navdušil - Zavarovanja
agent TOP › Novičke December 2011 › Leto 12 › Številka 12 Vanek Oman in Smiljan Mori Inženir gradbeništva gradi finančne hiše str. 4 Smo pripravljeni na generacijo Y? str. 7 Modeliranje ali kako presekamo vrtenje v krogu str. 9 Prav za vsakega človeka obstaja ustrezen produkt str. 16 Smiljan Mori nas je navdušil str. 17 Smiljan Mori in Denis Stroligo www.agencijamori.si Iz vsebine ... Management team Iz vsebine Uvodna beseda Smiljana Morija Predsednik management teama str. 3 Poslanstvo podjetja... str. 3 Inženir gradbeništva ZLATI ČLANI: gradi finančne hiše str. 4 Smo pripravljeni na generacijo Y? str. 7 Kristijan Krautberger direktor direkcije 100 Duško Vicković direktor direkcije 902 Damjan Šendlinger direktor direkcije 903 Modeliranje ali kako presekamo SREBRNI ČLANI: vrtenje v krogu str. 9 Vzornik in kariera str. 11 Matjaž Glazer direktor direkcije 101 Alenka Bračič direktor direkcije 804 Brane Recek direktor direkcije 300 Nezgodna zavarovanja Marjan Tinauer direktor direkcije 200 Merkur Zavarovalnice BRONASTI ČLANI: str. 12 Prav za vsakega človeka obstaja ustrezen produkt Kristjan Cvek Aljoša Kocjančič Silvo Ozbič Janja Košar Helena Kodrič Mori Jernej Plankl str. 16 Smiljan Mori nas je navdušil str. 17 Prve gorenjske delavnice Marjan Rudnik Slavko Ojsteršek Leon Lebar Aleš Maroša Slavica Kos Marjan Vöröš str. 18 Prvič pozitivna runda str. 19 Posebne provizije podeljene Tomislav Ravnjak Marko Štefanec TOP AGENT Celotna vsebina, Copyright©2011, Agencija Mori d.o.o. Vse pravice pridržane. Revije v celoti ali njenih posameznih delov ni dovoljeno fotokopirati ali reproducirati na kakršen koli način brez izrecnega pisnega dovoljenja Agencije Mori d.o.o.. Izdajatelj revije: Agencija Mori d.o.o., Partizanska cesta 6, 2000 Maribor, telefon: 02/ 23 48 400, [email protected], www.NajPosel.com, www.ZivljenjskoZavarovanje.com, www.Motivacija.com, www.AgencijaMori.com Urednica: Helena Kodrič Mori 2 TOP agent December 2011 str. 20 Vrača se na tekaško progo str. 20 Upešna stojnica v Čateških toplicah str. 21 Dijete je potrošač i prije nego se rodi... str. 22 Rojstni dan praznujejo ... str. 25 Olimp, podjetje za doseganje najboljših rezultatov str. 26 Uvodnik Poslanstvo podjetja... Agencija Mori spreminja življenja ljudi na bolje. Svoje poslanstvo – pomoč družinam pri odpravljanju dolgov, zagotavljanju finančne varnosti in finančne neodvisnosti – zagotavljamo na tri načine: Z izobraževanjem ... Smiljan Mori Uvodna beseda Smiljana Morija Drage sodelavke in sodelavci Agencije Mori! Pa se je zgodilo. Zadnja številka Top agenta v tem letu. Zagotovo se vam še vrtijo v glavi moje besede, ko ste prebirali januarsko izdajo našega ekskluzivnega mesečnika, kjer sem zapisal, da bo leto hitro naokoli. In res je bilo tako. To leto je resnično hitro minilo. Imeli smo veliko dela, rešili smo veliko izzivov in postavili temelje za zelo uspešno leto 2012 - ne glede na to, kakšna gospodarska, finančna ali ekonomska situacija se obeta na terenu. Časa za delanje zaključkov in praznovanja uspehov ter načrtovanja je še dovolj, ampak poglejmo samo, kaj vse smo naredili v zadnjih mesecih. Imeli smo prečudovit dvodnevni seminar, kako rekrutirati in delati z generacijo Y. Znotraj direkcij poteka ogromno aktivnosti, kar se tiče izobraževanja, rezultati pa so že vidni. Moram pa že sedaj poudariti, da je Agencija Mori kljub temu, da natančnih analiz še nimamo in kljub vsem turbulencam, imela v letu 2011 skorajda isto prodajo življenjskih zavarovanj kot prejšnje leto. Smo pa drastično povečali prodajo vseh ostalih dodatnih zavarovanj in rizikov, in tu vidim našo veliko priložnost v letu 2012. Kajti naše stranke so še vedno podzavarovane, naše stranke so premalo servisirane, premalo kontaktirane s strani agentov - sploh tiste, ki so v portfelju leto, dve, tri, štiri, pet ali celo več. Ne moremo mimo dejstva, da se na terenu čedalje bolj prodajajo dodatna riziko in paketna zavarovanja. Ravno zaradi tega bomo tudi v Agenciji Mori skupaj z Merkur Zavarovalnico pripravili nekaj čudovitega. O tem boste več izvedeli v januarju. Spremenil se bo prodajni razgovor, način predstavitve..., vse na boljše, vse z namenom, da prodamo še več življenjskih zavarovanj in še bolj poskrbimo za varnost naših strank. Verjamem, da ste do sedaj že imeli predstavitev našega novega revolucionarnega sistema šolanja in razvoja kariere finančnih svetovalcev ali kot jih bomo imenovali »finančnih coachov«. To je res, nekaj novega in svežega v zavarovalnozastopniški branži. Da vam ne govorim, kaj vse nas še čaka… Agencija Mori postaja prava neodvisna svetovalna družba oziroma neodvisno svetovalno podjetje. Danes verjetno nekateri že srečni držite v rokah prve primere pripomočkov za svetovanje pri strankah, ki smo jih poimenovali "čustvena prodaja". Kitajski pregovor pravi, da »slika pove več kot tisoč besed« in s tem namenom sem pred skorajda dvema letoma naredil osnutek, kako naj bi v bodoče izgledala predstavitev finančne zavarovalne problematike našim klientom. Rezultat je tukaj. Seveda je bilo treba vložiti veliko dela, veliko stroškov, velike investicije, zato sem prepričan, da boste to z veseljem uporabljali. Upam, da ste že planirali in načrtovali leto 2012, kajti leto 2012 in produkcija v letu 2012 se je na žalost že začela. Če boste začeli šele 1. januarja 2012, ste že zamudili mesec dni. Saj veste, vsak dober avtomobil, tudi formula ena, potrebuje čas, da se segreje. Želim vam veliko terminov, veselo božičkovanje in srečno novo leto. Smiljan Mori, predsednik uprave Agencije Mori Tukaj smo predvsem zato, da s pomočjo različnih virov, kot so knjige, kasete, seminarji in internetne strani, izobražujemo ljudi o osnovah varčevanja, zavarovanja in ravnanja z denarjem. Ponosni smo na svoje delo, saj ljudi osveščamo o njihovi finančni prihodnosti, ki je največji problem današnjega časa. Na naše stranke gledamo kot na prijatelje in s prijatelji ravnamo na prav poseben način. Prav zaradi tega naši svetovalci obiskujejo stranke na njihovih domovih, kjer jim lahko v zasebnem okolju, v miru in na enostaven način približajo svet finančnih čudes. To je bistvo našega podjetja. Ljudem pomagati pri povrnitvi “finančnega zdravja” in jim z našim obiskom vliti pozitivno energijo in veselje do življenja. S finančnimi in zavarovalnimi produkti ... Ko naši svetovalci spoznajo in razumejo potrebe družin ali posameznikov, je nato zelo enostavno ugotoviti, kaj konkretno potrebujejo. S pomočjo naših partnerjev jim lahko ponudimo različne produkte ali storitve, ki jim pomagajo zaščititi njihove prihodke, zmanjšati dolgove in varčevati za različne cilje, npr. študij ali pokojnino. S poslovno priložnostjo ... Mogoče je najbolj vznemirljiva prav možnost, da lahko ljudem spreminjamo življenja s pomočjo najboljšega posla na svetu in jim pomagamo postati finančno neodvisni. Naši sodelavci lahko s pomočjo naše “Univerze finančne neodvisnosti” postanejo neodvisni samostojni podjetniki. Lahko postanejo Agent-Podjetnik, ki sam odloča, koliko bo delal in koliko zaslužil. Če si želijo, se lahko razvijejo v prave poslovne ljudi, predavatelje in vrhunske voditelje. Kamorkoli pridemo, ljudi dobesedno “okužimo s pozitivno energijo” in z veseljem do življenja. Smo fantastičen tim, pravi prijatelji. Držimo se načela: ”Samo skupaj smo lahko najboljši.” Če pa se lahko zraven posla še zabavamo in uživamo, je to res najboljši posel na svetu. Agencija Mori d.o.o. Partizanska cesta 6, 2000 Maribor Telefon: 02/ 234-84-00 Fax: 02/ 234-84-05 E-pošta: [email protected] Informacije o reklamacijah, trajnikih, opominih, odgovori na vprašanja strank glede določene sklenjene ponudbe. V pošti vedno navedite: številko sklenjene ponudbe, ime in priimek stranke, informacijo, ki jo želite pridobiti … [email protected] [email protected] Vsa vprašanja v zvezi z izplačili (kdaj je bilo nakazano, naknadno poslana številka TRR ali davčna številka, spremembe številke TRR ipd.), izdanimi računi, naročila za navodila prijave licence na Agencijo za zavarovalni nadzor … [email protected] Vprašanja v zvezi z obračunom: reklamacije na obračun (manjkajoče ponudbe v portfelju, prestopi po razredih). Tukaj dobite tudi navodila za branje obračuna. Naročilo gradiva za prodajo (ponudbe, trajniki, položnice ipd.), število udeležencev na seminarju ( sistem za plačilo položnic) informacije o osnovnem seminarju … [email protected] [email protected] Na ta e-mail naslov pošiljajte vse, kar je v zvezi z opomini in zaostanki plačil za določeno pogodbo. Sem pošljite izpolnjen obrazec o osvojeni nagradi. Na tem naslovu boste dobili vse informacije povezane s produkti. [email protected] December 2011 TOP agent 3 Zgodba o uspehu ... Inženir gradbeništva gradi finančne hiše Vanek Oman, finančni svetovalec Tisti, ki redno hodijo na osnovne seminarje Agencije Mori, si seminarja brez Vaneka Omana sploh ne znajo predstavljati. Brez glasbe in dobro delujočih mikrofonov bi bil seminar pol manj razumljiv, nabit z energijo in zabaven. Pa tudi kadar se keglja, sicer tihi Vanek zablesti. Je namreč najboljši kegljač med zavarovalnimi agenti in najboljši zavarovalni agent med kegljači. Kako ste pravzaprav zašli v zavarovalništvo? »Septembra 2004 sem se udeležil seminarja "The Motivation Day" v Zrečah. Po seminarju sem izpolnjeval anketo, ko je k meni prisedla Vida Pernek in z mano spregovorila nekaj stavkov. Šla sva na kavo, ona pa mi je na prtiček narisala prodajni razgovor. Ko sem rekel, da moram premisliti, je odšla do WC-ja, jaz pa sem medtem v mislih prerazporedil denar in spisala sva ponudbo za Merkur MG. Navrgla mi je, da bi lahko tudi jaz to delal. Seveda se nisem videl kot prodajalca, saj nikoli nisem prodajal in se pogajal. Moje delo je bilo povezano z računalnikom in papirji. Sem pa poznal velik krog ljudi, ki so potrebovali mojo pomoč. Dala mi je teden dni za razmislek in napisal sem nekaj vprašanj. Ko sva se srečala, mi je odgovorila na vprašanja, jaz pa sem dejal, da se bom odločil po seminarju "Postanite zmagovalec". Tega sem se udeležil kot zunanji samoplačnik. Po seminarju v oktobru 2004, sva se z Vido dobila v Celju, kjer sva pogledala slike in ker se nisem odločil za posel, mi je dala za poslušati CD Briana Traceya - Odgovor. To je bila "usodna napaka". Ko mi je ta gospod povedal, da vse to že delam, samo da za to nisem plačan, sem poklical Vido in ji dejal, da bom to delal tudi jaz. Moj cilj je bil, da s tem poslom zaslužim 50 evrov, kolikor je znašal mesečni obrok 4 TOP agent December 2011 za moje življenjsko zavarovanje.