‫קורס ניתוח מערכות מידע בסביבות טכנולוגיות‬ ‫מתקדמות‬ ‫לכל אזור הצפון‬ ‫מדוע כדאי ללמוד ניתוח מערכות מידע ?‬ ‫‪‬‬ ‫ניתוח מערכות מידע הנו קורס מרחיב אופקים הפותח עולמות תוכן רבים ומגוונים בתחום תהליכי הפיתוח‬ ‫והטכנולוגיות בתחום מערכות המידע‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בעזרת הקורס תהפוך מתוכניתן לשותף אמיתי ופעיל בתהליכי האפיון וההגדרה של המערכת המבוססת‬ ‫כיום על גישת ה – ‪ ,UML‬תוך הבנה של הדרכים לביצוע הניתוח והגדרת הדרישות בצורה הטובה ביותר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בעזרת הקורס תהפוך מתוכניתן היודע ליישם ולממש קוד תכנות למנתח מערכות תוכנה המבצע את‬ ‫ההגדרה והאפיון של המערכת‪ .‬תפקיד מנתח המערכות מהווה המשך טבעי להתפתחות של התוכניתן‬ ‫במסלול הקידום המקצועי והניהולי ומהווה את השלב הבא במסלול הקריירה של כל תוכניתן‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הקורס מקנה ידע ומיומנויות שיאפשרו לך להצליח טוב יותר בתהליכי ניתוח‪ ,‬עיצוב והקמה של מערכות‬ ‫מידע מבוססת גישת ‪ ,UML‬בארגון תוך קבלת החזר השקעה מיידי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הקורס מש פר את יכולת ההבנה של תהליכי הפיתוח‪ ,‬הגדרת מערכת המחשוב תוך שיפור יכולת ביצוע‬ ‫הדיאלוג בין מנתח המערכת ומשתמש המחשוב‬ ‫‪‬‬ ‫בקורס נשפר את יכולת הגדרת מערכת המידע על בסיס כלים מתודיים תוך מענה טוב יותר לדרישות‬ ‫משתמשי המחשוב בארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקורס נלמד איך להגדיר מערכת מחשוב טובה יותר‪ ,‬מתאימה יותר ועם החזר השקעה מרבי לארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בעזרת הקורס ויישום השיטות הנלמדות בו‪ ,‬תהליכי הגדרת הדרישות והתפוקות של הגדרת הדרישות‬ ‫ייצרו מערכות עם פחות כשלים בהגדרה ועם תכנון פנימי המנצל טוב יותר את הטכנולוגיות החדישות‬ ‫(כדוגמת ‪ ,)Web Services‬לשרות הארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בעזרת הקורס נוכל להבין איך להטמיע את מגוון הגישות החדשות ביותר (‪ )SOA‬בפרויקטים השונים תוך‬ ‫שילובם בטכנולוגיות הקיימות היום בשוק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקורס נלמד איך לממש את הגדרת הדרישות