EFQM הקרן האירופאית למצוינות ארגונית כנס האיכות מאי 2012 רקע כללי EFQM ◄ לאחר מלחמת העולם השנייה החלו 14חברות ענק באירופה ( פיליפס,אוליבטי,פיאט ,נסטלה ,רנו ,ועוד) לשתף פעולה ולהעביר ידע בינהם במטרה לשפר את ביצועיהם. כתוצאה מהפעילות המשותפת פותחה וגובשה עם השנים מערכת למצוינות ארגונית שמבוססת על 9קריטריונים עיקריים כמפורט: ◄ המערכת מאפשרת באמצעות מתודולוגיה מסודרת לבחון את ביצועיהן של החברות באופן שיטתי ,לאתר את נקודות התורפה ולרכז מאמצי שיפור בנקודות אלו. ◄ בוש,KLM , הגדרת דרישות – מערכת ERP 27.2.2011 עמוד 2 רקע כללי - EFQMהמשך ◄ ◄ הגדרת דרישות – מערכת ERP ◄ עם הקמת השוק האירופאי המשותף הקימו החברות המייסדות את ארגון המצוינות האירופאי .EFQM הארגון היא מלכ"ר – ממוקם בבריסל בבלגיה – פועל ב 55מדינות ובכ 30,000ארגונים. הארגון פועל בארצות שונות באמצעות שותפים עסקים ובישראל מייצג את הארגון מכון התקנים הישראלי. ◄ 27.2.2011 ◄ באמצעות המערכת יכולים מנהלי חברות ליישם תהליכים שתורמים למצוינות הארגון ,לשפר את התחרותיות ולהגדיל את הרווחיות. כחלק מהתפתחות המערכת פותחו עם השנים שיטות אבחון שמתאימות לארגונים בגודל שונה וברמת מורכבות שונה שמאפשרות למנהלים לאתר את צרכי הארגון בצורה מהירה תוך התמקדות בתוצאות העסקיות שלו. עמוד 3 תוכנית ההכרה האירופאית ◄ במסגרת פעילותו מפעיל הארגון תכנית הכרה אירופאית שכוללת רמת הכרה בסיסית "מחויבות למצוינות" ( ,)C2Eהכרה מתקדמת R4Eואות מצוינות כמפורט בתרשים כמפורט: – R4Eהכרה שניתנת לארגונים מתקדמים עם תוצאות מוכחות .הניקוד ברמה זו הוא: עמוד 4 –C2Eהכרה שניתנת לארגונים בתחילת דרכם ,המוכחים את מחויבותם למצוינות ארגונית ואשר שיפרו 3נושאים חשובים. 27.2.2011 • – 3 R4Eלארגון עם ניקוד 300 • – 4 R4Eלארגון עם ניקוד 400 • – 5 R4Eלארגון עם ניקוד 500 הגדרת דרישות – מערכת ERP אות EFQM 700נק' ומעלה המסלול לקבלת ההכרה C2E - .1 .2 .3 .4 .5 .7 .8 27.2.2011 עמוד 5 העברת המידע (שלב )5כוללת רישום לתוכנית המצוינות האירופאית ופותחת בפני הארגון כבר בשלב זה גישה למידע מחברות ברחבי העולם. הגדרת דרישות – מערכת ERP .6 החלטת הנהלת הארגון לאמץ את המודל וליישמו באחת מיחידות הארגון. להכשיר עובד כנאמן .EFQM לבצע מבדק עצמי מלא (על כל 9הקריטריונים) ע"י מדריך או נאמן EFQMמוסמך. לתעדף ולהחליט על לפחות 3יעדי שיפור בהסתמך על ממצאי המבדק העצמי. להעביר למכון התקנים את המידע לצורך אישור תוכנית השיפור. לאחר האישור -ליישם את השיפור בהתאם לתוכנית מוגדרת לאורך של כ9 - חודשים. לקיים מבדק עצמי חוזר בסוף התהליך ע"י מדריך מוסמך או נאמן מוסמך מתוך הארגון. לקיים סקירה סופית ע"י בוחן חיצוני ממכון התקנים הישראלי בעל הסמכה מ EFQMלמבדק חיצוני במתכונת .C2E מסלול ההכרה C2E תהליך ההכרה ל C2E סקירה ראשונית איתור ותעדוף 3נושאי שיפור 9חודשים יישום והטמעה של הפרויקטים באמצעות מגוון כלים ושיטות כגון ,5Sקייזן" ,ניהול רזה" צוותי שיפור וכו' עמוד 6 סקירה חיצונית של נציג EFQM 27.2.2011 סקירה פנימית והגשת דוח פעילות מסכם לפרויקטים הגדרת דרישות – מערכת ERP אישור נציג EFQMלפרויקטי השיפור מודל ה RADAR ◄ במטרה לשמר ולשפר באופן מתמיד את הישגי השיפור ,כוללת המערכת את שיטת ה .RADAR R תכנון אסטרטגיית יישום הטמעה בקרה הפקת לקחים ושיפור הגדרת דרישות – מערכת ERP הגדרת תוצאות A D A R 27.2.2011 עמוד 7 פעילות מכון התקנים לקידום ה EFQM ◄ תרגום חומרים ועדכון שוטף של מידע. ◄ הכנת קורס למטמעי EFQMבארגונים. ◄ קידום הנושא בתעשייה באמצעות הקרן לפיתוח עסקים קטנים. ◄ שיתוף פעולה עם המגזר הציבורי באמצעות נציבות שירות המדינה. ◄ פעילות מול גורמים ממשלתים להכרה ב EFQMכ"נכס" במכרזים. ◄ סיוע והכוונה לכל ארגון שמעוניין להיכנס לתהליך. ◄ ניהול מסלול ההכרה מול הארגון באירופה. הגדרת דרישות – מערכת ERP ◄ קורס הכשרת מדריכי E2Jו L4E 27.2.2011 ◄ הסכם חברות ושותפות עם הארגון עמוד 8 הגדרת דרישות – מערכת ERP שאלות? 27.2.2011 עמוד 9
© Copyright 2024