‫לכבוד‬ ‫מס' סידורי‬ ‫סדר הדפסה‬ ‫חשבונית מס‪/‬קבלה‬ ‫חשבון תקופתי ‪ -‬מים וביוב‬ ‫תקופת חשבון‬ ‫פרטי המשלם‬ ‫עוסק מורשה‬ ‫מס' חשבונית‬ ‫תאריך הדפסה‬ ‫מס' משלם‬ ‫כתובת הנכס‬ ‫מס' הנכס‬ ‫מס' זיהוי מים‬ ‫מהות שימוש ותאור‬ ‫מס' נפשות מוכר‬ ‫מס' מד מים‬ ‫סוג מונה‬ ‫הערכה (=‪)1‬‬ ‫תאריך קריאה נוכחית‬ ‫מס' ימים לחיוב‬ ‫סה"כ צריכה לחיוב‬ ‫צריכה ביתית‬ ‫צריכה משותפת‬ ‫קריאה קודמת‬ ‫מקור‬ ‫קריאה נוכחית‬ ‫שד' יגאל אלון ‪ ,1‬מרכז ביג‬ ‫בית שמש ‪99062‬‬ ‫טלפון‪1-800-84-8888 :‬‬ ‫פקס‪02-999-3088 :‬‬ ‫פירוט תעריפים‬ ‫כמות‬ ‫תעריף‬ ‫(‪)1‬‬ ‫(‪)2‬‬ ‫‪1-800-84-8888‬‬ ‫ביוב‬ ‫סוג‬ ‫שירות‬ ‫הסכום‬ ‫סה"כ‬ ‫מע"מ‬ ‫מחיר‬ ‫כמות‬ ‫תעריף‬ ‫מחיר‬ ‫מוקד השירות ‪ 24‬שעות‪:‬‬ ‫אג'‬ ‫שקל חדש‬ ‫הסכום לתשלום‬ ‫תיאור השירות‬ ‫‪₪‬‬ ‫קבלת קהל ב'מרכז השירות'‪:‬‬ ‫ימים א'‪ ,‬ב'‪ ,‬ד'‪ ,‬ה' ‪08:30-14:00‬‬ ‫יום ד' גם אחה"צ ‪16:00-18:00‬‬ ‫יום ג' אין קבלת קהל‬ ‫סימננו תיאור הפעולה‬ ‫מספר מסלקה‬ ‫לתשלום עד‬ ‫כל פיגור יחוייב בריבית והצמדה‬ ‫חשבון זה ניתן לשלם במרכז‬ ‫השירות‪ ,‬בבנק הדואר ובכל אחד‬ ‫מסניפי הבנקים‪.‬‬ ‫לתשלום בכרטיס אשראי ולברורים‬ ‫חייגו‪1-800-84-8888 :‬‬ ‫לתשלום באתר האינטרנט‪:‬‬ ‫‪www.m-sms.co.il‬‬ ‫הודעת זיכוי‬ ‫חשבון תקופתי ‪ -‬מים וביוב‬ ‫שם המשלם‬ ‫כתובת‬ ‫(‪)1‬‬ ‫מס' חשבון המשלם‬ ‫(‪)2‬‬ ‫מס' חשבון בנק הדואר‬ ‫(‪)3‬‬ ‫הסכום לתשלום‬ ‫מיקוד‬ ‫עוסק מורשה‬ ‫מס' חשבונית‬ ‫תאריך הדפסה‬ ‫מקור‬ ‫מס' נכס‬ ‫מס' זיהוי מים‬ ‫‪₪‬‬ ‫מספר מסלקה‬ ‫חותמת וחתימת הקופה‬ ‫רק במקום זה‬ ‫לתשלום עד‬ ‫לנוחותך!‬ ‫תן הרשאה לתשלום חובותיך‬ ‫באמצעות הבנק שלך וחסכת זמן‪ ,‬כסף וטרחה‪.‬‬ ‫קוד מוטב‬ ‫תקופת חשבון‬ ‫החשבונית אינה מהווה‬ ‫חשבונית מס ללא‬ ‫חותמת הבנק המעידה‬ ‫על פרעונה המלא‪ ,‬אלא‬ ‫אם הגבייה מתבצעת‬ ‫בהוראת קבע‪ .‬במקרה‬ ‫של תשלום שלא‬ ‫באמצעות הבנק יש‬ ‫לצרף הודעה זו לתשלום‪.‬‬ ‫הסבר אודות חשבון המים‬ ‫צריכת מים‪:‬‬ ‫צריכת המים נקבעת על פי קריאות מד המים‪ .