הפונקציונאליות על ידי תכנון ועיצוב של הארכיטקטורה‬ ‫והמבנה הפנימי של מערכת המידע הטוב ביותר תוך יצירת מערכת ידידותית‪ ,‬תחזוקתית עם הביצועים‬ ‫הטובים ביותר ויכולת שרידות והתאוששות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקורס ניחשף למגוון היכולות של הטכנולוגיה ומערכות המידע כולל הכרת החידושים וכיווני ההתפתחות‬ ‫השונים‪ ,‬כגון‪ Web Services :‬וכו'‬ ‫‪‬‬ ‫בקורס נלמד על מנגנוני בקרת איכות ומדדים לבחינת תהליכי הניתוח והעיצוב של מערכת המידע בארגון‪.‬‬ ‫מטרות תכנית הלימודים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנית הלימודים המקיפה‪ ,‬מכשירה את בוגריה למלא תפקיד במקצוע העתיד כמנתחי מערכות מידע‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫במסגרת התכנית‪ ,‬נלמדים נושאים במערכות מידע‪ :‬ניתוח ואפיון‪ ,‬תכנון‪ ,‬אבטחת איכות‪ ,‬הטמעה‪,‬‬ ‫מתודולוגיות בניהול פרויקטים‪ ERP ,‬ו‪.CRM -‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנית הלימודים פותחה ע"י בכירי המרצים ומטרתה להקנות למשתתפיה את הידע המקצועי הנדרש‬ ‫לניתוח מערכות מידע ממוחשבות ולניתוח צרכי הארגון בתהליכים חוצי ארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫נושאי הלימוד נבחרו בקפידה‪ ,‬במטרה להקנות ידע וכלים עדכניים למנתחי המערכות של המחר‪.‬‬ ‫מידע אדמיניסטרטיבי‬ ‫‪‬‬ ‫מועד פתיחת הקורס‪ .0/10011/01 -‬הקורס יתקיים בימי א' ו‪-‬ד' בשעות ‪.03:1/-10://‬‬ ‫‪‬‬ ‫הקורס יועבר בקמפוס מכללת ג'ון ברייס מדיאטק הייטק‪ ,‬שד' ההסתדרות ‪ ,4‬חיפה‪.‬‬ ‫הקמפוס נמצא באזור "לב המפרץ" בחיפה וצמוד לתחנת רכבת ישראל ‪ ,‬תחנת המטרונית החדשה של‬ ‫חיפה‪ ,‬מסוף אגד והיציאה הצפונית של מנהרות הכרמל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫משך הלימודים‪ 151 :‬שעות הדרכה המחולקות ל‪ 88 -‬הרצאות בנות ‪ 4‬שעות הוראה‪ ,‬פעמיים בשבוע‬ ‫בשעות הערב‪ 1// .‬שעות עבודה עצמית על הפרויקט‪.‬מתוכם ‪ 14‬שעות להנחיה ומצגות לכלל הכתה‬ ‫‪‬‬ ‫עלות הקורס‪ .₪07,335 :‬ניתן לשלם באמצעות הפיקדון של משוחררי צה"ל ו‪1‬או בפריסת תשלומים נוחה ללא‬ ‫ריבית‪.‬‬ ‫ב‪ 3103/01/31-‬יתקיים יום פתוח וכנס מתעניינים‪ ,‬בקמפוס מכללת ג'ון ברייס מדיאטק הייטק‪.