generelleavtalevilkårforkunderhosencobookingas/acrovital
GENERELLE AVTALEVILKÅR FOR KUNDER HOS ENCO BOOKING AS / ACROVITAL™ Generelle avtalevilkår for levering av helsekostprodukter fra Enco Notodden AS. Disse generelle avtalevilkårene kommer i tillegg til Avtalen. Ved eventuelle motstridigheter mellom bestemmelsene i de ulike avtaledokumentene prioriteres (1) Avtalen, (2) Generelle avtalevilkår i denne prioritetsrekkefølgen. 1. DEFINISJONER KUNDEN – Den juridiske enheten/personen som inngår denne avtalen med Enco Notodden AS. AVTALEN – Sluttkundekontrakten som kunden har bestilt tjenestene på igjennom elektronisk kommunikasjon eller telefonisk. BRUKER – Person med Norsk Personnummer eller firma med gyldig organisasjonsnummer som bestiller Produkt/Tjenestene eller har rett til å benytte disse. PRODUKT/TJENESTEN – Samlebetegnelse på de ulike helsekostprodukter eller tjenester som leveres iht. denne Avtalen. AVTALEPERIODE – Definerer avtalens varighet og fornyelsesvilkår RETUR – Hvordan returrett kan benyttes og vilkår for å returnere ett produkt BRUKSANVISNING – Beskrivelse på hvordan Produkt/Tjenesten skal benyttes. 2. AVTALEINNGÅELSE Tjenester kan bestilles av foretak med Norsk organisasjonsnummer eller personer med Norsk personnummer. Avtalen anses inngått når kunden har bestilt muntlig, skriftlig eller elektronisk de tjenester og produkter som fremkommer av Avtalen. Enco Notodden AS forbeholder seg retten til å kredittvurdere Kunden før levering av Produkt/Tjeneste fra Enco Notodden AS. Enco Notodden AS kan avslå og levere Produkt/Tjeneste dersom Kunden har betalingsanmerkninger, dersom andre forhold indikerer manglende betalingsevne eller vilje, eller dersom det er øvrig er saklig grunnlag for å forvente at Kunden vil misligholde avtalen på annet vis. Kunden aksepterer at leveransen kan påbegynnes umiddelbart etter at Enco Notodden AS har bekreftet bestillingen. Enco Notodden AS har ikke plikt til å informere om bekreftelsesstatus på bestillingen. 3. PARTENES PLIKTER OG ANSVAR Enco Notodden AS skal sørge for at kunden får tilgang til Produkt/Tjenester beskrevet på Enco Notodden AS sine hjemmesider eller formidlet over en annen kommunikasjonsform som er bestilt av Kunden Det er kundens ansvar å sørge for at de til enhver tid har forståelse på gjeldende bruksanvisninger og at de er kjent for Kunden og brukere Kunden har gitt tillatelse til å benytte Produkt/Tjenester. Brukerens handlinger og unnlatelser skal regnes som Kundens iht. Avtalen. Den personen som godkjenner Avtalen for Kunden forutsettes å ha signaturrett eller fullmakt til dette. Kunden forplikter seg til å bruke Produkt/Tjenestene i overenstemmelse med den til enhver tid gjeldende lovgivning. Kunden plikter og ikke å videreformidle informasjon som kan stride mot gjeldende lovgivning eller som kan skade anseelsen til Enco Notodden AS. Enco Notodden AS har rett til å iverksette tiltak som kan medføre avbrudd, forstyrrelser eller endringer i Produkt/Tjeneste som anses som nødvendig av vedlikeholdsmessige eller driftsmessige årsaker. Enco Notodden AS er er uten ansvar for kostnader eller tap som Kunden måtte bli påført som følge av slike tiltak. Enco Notodden AS vil bestrebe seg på å varsle om slike tiltak i god tid og gjøre sitt ytterste for at ulempen for den enkelte Kunde blir minst mulig. Enco Notodden AS forbeholder seg retten til å endre vilkårene, herunder som følge av endringer relevante lover og forskrifter eller bindende offentlige vedtak, konsesjonsvilkår med mer. Til enhver tid gjeldende vilkår ligger på www.acrovital.com Kunden skal holde Enco Notodden AS oppdatert om forhold som får eller kan få betydning for Enco Notodden AS i sin levering av Produkt/Tjeneste. Enco Notodden AS er ikke ansvarlig for avbrudd som skyldes forhold Enco Notodden AS ikke kan lastes for, f. eks. endring i leveringsadresse, allergier, samlivsbrudd, offentlige reguleringer, krig, brann, naturkatastrofer, strømbrudd eller andre force majeure. Dersom Kunden anser Enco Notodden AS som ansvarlig for feil, mangler eller forsinkelser må dette uten ugrunnet opphold meddeles til Enco Notodden AS skriftlig. Enco Notodden AS skal snarest mulig etter ha blitt kjent med mangel ved Produkt/Tjeneste, iverksette tiltak for å rette