Scania Trygghetsavtale Gull

© 05/14 1522223 Norsk Scania AS
Norsk Scania AS
Scania-organisasjonen består av
ca. 900 ansatte, fordelt på 46
anlegg og servicepunkter spredt
over hele Norge.
• Hovedkontoret er på Skøyen
i Oslo. • 41 anlegg tilhører
Norsk Scania AS • 2 anlegg er
deleide verksteder • 2 anlegg
er kontrakts-verksteder og
• 1 anlegg eies av ett frittstående
selskap. Dette, kombinert med
Scania Assistance, gir deg som
kunde en trygghet om at vi
alltid er tilgjengelige uansett
hvor og når.
Mo i Rana
I Norsk Scania AS inngår
• Scania Bruktbilsenter
Salg av brukte lastebiler.
• Scania Utleiesenter
Utleie av lastebiler.
Trygghetsavtale
GULL
Kvalitet har topp prioritet
Scanias mangeårige ledende
markedsposisjon henger tett sammen
med firmaets målsetting om topp
kvalitet for våre kunder. Et effektivt
distribusjonssystem for reservedeler,
470 godt kvalifiserte mekanikere og
et servicenett som dekker hele Norge
skal sikre dette.
Våre produkter
• Lastebiler fra 16 tonn med motoreffekter
fra 250hk til 730hk.
• Busser for by-, forstad-, ekspress- og
turisttrafikk. Motorer fra 250hk til 490hk.
• Marine- og industrimotorer med
effekter fra 220hk til 1.000hk.
• Scania Generatorsett,
effektområde 250kVa - 600kVa.
• Brukte lastebiler og busser, samt
deler og utstyr til disse.
Stjørdal
Stranda
Våre tjenester
• Reparasjon av lastebil, buss, påbygg,
utstyr og tilhengere.
• Ulike typer finansiering tilpasset
individuelle behov.
• Rådgivning innenfor transportløsninger.
• Periodisk kjøretøykontroll.
• Tilsyn og vedlikehold.
• Flåtestyring - lagring og trådløs nedlasting
av fartsskriverdata.
Brunkeberg
Les mer om våre produkter på
www.scania.no
Borgeskogen
Unngå overraskelser - ha kontroll på hva bilholdet koster deg
Tlf. 22 32 17 00
LASTEBIL
BUSS
MOTOR
DELER
SERVICE
REPARASJONER
FINANS
FORSIKRING
Bruktbilsenter • Utleiesenter • Demosenter • Flåtestyring • Førertrening • Scania Finans AB
Norsk Scania AS Telefon 05464 www.scania.no
Tegn Trygghetsavtale med Scania!
Trygghetsavtale
Hvorfor avtale?
Det transportfirmaet som ikke kan
innfri kundens krav eller simpelthen
bommer på avtalte leveringstider mister
ikke bare goodwill, men også inntekter.
“En god kunde er en lønnsom kunde”.
Å komme frem i tide er et vilkår for
overlevelse, og en forutsetning for et
positivt resultat i regnskapet.
Vi i Scania er opptatt av at våre kunder
skal sikres best mulig for å kunne utføre sine oppdrag. Vi ser det som viktig
å utvikle våre tjenster på en slik måte at
de ivaretar våre kunders varierende behov, samtidig som tjenestene skal være
markedsmessig oppdatert. Derfor har vi
konseptet Scania Trygghetsavtaler.
Forebyggende vedlikehold
og reparasjoner av chassiet
for alle med en ny Scania
Scanias Trygghetsavtale Gull er
utviklet for alle som ønsker å ha sine
tilsyn satt i system, og som ønsker
en fast kilometerpris for tilsyn og
reparasjoner i inntil 5 år eller 600.000
kilometer.
Planlagte tilsyn
Ved hjelp av vårt datasystem vil vi
planlegge og følge opp alle dine tilsyn.
Du vil motta en innkalling fra oss, og
eventuelt en påminnelse, hvis vi ikke
har registrert din timebestilling
innenfor tilsynsintervallet.
Avtalen omfatter
Trygghetsavtalen gjelder hos
alle Scaniaautoriserte forhandlere
og verksteder i Norge, og du kan
avtale å få tilsynet utført hos det
verkstedet som passer deg best.
Tilsyn utført i utlandet
Kontakt din forhandler om du
skulle ha behov for å få utført
dine tilsyn i utlandet.
Fast vedlikehold gir bedre
kostnadsplanlegging
Ved å ha en Scania Trygghetsavtale
vil du kunne planlegge dine vedlikeholdskostnader i hele avtaleperioden.
Avtalen indeksreguleres i perioden.
Fast km-kostnad
i avtaleperioden
Vi beregner din faste kilometerkostnad for tilsyn og reparasjoner i hele
avtaleperioden. Skulle denne endres
i forhold til forutsetningene, endres
avtalen i samarbeid med deg.