‬‬ ‫פרויקט גמר‬ ‫הקורס מלווה בפרויקטים שיבוצעו בצוותים‪ .‬הפרויקט הנו מונחה‪.‬‬ ‫לפרויקט חשיבות רבה בתרגול מעשי ומטרתו שילוב של כל החומר הנלמד בקורס‪ .‬החל מתהליכי ייזום‪,‬‬ ‫מצב קיים‪ ,‬אפיון והעיצוב‪.‬‬ ‫הפרויקט מבוסס על גישה מוכוונת עצמים ‪. UML‬‬ ‫שיעורי הנחייה במהלך הקורס נתמכים באמצעות מנחה מקצועי‪.‬‬ ‫לטובת ביצוע הפרוייקט‪ ,‬יש לקחת בחשבון ‪ 0//‬שעות עבודה עצמית למשתתף‪.‬‬ ‫תעודת גמר‬ ‫‪‬‬ ‫משתתפי הקורס נדרשים בחובת נוכחות של ‪.8/%‬‬ ‫‪‬‬ ‫עמידה בבחינות מקצועיות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הגשת הפרויקטים השונים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בסיום הקורס יקבלו החניכים תעודת גמר של בוגר קורס ניתוח מערכות מידע‪.‬‬ ‫קהל יעד ודרישות קדם‬ ‫‪‬‬ ‫בוגרי מדעי המחשב או תוכניתנים המעוניינים לשדרג את מעמדם המקצועי למנתחי מערכות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מהנדסי תעשיה וניהול או מנהלים המעוניינים להשתלב בתהליכי הגדרת ואפיון מערכות המחשוב‬ ‫בארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אנגלית ברמה טובה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ידע וניסיון במערכות הפעלה חלונאיות‪.‬‬ ‫חומר עזר‬ ‫כל משתתף בקורס מקבל חומר עזר רב בגרסה דיגיטלית המחולק ע"פ פרקי הלימוד וכולל ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫חוברות שקפים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מאמרים שונים בנושאי הלימוד‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תרגילים ופתרונות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ביבליוגרפיה בנושא הלימוד‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ספרות נוספת‬ ‫תכנית הלימודים‬ ‫‪ .3‬מבוא – מחזור חיים ‪4 -‬ש‬ ‫הנדסת תוכנה – הגדרת המושג‪ ,‬גישות ומודלים לפתוח תוכנה‪ ,‬מחזור חיי פיתוח תוכנה‪ ,‬הגדרת שלבי‬ ‫הניתוח ותפקיד מנתח המערכות‪ ,‬הקשיים והמחסומים בניתוח מערכות‪.‬‬ ‫‪ .1‬ייזום הניתוח ו – ‪4 – ROI‬ש‬ ‫הכרת תהליך הייזום‪ ,‬שלב הייזום בשילוב נוהל מפת"ח‪ ,‬יעדים ומטרות‪ ,‬דרישות פונקציונאליות‪ :‬כמותיות‬ ‫ואיכותיות‪ – ROI ,‬מודל החזר השקעה והצדקת המערכת‪ ,‬חקר היתכנות‪ ,‬תיחום המערכת‪ ,‬תרשימי‬ ‫תהליכים‪ ,Workflow ,‬אילוצים ומגבלות‪ ,‬תוכנית פעולה לניתוח המערכת‪.