« Kaj ste počeli, preden ste se lotili tega posla? »Z Agencijo Mori sem se srečal "po naključju". V letu 2003 sem se ločil in v tem času sem neko dopoldne gledal televizijo - videl sem Nušo Derendo, ki je sodelovala pri promociji knjige Smiljana Morija 7 skrivnosti motiva(k)cije. Kupil sem knjigo in jo leto dni bral. V tistem letu sem še delal v DDC d.o.o. Ljubljana, največjem inženiringu za gradnjo cest v Sloveniji. Po službi sem kegljal in predsednikoval v največjem in najuspešnejšem kegljaškemu klubu v Sloveniji - Triglav Kranj. Ravno v letu 2003 smo osvojili naslov ekipnih svetovnih klubskih prvakov. Skratka, nič mi ni manjkalo, lništva zavarova a m a d n com se Z lege in g. Fran sak. m e ij d h e g. M slikati v ne more Zgodba o uspehu ... razen mogoče družine. Iskal pa sem način, kako bi motiviral svoje kegljače, da bi postali še uspešnejši. Vse je sicer lepo pisalo v knjigi Smiljana Morija, a jaz sem to hotel videti v živo.« Ponosen predsednik kegljaškega kluba Triglav Kako dolgo ste že v tem poslu in kako je bilo na prvem seminarju? »V poslu sem že 7 let, s prvega seminarja pa se spomnim, da je imel zadnjo uro Kristjan Krautberger s svojo zgodbo o vodnjaku.« Se še spomnite prve police, ki ste jo napisali? »Prvo polico sva z mentorico napisala pri bratrancu, ki je najbolj govoril okrog, da je ne bo imel.« Kaj vam je bilo najbolj všeč pri vašem mentorju in kakšni so bili občutki, ko sta šla prvič na teren? »23. novembra 2004 sem podpisal pogodbo z AM. Začetek je bil zanimiv, saj je bila mentorica s Ptuja oziroma iz Maribora in se je morala voziti 150 kilometrov na najine skupne termine. Da sva ustvarila sproščeno vzdušje na terminu, sem se predstavljal kot njen prevajalec iz »ptujščine« v »gorenjščino«. Začel sem pri bratrancu, ki me je že prej spraševal, če vem za kak posel, ki bi ga skupaj delala. Ko sem mu predstavil posel stoletja, pa me je presenetil z NE-jem. Nisem se mogel načuditi, da ne vidi priložnosti.« Kaj vam pomeni osvojitev stopnje pet in kakšna je bila pot do nje? Pred časom sem nekje zasledila, da ste nekomu, ki je iskal »17. novembra 2005 sem opravil licenco za zavarovalnega zastopnislužbo, ponudili možnost v svoji branži. Kako ljudje to ka in 13. marca 2006 sem pridobil vsa dovoljenja AZN ter odprl s.p. sprejemajo? Je težko najti nove sodelavce? Aprila 2007 mi je bilo delo bolj v breme kot v veselje in razmišljal »Še vedno hranim članek v Žurnalu. Leta 2009 me je presenetila sem, da bi nehal. Že februarja 2007 pa sem kolegu naročil, naj zgodba gospoda, ki je napisal, da je poslal preko 90 prošenj, ki niso mi pripravi spletno stran za moje podjetje. Ravno v času krize me bile uspešne. Jaz sem imel ravno nasprotno izkušnjo. Delo sem je poklical in mi z velikim veseljem sporočil, da je spletna stran ponudil več kot 90 ljudem, pa ni bilo odziva. Tudi ta gospod se je narejena. Kako naj sedaj človeku, ki je tri mesece garal, rečem, da raje odločil za »redno službo«. V bližnji prihodnosti ga nameravam je vse zaman, ker bom tako ali tako nehal? Odločil sem se, da bom poklicati in vprašati, kako mu gre danes.« nehal delati na star način in poskusil nekaj novih pristopov. Šlo mi je dobro in sklop okoliščin v kegljaškem klubu mi je omogočil smelo Kako ste se vključili v Orga Team in kaj vam je sodelovanje v odločitev. Dal sem odpoved v redni službi in to teden dni po pikniku, njem dalo oziroma kaj vam to pomeni? kjer sem bil izbran za naj-motivatorja v podjetju. »Agencija Mori mi je ogromno dala in nisem ji še vrnil, Septembra 2007 smo »odprli« Gorenjsko in skupaj s skupino Krikot bi ji moral. Zato sem v Orga stjana Cveka ter ob pomoči direktorice direkcije 804 Alenke Bračič Teamu vipostavili temelje za Info v Kranju. Skozi posel smo dozoreli, da smo lahko postali samostojni. Leta 2009 sem prejel 5-letno priznanje za zvestobo, deset nas je bilo. Izračunal sem, da je bilo leta 2004 na seminarjih okrog 650 novih sodelavcev. Torej 1,5% nas je ostalo. Ti morajo biti nekaj posebnega. Prav ponosen sem na to priznanje. »Vztrajaj - to se zgodi!!!« je bil glavni moto, ki mi ga je povedal Brian Tracy in ki me je gnal naprej. Petka je bila narejena ravno ob prehodu na nov način provizioniranja v februarju leta 2011. Do konca meseca sem potreboval še 12,93 točke, polic in terminov pa od nikoder. Uspel sem nekako napisati 0,91 točke za zavarovanje stanovanja, ostalo pa sem si rekel, da bo že. In res me je poklicala gospa Irena Kolarič iz klicnega centra AM in mi sporočila, da je nekdo z Bleda klical na brezplačno številko in da ga zanima življenjsko zavarovanje. Šel sem na termin, mu razložil vse za 100 € mesečno in gospod je moral še – premisliti!!! Jaz pa še 14 dni do roka. Čez en teden sva se dobila in on mi je najprej rekel, da je premišljeval. Jaz pa sem si rekel v sebi, je že konec. Potem pa me je vprašal, če bi lahko povečal mesečno premijo dala na 250 €??? Si predstavljate ta je ogromno i m ri o M a Agencij l. Zato občutek v meni? Kasneje mi je t bi ji mora o k , il rn v e š povedal, da je hotel skleniti polico in nisem ji a to vsaj možnost, d v Ljubljani na Merkur Zavarovalnici, l e id v u m Tea pa je prišel pet minut čez 17. uro sem v Orga lom. as. in so mu pred nosom zaprli vrata ikoli dolgč s svojim de m e rn v m mu ni n lo o a k m a J m o poslovalnice.« S sin December 2011 TOP agent 5 Zgodba o uspehu ... del možnost, da to vsaj malo vrnem s svojim delom. Kako sem se vključil in kdaj, sploh ne vem, kar naenkrat sem postal odgovoren za tehniko in glasbo. S sodelovanjem sem dobil kar nekaj odgovornosti, saj če zataji mikrofon, se takoj sliši oziroma se nič ne sliši. Zdaj vem, zakaj DJ vrti glasbo le 4 ure - ker mu potem pade koncentracija in se pojavljajo napake. So pa tudi »lepe prednosti«, kot na primer, da lahko na vsakem druženju Orga Teama na bowlingu premagam vse ostale. Enkrat sem celo ugnal samega predsednika, hahaha…« Kegljanje je moja velika ljubezen. V čem ste se v tem času, odkar sodelujete z Agencijo Mori, najbolj spremenili? »Končno sem ugotovil, da v AM spodbujamo vse tri načine dela: police, točke in letne premije. Odločil se za letne premije, ker me najbolj motivirajo. Želim delati kvalitetno, z ljudmi, ki so uspešni, potrebujejo kvaliteto in velike številke. Tako je sicer polic manj, so pa letne premije od 1200 € navzgor. Take police tudi ne gredo v storno.« Kako sprejema vaše delo vaša družina? »Zgodilo se mi je, da mi je po pol leta dela oče rekel, da lahko to delam, samo naj ne razlagam žlahti, s čim se ukvarjam. Da mu ne bodo vsi očitali, da sem jih "nat...". K sreči sem že imel toliko izkušenj, da sem mu v pol ure pokazal, kako plemenit je moj posel. Na koncu mi je dejal: "Vane, a ko jim ti to pokažeš, oni tega ne vzamejo?" No, moja partnerka Neža je z mano v dobrem in slabem in me spodbuja, ko ne gre vse po načrtih ter se veseli uspehov z mano, ko se sklepajo police.« Kje oziroma kako se recimo vidite čez pet let? »Cilj je: vstajam kot upokojenec ob 8-ih, delam kot invalid 4 ure in zaslužim kot poslanec 4.000 € mesečno. Ta posel predstavljamo kot posel, ki ti ne pomeni zgolj službe. To je način življenja. Všeč mi je. Zjutraj sprehod na bližnjo Šmarjetno goro, nato vaje za energijo. Zajtrk na balkonu, nato do 15-ih delo, klicanje, termin, reklamacije, maili... Po kosilu dva do tri termine in zvečer nekaj sprostitve, kino, savna, bazen, sprehod, rolanje, kolesarjenje... This is the life .” Zakaj je pomembno delo s skupino? »Za vsakim uspešnim moškim stoji uspešna zenska. V našem poslu za uspešnim posameznikom stoji uspešna skupina. Tega posla ne Brez Neže bi bilo življenje precej bolj prazno. 6 TOP agent December 2011 moreš narediti sam. Skupina je motor, je gorivo, je energija, ki jo potrebuješ. Tako kot avto ne gre brez bencina, tako je pomembna skupina, da ti da energijo za delo. Ponosen sem, da sem del ekipe Braneta Recka in direkcije 300.« Kaj vam je dala Agencija Mori, česar v kakšni drugi službi ne bi dobili? »Ste prebrali vizijo podjetja? Agencija Mori ima vizijo, ki vključuje sanje!!! Še vedno se spomnim besed Duška Vickoviča: »Če hočeš biti velik, plavaj z velikimi ribami.« V Agenciji Mori sem našel družino, pet minut slave, pozornost in posluh za kreativnost, posluh za pripravljenost pomagati pri izboljšavah v podjetju. Tukaj vidim, da se pripravljenost izboljšati podjetje nagrajuje in poskuša vključiti v nadaljnje delo podjetja. Ko človek vidi, da soustvarja zgodbo o uspehu, mu to daje energijo, da bi prispeval še več. Najboljše šele prihaja. Gorenjci smo pregovorno “šparovni”, pa tudi trmasti. Zdaj ni več odstopanja. Izboljšujem se na vseh področjih, stremim k odličnosti. Ne zamudite priložnosti stoletja, pridružute se tudi vi! Vsak dan ste en dan bližje vašim ciljem, jaz pa šestice. Ponosen sem na svoj posel.