Maj 2011 Številka 36 Sodexo-Sotocje---36.indd 1 25.5.2011 12:03:01 Kazalo Spoštovane bralke in bralci, tokratna 36. številka Sotočja vas z mislimi že pelje v poletni čas, čas težko pričakovanih počitnic in dopustov. Preden pa tudi sami že odpotujete v želene in vam najbolj ljube kraje, si le preberite tokratno številko Sotočja. Prepričan sem, da boste v njej našli veliko zanimivega branja. Meni osebno sta všeč vsaj dve temi. Včasih, ko smo povabljeni v goste, ne vemo niti, kako se obleči ali pravilno vesti za mizo, zato nam bo lahko v veliko pomoč članek o kulturi vedenja za mizo, ki ga je napisala znana slovenska strokovnjakinja s tega področja. 3 3 5 5 6 6 9 9 12 12 13 13 15 15 16 18 18 19 Uvodnik Spoštovane sodelavke in sodelavci! Catering Na sejmu GULFOOD 2011 v Dubaju Poslovanje Z vami že 15 let Glavna tema Kultura vedenja za mizo Dnevno v Sodexu Bolnišnična prehrana pomaga pri okrevanju Naročnik Bolnišnica Topolšica usmerjena v razvoj Sodexo se predstavi Kuhinja Elan: Smo učilnica za kuharje Predstavitev komercialne službe v Sodexu Izobraževanje Zdrav obrok za zdrav korak Načrt za boljši jutri: manj soli, maščob in sladkorja v obrokih Razumeti naročnikova pričakovanja (CFL) Novi naročniki Aktualno Enostavnejše planiranje - Menu Manager Dober tek, prebivalci ulice! Slastni namazi za poletne dni 21 22 24 24 25 26 Tudi v tej številki pišemo o zdravi prehrani, ki je ključ za ohranjanje zdravja. V razgovoru z ugledno osebo s področja zdravstva sem zadnjič ujel zanimivo misel, da moramo za zdravje skrbeti danes - ker se lahko zgodi, da takrat, ko bomo pomoč potrebovali, te ne bo, ker bo predraga ali jo preprosto ne bo. Kar malo zaskrbljujoče; torej potrudimo se, skrbimo za zdravje že danes. Seveda vam želimo povedati tudi čim več o sebi in vsakodnevnem delu, ki ga opravljamo in o naših gostih. Vsi skupaj vam želimo prijetno poletno branje. Igor Peček 27 27 31 32 33 33 35 35 36 36 38 40 40 42 Kadri Vodje kuhinj: Ko je zdravje pravilo in ne več vprašanje Predstavitev področnih vodij Nagrada ekipi kuhinje Knauf Insulation V korak s časom Presna prehrana Ali ste vedeli? Sveže stisnjeni zelenjavni in sadni sokovi Mozaik Srečanje zaposlenih na Dolenjskem Srečanje kolegija direktorjev 9-tih držav skupine Sodexo EMSE ( Emerging markets Sodexo Europe ) v Ljubljani, marec 2011 Nagrajenci na skupnem kosilu Kristalni krožnik je šel v Osnovno šolo Bled Izobraževanje zdrav obrok za zdrav korak Izdajatelj Sodexo, d. o. o., Železna cesta 16, Ljubljana telefon: 01 420 58 00; fax: 01 420 58 52 Številka 36 Maj 2011 Uredniški odbor Cvetka Franko, Marija Meznarič, Urška Rudel, Igor Peček Odgovorni urednik Igor Peček Oblikovanje, prelom MELIOR, d. o. o. Tisk INTER CITY, d. o. o. Fotografije Arhiv Sodexa, ISTOCK Naklada 5700 izvodov Po mnenju Ministrstva za kulturo RS se ta publikacija uvršča med proizvode, od katerih se plačuje 8,5 odstotni davek na dodano vrednost Sodexo-Sotocje---36.indd 2 25.5.2011 12:03:03 Uvodnik Spoštovane sodelavke in sodelavci! Ob praznovanju prvomajskih praznikov smo slišali pozive, da naj ponovno poiščemo svoje ideale, za katere bomo pripravljeni tvegati, se zanje boriti ter v njih videti skupni in tudi svoj lastni, osebni cilj. Se mu bomo odzvali? Jaz se mu bom, ker sem mnenja, da gre za pogumen klic. Upam, da ne bo zadnji ali edini. V vrsti brezposelnih in nas, ki še imamo službo, se zdi, da sami ne znamo več poiskati idola ali ideje, za katero bi se nam zdelo vredno potruditi bolj, kot se nam to v tem trenutku zdi vredno. Svet, v katerem živimo, nas namreč zadnjih dvajset let uči, da moramo skrbeti predvsem zase. Pa je mar to res pravi nauk? Ali smo zaposleni v Sodexu tudi ali zgolj samo posnemovalci takšnega načina življenja? Ne smemo se prepustiti temu toku, ki na koncu vselej prinaša zgolj in samo osamljenost. Naj ne bo res, kar je povedala ameriška umetnica Laurie Anderson za prvomajsko Sobotno prilogo Dela: »Mislim, da živimo v precej tragičnem svetu, triumf kapitalizma je zastrašujoč. In ljudje se napačno odločajo: namesto da bi medsebojno sodelovali – tekmujejo. To pa življenju odteguje užitke.« Bodimo pozorni do svojih gostov in do ljudi, za katere pripravljamo obroke. Bodimo radodarni do sebe in svojih sodelavcev, kolikor je to v naši moči. Predvsem pa bodimo ustvarjalni. V pomladno-poletnih mesecih je veliko priložnosti za to, da se družimo, se posvečamo drug drugemu in si izkazujemo pripadnost in spoštovanje. Zaposleni v Sodexu bodimo zgled poštenosti, pravičnosti in radodarnosti. V našem podjetju ne ostajajmo samo opazovalci dogajanj, ampak smo tudi iskreni iskalci idej, za katere se je vredno truditi. Direktorica družbe Cvetka Franko 3 Sodexo-Sotocje---36.indd 3 25.5.2011 12:03:08 Catering Na sejmu GULFOOD 2011 v Dubaju no delovanje, je ponudba na sejmu to, kar potrebujete, da ostanete korak pred konkurenco. Tomaž Slatnar, Vodja Prestige cateringa Konec februarja sem obiskal enega največjih sejmov na svetu: Gulfood v Dubaju. Sejem gosti neverjetnih 3.800 razstavljalcev in 81 mednarodnih paviljonov ter pozdravlja kupce iz 152 držav. Izložbe s hrano in pijačo z vsega sveta so res izredne in predstavljajo največje mojstrovine. Gulfood pomeni priložnost za odkritje unikatnih izdelkov več sto specializiranih proizvajalcev. Vzporedno s sejmom poteka tudi več kuharskih in slaščičarskih tekmovanj in razstav. Sodniki, ki strogo ocenjujejo delo, prihajajo s celega sveta in so pri svojem delu zelo kritični. Udeleženci tekmovanja v različnih panogah ne tekmujejo neposredno drug proti drugemu, temveč si sami prizadevajo doseči popolnost v svoji umetnosti. Zlate, srebrne in bronaste medalje dobijo tisti, katerih izdelki so po mnenju sodnikov dosegli mednarodne standarde. Poleg medalj obstajajo še posebni pokali za posameznike, ki so dosegli odličnost nad konkurenco na posameznih področjih, kot so kuhanje, slaščičarstvo in artistika, namenjeni spodbujanju razvoja novih, inovativnih ter drugačnih trendov v kulinariki. Ko strnem misli ob videnem, sem vesel, da smo tudi mi med temi, ki lahko oblikujejo kulinarično prihodnost. Če načrtujete kuhinjo, obnovo ali preprosto želite zagotoviti svoji ekipi najnovejšo opremo za profesional- 5 Sodexo-Sotocje---36.indd 5 25.5.2011 12:03:34 Poslovanje Z vami že 15 let Ponosni smo, da smo del 15-letne zgodbe o uspehu, in prepričani, da se bo ta zgodba še nadaljevala. Zadovoljstvo strank je središče vsega, kar počnemo. je v 80 državah na svetu in zaposluje več kot 380.000 ljudi. Kaj pa pri nas doma? Igor Peček Da je podjetje uspešno, mora biti izpolnjenih kar nekaj pogojev. Morda je eden najpomembnejših ta, da se zaposleni poistovetijo z njegovo vizijo, ter da za njo in z njo pravzaprav živijo. S prijaznim odnosom do okolja, do naših naročnikov in gostov, do dobaviteljev in tudi do sebe pokažemo, da to vizijo razumemo in ustvarjamo družbo, v katero se vsakdo rad vrača. Naši naročniki in gostje morajo začutiti našo pripravljenost in zavzetost za to, da je storitev, ki jo opravljamo, namenjena le njim in da z njo želimo polepšati njihov vsakdanjik. Želimo doseči in preseči njihova pričakovanja. Smo delavni in samozavestni. Prepričani smo, da ni boljše naložbe, kot je naložba v ljudi, ki delajo in dihajo s podjetjem. K naštetemu dodajamo še dobre medsebojne odnose in vero v podjetje, kar ustvarja novo vrednost – in to je odlična delovna klima. Brez zaupanja ni motivacije, ni razvoja vodenja, ni dobrih rezultatov, ni uspešnega podjetja. Da je to res, je dokazal tudi Pierre Bellon, ki je leta 1966 svojemu očetu, pri katerem je delal, povedal, da želi na svoje in se preizkusi, kaj lahko doseže. Začel je z nekaj tisoč franki v žepu in eno restavracijo. Že takrat na samem začetku si je zastavil nekaj osnovnih ciljev, ki so še danes temelj strategije razvoja Sodexa. To so: timsko delo, usmerjenost k razvoju in napredku ter stalno nadgrajevanje storitve. Dobrih 40 let kasneje Sodexo delu- Od ustanovitve leta 1995 je podjetje zelo hitro raslo, po petih letih je bilo v Sodexu zaposlenih 330 ljudi, ki so vsak dan pripravili 20.000 obrokov v 74 restavracijah. Danes nas je v Sodexu zaposlenih 650, v 160 restavracijah pripravimo dnevno več kot 45.000 obrokov. V Sodexu se močno zavedamo, kdo nam omogoča rast in razvoj. To so naši naročniki ter njihovi zaposleni, ki vsak dan prihajajo v naše re- stavracije in so največje bogastvo, ki ga imamo. Naše razmišljanje je vedno usmerjeno k njim. Vezi, ki se spletajo med nami, so sestavljene iz neštetih, včasih med seboj celo nepovezanih dogodkov. Da naše naročnike res cenimo in spoštujemo, smo želeli še posebej poudariti, zato smo jih ob naši 15letnici delovanja v Sloveniji povabili na skupno srečanje, ki se je odvijal v hotelu Grand Austria v Ljubljani. Tam se nas je zbralo skoraj tristo. V kratkem mozaiku vam bomo s sliko in besedo poskušali na kratko opisati še eno čudovito izkušnjo, ki smo jo preživeli skupaj. Ko si star petnajst let, misliš, da je ves svet tvoj in se pravo potovanje komaj začne. Prav taki smo zdaj pri petnajstih letih mi v Sodexu. Ko si star petnajst let, si zaljubljen do ušes in še čez in prav nič ne more zmotiti tvoje vihravosti. Zaljubljeni, vzneseni in – kot ste videli na prejšnjih posnetkih – tudi odgovorni smo v SODEXU. Vse, kar smo dosegli, smo dosegli s predanim delom in iskreno pozornostjo do naših gostov po vsej Sloveniji. Prav zadovoljstvo naših gostov, ki preživijo z nami lepši del dneva, nas navdaja s ponosom. Ostajamo mladostno razigrani in polni navdušenja pri strežbi gostov v naših restavracijah. Z našimi gosti se srečujemo vsepovsod, tudi v cerkvi pri maši, na ulici, v trgovini, v šolah, v bolnišnicah. Mi smo zaposleni v slovenskem Sodexu in nam ni vseeno, kakšno je naše ogledalo v Sloveniji. S temi besedami je goste nagovorila direktorica Sodexa Cvetka Franko. 