‬‬ ‫‪ .1‬ניתוח מצב קיים – ‪8‬ש‬ ‫תרשימי זרימה פונקציונאליים‪ :‬מטרה ושימושים‪ ,‬רכיבים בסיסים‪ ,‬עקרונות הבנייה‪.‬‬ ‫תרשימי ‪ – DFD‬ככלי לניתוח המצב הקיים‪ :‬מטרה ושימושים‪ ,‬רכיבים בסיסים‪ ,‬עקרונות הבנייה‪ ,‬תרשים‬ ‫התוכן‪ ,‬תרשים "‪ ,DFD ”O‬תרשימים מפורטים‪ ,‬כללים לפירוק תרשימי ‪ DFD‬עץ תהליכים‪ :‬מטרה‬ ‫ושימושים‪ ,‬עקרונות הבנייה‪.‬‬ ‫בעיות במצב הקיים‪ :‬סיווג הבעיות‪ ,‬הגדרת סיבות ותוצאות‪ ,‬קביעת עדיפויות (דיאגרמת פארטו)‪ ,‬רשת‬ ‫בעיות‪.‬‬ ‫‪ 31 – BPM .4‬ש‬ ‫‪ (BPM) Business Process Management‬הינו אוסף שירותים וכלים המאפשרים לארגון לנהל‬ ‫תה ליכים עסקיים מקצה לקצה‪ ,‬מה שיאפשר לארגון להפוך תהליכים עסקיים ייעודיים‪ ,‬ליתרון תחרותי‬ ‫ועסקי‪.‬‬ ‫התהליכים מתייחסים בין היתר להגדרה ותכנון‪ ,‬בנייה ביצוע‪ ,‬ניטור ‪ end-to end‬לתהליכים‪ ,‬ניתוח ושיפור‬ ‫מתמיד – מה שבהכרח משפר יעילות ומוריד עלויות‪.‬‬ ‫הנושאים הנלמדים‪ :‬הצגת ‪ ,BPM‬עיצוב תהליך‪ ,Modeling ,‬ביצוע וניטור תהליך‪ ,‬טכנולוגיות ‪,BPM‬‬ ‫תוכנות תומכות‪ ,‬מערכות ‪ BPM‬ו‪.BPM Suites -‬‬ ‫ניהול תהליכים עסקיים )‪ (BPM‬מאפשר לנו להתאים את התהליכים בארגון ליעדים האסטרטגיים של‬ ‫הארגון‪.‬‬ ‫‪ .5‬הגדרה וניהול דרישות‪4 -‬ש‬ ‫מקומו של שלב איסוף הדרישות במחזור חיי המערכת‪ ,‬תפקידו של מנתח המערכות בתהליך הגדרת‬ ‫הדרישות‪ ,‬מטרותיו של שלב הגדרת הדרישות‪ ,‬מהן דרישות?‪,‬תכונות הדרישות‪ ,‬סוגי הדרישות‪ ,‬דרישות‬ ‫גלויות ודרישות נסתרות‪ ,‬שעל מנתח המערכות לחשוף‪ ,‬תיעוד וכתיבה איכותית של הדרישות‪ .‬מעבר מ‬ ‫‪ Business Requirements‬ל ‪ Traceablity ,System Requirements‬בין סוגי הדרישות ‪,‬ניהולן של‬ ‫דרישות לאורכו של פרויקט‪ ,‬בעלי התפקידים המעורבים במחזור חיי הדרישה‪ ,‬מעקב אחר דרישה ומחזור‬ ‫חיי הדרישה‪.‬‬ ‫‪ .1‬אפיון המערכת העתידית בגישה מוכוונת עצמים‪ UML -‬בשילוב ‪ 8/ - Rational Rose‬ש‬ ‫כלים ממוחשבים לניתוח המערכת ‪:CASE‬‬ ‫הסיבות‪ ,‬היתרונות והשימושים בכלי ‪ ,CASE‬מילון הנתונים כמרכז פיתוח הפרויקט‪ ,‬עבודה עם כלי‬ ‫‪ CASE‬לפיתוח המערכת בגישת ‪ , Rational Rose 1//1 – UML‬עבודה עם כלי ‪ CASE‬לניתוח‬ ‫נתונים‪.