‫מאת מלי נבו‬ ‫עקרונות מנחים לחקר מוקיר‬ ‫בבסיס גישת חקר מוקיר )‪ (Appreciative Inquiry‬שמונה עקרונות המעצבי את הקונטקסט התיאורטי‪.‬‬ ‫חמשת העקרונות הראשוני הוצגו על ידי ‪ (2001) Coopperrider & Whitny1‬ומבטאי את משמעות‬ ‫הגישה וייחודה‪:‬‬ ‫• העיקרו הפואטי )‪ (The poetic principle‬ארגו אנושי הינו 'ספר פתוח' המורכב מ 'סיפורי' "וכותבי‬ ‫סיפורי' כאשר העבר ההווה והעתיד הינ מקור נרחב ללמידה והשראה‪.‬‬ ‫• עיקרו החיובית )‪ (The positive principle‬שינוי דורש השקעת אנרגיה‪ ,‬שאלות חיוביות מובילות לשינוי‬ ‫חיובי‪.‬‬ ‫• עיקרו הסימולטאניות )‪ (Principle of simultaneity‬חקירה יוצרת שינוי‪ ,‬כבר במהל שאלת השאלות‬ ‫מתרחשת התערבות ומתחיל שינוי‪.‬‬ ‫• עיקרו ההבניה )‪ (The constructionist‬השפה יוצרת מציאות‪ ,‬מה שאנו יודעי קובע את האופ שבו‬ ‫נפעל ונעצב את העתיד‪.‬‬ ‫• עקרו הציפייה )‪ (Anticipatory principle‬המשאב החשוב ביותר לצירת העתיד הינו הדימוי‬ ‫הנית לו‪ .‬הדמיית העתיד מנחה את ההתנהגות למימושו‪.‬‬ ‫שלושה עקרונות נוספי הוצגו בהמש על ידי ‪:(2003) Whitney & Trosten-Bloom2‬‬ ‫• עיקרו הכוללת )‪ (The Wholeness Principle‬התפיסה הכוללת והשלמה מאפשרת חשיבה נרחבת‬ ‫וגמישה יותר‪ ,‬יכולת קולקטיבית ואישית טובה יותר‪ .‬היא מאפשרת לאנשי להביא את הטוב שבה לידי‬ ‫ביטוי ולידי חיבור ע הטוב שבאחרי‪.‬‬ ‫• עיקרו הבחירה החופשית )‪ ( The Free Choice Principle‬בחירה חופשית מסייעת לחולל שינוי‪ ,‬אנשי‬ ‫מחויבי לתהלי ופועלי טוב יותר כאשר יש לה אפשרות בחירה באשר לדר ולתחומי שבה ה‬ ‫יכולי לתרו‪.‬‬ ‫• עקרו הביצוע )‪ (The Enactment Principle‬לחיות את ההווה כאילו השינוי העתידי כבר כא‪ .‬היכולת‬ ‫לתפוס את השינוי הרצוי כקיי ונוכח מסייעת להיווצרותו העתידית‪.‬‬ ‫‪Coopperrider, D.L. & Whitney, D (2001).‬‬ ‫‪Whitney, D. & Trosten-Bloom, A. (2003.‬‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫חקר מוקיר דרכים ליישום‬ ‫שלבי המודל מטרה‬ ‫‪Discovery‬‬ ‫גילוי‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫‪Dream‬‬ ‫חלימה‬ ‫הנעת השינוי‬ ‫לגלות את החוזקות‬ ‫וההצלחות הקיימות‬ ‫באדם‪ ,‬קבוצה‪ ,‬ארגון‪,‬‬ ‫קהילה‬ ‫לזהות ליבה חיובית‬ ‫לפתח פרספקטיבה על‬ ‫היבטים חיוביים‬ ‫ליצור חיבור לשינוי‪ ,‬וקשר‬ ‫בין אנשים‬ ‫•‬ ‫לאפשר היווצרות של‬ ‫חלום‪ ,‬אישי‪ ,‬קבוצתי‪,‬‬ ‫ארגוני‪ ,‬קהילתי‪.