6 Sodexo-Sotocje---36.indd 6 25.5.2011 12:03:41 Poslovanje Svečanega dogodka se je udeležila tudi Nicole Michelangeli, veleposlanica Republike Francije, ki je med drugim povedala, da je sodelovanje med Slovenijo in Francijo zgledno in da je zelo vesela, ker se je lahko udeležila tega svečanega dogodka. Navdušena je bila nad kulinaričnim delom, povedala je, da nasploh zelo rada jé in da ima slovensko kuhinjo zaradi njene pestrosti in raznovrstnosti še posebej rada. Na dogodku je bilo veliko naših naročnikov, ki niso skrivali navdušenja nad dogodkom, pohvalili pa so tudi sodelovanje s Sodexom. Bojan Končan, ravnatelj Gimnazije Poljane, je povedal, da z nami sodelujejo že tretje leto. Začeli smo z izvajanjem prehrane za dijake in zaposlene na šoli, pred letom dni pa smo prevzeli tudi čiščenje. Pohvalil je profesionalen odnos z nami, predvsem pa to, da se držimo dogovorov in da vedno naredimo, kar obljubimo. Gostje so uživali ob sproščenem vzdušju in dobri hrani. Kot že večkrat je tudi tokrat udeležence srečanja razvajala ekipa Prestige Catering iz Sodexa pod vodstvom Tomaža Slatnarja. Pripravili so nam svojevrsten gurmanski užitek, za kar se jim vsi najlepše zahvaljujemo. 7 Sodexo-Sotocje---36.indd 7 25.5.2011 12:04:18 Kadar so bili bogovi povabljeni k Zevsu na božanski Olimp, da bi bili v njegovih palačah na svečani večerji ali kosilu, so enostavno sedli za mizo ter začeli jesti ambrozijo, nebeško jed, in piti nektar, nebeško pijačo, ki sta jo točila Ganimed in Heba. Vsi vemo, da pri tem opravilu obnavljanja nesmrtnosti niso imeli prav nobenih težav. Bili so bogovi, imeli so samo eno jed in eno pijačo in niso potrebovali pribora. Tudi danes najdemo koga, ki misli, da je bog, vendar je tudi zanj dobro, če bo vedel, kako se je treba pravilno obnašati za mizo. Ob tem niti ni toliko pomembno, ali bo gostitelj ali povabljenec na preprostem poslovnem kosilu ali pa na večerji v fraku. Pozabimo na Zevsovo palačo, stopimo na trdna tla in se naučimo nekaj nasvetov, ki jih bomo potrebovali za pogrnjeno mizo v restavraciji ali v domačem okolju. Če niste grofica ali grof in nimate zares izvirnih idej, vas bo odstopanje od uveljavljenih pravil prej osmešilo, kot pa vas naredilo slavne. Res, angleškemu grofu, strastnemu kockarju in ljubitelju kart, je uspelo postati slaven zaradi nenavadnih navad. Njegov služabnik je druščino, v kateri je užival pri strastnem igranju kart, stalno prekinjal z lepo pripravljenimi večerjami, kosili in zajtrki. Grof je služabnika postopoma prepričal, da je začel dajati koščke pečenke med dva kosa kruha in to prinašal k mizi. Seveda, vsi poznamo njegovo ime – gre za lorda Sandwicha – poznamo pa tudi nadaljevanje zgodbe in pomen sendviča do današnjih dni. Lepo pogrnjena miza je že od nekdaj ponos vseh tistih, ki se ukvarjajo s pripravljanjem svečanih ali preprostejših pogrinjkov. Možnosti pogrinjanja včasih niso bile tako pestre, kot so danes. V današnjih časih ni več trdnih zapovedi, kakšna je recimo ta, da bi miza za slavnostni obed morala biti pokrita z belim prtom in obdana s srebrnino, čeprav moramo vedeti, da zahteve po brezhibnosti in popolnosti še vedno veljajo. Domišljiji lahko pustimo prosto pot, pomemben je le naš okus in to, kako globoko lahko sežemo v žep. Pri pogrinjanju mize moramo upoštevati, kdo bo sedel za mizo in za kakšno priložnost gre. Sveče in cvetje mizo vedno polepšajo. Pri svečah moramo paziti, da jih prižgemo tik preden gostje sedejo, svečniki pa ne smejo preveč zakrivati pogleda na druge goste. Vsak dober gostitelj se bo preudarno lotil sedežnega reda, zato mora zelo dobro premisliti, s kom bodo ljudje sedeli za mizo. Nikakor ni vseeno, kje kdo sedi, še zlasti ne v poslovnem svetu. Prav tako je to pomembno, kadar pripravljamo bolj svečan dogodek v domačih krogih. Dober sedežni red je vprašanje izredno prefinjenega občutka in zavedati se moramo, da prav to lahko veliko pripomore k uspešnosti dogodka. Upoštevati moramo, da vsak, ki sedi za mizo, potrebuje najmanj 70 do 80 cm prostora (seveda lahko pripravimo pogrinjek tudi nekoliko širše, če nam to prostor dopušča). Tako potrebujemo – naj navedem samo kot primer – za 20 ljudi približno 7 m dolgo mizo, če pa bo okrogla, mora imeti premer 4,5 m. V slovenskem prostoru se kar ne moremo navaditi, da v primeru, ko prirejamo druženje s prijatelji, ki s seboj pripeljejo partnerje, partnerje vedno posedimo narazen, skupaj pustimo le sveže zaljubljene in sveže poročene pare. Dobro pripravljen sedežni red omogoča prijeten pogovor, zato kot dobri gostitelji vedno poskrbimo, da bo imel vsak pri sebi primernega sogovornika. Upoštevajmo jezikovne ovire, nesoglasja (če jih poznamo) in podobno. Če smo v vlogi gostitelja, nam bonton nalaga, da začnemo jesti prvi, vendar šele takrat, ko smo se prepričali, da so vsi gostje za mizo postreženi. Od tega pravila lahko odstopamo le v primeru, če je za našo mizo več kot 20 gostov. Takrat gostitelj počaka, da je postrežen samo glavni gost oziroma njegovi najbližji sosedi. Povabi jih k jedači, ostalim pa se na kratko opraviči, saj bi se jed medtem lahko že ohladila. Tako velikih omizij v praksi ne priporočamo, saj je komunikacija s tako velikim številom prisotnih zelo oslabljena. Zato je veliko bolje, če imamo več okroglih ali kvadratnih miz. Glavna tema Kultura vedenja za mizo Enako pravilo velja pri stoječih bifejih. Gostitelj prvi pristopi k bifeju, kar je znak za druge goste, da lahko pričnejo jesti. Gostitelj lahko pristopi k bifeju z glavnim gostom. Če je poleg gostitelja še soproga, je ona tista, ki z glavnim gostom odpre bife. Praksa vse prevečkrat pokaže, da ljudje sami od sebe segajo po hrani, še preden gosti- 9 Sodexo-Sotocje---36.indd 9 25.5.2011 12:04:20 Glavna tema telj pristopi do bifeja. Velikokrat tudi pozabimo, da bifeji, ki se pripravljajo ob različnih sprejemih, odprtjih razstav in različnih dogodkih, niso namenjeni samo in izključno zato, da se gostje najedo, ampak gre predvsem za družabni dogodek, hrana pa je le še dodatna pozornost gostitelja. Zatorej si ne moremo privoščiti, da s krožnikom v roki kar pademo na hrano, kot da že 14 dni nismo ničesar použili. Na krožnike si nalagamo malo. Ko smo pojedli, umazan krožnik odložimo na prostor, ki je namenjen umazanim stvarem in gremo po novo hrano z novim krožnikom. Če visoko kotirate na družbeni lestvici, boste na takih prireditvah verjetno imeli veliko sogovornikov, če ne boste celo kar oblegani. Zato pazite, da ne boste govorili s polnimi usti. Če boste odšli domov lačni, je to pač cena vaše pomembnosti. Ne smemo pa pozabiti, da trkanje ni dovoljeno s penečimi vini ter z vsemi začetnimi in zaključnimi pijačami, kot so konjak, likerji in žgane pijače. Kadar so na mizah prtički iz blaga, je pomembno, da prtiček takrat, ko je večina ljudi sedla, položimo na kolena. Prtiček mora ostati na naših kolenih do konca obroka. Ko je obrok končan, ga vedno odložimo na svojo levo stran ob krožniku. Če so na prtičku večji, očitni madeži od hrane ali rdečila, ga zložimo tako, da so le-ti prekriti. Kadar omizje zapustimo zaradi odhoda v toaleto ali ko imamo zdravico ali govor, prtiček vedno odložimo na svojo levo stran ob krožniku. Ko zopet sedemo, ga vrnemo na kolena, kjer tudi ostane do konca obroka. Vsakršno tlačenje prtička za srajco ali karkoli podobnega si ne smete privoščiti, pa čeprav je pred vami krožnik slastnih špagetov z rdečo paradižnikovo omako. Papirnatih prtičkov ne polagamo na kolena. Ko končamo z obrokom, papirnate prtičke odložimo na krožnik in ne na našo levo stran ob krožniku. Temeljno načelo pri spopadu s priborom je zelo preprosto. Prvo pravilo: vedno začnemo z zunanjim kosom in ob vsaki naslednji jedi uporabimo pribor, ki leži ob njem (torej od zunaj navznoter, od zgoraj navzdol). Če pa vam ostane kakšen kos pribora, je verjetno napaka vaša in ne natakarjeva, ker ste stvari zelo poenostavili, saj velja strogo drugo pravilo, da morate uporabiti ves pribor, ki je na mizi. Nekateri kosi pribora so postavljeni tudi nad krožnikom, te uporabljamo za sladice. V nekaterih restavracijah vam ta pribor prinesejo šele skupaj s sladico (kar naj ne bi bila stalna praksa). Ponekod boste lahko opazili tudi nenavadne kose pribora, ker restavracije s tem želijo poudariti svoj individualni pristop. Včasih boste kje opazili, da vilice obračajo z roglji navzdol, kar je popolnoma v nasprotju s pravili sodobnega bontona. Roglji pri vilicah morajo biti obrnjeni navzgor. Še zanimivost ¬– vilice so v naše domove in na naše mize prišle relativno pozno, šele v času renesanse, torej veliko kasneje kot žlica, da o nožu sploh ne govorimo. Tretje strogo pravilo pri uporabi pribora pravi, da ko začnemo jesti, pribor ne sme več priti v dotik z namiznim prtom (prt se ne sme umazati). Če med jedjo naredimo majhen odmor, pribora nikoli ne pustimo naslonjenega ob rob krožnika tako, da je tisti del, ki ga držimo, naslonjen na mizo. Tako kapljice in delčki hrane ne morejo zdrseti po priboru na prt. Pribor odložimo tako, da so vilice in nož na krožniku. Ko smo končali z obrokom, odložimo pribor vzporedno, kot da bi bila ura dvajset minut čez peto popoldne, nož je na gornji strani, rezilo noža mora biti obrnjeno proti vam. Vilice morajo biti na spodnji strani, roglji pa morajo biti obrnjeni navzgor in ne navzdol, kot je to veljalo v pravilih starejših knjig o bontonu. To je tudi znak za natakarja, da lahko krožnik s priborom odnese, ne da bi vas spraševal za vaše dovoljenje, ali vas spraševal, če ste že končali z jedjo. Če ste juho dobili postreženo v jušni skodelici in ne na krožniku, potem žlice ne pustite v skodelici, ampak jo morate pustiti na krožniku pod njo na desni strani. Pribor za sladico se nahaja ob gornjem delu krožnika, največkrat gre za žlico in vilice. Sladico pojemo tako, da imamo v levi roki vilice in v desni žlico. Žlico uporabljamo kot nož, z vilicami si le pomagamo, koščke sladice pa nosimo v usta z žlico. Nikakor ne smete uporabljati samo enega kosa pribora, če je po- 10 Sodexo-Sotocje---36.indd 10 25.5.2011 12:04:21 Oblizovanje kateregakoli kosa pribora, nošenja noža v usta in najrazličnejše zvočne kulise, kot so srkanje in cmokanje, pihanje juhe v skodelici, krožniku ali na žlici, govorjenje s polnimi usti, naslanjanje komolcev na mizo, pretirano mahanje ali kriljenje z rokami so vsekakor dejanja, ki si jih ne smete privoščiti. Hrano moramo prinesti k ustom, ne pa