‬‬ ‫גישה מוכוונת עצמים‪:‬‬ ‫מתודולוגיות לפיתוח תוכנה‪ ,‬הבעיות בשיטות הפיתוח המסורתיות‪ ,‬פיתוח מוכוון עצמים מול פיתוח‬ ‫פרוצדורלי‪ ,‬הגדרת מחלקות‪ ,Classes & Objects ,‬הפשטת מידע (‪" ,(Abstractions‬הכמסה" (‬ ‫‪" )Encapsulation‬הורשה" (‪ )Inheritance‬שלבים בפיתוח המערכת‪ ,‬שילוב מתודולוגית ‪ RUP‬ופיתוח‬ ‫איטרטיבי‪.‬‬ ‫מודלים וכלים באפיון המערכת העתידית בגישה מכוונת עצמים‪:‬‬ ‫מודל ה ‪ Use Cases‬המודל הסטטי‪ ,‬המודל הדינמי‪.‬‬ ‫שילוב הכלים בפיתוח המערכת‪.‬‬ ‫גישה מוכוונת ארועים‪:‬‬ ‫ניתוח ממשקים פנימיים וחיצוניים ‪ ,‬תרשים ניתוח ארועים ‪EVENT‬‬ ‫גישה מכוונת נתונים‪:‬‬ ‫ניתוח נתונים‪ERM1ERD ,‬‬ ‫‪ .7‬חקר ישימות וחישוב נפחים ועומסים ‪ 8-‬ש‬ ‫חקר ישימות – השילוב בנוהל מפת"ח‪ ,‬מודל חקר הישימות‪ ,‬מטרות‪ ,‬ישימות טכנולוגית‪ ,‬ישימות כלכלית‪,‬‬ ‫ישימות ארגונית‪ ,‬חקר הישימות ומנתח המערכות‪ ,‬שלבי התהליך‪ ,‬איסוף המידע‪ ,‬הגדרת פתרון לוגי‪,‬‬ ‫הגדרת תצורה‪ ,‬ניתוח עומסים‪ ,‬הגדרת נפחים ובצועים‪ ,‬תנאי סף‪ ,‬בקשה לקבלת מידע – ‪ ,RFI‬בקשה‬ ‫לקבלת הצעות – ‪ ,RFP‬מודל דלפי ו ‪ Satty‬וניתוחי עלות תועלת‪ ,‬עקרונות בקביעת קריטריונים‪ ,‬תבחינים‬ ‫ומשקולות‪.‬‬ ‫‪ .8‬עיצוב מכוון נתונים – ‪14‬ש‬ ‫מודל הנתונים – עקרונות‪ ,‬המודל הקונספטואלי‪ ,‬קשרים וישויות ב ‪( ERD -‬ישות בסיסית‪ ,‬ישות על‪ ,‬ישות‬ ‫קשר‪ ,‬תת ישות)‪ .‬עקרונות הבנייה‪ ,‬מאפיינים בישות‪ ,‬חוקי הנרמול (‪)CODD‬‬ ‫‪ .9‬עיצוב מוכוון אירועים (‪14 -)Events‬ש‬ ‫עקרונות השיטה‪" ,‬אירועים חיצוניים" ו"אירועי זמן" ‪ 1‬מידע‪ ,‬הגדרה ומיפוי אירועים ל"אירועי על" ופירוק‬ ‫אירועים‪.‬‬ ‫תאור תהליכים מפורט‪ :‬עברית מבנית‪ ,Action Diagrams ,‬טבלאות ועצי החלטה‪.‬‬ ‫‪ .3/‬עיצוב מכוון עצמים – ‪14‬ש‬ ‫הגישה מונחית העצמים מאפשרת לתאר בצורה אחידה ישויות אשר מהוות בסיס למערכות המפותחות‬ ‫מאסף של מודלים הניתנים לשימוש חוזר‪ .‬בקורס זה נבהיר את מושג הפיתוח מונחה העצמים ואת‬ ‫עקרונות הפיתוח‪ ,‬ונתאר כיצד שיטה זו מובילה לתפוקה גבוהה יותר ובעיקר איכותיות יותר‪ .