‫סע"ר – סביבת עבודה רוחבית‬
‫אלדד אילני | מנהל סע"ר‬
‫‪1‬‬
‫ייזום‪ ,‬פיתוח ותפעול יישום‬
‫לניהול מסמכי המדינה‬
‫‪2‬‬
‫• ייזום‪ ,‬פיתוח ותפעול יישום לניהול מסמכי המדינה‬
‫העונה על הצרכים הבאים ‪:‬‬
‫• עבודה על פי הנחיות ארכיון המדינה‬
‫• יצירת אחידות רוחבית בניהול מסמכים‬
‫• ממשק נוח לשיתוף‪ ,‬איחזור‪ ,‬ניהול אירועים‪/‬מטלות‬
‫ולאבטחת מסמכים‬
‫• מתן כלים לקישור ניהול המסמכים למערכות ליבה‬
‫ול‪Outlook-‬‬
‫• ניהול מרכזי על ענן ממשלתי פרטי (למעט גופים‬
‫מסווגים)‬
‫• עבודה עפ"י ‪ SLA‬מוסכם ובחלוקת אחריות ברורה‬
‫‪3‬‬
‫בין המשרדים להתקנה המרכזית‬
‫• ניהול כל המידע הציבורי המשותף בצורה מבוקרת‬
‫• היררכית ספריות‪/‬תיקים‬
‫• כל סוגי המסמכים (כולל דואר)‬
‫• ניהול מאפייני מסמך (סיווג‪ ,‬רגישות‪ ,‬סוג‪ ,‬סטטוס‪,‬‬
‫תאריכים‪ ,‬מחבר‪ ,‬נמענים‪ ,‬מילות מפתח)‬
‫• ניהול הרשאות‬
‫‪4‬‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫פעולות אפשריות על תיקיה – הגדרת תיקיה ומאפייניה‪ ,‬הוספת אירועים‪ ,‬חיפוש‬
‫וסינון‪ ,‬קישור בין תיקיות‪ ,‬ייצוא‪ ,‬מחיקה‬
‫‪5‬‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫‪6‬‬
‫• ניהול אירועים ‪ /‬הפניות הקשורים למידע ( כולל‬
‫שליחת דואר פנימית וחיצונית )‬
‫‪7‬‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫‪8‬‬
‫• איתור מידע בצורה מקיפה וממוקדת ( מנוע‬
‫חיפוש חזק )‬
‫• אפשרות לחיפוש מובנה‬
‫• אפשרות לחיפוש טקסט חופשי‬
‫• שילוב בין שני אופני החיפוש‬
‫‪9‬‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫‪10‬‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫‪11‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ניהול רשומות על פי חוק הגנזך (‪,Record Manager‬‬
‫תהליכי ביעור והפקדה‪ ,‬תהליכי סריקה)‪.‬‬
‫אינטגרציה הדוקה עם ‪.Outlook‬‬
‫קישור יישומים משרדיים באמצעות ‪.Web Services‬‬
‫‪Monitor‬‬
‫יישום תיקים למחלקות ג'נריות (למשל – מחלקה‬
‫משפטית‪ ,‬מחלקת תלונות ציבור)‬
‫שילוב מעקב אחר החלטות‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫חלוקת אחריות ותפקידים‬
‫מטה תקשוב – משרדי‬
‫ממשלה‬
‫‪13‬‬
‫לקוח‬
‫פעילות‬
‫הדגמות‪ ,‬שיווק ‪ ,‬בניית יזום והובלה‬
‫תכנית פעולה ראשונית‬
‫(בעליה ראשונית‬
‫לאוויר‪ ,‬של פיילוט)‬
‫מינוי מנהל פרוייקט‪,‬‬
‫ניהול התהליך ות"ע‪,‬‬