sklanjati glave nad krožnik – torej sedimo čim bolj vzravnano. In kako držimo pribor? Če govorimo samo o desničarjih, imamo žlico v desni roki in z žlico običajno jemo juho. Žlico v usta nosimo bočno, lahko pa tudi s koncem, tako da jo lahko držimo za konec ročaja. Ročaj žlice ne držimo s polno pestjo kot majhni otroci, tudi nož je vedno v desni roki in ga prav tako držimo lahkotno za zgornji del ročaja. Vilice uporabljamo tako v desni kot levi roki: v desni takrat, ko istočasno ne uporabljamo noža, a obvezno v levi roki takrat, ko imamo poleg tudi nož, ki seveda mora biti v desni roki. Vilic ne zapolnimo s pomočjo noža, kot da bi zbirali smeti na smetišnico, ampak hrano z vilicami nabadamo, z nožem pa vse skupaj še utrdimo. Kaj storimo, ko nam kakšen kos pribora po nesreči pade na tla? V O AVTORICI Glavna tema grinjek pripravljen za vilice in žlico. Ko ste končali, odložite pribor tako, kot da je ura dvajset minut čez peto popoldne. Žlica je zgoraj, vilice spodaj, roglji obrnjeni navzgor. Bojana Košnik je direktorica in lastnica podjetja Bonton, d. o. o. – podjetja za svetovanje in izobraževanje, v sklopu katerega deluje tudi šola poslovnega in diplomatskega protokola. Po izobrazbi je univerzitetna diplomirana geografinja in profesorica zgodovine. Njena poklicna pot je bogata – protokol je vodila na ministrstvu za zunanje zadeve in na ministrstvu za obrambo, v službi vlade RS za evropske zadeve, v vladnem servisu za protokolarne storitve Brdo je bila direktorica za protokol, gostinstvo in turizem, bila pa je tudi vodja protokola mesta Ljubljana. Danes Košnikova vodi številna strokovna usposabljanja in delavnice ter predava. Usposabljanj se redno udeležuje tudi sama. Zelo znana pa je tudi po svoji strokovni knjigi, ki ima naslov »24 ur poslovnega bontona«. primeru, ko gre za dokaj resno in pomembno poslovno kosilo ali večerjo, je prav, da to pobere natakar in vam prinese nov kos. Če tega natakar takoj ni opazil, ga opozorite in prosite, da to opravi namesto vas, saj si kot gostitelj res ne morete privoščiti, da bi lezli pod mizo. V bolj neformalnih situacijah lahko to storite sami, pri vsej zgodbi pa je najbolj pomembno to, da ne zardevate po nepotrebnem in da ne brcate vilic in žlic pod mizo še dlje, da bi prikrili svojo nerodnost. To se lahko zgodi prav vsakomur in ni prav nobene potrebe, da bi karkoli prekrivali. Nikoli ne pozabite, da kruha ni dovoljeno pomakati ne v juho, ne v omake – skratka nikamor. Kruh vedno odlomite in nikoli ne odgriznete. Včasih se nam med zobmi, tudi če smo še tako previdni, zatakne košček hrane. Bonton nam že dolgo ne dopušča uporabe zobotrebca in v vseh boljših restavracijah jih tudi ne boste več našli, saj ni prav nič lepo, če si pri mizi z zobotrebcem odstranjujemo hrano, poleg tega pa ustvarimo še kakšno zvočno kuliso. Vse to sodi v toaletne prostore – kako se stvari lotite tam, bonton prepušča vam. Vsekakor pa je treba obiskati tudi zobozdravnika, če se vam hrana prepogosto zatika, saj so za to vzroki verjetno tudi v slabo negovanih in vzdrževanih zobeh. Kako pomembna je kultura vedenja med prehranjevanjem, nam pove zapis na lesenih ploščicah pred več kot 2000 leti, v času dinastije Han na Kitajskem. Knjiga ritualov pravi: »Kadar ješ, jej tako, da slepi ljudje ob tebi ne vedo, da ješ. Če pa želiš jesti bučno, potem pojdi v planine in se ne vračaj med ljudi!« Bojana Košnik 11 Sodexo-Sotocje---36.indd 11 25.5.2011 12:04:25 Dnevno v Sodexu Bolnišnična prehrana pomaga pri okrevanju Lucija Norčič Uravnotežena prehrana in zdrav način življenja pomembno vplivata na ohranjanje in krepitev našega zdravja ter predstavljata ključni dejavnik pri preprečevanju nastanka številnih bolezni. Zdrava prehrana odigra pomembno vlogo tudi v obdobju, ko človek potrebuje bolnišnično oskrbo. Prehrana v bolnišnicah je del terapije, predstavlja podporo zdravljenju in je nepogrešljiv del pri okrevanju, zato mora biti skrbno načrtovana in prilagojena potrebam bolnikov. Vsak dan se v bolnišnicah po Sloveniji prehranjuje približno 7.000 bolnikov. Bolniki z ustrezno energijsko in hranilno uravnoteženo prehrano imajo manj komplikacij med zdravljenjem, njihovo zdravljenje je bolj učinkovito, čas hospitalizacije pa krajši, kar posledično pomeni krajšo odsotnost bolnika z dela, manj stroškov, povezanih z zdravljenjem, in višjo kakovost življenja. Prehrana, prilagojena potrebam posameznika Skupina Sodexo s svojimi storitvami oskrbuje 4.300 bolnišnic v 38 državah sveta. V Sloveniji že od leta 2007 skrbimo za prehrano bolnikov v Bolnišnici Golnik, z letošnjim letom pa smo začeli sodelovati tudi z Bolnišnico Topolšica. V obeh bolnišnicah vsak dan pripravimo približno 300 celodnevnih obrokov, zajtrkov, kosil, večerij in dopoldanskih ter popoldanskih malic. Bolniki zaradi bolezni oziroma njenih posledic največkrat ne morejo uživati običajne hrane, zato pripravljamo tudi vrsto diet, ki so prilagojene potrebam posameznika. Pri tem sodelujemo z bolnišnično dietetičarko, ki nam posreduje jedilnike za osnovno bolnišnično prehrano in z nje izpeljane diete. Na Golniku in v Topolšici vsak dan pripravljamo od 10 do 15 različnih diet za približno 150 bolnikov. Bolniki, ki zaradi trenutnega zdravstvenega stanja težko jedo, nimajo apetita ali imajo posebne prehranske navade, imajo možnost prejemati individualno prilagojene obroke. Takšnim bolnikom skušamo z bolj osebnim pristopom in kuhanjem »po želji« čim bolj olajšati in skrajšati dneve, ki jih preživljajo v bolnišnici. Prvo srečanje z dieto Bolnik se največkrat prav v bolnišnici prvič sreča z dieto, zato je zelo pomembno, da mu postrežemo skrbno pripravljene obroke, ne le zaradi hitrega okrevanja, temveč tudi zato, da ga naučimo, kako se mora prehranjevati doma. Prevzeti odgovornost za prehrano bolnika pomeni prevzeti odgovornost za njegovo zdravljenje, okrevanje in dobro počutje. V Sodexu so bolniki naši najbolj občutljivi gostje, zato je še kako pomembno, da je hrana zdrava in varna, kar pomeni, da je skrbno nadzorovana od trenutka, ko jo začnemo pripravljati, do trenutka, ko jo postrežemo. Vsak dan se trudimo in skušamo z uravnoteženimi, okusnimi in za oko privlačnimi obroki tudi našim gostom v bolnišnicah polepšati dan. Zavedamo se, da z dobrim kosilom lahko vsaj za trenutek odženemo skrbi in hkrati prispevamo k boljšemu počutju in hitrejšemu okrevanju. 12 Sodexo-Sotocje---36.indd 12 25.5.2011 12:04:32 Naročnik Bolnišnica Topolšica usmerjena v razvoj Med našimi novimi naročniki je tudi Bolnišnica Topolšica. V vseh pogledih so kot naš naročnik posebni. Najprej zato, ker njihovo kuhinjo le upravljamo, obenem pa tudi zato, ker so usmerjeni v razvoj. „V središču naših prizadevanj so ljudje. Smo kolektiv odprtih in odkritih odnosov. To je vir naše notranje moči v skrbi za pacienta.“ Samozavest, ki je vzklila na tradiciji Samozavest gradijo na dolgoletni tradiciji bolnišnične dejavnosti v Topolšici. Topolšica je sicer po svojem termalen vrelcu kot zdravilišče poznana že 400 let, sedaj pa kot specialna bolnišnica opravlja zdravstveno dejavnost na sekundarni ravni, ki obsega specialistično ambulantno in specialistično bolnišnično dejavnost na področju splošne interne medicine, pljučnih bolezni in tuberkuloze, kjer dnevno pregledajo več kot sto ljudi. Topolšica kot kraj nudi čudovito okolje, ki je že od železnodobnih časov pomagalo izboljševati zdravje prebivalcev in obiskovalcev z zdravim okoljem in termalnimi vrelci. Manj znano je, da je bolnišnica po koncu II. svetovne vojne pomagala zatreti otroško tuberkulozo, da je bila največja jugoslovanska bolnišnica za tuberkulozo in da je nekoč tu prebivalo do 1000 bolnikov dnevno. „Okolje nas tako kar samo usmerja, kaj naj ponudimo ljudem: odlično bolnišnico za pljučne bolezni, ki je opremljena tako, da zagotavlja tudi čim več potreb regije. Hkrati želimo ponuditi ljudem oddih in pridobitev novih moči. Nimamo namena tekmovati z bolnišnico Golnik s sorodno dejavnostjo in terciarnim nivojem oskrbe. Želimo ponuditi rehabilitacijo tako pljučnih kot srčnih bolnikov in kot edina taka ustanova v Sloveniji tudi na ustreznem kvalitativnem nivoju,“ pravi Damjan Justinek, direktor bolnišnice Topolšica. Z odločnimi koraki v prihodnost Seveda ima Justinek s svojimi sodelavci še druge cilje: ob soglasju širše javnosti (ministrstva, organov civilne zaščite in slovenske vojske) želijo ponuditi tudi krizno bolnišnico, ki bi sprejemala ljudi v stiski in nesreči – ob potresu, drugih naravnih nesrečah in ob epidemijah (z lastno kuhinjo in pralnico lahko zagotovijo karanteno). „Seveda vsi upamo, da tega ne bomo doživeli nikoli, a povejmo ljudem, da smo pripravljeni tudi na takšne razmere. Naša poslovna vizija je jasna: povedati našim sovaščanom, da smo vedno prisotni in da imamo čas zanje ter za ostale Slovence. Morda res ne za vse, a vsaj za tiste, ki se nahajajo v največji stiski.“ Nadgradnja varnosti bolnika polovično rešuje bolnikove težave. Druga polovica se skriva v toplem okolju, pojasnjuje Justinek. „V bolnišnici smo razvili sistem, ki nadgrajuje varnost bolnika. Ob pomoči elektronskih kartic nameravamo zagotoviti višjo stopnjo zasebnosti bolnika: samo njemu se odprejo vrata na njegov oddelek, samo njemu se odpre nočna omarica z osebnimi stvarmi, samo njemu se odprejo vrata njegove sobe. Starodavna bolniška soba se tako spremeni v hotelsko sobo z bolnišnično oskrbo. Dostop je omogočen njemu in seveda osebju, ki skrbi zanj, kvaliteta bivanja je tako zagotovljena.