‬ארכיטקטורה‬ ‫וטכנולוגיה ‪ 4‬שכבות‬ ‫‪ .33‬הנדסת אנוש וממשק אדם מערכת – ‪ 8‬ש‬ ‫מבוא‪ ,‬הקשר שבין ממשק למנתח מערכות‪ ,‬שלב האפיון ועיצוב ממשק‪ ,‬הכשרת כללי הנדסת אנוש‪ ,‬אפיון‬ ‫משתמשים‪ ,‬ניתוח תפקיד‪ ,‬מידע רלוונטי‪ ,‬עיצוב קונספטואלי‪ ,‬עיצוב מפורט‪ ,Usability Test ,‬ממשקי‬ ‫אינטרנט‪.‬‬ ‫‪ .31‬מבוא לבדיקות תוכנה ובדיקות קבלה‪8 :‬ש‬ ‫עקרונות בדיקות תוכנה‪ ,‬בדיקות תוכנה ברמת הגדרת דרישות‪ ,‬בדיקות תוכנה ברמת הניתוח והעיצוב‪,‬‬ ‫שיטת הסקרים‪ ,‬שיטת המדדים‪.‬‬ ‫‪ .31‬עיצוב בבדיקות תוכנה‪4:‬ש‬ ‫עקרונות ניפוי (‪ )Debugging‬התוכנה‪,Integration Test ,Unit Test White Box ,Black Box ,‬‬ ‫‪ ,Acceptance test ,System test ,Regression test‬בדיקות ביצועים‪ ,‬נפחים ועומסים‪ ,‬בדיקת‬ ‫הממשק למשתמש ומחישוב‬ ‫תהליך הבדיקה‪.‬‬ ‫‪ .34‬אבטחת איכות תוכנה‪4 :‬ש‬ ‫הגדרות בסיסיות‪ ,‬בקרת איכות מול אבטחת איכות‪ ,‬נהלים ותקנים‪ ,‬נוהל מפת"ח‪ ,‬תקני איכות‪,CMM :‬‬ ‫‪.ISO 9000‬‬ ‫‪ .35‬ניהול תצורה‪4 :‬ש‬ ‫הגדרת מושגי יסוד‪ ,‬זיהוי ובקרת התצורה‪ ,‬ניהול השינויים‪ ,‬רישום מצב התצורה‪ ,‬כלי ‪ CASE‬לניהול‬ ‫התצורה‪.‬‬ ‫‪ .31‬הטמעה והדרכה ‪4 -‬ש‬ ‫הטמעת מערכות מידע‪ ,‬מחזור חיים של פרויקט הדרכה והטמעה‪ ,‬כיצד מובילים שינויים בארגון וטיפול‬ ‫בהתנגדויות‪ ,‬מיפוי משתמשים‪ ,‬מתודולוגיות לפתוח הדרכה‪ ,‬שיווק ומכירת הפרויקט‪ ,‬עקרונות כתיבת‬ ‫התיעוד למשתמש‪.‬‬ ‫‪ .37‬טכנולוגיות חומרה ומערכות הפעלה (מודול זה יילמד באמצעות ‪4 – )E Learning‬ש‬ ‫כיווני התפתחות בתחום טכנולוגיות חומרה ומערכות הפעלה ‪ ,‬סקירת המודלים לבחירת חומרה ומערכות‬ ‫הפעלה‪ ,‬סקירת טכנולוגיות חומרה‪ ,‬השוואת ביצועים‪ ,‬השוואת פונקציונאליות‪ ,‬סקירת מערכות הפעלה‬ ‫(לינוקס הקוד הפתוח‪ ,Windows Server 2003 ,‬נובל ‪.)6‬‬ ‫‪ .38‬אבטחת מידע ו ‪4 - DRP -‬ש‬ ‫אבטחת מערכות מידע בנוהל מפת"ח‪ ,‬ניהול אבטחת מערכות מידע בארגון‪ ,‬תפקיד אבטחת מערכות‬ ‫מידע בארגון‪ ,‬חוק הגנת הפרטיות ורשימת מאגרי המידע‪ ,‬השפעות על ניהול פרויקט פיתוח תוכנה‪ ,‬הכרת‬ ‫סיכוני אבטחת מערכות מידע והשלכותיהם והכרת מושגים‪.‬‬ ‫האתרים והקשיים בהגנה על הרשת ובהגדרת מערך השרידות וההתאוששות הארגונית‪.‬‬ ‫‪ )Service Oriented Architecture( SOA .39‬וניהול שירותים‪11 -‬ש‬ ‫עקרונות וקווים מנחים בעיצוב ופיתוח מערכות‪ ,‬הכרת טכנולוגיות עיקריות התומכות ב ‪ SOA -‬ושימוש‬ ‫בהם על מנת לאפיין ולעצב תהליכים עסקיים‪.