‬‬ ‫לתת ביטוי ממשי לעתיד‬ ‫הרצוי‪,‬‬ ‫לגבש את החלום להצהרה‬ ‫מאתגרת ) ‪Provocative‬‬ ‫‪(Proposition Statement‬‬ ‫ליצור שיתופיות בהיווצרות‬ ‫החלום ובחיבור אליו‬ ‫‪Design‬‬ ‫עיצוב‬ ‫•‬ ‫להמשיך להניע את השינוי‪.‬‬ ‫לעצב את הדרכים ופעולות‬ ‫שיובילו למימוש המציאות‬ ‫הרצויה‬ ‫‪Destiny‬‬ ‫יישום השינוי‬ ‫• ליצור המשכיות‬ ‫בשיתופיות‪ ,‬בזיקה‪,‬‬ ‫ובנכונות לקחת חלק פעיל‬ ‫לאורך זמן‬ ‫• להרחיב את ביסוס השינוי‬ ‫דרך פעולות מתמשכות‬ ‫בקבוצה‪ ,‬ארגון‪ ,‬קהילה‬ ‫• מתן כלים הרלוונטיים‬ ‫ליישום התוכנית‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫תוצאות רצויות‬ ‫באמצעות‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫יצירת מרחב פעילות בטוח‬ ‫שימוש בטכניקה של שאלת‬ ‫שאלות‬ ‫גילוי של סיפורי הצלחה‬ ‫מתן ביטוי רחב לליבה‬ ‫החיובית המתגלה בסיפור‪.‬‬ ‫)ביטוי מילולי‪ ,‬ציורי‪,‬‬ ‫תנועתי‪ ,‬חוויתי וכד'(‬ ‫תנועה בין עבודה אישית‪,‬‬ ‫וקבוצתית‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫יצירת מרחב מאפשר לחלימה‬ ‫חיבור לחוזקות‪ ,‬ולליבה‬ ‫החיובית‪.‬‬ ‫עידוד יצירתיות אישית‬ ‫וקבוצתית‬ ‫עידוד ביטוי של רעיונות‬ ‫באמצעים שונים )שפה‪,‬‬ ‫תנועה‪ ,‬ציור‪ ,‬אומנות‪ ,‬הצגה‪,‬‬ ‫שימוש בדימויים וכו(‬ ‫הנכחת החלום והמחשתו‬ ‫הוקרת החלום ותהליך‬ ‫שהוביל אליו‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫לזהות את מה‬ ‫שיכול לעזור למימוש‬ ‫מיפוי ועיצוב של דרך‬ ‫ואופני פעילות‬ ‫מיפוי משאבים‬ ‫גיבוש צוותים ייעודיים‬ ‫לתכנון ולליווי התהליך‬ ‫וליישום‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫שיתוף ומעורבות של‬ ‫האנשים‬ ‫חלוקת אחריות‬ ‫תחזוק השינוי ומיסודו‬ ‫שימוש בשפה במושגים‬ ‫ובחוויות שנוצרו בתהליך‬ ‫הזה‪ ,‬שימוש בהוקרה‪.‬‬ ‫דיונים‪ ,‬מפגשים‪ ,‬פעילויות‪,‬‬ ‫משובים‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫•‬ ‫הוקרה‪ ,‬הערכה‪ ,‬הבנת‬ ‫העוצמה והפוטנציאל‬ ‫הקיימים באדם‪ ,‬ארגון‪,‬‬ ‫קהילה‪.‬‬ ‫זיהוי של הצלחות‬ ‫והגורמים להן‬ ‫יצירת חיבור אישי וקבצותי‬ ‫לתהליך של שינוי‬ ‫העשרת הידע ולמידה‬ ‫שתסייע ליצירת שינוי רצוי‬ ‫חלום מגובש שאליו‬ ‫רוצים להגיע במציאות‬ ‫העתידית‪.‬‬ ‫גיבוש תוכנית ספציפית‬ ‫יצירת קונצנזוס לתוכנית‬ ‫הבנה נרחבת והוקרה‬ ‫קישור אופטימלי בין‬ ‫החלום לתוכנית למימושו‪.