“ „Vse to želimo zagotoviti z obnovo stavb in rekonstrukcijo bolnišnice. Imamo potrjen »DIIP« (dokument identifikacije investicijskega projekta), trudimo se naprej. Morda bo nekoč ne tako daleč v prihodnosti naša bolnišnica obarvana s posebno barvo – z barvo kvalitete,“ se veseli Justinek. Katja Mlakar Tako je tudi strateški cilj bolnišnice Topolšica jasen: strokovnost, dostopnost, kvaliteta. A ta del le 13 Sodexo-Sotocje---36.indd 13 25.5.2011 12:04:32 Podjetje Elan poznamo. Morda je za njegovo uspešnost in prepoznavnost zaslužna tudi kuhinja, ki zaposlenim vsak dan postreže okusne malice. In ne le to – po dobrem delovnem vzdušju so v kuhinji Elan znani daleč naokrog. Postali so celo učilnica za Sodexove kuharje. Več o tem pa v pogovoru z vodjo kuhinje Elan, Vesno Pagon. Vesna Pagon, vodja kuhinje Elan Kdaj ste prevzeli funkcijo vodje kuhinje v Elanu? Ne spominjam se natančno: pred tremi ali štirimi leti. Kaj je od takrat pri vas novega? Nič, razen animacij, ki jih imamo vedno več, ker so gostom všeč. Zelo pogosto spreminjamo jedilnike in uvajamo nove jedi. Uvedli smo tudi vitalno kuhinjo in obrok za zdrav korak. Hrano manj solimo, kot smo jo včasih. Poleg tega smo začeli kuhati tudi za Gimnazijo Jesenice. Torej le je kar precej novega. Kako velik kolektiv vodite? Tukaj nas je osem, imamo pa še dve sodelavki na jeseniški gimnaziji. Zelo pogosto menjamo kuharje. Pravzaprav smo postali prava učilnica, kot se včasih šalimo: dobimo kuharja, ga vse naučimo, nato zamenja lokacijo in dobimo Sodexo se predstavi Kuhinja Elan: Smo učilnica za kuharje novega. Učenje se tako ponovno začne. Kakšna so vaša delovna načela? Vedno želim narediti nekaj novega, ustvarjati in skupaj s sodelavci kuhati tako, da bo gostom všeč in bodo zadovoljni. Zaposleni v kuhinji Elan, ki Vesni pomagajo vzdrževati prijetno vzdušje: Kako rešujete Gaber Črv – kuhar in Vesnin namestnik, zelo težave z zapopriden in marljiv slenimi, če se Stane Mohorčič – kuhar pojavijo? Hilda Pavlenč – trenutno odsotna Saj se ne. ČiMarjeta Soklič – pomočnica sto zares – pri Marija Mavrer – pomočnica nas se težave Tanja Križanič – pomočnica pojavijo redko, Mirela Salkič – pomočnica zelo redko. In še takrat jih s Zaposleni v Gimnaziji Jesenice: pogovorom hitro Rosa Savčič – vodja rešimo. Znani Dragana Radičič – pomočnica smo po tem, da se zelo dobro raKako motivirate zaposlene, da zumemo. Tudi z drugih lokacij zaposleni zato radi radi pridejo v službo? S tem nimamo težav, ker imamo pridejo delati k nam. prijetno vzdušje. Pa še kam gremo skupaj, na primer na kakšen izlet. Koliko naročnikov imate? Dva: Elan in Gimnazijo Jesenice. Kaj radi počnete, kadar niste v službi? Za koliko ljudi pripravljate obroUkvarjam se s športom, otroka ke? Pripravimo okoli 900 do 1000 obro- trenirata hokej in rokomet, sama pa veliko kolesarim. Poleg tega možu kov dnevno. pomagam izdelovati diatonične harmonike. Kaj vaši gostje najraje jedo? Vse. Čisto vse, sploh nimajo priKatja Mlakar pomb in pritožb. Prej pohvale. Delovni dan Vesne Pagon: V službo pridem ob petih. Najprej grem v kuhinjo, kjer pogledam naročilo, nato pa s kuharjem začneva pripravljati obroke. V kuhinji sem približno do devetih, potem grem v pisarno. Tam imam malo časa in zelo veliko dela. Obdelam naročila, plan, plačila in obračune. V službi sem do enih, včasih tudi do dveh ali treh popoldan. 15 Sodexo-Sotocje---36.indd 15 25.5.2011 12:04:37 Sodexo se predstavi Predstavitev komercialne službe v Sodexu trženjem in izvajanjem storitev »Facility Management«, zato lahko stranki ponudimo celovito rešitev. V ponudbo vključimo tiste dejavnosti, ki jih naročnik ne želi ali ne zmore sam učinkovito izvajati, kar pomeni, da se pojavljamo tudi v vlogi svetovalca. Zato je v današnjem času še toliko bolj pomembno, da znamo predstaviti prednosti sodelovanja, dolgoročne učinke in dodano vrednost, ki jo zagotavljamo naročniku, poleg tega pa zaznamo priložnosti in potrebe posameznega naročnika. outsourcingom. In v takih primerih je res težko najti argumente, s katerimi potencialnega naročnika lahko prepričamo, da bo tokrat drugače. Velik izziv mi predstavlja tudi delo na področju marketinga, sodelovanje v projektih na nivoju družbe in možnost pridobivanja znanja na različnih področjih. Kdaj ste prišli v Sodexo? V Sodexu sem zaposlena od julija 2003. Nataša Colner Kakšna je vaša funkcija v podjetju? Sem področni vodja prodaje. Kakšne so vaše naloge, ki jih opravljate? Opis mojih nalog je obširen, vse pa so bolj ali manj povezane s ciljem pridobiti nove naročnike in čim bolje prepoznati oz. ugotoviti njihova pričakovanja ter ustvariti dobre temelje, na katerih med nami in novim naročnikom razvijemo dober poslovni odnos in poslovno partnerstvo. Področje, ki ga pokrivam, je Štajerska, Koroška in Prekmurje, zadnje leto tudi Primorska, ter segment bolnišnice, domovi za starejše in dijaški domovi na področju celotne Slovenije. Način trženja se je z leti precej spremenil, tako kot se razvija trg in vsak posameznik. Pa tudi naša družba. Zadnjih pet let se aktivno ukvarjamo tudi s Katere so težave, ki jih srečujete pri opravljanju svojih delovnih obveznosti? S težavami se pri delu ne srečujem, se pa srečujem z mnogimi izzivi. Ti so zares raznovrstni. Dejstvo je, da v naši družbi nimamo tipskih, standardiziranih storitev. Kar je pri enem naročniku samoumevno, pri drugem ni. Vsak posel, ki ga sklenemo, je zares unikaten. Včasih se pojavi razkorak v podatkih, na katerih so temeljili naši razgovori in ponudba, ter dejanskim stanjem pri naročniku. V takšnih situacijah je treba vložiti res veliko energije, pogovorov in usklajevanja, da se na koncu najdemo na stični točki. V zadnjem času, torej v času spremenjene gospodarske situacije, je včasih svojevrsten izziv, da z novo stranko sploh navežem komunikacijo. Stanja na trgu pred petimi leti in danes se praktično ne da primerjati. Veliko podjetij je v slabi ali negotovi situaciji in niso pripravljeni na spremembe, niti se o možnostih ne želijo pogovarjati. Nekateri imajo tudi izrazito negativen odnos do outsourcinga ali pa imajo iz preteklosti slabe izkušnje z V čem vidite prihodnost Sodexa? Sodexo je mednarodno uveljavljeno podjetje z jasno izdelano vizijo in usmeritvijo razvoja. Prihodnost družbe v Sloveniji vidim predvsem v tem, da naročnikom lahko ponudimo celovite rešitve in se ne pojavimo le kot »razrešitelj« posameznih »kriznih žarišč«. Verjamem, da bo v prihodnosti vse več podjetij v outsourcingu videlo dodano vrednost. Veselilo me bo, če bomo k temu pripomogli tudi mi. Ker smo mednarodno podjetje, imamo tudi dostop do informacij, znanja in izkušenj, ki so jih pridobili naši sodelavci v tujini. Pretok znanja in dobrih praks se z leti še izboljšuje, zato se za prihodnost naše družbe v Sloveniji res ne bojim. 16 Sodexo-Sotocje---36.indd 16 25.5.2011 12:04:45 tekoče poslovno leto, naročanje pisarniškega materiala, urejanje arhiva potencialnih in obstoječih naročnikov, organizacijo sestankov … Kakšna je vaša funkcija v podjetju? Sem asistentka v komerciali. Kdaj ste prišli v Sodexo? V Sodexo sem prišla leta 2010 v mesecu februarju. Kakšne so vaše naloge, ki jih opravljate? Moje delo obsega izvajanje tržne strategije podjetja na določenih segmentih po določilih nadrejenega. To pomeni urejanje in koordiniranje del, vezanih na urejanje baz podatkov o naročnikih, izdelavo ponudb in pogodb za naročnike po določilih nadrejenega, izdelavo mesečnih poročil in planov, izvajanje administrativnega dela v komercialni službi po nalogu vodje, vodenje evidence in urejanje predpisanih obrazcev za Miha Muhič V čem vidite prihodnost Sodexa? Prihodnost Sodexa vidim predvsem na področju Facility Managementa. Trg prehranskih storitev je že dokaj zasičen in ne ponuja več veliko možnosti širjenja. Sodexo pa ima to prednost, da bo lahko v prihodnosti poleg prehranskih storitev ponudil še vse ostale podporne storitve in s tem ustvaril nove možnosti za širitev. delo opredelim kot komuniciranje z (potencialnimi) naročniki. Skupaj z njimi oblikujem ustrezne rešitve in se dogovorim o vsebini pogodbe. Z naročniki vzpostavim tako dober odnos, da ta v nadaljevanju omogoča dobro partnersko razmerje in dolgoročno sodelovanje. Če pogledam malo širše, pa imam kot član ekipe komercialne službe nalogo sooblikovati strateške usmeritve, iskati tržne niše, načrtovati tržni razvoj podjetja in podobno. Kdaj ste prišli v Sodexo? Sodexu sem se pridružil pred šestimi leti. Kakšna je vaša funkcija v podjetju? Sem področni vodja prodaje. Katere so vaše naloge, ki jih opravljate? Moje primarno delo je zagotavljanje rasti podjetja s pridobivanjem novih naročnikov. Od tu naprej, če pogledam bolj ozko, lahko moje Katere so težave, ki jih srečujete pri opravljanju svojih delovnih obveznosti? Izzivi, s katerimi se srečujem, se s časom spreminjajo in jaz osebno v Sodexu nekako rastem z njimi. Tiste težave, ki so se mi zdele včasih skoraj nerešljive, so danes v večini primerov praktično rutinsko odpravljene. Ker pa je moje delo zelo pestro in malo standardizirano, so take tudi težave, a če so velike, pomenijo tudi velike izzive. Pa naj bo to npr. geopolitični položaj Slovenije ali trenutna gospodarska klima, ravno tako pa tudi npr. razume- Sodexo se predstavi Anja Fajdiga vanje pravil medorganizacijskega trga v zasebnem sektorju. In – ne nazadnje – tudi razumevanje javnih naročnikov o delovanju zasebnega sektorja in ravnanja v duhu dobrega gospodarja. V čem vidite prihodnost Sodexa? Sodexo si pri nas z majhnimi in stabilnimi koraki utira pot in išče svoj prostor pod soncem že 15, v svetu pa 45 let. Če odgovorim na vprašanje z enim samim pojmom, je odgovor enostaven: facility management. Sodexo je v svetu eno vodilnih podjetij na tem področju, pri nas pa smo znani predvsem po prehrani. Po tem koraku pa bo prehrana le še ena od storitev, ki jih bomo nudili svojim poslovnim partnerjem. Zavedanje, da je bolje imeti enega izvajalca večih storitev, kot pa veliko izvajalcev za le eno storitev, je opazno tudi že pri nas. A do pravega razcveta tega področja je še velik korak. Sodexov cilj za sedaj ne more biti le prisotnost na tem trgu. Zaenkrat je cilj še pot, trg moramo šele pomagati oblikovati. 