mangelen. Enco Notodden AS er ikke ansvarlig for direkte tap eller skader som følge av mangler med mindre tapet eller skaden er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Enco Notodden AS sin side. Enco Notodden AS er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, som for eksempel: a) Bivirkninger som forekommer av allergier eller intoleranse. b) Uriktig bruk eller ikke har lest Bruksanvisningen før Ved feil eller mangler på Produkt/Tjeneste må Kunden bruk. reklamere innen rimelig tid(maks 1 uke) etter at feilen c) Tap som følge av at Produktet/Tjenesten ikke kan eller mangler ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, nyttiggjøres som forutsatt (avsavn) ellers frafaller retten til å reklamere. d) Skade som oppstår som følge av at Kunden ikke har fulgt Produktet/Tjenestens Bruksanvisninger eller Kunden har rett til å avbryte abonnementstjenesten veiledninger. inngått med Enco Notodden AS innen 14 dager fra Kundens eventuelle krav etter denne Avtalen er uansett avtalens inngåelse med skriftlig varsel til Enco begrenset oppad til NOK 3500,- ink. Mva. og Kunden kan Notodden AS per epost eller rekommandert post. Skulle ikke motregne sine eventuelle krav mot Enco Notodden AS Kunden benytte seg av angreretten forplikter kunden å mot Kundens skyldige betalinger til Enco Notodden AS. returnere produktet beskrevet slik: 5. PRISER, VILKÅR OG KUNDENS BETALINGSANSVAR Kunden plikter ved retur av Produkt/Tjeneste fra Enco Enco Notodden AS fakturerer Kunden med forfall på 14 Notodden AS å følge lovens forskrifter om retur, skulle dager. Enco Notodden AS forbeholder seg retten til å velge Produktet/Tjenesten være benyttet, åpnet eller er i slik tidspunkt og hyppighet for fakturering og kreve tilstand at Produktet ikke kan distribueres eller selges fakturagebyr på 59,- kroner pr. faktura og kreditnota videre til annen slutt Kunde for Enco Notodden AS, fra utstedt. faller angreretten og Kunden forplikter å betale kostnaden for Produktet, frakt og returfrakt uavkortet. Prisene for de aktuelle Produkt/Tjeneste fremgår av Enco Abonnementsavtalen vil dog frafalle og kunde er fritatt Notodden AS sin til enhver tid gjeldende prisliste eller fra avtalen om videre tilsendelser av avtale. Enco Notodden AS har rett til å endre prisene med Produkter/Tjenester fra Enco Notodden AS. en måneds varsel. Endringer i pris og vilkår blir varslet på faktura. Angreretten gjelder ikke om disse punktene ikke oppfyller: Pris- og vilkårsendringer som skyldes regulatoriske eller a) Dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme offentligrettslige forhold, samt endringer fra Enco stand, mengde og er beskadigelsen eller Notodden AS sine underleverandører eller andre lignende forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omstendigheter kan foretas umiddelbart, men skal også omsorg fra forbrukerens side. varsles som nevnt ovenfor. b) Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake. Ved betalingsmisligholdelse derav gjeldende kravet går til c) Varer som raskt forringes fysisk. inkasso inndrivelser vil avtalens totale verdi gjort krav på i d) Brytes forseglingen mister man retten til å ett oppgjør av Enco Notodden AS eller fakturautsteder. returnere produktet. 6. AVTALENS VARIGHET Innsigelser vedørende en faktura må normalt fremsettes Avtalen kan inngås i tre forskjellige former: innen betalingsfristens utløp. Enco Notodden AS kan 3 måneders avtaletid med løpende binding likevel kreve en foreløpig innbetaling basert på Kundens gjennomsnittlig bruk av Produktet/Tjenesten, Avtalen trer i kraft ved bestilling på webside, elektronisk eller på grunnlag av gjennomsnittsberegnet bruk av eller skriftlig bekreftelse om inngåelse av Avtalen, og løper Produkt/Tjeneste fra tilsvarende kunder, dersom for en periode som avtalt. historikk på Kunde ikke finnes. a. Prøveperiode 4. REKLAMASJON – ANSVARSBEGRENSNINGER – RETURRETT Gjeldende versjon endret. 