‬‬ ‫ביצוע תרגיל מלווה אשר ימחיש את עקרונות הגישה והטכנולוגיה תוך שימוש בכלים (‪.)Oracle BPEL‬‬ ‫‪ .1/‬איסוף נתונים ‪4 -‬ש‬ ‫שיטות לאיסוף מידע‪ ,‬פיתוח כלים (מבחנים‪ ,‬שאלונים‪ ,‬טפסים)‪ ,‬מערכות איסוף נתונים‪ ,‬ניהול ושמירת‬ ‫נתונים‪ ,‬איגום נתונים‬ ‫‪ .13‬מצגת יעילה – ‪4‬ש‬ ‫ראיון‪ ,‬מצגת יעילה‪ ,‬דיונים מודרכים (‪ ,(Design Review‬מיקוד תכנים לאוכלוסיית היעד‪ ,‬תזמון‪ ,‬שפת‬ ‫גוף‪ ,‬התמודדות עם קהל‪ ,‬שימוש נכון בעזרים טכניים‪.‬‬ ‫‪ .11‬ניהול ידע ופורטלים ארגוניים ‪4 -‬ש‬ ‫ניהול ידע – מבוא‪ ,‬צרכים והגדרות‪ ,‬הסביבה הארגונית בניהול ידע‪ ,‬ההיבט הטכנולוגי‪ ,‬גישות למיפוי ידע‪,‬‬ ‫כלים וטכנולוגיות לניהול ידע‪ ,‬הפורטל הארגוני הגדרות יסוד‪ ,‬שימושים‪ ,‬יישומים‪ ,‬ארכיטקטורת בסיס‬ ‫והשלבים בהקמת הפורטל‪.‬‬ ‫‪4 -Data Warehouse .11‬ש‬ ‫מבוא ל – ‪ ,DWH‬מגמות עסקיות המניעות את הצורך ב ‪ ,DWH -‬ארכיטקטורת ‪ , DWH‬כלים לטעינת‬ ‫נתונים‪ ,‬כלים לשליפת נתונים‪ ,‬ניתוח והצגת נתונים‪ ,‬עבודה עם מסד נתונים רב ממדי‪ ,‬מחזור החיים של‬ ‫יישום מערכת ‪ ,DWH‬ייחודיות ניתוח מודל הנתונים במערכת ‪ DWH‬וסוגיות בישום ‪.DWH‬‬ ‫‪ .14‬מסחר אלקטרוני ו ‪4-E-business -‬ש‬ ‫אתגרים והפוטנציאל במסחר אלקטרוני וב ‪ ,E-business -‬הצגת היישומים‪ ,‬היתרונות והשימושים‪.‬‬ ‫הרעיונות והאתגרים ביישום מסחר אלקטרוני‪ ,‬הצגת מרכיבים עיקריים בטכנולוגיה – ארנק אלקטרוני‪,‬‬ ‫כסף דיגיטלי‪ ,‬הצגת פתרונות למסחר אלקטרוני ברשת‪ ,‬פתרונות אבטחת מידע ברשת למסחר אלקטרוני‪.‬‬ ‫‪ .15‬מערכות ‪8 - ERP‬ש‬ ‫מבוא‪ ,‬מערכת ‪ ,ERP‬תכולת מערכת ‪ ,ERP‬מאפיינים ויתרונות‪ ,‬גורמים לכניסת מערכת ‪ ERP‬לארגונים‪,‬‬ ‫דרכי הטמעה של מערכת ‪ ERP‬בארגונים‪ ,‬סיכום‪.‬‬ ‫‪ - CRM .11‬מחשוב ניהול לקוחות ‪ 4 -‬ש‬ ‫פילוסופיית ה‪ ,CRM -‬המודל הכלכלי שבבסיס ה ‪ ,CRM -‬הגדרות‪ ,‬ארכיטקטורה וטכנולוגיה‪ ,‬חיבור‬ ‫מערכות ‪ CRM‬למערכות ‪ ,Data Warehouse‬סקירת שוק ה‪ CRM -‬בארץ ובעולם‪ ,‬שלבים בהקמת‬ ‫מערכת ‪( CRM‬מחזור חיים‪ ,‬ניתוח צרכים‪ ,‬חקר ישימות)‪ ,‬קריטריונים לבחירת פתרונות ‪ CRM‬וההיבט‬ ‫האנושי‪ :‬יתרונות‪ ,‬קשיים ופתרונות‪.