‬‬ ‫• הבנת הקשר בין‬ ‫מחויבות לפעולה‬ ‫ומימוש החלום‬ ‫• הבנה הערך רב‬ ‫של הצעד הראשון‬ ‫בדרך להשגת החלום‬ ‫• שימוש בחוזקות ובכלים‬ ‫שיעזרו לממש את התוכנית‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪3‬‬ ‫סיפורי הצלחה כטכניקה לגילוי‬ ‫'?‪'What gives life‬‬ ‫‪"There are two ways to live your life. One is as thought nothing is a miracle.‬‬ ‫‪The other is as though everything is a miracle". Albert Einstein‬‬ ‫שלב הגילוי מתרחש באמצעות איתור סיפורי הצלחה )‪ ( Affirmative topic‬והיכולת לזהות בתוכ את הליבה‬ ‫החיובית המאפשרת שינוי )‪.(positive core‬‬ ‫תהלי החקירה נקרא '‪') 'Stories‬סיפורי'( ומבוסס על הרעיו שבמהל החקירה ושלב הגילוי עולי וצפי‬ ‫סיפורי ותיאורי המתמקדי בהיבטי החיוביי ובהצלחות מחיי אנשי‪ ,‬קבוצות‪ ,‬ארגוני וקהילות‪.43‬‬ ‫הסיפורי מאפשרי לזהות את מה 'שנות חיי'‪.‬‬ ‫הגילוי )‪ (Discovery‬של 'מה שנות חיי' )‪ 5(what gives life‬מאפשר להוקיר את הדברי הטובי הקיימי‪.‬‬ ‫ההוקרה היא ביטוי של היכולת לזהות‪ ,‬לראות ולהערי את הדברי הטובי‪ ,‬החוזקות‪ ,‬והמשאבי העומדי‬ ‫לרשותנו‪ .‬כל אלו יכולי לסייע לנו בעיצוב מציאות עתידית רצויה ולממשה‪.‬‬ ‫היכולת לזהות סיפורי הצלחה ולהתחבר אליה מבוססת על אימו‪ $‬העקרונות של חקר מוקיר‪.‬‬ ‫לשפה ואופ השימוש בה יש משמעות רבה ביכולת לגלות להגיע לסיפורי 'נותני חיי' משמעותיי‪.‬‬ ‫ג לשפת הגו‪ ,%‬התחושות והרגשות שעולי בעת גילוי הסיפור יש חשיבות רבה ליכולת לחקור ולגלות את‬ ‫הליבה החיובית‪ ,‬את מה 'שנות חיי'‪.‬‬ ‫'מה שאנו שואלי קובע‬ ‫דוגמא לשאלות מנחות‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫את מה שנגלה ונמצא‬ ‫הזכר‪/‬י באירוע של הצלחה משמעותי שחווית?‬ ‫מה איפשר לאירוע להתקיי?‬ ‫מדוע האירוע הזה הפ לסיפור הצלחה מבחינת ?‬ ‫מה תור לאירוע להיות משמעותי?‪ ,‬מה תר להצלחה הזו?‬ ‫הא הסיפור מתקשר לאירועי נוספי? באיזה אופ?‬ ‫כיצד אירוע זה מלווה אות כיו? מה בסיפור תור ל כעת?‬ ‫מה נית ללמוד‪ ,‬לקבל מהאירוע הזה לעתיד?‬ ‫מה שנגלה ונמצא יסייע‬ ‫לגבש חלו משות‪%‬‬ ‫גיבוש חלו משות‪%‬‬ ‫ישפיע על עיצוב מציאות‬ ‫עתידית'‬ ‫כחלק משלב הגילוי יש משמעות רבה ליכולת המחשת הסיפור והנראות שלו ה בהקשר של הסיפור הספציפי‬ ‫המסופר וה בהקשר של מארג הסיפורי העולי והקשר בינ תו תהלי של חקר מוקיר קבוצתי וארגוני‪.