודעות עצמית ליכולות האישיות של הלומד‪ ,‬ביחסי סיוע מטפל‪-‬מטופל‪ ,‬במצבי‬
‫חולי ומשבר‪.‬‬
‫‪ .5‬לפתח מיומנויות סיוע ותמיכה‪.‬‬
‫יעדי הקורס‬
‫‪ .1‬הכרת מושגי יסוד‪.‬‬
‫‪ .2‬פיתוח המודעות העצמית לרגשות‪ ,‬לביטויי התנהגות‪ ,‬לתגובות ולדרכי התמודדות‪.‬‬
‫‪ .3‬פיתוח מיומנויות בסיסיות בתקשורת בין‪-‬אישית‪.‬‬
‫‪ .4‬הכרת דרכים ליצירת קשר עם מטופלים במצבי דחק והפרעות בערוצי תקשורת‪.‬‬
‫‪ .5‬הכרת עמדות ותפיסות‪ ,‬דפוסי התנהגות ותגובות הקשורות באבל ואובדן‪.‬‬
‫‪ .6‬ניהול עצמי של רגשות ומתחים‪.‬‬
‫‪ .7‬פיתוח רגישות לשונות תרבותית‪.‬‬
‫‪ .8‬פיתוח השקפת עולם של סיוע‪.‬‬
‫‪ .9‬הכרת מודל ליחסי סיוע‪.‬‬
‫‪ .10‬פיתוח מיומנויות סיוע‪.‬‬
‫‪ .11‬פיתוח מיומנויות בתקשורת אסרטיבית ביחסי מטפל‪-‬מטופל‪.‬‬
‫‪ .12‬הכרת מודלים של התערבות במשבר‪.‬‬
‫‪ .13‬פיתוח מיומנויות התערבות במשבר‪.‬‬
‫‪ .14‬דיון בקשיים העולים במפגש עם חולים והצעת דרכי התמודדות‪.‬‬
‫מבנה הקורס‬
‫הרצאות עיוניות‪ ,‬דיונים‪ ,‬משחקי תפקיד‪ ,‬תרגילים‪ ,‬הקרנת סרטים‪.‬‬
‫מדיניות הקורס‬
‫השתתפות בשיעורים חובה‪ .‬מידע על הקורס יפורסם באתר המתאים ברשת המכללה‪ .‬חובת‬
‫הלומדים להתעדכן באמצעות האתר‪.‬‬
‫הערכת הקורס‬
‫מבחן‬
‫תרגילים‬
‫‪80%‬‬
‫‪20%‬‬
‫ציון עובר בקורס ‪07 -‬‬
‫‪1‬‬
‫המכללה האקדמית לישראל‬
‫תואר ראשון בסיעוד‬
‫פירוט נושאי הלימוד‬
‫‪ ‬הגדרות ומושגים‪ ,‬תפיסה עצמית‪.‬‬
‫‪ ‬מודלים בתקשורת‪.‬‬
‫‪ ‬מרכיבי תקשורת מילולית‪ ,‬בלתי מילולית‪.‬‬
‫‪ ‬רמות תקשורת‪.‬‬
‫‪ ‬מרחק‪ ,‬מרחב‪ ,‬טריטוריה‪.‬‬
‫‪ ‬השפעת התרבות בתקשורת בין‪-‬אישית‪ ,‬קבלת שונות תרבותית‪ ,‬הבדלים‬
‫מגדריים‪.‬‬
‫‪ ‬מחסומי תקשורת‬
‫‪ ‬מתן משוב‬
‫‪ ‬פגיעה בערוצי תקשורת‬
‫‪ ‬ראיון בתקשורת‪.‬‬
‫‪ ‬מיומנויות תקשורת‪ :‬הקשבה‪ ,‬הפגנת נוכחות‪ ,‬מיומנויות תגובה והבהרה‪,‬‬
‫אמפטיה‪ ,‬שתיקה‪ ,‬תקשורת אסרטיבית‪.‬‬
‫‪ ‬ביטוי רגשות‪ ,‬ביטוי התנהגות (תוך התייחסות לאינטליגנציה רגשית)‪.‬‬
‫‪ ‬דחק והתמודדות‪.‬‬
‫‪ ‬התמודדות עם משבר" סוגי משבר‪ ,‬מאפייני משבר‪ ,‬גורמים‪ ,‬תגובות למשבר‪,‬‬
‫תהליך ההתמודדות עם משבר‪.‬‬
‫‪ ‬תפיסת האובדן בהקשר האישי והחברתי‪.‬‬
‫‪ ‬ביטויי אבל ואובדן‪.‬‬
‫‪ ‬תפיסת עולם של סיוע‪ :‬המניעים לסיוע‪ ,‬אלטרואיזם‪/‬מניע אישי‪ ,‬עמדות בדבר‬
‫מתן סיוע וקבלת סיוע‪.‬‬
‫‪ ‬יחסי סיוע‪ -‬מודלים בסיוע‪ ,BRAMMER :‬המאפיינים של מקבל הסיוע ושל‬
‫המסייע‪ ,‬גבולות ביחסי סיוע‪ ,‬חוזה טיפולי‪ ,‬סיוע בגובה העיניים‪ ,‬מנגנוני הגנה‬
‫בסיוע‪ ,‬העברה והעברה נגדית‪ ,‬אינטואיציה‪.‬‬
‫‪ ‬מיומנויות סיוע" הקשבה‪ ,‬אמפטיה‪ ,‬שיקוף‪ ,‬פירוש‪ ,‬מסגור מחדש‪ ,‬הכלה‪,‬‬
‫מיקוד‪ ,‬תמצית‪ ,‬סיכום‪ ,‬הכוונה‪ ,‬מתן מידע‪ ,‬תמיכה‪.‬‬
‫‪ ‬מיומנויות בתקשורת אסרטיבית ביחסי מטפל‪-‬מטופל‪.‬‬
‫‪ ‬התערבות במשבר‪ :‬מודל להתערבות קצרת מועד‪ ,‬גישות להתערבות ממושכת‪.‬‬
‫‪ ‬מגבלות אישיות וקשיים שחווה המטופל בקשר מסייע‪.‬‬