17 Sodexo-Sotocje---36.indd 17 25.5.2011 12:04:53 Izobraževanje Zdrav obrok za zdrav korak Skupina Sodexo se je zavezala smernicam Načrta za boljši jutri (The better tomorrow plan - BTP). Tako se moramo tudi mi vsi v podjetju zavezati k izpolnjevanju 14 zavez, usmerjenih v trajnostni razvoj in trajnostno gospodarjenje. Za dosego prehranskih zavez v okviru BTP, torej za razvoj in promocijo zdravja in dobrega počutja naših naročnikov ter za zagotovitev in promocijo raznolike in uravnotežene prehrane ter jedi z manjšo vsebnostjo sladkorja, soli in maščob na vseh naših lokacijah, ni dovolj le prehranski pogled izpred deset let in več nazaj, saj se v hitro razvijajočem in spreminjajočem se globalnem svetu prehranski trendi in dognanja na področju nutricionistike spreminjajo z enakim tempom kot druga področja človekovega življenja. Ker si v Sodexu ne želimo zaostajati za najnovejšimi dognanji in najboljšimi praksami, smo za vse ključne kuharje pripravili izobraževanje Prehrana za zdrav korak, ki nam bo lahko služilo kot podpora pri našem delu, saj vsebina tega izobraževanja nudi nadgradnjo že obstoječega znanja o zdravi in uravnoteženi prehrani v praksi. Izobraževanje se je pričelo septembra 2010 ter še poteka. Prvi štirje moduli izobraževanja (1. Smernice zdravega prehranjevanja in Obrok za zdrav korak; 2. Načrt za boljši jutri oz. The better tomorrow plan - BTP in Solatni bar; 3. Dietna prehrana; 4. Alternativna prehrana) so se že zaključili. Udeleženci so prejeli priročnik Prehrana za zdrav korak ter praktične liste z delovnimi nalogami, ki so izhodišče domačemu delu, za vsak modul posebej. Do konca leta bomo izvedli še dva modula (Senzorika in varni načini priprave živil ter Cook Chill), s končnim izpitom oz. podelitvijo nagrade za tri najboljše (vikend paket v Parizu) bo sam potek izobraževanja zaključen. Znotraj Sodexa je bilo v to izobraževanje vključenega veliko dela in različnih napornih usklajevanj ter nemajhen finančni vložek. V potek vsakega modula je vključenih več Sodexovih zavzetih zaposlenih, ki se jim na tem mestu vsem zahvaljujem za nesebično pomoč. Želimo si, da bi vam to izobraževanje z razširjenim znanjem omogočilo pridobiti še višjo strokovnost na področju prehrane in da bi gostom resnično vselej lahko samozavestno svetovali, kaj in kako naj jedo glede na njihove potrebe in zahteve ter jim tako tudi kuhali. Lena Tajnšek V delavnico so vključeni vsi vodje kuhinj in njihovi namestniki, skupaj čez 110 sodelavcev. 18 Sodexo-Sotocje---36.indd 18 25.5.2011 12:05:01 Izobraževanje Načrt za boljši jutri: manj soli, maščob in sladkorja v obrokih Irena Žolnir V okviru internega izobraževanja za naše zaposlene, ki poteka skozi celo leto, smo med drugim dali velik poudarek implementaciji Sodexovih smernic »Načrt za boljši jutri« ali »The Better Tomorrow Plan«, ki se nanašajo na uresničevanje ciljev na področju prehrane, zdravja in dobrega počutja, varovanja okolja in podpiranju razvoja lokalnih skupnosti. Na podlagi nacionalnega akcijskega načrta za zmanjševanje soli Sodexo skupaj z IVZ-jem uresničuje Sodexovo zavezo »manj soli, maščob in sladkorja v obrokih« z različnimi akcijami, s katerimi si tako mi kot naši dobavitelji prizadevamo za postopno zmanjševanje količine soli, sladkorja, maščob in ostalih odvečnih dodatkov v obrokih. Sodexova strategija »Načrt za boljši jutri« sovpada z nacionalnim načrtom prehranske politike. Gostja Cirila Hlastan Ribič z Inštituta za varovanje zdravja (IVZ) je predavala o zdravi prehrani kot temelju zdravja s poudarkom na uporabi manj soli v prehrani. Dejstvo je, da prekomeren vnos soli in s tem natrija dokazano škodljivo vpliva na zdravje. Neposredno povzroča povišan krvni tlak, vpliva na pojav srčno-žilnih bolezni in vodi v možgansko kap. Podatki IVZ-ja kažejo, da Slovenci zaužijemo za 100 % več soli, kot so priporočene vrednosti. Osveščanje gostov o škodljivosti uporabe soli s postavitvijo plakatov ministrstva za zdravje in Sodexa v restavracije, kjer je prisoten Sodexo. 19 Sodexo-Sotocje---36.indd 19 25.5.2011 12:05:01 V mesecu februarju smo za vodilno osebje Sodexa organizirali interno celodnevno delavnico na temo celovitega sistema spremljanja zadovoljstva poslovnih partnerjev. Naša naloga pa je, da podpiramo vas in vaše cilje, da konstantno izboljšujemo kakovost storitve in izpolnjujemo vaša pričakovanja ter s tem lahko prispevamo k dolgoročnemu partnerstvu. Sodexo verjame, da ima vsak poslovni partner svoje cilje. Ključnega pomena je, da jasno razumemo, kaj od nas pričakujete in kako lahko prispevamo k dodani vrednosti vašega podjetja. Irena Žolnir Izobraževanje Razumeti naročnikova pričakovanja (CFL) Utrinki iz simulacije novega koncepta »Sestanka pričakovanj« Primer naročnikovih pričakovanj Interno izobraževanje »Naročnika vprašati po pričakovanjih, jih razumeti in izpolniti« 21 Sodexo-Sotocje---36.indd 21 25.5.2011 12:05:14 Novi naročniki Novi naročniki Javor Pivka d. d. Sodi med največja lesnopredelovalna podjetja v Sloveniji. Dejavnost skupine Javor temelji na proizvodnji lesnih polizdelkov (vezanih in opažnih plošč, furnirja, pohištva) ter trgovini z lesom in lesnimi repromateriali. Dejavnost dopolnjuje še strojegradnja, ki ima svoje začetke v lesni industriji, zdaj pa se vse bolj usmerja v proizvodnjo stiskalnic za izdelavo plošč iz umetnih mas. Gimnazija Kočevje Izvaja gimnazijski program, program ekonomski tehnik in maturitetni tečaj. Letos jo obiskuje 435 dijakov. Gimnazijsko izobraževanje ima v Kočevju skoraj 140-letno tradicijo. Od leta 2002 domujejo v prenovljeni stavbi na Ljubljanski 12. Gimnazija Jurija Vege Idrija Je šola, ki nadaljuje tradicijo prve slovenske realke. Ustanovljena je bila leta 1901 in bila takrat prva srednja šola, v kateri je bil učni jezik slovenščina. Izjemno dobra oprema in kvaliteten učiteljski kader tudi danes zagotavljajo najboljše pogoje za izobraževanje mladih. Poleg gimnazijskega programa se dijaki lahko vpišejo tudi v program strojni tehnik in mehatronik operater. Stol & Stol d. o. o. Podjetje z več kot 100-letno tradicijo proizvodnje pisarniškega in sedežnega pohištva vse več pozornosti posveča opremljanju gledaliških dvoran, kino dvoran, stadionov in predavalnic. Glavno vodilo in cilj podjetja je aktivno sodelovanje ter svetovanje naročnikom in arhitektom ter izpolnjevanje njihovih pričakovanj. Svoj delež na trgu krepijo z novo linijo pisarniških stolov, kupcem pa vseskozi stojijo ob strani s servisno dejavnostjo. Motvoz Group Je močno izvozno naravnana skupina podjetij z različnimi proizvodnimi, ekološko usmerjenimi programi, pretežno s področja embalaže. V Sloveniji obstajajo družbe Motvoz d. d. in Motvoz Plast d. o. o. v Grosupljem ter Ultrapac d. d. v Volčji Dragi. Skupaj imajo približno 200 zaposlenih. Svojo dejavnost intenzivno širijo tudi preko distribucijskih mrež na tujih trgih. RSL Levec Je največji prodajno servisni center Renault v celjski regiji z dolgoletnimi izkušnjami v prodaji in servisiranju vozil, najsodobnejšo servisno in diagnostično opremo, sodobno urejenimi in prostornimi servisno-prodajnimi prostori ter prijaznimi in usposobljenimi prodajalci. Prodajni program obsega prodajo novih vozil znamk Renault, Nissan in Volvo, poleg tega pa še originalnih rezervnih delov ter dodatne opreme. VDC Kranj Je javni socialno-varstveni zavod. Opravlja dejavnost vodenja, varstva in zaposlitve pod posebnimi pogoji za svoje uporabnike, ki so odrasle osebe z motnjo v duševnem in telesnem razvoju. Sedež zavoda je v Kranju, kjer je tudi največja enota. VDC Kranj pa ima še naslednje enote: Tržič, Šenčur, Mavrica v Kranju, Škofja Loka in Bivalna enota v Škofja Loki. Vizija zavoda je, da z upoštevanjem upravičenca kot aktivnega udeleženca v procesu izvajanja storitve omogoča razvijanje in spodbujanje njegove individualnosti. VDC Ajdovščina-Vipava Ima kot javni socialni zavod sedež v Vipavi. V dveh enotah – v Ajdovščini in Vipavi – za 67 uporabnikov izvajajo storitve varstva, vodenja in zaposlitve pod posebnimi pogoji. Poslanstvo ustanove je pomoč osebam z duševno in telesno omejitvijo, da lahko živijo polno življenje skupaj s 15 zaposlenimi v delovno-življenski skupnosti VDC. Poleg različnih zaposlitev je življenje uporabnikov obogateno z različnimi aktivnostmi, kot so: ustvarjanje, šport, ples, glasba, pohodi, letovanje, zimovanje, ekskurzije, razne delavnice, prodaja izdelkov, tekmovanja, socialna vključenost v okolje idr. Sodexo-Sotocje---36.indd 22 25.5.2011 12:05:16 ESIC Kranj 31. decembra 2008 je bil v Kranju ustanovljen zavod ESIC Kranj. Vanj so vključene štiri enote: Ekonomsko-trgovska šola, Gradbeno-storitvena šola, Gimnazija in Višja strokovna šola. Center zavoda je na Kidričevi cesti 65 v Kranju, tam pa se tudi izvaja pouk programa ekonomske gimnazije. Stavba je opremljena z vrhunsko izobraževalno tehnologijo in zagotavlja tako dijakom kot zaposlenim prijazno okolje za učenje in delo. Na vseh organizacijskih enotah imajo organizirano dijaško prehrano z vsakodnevnimi toplimi obroki, za katere poskrbijo skupaj s Sodexom. Javno podjetje Snaga Že več kot osemdeset let skrbi za čistočo Ljubljane in njenih okoliških občin. Poleg zbiranja, odvažanja in odlaganja vseh vrst odpadkov opravlja tudi čiščenje javnih površin, zagotavlja storitve plakatiranja, vzdržuje javne sanitarije in nudi vrsto drugih servisnih storitev. Reševanja problematike ravnanja z odpadki se loteva celovito in odgovorno, vodilo njegovega delovanja pa je kakovost, ki botruje ne le zadovoljnim strankam, temveč tudi čistejšemu okolju. Skupno število ur Število kreditnih tok . . . . . . . . . . . . 487 383 417 68 102 68 68 68 105 105 340 487 2698 24 19 20 3 5 3 3 3 5 5 14 24 128 KT . . . . 