‬‬ ‫היכולת להמחיש ולבטא את הסיפור והחוזקות הטמונות בו בדר כלשהי )כתיבה‪ ,‬ציור‪ ,‬תנועה‪ ,‬הצגה וכדומה(‬ ‫מאפשרת שיתו‪ %‬וחיבור לחוזקות וכ לשיתו‪ %‬בי האנשי השוני‪ .‬במונחי של ניהול ידע נית לתאר זאת‬ ‫כהפיכת ידע' סמוי' לידע 'גלוי' אשר תור לחיבור לחוזקות ולשיתו‪%‬‬ ‫לבסו‪ ,%‬ג יכולת התיעוד של הסיפורי העולי‪ ,‬משמעותית בהקשר של תהליכי שינוי מתמשכי שבה רוצי‬ ‫לשמר ולהעצי את הזיכרו הארגוני‬ ‫‪3‬‬ ‫‪Cooperrider.D. & Whitney.D.(1999).‬‬ ‫)‪Gervase.B & Aniq.F.K. (2005‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪Coopperrider, D.L. & Whitney, D (2001).‬‬ ‫‪4‬‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪4‬‬ ‫חלימה‬ ‫)‪'Be the change you want to see' (Mahatma Gandhi‬‬ ‫זהו שלב יצירתי בו האנשי עוסקי ב 'מה שיכול להיות' ומתמקדי בפיתוח רעיונות‪ ,‬דימויי‪ ,‬ותפיסות‬ ‫באשר למציאות העתידית הרצויה אישית‪ ,‬קבוצתית‪ ,‬ארגונית‪ ,‬קהילתית‪.‬‬ ‫בשלב זה יש לתת חשיבות ליכולת להגיע ל'חלו עתידי' משות‪ %‬ורצוי‪ .‬דבר זה מצרי מת תשומת לב למקו‬ ‫בו מתרחש התהלי ‪ ,‬לתהלי עצמו ולחלימה המתאפשרת בו ולאופ שיתו‪ %‬האנשי בו‪ .‬למשל‪ :‬אילו נושאי‬ ‫עולי ובאיזה סדר; כיצד משתפי קולות שוני; כיצד יוצרי מארג מרעיונות מגווני לחלו משות‪ ;%‬כיצד‬ ‫עושי שימוש בדימוי באופ שיסייע להמחשה והבהרה של החלו; כיצד נסמכי על ה'ליבה החיובית'‬ ‫שזוהתה ועל תהלי חיובי של שינוי שהחל; כיצד משמרי ומעצימי את החוויה החיובית שנוצרת וכדומה‪.‬‬ ‫החלו שמגובש צרי להיות‪:‬‬ ‫•‬ ‫פראקטי במוב של התבססות על ניסיו חיובי מהעבר‬ ‫•‬ ‫יצירתי במוב של מציאת אפשרויות חדשות למציאות חדשה‬ ‫•‬ ‫חשוב מיקוד החלו בפוטנציאל הגדול ביותר של הארגו‪ /‬צוות‪ /‬אד‬ ‫•‬ ‫משנה מוביל לשינוי‪ ,‬מייצר שינוי בדר החשיבה‪/‬פעולה‪.‬‬ ‫•‬ ‫רצוי חלו שרוצי בו ומצפי להתממשותו‬ ‫הצהרה מאתגרת ‪Provocative Proposition Statement‬‬ ‫החלו שמגובש ומתעצב מנוסח ומוגדר באמצעות הצהרה מאתגרת‪:‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪"Good provocative‬‬ ‫‪propositions are:‬‬ ‫‪provocative, grounded‬‬ ‫‪in reality (but still an‬‬ ‫‪exciting possibility),‬‬ ‫‪highly desired, and‬‬ ‫"‪affirmative.