15. november 2012 GENERELLE AVTALEVILKÅR FOR KUNDER HOS ENCO BOOKING AS / ACROVITAL™ Dette gjelder for kostnadsfri test av produktet i 14 dager, vederlag for månedsavgift på Produkt/Tjeneste som etter endt 14 dager vil Kunden motta produkter tilsvarende kunden har i Avtalen med Enco Notodden AS i så lang tid 3 måneders forbruk av gjeldende pris som informert på Avtalen gjelder for. nettside, email, sms eller annen medium. Ønsker kunden ikke å motta en 3 måneders forbrukspakke, må kunden 8. FORCE MAJEURE returnere testpakken og skal være i Enco Notodden AS sine Ingen av Partene er ansvarlig for mislighold av Avtalen hender innen 14 dager. som skyldes tilfeller av Force Majeure. Ved aksept av denne Avtalen samtykker Kunden til ovenstående behandling av personopplysninger. 10. ADRESSEENDRING Eventuelle endringer i kundens forhold som er av betydning for oppfyllelse av Avtalens forpliktelser, herunder adresse endringer(adresse, post og e-post), skal omgående meldes til Enco Notodden AS. b. 3 måneders avtaletid med løpende binding 9. REGISTRERING AV OPPLYSNINGER Denne avtalen gjelder for utsendelse av 3 måneders forbruk Enco Notodden AS vil til bruk for gjennomføring og 11. KONFIDENSIALITET Rød Ginseng. Enco Notodden AS, vil sende faktura pr. administrasjon av Avtalen og dets forpliktelser vil det bli Avtalen, herunder priser mm. Samt opplysninger om månedlig med 14 dagers forfall, etter at produkt er sendt ut. registrert opplysninger om Kunden samt liste av Partenes forretningsmessige forhold og annen fortrolig Fakturaen vil bli utstedt av Avida Finans AB. Hvis Enco Produkter/Tjenester bestilt hos Enco Notodden AS. informasjon skal behandles konfidensielt. Notodden AS ikke får beskjed innen den 3. faktura er utstedt eller innen 1 måned av ny utsendelse vil kunden Enco Notodden AS vil bruke opplysningene følgende: De 12. KREDITTVURDERING OG SIKKERHET motta ny forsendelse på 3 måneders forbruk med beskrevet avgitte personopplysninger, herunder personnummer, Kredittgrense for bruk av Produkter/Tjenester innenfor en faktureringsmetode og utsteder. Beskjed om stopp kan navn, adresse, telefonnummer og eventuelle e-post adresse faktureringsperiode kan bli satt. Ved nådd kredittgrense kan gjøres til [email protected] med Kunde ID og stopp kan registreres og behandles i Enco Notodden AS sin man kreve at Kunden betaler påløpte beløp. av produkt. kundedatabase. De avgitte personopplysninger kan brukes til å foreta kredittvurdering før leveranse av 13. OVERDRAGELSE OG ENDRINGER 7. KUNDENS MISLIGHOLD Produkter/Tjenester fra Enco Notodden AS. De avgitte Kunden kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser Ved betalingsmislighold fra Kunden vil Enco Notodden AS personopplysningene, herunder personnummer og etter Avtalen uten skriftlig samtykke fra den andre part. iverksette inndriving i samsvar med gjeldende følgende personopplysninger som vi har registrert i vår Kunden må melde adresse endringer og andre endringer inkassolovgivning. Dersom betaling ikke har skjedd innen kundedatabase, kan gis videre til kredittinstitusjon(eller som er av betydning for kundeforholdet. betalingsfristens utløp sendes varsel om rettslige tilsvarende selskap) for behandling med henblikk på å avgi inndrivelser. en kredittvurdering eller finansiering av fakturaer utstedt 14. KLAGE av Enco Notodden AS. Det kan på bakgrunn av de avgitte Klager på tjenesten eller faktura skal rettes skriftlig til Ved betalingsmislighold vil Kunden bli belastet med personopplysningene foretas en Kredittvurdering i forhold kundeservice innen rimelig tid. Se pkt. 4 avsnitt 1 inndrivelseskostnader og forsinkelsesrente iht. «Lov om til allerede registrerte opplysninger hos Enco Notodden renter ved forsinket betaling m.m.» 17. desember 1976 nr. AS. Enco Notodden AS Vil å anvende de registrerte 15. LOVVALG OG TVISTER 100. personopplysninger i forbindelse med sin markedsføring Tvister mellom Kunden og Enco Notodden AS skal søkes av egne produkter, uavhengig av eventuell registrering i løst i minnelighet. Dersom det ikke lar seg gjøre, kan hver Kunden kan selve kreve abonnementet sperret. Sperringen sentralt reservasjonsregister. Ønsker Kunden allikevel å av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler. skal skje fra dagen etter at Enco Notodden AS har mottatt reservere seg mot dette, kan Kunden ta kontakt med Enco Bergen Tingrett vedtas av begge parter som verneting. kravet, med mindre Kunden har angitt ett senere tidspunkt. Notodden AS. I sperre perioden skal kunden fortsatt svare for fullt Gjeldende versjon endret. 15. november 2012
© Copyright 2024