‫העובדים‬ ‫וסביבת העבודה‬ ‫‪034‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪035‬‬ ‫העובדים וסביבת העבודה‬ ‫עובדי החברה הם הכוח המרכזי המניע את פעילותינו‬ ‫אנו‪ ,‬באסם‪ ,‬פועלים מתוך ההשקפה כי העובדים הם הכוח המניע ובעלי העניין העיקריים של החברה‪ .‬מערכת היחסים בין העובדים‬ ‫לחברה מושתתת על הבנה הדדית‪ ,‬תקשורת פתוחה‪ ,‬שקיפות ושותפות אמיתית‪ ,‬ואנו מתחייבים להמשיך להשקיע במשאב העיקרי‬ ‫שלנו‪ ,‬העובדים‪.‬‬ ‫אנו רואים בצמיחת החברה את המקור המרכזי ליצירת מקומות עבודה נוספים ופיתוח הזדמנויות חדשות עבור עובדי החברה‪.‬‬ ‫אסם היא בית לסביבת העסקה אחראית‪ ,‬המחבקת את עובדיה‪ ,‬דואגת לרווחתם‪ ,‬בריאותם ובטיחותם‪ ,‬בכל מקום ובכל עת‪ ,‬גם‬ ‫לאחר יציאתם לגמלאות‪ .‬אנו‪ ,‬באסם‪ ,‬מבטיחים שמירה על זכויות העובדים‪ ,‬מעניקים להם רשת ביטחון סוציאלי‪ ,‬ופועלים למניעת‬ ‫אפליה ושמירה על שיוויון הזדמנויות מלא‪ .‬אנו רואים חשיבות עליונה בשמירת איכות חיי העובדים‪ ,‬בעבודה ומחוצה לה‪ ,‬וכן בהעשרה‬ ‫והכשרה של העובדים‪ ,‬קידומם והעצמתם‪ ,‬תוך מימוש הפוטנציאל הטמון בכל אחת ואחד מהם‪.‬‬ ‫‪036‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪037‬‬ ‫גיוון תעסוקתי ושוויון הזדמנויות מלא‬ ‫קליטה וגיוס של עובדים‬ ‫אנו רואים עצמנו כבית השני לעובדים‪ ,‬ובהתאם לכך פועלים לייצר עבורם סביבת עבודה נעימה ומסבירת פנים כבר מן הרגע הראשון‪.‬‬ ‫אנו רואים חשיבות רבה בקליטתם המוצלחת של עובדים חדשים‪ ,‬ולכן משקיעים רבות בתהליכי הקליטה‪ ,‬הכוללים הכשרות כניסה‬ ‫לתפקיד‪ ,‬תכניות הסמכה וחניכה וימי אוריינטציה‪ .‬בנוסף לכך‪ ,‬על מנת להקל על השתלבות מהירה בחברה‪ ,‬כל עובד חדש מקבל‬ ‫חוברת ובה מפורטים מבנה החברה ויחידותיה‪ ,‬חובותיו‪ ,‬זכויותיו וההטבות שהוא זכאי להן‪.‬‬ ‫גיוון בתעסוקה‬ ‫אנו מאמינים בחשיבותו של הגיוון התעסוקתי ובתרומתו לרוח ולאווירה החיובית בארגון‪ .‬קידום הגיוון התעסוקתי ושילוב אוכלוסיות‬ ‫מרקע של תת‪-‬העסקה מהווים חלק מהותי מהתרבות הארגונית המכילה שאנו מנחילים בקרב כל מנהלינו ועובדינו‪ .‬מעבר לחשיבותו‬ ‫הערכית‪ ,‬אנו מאמינים כי גיוון תעסוקתי מעשיר את החשיבה הארגונית‪ ,‬מספק ריבוי דעות וכישורים ומעודד חדשנות ויצירתיות‪.‬‬ ‫לפיכך‪ ,‬אנו חותרים למיצוי הפוטנציאל הגלום בכל אחד ואחת‪ ,‬ומעודדים עבודת צוות מעשירה ומיטיבה של קבוצות אוכלוסייה שונות‪,‬‬ ‫כאשר כל עובד מעניק לארגון את מיטב כישוריו ויכולותיו‪.‬‬ ‫נשים בדרג הניהולי‬ ‫‪44%‬‬ ‫‪31%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪45%‬‬ ‫משכבת ההנהלה הבכירה של אסם הן נשים‬ ‫(‪ 8‬נשים)‬ ‫מבעלי השכר הגבוה ביותר בשכבת‬ ‫ההנהלה הבכירה הן נשים‬ ‫משכבת ההנהלה הבכירה והדרג הניהולי הכפוף‬ ‫לה הן נשים (‪ 47‬נשים)‬ ‫משכבת ההנהלה של הקבוצה הן נשים‬ ‫(‪ 195‬נשים)‬ ‫‪038‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪039‬‬ ‫גיוון תעסוקתי באסם בשנת ‪2014‬‬ ‫עובדים יוצאי אתיופיה‬ ‫‪ 364‬עובדים יוצאי אתיופיה‬ ‫המהווים ‪ 11.13%‬מסך כוח האדם באסם‬ ‫גויסו ‪ 186‬עובדים בשנה האחרונה‬ ‫המהווים ‪ 8.2%‬מסך כל העובדים שגויסו‬ ‫פועלים לקידום הגיוון בתעסוקה‬ ‫אנו‪ ,‬באסם‪ ,‬מיישמים מדיניות גיוס מוסדרת התומכת ביעדי הגיוון בתעסוקה‪ .‬יעדים אלו כוללים הגדרת אוכלוסיות יעד ויעדים‬ ‫מספריים לגיוס‪ .