‬‬ ‫)‪(Cooperrider‬‬ ‫•‬ ‫ההצהרה מנוסחת בזמ הווה‬ ‫•‬ ‫מבוססת על ניסיו חיובי בעבר )ליבה חיובית(‬ ‫•‬ ‫מאתגרת מותחות את הנושא מעבר למוכר‪,‬רגיל‪ ,‬מחדשת‬ ‫•‬ ‫מעלה את החלו לחיי דר המילי‬ ‫•‬ ‫מנוסחת בצורה חיובית‬ ‫•‬ ‫רצויה לוקחת את האד‪ ,‬ארגו‪ ,‬קהילה‪ ,‬למקו שבו רוצי להיות‬ ‫)‪Cooperrider.D,L et al(2009‬‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫חקר מוקיר כמרחב מאפשר לשינוי‬ ‫"שאו נא עינכ אל השמי ושאלו את עצמכ‪ :‬הא אכלה הכבשה את השושנה‪ ,‬כ או לא?‬ ‫שאלו נא שאלה זו וראית מיד כיצד הכול משתנה מעיקרו‪ ...‬שו אד מבוגר לא יבי לעול כי לעניי זה‬ ‫נודעת חשיבות כה רבה! ")הנסי הקט(‪.‬‬ ‫מרחב מאפשר לשינוי הינו מרחב המסייע להיווצרות של שינוי חיובי אישי‪ ,‬קבוצתי‪ ,‬ארגוני‪ ,‬קהילתי‪.‬‬ ‫בתו המרחב מתאפשרת 'תנועה' ודינאמיות המסייעות ליצירת ה'יש חדש'‪.‬‬ ‫בתו המרחב מתאפשרת אינטראקציה ושיתו‪ %‬בי אנשי‪ ,‬בי רעיונות‪ ,‬בי משאבי‪ ,‬בי יכולות‬ ‫ומתפתח מקו לדבר חדש‪ ,‬ליצירה‪ ,‬לשינוי‪.‬‬ ‫יצירת מרחב מאפשר לשינוי מקלה על התמודדויות ע התנגדויות‪ ,‬מסייעת ביצירת תהלי חווייתי חיובי‪,‬‬ ‫ומאפשרת חלימה והרחבת הפרספקטיבה באשר למציאות העתידית אישית‪ ,‬קבוצתי‪ ,‬ארגוני וקהילתי‪.‬‬ ‫מרחב מאפשר לשינוי מבוסס על היכולת לתת ביטוי ליצירתיות להתממש ולאפשר קיו ממשי למנעד רחב‬ ‫של חוויה‪ ,‬התנסות התנהגות‪ ,‬התבטאות‪ ,‬רגש וכדומה‪.‬‬ ‫מרחב מאפשר לשינוי מבוסס על יצירת מרחב בטוח שבתוכו מתאפשר לאנשי לפעול במשות‪ %‬לגלות ולשחזר‬ ‫סיפורי הצלחה ודרכ להגיע לליבה חיובית‪ ,‬המסייעת להנעת השינוי‪.‬‬ ‫כמו כ‪ ,‬בתוכו נית לפעול במשות‪ %‬לגיבוש חלו משמעותי ורצוי אותו שואפי לממש‪.‬‬ ‫בפרספקטיבה הוליסטית‬ ‫חקר מוקיר יכול להתרחש בתו מרחב בטוח לביטוי‪ ,‬חקירה‪ ,‬גילוי וחלימה אישי ו‪/‬או קבוצתי‪ .‬א לא פחות‬ ‫חשוב‪ ,‬כדאי לזכור שבד"כ עצ אימו‪ $‬המתודולוגיה הזו ליצירת שינוי‪ ,‬מאפשרת בעצמה היווצרות של מרחב‬ ‫דינאמי חיובי לשינוי‪ .‬כזה המאפשר‪ ,‬שיתו‪ ,%‬חיבור‪ ,‬נכונות לעשייה‪ ,‬זיהוי החזוקות היכולות ותנועה מתוכ‬ ‫לעבר יצירה של אפשרויות חדשות אל יצירת ה'יש החדש'‪.‬‬ ‫בפרספקטיבה ייעוצי‬ ‫ביכולתו‪/‬ה של יוע‪/$‬ת ארגוני המלווה תהליכי שינוי בארגוני לאפשר היווצרות מרחב מאפשר לשינוי‪ .‬כזה‬ ‫שבתוכו מתרחש תהלי ‪ ,‬מתבהרת הליבה החיובית המסייעת לשינוי )‪ (positive core change‬ומתהווה אנרגיה‬ ‫חיובית התומכת בשינוי‪ .‬אללו תורמי בסופו של דבר להגדלת אפשרויות הבחירה וליצירת מציאות אישית‪,‬‬ ‫ארגונית וקהילתית טובה יותר‪.