‫‪ 10‬עקרונות המצוינות‬ ‫מאפשרי תרבות‬ ‫ הובלה ‪ /‬חניכה בצניעות‬ ‫ כבוד לכל פרט‬ ‫שיפור מתמיד של תהליכים‬ ‫ מיקוד בתהליך‬ ‫ אימוץ חשיבה מדעית‬ ‫ זרימה ומשיכה של הערך‬ ‫ הבטחת איכות במקור‬ ‫ שאיפה לשלמות‬ ‫הלימה בכלל הארגון‬ ‫ יצירת מטרות עקביות‬ ‫ חשיבה מערכתית‬ ‫תוצאות‬ ‫ יצירת ערך עבור הלקוח‬ ‫‪1‬‬ ‫מודל שינגו למצויינות בתפעול‬ ‫תוצאות‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫• מדוד מה שחשוב‬ ‫• הלימה בין התנהגויות וביצועים‬ ‫• מצא את הקשר סיבה ותוצאה יצירת ערך עבור הלקוח •‬ ‫הכרת המציאות‬ ‫הלימה בכלל הארגון‬ ‫מיקוד בטווח הארוך‬ ‫יצירת מטרות עקביות •‬ ‫תיאום כלל מערכות הארגון‬ ‫חשיבה מערכתית •‬ ‫יישור אסטרטגיית הארגון‬ ‫סטנדרטיזציה של ניהול יומיומי‬ ‫שיפור מתמיד של תהליכים‬ ‫תהליכים יציבים‬ ‫הסתמכות על עובדות ונתונים‬ ‫סטנדרטיזציה של תהליכים‬ ‫להתעקש על תצפית ישירה ‪Go to‬‬ ‫‪Gemba‬‬ ‫ממוקד בזרימת הערך ‪VSM‬‬ ‫לשמור את זה פשוט ווויזואלי ‪KIS‬‬ ‫זיהוי וסילוק בזבוזים‬ ‫פגמים לא עוברים קדימה‬ ‫שילוב שיפורים בעבודה‬ ‫סביבת עבודה בטוחה‬ ‫כבוד לעובד‬ ‫העצמת עובדים‬ ‫פיתוח והכשרת עובדים‬ ‫מעורבות כלל העובדים בשגרות‬ ‫שיפור‬ ‫מיקוד בתהליך‬ ‫אימוץ חשיבה מדעית‬ ‫‪Value, Flow&Pull‬‬ ‫הבטחת איכות במקור‬ ‫שאיפה לשלמות‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫מאפשרי תרבות‬ ‫הובלה‪/‬חניכה בצניעות •‬ ‫כבוד לכל פרט •‬ ‫‪2‬‬