‬לשם כך פיתחנו מהלכים לקידום השמת עובדים המגיעים מאוכלוסיות עם רקע של תת‪-‬תעסוקה‪ .‬המהלכים‪,‬‬ ‫המפורטים להלן‪ ,‬מייצרים סביבת עבודה נעימה המאפשרת השמה מוצלחת‪ :‬‬ ‫ מונה רפרנט האחראי על גיוון תעסוקתי במטה משאבי אנוש;‬ ‫ נערכו הדרכות למנהלים ועובדים באשר לחשיבותו של הגיוון התעסוקתי ותהליכי העבודה בסביבה רב‪-‬תרבותית;‬ ‫ עודכן לוח החופשות והחגים‪ ,‬תוך התייחסות לחגים ומועדים של בני הדתות השונות;‬ ‫המגזר הערבי‬ ‫‪ 303‬עובדים מהמגזר הערבי‬ ‫המהווים ‪ 6.92%‬מסך כוח האדם באסם‬ ‫גויסו ‪ 182‬עובדים‬ ‫המהווים ‪ 9.8%‬מסך כל העובדים שגויסו‬ ‫ נעשו התקשרויות עם עמותות וארגונים עסקיים המתמחים בגיוס והשמה של עובדים מאוכלוסיות בתת‪-‬תעסוקה;‬ ‫ במסגרת החומרים הפרסומיים שאנו מפיצים הועברו לעובדים מסרים באשר לחשיבות מהלכי הגיוון;‬ ‫ הותאמו ימי מיון‪ ,‬ראיונות ומבחנים למועמדים חדשים מקבוצות אוכלוסייה מגוונות‪ ,‬תוך עבודה משותפת והתייעצות עם גופי‬ ‫הכשרה אקדמיים ואחרים המתמחים במיון והשמה‪.‬‬ ‫המגזר החרדי‬ ‫העסקת עובדים בעלי ותק‬ ‫‪ 25‬עובדים מהמגזר החרדי‬ ‫המהווים ‪ 0.5%‬מסך כוח האדם באסם‬ ‫גויסו ‪ 3‬עובדים בשנה האחרונה‬ ‫המהווים ‪ 0.57%‬מסך כל העובדים שגויסו‬ ‫אסם מקפידה ליצור תמהיל אנושי מגוון‪ ,‬המפגיש עובדים ותיקים ובעלי ניסיון רב עם עובדים צעירים המביאים עמם רוח רעננה‬ ‫ויכולות טכנולוגיות מתקדמות‪ 33% .‬מעובדי אסם נכנסים לעשור החמישי לחייהם וממשיכים לעבוד ולהשקיע בחברה שעבורם‬ ‫הפכה כבר לבית שני‪ .‬‬ ‫עובדים מעל גיל ‪45‬‬ ‫גויסו ‪ 80‬עובדים בשנה האחרונה‬ ‫המהווים ‪ 5.93%‬מסך כל העובדים שגויסו‬ ‫בעלי צרכים מיוחדים‬ ‫‪ 223‬עובדים בעלי צרכים מיוחדים‬ ‫המהווים ‪ 4%‬מסך כוח האדם באסם‬ ‫גויסו ‪ 3‬עובדים בשנה האחרונה‬ ‫המהווים ‪ 0.76%‬מסך כל העובדים שגויסו‬ ‫‪040‬‬ ‫דו״ח אחריות תאגידית ‪2014‬‬ ‫‪33%‬‬ ‫מן העובדים בחברה נכנסים לעשור‬ ‫החמישי לחייהם וממשיכים לעבוד‬ ‫ולהשקיע בחברה שעבורם הפכה‬ ‫כבר לבית שני‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪041‬‬ ‫המקום לצמוח בו ‪ -‬התפתחות אישית ומקצועית‬ ‫פיתוח עובדים והכשרות מקצועיות‬ ‫אנו מקפידים לטפח תרבות של למידה והתפתחות התורמת הן לעובדים והן לחברה‪ .‬העובדים מקבלים כלים נכונים לעבודה‬ ‫מקצועית וממוקדת יותר‪ ,‬ואסם מקבלת‪ ,‬בתמורה להשקעה‪ ,‬עובדים מעורבים‪ ,‬מחויבים‪ ,‬הפועלים בצורה יעילה ומצוינת ומסייעים‬ ‫לקידום החברה ולהשגת יעדיה‪ .‬על פי נתוני סקרים שערכה ‪ BDI‬ב‪ 2013-‬דורגה אסם במקום הגבוה ביותר בתעשיית המזון בתחום‬ ‫פיתוח והכשרת עובדים‪.‬‬ ‫אנו משקיעים משאבים רבים בהתפתחות המקצועית והאישית של כל העובדים ומיישמים תכניות הכשרה רבות במגוון תחומים מקצועיים‬ ‫וניהוליים‪ .‬תכניות ההכשרה וההדרכה מיועדות לכל עובדי הארגון ומותאמות לכל עובד על פי צרכיו האישיים ואופק הקריירה שלו‪.‬‬ ‫אנו מנהלים מסלולי הכשרה לכוח אדם טכני ושולחים את העובדים גם להכשרות מקצועיות בנסטלה בכל תחומי העיסוק‪ .