24 timers
ståtidsgaranti gjelder
Som avtalekunde har du rett til Scania
24 timers ståtidsgaranti i Norge,
Sverige og Finland. Dette sikrer deg
at kjøretøyet under normale omstendigheter ikke blir stående mer enn
24 timer på verkstedet. Vi vil yte en
økonomisk kompensasjon hvis reparasjonen ikke er ferdig innen 24 timer.
Betingelsene finnes i kontrakten.
Gebyrfri utrykning
ved havari på veien
Ved nødstopp kan du kontakte Scania
Assistance kostnadsfritt. Er det nødvendig vil vår mekaniker rykke ut og
du slipper utrykningsgebyr.
Tilsyn og reparasjon
utføres fagmessig
Arbeidet utføres av velkvalifiserte
Scania mekanikere. Vi gjør jobben
slik at du kan konsentrere deg om
dine hovedoppgaver i forhold til
dine kunder.
GULL
Scania Deler brukes
Vi benytter kun Scania Deler når
vi utfører tilsyn og reparasjon.
Myndighetspålagte
kontroller kan planlegges
Sammen med det øvrige tilsynet,
kan vi planlegge den årlige periodiske
kjøretøykontrollen. Det samme gjelder
to-årskontrollen av fartskriver.
Oversikt over utført arbeid
Etter utført tilsyn vil du motta dokumentasjon på det utførte tilsynet og
våre eventuelle anmerkninger.
Vi tar ansvar for miljøet
Vi i Scania er opptatt av å ta vare
på vårt felles miljø. Alt avfall som
følger med et tilsyn og en reparasjon,
tas hånd om på best mulig måte.
Riktig vedlikehold fører også til
mindre miljøbelastning.
Avtaleperioden tilpasses
Avtalens varighet tilpasses dine ønsker.
FOREBYGGENDE VEDLIKEHOLD
I følge Scanias tilsynsprogram
• Smøring og kontroll av olje og væskenivå
• Smøring av chassis
• Kontroll og etterfylling av oljenivå
på motor, gir og differensial
• Kontroll og etterfylling av kjølevæske
• Kontroll og etterfylling av servoolje
• Kontroll og etterfylling av olje
på boggiløft
• Kontroll og etterfylling av
væskenivå på startbatterier
• Skifte av motorolje og filter
• Skifte av girolje og filter
• Skifte av clutchvæske
• Skifte av diffrensialolje og filter
• Skifte olje på navreduksjon
• Skifte av retarderolje og filter
• Skifte av dieselfilter
• Skifte av pollenfilter
• Skifte av luftfilter
• Skifte av lufttørkerpatron
• Funksjonskontroll av luftfjæring
• Funksjonskontroll av AC
• Funksjonskontroll av
tilleggsvarmer
• Funksjonskontroll av retarder
• Funksjonskontroll av boggiløft
• Kontroll av bremser
• Kontroll av dører og
vindusheiser
• Kontroll av interactor 500/600
• Kontroll av hengsler
Kontroller i førerhuset
• Kontroll av instrument og kontrollamper
• Kontroll av feilkoder
i styreenheter
REPARASJONER
AV CHASSIET
Motor
•Motor
• Kjølesystem
• Drivstoff- og avgass system
• Clutch
• Girkasse
• Kardang
• Foraksel
• Bakaksel
• Nav
• Bremser
• Ramme
• Fjæring
• Styring
• Motorstyring
• Elektrisk
• Instrumenter
• Hytte
Utvendige kontroller
• Kontroll av lys, vindusviskere
og vindusspylere
• Kontroll av hyttetippanordning
• Kontroll av speil og reflekser
• Kontroll av dekkslitasje
• Kontroll av hytteinnfestning,
innstillinger og hyttenivå
• Kontroll av hjullager foran
• Batterier, rengjøring, kontroll
av syrevekt og innfestning
Kontroller i motorrommet
• Kontroll av drivremmer
• Rengjøring av separator
ØVRIG
• Tilsynsinnkalling
• Scania Assistance
• Gebyrfri uttrykning ved
havari på veien
• 24 timers Ståtidsgaranti
(Norge, Sverige og Finland)
MOT ET PRISTILLEGG
KAN DU VELGE
• Periodisk kjøretøy kontroll
• 2-årskontroll av fartskriver
• Tilsyn og reparasjon av tilleggsutstyr
• Tilsyn og reparasjon av påbygg
• Tilsyn og reparasjon utenom
normal åpningstid
• Kontroll og etterfylling av oljer
og væsker mellom tilsynene
• Kontroll av lekkasjer med motor
i gang: Olje-, kjølevæske-,
diesel -, luft og eksoslekkasjer
• Dieselsystem - søk etter
lekkasje og skader
Kontroller under kjøretøyet
• Kontroll av mansjetter
og slitasje i styreledd
og overføringer
• Kontroll av kingbolter
• Kontroll av støtdempere
• Kontroll av overføringer
og slitasje-clutch
• Kontroll av mellomaksel
for skader og slitasje
• Kontroll av bremser
• Kontroll av fjæring
• Kontroll av el. - og luftledninger
for skader og innfestning
• Kontroll av chassisramme
og innfestninger
• Drenere lufttanker