‫ביצוע‬
‫ניהול ועדות היגוי‬
‫בעליה ראשונית לאוויר‬
‫אספקת מדריכים‪,‬‬
‫הדרכת משתמשים‬
‫ביצוע‬
‫סע"ר‬
‫סיוע‪ ,‬ביצוע וליווי‬
‫הערות‪/‬תוצרים‬
‫תוצרים ‪ -‬תוכנית‬
‫עבודה‪ ,‬מצגות‪ ,‬טבלת‬
‫משימות‬
‫מינוי מנהל לקוח‪ ,‬ליווי‬
‫והשתתפות‬
‫בהיקף עד רבע משרה‬
‫עד אחרי עליה לאוויר‬
‫של יחידות פיילוט‬
‫קיים מדריך למשתמש‪,‬‬
‫חוברת תרגול והדרכה‪,‬‬
‫מדריך מקוצר‬
‫למשתמש‪.‬‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫הטמעה‬
‫ביצוע‬
‫התקנת תחנות קצה‬
‫יישור קוו לפי דרישות‬
‫סף לתחנות‪ .‬ביצוע‬
‫הדרכת מדריכים‬
‫העברת ידע ממשרדים‬
‫קודמים‬
‫סט התקנות ‪ +‬הדרכה קיים מסמך התקנות‪,‬‬
‫לביצוע ותמיכה שוטפת חבילת התקנה‬
‫‪14‬‬
‫פעילות‬
‫מוקד תמיכה‬
‫לקוח‬
‫ביצוע ברמת ‪Level 1‬‬
‫(כל קשר ישיר‬
‫למשתמשים)‬
‫סע"ר‬
‫שירותי ‪Level 2‬‬
‫‪-‬‬
‫שירותי מרכז‬
‫קריאות‬
‫הערות‬
‫שעות עבודה בין ‪8:00‬‬
‫ל‪ ,17:00 -‬ימי א'‪-‬ה'‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫מינוי איש קשר אחד‬
‫לתיאום טיפול מול‬
‫סע"ר‬
‫טיפול בבקשות שינויים הגשת בקשות (כולל‬
‫הצדקה עסקית‬
‫ותוספות‬
‫ודחיפות)‪.‬‬
‫ניהול שוטף תשתיות‬
‫יישום‬
‫(משתמשים‪/‬הרשאות‪,‬‬
‫טבלאות קוד‪ ,‬תבניות)‬
‫מינוי מנהל‪/‬י מערכת‪.‬‬
‫ביצוע‬
‫הערכת משאבים‬
‫נדרשת וגיבוש תוכנית‬
‫העבודה‬
‫העברת קורס בן יום‬
‫המדריך כיצד לבצע‬
‫ניהול תיעדוף ע"י‬
‫סע"ר בהתאם לשיקולי‬
‫עלות‪-‬תועלת וניהול‬
‫תצורה‬
‫קיים מדריך למנהל‬
‫מערכת‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫פעילות‬
‫לקוח‬
‫התקנות‬
‫דוקומנטום‬
‫‪ +‬סע"ר‬
‫התקנה מקומית‬
‫סע"ר‬
‫אספקת נתונים לצורך‬
‫תיכנון משאבים‬
‫נדרשים‬
‫אספקת נתונים לצורך‬
‫תיכנון משאבים‬
‫נדרשים‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫ביצוע (הנחת עבודה‬
‫שיבוצע ע"י מומחה‬
‫דוקומנטום)‬
‫רכש רישיונות‪/‬חומרה‬
‫אפיון ובניית‬
‫יישום‬
‫תיכנון משאבים‬
‫נדרשים (‪)Sizing‬‬
‫לקוח‬
‫התקנה בענן‬
‫סע"ר‬
‫התחייבות לזמינות‬
‫עובד מומחה‬
‫ביצוע (הנחת עבודה‬
‫שיבוצע ע"י מומחה‬
‫סע"ר)‬
‫התחייבות לזמינות‬
‫עובד מומחה‬
‫אספקת תוכנה‬
‫רכש רישיונות‬
‫ביצוע‬
‫הדרכה והנחיית מומחה‬
‫דוקומנטום של הלקוח‬
‫עד ‪ 5‬ימי עבודה‬
‫הדרכה והנחיית מומחה ביצוע היחידות אחרי‬
‫דוקומנטום של הלקוח הפיילוט‬
‫בהיקף עד ‪ 5‬ימי עבודה‬