238 272 238 340 136 136 136 136 102 102 102 102 102 1462 11 KT 14 KT 13 KT 21 KT 7 KT 7 KT 7 KT 7 KT 6 KT 6 KT 6 KT 6 KT 6 KT 79 KT no Novi naročniki ez- Podaljšane pogodbe 748 30 KT 152 6 KT 352 14 KT Sodexo-Sotocje---36.indd 23 295 9 KT Dvojezična srednja šola Lendava Je bila ustanovljena za opravljanje vzgojno-izobraževalne dejavnosti. Šola, ki je zgrajena v modernem slogu in jo obdaja prostrana narava, združuje programe gimnazije, ekonomskega tehnika ter strojnega tehnika in z modelom skupnega izvajanja izobraževalnih programov srednje poklicno izobraževanje na narodnostno Dvojezina mešanih področjih. srednja šola Lendava Varstveno delovni center Saša Je javni socialno-varstveni zavod, ki poKétnyelv Középiskola, kriva potrebe invalidnih oseb z motnjo v duševnem in telesnem razvoju na podroLendva čju treh upravnih enot (UE Velenje, UE Mozirje in UE Žalec). Organizirajo obliko EKONOMSKI TEHNIK varstva, s katero izpolnjujejo pravice odraslih invalidnih oseb do storitev, ki jim KÖZGAZDASÁGI TECHNIKUM dajejo možnost aktivnega vključevanja v družbeno življenje in delovno okolje ter opravljanje koristnega in njihovim zmožnostim primernega dela. Miha Muhič 25.5.2011 12:05:20 Aktualno Enostavnejše planiranje - Menu Manager Irena Zupan Sodexo si pri poslovanju prizadeva doseči dolgoročno uspešnost poslovanja. To je v sedanjih časih težko doseči, saj poslujemo v nepredvidljivem in dinamičnem okolju. V letu 2011 smo ponovno priča stalnim pritiskom na zviševanje cen živil, kar je posledica stanja na svetovnih trgih. Spremembe lahko predstavljajo za podjetje grožnjo ali priložnost. Planiranje postaja zaradi navedenih razlogov vse bolj dragoceno managersko orodje, česar se zavedamo tudi v Sodexu. procesa si prizadevamo, da bo izvedeno čim bližje zamišljenemu. V ta namen smo v Sodexu razvili majhen, uporabniku prijazen program za planiranje, ki smo ga poimenovali Menu Manager. Vsak zavesten delovni proces je sestavljen iz planiranega želenega rezultata dela in oblikovanja procesa za njegov doseg. Temu sledi izvedba procesa in s tem doseganje rezultata. Izvedba pogosto odstopa od zamisli, zato jo moramo spremljati in primerjati z zamišljenim. Delovni proces je tako sestavljen iz zamišljanja rezultata in procesa, ki pripelje do njega. Ob izvedbi tega Namen Menu Managerja je olajšanje dela vodji kuhinj pri njihovem planiranju in spremljanju odstopanja od plana, poleg tega pa tudi lažja kontrola. Program Menu Manager vsebuje vrsto receptov različnih jedi z vseh področij Slovenije. Recepti so sestavljeni iz živil, ki so na voljo v vsaki kuhinji. Vsak vodja kuhinje si lahko recepte poljubno spreminja ali sestavi povsem nov recept, ki pa mora biti odobren s strani pristojne osebe za recepte znotraj podjetja. Vodja kuhinje ima možnost tedenskega in mesečnega planiranja, na podlagi katerega si določi vrednost potrebnih živil in povprečen strošek skuhanega obroka. Slednje je zlasti pomembno v današnjih kriznih časih, ko smo deležni stalnih pritiskov dviga cen živil. Dnevna planirana cena obroka je naša osnova za ugotavljanje odstopanj. Vodja kuhinje dnevno beleži število skuhanih obrokov in količino vseh potrebnih živil za pripravo le-teh. Ob koncu vsakega dneva tako dobimo tudi dejansko ceno skuhanega obroka, ki jo lahko primerjamo s planirano ceno in ugotavljamo odstopanja. Na tak način lahko ob ugotovitvi velikih odstopanj zelo hitro ukrepamo. 24 Sodexo-Sotocje---36.indd 24 25.5.2011 12:05:23 V preteklem letu smo v Sodexu praznovali 15 let delovanja v Sloveniji. Na naš dosežek smo ponosni, zato smo ob tej priložnosti želeli narediti nekaj več: želeli smo pomagati tistim, ki pomoč najbolj potrebujejo. Zato smo pomagali tako, kot to najbolje znamo – v mesecu oktobru smo nahranili brezdomce. Akcijo smo izvedli v Ljubljani, Mariboru in Kranju. Mateja Smuk Aktualno Dober tek, prebivalci ulice! Dobrota je skrita vsepovsod, a malo kdo jo čuti, mnogo jih hrepeni po njej, a malo kdo jo rad ponudi. Že stisk roke sosedu lahko veliko pomeni, a vprašanje je, kaj želimo z njim doseči? Ko naredimo nekaj dobrega, sami čutimo zahvalo, četudi ni izrečena. POLEPŠA NAM ŽIVLJENJE. MI SAMI Z NJO OBOGATIMO. OSREČIMO TAKO SEBE KOT DRUGE. Pri akciji za brezdomce je sodelovalo tudi vodstvo Sodexa. 25 Sodexo-Sotocje---36.indd 25 25.5.2011 12:05:23 Slastni namazi za poletne dni Namazi so praktične in hitro pripravljene jedi za prigrizke, ki se večinoma nanašajo na tradicionalne recepte določene regije. V vsakdanjem življenju so se namazi razkošno razvili tam, kjer je kruh osnovni element prehrane. Antipasti, tapas, horse d'oeuvre, meze (tako imenujejo namaze v nekaterih sredozemskih deželah) so postali priljubljeni tam, kjer je beli kruh že stoletja del vsakdana. Na Bližnjem vzhodu so namazi postali že samostojni obrok, drugod so namenjeni kot spodbujanje teka za glavno jed. Tudi učenci 6. a razreda Osnovne šole dr. Bogomirja Magajne v Divači so se preizkusili v kuharskih sposobnostih pri urah gospodinjstva v torek, 12. aprila. Skupaj s kuharicama Sodexa Diano Samsa in Danilo Funa ter učiteljico gospodinjstva Mirjam Trampuž so pripravili slastne namaze za poletne dni. Pripravili so kar sedem namazov: korenčkov, tunin z limono, jajčni, mesni, drobnjakov, skutin z medom in orehi ter hrenov namaz. Zelišča, ki so jih posejali v lončke pri pouku naravoslovja, so uporabili pri pripravi namazov in za njihovo dekoracijo. Za pogostitev v šolski jedilnici so tudi popekli bel kruh na oljčnem olju ter vsem prisotnim, ki so to hoteli, zaupali recepte. Na pogostitev so povabili vse učence in njihove učiteljice s plakatom, ki so ga razobesili v večnamenskem prostoru. Po obrazih sodeč in velikem obisku je pogostitev uspela. Najbolj je šel v slast skutin namaz z medom in orehi. Mirjam Trampuž, Učiteljica gospodinjstva in vodja šolske prehrane v OŠ Divača Sodexo-Sotocje---36.indd 26 25.5.2011 12:05:35 Kadri Vodje kuhinj: Ko je zdravje pravilo in ne več vprašanje Francka Bremec, vodja kuhinje v Osnovni šoli prof. dr. Josipa Plemlja Bled: Koliko časa ste že vodja kuhinje? Dvajseto leto. Koliko ljudi je v vašem kolektivu? Pet. Kakšne lastnosti imate, da delo lahko dobro opravljate? Predvsem imam dober odnos do ljudi. Koliko obrokov pripravite? Za otroke pripravimo 600 malic in 350 kosil ter 70 popoldanskih malic vsak dan, pripravljamo pa tudi obroke za učitelje. Kaj imajo otroci najraje? Hrenovke, pico in viki kremo. Kako združujete zdravo prehrano z željami? Zelo skrbimo, da je prehrana zdrava in moram povedati, da otroci jedo vse. Tudi kadar imamo za malico polento in mleko, ni nobenih težav. Franckin recept: PITA IZ GOZDNIH SADEŽEV Za en pekač potrebujemo: 40 dag moke 25 dag masla 10 dag sladkorja 2 jajci vanilijev sladkor, limonino lupina Iz navedenih sestavin zamesimo testo, zavijemo ga v folijo in damo v hladilnik za eno uro. Pripravimo nadev iz: 50 dag skute 45 dag zamrznjenih gozdnih sadežev ali še bolje svežih v sezoni, lahko pa so samo borovnice, jagode, maline … 2 jajci 15 dag sladkorja zavitek vanilijevega sladkorja Dobro polovico testa razvaljamo v velikosti pekača, na testo damo nadev, iz preostalega testa pa na vrhu naredimo mrežo. V segreti pečici pri 180 stopinjah pečemo pito 40 minut. Dober tek! Ali upoštevate želje otrok pri sestavi jedilnika? Jih upoštevamo, a prepogosto tega ne smemo početi. Enkrat na teden je dovolj. 27 Sodexo-Sotocje---36.indd 27 25.5.2011 12:05:43 Kadri Jožica Škrbec, vodja kuhinje Ursa Koliko časa ste že vodja kuhinje? Že trideset let. Kakšne so vaše lastnosti, da lahko svoje delo opravljate dobro? Od vsega začetka rada kuham. Poleg tega pomagam sodelavkam in organiziram delo. Pri nas delamo takšne jedi – na primer domače potice – ki so dobro znane že dolgo let, zato se od nas na izobraževanjih učijo tudi iz drugih kuhinj. Koliko ljudi je v vašem kolektivu? Trenutno 15, delala pa sem tudi že v kolektivu s 35 do 40 zaposlenimi. Jožičin nasvet in recept za boj proti spomladanski utrujenosti: Kaj iz vaše kuhinje imajo gostje najraje? Ocvrti zrezek, krompir, brezmesne jedi in sladice, ki jih vedno sami pripravljamo. Velika razlika je med željami tistih, ki delajo fizično, in tistih, ki so v pisarnah. Vodja kuhinje Jožica Škrbec priporoča, da si proti spomladanski utrujenosti in poletni vročini doma večkrat pripravimo pisan solatni krožnik. Pomembno je, da je zelenjava sveža, kakovostna in da izberemo raznoliko, barvno pestro zelenjavo. Da bo zelenjava vsem, tudi otrokom, bolje teknila, je vredno nekaj pozornosti nameniti tudi dekoraciji. Kako združujete zdravo prehrano z željami? Ko pripravljam jedilnik, jih skušam združiti. Ker pa malo sladkega kdaj pa kdaj prav tako ni odveč, nam Jožica dodaja še recept za ČEŠNJEV ZAVITEK. Ali upoštevate želje gostov? V treh menijih na dan vsakdo najde kaj primernega za svoj okus. Mi pa svoje znanje dopolnjujemo na izobraževanjih, da so jedi še bolj privlačne. Za testo za 10 potrebujemo: 30 dag mehke moke 1,5 – 2 dl mlačne vode sol 2 dag olja Koliko obrokov pripravite? Okrog 800 do 900 na dan. oseb Za nadev potrebujemo: 5 dag masla 2 – 3 jajca 14 dag sladkorja limonino lupino zavitek vanilijevega slakorja 0,5 kg skute 1 dl domače smetane ali kislo smetano 1,10 kg izkoščičenih češenj 4 dag masla za pokapanje po testu Moko presejemo, vanjo vlijemo olje in solimo. Prilijemo še mlačno vodo, vse razmešamo, nato zamesimo v hlebček. Mesimo približno 10 – 15 minut. Hlebček položimo na pomokano desko, pomažemo z oljem in pustimo pokritega počivati ½ ure. Nato ga razvaljamo in pomažemo z maščobo ter na tanko razvlečemo. Tretjino testa namažemo z nadevom, ostali dve tretjini pokapamo z raztopljeno maščobo. Testo zvijemo. Zvitek položimo na pomaščen pekač in spečemo. 