‬השקעה זו מתבטאת‬ ‫בהדרכות ופיתוח של כל הדרגים באסם‪ ,‬כולל מנהלים ועובדים במגוון רחב מאוד של ערוצים וכלים‪:‬‬ ‫ הדרכות היכרות ואוריינטציה – מיועדות לעובדים חדשים (ראו פירוט תחת סעיף "קליטה וגיוס של עובדים");‬ ‫ הדרכות בנושאי ‪ – Compliance‬בנושאי מניעת הטרדה מינית‪ ,‬בטיחות‪ ,‬איכות‪ ,‬ביטחון‪ ,‬אבטחת מידע‪ ,‬קוד אתי והגבלים עסקיים;‬ ‫ תכניות הניהול של אסם כוללות ‪ 100-60‬שעות לימוד;‬ ‫ קורסי העשרה – באנגלית יישומית‪ ,‬מיומנויות מחשב‪ ,‬ניהול עצמי‪ ,‬פרזנטציה מנצחת ועוד;‬ ‫ קורסים במיומנות לעובד כוללות ‪ 30-10‬שעות לימוד;‬ ‫ ניהול ומנהיגות – חניכה (‪ ,)everyday coaching‬הוקרה‪ ,‬תכניות למיפוי עתודה ניהולית ושימור עובדי מפתח‪ ,‬מושגים פיננסים‪,‬‬ ‫פיתוח יכולת הנעה ועוד;‬ ‫ הדרכות מנדטוריות עומדות על כ‪ 5-‬שעות לעובד;‬ ‫ תכניות פיתוח מנהלים לדרגים השונים – כולל תכנית מנטורים ופרויקטי גמר שיישומם מוביל לשיפורים בחברה;‬ ‫ קורסי ניהול ומנהיגות בנסטלה‪-‬שווייץ ואתרים אחרים של נסטלה בעולם‪ ,‬החושפים מנהלים לעקרונות ניהול ומנהיגות‪ ,‬מקנים‬ ‫מיומנויות שונות‪ ,‬מעודדים פיתוח אישי ומאפשרים חשיפה והיכרות עם מנהלים מקבילים מכל העולם;‬ ‫ הכשרות מסביב לעולם – מגוון רחב של סדנאות‪ ,‬קורסים והכשרות מקצועיות באקדמיה הבינלאומית של נסטלה בשוויץ ובאתרי‬ ‫נסטלה האחרים בעולם;‬ ‫ הכשרות במתודולוגיות ושיפור תהליכים – ‪;DMAIC, NCE‬‬ ‫ תכנית הכשרות לשיפור ביצועים – ‪;TPM-ET‬‬ ‫ הדרכה‪ ,‬ליווי והטמעה של תהליכי הערכת ביצועים – שנתית ודו‪-‬שנתית‪ ,‬הדרכות לניהול שיחות פיתוח וניהול קריירה‪ ,‬משובי סקרי‬ ‫‪ 360‬וליווי מנהלים (אימון)‪.‬‬ ‫‪042‬‬ ‫משך כל תכנית והיקף השעות‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫ הכשרות מקצועיות בתחומים שונים עומדות על ‪ 35-8‬שעות לימוד לעובד‪.‬‬ ‫משוב והערכה לעובדים‬ ‫אצלנו באסם קיים נוהל מסודר הכולל תהליך מובנה של הערכת עובדים וביצועיהם‪ .‬לכ‪ 90%-‬מכלל עובדי אסם נערכת שיחת משוב והערכה‬ ‫אישית על ביצועיהם לפחות פעם בשנה‪ .‬הקשר בין ביצועי העובד לתגמול מקדם את החברה לשיפור ולמצוינות‪ .‬בנוסף‪ ,‬ובהלימה לנהלים של‬ ‫נסטלה העולמית‪ ,‬אנו מקפידים על תהליך של משוב והערכה מהעובדים למנהליהם שמטרתו לסייע למנהלים להתפתח‪ .‬משוב עובד למנהל‬ ‫מבוצע בתהליכים הנקראים ‪ 360‬למנהלים‪ ,‬הסוקרים את כל הממשקים שתחת אחריותו של המנהל‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬אחת לשנתיים‪ ,‬אנו מבצעים סקר שביעות רצון בקרב כלל עובדי אסם‪ .‬שאלון הסקר מתייחס לעמדות העובדים לגבי החברה‪ ,‬הצוות‪,‬‬ ‫המנהל הישיר‪ ,‬התפקיד‪ ,‬תהליכי משאבי אנוש‪ ,‬כגון הדרכה ופיתוח‪ ,‬קריירה‪ ,‬שכר והטבות ותקשורת‪ .‬לאור ממצאי סקרים אלה אנו בונים תכניות‬ ‫עבודה לשיפור והתייעלות המיושמות ברמת הקבוצה והיחידות‪.‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪043‬‬ ‫ניוד וקידום עובדים בתוך הבית‬ ‫כחלק מתהליכי פיתוח העובד‪ ,‬ומתוך ההנחה ששמירה על עניין בחייו המקצועיים של העובד תורמת רבות הן לעובד והן לאסם‪ ,‬אנו מספקים‬ ‫לעובדינו אפשרויות קידום וניוד רבות בתחנות שונות לאורך חייהם המקצועיים‪ .‬כפועל יוצא של מדיניות זו‪ ,‬החברה מצליחה לשמר עובדים‬ ‫לאורך זמן תוך מיצוי יכולותיהם המקצועיות והאישיות‪ .‬הוותק הממוצע באסם הוא ‪ 10‬שנים‪.‬‬ ‫בארץ ובחו"ל‬ ‫אפשרויות הניוד קיימות הן בארץ והן בחו"ל‪ .‬בכל שנה יוצאים עובדים לשליחות תעסוקתית באחד מאתרי אסם או נסטלה בעולם‪ ,‬ובתוך‬ ‫אסם בישראל מבוצעים קידום וניוד פנימיים‪ ,‬הן באמצעות מיפוי ואיתור עובדים שוטף והן באמצעות תקשורת ומכרזים פנימיים‪ .