1. No category

Antagen av styrelsen i Sveriges Privattandläkarförening och Svensk Privattandvård AB den
10 oktober 2014
Varumärkespolicy
Varumärkespolicy beskriver övergripande riktlinjer för kommunikationen och omfattar både
central och lokal verksamhet. Vårt varumärke är en symbol för branschorganisationen och
associerat med de värderingar vi står för.
Styrelse och ledning bär det juridiska ansvaret för Sveriges Privattandläkarförening och Svensk
Privattandvård AB med samlingsnamnet Privattandläkarna, samt allt som rör vår
kommunikation. Privattandläkarnas kommunikation och marknadsföring ska följa de lagar och
regler som gäller inom området t ex marknadsföringslagen, varumärkeslagen, PUL och lagen
om elektronisk anslagstavla.
Bilagor till Privattandläkarnas varumärkespolicy:
 Bilaga 1 Annonspolicy
 Bilaga 2 Sponsringspolicy
 Bilaga 3 Presspolicy
 Bilaga 4 Grafisk profil
 Bilaga 5 Riktlinjer i Sociala medier
Övergripande syfte och mål
Målet med policyn är att skapa en sund öppen kultur som bidrar till att vi uppnår våra mål.
Kommunikationen ska följa våra värderingar och stärka varumärke, vision och affärsidé.
När vi kommunicerar sker det öppet och uppriktigt, begripligt, lättillgängligt, korrekt,
samordnat, etiskt, professionellt och enhetligt samt med Privattandläkarna som tydlig
avsändare.
Roller och ansvar
Eget Ansvar
Varje enskild medarbetare och förtroendevald har ett eget ansvar för att själv söka information
och kommunicera i frågor som är av vikt för att uppnå organisationens mål.
Styrelsen
Fastställer verksamhetsmål, ansvarar för resurser och fattar beslut om varumärkespolicyn.
Vd
Vd fastställer strategier för kommunikationsverksamheten enligt styrelsens riktlinjer, ansvarar
för att medarbetarna får information om mål och inriktning för verksamheten samt förmedlar
operativa instruktioner.
Ansvariga tjänstemän
Ansvariga tjänstemän ansvarar för att arbeta fram strategier för kommunikationsarbetet samt
samordna, utveckla och förmedla information till berörda målgrupper inom respektive
ansvarsområde. De har det operativa ansvaret för att respektive policy efterlevs, utvecklar och
följer upp kommunikationsarbetet, stöttar förtroendevalda och medlemmar i deras
kommunikationsarbete och ansvarar för att informera och hålla kontakt med förtroendevalda.
Sid 1 (4)
Medarbetare
Innan Privattandläkarna kommunicerar externt samordnas den interna kommunikationen.
Medarbetare har ett ansvarar att förmedla organisationens budskap, att lyssna på och aktivt föra
vidare synpunkter, frågor och klagomål till berörda parter inom organisationen. De har ett
ansvar att själva söka och efterfråga information för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.
Lokalavdelning
Lokalavdelningens ansvar är att löpande informera vd om det arbete de bedriver, att förmedla
organisationens budskap i sina kontakter, att lyssna på och aktivt föra vidare synpunkter, frågor
och klagomål till berörda parter inom organisationen. De har ett ansvar att kommunicera med
medlemmarna lokalt för att samla in synpunkter, skapa delaktighet och engagemang samt
förankra organisationens arbete. Lokalavdelningarna är organisationens ambassadörer lokalt.
Förtroendenämnderna
Förtroendenämnderna har ett ansvar att förmedla generella lärdomar av sitt arbete till
medlemmarna efter hänsyn till sekretess.
Medlemsmärket
Alla medlemmar är Privattandläkarnas viktigaste varumärkesbärare och medlemsmärket visar
allmänhet och patienter vem som är medlem.

Använd medlemsmärket när budskap och sammanhang följer vår värdegrund.

Medlemmar har rätt att använda medlemsmärket tryckt eller elektroniskt.

Det ska alltid framgå tydligt vilket företag som är avsändare.

Användningen av medlemsmärket ska följa policydokument och grafisk profil.