‬ההפרש בין הקריאה הנוכחית לקריאה‬ ‫הקודמת קובע את כמות הצריכה ביחידות מטר מעוקב‪ .‬על מנת שמד המים ייקרא‬ ‫באופן תקין‪ ,‬יש לוודא נגישות מירבית לקריאתו הסדירה‪ .‬כאשר לא ניתן לקרוא את מד‬ ‫המים‪ ,‬הצריכה תיקבע על פי הערכה‪.‬‬ ‫צריכה מחויבת במד מים 'פרטי'‪:‬‬ ‫הצריכה המחויבת במד המים משקפת את הצריכה הפרטית ביחידות הצריכה (למשל‬ ‫בדירה או חנות)‪ .‬לצריכה זו תיווסף צריכה משותפת במידה וקיימת‪.‬‬ ‫צריכה משותפת‪:‬‬ ‫נקבעת לפי ההפרש בין מד המים הראשי לבין סך מדי המים ה"פרטיים" ומתווסף‬ ‫לצריכה הפרטית כצריכה לכל דב ‪.‬ר הפרש מדידה זה מחולק באופן שווה בין כל‬ ‫היחידות בנכס משותף‪ ,‬אלא אם כן המציאה נציגות הבית המשותף מסמכים לפי‬ ‫הוראת סעיף ‪ 58‬לחוק המקרקעין‪ ,‬הסיבות לצריכה המשותפת מגוונות‪ ,‬השכיחות‬ ‫שביניהן‪ :‬שטיפה‪ ,‬השקיה או נזילות גלויות‪/‬סמויות‪.‬‬ ‫אחריות על רשת המים‪:‬‬ ‫מי שמש‪ -‬תאגיד המים והביוב של בית שמש‪ ,‬אחראית על רשת המים העירונית‬ ‫הציבורית עד למד המים הראשי בכל נכס‪ .‬האחריות על רשת המים הפרטית ותקינותה‬ ‫חלה על הצרכן‪ ,‬לרבות אובדן מים הנובע מנזילות או מאביזרים שאינם תקינים‪.‬‬ ‫כיצד נקבעים תעריפי המים וביוב?‬ ‫תעריפי המים והביוב נקבעים ע"י הרשות הממשלתית למים ולביוב והינם אחידים בכל‬ ‫הארץ‪.‬‬ ‫תעריפי המים למגורים‪:‬‬ ‫חשבונות המים והביוב לצריכה ביתית יחושבו על פי שני ערכים‪:‬‬ ‫תעריף א' – עבור כמות של ‪ 7‬מ"ק לנפש לחודשיים‪.‬‬ ‫תעריף ב' – עבור כל כמות שמעל ל‪ 7 -‬מ"ק לנפש לחודשיים‪.‬‬ ‫עדכון מס' נפשות‪:‬‬ ‫על מנת לקבל את ההקצבה לנפש בכל יחידת דיור‪ ,‬על כל תושב לעדכן את מספר‬ ‫הנפשות ביחידת דיור בה הנו מתגור ‪.‬ר‬ ‫את טופס ההצהרה ניתן להשיג באתר של 'מי שמש'‪WWW.M-SMS.CO.IL :‬‬ ‫ובמרכז השירות של התאגיד‪ .‬יש למלא‪ ,‬לחתום ולצרף צילום ספח תעודת הזהות‬ ‫של כל המתגוררים בנכס אשר הינם מעל גיל ‪( 18‬ילדים מתחת לגיל ‪ ,18‬יוצגו בספח‬ ‫ההורים)‪.