‬מהלכים אלה‬ ‫משקפים לעובדים הזדמנויות‪ ,‬תוך יישום מדיניות העדפה לעובדים מתוך החברה ושמירת עקרון המצוינות כערך מרכזי בשיבוץ‪ .‬כמו כן מבוצע‬ ‫מעקב אחר מדדים בנושא‪.‬‬ ‫בית הספר למקצועות התפעול של אסם‬ ‫‪0 1 100‬‬ ‫אחוז מעורבות‬ ‫צוות‬ ‫ניודים פנימיים בשנת ‪2014‬‬ ‫כ‪ 84-‬ניודים פנימיים‪ ,‬המהווים כ‪ 47%-‬מכלל‬ ‫העובדים שגויסו‪ .‬עלייה של ‪ 7%‬לעומת ‪.2013‬‬ ‫מתוכם‪ 72 ,‬ניודים בדרגות הנהלה‪ ,‬המהווים‬ ‫‪ 70%‬מהמשרות בדרגים אלו‪ .‬עלייה של‬ ‫‪ 13%‬לעומת ‪.2013‬‬ ‫בזבוז‬ ‫באסם פיתחנו התמחות בתחום ההכשרות המקצועיות והקמנו בית ספר להכשרות מקצועיות מעולם התפעול‪ :‬הנדסה‪,‬‬ ‫איכות‪ ,‬בטיחות ואיכות סביבה‪.‬‬ ‫עולם המצוינות התפעולית של נסטלה העולמית‪ ,Nestlé Continuous Excellent ,‬כולל ‪ 3‬יעדים "‪ ,"0-1-100‬שמשמעם‪:‬‬ ‫‪ 0‬בזבוז‪ ,‬צוות ‪ 1‬ו‪ 100%-‬מעורבות‪ .‬בהתאם לכך‪ ,‬אנו פועלים להתייעלות מתמדת תוך שימת דגש על עקרונות ופרקטיקות‬ ‫של ניהול ומנהיגות‪ ,‬ציות לחוקים ונהלי איכות‪ ,‬בטיחות ואיכות סביבה מתקדמים‪ ,‬תוך מעורבות ושיתוף של העובדים‪.‬‬ ‫בנוסף לכך‪ ,‬אנו מטמיעים מתודולוגיות מתקדמות בבניית יכולות העובדים והמנהלים להשגת היעדים העסקיים של‬ ‫החברה‪ .‬לאור הצורך הקיים בעובדים בעלי רקע טכני‪ ,‬פיתחנו תכניות הכשרה לעובדים בתחום האחזקה והפעלת‬ ‫מכונות‪ ,‬הכוללות למידה‪ ,‬חניכה והתנסות בשטח‪.‬‬ ‫‪044‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫בית לצמוח בו‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪045‬‬ ‫שימור ההון האנושי‬ ‫שימור עובדי אסם מהווה נדבך משמעותי ביעדי החברה‪ .‬אנו מכירים בערך המוסף האדיר שיש לכישרונות והכישורים המתפתחים אצלנו‪ ,‬ולכן‬ ‫מדי שנה נערכות פעולות שמטרתן לתמוך ביעד זה‪:‬‬ ‫הטמעת מודל מנהיגות – מודל המגדיר את הסטנדרטים המצופים ממנהלי החברה בכל הקשור לכישורי הליבה ויחסים בינאישיים‪,‬‬ ‫כאשר כל תהליכי משאבי האנוש והכלים השונים מתבססים על יישום סטנדרטים אלה‪.‬‬ ‫הטמעת תכניות מוסדרות לשימור עובדים – תכניות‪ ,‬כגון ניהול הכישרונות על ידי בניית מסלולי קריירה הלוקחים בחשבון התפתחות‬ ‫במסגרת תפקיד קיים‪ ,‬התפתחות וניודים רוחביים וקידומים לתפקידים בכירים‪ .‬בנוסף‪ ,‬מתנהלות שיחות הערכה ושיחות לניהול הקריירה‪.‬‬ ‫אנו גם שמים דגש על ‪ ,Succession Plan‬תכניות "יורשים" לתפקידי מפתח‪ .‬מעבר לכך‪ ,‬מתקיימות תכניות פיתוח המתבססות על‬ ‫למידה‪ ,‬פיתוח ממשקי עבודה‪ ,‬ניסיון להרחבת החוזקות וסגירת פערים לפיתוח‪.‬‬ ‫מנגנוני הכרה והוקרה – אנו מציינים מצטיינים תקופתיים‪ ,‬מציעים תגמול על הצעות לשיפור ועוד‪.‬‬ ‫קיום פעילויות רווחה אירגונית וטיפוח תרבות הפנאי של העובדים – זהו כלי נוסף לשימור עובדים‪ ,‬ועל כן אנו מציעים נופשונים‪ ,‬ימי‬ ‫גיבוש‪ ,‬הטבות ומבצעים‪ ,‬מציינים אירועים חשובים בחיי העובד‪ ,‬עורכים פעילויות ליום הילד‪ ,‬נותנים הטבות בפנסיה‪ ,‬מקיימים בדיקות‬ ‫רפואיות‪ ,‬אירועי חברה ועוד‪.‬‬ ‫קיום הדרכות מנהלים בנושאי שימור עובדים – הדרכת מנהלים למתן משוב לגבי הפוטנציאל והפיתוח של העובד‪ ,‬הכשרת מנהלים‬ ‫בתהליכי פיתוח קריירה מוסדרים‪ ,‬אספקת שלל כלים ייחודים לתמריץ‪ :‬תוספות שכר ייחודיות‪ ,‬שילוב בפרויקטים חוצי ארגון‪ ,‬עדיפות‬ ‫לקידום במשרות מפתח ועוד‪.