Privattandläkarna har rätt att kräva att medlemsmärket ska avlägsnas vid missbruk.
Rättsliga aspekter
Policydokumentet samt bilagor är underordnade rådande lagstiftning och ska i alla avseende av
alla parter utföras i enlighet med svensk lag. Om inget annat anges har vd det övergripande
ansvaret och ansvarig tjänsteman det operativa ansvaret för att aktiviteter och policys följs.
Bilaga 1
Annonspolicy
Annonspolicyn gäller annonsering i organisationen Privattandläkarnas samtliga kanaler.
Privattandläkarna är måna om att innehåll i annonser som kan skada Privattandläkarnas eller
medlemmarnas verksamhet inte förekommer i Privattandläkarnas kanaler.
En förutsättning för att annonsera i Privattandläkarnas kanaler är att företaget eller annonsen
inte strider mot rådande branschpraxis och lag. ARN:s svartlistade företag får inte annonsera.
Vid annonsering ska det tydligt framgå att det är en annons, vilket företag (inklusive logotyp)
som är avsändare samt att bild, text och budskap skall vara relevanta för produkten/tjänsten
som marknadsförs.
Sid 2 (4)
Om en annonssäljare anlitas för att sälja annonser för Privattandläkarnas räkning i våra kanaler
ansvarar annonssäljaren för att informera annonsören om att Privattandläkarna är personens
uppdragsgivare.
Bilaga 2
Sponsringspolicy
Privattandläkarna är oberoende och policyn reglerar både när vi sponsrar andra och när vi
tar emot sponsorstöd lokalt eller centralt. Sponsring ska vara ett sätt att finansiera särskilda
projekt eller evenemang. Sponsringen ska tåla granskning från medlemmar, media och
allmänheten. Privattandläkarna kan när som helst avböja eller avbryta ett sponsorsamarbete.
En motprestation måste avtalas, annars räknas det som gåva eller donation.
Privattandläkarna tar emot sponsorstöd
Motprestation (t ex sponsorns logotyp i trycksaker med texten sponsrad av) ska kunna redovisas
skriftligt och det ska tydligt framgå att det är en sponsorinsats. Avtal ska skrivas med avtalstid,
syfte och mål med sponsringssamarbetet, uppgifter om ansvar och typ av motprestation.
Undantag vid lokala möten
Sponsringspolicyn gäller inte när leverantörer presenterar sina varor och tjänster i anslutning
till medlemsmöte där leverantören bjuder på en enklare förtäring. Lokalavdelnings styrelse
beslutar om val av leverantör efter eget omdöme. Kontakta kansliet vid tveksamheter.
Privattandläkarna sponsrar
När vi sponsrar ska det bidra till att stärka varumärket och stödet ska gå till verksamheter som
ligger i linje med vår verksamhet och värderingar. Sponsring ska vara ett sätt att finansiera
särskilda projekt eller evenemang och får inte omfatta löpande kostnader som t ex löner.
Vi sponsrar inte och tar heller inte emot stöd från:
 politiska partier eller religiösa organisationer
 verksamhet som uppenbart skadar människor och eller miljö

verksamhet som diskriminerar anställda eller kunder på grund av t ex kön, etnisk
tillhörighet, funktionshinder, sexuell läggning

företag och organisationer som uppenbart ifrågasätter vetenskapligt vedertagna
metoder eller principer
Vid lokal sponsring ska ansvarig tjänsteman på kansliet meddelas innan avtal träffas. Avtal om
centrala samarbeten tecknas av vd och kan publiceras på www.ptl.se
Bilaga 3
Presspolicy
Professionella relationer till media är betydelsefulla och ska präglas av ärlighet och öppenhet.
Den information som ges ska vara korrekt, samstämmig, snabb och ske i samverkan inom
organisationen. Målet är att ge en så fullständig information som möjligt vid alla tillfällen och
ansvariga tjänstemän ska hållas välinformerade även om lokala händelser.
Du har rätt att uttala dig som privatperson, men om du representerar Privattandläkarna, ska du
kontrollera med pressjouren att informationen är korrekt och ligger i linje med organisationens
budskap. Privattandläkarna har en pressjour dygnet runt med ansvar för presskontakter och att
Sid 3 (4)
presspolicyn följs. Som medlem kan du kontakta pressjouren om du behöver råd och stöd i
presskontakter.
Bilaga 4
Grafisk profil
Den grafiska profilen innehåller bland annat logotyp, färg, typsnitt, tonalitet och material för
att vårt varumärke och uttryck ska vara så enhetligt som möjligt. Se bifogat dokument.
Bilaga 5
Riktlinjer sociala medier
Begreppet sociala medier är ett samlingsnamn för kommunikationen via digitala kanaler.
Privattandläkarnas närvaro i digitala kanaler hanteras av kansliet och sociala medier är en
del av kommunikationen med omvärlden. Privattandläkarnas varumärke omfattar den lokala
verksamheten. Förtroendevalda är inte är behöriga att för Privattandläkarnas räkning med
Privattandläkarna som avsändare skapa egna hemsidor eller konto på sociala medier.
Det främsta skälet är det juridiska, där ansvaret för kommunikation i Privattandläkarnas
namn faller på Privattandläkarnas centrala styrelse och ledning, men även för att
allmänheten inte ska tvivla på att Privattandläkarna är den officiella avsändaren.
Privattandläkarna uppmuntrar däremot till deltagande i sociala medier, organisationen vill ha
ett ökat engagemang och närvaro av samtliga medlemmar. Om du är engagerad i sociala medier
vill vi att du följer våra riktlinjer om du uttrycker dig som förtroendevald i Privattandläkarna.
Tänk på att:

Var tydlig i om det är Privattandläkarnas åsikter eller dina privata som du ger uttryck
för. Skilj på rollerna. Berätta om du uttrycker dig som förtroendevald i
Privattandläkarna.

Håll dig uppdaterad i Privattandläkarnas officiella ställningstaganden.

Fråga om ett godkännande innan du lägger upp bilder på människor.

Be alltid om tillstånd om du vill använda en bild som någon annan tagit.

Yttrandefrihet innebär rätten att tycka och tänka fritt, men som förtroendevald bör du
vara varsam med vad du lägger ut för information och hur du uttrycker dig.

Tänk på att följa svensk lagstiftning, Privattandläkarnas stadgar, etiska riktlinjer,
uppförandekod och våra gemensamma värderingar.
Mycket är sunt förnuft och Privattandläkarna vill gärna att du som förtroendevald är med och
bidrar till ett trevligare klimat på internet.
Sid 4 (4)