6 FREDAG 12. APRIL – NR. 13 / 2013 Piller Vensafe på nesen Fire ingeniører utfordrer Vensafe med vareautomaten QuickShop. Ica Norge har sluppet Solver til i 35 butikker og bidratt til at Vensafes monopol er brutt. UTSTYR CHRISTIAN DIETRICHSON [email protected] - Det er plass for nok en leverandør i norsk dagligvarehandel, sier software-ansvarlig og partner Frode Slinning. Sammen med tre andre bestemte han seg i 2008 for å utfordre Vensafe. To av dem hadde arbeidet hos automatprodusenten, men blitt overtallige da bedriften kuttet i utviklingsstaben. I februar ifjor installerte Solver sin første automat hos Rimi Elvebakken i Alta. «Det er plass for nok en leverandør» Tilfreds kassaleder QuickShop rommer 20 prosent større varevolum enn automaten til Vensafe, fremholder Svein Holmen. Driftssikkerhet skal være et annet konkurransefortrinn for automaten til Solver. Barnesykdommene skal ha blitt kurert løpende frem til nå. Kasseleder Elisabeth Nygård Heggen hos Ica Supermarked Prinsdal i Oslo synes i hvert fall QuickShop fungerer bra og er enkel å fylle på. - Vi har hatt noen få stopp, men er uansett meget fornøyde. Svein Holmen iler til for å for- telle at det dreier seg om noen enkle omstarter, og at supermarkedet er en testbutikk. Skulle det oppstå noe som krever en serviceutrykning, har Solver avtale med et veletablert firma. Solvers automat skal være enkel å betjene både for butikkansatte og kunder. Den som skal ha ut en vare, skanner kassalappens strekkode på automaten, så detter den ut. QuickShop er fylt med tobakk, medisiner og varer med høy verdi, som barberblader. Går runden hos kjedene Så langt står det QuickShop-automater i 33 Rimi-butikker rundt om i landet og i to Ica Supermarked’er. - Ica Norge gav oss sjansen da vi banket på døren, og har vært en positiv kraft, understreker Svein Holmen, som også er i ferd med å presentere QuickShop for de andre dagligvaregrupperingene. Med installasjonene hos Ica Norge har selskapet noe å vise til. Gründerne mener for øvrig at prisen på deres automat ligger noe lavere enn prisen på en Vensafe. - De tre andre grupperingene må kjenne sin besøkelsestid hvis de ønsker en leverandør nummer to, erklærer Frode Slinning. På den andre siden av grensen blinker ellers mulighetene for leveranser til svenske Ica-butikker, etter hvert som erfaringene med Solvers automat brer seg hos Ica. Made in Norway Chassisene til QuickShop produseres i Horten og elektronikken på Hurum, mens volumdelene frem- stilles i China. - Vi er glade for å kunne produsere store deler av automaten i Norge. Det gir nærhet til produsentene og mulighet for å foreta raske utbedringer. De fire gründerne har investert egenkapital og mye tid på utviklingen av QuickShop. I fjor resulterte innsatsen i en omsetning på ca. fire millioner. Selv om de bare er fire og VIKTIG PERSON: Kasseleder Elisabeth Nygård Heggen hos Ica Supermarked Prinsdal fyller på med sigaretter i QuickShop. - Når hun er fornøyd med automaten, er vi fornøyde, sier daglig leder Svein Holmen (t.v.) og software-ansvarlig Frode Slinning i Solver. har lave faste kostnader, trengs vekst og tilstrekkelig lønnsomhet for å kunne seile videre. ■ Tapte i tingretten Vensafe mener Solvers automat er et plagiat av deres egen og har reist søksmål. - Solver har brukt kunnskapen sin fra Vensafe til å lage en kopi av automaten vår, sier adm. direktør Trond Kongrød. Vensafe har saksøkt Solver, men tapte i tingretten i november ifjor. Selskapet har anket og får en ny sjanse i lagretten i mars 2014. - Vi er helt uenig i dommen og har blitt anbefalt av våre juridiske eksperter å anke. - Kan Solver bli en brysom konkurrent? - Det er naturlig at det kommer en konkurrent i det norske marked. Det skjerper oss ytterligere slik at vi kan lage et enda bedre produkt. Avvist som urimelige - Vi har utviklet hele QuickShop selv. Vi fire har all den kompetanse man trenger, bedyrer Svein Holmen, som medgir at erfaringen fra Vensafe likevel gjorde det unødvendig å starte helt på bunnen. Tingretten kom uansett til at det ikke var hold i påstandene til Vensafe, blant annet etter å ha fått en evaluering av automatteknologien fra uavhengig hold. - Dommen fastslår at Vensafes påstander er urimelige, fremholder Frode Slinning. I tingretten ble Solver tilkjent saksomkostningene, men vet ikke om disse tilflyter sin egen kasse før lagretten har sagt sitt. Rettsprosessen har også forsinket markedsinnsatsen. - Før dommen skapte saken usikkerhet. Slik sett har Vensafe vunnet noe. ■ En ring av mistillit For Colgate Palmolive sitter det langt inne å si noe om en tannbørste, også når utgangspunktet er positivt. - Spørsmålene er sendt videre til rette vedkommende, fikk vi beskjed om pr. mail fra en person i markedsavdelingen, relativt kryptisk. Meget krevende spørsmål INFORMASJON CHRISTIAN DIETRICHSON [email protected] Forleden oversendte Dagligvarehandelen noen spørsmål om selskapets nye elektriske børste ProClinical. Alle spørsmål fra pressen har det multinasjonale konsernets datterselskaper streng beskjed om å videresende til hovedkontoret i USA for godkjennelse. Svarene kom ikke den antydede dag så man purret. Det avstedkom følgende samtale: - Er det dere eller informasjonsavdelingen ved det amerikanske hovedkontoret som besvarer spørsmålene? - Du kommer til å få svar. - Det er vel dere her i Norge som sitter på informasjon om det norske marked? - Jeg skjønner ikke hva du mener. - Blir spørsmålene besvart av dere eller av hovedkontoret i USA? - Du vil få et svar fra oss. - Er det så å forstå at det er dere i Norge som utformer det? «Jeg skjønner ikke hva du mener» TILSLØRES: Colgate Palmolives nye, elektriske tannbørste skal man ikke få vite for mye om. - Jeg skjønner ikke hva du mener. Samtalen kom ikke lenger. Dagen etter forelå svaret i innboksen uten at man ble noe klokere av det. All informasjon som kunne gis, finnes i pressemeldingen som Dagligvarehandelen hadde mottatt tidligere i år, het det seg. Om ønskelig ville man være så vennlig å oversende meldingen på nytt. Selv en elektrisk tannbørste kan åpenbart romme store hemmeligheter når forretningskulturen er amerikansk. ■