‬‬ ‫‪046‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪047‬‬ ‫בית שדואג לעובדיו‬ ‫לחברת אסם חוסן כלכלי‪ ,‬ולכן אנו מספקים לעובדים ביטחון תעסוקתי ומאפשרים תנאי עבודה מצוינים הרבה מעל למקובל בשוק הפרטי‬ ‫והציבורי‪ .‬המודל העסקי של אסם המושתת על צמיחה מתמדת‪ ,‬מאפשר שמירה על הביטחון התעסוקתי ואף יכולת גיוון והתפתחות לצד‬ ‫התייעלות ושיפור הישגים‪ .‬היותנו חלק מקונצרן נסטלה‪ ,‬מאפשרת לנו ליהנות ממגוון אפשרויות של מחקר ופיתוח‪ ,‬ידע רב וניסיון של חברת‬ ‫ענק בינלאומית‪.‬‬ ‫תקשורת‪ ,‬פתיחות ושקיפות‬ ‫כחלק ממדיניות המציבה את העובד במרכז החיים של החברה‪ ,‬אנו פועלים רבות בבנייה ויישום של מנגנוני תקשורת פנים ארגוניים לצורך‬ ‫יצירת שקיפות מול עובדי החברה‪ ,‬עידוד פתיחות ומתן משוב מתוך שאיפה ל‪ 100%-‬מעורבות בקרב העובדים‪.‬‬ ‫בשנים האחרונות‪ ,‬בנינו אמצעי תקשורת פנים ארגונית חדשים והרחבנו את פעילותם של כלי התקשורת הקיימים‪ ,‬על מנת לקדם שקיפות‬ ‫בתוך הארגון‪:‬‬ ‫ עדכונים שבועיים לעובדים – דיווח על מינויים חדשים בחברה‪ ,‬עדכון לגבי הזדמנויות לקידום מבית‪ ,‬הטבות רווחה חדשות‪ ,‬עדכונים עסקיים‪,‬‬ ‫שינויים אירגוניים ועוד‪.‬‬ ‫ "ניוזלטר‪ :‬חדשות מבית" – מתפרסם אחת לחודשיים ומכיל עדכונים על הפעילויות המתקיימות ביחידות השונות‪ :‬אירועים‪ ,‬כולל אירועי‬ ‫הוקרה‪ ,‬עובדים מצטיינים‪ ,‬הישגי היחידות השונות ותרומה לקהילה‪.‬‬ ‫ "עיתון אסמינו" – פעמיים בשנה לקראת החגים אנו מפרסמים מגזין מורחב הסוקר פעילויות ייחודיות שנעשו ביחידות השונות בקבוצה‪,‬‬ ‫וכך משתפים את העובדים ובני משפחותיהם בפועלה של החברה כולה‪.‬‬ ‫ העברת מידע מסיכומי ישיבות בדרגים השונים – פרסום סיכומי ישיבות הנהלה‪ ,‬מדיניות‪ ,‬דגשים‪ ,‬תוצאות עסקיות ונושאים אסטרטגיים‬ ‫מרכזיים‪ .‬כל אלו ועוד עוברים באופן סדור לדרגים נוספים‪ ,‬לצורכי דיון וקבלת משוב‪.‬‬ ‫ פעילויות ואירועי השקת מוצרים חדשים בקרב העובדים – פעילויות אלו נעשות על מנת לחזק את הזיקה של עובדינו למוצרים החדשים‬ ‫ולאפשר להם להכירם ראשונים לפני הפצתם לציבור הרחב‪.‬‬ ‫‪048‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪049‬‬ ‫פעילויות ייחודיות המקדמות תקשורת חופשית‬ ‫בין הדרגים הניהוליים השונים‬ ‫"שולחנות עגולים" –‬ ‫פעילות המקדמת‬ ‫תקשורת חופשית בין העובדים והמנהלים‪ .‬מפגשים‬ ‫ב"שולחנות עגולים" מתקיימים אחת לכמה חודשים‬ ‫ברמת מנכ"ל הקבוצה או ברמת סמנכ"ל משאבי‬ ‫אנוש‪ ,‬ובמהלכם עובדי אסם מעלים בעיות שבהן‬ ‫הם נתקלים בעבודה השוטפת ומקבלים פתרונות‬ ‫ותשובות ישירות מהמנכ"ל או הסמנכ"ל‪ .‬הפלטפורמה‬ ‫מייצרת שותפות ומעורבות של עובדים בכל הדרגים‪.‬‬ ‫"יום בחיי" –‬ ‫בשנה האחרונה התקיימה‬ ‫פעילות לדרג הניהולי שבמסגרתה התחלפו‬ ‫המנהלים ליום אחד עם עמיתיהם וגילו איך זה‬ ‫להיות בנעליו של האחר‪ .‬הפעילות הפיקה תובנות‬ ‫חשובות ומאירות עיניים הנוגעות לשיתוף הפעולה‬ ‫בין הגורמים השונים בחברה‪.‬‬ ‫‪050‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח אחריות תאגידית ‪2014‬‬ ‫‪051‬‬ ‫רווחה ובריאות‬ ‫סביבת עבודה בריאה‬ ‫רווחתם ובריאותם של כל עובדי אסם נמצאות בעדיפות עליונה‪ ,‬ולכן אנו פועלים לקיום סביבת עבודה תומכת ומאפשרת המקדמת אורח‬ ‫חיים בריא ונעים לכל עובד‪.‬‬ ‫בריאותו של העובד‬ ‫הנדסת אנוש בתחנות עבודה – אנו מבצעים התאמה ארגונומית של תחנות העבודה לכל עובד על פי צרכיו‪ .