« ut slave, o, pet min n ži ru d l e naš luh za Mori sem nost, pos i v ij ti c a n e re g k A V za jetju. in posluh vah v pod a š t lj s o o b rn iz zo po gati pri ti podjetje ost poma st izboljša o n e lj v pripravljen ra p ri podjetja. , da se p daljnje delo a n v i it Tukaj vidim č u lj , mu to poskuša vk o o uspehu b d o zg a rj nagrajuje in ustva vidi, da so več. Ko človek rispeval še p i b a d , o ij daje energ SM Recruiting seminar ... Smo pripravljeni na generacijo Y? Barbara Borovina, razvijalec produktov Dobro se spominjam dneva, ko smo v Sloveniji gostili svetovni legendi zavarovalništva, gospoda Mehdija in gospoda Franca. Takrat mi je naš predsednik, gospod Smiljan Mori, med predavanjem dejal: »Seminar za rekrutiranje moramo narediti čim prej!« Verjetno vam ni potrebno razlagati, kaj je odgovoril na moje vprašanje: »Kdaj?« In tako se je vse začelo odvijati s svetlobno hitrostjo… V začetku meseca novembra smo tako organizirali SM RECRUITING SEMINAR. Glavno vodilo seminarja je bilo, kakšne strategije uporabiti, da bomo rekrutirali prave in uspešne ljudi v podjetje. Za dobro prodajo, ki je gonilo podjetja, potrebujemo nove ljudi. Čeprav danes, zaradi težjih razmer na trgu, morda še ne razmišljamo dovolj aktivno o prihajajočih izzivih na področju upravljanja s človeškimi viri, pa nedvomno ostaja dejstvo, da se bomo morali dokaj hitro z vsemi temi izzivi tudi soočiti. Uspeh bodo žela podjetja, ki bodo na nove izzive pravočasno in temeljito pripravljena. In v Agenciji Mori smo pripravljeni tudi na ta izziv. Prvi dan smo gostili gospoda Erika Vosa, ki je s svojim predavanjem odprl zanimivo temo o generaciji Y. Drugi dan smo s predavanjem sodelavke Darje Glogovšek generacijo Y spoznali do potankosti. Ker so bili v predavalnici tudi predstavniki generacije Y, smo dejstva lahko tudi takoj preverili. Odgovorili smo si na naslednja vprašanja: • Kaj je generacija Y? • Kdo so njeni predstavniki? • Kako se obnašajo, kaj počnejo in kaj pričakujejo od življenja? Nova generacija je popolnoma drugačna, kar niti ni čudno, saj v primerjavi s predhodnimi živijo drugačno življenje. So otroci hi-techa, interneta in MTV-ja. Njihova estetika je osnova pop kulture. Nikoli prej se za nobeno generacijo ni tako zelo skrbelo. Njihovi starši so prevzeli velik del odgovornosti, z njimi so se učili, delali naloge, jih vozili na treninge in krožke ter jim pozabili vcepiti vsaj kanček odgovornosti in potrpljenja. Seveda so tudi izjeme, kot kaže, pa je nova generacija res drugačna. Generacija Y je zelo nagnjena k užitku in individualnosti. Od malega imajo vse narejeno »po meri«. Pomislimo samo na CD-je, MP3-je, iPod-e. Glasbo si sami izbirajo in pripravijo za poslušanje. Internet jim je še bolj stvaren kot svet, v katerem živijo. Lahko rečemo, da živijo v paralelnih svetovih. Zabava je za generacijo Y izjemnega pomena. Pravzaprav se ji nočejo odreči za nobeno ceno. So mladi, bistri in nesramni. Radi delajo, toda nočejo, da delo postane njihovo življenje. Babyboomerji so dali prednost karieri, ta generacija pa na službo gleda kot na vir dohodkov za udobno življenje in preživljanje prostega časa z družino. Večinoma se potegujejo za horizontalno in ne vertikalno napredovanje, saj zelo cenijo zabavo in osebno svobodo ter nočejo prevzemati odgovornosti za druge. Generacija Y ima rada spremembe. Ne pričakujejo, da bodo v isti službi ostali za vedno, niti ne v istem poklicu. Zaupajo vase in ni jim nerodno poskusiti spreminjati podjetja, za katerega delajo. Do sebe, podjetja in šefa gojijo visoka pričakovanja. Značilnosti generacije Y: • želja po užitku in zabavi tako v zasebnem življenju kot pri delu; • individualizem; • hitra prilagodljivost novim okoliščinam; • poznavanje in sprejemanje novih tehnologij; • nepriznavanje avtoritet; • izrazita želja po svobodi; • velika radovednost; • velike zahteve do sebe in drugih. December 2011 TOP agent 7 SM Recruiting seminar ... Tehnologija Generacija Y je bila prva generacija, ki je uporabljala: • internet; • sodobne operacijske sisteme na osebnih računalnikih; • sofisticirano računalniško grafiko v video igrah; • digitalne kable; • MSN in ostale ponudnike za komunikacijo v realnem času; • prenosne telefone; • DVD-je; • digitalne audio playerje (MP3); • video telefonijo; • SMS; • spletno druženje; • spletne igre; • zaslone, občutljive na dotik. Kaj storiti, da bi učinkoviteje izkoristili potencial generacije Y? • identificirati neformalne vodje skupin, ki so se pripravljeni preleviti v formalne vodje skupin; • neformalne vodje je potrebno izobraziti, saj to, da imajo vodstveni potencial, ne pomeni, da razumejo poslovne in organizacijske cilje podjetja; • vključiti zaposlene v proces odločanja o nakupu in uporabi poslovnih aplikacij; • omogočiti zaposlenim, da v svoj delovni proces vključijo tehnologijo, ki jo uporabljajo v zasebne namene. V drugem delu seminarja smo pogledali še rekrutiranje v letih 19992011 in kaj počnejo na področju rekrutiranja najboljše zavarovalnice. Gospod Smiljan Mori je predstavil PROCES REKRUTIRANJA Agencije Mori. Na področju rekrutiranja bomo v prihodnosti naredili velik korak, saj bomo za uspešno rekrutiranje uporabljali dva posebna sistema pridobivanja novih sodelavcev. Uporabljali bomo osnovni sistem rekrutiranja, ki ga uporabljamo že sedaj in pa profesionalni sistem rekrutiranja, ki ga bodo uporabljali sodelavci v višjih 8 TOP agent December 2011 stopnjah. Dejstvo namreč je, da moramo na področju rekrutiranja storiti še veliko, da bo podjetje raslo in se razvijalo. THE BASIC RECRUITING PROJECT TM THE SM RECRUITING PROJECTTM THE PROFESIONAL RECRUITING PROJECTTM S pomočjo posebnega procesa izbora smo določili tudi profil idealnega kandidata Agencije Mori. Idealni kandidat mora imeti naslednje značilnosti: 1. SAMOZAVESTEN, VZTRAJEN IN PREPRIČLJIV 2. DRUŽABEN IN KOMUNIKATIVEN 3. IMA ŽELJO PO DENARJU 4. FINANČNO STABILEN 5. POŠTEN IN MORALEN 6. NEODVISEN IN SAMOSTOJEN 7. SAMOMOTIVIRAN 8. PRENESE ZAVRNITEV Preživeli smo dva resnično produktivna dneva, na seminarju so se rodile marsikatere ideje. Nekatere so že v fazi izvajanja. Dobra energija, s katero se je zaključil seminar, je bila potrditev, da je seminar o rekrutiranju dosegel svoj namen in želim si, da bi v prihodnosti bilo takšnih seminarjev še več. Izobraževanje ... Modeliranje ali kako presekamo vrtenje v krogu Brane Recek, manager glavne agencije, srebrni član MT Nekoč so naredili poskus z gosenicami. Dali so jih na glineni cvetlični lonček, eno za drugo. Gosenice so lezle po tem lončku, ena za drugo, dokler niso omagale. Več dni so lezle po robu, ena za drugo, pa niso nikamor prišle. Omagane so padle v lonec ali pa ven. Te gosenice imajo izredno močan čredni nagon, zato jih tudi imenujejo PROCESIJSKE GOSENICE. Posnemajo obnašanje gosenic iste vrste – gosenico pred sabo. Ne zapustijo procesije, korakajo v krogu ena za drugo dokler ne omagajo. Če smo ob tem malo odkriti do sebe: ali morda tudi mi kdaj ne reagiramo tako, da si dopovedujemo, da nekaj pa vseeno delamo. Da pač trenutno ni rezultatov. Vrtimo se v krogu, mlatimo prazno slamo. Na koncu produkcijskega meseca ni tisto, kar smo mislili, da bo; pa potem pride 15. v mesecu, ko je provizija, pa sploh ni tisto, kar smo pričakovali, da bo pisalo na obračunu. Poanta vsega našega posla - mi smo v MLM poslu (v mrežnem marketingu). Če smo v MLM poslu, moramo nekatere stvari delati dovolj dolgo, da dobimo potem želeni rezultat. Ampak ne vedno istih stvari, če potem dobimo rezultat, ki je bil dosežen pri PROCESIJSKIH GOSENICAH (vrtimo se v krogu, rezultatov pa ni). Zato pa imamo vsi mentorje. Mentor budno opazuje. »Hoho, Jože, spet se vrtiš v krogu!«, in ti da napotek – enako kot bi PROCESIJSKIM GOSENICAM dali na njihovi poti po loncu prepreko. Ne gre več dalje, najti je potrebno novo pot. Morda jo bosta našla skupaj z mentorjem. Najdite si novo pot, če vam ena stvar ne funkcionira. Tisto, kar pa vam funkcionira, pa delajte naprej. Morda potrebujete samo majhno spremembo, morda samo majhen nasmešek zjutraj pred ogledalom, ko si rečete: »Ej, stari, res si dober!« Kako bi se takrat počutili? Morda samo majhen list papirja, kjer je napisano: »Danes bo moj uspešen dan!« Če se spomnite gosenic, o katerih smo prej govorili, so zanimive zato, ker POSNEMAJO. Koga pa boste vi posnemali? Za razliko od PROCESIJSKIH GOSENIC ljudje lahko zapustimo čredo. Lahko se odločimo in prenehamo posnemati ljudi, katerih sistem bi nas popeljal v dolgove …, finančni bankrot …, dvome … in – žal velja to za vse preveč ljudi - v FINANČNO KATASTROFO!! Vsak od vas je edinstvena oseba, ki lahko naredi točno to, kar si zamisli v glavi. Če so ljudje lahko prišli na druge planete, odkrili nano tehnologijo, je to nekdo moral najprej videti v glavi. Če je v glavi možno naslikati sliko, potem si jo naslikajte. Slika, ki si jo boste naslikali, lahko nekoč postane resničnost!! Takšna resničnost, da se boste uščipnili in rekli: »AU, pa je le res! Glej, jaz sem to naredil-a, dokazal-a sem sebi in še onemu nejevernemu Tomažu, ki je rekel, da ne bom USPEL-a! Kaj ne bom! Seveda BOM!!!