28 Sodexo-Sotocje---36.indd 28 25.5.2011 12:05:47 Marijin recept: SLADKO ZELJE Z MESOM Za 4 osebe potrebujemo: 1 žlico olja 2 čebuli 40 dag kock svinjsko pleče 2 stroka česna 1 žličko sladke paprike 1 žlico paradižnikove mezge sol poper lovorjev list mleto kumino 80 dag na debele rezance narezanega svežega zelja Navodilo za pripravo: Na maščobi prepražimo čebulo, dodamo meso in česen. Posebej skuhamo na debelo narezano zelje v majhni količini vode. Ko je meso že skoraj mehko, zlijemo vse skupaj, dodamo ostale začimbe, jed pa zgostimo z naribanim krompirjem ali s podmetom. Kadri Marija Mlinar, vodja kuhinje Etiketa Koliko časa ste že vodja kuhinje? V Sodexu že 11 let. Koliko ljudi je v vašem kolektivu? Trije. Koliko obrokov pripravite? Okoli 190 na dan. Kaj vas odlikuje, da ste dobra vodja kuhinje? Sem vztrajna, poleg tega je zame motivacija na prvem mestu. Z zaposlenimi dobro sodelujemo, sem prijazna in ni mi težko prijeti za katerokoli delo. Vsi delamo vse. Zjutraj, ko pridemo, mi sploh ni treba razdeliti dela, ker vsi vedo, kaj je treba narediti. Kaj vaši gostje najraje jejo? Najbolj priljubljene so jedi na žlico in pestro sestavljene solate. Kako združujete zdravo prehrano z željami? Brez kakršnihkoli težav. Zaposleni v tem podjetju že dolgo spadajo med zelo osveščene o zdravi prehrani. Zato na primer porabimo zelo malo olja. Že zgodaj smo prenehali uporabljati dodatke, na primer goveje kocke. Ali upoštevate želje gostov? Seveda jih. Z naročnikom smo zelo usklajeni. Katja Mlakar 29 Sodexo-Sotocje---36.indd 29 25.5.2011 12:05:54 Lena Tajnšek Kakšna je vaša funkcija v podjetju in katero območje pokrivate? Sem področna vodja v zahodni regiji, v glavnem pokrivam gorenjske osnovne šole. Kakšne so vaše naloge, ki jih opravljate? Moje delo je organizacija prehrane v šolskih obratih s poudarkom na nenehnem izboljševanju zadovoljstva naših naročnikov in gostov, torej otrok in šolskega kadra. Poleg obveznega zagotavljanja sanitarnih predpisov ter prehranskih storitev v skladu s standardi kakovosti in politiko podjetja, ki vključujejo tudi dnevno obdelavo raznih podatkov, zlasti stroškov v skladu s planom, mi največ dela vzame motiviranje sodelavcev v dobrobit zadovoljnih naročnikov. Seveda je včasih združljivost le-teh ter smernic podjetja težko vidna, a je moja naloga ravno v dosegi tega cilja. Kdaj ste prišli v Sodexo? Konec septembra leta 2007. Katere so težave, ki jih srečujete pri opravljanju svojih delovnih obveznosti? Kadri niso edina težava. Težave so vedno in povsod, a se vselej pojavijo zato, ker jih je potrebno rešiti. Če se večkrat ponavljajo težave ena- kega izvora, je to znak, da nekaj v sami logistiki dela ne poteka dobro in da se določeni segmenti dela ne zmorejo uskladiti. Moje težave se pojavljajo na tem področju. V čem vidite prihodnost Sodexa? Prihodnost Sodexa v Sloveniji obstaja. Imamo dobre direktorje. Prihodnost ne bo slaba, če bo podjetje uspelo zaposlovati in zadržati sposobne, za podjetje zavzete ljudi, ki jim za kakovost svojega dela ni vseeno – torej ljudi, ki svojo energijo dejansko vlagajo v dobro opravljeno delo. Ob posluževanju pravičnega nagrajevanja za smiselne dejavnosti to ne more biti problem. Problem obstoja podjetja vidim v primeru nekorektnega dela v odnosu z gosti in obstoječimi naročniki. Simona Korošec Kadri Predstavitev področnih vodij Kakšne so vaše naloge, ki jih opravljate? Težko naštejem vse moje naloge. Na splošno lahko rečem, da skrbim za obrate z vidika proizvodnje, kontrole, ponudbe, kakovosti, komunikacije, motivacije in izobraževanja zaposlenih, spremljanja poslovanja obratov ... Sem vezni člen med naročnikom, zaposlenimi in vodstvom Sodexa ter skrbim za zadovoljstvo vseh naštetih. Kdaj ste prišli v Sodexo? Avgusta 2006. Katere so težave, ki jih srečujete pri opravljanju svojih delovnih obveznosti? Glede na delovno mesto, ki ga zasedam, se dnevno, tedensko, mesečno in letno srečujem s težavami, za katere pravzaprav sploh ne vem, če bi jim lahko rekla težave, ker so na nek način izziv, saj jih moram za uspešno opravljeno delo vedno znova premagovati. Največja težava, s katero se srečujem, je zaposlovanje kuharjev, ker jih ni, saj je poklic na lestvici deficitarnih poklicev. V čem vidite prihodnost Sodexa? Prihodnost je napredek. Potrebno se je nenehno prilagajati, slediti spremembam in znati prisluhniti naročnikom. Ostati moramo strokovnjaki ter širiti ponudbo storitev na druga področja, kot so čiščenje, vzdrževanje, varovanje … Kakšna je vaša funkcija v podjetju in katero območje pokrivate? Sem ena od področnih vodij zahodne regije in pokrivam šole ter podjetja na Primorskem (od Bovca do Kopra). 31 Sodexo-Sotocje---36.indd 31 25.5.2011 12:05:57 Kadri Nagrada ekipi kuhinje Knauf Insulation Na novoletnem srečanju je ekipa kuhinje Knauf Insulation prejela nagrado za dosežek na projektu »Pot zadovoljstva« - izlet v Salzburg. Čudovito Mozartovo mesto - Salzburg Vse se je začelo na zasneženi novoletni zabavi, ko smo izvedeli, da si je kuhinja Knauf Insulation kot nagrado za najboljše izpolnjen obrazec za projekt Pot zadovoljstva prislužila izlet v Salzburg. Kljub zopet zasneženim cestam in zgodnji uri smo se sredi decembra dobre volje prebili do Ljubljane, odkoder smo pot proti Avstriji nadaljevali z avtobusom. Po prihodu skozi karavanški predor sneženja ni več bilo in bolj, ko smo bližali Salzburgu, lepše vreme se je obetalo. Naš prvi postanek je bil v kraju Oberndorf, kjer smo si ogledali spominsko kapelico Svete noči. Kraj je zaslovel s pesmijo Sveta noč, blažena noč, ki jo je le nekaj ur pred polnočnico napisal Joseph Mohr, uglasbil pa Franc Gruber. Sveta noč je postala največkrat peta in zaželena božična pesem na svetu. Po ogledu smo se odpravili naprej proti Mozartovi prestolnici – Salzburgu. Med sprehodom skozi slikovito mestno jedro smo si ogle- dali Mozartov trg, Stolnico, Cerkev in samostan sv. Petra, Frančiškansko cerkev, Mozartovo rojstno hišo … Nekje vmes pa smo pogrešile našega šefa, prav zares ga nikjer ni bilo najti. S pomočjo vodičke, ki mesto dobro pozna, smo ga po večkratnem klicanju le našli. Le kaj bi brez mobitela! Vodenemu ogledu je sledilo nekaj prostega časa, ki smo ga izkoristili za kosilo ter pohajkovanje po mestu in med stojnicami božičnega sejma, kjer smo nakupili nekaj spominkov. Ura je kar prehitro bežala in že je bil čas za odhod na naše zbirno mesto, od tam pa nazaj domov. Domov smo se vračali utrujeni in polni lepih vtisov. Hvala Sodexu za prijetno doživetje! Anita Oblak 32 Sodexo-Sotocje---36.indd 32 25.5.2011 12:05:59 V korak s časom Presna prehrana Maja Starin Večinoma se pri hrani odločamo samo o tem, kaj nam določeni trenutek prija, kaj je okusno, ali kaj imamo tisti trenutek na razpolago. Lahko bi se reklo, da na krožnik nalagamo hrano, ki prija našemu okusu, ne pa hrane, ki koristi našemu zdravju. Tako iz dneva v dan zdravje zamenjujemo s trenutnim užitkom. Vendar se nekje v naši podzavesti skriva glas, ki nas venomer opozarja, da tak način prehranjevanja enostavno ni zdrav in da bodo nekoč potrebne spremembe. Večina zagovornikov različne zdrave prehrane – od vegetarijanstva do veganstva ali presnojedstva – se je začela zdravo prehranjevati šele zaradi osebnih zdravstvenih težav ali zdravstvenih težav svojih najbližjih. Zakaj bi čakali? V današnjem času je vedno več različnih načinov zdravega prehranjevanja, jaz pa vam bom predstavila prednosti in slabosti presne prehrane. Presna prehrana je hrana, ki je obdelana pod temperaturo 48°C z namenom, da še vedno obdrži encime in vsa ostala življenjsko pomembna hranila. Encimi, ki so prisotni v prehrani, se sicer s segrevanjem nad 50°C uničijo. Encimi pa so nujno potrebni za delovanje našega telesa, saj sodelujejo pri naslednjih procesih: pri presnavljanju hrane, da le-ta lahko preide v našo kri; pri shranjevanju sladkorja v mišice in jetra; obenem napadajo odpadne materiale in strupe v krvi itd. Med presno prehrano prištevamo: surovo sadje, surovo zelenjavo, surovo zelenje, semena, oreščke, žita, alge … Dejstvo je tudi, da je presna hrana rastlinskega izvora zelo lahko prebavljiva in telo v procesu prebave zato zanjo porabi manj energije, kar pomeni, da je več ostane za ostale aktivnosti! Spontano se pojavi želja po rekreaciji, hoji na svežem zraku in nasploh bolj aktivnem življenju. Posledično je naše telo bolj gibčno, imamo več kondicije in se na splošno bolje počutimo. Priporočamo uživanje presne hrane v visokem odstotku, torej uživanje čim višjega deleža surove neobdelane prehrane – v vsakem obroku vsaj 50 %, zato da si zagotovimo dovolj vlaknin, encimov in zadostno količino vitaminov in mineralov. Za 100-odstotno presno prehranjevanje pa je potrebna močna motivacija in predvsem znanje, saj takšen način prehranjevanja ni dolgoročno priporočljiv, če ni zelo premišljeno uravnotežen. Ponavadi vsebuje premalo beljakovin, kalcija in železa. Dolgoročno pomanjkanje omenjenih snovi lahko privede do velikih zdravstvenih težav. Prav tako se lahko naše telo ohladi, saj hrana ni toplotno obdelana, obenem pa ne vnašamo koncentrirane hrane, ki med presnovo daje telesu toploto. Zakaj bi torej šli iz ene skrajnosti v drugo? Najbolj pomembno je ravnovesje in zmernost pri uživanju katerekoli hrane. Zato tudi sama verjetno ne bom nikoli postala 100-odstotna presnojedka. Bom pa v svoj jedilnik postopoma vključevala vedno več neobdelanega sadja in zelenjave. Za kosilo bom npr. pojedla celo skodelico solate, za zajtrk pa si bom privoščila sveže pripravljen smoothie. Pridružite se mi tudi vi! 33 Sodexo-Sotocje---36.indd 33 25.5.2011 12:06:06 Petra Kasenburger Vsak posameznik se slejkoprej zave pomembnosti svoje lastne odgovornosti za svoje zdravje. Povodi za spremembo mnenja so lahko zelo različni: svetovnonazorski, etični, ekonomski, prehrambeni. Lahko pa je to preprosto le obisk pri osebnem zdravniku … Vsem pa je nekako skupno to, da nenadoma dobimo željo po ohranitvi zdravja in dobrega počutja. Zdravo prehranjevanje v prvi vrsti pomeni, da se na našem krožniku vsakodnevno znajdeta zelenjava in sadje. Medtem ko z uživanjem sadja večina ljudi nima težav, pa je z zelenjavo malce drugače. Vsakodnevni obrok sadja in zelenjave lahko zaužijemo tudi bolj »inovativno«, in sicer v obliki sveže stisnjenega sadnega in zelenjavnega soka. Tako pridobljeni sokovi so prava zakladnica vitaminov, mineralov, antioksidantov, encimov in drugih telesu koristnih snovi. Vse naštete snovi ščitijo telo pred ključnimi boleznimi sodobne civilizacije, kot so rak ter bolezni srca in ožilja. Njihova lahka in hitra prebavljivost deluje na naše zdravje še bolj blagodejno, saj naše telesne celice oskrbujejo z vitalnimi snovmi in obenem prispevajo k odstranitvi toksičnih snovi. Prispevajo tudi k regeneraciji črevesne flore in k boljšemu delovanju prebavnega sistema. Sveže stisnjene sokove največkrat pripravljamo s centrifugalnimi sokovniki ali sokovniki z dvema cilindričnima nožema. Sveže stisnjene sokove uživamo zato, ker je samo v njih zgoščena prehranska in zdravilna moč zelenjave in sadja. Segrevanje oziroma pasterizacija uniči vse encime, vrsto vitaminov in na toploti neobstojnih bioaktivnih snovi, minerali pa postanejo težje dostopni. Da pa bi dosegli kar največji prehranski in zdravilni učinek, priporočamo dva- do trikrat dnevno uživanje kozarca (2 – 3 decilitre) sveže stisnjenega soka. Ali ste vedeli? Sveže stisnjeni zelenjavni in sadni sokovi Za sadne sokove velja, da so čistilci organizma, zelenjavni sokovi pa njegovi zdravilci. 