‬היעד הוא שכל עובד בחברה‬ ‫יעבור ייעוץ אגרונומי אישי‪ ,‬כאשר מוצעות חלופות ופתרונות לעובדים עם צרכים ספציפיים‪.‬‬ ‫עזרה במימון בדיקות סקר תקופתיות – משקל‪ ,‬לחץ דם‪ ,‬כולסטרול וכו'‪.‬‬ ‫עידוד קיום חיים בריאים וספורטיביים – מתן אפשרות להשתמש בחדר הכושר הממוקם במטה אסם בשוהם ואפשרות להתאמן בו לפני‬ ‫ואחרי העבודה‪ ,‬סיוע במימון חברות במועדוני ספורט מחוץ למקום העבודה‪ ,‬וייזום פעילויות ספורטיביות שונות לאורך השנה‪.‬‬ ‫הדרכות קבוצתיות בנושא תזונה בריאה – בכל אתרי החברה מתקיימות הרצאות והדרכות לעובדים בנושא תזונה נכונה‪ .‬בנוסף‪ ,‬גובשה‬ ‫קבוצה של שומרי משקל שאליה יכולים להצטרף כל העובדים המעוניינים בכך‪ ,‬ולקבל מעקב והדרכה רציפים‪.‬‬ ‫איזון בין עבודה‪ ,‬משפחה ופנאי –‬ ‫‪Work Life Balance‬‬ ‫אנו‪ ,‬באסם‪ ,‬מכירים בחשיבות שבאיזון הנכון שבין מטלות ודרישות‬ ‫העבודה לבין חיי המשפחה והפנאי שמחוץ לשעות העבודה‪.‬‬ ‫אנו פועלים מתוך ההנחה שאיזון נכון הוא הכוח המאפשר לכל‬ ‫עובד לחוש שלמות וסיפוק בחייו‪ ,‬ומאפשר לפוטנציאל הגלום‬ ‫בו להתבטא באופן המיטבי‪.‬‬ ‫מדיניותנו הרשמית בכל הנוגע לאיזון בין עבודה‪ ,‬משפחה ופנאי‪,‬‬ ‫כוללת אפשרות לחזרה הדרגתית של יולדת מחופשת הלידה‪,‬‬ ‫גמישות בשעות העבודה לאימהות‪ ,‬הסדרת עבודה מהבית‬ ‫(אפשרות הניתנת לחלק מהעובדים בהתאם לסוג התפקיד)‪,‬‬ ‫ואפשרות יציאה לחופשה במועדי חופשות מבית הספר‪ ,‬גנים‬ ‫או בחינות באוניברסיטה‪.‬‬ ‫‪052‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪053‬‬ ‫שמירה על זכויות העובדים והעסקה הוגנת‬ ‫אנו מקפידים כל העת על ציות לחוקי העבודה‪ ,‬הן לגבי עובדי אסם והן לגבי עובדים מטעם חברות קבלן הפועלים בשירותינו‪.‬‬ ‫ככלל‪ ,‬איננו מעסיקים עובדי קבלן‪ ,‬פרט לעובדים המספקים שירותים המתקבלים במלואם כמיקור חוץ או עובדים זמניים לתקופות ממוקדות‪.‬‬ ‫בכל מקרה‪ ,‬אנו מקפידים על מימוש מלא של זכויות העובדים גם בקרב חברות הקבלן המספקות לנו שירותים‪ ,‬באמצעות מחלקת הרכש‬ ‫באסם הפועלת מול הספקים‪.‬‬ ‫תגמול משתנה מבוסס ביצועים –‬ ‫כהשקפה וכמדיניות‪ ,‬בחברת אסם‪ ,‬כל עובד‪ ,‬בין אם מדובר בעובד מן המניין ובין אם בעובד של חברת קבלן‪ ,‬הוא קודם כל אדם בעל זכויות‪.‬‬ ‫בהתאם לכך‪ ,‬החברה נוקטת צעדים המגנים על זכויות העובדים ונותני השירותים‪ ,‬ובין היתר‪:‬‬ ‫אנו רואים חשיבות רבה ביצירת קשר בין ביצוע לתגמול‬ ‫כדי להניע עובדים ומנהלים לשיפור ביצועים ולהשגת‬ ‫יעדים‪ .‬במסגרת זו‪ ,‬אנו מפעילים תכנית בונוס שנתית לכלל‬ ‫עובדי החברה‪ ,‬לרבות עובדי קווי הייצור‪ .‬מדיניות הבונוס‬ ‫מחברת בין היעדים העסקיים לבין התרומה האישית של‬ ‫כל אחד מן העובדים להצלחה בהשגתם‪ .‬בנוסף‪ ,‬אנו‬ ‫מפעילים תכניות תגמול פרטניות לאוכלוסיות מיוחדות‪,‬‬ ‫כגון מערך אנשי המכירות ונציגות המכירה‪ ,‬עובדי ייצור‬ ‫הזכאים לפרמיות וכו'‪.‬‬ ‫קיום בדיקות סדירות – בדיקות מדגמיות ותקופתיות‪ ,‬לרבות ביקורות פתע‪ ,‬המוודאות כי כל קבלני כוח אדם המספקים לנו שירותים‬ ‫מקפידים על זכויות עובדיהם בהתאם לחוקי העבודה‪.‬‬ ‫בחינת תנאי השכר – מעבר של גורם שכר מקצועי‪ ,‬פנימי או חיצוני‪ ,‬על נתוני השכר של עובדי הקבלן‪.‬‬ ‫בדיקות רקע – מעקב כללי אחר המוניטין ותביעות נגד קבלני כוח אדם או שירות‪ ,‬הכולל בדיקת הרשעות בשל פגיעה בזכויות עובדים בעבר‪.