« Ne vem, kakšna je tista vaša slika, ki ste jo naslikali v vaši glavi. Eni imate plakate, drugi izrezanih iz revij čuda stvari, ki bi jih želeli doseči!! Pa ne naredite tistega 1. KORAKA – TELEFONSKI KLIC!!! 1. KORAK pa je najpomembnejši!! Ja, ja, že vidim, kako nekdo med vami zmajuje z glavo! A v bistvu je res enostavno. Res je, da je potrebno zjutraj vstati, se pogledati v ogledalo in tudi na napisan listek, ki ga imam v žepu. Kaj pa vi!? Vedno imate dve možnosti: Prva možnost Ali slepo posnemate načrt gosenice pred seboj in boste končali kot 95 odstotkov “človeških procesijskih gosenic” – mrtvi in brez denarja …? Ali pa boste komaj shajali z državno pokojnino? Ste to vi? Ste ta gosenica, ki ne bo imela nikoli možnosti, da se preobrazi v čudovitega metulja? Druga možnost Ali pa ste po drugi strani pripravljeni zapustiti čredo in s posnemanjem že preizkušenega sistema, ki vas lahko privede do BOGASTVA, postati eden izmed ostalih 5 odstotkov? Mislim, da je to CILJ vsakega od nas! Za drugo možnost pa je spet potrebno nekaj narediti! Morda samo mali korak naprej. Vprašajte mentorja, kaj naj naredite, da boste dosegli enega svojih ciljev: »Jaz si želim to narediti, mentor, vendar….« Mesec je takoj naokrog, mi pa smo ponovno v novem mesecu in ponovno se vrtimo v krogu! Prekinite to nepotrebno dirko PROCESIJSKIH GOSENIC! Na enak način, kot ste to počeli do sedaj, vam zagotovo ne bo uspelo! Ne na enak način kot do sedaj! Zakaj pa ne bi posnemali sistem, ki ga imamo v AGENCIJI MORI, ki vas lahko pripelje vsaj do svobode, če ne že do finančne odvisnosti? To vam govorim iz razloga, ker je to bil moj prvi razlog, zakaj sem se pridružil Agenciji Mori. Najprej je bil razlog več ČASA zase in za svojo družino. Morda imate vi kak drug razlog, morda samo eno besedo - SVOBODA! • Enkrat za vselej bi se osvobodili dolgov! • Osvobodili bi se šefovega nadzora! December 2011 TOP agent 9 Izobraževanje ... • • • • S vobodno bi si določali ure dela in prav tako, kdaj se boste odpravili na počitnice! Svobodno bi gradili svoje sanje, namesto sanj nekoga drugega! Osvobodili bi se nenehnega stresa, ki ga povzroča obilica premalo plačanega dela! Pravo bogastvo pomeni, imeti dovolj denarja in časa, da lahko delamo KAR hočemo, KADARKOLI hočemo! Pa si poglejmo poslovni model, ki lahko vaš posel popelje v neslutene razsežnosti, do uresničitve vsega tistega, kar ste si vedno želeli in razmišljali, da bi se zgodilo. Če bi enak model uporabljali eno leto in pri tem vztrajali, bi se v vaši skupini »nabralo« 4.096 sodelavcev. Kaj pravite na to? Verjetno vsi ne bodo ostali z vami ali pa vztrajali. Pa recimo, da jih samo 100 ostane in da je vsakdo od njih napisal samo eno ponudbo, koliko bi to bilo točk, koliko bi to bilo provizije? Poigrajte se malo s kalkulatorjem. Kako je to možno izvesti? Če ne veste, vprašajte mentorje, da vam pomagajo; vendar samo v primeru, da si to resnično želite narediti! Zavedajte se, da morate pokazati iskreno zanimanje za druge. Neznanci niso nič drugega kakor prijatelji, ki jih še niste spoznali! Začeti morate posnemati drugačen načrt kot ste ga doslej. Ne V enem mesecu pridobite samo enega poslovnega partnerja. Bi bilo to izvedljivo? DA!! 5. mesec - 32 sodelavcev 1. mesec - 2 sodelavca Poglejmo naslednji mesec. Vi in vaš sodelavec iz prejšnjega meseca pozabite, da morate zgrabiti vse dobre priložnosti, ki se vam ponujajo in ne le tiste, za katere mislite, da ste nanje pripravljeni. “Priložnost zamujena ni nikoli izgubljena. Le nekdo drug jo prvi zgrabi in se z njo okoristi!” To je vaša priložnost – IZKORISTITE JO! 6. mesec - 64 sodelavcev 2. mesec - 4 sodelavci naredite enako v druge mesecu in vsak pripelje še samo enega novega sodelavca. Sedaj ste v skupini že štirje! V tem mesecu naredite enako kot prej. Vključno z vami vsak pripelje še samo enega sodelavca, tako da vas je sedaj že osem sodelavcev. 3. mesec - 8 sodelavcev Enako nadaljujete potem vsak mesec naprej! 4. mesec - 16 sodelavcev 10 TOP agent December 2011 Izobraževanje ... Vzornik in kariera Marjan Tinauer, direktor glavnih agencij, srebrni član MT Že dolgo časa spoznavam, da se v pregovorih skrivajo pravi biseri. Eden teh, zelo resničnih, je tudi ta: »Brez muje se še čevelj ne obuje«. To teoretično pomeni, da če želimo nekaj doseči, moramo za to tudi nekaj narediti. Brez nič ni nič. Vsaka uspešna oseba si zato poišče VZORNIKA, ki ji je enak v mislih, besedah in dejanjih. Kakšna bi torej morala biti oseba, za katero bi si želeli, da vas vodi? Vztrajna, družabna, natančna, vizionarska, točna, poštena, uspešna reševalka problemov, iskrena, odkrita, dobra poslušalka, zanesljiva, igriva, iznajdljiva, potrpežljiva, pozitivna, odličen motivator, odločna, postavna, samokritična, učljiva, karizmatična, strokovna, razgledana, predana, nasmejana, hvaležna, pravična, usmerjena, delavna, preudarna, zavzeta, informirana, magnet .... Vzornik nikoli ne postavlja lastnih interesov pred skupne in nikoli ne ocenjuje ljudi. Če pa že, pa SAMO v pozitivnem smislu. Njegovi osebni problemi niso problemi njegove skupine in v odnosu do skupine, ki jo vodi, nikoli ne tarna. Vzornik v vsakem človeku vidi zlato jamo. Strokovni razvoj je posledica nenehnega izobraževanja in spoznavanja programov produktov. Osebnostni razvoj. Vsak človek se oblikuje skozi različne življenjske izkušnje, s katerimi se sooča in zato postaja osebnostni razvoj zelo pomemben dejavnik naše družbe. Ključna sposobnost današnjih vodij je čustvena inteligenca, razvijajo pa jo ljudje, ki veliko delajo na sebi tako na področju vrednosti kot tudi stališč, prepričanj in strategij. Delovni razvoj. Bistvo delovnega razvoja je, da znamo teorijo prenesti v prakso in da pri tem dosegamo uspehe. Ključni dejavnik pri gradnji kariere sta posameznikova vizija in življenjsko poslanstvo. Vizija je smer, kamor naj gremo, poslanstvo pa je vloga, ki jo naj odigramo, da bomo zadovoljni. Ljudje, ki imajo svojo vizijo in razumejo svoje življenjsko poslanstvo, imajo razgibano kariero. Vse, kar počnejo, ima svoj smisel. Če želite ustvariti kariero in ob tem res uživati, počnite stvari, ki vas navdihujejo in počnite stvari, v katerih boste popolnoma izrazili sebe in svoj potencial. Vodstveni seminar I je prelomnica v karieri vsakega sodelavca, ki se ga udeleži. Kariera je namreč proces, v katerem postajate boljši človek in boljša oseba na vseh področjih. Tako na osebni kot poslovni ravni. Kariera je sicer povezana s tremi vrstami razvoja posameznika: strokovnim, osebnostnim in delovnim razvojem. December 2011 TOP agent 11 Produkti … Nezgodna zavarovanja Merkur Zavarovalnice Marjan Rudnik, manager glavne agencije, bronasti član MT Živimo v svetu, v katerem smo vsak dan izpostavljeni različnim nevarnostim. Nezgode se ne dogajajo samo ljudem, ki živijo nevarno, ampak smo jim izpostavljeni vsi. Pred nezgodami se sicer težko zavarujemo, lahko pa se nezgodno zavarujemo in s tem povečamo svojo varnost in varnost svojih družin pred finančnimi posledicami, ki jih lahko povzročijo hujše nezgode! Ob sklenitvi nezgodnega zavarovanja je pomembno, da izberete za vas najustreznejšo obliko tega zavarovanja. V Merkur zavarovalnici nudijo različne oblike nezgodnih zavarovanj. V tem prispevku bi želel podrobneje opisati variante, ki se lahko sklepajo individualno, brez sklenjenega življenjskega zavarovanja. Variante NZ 150, ki jih lahko sklepamo dodatno k življenjskemu zavarovanju (npr. k Super 18), so namreč namenjene le osebam , ki so v 1. ali 2. nevarnostnem razredu BREZ DOPLAČIL!!! Vsi ostali lahko torej sklenejo le variante, ki jih predstavljamo danes. Višina zavarovalne premije nezgodnega zavarovanja je odvisna od: • višine zavarovalnih vsot za posamezne zavarovane nevarnosti; • časa trajanja zavarovanja; • dela, ki ga zavarovanec opravlja oziroma od dejavnosti, v kateri delo poteka; • od njegovih športnih rizikov in hobijev; • od ostalih nevarnosti, ki vplivajo na višino zavarovalne premije. 12 TOP agent December 2011 Produkti … Vrste kritja nezgodnih zavarovanj: • Nezgodna smrt V primeru smrti kot posledice nezgode se dedičem ali izbranemu upravičencu izplača dogovorjena zavarovalna vsota. Merkur zavarovalnica dodatno pokrije tudi stroške pogreba do višine 10% zavarovalne vsote za nezgodno smrt. • Naravna smrt V primeru smrti zavarovane osebe, ki jo povzroči bolezen, se izplača dogovorjena zavarovalna vsota. Zavarovanje se lahko sklene v višini od 500.- do 3.000.