‫‪ ‬זיהוי קשיים בהתמודדות של סטודנטים עם מטופלים במצבים שונים‪.‬‬
‫ביבליוגרפיה‬
‫ספרות חובה‪:‬‬
‫בנימין‪ ,‬א‪ .)1987( .‬הראיון המסייע‪ .‬תל אביב‪ :‬ספרית הפועלים‪.‬‬
‫הדר‪ ,‬א‪ .)2001( .‬השיח הטיפולי‪ .‬לוד‪ :‬דביר‪.‬‬
‫לין‪ ,‬ס'‪.‬ב‪( .‬עריכה מדעית‪ :‬שצמן‪ ,‬ח‪ .)2007( .).‬בייטס‪ .‬אומדן גופני‪ .‬המדריך המרוכז‪ .‬נורדיה‪ :‬ידע‪,‬‬
‫ספרות אקדמית בע"מ‪.‬‬
‫נבון‪ ,‬ש‪ ,.‬פייגין‪ ,‬ר‪ ,.‬דרורי‪ ,.‬מ‪ .)2001( .‬סלילת דרך – התמודדות משפחה עם מחלה ונכות‪ ,‬מודלים‬
‫טיפוליים‪ .‬תל אביב‪ :‬רמות‪.‬‬
‫שצמן‪ ,‬ח‪ .)1994( .‬לגעת בך‪ .‬תל אביב‪ :‬יוזמות הייליגר‪.‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J., Kozier, B., & Erb, G. (2008). Kozier & Erb's Fundamentals of‬‬
‫‪Nursing (8th ed.) New Jersey: Prentice Hall.‬‬
‫‪De Vito, J. (2004). The Interpersonal Communication Book. (12th ed.). Boston: Person‬‬
‫‪2‬‬
‫המכללה האקדמית לישראל‬
‫תואר ראשון בסיעוד‬
‫לפניך טבלה המדגישה את פרקי החובה הרלוונטיים מהרשימה הביבליוגרפית הרשומה לעיל‪:‬‬
‫נושא‬
‫מקורות ספרות‬
‫מקורות ספרות‬
‫מודל לתקשורת בין‪-‬אישית‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫מרכיבי התקשורת‬
‫המילולית‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫מרכיבי התקשורת הבלתי‬
‫מילולית‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫רמות תקשורת‬
‫שצמן‪ ,‬ח‪)1994( .‬‬
‫מרחב‪ ,‬מרחק וטריטוריה‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫השפעת התרבות בתקשורת‬
‫בין אישית;‬
‫קבלת שונות תרבותית‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫מחסומי תקשורת ודרכים‬
‫לשיפור‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫פגיעה בערוצי תקשורת‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫מיומנויות תקשורת‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫אסרטיביות‬
‫‪De Vito, J. (2004).‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫ראיון‬
‫שצמן‪ ,‬ח‪)1994( .‬‬
‫בנימין‪ ,‬א‪)1987( .‬‬
‫ביטויי רגשות‬
‫שצמן‪ ,‬ח‪)1994( .‬‬
‫דחק והתמודדות עם משבר‬
‫אגוילרה‪ ,‬ד‪ .‬ומסיק‪ ,‬ג‪)1985( .‬‬
‫אבל‪ ,‬אובדן ומוות‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫‪Berman, A., Snyder, S.J.,‬‬
‫)‪Kozier, B., & Erb, G. (2008‬‬
‫ספרות מומלצת‪:‬‬
‫אגוילרה‪ ,‬ד‪ .‬ומסיק‪ ,‬ג‪ .)1985( .‬התערבות במשבר‪ -‬תיאוריה ומתודולוגיה‪ .‬תל אביב‪ :‬עם עובד‪.‬‬
‫קובלר רוס‪ .)2002( ,‬המוות חשוב לחיים‪ .‬ירושלים‪ :‬כתר‪.‬‬
‫שמש‪-‬קיגלי‪ ,‬ר‪" .)2002( .‬הסיפור האישי"– משמעותו בדיאלוג הטיפולי והחינוכי‪ .‬האחות ישראל‪,‬‬
‫‪.13-6 ,165‬‬
‫‪Smeltzer, S.C., Bare, B.G., Hinkle, J.L. & Cheever, K.H. (2008). Brunner & Suddarth's‬‬
‫‪Textbook of medical surgical nursing. (11th ed.). Philadelphia:Lippincott.‬‬
‫‪3‬‬