‬‬ ‫ערוצים ישירים – קיום פגישות וראיונות חתך אקראיים עם עובדי אסם לצורך איתור וטיפול בהפרות זכויות העובד‪.‬‬ ‫אכיפה – קיים נוהל מוסדר למקרים של הפרות תנאי עבודה של עובדים או הפרה של הוראות הקוד האתי של אסם‪ .‬לכל עובד עומדת‬ ‫הזכות לפנות גם באופן אנונימי ולהתלונן במידה שהוא חושב שנעשתה הפרה בתנאי העסקתו‪ .‬התלונות מטופלת באופן מיידי על ידי‬ ‫האגף למשאבי אנוש ובליווי משפטי‪.‬‬ ‫אפס סובלנות לפגיעה בזכויות – סיום התקשרות עם קבלני כוח אדם ושירות שלא עמדו בסטנדרטים הראויים‪.‬‬ ‫התארגנות והתאגדות עובדים‬ ‫אנו מכבדים את זכות העובדים להתארגן‪ ,‬וגאים ביחסי העבודה היציבים ושיתוף הפעולה הפורה עם ההסתדרות וועדי העובדים‪ .‬למעלה מ‪20-‬‬ ‫ועדי העובדים המאורגנים הקיימים באסם משתפים פעולה עם הנהלת החברה מזה עשרות שנים‪ .‬במסגרת זו תנאי העבודה ותנאי השכר‬ ‫מוסדרים בהסכמים קיבוציים‪ .‬אנו מנהיגים מדיניות שכר והטבות הוגנת ותחרותית‪ ,‬הנותנת מענה לצרכים הייחודיים של כל עובד‪.‬‬ ‫מדיניות תגמול‬ ‫מדיניות התגמול של קבוצת אסם כוללת מספר רכיבים‪ ,‬אשר יחד מספקים לעובד חבילת תגמול הולמת ותחרותית‪ .‬רכיבי התגמול כוללים‪:‬‬ ‫שכר בסיס תחרותי – מדיניות שכר הבסיס‪ ,‬כפי שהוצגה גם לעובדים‪ ,‬מוגדרת בטווח שבין החציון לרבעון העליון ביחס לשוק‪.‬‬ ‫הטבות – מגוון הטבות בהתאם להסכמים הקיבוציים המיוחדים‪ ,‬שבמקרים רבים הן מעבר לנדרש בחוק ואף מעבר למקובל בשוק‪ ,‬כגון‪,‬‬ ‫ימי חופשה והבראה‪ ,‬ביגוד וארוחות מסובסדות‪.‬‬ ‫הוקרה והערכה – אנו מפעילים מדיניות הוקרה והערכה‪ ,‬המאפשרת לכל מנהל להעניק לעובדיו הוקרה מידית בשל פעילות יוצאת דופן‪,‬‬ ‫עשייה ותרומה ייחודית‪ ,‬הצעות שיפור‪ ,‬השקעת מאמץ מיוחד וכו'‪.‬‬ ‫שכר ראוי – ההכנסה הכוללת של כל עובד באסם נמצאת הרבה מעל שכר המינימום‪.‬‬ ‫חיסכון פנסיוני – מתוך דאגה לעתידם הפנסיוני של העובדים ביצענו במהלך השנתיים האחרונות הליכי תיחור של קרנות הפנסיה וקרנות‬ ‫ההשתלמות שכתוצאה מהם קוצצו דמי הניהול המנוכים מהעובדים בעשרות אחוזים‪.‬‬ ‫‪054‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪055‬‬ ‫קשובים ומתאימים לצרכים של כל עובד ועובד‬ ‫סביבת עבודה בטוחה‪ ,‬בעבודה ובדרכים‬ ‫הקשבה ופתיחות כלפי כל עובד ועובד באסם מאפשרת לזהות היכן העובדים זקוקים לעזרה או תמיכה‪ ,‬ובאילו שלבים בחיי העובד החברה‬ ‫יכולה להוות משפחה תומכת‪ :‬‬ ‫אנו משקיעים משאבים רבים לשמירה על בטיחותם של העובדים באשר הם‪ ,‬במשרד ובשטח‪.‬‬ ‫בכל אחד מאתרי החברה קיימות פונקציות של מנהלי בטיחות וממוני בטיחות‪ .‬כמו כן מונה‬ ‫מנהל בטיחות קונצרני בעמדת פיקוח וניהול תחום הבטיחות בחברה‪.‬‬ ‫משפחת אסם דואגת לעובדים הנזקקים לעזרה ותמיכה‬ ‫לכל העובדים ניתנות הדרכות בנושא בטיחות המתפרסות על פני ‪ 4-3‬שעות הדרכה בממוצע‬ ‫לעובד בשנה‪.‬‬ ‫עובדים הניצבים בפני קשיים בעקבות מחלה‪ ,‬אירוע משפחתי טרגי או כל דבר אחר‪ ,‬זוכים לרשת תמיכה רחבה‪.‬‬ ‫הקמנו‪ ,‬בשיתוף עם עמותת "עזר מציון"‪ ,‬קרן לסיוע לעובדים במצוקה במצבים שבהם נדרשות הוצאות גבוהות לטיפולים רפואיים‪.‬‬ ‫בבניין ההנהלה מבוצע באופן קבוע סקר סביבתי המודד את איכות האוויר והקרינה‪ ,‬כאשר‬ ‫הדגשים שנמצאו בבדיקה מפורסמים לכל עובדי הבניין‪ .‬בנוסף‪ ,‬באתרי החברה מבוצעות‬ ‫בדיקות שנתיות על פי חוק לגבי רעש‪ ,‬קרינה ואבק מזיק‪ .‬כל חריגה מטופלת באופן מיידי‪.