- EUR. Izključitve: iz zavarovalnega kritja je izključena smrt zaradi samomora ali poskusa samomora. Zavarovanje izključuje tudi kritje smrti zavarovane osebe, ki jo povzroči azbestoza. Karenca: iz zavarovalnega kritja je izključena naravna smrt, do katere pride v obdobju prvih šestih mesecev zavarovanja. • Trajna nezgodna invalidnost Ponujamo zelo kvalitetno obliko zavarovanja, kjer se zavarovalna vsota v primeru hujše invalidnosti izplača na principu progresije, kar v praksi pomeni: • vsaka invalidnost pod 50 % se izplačuje sorazmerno z ugotovljeno stopnjo invalidnosti (npr. 37 % invalid dobi izplačanih 37 % zavarovalne vsote); • vsak odstotek invalidnosti nad 50 % pa se podvoji (npr. 85 % invalid dobi izplačano 50 + 2 x 35 = 120 % zavarovalne vsote); • Nezgodna renta Oblika nezgodnega zavarovanja, ki je popolna novost na slovenskem trgu. Ponuja izplačilo zavarovalne vsote v obliki mesečne rente, če kot posledica nezgode ostane od 50 % do 100 % invalidnost. Izplačevanje rente je doživljenjsko, vendar omejeno na največ 25 let. Če zavarovanec umre v roku 10 let od dneva nezgode, je do preteka teh desetih let mesečna renta celo dedna! • Bolnišnično nadomestilo Za vsako noč, ki jo zavarovanec zaradi nezgode preživi v bolnišnici, se izplača dogovorjena zavarovalna vsota in sicer za največ 365 dni v dveh letih. • Nadomestilo za stroške zdravljenja Gre za dodatno obliko zavarovanja za noči preživete v bolnišnici zaradi nezgode. Sklene se lahko samo skupaj z bolnišničnim nadomestilom. Zavarovalna vsota se izplača v sorazmerju s trajanjem bivanja v bolnišnici in je zato zavarovanje cenovno ugodnejše. • Dnevno nadomestilo Zavarovanec se na ta način zavaruje pred izpadom dela dohodka, ker je zaradi nezgode na zdravljenju doma ali v bolnišnici. Izplača se dogovorjena zavarovalna vsota in sicer za največ 365 dni v dveh letih. • Stroški nezgode Krijejo se stroški nastali ob nezgodi, vključno s stroški reševanja iz gora ali voda, stroški zdravljenja in stroški vrnitve v domači kraj. Pokriti so tudi stroški prvega nakupa umetnih udov in zobnega nadomestka, kakor tudi stroški za ostale prve nakupe raznih nadomestkov na osnovi zdravniške utemeljitve. V primeru nezgodne smrti se povrnejo tudi stroški prevoza umrlega. Merkur ponuja naslednje oblike – tarife nezgodnega zavarovanja: • • • • • NZ 24 NZ H NZ O NZ PO NZ P - 24-urno nezgodno zavarovanje za eno osebo - nezgodno zavarovanje za eno osebo za prosti čas - 24-urno nezgodno zavarovanje za otroke (do 19.leta starosti) - 24-urno nezgodno zavarovanje za družino – za zakonske pare z otroki - 24-urno nezgodno zavarovanje za pare - za zakonske pare ali poslovna partnerja Za podjetja, kolektive in društva pa Merkur ponuja naslednje oblike – tarife nezgodnega zavarovanja: • • • • NZ K24 - 24-urno nezgodno kolektivno zavarovanje NZ KDZ - nezgodno zavarovanje med delom, s potjo z dela in na delo NZ KD - nezgodno zavarovanje samo med delom NZ KH - nezgodno zavarovanje za društva v prostem času December 2011 TOP agent 13 Lestvice November 2011 NAJ svetovalec življenjskih zavarovanj NAJ vodja Alenka Bračič 100,00 Danijel Terglav 369,29 Tina Draksler 94,28 Tadej Ulaga 298,67 Marjan Vöröš 73,00 Dejan Plevnik 159,79 Marjana Mirt 69,70 Branka Bogataj 66,07 NAJ manager Alenka Simšič 60,10 Leon Lebar 59,27 Ksenija Vimer 58,07 Slavica Kos 51,16 Maja Štefanec Peter Kovač 378,26 Aljoša Kocjančič 237,39 Marko Štefanec 172,04 44,93 NAJ direkcija Razred 3 Mojca Kelc Rokovnik Ura Metka Podpečan Alenka Nose Damjan Babič Branka Bogataj Hedvika Opeka Martin Biderman Tina Draksler Marija Vojkovič TimKačandol Mitja Mlinarič Dejan Starc Nagrada torba Dragan Žnider Alenka Nose Damjan Babič Branka Bogataj Tina Draksler Alenka Simšič Marija Božič Marija Vojkovič 14 TOP agent December 2011 902 411,00 903 387,01 804 370,28 Mapa 20 točk Anabrita Baumahakl Zajc Majda Mlakar Metka Podpečan Alenka Nose Damjan Babič Branka Bogataj Zajec Barbara Martin Biderman Dolores Pečnak Tina Draksler Vesna Košmrl Kavka Marija Božič Marija Vojkovič Timi Volčjak Stanislava Vahčič BiH Ljestvice November 2011 NAJ vođa NAJ savjetnik Cvetka Vereš 34,69 Senada Beganović 31,64 Almir Hodžić 26,32 Muharem Balčinović 29,33 Muharem Balčinović 24,22 Edina Delić 24,69 Alisa Ahmetašević 10,41 NAJ direkcija 100B FBIH LUKAVAC 100B FBIH BIHAĆ 100B RS 185,94 31,51 19,40 Jasmina Vrbić 9,96 Almir Hodžić 9,52 Ljubinko Đurđević 6,84 Mirsad Ćatić 6,75 Gordana Damjanović 6,35 Sebiha Mamić 5,64 Najbolji posao na svijetu Kadira Kobiljar X 2 Knjige Edin Bećirović Amra Husičić Selma Muratović Edina Delić Jasmin Bajrić Torba Kadira Kobiljar Šampanjac Kadira Kobiljar Lejla Ibrahimović Sanela Glavinić Temelj finansijske nezavisnosti Kadira Kobiljar Lejla Ibrahimović December 2011 TOP agent 15 Iz dela direkcij ... Prav za vsakega človeka obstaja ustrezen produkt Duško Vicković, direktor glavnih agencij, zlati član MT Tudi v združeni direkciji 900 smo pripravili izobraževalno delavnico. Namenili smo jo tistim sodelavcem, ki se z zavarovalništvom ukvarjajo šele kratek čas. Na delavnico jih je prišlo 22 in po odzivih na koncu sodeč, so bili s tistim, kar so izvedeli, zelo zadovoljni. Na delavnici smo opravili vse osnovne korake, ki jih mora agent narediti, ko se loti tega posla. Celo delavnico sem izpeljal kar sam. Pa ne za to, ker ne bi zaupal drugim mentorjem, pač pa zato, ker menim, da je na začetku prav, da se vsi naučijo istih osnov oziroma enakih korakov. Nekateri mentorji, ki so v tem poslu že dlje časa, imajo namreč svoje metode dela in vodijo svoje ekipe na svoj način. Sicer tudi sam vodim svoje termine na svoj način, ko pa gre za uvajanje novih sodelavcev, vodim njihovo izobraževanje po dogovorjenem in preverjenem sistemu. Pozneje sodelavec tako sam spozna, kaj mu je bližje in kako bo lažje delal. Zagovarjam pa načelo, da mora vsak spoznati 16 TOP agent December 2011 vse možnosti in zato na tak način pripravljam tudi predavanja oziroma izobraževanje. Na delavnici smo obdelali tudi klicanje, dogovarjanje terminov in priporočila. Veliko pozornost smo namenili vsem oblikam klicanja hladnim klicem, pa klicem bolnim ljudem, upokojencem, ljudem, ki so preboleli kakšno hujšo bolezen. Imeli smo šolski prodajni razgovor in terminiziranje. Ugotavljali oziroma spoznavali smo, zakaj je terminiziranje pomembno in ga tudi izvedli. V drugem delu delavnice smo imeli prodajni razgovor za naložbene in rizične police ter tako zaključili celoten splet potreb neke stranke. Stranka namreč potrebuje tudi dobro rizično zavarovanje, zavarovanje za višja kritja, osnovno zavarovanje za hude bolezni in če hoče kaj več denarja, tudi dobro naložbeno zavarovanje. Usposabljali smo se torej tudi zato, da bi znali stranki ponuditi celotno paleto naše ponudbe. To je pomembno tudi zaradi konkurence, ki lahko pride s kakšno na videz boljšo polico za riziko in stranko prepriča, da je ta ugodnejša kot je osnovno zavarovanje, ob tem pa osnovna dejstva zamolči oziroma jih pozabi povedati. Da se nam to ne bi dogajalo in da bi lahko ljudem ponudili vse, kar ti potrebujejo, mi pa imamo, smo tudi takšnim produktom namenili potrebno pozornost. Delavnico smo zaključili z reševanjem izgovorov, tako tistih tipičnih kot manj pogostih. Verjamem, da so vsi udeleženci na delavnici dobili določene ideje in vizije, kako priti do strank in spoznali, da je naše delo po takem principu mogoče dobro opravljati. Na koncu smo imeli še zakusko in prijateljski klepet ob njej. Pomembno se mi zdi tudi to, da smo na delavnici precej časa posvetili načinu klicanja in razgovora z ljudmi, ki so že preboleli kakšno hudo bolezen. Tudi pri tem sem izhajal iz lastnih izkušenj. Čeprav imam sam osebno največ terminov z direktnim kontaktom, kličem tudi na priporočila. Pogosto stranko vprašam, če pozna koga, ki je zbolel za kakšno hudo boleznijo in povem, da imam tudi za njih primeren produkt. Do sedaj se te osebe, ki so prebolele kakšno hudo bolezen, niso mogle zavarovati, zdaj pa je to na neki način mogoče. Ko dobim priporočilo za klicanje takšnega človeka, ga enostavno pokličem, povem, kako sem izvedel zanje in njihovo bolezen, in vprašam, če so seznanjeni, s tem, da se lahko tudi takšne osebe v določenih primerih zavarujejo. Večina tega ne ve. Dogovorim se za neobvezen obisk. Tudi takšni ljudje imajo namreč družine, kredite in potrebujejo določena finančna kritja. Zakaj torej ne bi raje varčevali preko police, namesto v banki in podobno? Mislim, da ima naša agencija na razpolago ogromno produktov, tudi specifičnih za določene ljudi, ki jih agenti premalo poznajo in jih premalo ponujajo. Verjamem, da imamo rešitve prav za vsakega človeka in da lahko ponudimo več kot konkurenca. Pa se tega nekako ne poslužujemo oziroma te programe premalo dobro poznamo! Iz dela direkcij ... Smiljan Mori nas je navdušil Damjan Babič, začetnik I Življenje teče tako hitro mimo nas, da se naše sanje kar razblinijo. Na srečo sem pred dobrim mesecem spoznal ljudi, ki še hranijo velike sanje in gojijo veliko vizijo. Že na osnovnem seminarju sem spoznal človeka, ki daje motivacijo, je žejen življenja, ima točno zastavljene svoje cilje: to je g. Smiljan Mori. In v petek, 18. novembra, smo imeli na Obali poseben dan. Gospod Smiljan Mori je izpolnil obljubo in nas obiskal, pripravil motivacijski seminar. Potekal je v priznanem hotelu, v krasni dvorani, ki je kar pokala od energije. Na seminar so bili povabljeni vsi ljudje, ki v življenju iščejo nove smernice, spremembo in želijo svojo življenjsko pot usmeriti na pozitivne stvari in dejanja. Malo sem opazoval ljudi okoli sebe in začutil prav posebno moč in voljo do spremembe. Prisotnim so žarele oči, ko je gospod Smiljan pripovedoval svojo življenjsko zgodbo. Udeleženci seminarja so po zaključku odhajali nasmejani in polni nove življenjske energije, motivirani ter samozavestni. Srečen sem, da imam možnost in da sodelujem v tem poslu, saj mi daje veliko pozitivne energije. Naučil sem se poslušati ljudi in jim po najboljših močeh pokazati, kaj pomeni imeti svoje cilje in lastno vizijo. Zahvalim se svoji partnerki, ki mi daje posebno moč za nadaljevanje moje kariere in uresničevanje mojih oziroma najinih sanj. Spoznala je, da nama s skupnimi silami lahko uspe vse, kar sva načrtovala. Življenje je prekratko, da bi sedeli in čakali druge, da nam krojijo naše sanje. NAJ ŽIVIJO ŽIŽOLE!!! December 2011 TOP agent 17 Iz dela agencij ... Prve gorenjske delavnice Brina Milić, agent podjetnik Juhuhu! Pa smo tudi Gorenjci doživeli naše prve gorenjske delavnice. V soboto, 19. novembra, smo se sodelavci direkcije 804 in majhen del direkcije 300 zbrali v kranjskem kegljišču in preživeli skupaj tri super poučne ure. Prostor je bil res malo hladen, tako da smo na začetku naše