35 Sodexo-Sotocje---36.indd 35 25.5.2011 12:06:10 Mozaik Srečanje zaposlenih na Dolenjskem Močno zasnežnega večera, 26. novembra 2010, se nas je v hotelu Galaksija Trebnje, kljub vremenski ujmi, zbralo okrog 300 zaposlenih. Prekmurci in Štajerci so se vozili kar štiri ure, počakati pa smo morali Gorenjce, kjer jim je sneg še bolj zagodel. Ampak Sodexovci se ne damo, znajdemo se v vsaki situaciji, tako je pač naše delo, pa še zavzeti smo! In na tem sreča- nju smo praznovali tudi 15-letnico Sodexa, ob tem pa nagradili veliko posameznikov in ekip za uspešno in dobro delo. V 15 letih smo od prvega milijona prometa in 60 zaposlenih zrasli v največje slovensko podjetje z družbeno prehrano, saj zaposlujemo 600 zavzetih sodelavcev in ustvarimo več kot 25 milijonov evrov prometa. Kljub snegu se nas je v Trebnjem zbralo čez 300. Direktorica Cvetka Franko je ob 15-letnici čestitala zaposlenim. In tistega petkovega večera smo nagradili predanost, ustvarjalnost in uspešnost sodelavcev, ki ustvarjajo lepe trenutke znotraj hitrega utripa sodobnega sveta. Čestitke vsem! Marija Meznarič Zaplesala sta Eva in Jan, varovanca Katarine Venturini. Kadrovska direktorica Marija Meznarič se je zahvalila zaposlenim za visoko zavzetost. Čestitke nagrajencem in nagrade za različne dosežke. 36 Sodexo-Sotocje---36.indd 36 25.5.2011 12:06:54 Mozaik Vseh nagrad posameznikom in ekipam je bilo skoraj 300! Nagrade tudi za najboljše računalniške naloge Naj sodelavka Sodexa, Nadja Gačnik, Topniška Ekipa Meni mobila je prispevala največ inovacij Moderatorka Urška Valenčič se je zahvalila nagrajencem Dogodek večera je bila že štirinajsta podelitev kristalnega krožnika »Kristalna« Francka Bremec, vodja OŠ Bled s svojo ekipo Kristalni krožnik je že tradicija, prejemniki so uspešni vodje 37 Sodexo-Sotocje---36.indd 37 25.5.2011 12:08:22 Mozaik Srečanje kolegija direktorjev 9-tih držav skupine Sodexo EMSE ( Emerging markets Sodexo Europe ) v Ljubljani, marec 2011 Nekateri direktorji EMSE (Emerging Market of Sodexo Europe) s sodelavci iz Slovenije. Dobrodošlica gospod Pierre Henry, CEO Sodexo Continental Europa. Gospod Gilles Poirieux CEO EMSE z direktorico nabave Sodexo Slovenija gospo Mojco Gostiša. Na predvečer srečanja so nas na Ljubljanskem gradu obiskali kurenti s Ptuja. 38 Sodexo-Sotocje---36.indd 38 25.5.2011 12:08:49 Mozaik Direktorica Cvetka Franko, Sodexo Slovenija, Yorelle Kalika, Strategy Director Sodexo Continental Europa v moški družbi, od leve zadaj Christoph Aumuller, direktor Sodexo Češka, Yann Gontard, direktor Sodexo Poljska, Pierre Henry in Gilles Poirieux. Naš poslovni partner, kupec in dobavitelj Fructal se je čudovito predstavil. Prvi z desne Edi Perisic, direktor Sodexo Rusija, Jamal Hamdouch, direktor Sodexo Maroko, Pierre Henry in Yorelle Kalika. Med odmorom Christian Volmerange, Nabava EMSE in in Emmanuel Fraysse, CFO EMSE. Predstavitev dobavitelja Celeie pozorno poslušajo, z leve Philippe Voraz, SVP Group Project - True North, Pierre Musin-Pushkin, Marketing EMSE, Phillipe Janot, Senior Business Dév Manager – Defense, zadaj Emanuel Viorel Stefani, direktor Sodexo Romunija. Prestige Catering v okviru Sodexo je čudovit svet zdravega in sladkih pregreh. 39 Sodexo-Sotocje---36.indd 39 25.5.2011 12:09:26 Mozaik Nagrajenci na skupnem kosilu Nagrajenci, ki so prejeli nagrade in priznanja za preteklo leto na novoletnem srečanju, so bili povabljeni na kosilo z direktorico Cvetko Franko in kadrovsko direktorico Marijo Meznarič. Odlično kosilo je pripravila naša ekipa v novi restavraciji Tehnopolis v Celju. Nagrajenci so na srečanju predstavili svoje delo in lokacijo, predvsem pa smo prijetno klepetali in okusno jedli. Imeli smo se odlično! Nagrajenci na skupnem kosilu ob koncu leta v Sodexovi restavraciji Tehnopolis, Celje. Kristalni krožnik je šel v Osnovno šolo Bled Kristalni krožnik je že štirinajstič čakal na prejemnika. Kristalni krožnik je v Sodexu postal tradicija, podeljen je bil že štirinajstič. To je najbolj prestižno in najpomembnejše priznanje najbolj uspešnemu vodji restavracije za dosežke v poslovnem letu. Kriteriji in pravila za izbor so jasno zapisana in poznana vsem, šteje pa seveda kakovost storitve, odnos do gostov in naročnikov, vodenje sodelavcev, poslovanje v skladu s planom, inovativnost, izvajanje predpisov in še veliko več. Vsako leto nestrpno pričakujemo izbor. Prejemnik kristalnega krožnika je tisti večer zvezda večera in zelo ponosen Sodexovec. 40 Sodexo-Sotocje---36.indd 40 25.5.2011 12:09:39 Ko sem prišla v Sodexo in se prvič spoznala s Francko, sem takoj vedela, da imam opravka s srčnim človekom. Še danes ji iz oči sije ljubezen do sočloveka in narave, kar ji daje nepremagljivo moč. Mozaik odrasli s spoštovanjem in nasmehom licih pozdravljajo zunaj na cesti ali v trgovini. Narava in družina ji polnita baterije. Komaj čaka, da se povzpne v gore in bližnje hribe, kjer deli radost tudi s svojimi prijatelji. Upam si trditi, da se večkrat povzpne v gore kot kdo drug tukaj, pa naj se javi, kdor si upa kosati z njo. Srčna privrženka naravi in pohodništvu je za šport navdušila tudi svojega sina, odličnega smučarskega tekača ter sedaj navdušuje tudi svoja prisrčna vnučka, Tajdo in Aljaža. Hčerka je po njej očitno prevzela smisel za odnose, saj študira na FDV, smer Evropski študiji. Dobitnica kristalnega krožnika 2010 je bila Francka Bremec, vodja OŠ Bled. Francka Bremec vodi kuhinjo na OŠ dr. Josipa Plemlja Bled že 18 let. Z veliko odgovornostjo poskrbi, da vsak dan z veseljem in pozitivno energijo že 5 let pod okriljem Sodexa dnevno pripravijo 600 malic, 350 kosil ter 80 popoldanskih malic, poskrbijo tudi za 2 podružnični OŠ, Ribno in Bohinjska Bela ter za zveste okoliške starostnike. Francka s kuhalnico prijateljuje že od rane mladosti, izkušnje si je nabirala v najboljših Blejskih hotelih, kjer se je očitno zelo dobro soočila s samostojnim delom. Zelo uspešno zadovoljuje izjemno zahtevne goste, za katere se je treba še posebej truditi. Jedilniki morajo biti pestri celih 9 let in se v tem času ne smejo prehitro ponavljati. Francka dobro ve, da morajo biti zdravi in uravnoteženi, kot velijo smernice, učitelji in starši, hkrati mamljivi za učence ter varčni za Sodexo. Vsi vemo, kako težko je ustreči vsem trem naenkrat, Francka to zna. Kot vodja je bila mnogokrat izzvana s strani učiteljev ali vodstva šole, tudi staršev. Vedno se odzove mirno, samozavestno in profesionalno pojasni svoja stališča, od katerih ne odstopa in jih vselej dokaže s primeri. Na šoli si je pridobila veliko spoštovanje. V dobrih odnosih je z vsemi. Francka pravi, da kdor dela v šoli, mora imeti otroke rad, sicer naj si poišče službo drugje. Otroke razume, jih spoštuje, se zna z njimi pošaliti, jih tudi tolažiti. Iz lastnih izkušenj lahko povem, da Francke učenci ne pozabijo še po mnogih letih, saj vidim, kako jo že zdaj Francka je v računalniški seminarski domači nalogi zapisala, da si nikoli prej ni mislila niti želela in še sanjalo se ji ni, da bi morala kdaj delati z računalnikom. Mislila je, da bo vse življenje za štedilnikom, s kuhalnico v roki ter na izdajni liniji ter da je računalnik le za tiste, ki delajo v pisarnah. Kot vsaka dobra vodja, pa je morala tudi Francka v korak s časom. Čeprav popolna začetnica in brez kančka veselja do sedenja za računalnikom je danes zaradi vztrajnosti in pozitivizma računalniško dobro pismena. Čestitamo! Zelo dobro je Francka v seminarski nalogi opisala lastnosti dobrega šefa. In Francka je odličen šef. Je dober človek, ki zna prisluhniti sodelavcem, jih zna motivirati in jim biti za zgled. Vedno je pripravljena na nove izzive, odprta za novosti in napredek. Poštena je, pravična in dosledna. Delo organizira enakovredno do vseh sodelavk. Vedno pove, kaj od koga pričakuje, zato se zastavljeni cilji lažje uresničijo. Nima vedno prav, a zna sprejemati kritiko in premisliti o njej. Je zelo optimistična, z velikim smislom za humor. Vabljeni na okusne pristne originalne Franckine blejske kremšnite, kakršnih še niste jedli. A pazite, Francka je zelo podjetna, ni poceni! Francka, vsi ti iskreno čestitamo in želimo še naprej veliko pozitivne energije in uspehov! Ekipa OŠ Bled in vodstvo je čestitalo ponosni vodji Francki Bremec. 41 Sodexo-Sotocje---36.indd 41 25.5.2011 12:10:00 Mozaik Izobraževanje zdrav obrok za zdrav korak Naše poslanstvo je izboljšati kakovost vsakdanjega življenja 50 milijonom gostov, ki jih postrežemo vsak dan po vsem svetu. Ob koncu preteklega leta smo pričeli v okviru projekta Načrt za boljši jutri z delavnicami s področja zdrave in varne prehrane. Delavnice so sestavljene iz šest modulov, štirje so bili že izvedeni. V delavnico so vključeni vsi vodje in njihovi namestniki, področni in regijski vodje, pa tudi strokovne službe, skupaj čez 110 sodelavcev. Poleg teoretičnega strokovnega dela je zelo velik poudarek na praktičnem delu in degustacijah, kjer se povzamejo ključne novosti in značilnosti obrokov. Na delavnicah sodelujejo interni predavatelji in izvajalci, na vsaki delavnici pa so izvajalci tudi zunanji strokovnjaki s področja prehrane in dobavitelji. Vse vsebine sistematično vključujemo v procese priprave hrane na posameznih lokacijah. Naši gostje in naročniki lahko pričakujejo veliko dobrih sprememb v smeri zdravega prehranjevanja, kar je tudi naš cilj in naše poslanstvo. Z učenjem smo pričeli zelo »študijsko«, z veliko gradiva, na koncu bo izpit… Delavnice smo začeli na Tehnopolisu, nadaljevali na Inštitutu Jožef Štefan. O zdravi prehrani na delovnem mestu je predavala Cirila Hlastan Ribič, CINDI. Marija Meznarič Solate in solatni bar. 42 Sodexo-Sotocje---36.indd 42 25.5.2011 12:10:16 Naša ekipa nam je pripravila zdrav in okusen obrok. Zdrav obrok – pomembno je tudi kombiniranje jedi. Kislinsko – bazično ravnovesje je pogoj za zdravje. Priprava presne hrane, sokov. Alternativna, presna prehrana, blitvini, indijski zavitki, pralineji… Super energijske kroglice, smoothie-ji,… Sodexo-Sotocje---36.indd 43 25.5.2011 12:10:47 Sodexo-Sotocje---36.indd 44 25.5.2011 12:10:48
© Copyright 2024