‬‬ ‫אנו מספקים שירותי ייעוץ פסיכולוגי לכל העובדים ובני משפחותיהם‪.‬‬ ‫בתקציב הרווחה הכללי מוגדר בכל שנה סכום של עשרות אלפי שקלים לסיוע לעובדים במצוקה כספית חריגה‪.‬‬ ‫אנו מעניקים חבילות מזון לעובדים שנקלעים למצוקה זמנית על מנת לסייע להם בתקופות קשות‪.‬‬ ‫תמיכה והכנה לקראת יציאה לפנסיה‬ ‫אנו דואגים לעובדים שיצאו לפנסיה‪ ,‬והם תמיד יהיו חלק מקבוצת אסם‪ .‬עובדים אלה נתנו את מיטב שנותיהם לחברה‪ ,‬פעלו במסירות ובחריצות‬ ‫והיו שותפים מלאים לחזון ולדרך של אסם‪ .‬אנו מקפידים להכין את הפורשים לגמלאות לחלק הבא של חייהם‪ ,‬באמצעות קורסי הכנה לפרישה‬ ‫המוצעים לכל העובדים העומדים בפני יציאה לגמלאות‪ .‬כחלק ממהלך זה‪ ,‬החברה מעניקה ייעוץ מקצועי בנושא זכויות בפרישה או לחילופין‬ ‫ייעוץ בנושא פרישה מוקדמת‪ .‬למבקשים ניתן סיוע במחלקת גיוס באיתור משרה לאחר היציאה לפנסיה‪.‬‬ ‫אנו שומרים על קשר שוטף עם גמלאי החברה‪ ,‬בין השאר על ידי משלוח מתנות והזמנה להרמת כוסית לחגים‪.‬‬ ‫הטרדה מינית‬ ‫חרטנו על דגלנו מדיניות של אפס סובלנות כלפי הטרדה מינית בכל דרגי החברה‪ .‬על מנת לטפל ולמגר את התופעה ככל שניתן‪ ,‬אנו מקיימים‬ ‫הדרכות שוטפות לכלל העובדים בנושא החוק למניעת הטרדה מינית‪ .‬תקנון אסם לעניין מניעת הטרדה מינית מפורסם על גבי לוחות המודעות‬ ‫בכל האתרים‪ .‬כמו כן‪ ,‬בכל הליך של קליטת עובד ניתנים הדרכה והנחיות מפורשות כיצד לפעול במקרה של הטרדה מינית‪ ,‬כולל כתובת‬ ‫וטלפון לפניות‪.‬‬ ‫לכל אתר ואתר בחברה קיים ממונה על מניעת הטרדה מינית‪ ,‬וכן מונתה מנהלת מניעת הטרדה מינית לכלל הקבוצה העוברת הכשרות בצורה‬ ‫מסודרת ועוקבת אחר כל הנושא בחברה‪.‬‬ ‫‪056‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪057‬‬ ‫פרס המעסיק החברתי‬ ‫ב‪ 2014-‬הוכתרה אסם כמעסיק החברתי מספר ‪ 1‬בישראל! חברת אסם זכתה במקום הראשון בתחרות המעסיק החברתי הטוב‬ ‫ביותר‪ ,‬מתוך עשרות חברות מובילות במשק‪ .‬התחרות שהושקה לראשונה ב‪ 2014-‬על ידי עיתון כלכליסט‪ ,‬בשיתוף קרן מעגלים‬ ‫ומשרד רואי החשבון ‪ ,KPMG‬נועדה להעלות לסדר היום הציבורי את נושא ההעסקה ההוגנת ושימור עובדים בחברה ובמעגל‬ ‫העבודה בישראל‪ .‬אסם זכתה בתחרות שהושתתה על ‪ 20‬קריטריונים שונים‪ ,‬לרבות‪ :‬שימור עובדים‪ ,‬איזון עבודה‪-‬בית‪ ,‬שילוב נשים‪,‬‬ ‫העסקת עובדים מבוגרים‪ ,‬שכר ממוצע‪ ,‬פערי שכר מגדריים‪ ,‬סביבת עבודה מקדמת‪ ,‬יחסי עבודה בארגון ותהליכי פרישה בארגון‪.‬‬ ‫ההשתתפות בתחרות חייבה את אוסם לפעול בשקיפות מרבית ולחשוף נתונים רגישים בנושא סביבת העבודה שהיא מספקת‪,‬‬ ‫ותק ותחלופת עובדים‪ ,‬קידומים ואופק קריירה‪ ,‬שעות עבודה‪ ,‬נתונים בנושא שכר והטבות לבכירים ועוד‪.‬‬ ‫על פי נימוקי השופטים‪ ,‬אסם קטפה את המקום הראשון בזכות הגיוון התעסוקתי (‪ ,)diversity‬הגיוון המגדרי והדגש וההשקעה של‬ ‫ההנהלה ביחסי עבודה טובים בחברה על כל המשתמע מכך‪ .‬השופטים גם התרשמו מהעובדה שבחברה ישנם ‪ 20‬ועדי עובדים‬ ‫שונים‪ ,‬ומוענקים לעובדים תוספות שכר ביחס הפוך לגובה שכרם‪.‬‬ ‫אנו‪ ,‬באסם‪ ,‬רואים בזכייה באות המעסיק החברתי הכרה בפועלנו במשך שנים רבות לקידום זכויות העובדים‪ ,‬עשייה המהווה זה‬ ‫מכבר חלק אינטגרלי מה‪ DNA-‬של החברה‪.‬‬ ‫‪058‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫דו״ח ערך משותף ‪2013-2014‬‬ ‫‪059‬‬