tople bunde obdržali kar na sebi, nato pa smo se z dobro energijo in motivacijo hitro ogreli in začeli z delom. Na tej naši delavnici smo sledili načelu »VEČ GLAV, VEČ VE«. Njen namen je namreč bil, da se skupaj učimo in da drug drugega dopolnjujemo z znanjem in izkušnjami, ki smo si jih do sedaj uspeli nabrati. Vsi smo dobili priložnost izraziti naša mnenja in predstaviti naš način prodajnega razgovora, s tem pa povečati motivacijo in okrepiti samozavest, ki je na terenu ključna za dobro realizacijo. Za začetek nam je trio najbolj uspešnih in izkušenih Kristjan Cvek, Alenka Simšič in Vanek Oman naredil fenomenalno predstavitev prodajnega razgovora programa Super 18. Ostali smo pridno poslušali in si zapisovali pluse in minuse oz. stvari, ki so nam bile všeč in tiste, ki so nas motile. No, moram priznati, da kritik res nismo mogli zbrati ne vem kako veliko. Kmalu je bilo vsem namreč jasno, zakaj sem jih poimenovala za najbolj uspešne in izkušene. Zapisali smo ogromno pozitivnih in poučnih stvari, za katere sem prepričana, da jih bomo kar vsi uporabili na terenu in si povečali realizacijo. Po kratkem premoru so bile vloge zamenjane, za predstavitev prodajnega razgovora smo namreč dobili priložnost tudi malo manj izkušeni. Moja malenkost z Janom Burjo. Odigrala sva vlogo nadležnih strank, za pluse in minuse pa so bili zadolženi Kristjan, Alenka in Vanek. Izkoristila bi priložnost, da pohvalim »nastopajoče« Marjeto, Robija in Romana, da so nam tudi oni pokazali svoj super način predstavitve programa Super 18. Ob koncu smo še enkrat naredili kratko obnovo celotne delavnice in ugotovili, da smo se vsi veliko naučili in da je bil namen delavnice definitivno izpolnjen. Z delavnice smo odšli vsi super motivirani in polni novih idej in znanja . Ker smo bili vsi tako pridni in zadovoljni, nas je gospod Kristjan Cvek počastil še z dvema družinskima picama, ki sta čudežno hitro zmanjkali... Za konec naj povem še to, da so bili občutki, ko sem odhajala, res enkratni. Da so takšne delavnice res nekaj pomembnega, da so koristne za našo pot do uspeha in da si želim, da bi jih bilo v prihodnje čim več. Hvala vsem za organizacijo in super idejo. 18 TOP agent December 2011 Dobila sem novo znanje Marjeta Lederer, začetnik I Povabilo na delavnico sem sprejela z navdušenjem in velikim pričakovanjem. Delavnica je potekala v sproščenem, prijateljskem vzdušju, obenem pa so nam naši mentorji in nadmentorji podali nova znanja, stavke, načine, kako pravilno pristopiti do strank in uspešno zaključiti termin. Zahvaljujem se vsem, ki so poskrbeli za tovrstno izobraževanje. Veselim se, da bom novo osvojena znanja lahko uporabila na terenu. Veselim se novih delavnic Robert Šuštar, začetnik II Na srečanju prve gorenjske delavnice pod vodstvom našega mentorja Kristjana Cveka smo se dobili v stari industrijski coni (geto). Delavnica je bila zelo poučna. Učili smo se tako o prodajnem razgovoru kot o tržnih prijemih, ki jih pri delu uporabljajo naši najbolj izkušeni sodelavci: Alenka Simšič, Kristjan Cvek in Vanek Oman. Potem pa smo tudi mi, ostali udeleženci, v živo predstavili našo izvedbo prodajnega razgovora. Lahko smo videli, kje nam še manjkajo primerni stavki in kaj moramo izpopolniti do boljše realizacije. Podpiram tako vrsto delavnic, saj so poučne, zanimive, motivacijske, tako da se že veselim naslednjih. Hvala Kristjanu in ostali ekipi. Novičke ... Prvič pozitivna runda Kristjan Cvek, manager agencij, bronasti član MT V torek, 8. novembra, sem izvedel fantastično novico. Predsednik uprave gospod Smiljan Mori se je odločil, da bom na novembrskem seminarju prvič dobil priložnost voditi zelo pomemben del seminarja POZITIVNO RUNDO. Priložnost sem zgrabil z obema rokama in težko sem čakal na to soboto. Pozitivna runda je zelo pomemben del osnovnega seminarja, kjer dobimo možnost, da svoje izkušnje s terena podelimo z ostalimi sodelavci Agencije Mori. Imamo pa tudi priložnost, da pohvalimo svojo in skupinsko produkcijo. Zelo pomembno je tudi, da hkrati treniramo komunikacijske in retorične spretnosti. Zato sem to nalogo vzel zelo resno in se na ta dogodek tudi zelo pripravil. Motivirati in nasmejati 150 ljudi ni mačji kašelj. Pozitivna runda je bila zelo sproščena, nasmejana in polna motivacije. Pogledali smo, kako v dveh mesecih zaslužiti 22.000 evrov in hkrati osvojiti brezplačno potovanje na Tajsko. Po povratnih informacijah sodeč je bila pozitivna runda vrhunska in hvaležen sem za to priložnost. Ko zmotiviraš 150 ljudi, je občutek res fantastičen, saj hkrati s tem motiviraš tudi sebe. December 2011 TOP agent 19 Novičke … Posebne provizije podeljene Nagradni razpis za posebno provizijo za sklenjene ponudbe Prve zavarovalnice d.d. je potekal od 27. septembra do vključno 31. oktobra 2011. Zavarovalni zastopniki so se potegovali za pet nagrad - za dodatno provizijo v višini 1.000, 600 in 500 evrov, ki so jo lahko osvojili glede na zbrano letno premijo v razpisanem času, in za dve proviziji po 450 evrov. Te je med vsemi sodelavci, ki so izpolnili produkcijski pogoj minimalno pet sklenjenih ponudb Prva varnost ali Prva poslovna varnost, določil žreb. Prvo nagrado, 1.000 evrov, je prejela Nevenka Mermolja (zbrala je osem ponudb oziroma 4.595,12 € premij), drugo nagrado v višini 600 evrov Iztok Kolenc (6 ponudb oziroma 4.551 € premij), tretjo nagrado v višini 500 evrov pa Dejan Duh (8 ponudb oziroma 4.073,64 € premij). V bobnu za žrebanje 4. in 5. denarne nagrade po 450 evrov so bili listki z imeni osmih sodelavcev, ki so izpolnili razpisne pogoje. Žreb pa je določil, da dobita nagradi Peter Vukoja in Damir Fatič. Iskrene čestitke vsem, ki so osvojili nagrade! Vrača se na tekaško progo o. a medalj n Ponosna Janja Košar, manager glavne agencije, bronasti član MT Čeprav sodi Janja Košar med tiste sodelavce, ki nikoli ne zamujajo, se je novembrskemu osnovnemu seminarju v Laškem pridružila šele v drugem delu. Razlog za njeno zamudo je bil rekreativni tek v Krmelju. »V Sevnici so letos organizirali štiri rekreativne teke, sama sem se udeležila dveh. Na drugem sem zmagala, na tretjem v Krmelju, zaradi katerega sem zamudila osnovni seminar, pa sem bila druga. Naslednji tek bo v decembru v Boštajnu in če bom tam zmagala, sem lahko skupno tretja. Priznati moram, da je to zame velik izziv. Tudi zato, ker je bilo to zame prvo tekmovanje v teku po nesreči, ki sem jo imela leta 2004, ko so mi zdravniki rekli, da ne bom mogla nikoli več tekmovati in teči. A sem maja letos vseeno začela trenirati in ob tem sem se dobro počutila. Tek je namreč moje življenje. Videla sem, da mi gre, zato sem si zadala cilj, da nastopim na veteranskem svetovnem prvenstvu v teku. To pomeni, da imam še dve leti, da se pripravim na to. 20 TOP agent December 2011 Novičke … Še mi gre dobro od nog. Šele čez dve leti bom namreč dovolj stara, da bom lahko sodelovala v kategoriji veteranov. Zaradi prometne nesreče sem imela leta 2006 operacijo hrbtenice in vratnih vretenc. Kar tri mesece sem potrebovala tujo pomoč, tudi na stranišče nisem mogla sama... Sem pa v tem času ugotovila, da če si človek nekaj želi in hoče, lahko premika meje in doseže tudi tisto, za kar je pred tem mislil, da je nemogoče. Tudi na zmagovalnem odru se je Janja odlično znašla. Letošnji november je bil zame pomemben tudi zato, ker smo imeli tretjo obletnico moje pisarne v Sevnici in ker sem prvič v 19-ih letih, kolikor pojem v cerkvenem pevskem zboru, dobila priložnost, da nastopim kot solistka.« Upešna stojnica v Čateških toplicah Janja Košar, manager glavne agencije, bronasti član MT V petek, 28. oktobra, me je Posavsko in Obsoteljsko društvo za boj poti raku, povabilo na predstavitev rešitev zdravim osebam ... Razlog za to njihovo vabilo je bil projekt PRIHODNOST BREZ RAKA DOJK, ki sem ga v nedeljo, 9. oktobra, organizirala v kulturni dvorani v Sevnici. Ker je bila predavateljica na tem projektu gospa Vladimira Tomšič, direktorica zdravstvenega doma Sevnica in podpredsednica Posavskega in Obsoteljskega društva za boj proti raku, sem po svojem projektu temu društvu donirala 1.200 evrov. Verjetno je bil tudi to eden od razlogov, da so me povabili na njihovo srečanje v Čateške toplice... Tam sva z Matejo Petan postavili stojnico Agencije Mori in na njej razstavili prospekte Zavarovalnice Merkur za program Super 18. Mateja je bila odgovorna za stojnico, sama pa sem imela čast predavati 70-im slušateljem. Med njimi so sedeli tudi direktor Splošne bolnice Brežice, sevniški podžupan, predsednica in ginekologinja dr. Alenka Zagode, primarij onkologije Ljubljana … Predavala sem petnajst minut in jim med drugim povedala, da smo pooblaščena agencija Agencije Mori, ki ima sedež v Maribor in delamo za deset zavarovalnih hiš. Pa da je predsednik naše družbe gospod Smiljan Mori. V predavanje sem vključila tudi posnetek lanskega dogodka v Sevnici, ko je Smiljan intervjuval Jano Koteska. Odziv slušateljev je bil zelo dober, saj sem po dogodku brez velikih težav napisala ponudbo. Mateja Petan je bila tudi pri družini, katere kontakt je dobila na tem dogodku, sama pa se z desetimi slušatelji še dobim... Kako bo na srečanju, pa v naslednjem Top agentu. December 2011 TOP agent 21 Obrazovanje … Od meseca septembra 2011 je pri sklepanju ponudb Prve poslovne varnosti nastala sprememba: minimalni obrok za sklenitev ponudbe Prva p o s l o v n a varnost je 25 Barbara Borovina, evrov. razvoj proizvoda Dijete je potrošač i prije nego se rodi... U Ljubljani je održao predavanje “trenutno najbolji marketinški guru” Martin