‬‬ ‫לגבי תושבי חוץ ‪ -‬יש לשלוח ל'מי שמש' תצהיר מאומת לגבי מקום המגורים (ניתן‬ ‫לשלוח ספח ת‪.‬ז של המעסיק)‪ ,‬צילום דרכון ואישור שהייה כדין‪.‬‬ ‫החלפת משלמים‪:‬‬ ‫בקשה לשינוי צרכן בנכס תוגש בנוסח הערוך לפי טופס 'בקשה להחלפת צרכנים‬ ‫בנכס'‪ ,‬המתפרסם באתר 'מי שמש' בצירוף הסכם שכירות‪/‬מכירה‪ ,‬חתום על ידי‬ ‫הצדדים‪ ,‬צילומי תעודות זהות וקריאת מונה המים ליום העזיבה‪ .‬החלפת צרכנים בנכס‬ ‫תבוצע בכפוף להצגת פרטי הצרכן החדש בנכס והסכמתו להירשם כצרכן בנכס‪.‬‬ ‫בקשה המוגשת על ידי השוכר בנכס שלא הציג את פרטי הצרכן החדש כנדרש‬ ‫תאושר בכפוף להוכחת סיום תקופת השכירות בנכס‪ .‬חיוב בתשלום בעד שירותי המים‬ ‫והביוב שניתנו עד למועד הבקשה יחול על הצרכן המבקש‪.‬‬ ‫תשלום חשבון המים והביוב‪:‬‬ ‫יש לשלם את חשבון המים והביוב עד למועד הנקוב בחשבון‪ .‬אי תשלום החשבון‬ ‫במועד יחייב תוספת ריבית לפי חוק‪ .‬שימו לב‪ :‬אי תשלום החשבון‪ ,‬עשוי לגרור גם חיוב‬ ‫בגין הוצאות אכיפה‪ ,‬תביעות משפטיות ואף ניתוק מד המים‪ .‬חיבור יבוצע תוך ‪ 24‬שעות‬ ‫לאחר תשלום כל חשבונות המים‪ ,‬בתוספת תשלום אגרת ניתוק וחיבור מחדש‪.‬‬ ‫לברורים בנושאי חיוב מים וביוב‪,‬‬ ‫לתשלום בכרטיסי אשראי‬ ‫ולדיווח על תקלות ומפגעים‪:‬‬ ‫חייגו חינם‪1800-84-8888 :‬‬ ‫בקרו באתר הבית‪:‬‬ ‫‪WWW.M-SMS.CO.IL‬‬ ‫פנו למרכז השירות‪:‬‬ ‫שד' יגאל אלון ‪ ,1‬מרכז ביג קומה ‪5‬‬ ‫קבלת קהל ב'מרכז השירות'‪:‬‬ ‫ימים א'‪ ,‬ב'‪ ,‬ד'‪ ,‬ה' ‪08:30-14:00‬‬ ‫יום ד' גם אחה"צ ‪16:00-18:00‬‬ ‫יום ג' אין קבלת קהל‬ ‫קבלת קהל במחלקת הנדסה‬ ‫לבדיקת תוכניות בניה וטופס ‪:4‬‬ ‫שד' יגאל אלון ‪ ,1‬מרכז ביג קומה ‪6‬‬ ‫ימים ב'‪ ,‬ד' ‪09:00-12:00‬‬ ‫ברור תלונות צרכנים‪:‬‬ ‫על פי סעיף ‪ 108‬לחוק תאגידי מים וביוב‬ ‫התשס"א‪ ,2001 -‬הרשות הממשלתית למים‬ ‫ולביוב תברר תלונות צרכנים כלפי תאגיד‬ ‫מים וביוב‪ ,‬ובלבד שהצרכן פנה תחילה‬ ‫לתאגיד‪ .‬מען להגשת תלונה‪ :‬ת‪.‬ד ‪ 20365‬תל‬ ‫אביב‪ ,‬מיקוד ‪.61203‬פקס‪ 03-7605702 :‬דואר‬ ‫אלקטרוני‪[email protected] :‬‬