‫ביצוע של יחידות‬
‫הפיילוט והדרכת‬
‫המשרד כיצד לבצע‬
‫את היחידות הבאות‬
‫‪16‬‬
‫פעילות‬
‫לקוח‬
‫התקנה מקומית‬
‫סע"ר‬
‫תחזוקת‬
‫אפליקציה‪,‬‬
‫אספקת‬
‫גרסאות או‬
‫‪PATCHES‬‬
‫והתקנתן‬
‫תאום לו"ז ‪ ,‬ביצוע‬
‫התקנה‪ ,‬בדיקת‬
‫תקינות‪ ,‬תשלום ‪500‬‬
‫‪ ₪‬למשתמש לשנה‬
‫טיפול בתקלות ושינויים‬
‫שסוכמו‪ ,‬והכנת גרסאות‬
‫חדשות של התוכנה‬
‫שיסופקו ללקוח‪,‬‬
‫להתקנה על ידו‪ .‬הדרכה‬
‫ראשונה של לקוח‬
‫בביצוע התקנות‬
‫תמיכה‬
‫שוטפת‬
‫תשתיות‬
‫דוקומנטום‪/‬‬
‫‪Monitoring‬‬
‫ביצוע (הנחת עבודה‬
‫שיבוצע ע"י מומחה‬
‫סע"ר)‬
‫הדרכה והנחיית מומחה‬
‫דוקומנטום של הלקוח‬
‫בהיקף מוגבל‬
‫לקוח‬
‫התקנה בענן‬
‫סע"ר‬
‫תאום לו"ז‪ ,‬חלוקה לסוגי תקלות (לפי‬
‫חומרתן‪ /‬השבתת משתמשים)‬
‫תשלום‬
‫‪ ₪‬וטיפול בהתאם‬
‫‪500‬‬
‫למשתמש‬
‫טיפול בתקלות ושינויים‬
‫לשנה‬
‫שסוכמו‪ ,‬והכנת גרסאות‬
‫חדשות של התוכנה‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫תאום לו"ז‬
‫ביצוע התקנה‪ ,‬בדיקת תקינות‬
‫ביצוע‬
‫התחייבות לזמינות‬
‫עובד מומחה‬
‫‪17‬‬
‫פעילות‬
‫לקוח‬
‫הסבות‬
‫מרוכזות‬
‫(פרויקט‬
‫הסבה‪,‬‬
‫בניגוד‬
‫לאפשרות‬
‫טעינה מול‬
‫ממשק‬
‫סע"ר) (*)‬
‫התקנה מקומית‬
‫סע"ר‬
‫לקוח‬
‫התקנה בענן‬
‫סע"ר‬
‫כאן אפשר לשתול תמונה גדולה‬
‫הכנת הקבצים‪/‬ספריות הדרכה והנחיית מומחה הכנת הקבצים‪/‬ספריות הדרכה וסיוע עד‬
‫להסבה‪ ,‬הכנת ‪ ,XML‬דוקומנטום של הלקוח להסבה‪ ,‬הכנת ‪ ,XML‬שבוע עבודה‬
‫העברת חומר להסבה‬
‫עד שבוע עבודה‬
‫תאום לו"ז ‪ ,‬ביצוע‬
‫לענן‪ ,‬תאום לו"ז ‪,‬‬
‫ביצוע‬
‫(*) קיימת תוכנת טעינה מאסיבית של קבצים‬
‫‪18‬‬
‫‪.1‬‬
‫עבודה שוטפת בייצור של ‪ 4‬משרדים בהתקנות מקומיות‬
‫‪.2‬‬
‫פיתוח מנגנוני תחזוקה ועדכון תוכנה‬
‫‪.3‬‬
‫השלמת כל התיעוד הנדרש למשרד (מדריך למשתמש‪ ,‬מדריך‬
‫מקוצר‪ ,‬שאלות נפוצות‪ ,‬מדריך למנהלן‪ ,‬חלוקת ‪)R&R‬‬
‫‪.4‬‬
‫רכש ציוד ענן ממשלתי פרטי וסיום תכנונו‬
‫‪19‬‬
‫‪.1‬‬
‫הקמת ענן ממשלתי פרטי וייצובו תוך מתן דגש עם שרידות‬
‫ואבטחת מידע‬
‫‪.2‬‬
‫פיתוח גירסאות התומכות בעמידה בתקינת הגנזך‪ ,‬שירותי‬
‫‪ Web Services‬וקישור ל‪Outlook-‬‬
‫‪.3‬‬
‫הכנסה לייצור של ‪ 2‬משרדים נוספים בהתקנה מקומית ועד‬
‫‪ 4‬בהתקנה בענן‬
‫‪.4‬‬
‫שמירה על גנריות יישום סע"ר כולל יישום פרטני יותר של‬
‫גופים גנריים (לשכה משפטית‪ ,‬פניות ציבור)‬
‫‪20‬‬
‫תודה רבה‬
‫‪21‬‬