Lindstromin, a naša direktorica Helena Kodrič Mori i ja prisustvovale smo njegovom zanimljivom predavanju u hotelu Mons. Martin Lindstrom je u dvadesetogodišnjoj karijeri radio za McDonald's, Walt Disney Company, Nestle, Microsoft i Procter & Gamble. Časopis Time ga je uvrstio među sto najuspješnijih ljudi, sve njegove knjige su bestseleri. U njma su detaljno objašnjeni trikovi, koje oglašivači upotrebljavaju, da nas ubijede da stalno iznova kupujemo njihove proizvode. Na predavanju nam je pojasnio, zašto ne možemo odoljeti boji banana, zašto smo osvisnice o sjaju za usne i zašto su korisnici iphona zaljubljenici u svoj iphone. On kaže, da su oglašavanje i prodajni trikovi učinkoviti i prije nego što se dijete rodi. “Promoteri prodaje” ga pretvaraju u kupca, još u vrijeme kada hoda po trgovinama u maminom stomaku.Nemojte misliti da ste izuzetak i da ste otporni na marketinške trikove! Ovo je dokaz, da ste njima već podlegli. Nema boljeg roba od onog koji nije svjestan ropstva… Na predavanju je predstavio svoju novu knjigu Brandwashed – marketinško pranje mozgova, jedva sam čekala da dođem kući i da je prelistam. Želim da izdvojim neke interesantne odlomke iz knjige… Naučniki su odavno dokazali da dijete čuje zvuk još dok je u materici. Minne Huotilainen je dokazao, da dijete u materici razvija isti muzički ukus koji ima i majka i da ga zadržava cijeli život. ”Ako majka mnogo sluša muziku koju voli, dobićete sretno dijete, jer majka devet mjeseci luči horone koji određuju osjećanja”, kaže on. Sada zamislite koliko je melodija, džinglova i zvukova povezanih sa oglašavanjem. Još moćniji centar je čulo mirisa koje utiče na sjećanje. Tako da čula, kao što je na primjer čulo okusa, odlikuje navike majke i njene sklonosti. Na koji način to koriste oglašivači? 22 TOP agent December 2011 Obrazovanje … Jedan od velikih azijskih lanaca supermarketa je prije nekoliko godina počeo da istražuje kakav uticaj imaju mirisi i zvukovi, koje imamo u podsvijesti. Bebi puderom su mirisali sekcije za djecu, mirisom trešnje odjele na kojima se može kupiti hrana. Dodali su muziku iz vremena kada je rođena većina njihovih kupaca i nadali se ba će posebno trudnice kupovati više. Nakon toga dogodilo se nešto – godinu dana kasnije su počela stizati pisma majki, koje nisu mogle vjerovati, kako umirujuće djeluje njihova prodavnica na njihovu djecu. Ako su djeca bila nervozna i plačljiva, dovoljno je bilo samo preći prag trgovine i ona bi se umirila. Nakon detaljne analize su utvrdili, da je to bila posljedica uticaja mirisa i muzike, na koje su se djeca navikla još dok su bila u materici. centrima, da ne gledate televiziju – posebno izbjegavajte komercijalne programe, reklamne blokove …., radije vrijeme provodite u prirodi, kući slušajte umirujuću muziku ili čitajte. Zvuči teško, posebno u današnje vrijeme , kada se trudnice ne mogu izolovati od svakodnevnih obaveza. Možete jedino da se potrudite da vaše dijete bude malo manje “opsjednut” potrošač… Ovo je samo jedan od primjera “pranja mozga” koji se opisuje u knjizi. Ako budete imali priliku, pročitajte knjigu, kako biste saznali da li manipulišu s vama. I da, priznajem, ja sam brandwashed. Nijanse boja i komponente… Ako mislite da banana mogu biti manje ili veće ili pak identične, griješite. Posmatrajte, koje zvrše u potrošačkoj korpi a koje ne. U toku istraživanja je postalo jasno da su to one, od čije boje vam pođe slina na usta. Izrazitu boju daje sastojak, koji se zove (da imaju i imena) pantone 12-0752. Ni ta ni bilo koja druga nisu takve boje kakve je prirodno dozrela banana, a o smeđim tačkicama da i ne govorimo. Ovo su manipulacije, koje su za nas relativno neškodljive, jer ne stvaraju ovisnost, za razliku od nekih drugih koje stvaraju proizvođači pojedinih brendova. Ovdje ne govorimo o cigaretama, koje su posebno poglavlje, nego o bezopasnim proizvodima. Tako, prema Lindstromu neke kozmetičke kompanije dodaju, sjajevima za usne, određene hemikalije zbog kojih žene postaju ovisne o njima. Da li mislite da vaš sjaj za usne ima posebno dobar okus? Šta uraditi, da vaše dijete ne dođe na svijet kao potrošač? U savremenom svijetu jako malo možete uraditi. Jedino što vam preostaje je da manje hodate po prodavnicama, prije svega po velikim trgovačkim December 2011 TOP agent 23 28. Januar 2012, Thermana Laško Pogoji udeležbe na mednarodnem kongresu Agencije Mori d.o.o. Povabljeni bodo sodelavci, ki so izpolnili naslednje pogoje: 1. 2. 3. 4. 5. MEDNARODNI NOVOLETNI KONGRES 2012 24 TOP agent December 2011 v letu 2011 narediti 24.000 € skupna produkcije, aktivnost v zadnjih treh mesecih minimalno 4.000 € letnih premij, redno obiskovanje seminarjev na nivoju direkcije in agencije, priporočilo direktorja direkcije, končna odločitev direktorja agencije Smiljana Morija. Posebni pogoji za sodelavce, ki so podpisali pogodbe od 1.9. 2011 dalje: 1. v tem obdobju pripeljati na Osnovni seminar minimalno 8 direktnih poslovnih partnerjev, ki so podpisali pogodbo, in minimalno 5.000 € lastne produkcije ali minimalno 10.000 € lastne produkcije, 2. priporočilo direktorja direkcije, 3. končna odločitev direktorja Agencije Mori. Maksimalno število povabljenih sodelavcev iz Slovenije je 100 oseb. Uslovi za NOVOGODIŠNJI KONGRES Agencije Mori Pozvani če biti saradnici koji su ispunili sledeče uslove: 1. U 2011. godini napravili minimalno 20.000 € godišnje premije zajedničke produkcije, 2. Aktivni bili u zadnja tri meseca, sa minimalnom vlastitom produkcijom od 2000 € godišnje premije ili imali dva saradnika na seminaru; 3. Ili da su osvojili bilo kakvu nagradu u kategoriji naj savetnik, naj vodja, 4. Ili da su napravili minimalno 50 ponuda vlastite produkcije i tako osvojili značku 50 Plus, 5. Ili napravili minimalno 10.000 € vlastite produkcije; 6. Preporuka direktora agencije; 7. Konačna odluka direktora agencije Mori; Posebni uslovi za saradnike koji su potpisali ugovore od 1.9.2011 godine: • • • • • • Minimalna zajednička produkcija u tri meseca 9.000 € godišnje premije, Ili napravili nagradu Zlatni snalu ili Zlatnu narukvicu, Ili doveli na Osnovni seminar minimalno 10 direktnih saradnika koji su potpisali ugovore sa Agencijom Mori; Konačnu odluku donosi direktor Agencije Mori; Saradnici sami snoše troškove vize za Sloveniju i putnih troškova. Agencija snosi troškove spavanja u Sloveniji (dva dana, jedno nočenje) i organizacije samog kongresa. Maksimalni broj učesnika je 30 osoba. Rojstni dan praznujejo ... Spet je mesec naokrog in spet je čas, da čestitamo tistim, ki praznujete in vam zaželimo, da se vam izpolni vse, kar si želite, kar upate in kar sanjate. Da se sanje v Agenciji Mori tudi uresničujejo, pa tako že ptički čivkajo. čič Vogrin oštjan B , ič ić v v no Halilče l Kupu Enver Marse , r a v r o rez embe Teja B 17. dec r e b okalj m K e z Blaž 19. dec Šahba ergar mber P e c n e a d J 21. r evlja cembe zana M u S 22. de r uhić cembe Enes N Duh 24. de lec r Dejan e aša Be cemb avrič, t e P a d N . k 5 a 2 š r n Konu lavinić cembe Zukić Karme smir G u 28. de R , r Ibrahim r a , e id b ić Z g m r o e c Bu Mark 29. de l Pašić , Nijaz , Kema Hovat a Ilijaš mber ić j k e e jk c iš t u č e a n d M M s 30. , Fra ič, Ene ovedič uar Simon ja Aleš G n A 01. jan , a Iršič ag Ilić uar Polonc Miodr 02. jan , ić ašević g r u uar Ahmet ira M n il m ja d A . a 3 F 0 k, ec a Pete n Jurg uar Tatjan Boštja , k 04. jan ja n rste uar Nuša T 05. jan ović raković rahim r b ua el Ost n Lejla I r A k 06. jan a , l ov ag Šeš e Velk uar Miodr , Vlast 07. jan ović ik il n a iš m p S te t uar amir S Vahde 08. jan dić gant, D r in e ž r B D a a d u n Sea 10. jan ič, Boja Mlinar ar u ja n it ja M 11. rivec uar Mitja K 13. jan uar 15. jan December 2011 TOP agent 25 Iz dnevnika milijonarja ... Tim Kačandol, svetovalec življenjskih zavarovanj Predstavljajte si, da pridete v avtohišo višjega cenovnega razreda in vas kot stranko postrežejo s pijačo ali celo s pršutom, za razliko od obiska avtohiše nižjega cenovnega razreda, kjer vas nekdo iz delavnice vpraša, kako vam lahko postreže z informacijami. Verjamem, da termin, ki poteka v prestižnih restavracijah kot so v Ljubljani npr. Cubo, Se Pare, Argentina..., omogoča, da prihajam v stik z ljudmi, ki so na nivoju - poslovneži in ljudmi na položajih, skratka uspešnimi ljudmi z nekaj več denarja. Drži trditev, da če se valjaš v blatu, se tudi tebe nekaj prime. Ob 15. uri sem v svojem salonu Olimp, podjetje za doseg anje najboljših rezultatov Ponedeljek, november 2011 Jutro se mi začne z mojimi puncami. Velikokrat rečem s škorpijonkami, ker so žena in dvojčici škorpijonke. To je zame najlepši trenutek dneva. Vedno se zbudimo dovolj zgodaj, da skupaj zajtrkujemo. Po zajtrku odpeljem punčki v vrtec. Temu sledi fitnes kjer se posvetim sebi in s tem naredim nekaj dobrega za svoje zdravje in počutje. Zjutraj so v fitnesu večinoma ljudje srednjih let, med katerimi so tudi potencialni kandidati za ponudbe. Tako se v fitnesu z ljudmi ne pogovarjam več o vsakdanjih stvareh, ampak besedo napeljem na zavarovanje in poskusim dogovoriti kakšen termin. Okrog desetih imam telefonske pogovore, ki se vežejo na mojo primarno dejavnost, to pa je proizvodnja in prodaja ortopedskih ležišč po meri in željah za vsakega kupca posebej. V prodajnem programu imamo tudi postelje - skratka vse, kar sodi v spalnico. Odločim se, da bom naročila pri dobaviteljih opravil osebno, ker je to odlična priložnost, da jim omenim mojo zavarovalniško dejavnost. Dobavitelji mi postavljajo vprašanja, jaz pa jih povabim na kosilo v boljšo restavracijo, ker menim, da če bi jih povabil na kavico, ne bi imel dovolj časa za predstavitev produkta. Ljudje spoštujejo, da sem si vzel za njih čas, pa tudi termin, ki poteka v restavraciji, je v prijetnem vzdušju. Kosilu sledi kava, ob kateri že pišem ponudbo. Ponudba, ki znaša 100 ali 200 evrov mesečnega obroka, je tako sklenjena na »nivoju«. Za 100 ali več evrov vredno polico si vzamem čas, produkt predstavim z vso pozornostjo in nikoli ne hitim z razlago. 