‬‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪6‬‬ ‫תפקיד מנחה‪/‬ה חקר מוקיר‬ ‫על מנת שנית יהיה להביא לידי מימוש את הפוטנציאל הגלו ביישו של גישת חקר מוקיר כמתודולוגיה‬ ‫ליצירת שינוי חיובי משמעותי‪ ,‬כדאי לתת תשומת לב למספר דברי‪:‬‬ ‫•‬ ‫יצירת מרחב בטוח לביטוי‪ ,‬חקירה‪ ,‬חלימה ויצירתיות‬ ‫•‬ ‫יצירת מנעד רחב וגדול של אפשרויות לביטוי ויצירתיות‬ ‫•‬ ‫מיקוד בתהלי – יצירת אוירה פתוחה‪ ,‬משתפת‪ ,‬כבוד הדדי‪ ,‬חיוביות‪ ,‬יצירת הקשבה‪ ,‬חוויה‪ ,‬חיבור לרגש‬ ‫•‬ ‫הרחבת הגבולות הרגלי של אופ החשיבה‪ ,‬הביטוי והפעילות באופ שיאפשר לזהות‪ ,‬לראות‪ ,‬להתחבר‬ ‫ולהרגיש בשינוי תו כדי שינוי‪.‬‬ ‫•‬ ‫יצירת אמו בקרב המשתתפי באשר לתהלי ולאנשי המשתתפי בו‪.‬‬ ‫•‬ ‫שימוש בשפה בונה‪ ,‬חיובית‪ ,‬מחזקת‪ ,‬לא ביקורתית‪ ,‬מרחיבה‪ ,‬מאפשרת ומוקירה‪.‬‬ ‫•‬ ‫הוקרה להוקיר‪ ,‬לבטא ולהמחיש את הדברי החיוביי המתקיימי בזמ הווה לאור התהלי ‪.‬‬ ‫•‬ ‫יצירתיות ודמיו לאפשר מקו משמעותי ליצירתיות ודמיו כדר להרחבת גבולות החלימה‬ ‫•‬ ‫שיתו‪ %‬מת תשומת לב לדינאמיקה שבי האישי לקבוצתי בשלבי השוני‪ ,‬כדר להפיכת ידע סמוי לגלוי‬ ‫וכדר להעצמת המחויבות והחיבור לתהלי השינוי שמתרק‪.‬‬ ‫•‬ ‫למידה דינאמית 'תו כדי תנועה' תו כדי שינוי‪.‬‬ ‫•‬ ‫ניהול הזמ סדר יו ‪ ,‬ולוח זמני כגבולות בסיסיי שבתוכ מתהווה התהלי המוקיר והחלימה‪.‬‬ ‫•‬ ‫המחשה כביטוי להוקרה לאור השלבי‪ ,‬גילוי‪ ,‬חלימה‪ ,‬עיצוב ויישו חשוב להמחיש ולהוקיר את‬ ‫ההישגי וההצלחות הנחוות‪ .‬זאת תו כדי תהלי ה בהיבט אישי וה בהיבט קבוצתי‪ ,‬ארגוני‪ .‬כמו כ‪,‬‬ ‫רצוי שאופני ההמחשה יבוטאו בדרכי מגוונות על מנת שהנראות שלה תודגש‪.‬‬ ‫•‬ ‫חשיבה במונחי זיכרו אישי‪,‬קבוצתי ארגוני וקהילתי רצוי לחשוב בפרספקטיבה יצירת זיכרו חיובי‬ ‫ומשמעותי‪ .‬כיוו שג פעילות זו הופכת בסופו של דבר ל'סיפור' שבו טמוני מקורות ליבה חיוביי אשר‬ ‫יכולי להגדיל את החוזקות ולשמש את האד‪/‬הארגו‪/‬הקהילה במצבי עתידיי‪.‬‬ ‫•‬ ‫תיעוד חשיבה על אופני תיעוד שיטתיי עוד לפני תחילת התהלי ‪ .‬כיוו שהתהלי בבסיסו הוא דינאמי‬ ‫ומאפשר תנועה בי גילוי ליצירת דבר חדש‪ .‬לכ התיעוד מאפשר להתחקות אחר התכני העולי במהלכו‪.‬‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪7‬‬ ‫מתי חקר מוקיר יהיה אפקטיבי?‬ ‫‪ .1‬זה שיודע‪/‬ת לשאול‪...