‬‬ ‫‪4 IT Governance .17‬ש‬ ‫הפילוסופיה של ‪ ,ITSM‬היסטוריה והיסטריה ‪– ITIL‬ית‪ ,‬האתגרים העומדים היום בפני ארגון ‪ ,IT‬מעבר‬ ‫על מחזור החיים התשתיתי‪ ,‬מקומה של האיכות במחזור החיים התשתיתי‪ ,‬תפקידו של פורום ‪ITSMF‬‬ ‫לקידום ‪ – ISO 20000 ,ITIL‬מה המשמעות‪ ,‬ניהול אירועים‪ ,‬ניהול בעיות‪ ,‬שיטות עבודה למציאת שורשי‬ ‫בעיה‪ ,‬ניהול שינויים ונהול תצורה‪ ,‬מה קורה בארץ ובעולם בתחום ‪,‬השחקנים הראשיים במגרש ה‪ITIL-‬‬ ‫(ספקי פתרונות)‪ - IT Governance .‬חקיקה בתחום המיחשוב‪ ,‬ממשל תאגידי והשפעתו על תחום ה‪,IT-‬‬ ‫עקרונות לעמידה בתקנים ובחוקים‪.‬‬ ‫‪ .18‬מבוא לניהול פרויקטים – ‪4‬ש‬ ‫מנהל הפרויקט כראש צוות פתוח‪ ,‬תכנון לו"ז ( ‪ ,)Pert Gantt‬מבוא לשיטות אמידה של משאבים ולו"ז‪,‬‬ ‫תיעוד תהליך הניהול‪ ,‬מעקב ובקרה‪.‬‬ ‫‪ .19‬מתודולוגיות חדשניות בניהול פרויקטים – מבוא ל‪ Agile -‬ו‪4 :SCRUM-‬ש‬ ‫הבעייתיות בטכניקת הניהול הקלאסית בעולם מערכות המידע‪ ,‬מבוא ל‪ :AGILE-‬המושג‪ ,‬האבולוציה‪,‬‬ ‫ותחומי העיסוק‪ ,‬מה זה ‪ ,?SCRUM‬חוקי ה‪ ,SCRUM-‬הגדרת בעלי תפקידים מחודשת‪ ,‬תהליך העבודה‬ ‫הפרויקטאלי והטקסים הייחודיים‪ ,‬טכניקות מדידת איכות‪ ,‬צורת הניהול החדשה‪ ,‬ההיבטים הפסיכולוגיים‬ ‫בעבודה ב‪Agile-‬‬ ‫‪ .1/‬ניהול סיכונים – ‪4‬ש‬ ‫ניהול סיכונים מהו? ניהול ובקרת סיכונים‪ ,‬גורמי סיכון אופייניים‪ ,‬כלים ממכונים לניהול סיכונים‪.‬‬ ‫‪ .13‬בחירה וניתוח מערכות בסביבת מוצרי מדף – ‪4 Gap analysis‬ש‬ ‫הצגת הנושא וחשיבותו‪ ,‬פערי פונקציונליות ושימוש בין הקיים למוצרים חדשים‪ ,‬ניתוח פוטנציאל שוק‪,‬‬ ‫פערי מוצרים‪ ,‬פערי מתחרים‬ ‫‪ .11‬תימחור ‪4‬ש‬ ‫תימחור מוצרים ושירותים‪ ,‬מרכיבי התימחור‪ ,‬תימחור לשם מיקסום רווחים‪ ,‬מחיר אחיד או לא ?‪ ,‬הנחות‬ ‫בהתאם לכמויות‪ ,‬תימחור לשם חדירה‪ ,‬תימחור ‪ ,real-time‬גמישות בתימחור‪ ,‬תימחור חבילות מוצרים‬ ‫‪4 -Business Intelligence (BI( .11‬ש‬ ‫מבוא ל‪ ,BI-‬ארכיטקטורת ‪ ,BI‬הגדרת האסטרטגיה ליישום ‪ ,BI‬דרישות ומאפייני מערכת למימוש ‪ ,BI‬כלים‬ ‫ומוצרי ‪ ,BI‬הקשר ל‪ Data Warehouses -‬ול‪Data Mining-‬‬ ‫‪ .14‬פרויקט גמר – ‪ 1//‬ש מתוכם ‪ 14‬שעות הנחיה בכתה‬ ‫‪ .15‬מצגת סיום‬