26 TOP agent December 2011 spalnih sistemov v Ljubljani, kjer se delovni čas zaključi ob 19. uri. V salonu sem tako 4 ure. Vse stranke so pri obisku našega salona deležne brezplačnega strokovnega svetovanja pri izbiri ortopedskih ležišč. Strankam ponudim tudi brezplačno svetovanje na področju zavarovalništva. Predlagam jim, da jim ob dostavi naših artiklov predstavim življenjsko, nezgodno in varčevalno shemo. Tako beležim nove termine... Ob ponedeljkih zaprem salon že ob 18. uri, tako da se uspem udeležiti infa, ki ga imamo ob ponedeljkih med 18. in 20. uro. Tam me čaka moj mentor ali bolje rečeno dolgoletni prijatelj Kristjan Cvek. Vsak dan sva kakšno uro v stiku tudi po telefonu. Pogovoriva se o zaključenih pogodbah in planiranih terminih ... Po končanem infu hitim domov k svoji družini. Želim si ujeti še nekaj časa z otrokoma preden gresta spat. Z ženo skleneva večer v pogovoru o opravljenih terminih in o vsem, kar se nam je ta dan dogajalo na poslovnem področju. Žena me pri poslu vedno podpira, svetuje in terminizira s svojimi strankami, znankami... Torek, november 2011 Jutranji postopek je podoben ponedeljkovemu. Prebujanju sledi odhod punčk v vrtec in obisk fitnesa ... Po vadbi v fitnesu razmišljam, koga bom povabil na kosilo ali drugače rečeno, s kom bi ob kosilu lahko napisal ponudbo. Morda zveni smešno, a je resnično. Kakega znanca ali prijatelja povabim na kosilo in mu razložim o svojem novem poslu. Po kosilu ob kavi napišem polico, kaj hočeš lepšega. Približuje se 15.00 in že hitim v salon ter hkrati razmišljam, koga bom Iz dnevnika milijonarja ... jutri povabil na kosilo in mu napisal polico. Ob 19. uri zaprem salon in pohitim domov. Dve večerni uri se posvetim punčkama. Skupaj z ženo uživamo v prijetnem družinskem večeru in dneva je konec. Sreda, november 2011 Jutro je podobno ponedeljkovemu in torkovemu... Po družinskem zajtrku odhod otrok v vrtec in obisk fitnesa... Danes se odločim, da povabim na kosilo mizarja. Pokličem ga in mu sporočim, da se nahajam v njegovem koncu in ga vabim na kosilo. Povem mu, da mu želim pokazati produkt, ki je primeren za dejavnost, ki jo opravlja. Termin določiva ob 12.30. Ko se dobiva na kosilu, mu razložim rizično in nezgodno zavarovanje, omenim še bolezni, ki so vključene v ta zavarovalniški paket. Ko zaključiva kosilo, imam podpisano polico v znesku 200 evrov. Hitim v salon, ker se približuje ura 15.00. V salonu se mi je v kopalnici pokvarila ventilacija. Pokličem dolgoletnega znanca električarja, ki mi je leta 2003 v salonu uredil celotno elektriko. Znanec se oglasi v salonu ob 18. uri, da uredi ventilacijo. Takoj, ko je električar stopil v salon, sem se začel smejati - spomnil sem se namreč zgodbe o žarnici s seminarja. Električar me je vprašal, čemu se smejim in povedal sem mu zgodbo, ki jo je on kot električar še najbolje razumel. Ventilator mi je popravil in napisala sva ponudbo za 150 evrov. Posel sva sklenila tako »mimogrede«, v njegovo in moje dobro. Ob koncu delovnega dne razmišljam, kako dober je moj posel, brez pretiranega truda in seveda z malo sreče moje pike kar dežujejo. Zvečer pokličem mentorja - mojega prijatelja in mu sporočim da sem danes nabral 37 pik - 2 polici. Mentor me je vprašal, kako mi je uspelo skleniti ti dve polici in odgovoril sem mu, da je bila ena sklenjena z mizarjem, druga pa z naslova žarnice na seminarju. Mentor se je nasmejal in me pohvalil... Zvečer, ko sem prišel domov, so bili še vsi člani družine budni. Najprej sem se posvetil punčkama, ker morata zgodaj spat, potem pa še ženi. Ženi sem povedal, da sem sklenil dve polici in nabral 37 pik. Razložil sem ji, kaj pomenijo pike in skupaj sva začela razmišljati o odprtju s.p.-ja, ki bo namenjen zavarovalništvu. Skupaj sva razmišljala, kako poimenovati s.p. - katero ime izbrati, ki bo odražalo moj karakter in energijo, ki jo imam. Žena je predlagala, da podjetje poimenujem OLIMP. OLIMP - ime izhaja iz grške mitologije in je najvišji vrh v Grčiji. Žena je rekla, da me ima za človeka, ki vedno razmišlja o vrhovih in sem vedno rad v družbi najboljših ljudi, z visokimi cilji. Numerološko ima ime dobre vibracije, s skupnim seštevkom 10, kar pomeni nov začetek. Tako sva zaključila dan... Četrtek, november 2011 Začetek dneva je enak preostalim dnevom v tednu, sledi telefonski pogovor z oblikovalcem, ki skrbi za mojo spletno stran. Povem mu, da želim njegovo pomoč pri oblikovanju logotipa za novo podjetje. Dobiva se pri njem in kot vedno sem zadovoljen z njegovimi idejami in uspešno narejenim logotipom. Kot dobremu znancu mu razložim in predstavim produkt. Oblikovalec je predtem imel odpor do vseh, ki so mu na vsiljiv način ponujali police. Bil je pozitivno presenečen in odločil se je za polico v vrednosti 150 evrov na mesec, 1.800 letne premije. Potem pokličem prijatelja Kristjana Cveka in mu sporočim ime novega podjetja ter znesek pravkar podpisane police. Mentor kar ni mogel verjeti, kako uspešen sem bil. Zvečer sem bil dogovorjen z zelo dobrim in dolgoletnim prijateljem. Na večerjo sem ga povabil, da mu povem o svojem novem poslu in da sem v ta namen odprl s.p. OLIMP. Oglasil sem se na njegovem domu ter produkt razložil njemu in njegovi ženi. Večer sem zaključil s policami za 500 evrov mesečne ali 6.000 evrov letne premije. Najboljše izhodišče je, če imate vzorno narejeno polico tudi sami zase. Potem stranki lažje predlagate polico za 200 evrov ali več na mesec. V mrežnem marketingu je prednost, da so naši vzorniki agenti z dolgoletnimi izkušnjami, ki nam te izkušnje nesebično predajajo, če pa imamo še sami vzorno narejeno polico, ni potrebe, da bi se pri prodaji produkta obremenjevali z mesečnim obrokom 100 evrov ali več na mesec. Sam stremim k temu, da delam manj in naredim veliko. Potem imam več časa - a čas je denar. Petek, november 2011 Okrog 10-ih obiščem svojega krojača, ki mi pomaga pri dizajnu in vedno prisluhne mojim potrebam (krajšanje, ožanje oblačil). Ta dan sem mu prinesel par novih srajc, katerih gumbe je moral prilagoditi. Vprašal me je, do kdaj potrebujem srajce. Odgovoril sem mu, da do naslednje sobote, ko se bom udeležil seminarja. Vprašal me je še, kakšna bo tematika seminarja in ali se ga lahko tudi on udeleži. Povedal sem mu, da se izobraževanja lahko udeleži vsak, ki si to želi. Razložil sem mu način poslovanja in sklenil je polico za 150 evrov mesečno. Danes sem na kosilo povabil ženo. Družila sva se dve uri in povedala mi je za termin za svetovanje z njeno frizerko. Predlagal sem ji, naj se dogovori, da bo na terminu tudi frizerkin mož (privatnik), kajti tako imamo možnost sklenitve dveh polic. Žena se je nasmejala in mi rekla, da sem nor. Odgovoril sem ji s Smiljanovim stavkom - bolje biti nor in bogat, kot pameten in brez denarja. Ko potegnem črto po delovnem tednu, lahko rečem, da sem se imel lepo in na nivoju. Naredil sem 110 pik. Sobota, november 2011 To je družinski dan, dan za odklop ali drugače rečeno, telefonska številka je nedosegljiva – prosim, pokličite v ponedeljek. Dan je namenjen izletom na Bled, Bohinj, Preddvor, Jezersko... Na ta dan moja žena govori ven, ven, ven. Nič zapiranja v hiši... Sobotne dopoldneve radi preživljamo na ljubljanski tržnici, kjer se vedno kaj dogaja. Zvečer si ogledamo družinski film. Nedelja, november 2011 Nedelja je dokaj podobna soboti, le da je v ozračju čutiti dodatno boljše vzdušje, vse je bolj umirjeno in na »izi«. Konec dneva se že počasi vračamo v stare tirnice in pripravljamo na delovni ponedeljek. December 2011 TOP agent 27 Vroča novička Thermana Laško bo letošnja gostiteljica mednarodnega novoletnega kongresa Agencije Mori. Kongresa se bodo udeležili najboljši agenti iz Slovenije ter Bosne in Hercegovine. Na prireditvi, ki bo v soboto, 28. januarja 2012, bodo najboljšim zastopnikom oziroma finančnim arhitektom podeljena priznanja in nagrade. Kongres pa bo tudi priložnost za izmenjavo izkušenj in veselo druženje. www.agencijamori.si Osnovni seminar SLO Osnovni seminar BiH Osnovni seminar Srbija 07. in 21. 01. 2012 04. in 25. 02. 2012 17. 03. 2012 Info seminarji in terminiziranja Agencije Mori ... se v Sloveniji odvijajo v naslednjih krajih:rajih: KRAJ LOKACIJA KDAJ KONTAKTNA OSEBA Maribor Izobraževalni center Agencije Mori Ponedeljek 17.30 Ponedeljek 18.30 Mirica Peštaj Celje RITS Ponedeljek 17.30 Ponedeljek 19.00 Bojan Kajtna Ljubljana GZS, Dimičeva 13 Ponedeljek 17.30 Ponedeljek 19.00 Alenka Bračič Dravograd OGZ Dravograd Ponedeljek 17.30 Ponedeljek 18.30 Matjaž Glazer Murska Sobota Lendavska 20 Nedelja 19.00 Ponedeljek 18.00 Damjan Šendlinger Kranj OOZ Kranj Podjetniški Center Ponedeljek 18.00 Ponedeljek 18.00 Vanek Oman Postojna GZS Ponedeljek 18.00 Ponedeljek 19.00 Jernej Plankl Koper Poslovna stavba Krpan, Vojkovo nabrežje Ponedeljek 18.00 Ponedeljek 19.00 Aljoša Kocjančič Solkan AMD Gorica Cesta IX. Korpusa 48 Torek Stane Čufer Sevnica Pisarna Janje Košar 17.00 Ponedeljek 18.00 Ponedeljek 19.30 Melita Keber www.AgencijaMori.com www.NajPosel.com www.Motivacija.com
© Copyright 2024