‬‬ ‫גישת חקר מוקיר כוללת בתוכה שימוש מרכזי ב 'שאלת שאלות'‪ .‬ההנחה היא שבכוחה של השאלה‬ ‫הנשאלת לתרו לגילוי הסיפור המסופר ולזיהוי מקורות ליבה חיוביי‪ ,‬חוזקות ומשאבי חבויי‪ .‬כאמור‪,‬‬ ‫אופ שאלת השאלות יכול להשפיע על האד‪ ,‬הקבוצה‪ ,‬הסיפור המסופר‪ ,‬האווירה‪ ,‬הפתיחות‪ ,‬שת"פ‬ ‫והמידע שעולה מתו הזיכרו הארגוני והאישי החשובי לכל כ ליצירת מרחב מאפשר לשינוי‪.‬‬ ‫‪ .2‬זה שיודע‪/‬ת לשת פעולה‪..‬‬ ‫נית דגש על עידוד שת"פ קבוצתי ועל יצירת אוירה פתוחה ומקבלת המאפשרת לכל פרט לשת‪ %‬את כלל‬ ‫הקבוצה מניסיונו‪ ,‬תפיסתו והבנתו‪ .‬היכולת ליצור אמו ושיתו‪ %‬אמיתי יכולה להגדיל את מרחב אפשרויות‬ ‫הבחירה שנוצרות ולעצי את פוטנציאל השינוי האפשרי‪.‬‬ ‫‪ .3‬זה שיודע‪/‬ת לחלו"‪...‬‬ ‫נית מרחב ליצירה עידוד יצירתיות‪ ,‬פיתוח רעיונות‪ ,‬יצירת דימויי חדשי‪ ,‬הרחבת הפרספקטיבה‬ ‫וגמישות מחשבתית‪ ,‬יצירה של 'חלו משות‪ ,'%‬פיתוח ועיצוב של מצב חדש אותו רוצי לממש‪.‬‬ ‫היכולת לחלו הינה מפתח משמעותי ליצירת היש החדש ולעיצוב גבולות השינוי האפשרי‪.‬‬ ‫‪ .4‬זה שיודע‪/‬ת ליצור ולממש‪...‬‬ ‫הובלת תהלי בצורה משותפת ומשתפת היכולת לפעול למימוש הרעיונות‪ ,‬הדימויי החלומות והתפיסות‬ ‫החדשות שנוצרו‬ ‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬ ‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬ ‫‪8‬‬ ‫מראה מקום‬ Coopperrider, D.L. & Whitney, D (2001) A positive revolution in change. In Cooperrider, D. L. Sorenson, P., Whitney, D. & Yeager, T. (eds.) Appreciative Inquiry: An Emerging Direction for Organization Development (9-29). Champaign, IL: Stipes. Cooperrider, D.L. & Whitney, D. (1999) Appreciative Inquiry. San Francisco: Berret-Koehler. Cooperrider.D,L Whithney.D. and Stavros.J.(2009) Appreciative Inquiry Handbook: For Leaders of Change. San Francisco: Berret-Koehler Gervase.B & Aniq.F.K. (2005). When is Appreciative Inquiry Transformational? A meta-Case Analysis. The Journal of Applied Behavioral Science. Vol 41. pp.161-181. Whitney, D. & Trosten-Bloom, A. (2003) The Power of Appreciative Inquiry. San Francisco: Berret-Koehler. 9 www.himalaya-oc.co.il 2011 ‫ כנס איפ"א‬,'?‫ 'איך יוצרים את היש החדש‬.‫ הימלאיה יעוץ ארגוני‬,‫© מלי נבו‬