Husk: • Interviewguide • Kamera Pixi-guide til det kvalitative interview • Diktafon • Notesblok og pen • Præsentér formålet med interviewet • Giv informanten tid og rum til at tænke og tale • Formulér spørgsmålene åbent • Spørg ind til interessante udtalelser • Vær aktivt lyttende • Observér og reflektér • Tak informanten efter interviewet Next Practice – nye innovationsformer i mindre virksomheder Tips til et godt interview Forbered dig på interviewet Forberedelse er en vigtig del af et vellykket interview. Her følger en række tips til dig som interviewer. Før interviewet Dokumentationsværktøjer: Notesblok, pen, kamera (evt. videokamera) og diktafon kan med fordel benyttes til at dokumentere et interview, da det efterfølgende kan være svært at huske helt præcist, hvad der blev sagt. Research: Forbered dig til interviewet fx gennem desk research. Interviewet bliver ofte meget mere informativt, hvis informanten fornemmer, at du ved noget om hans livsverden. Rollefordeling: Hvis I er flere der deltager, så aftal på forhånd, hvem der primært interviewer og hvem der noterer og observerer. Under interviewet Interviewets formål: Sørg for at informanten allerede før starten kender interviewets formål (hvad interviewet skal bruges til), indhold (temaer for interviewet) og rammer (interviewets varighed, anonymitet m.v.). Din rolle som interviewer: Skab en åben og tillidsfuld atmosfære. Vær opmærksom på, at du som interviewer kan påvirke interaktionen, fx ved at stille ledende spørgsmål eller demonstrere moralske synspunkter over for den interviewede. Informantens rolle: Det er informanten, der er eksperten og dig der skal belæres. Du må ikke korrigere informanten, selvom han fx siger noget, der ikke er rigtigt, for det vil ofte få informanten til at forstumme – og i øvrigt siger uvidenhed også noget om, hvordan informanten oplever verden. omhyggeligt og stil spørgsmål eller kom med kommentarer, hvor det er relevant, men undgå at afbryde informanten. Brug en aktiv spørgeteknik ved fx at fortælle informanten, at hans svar er interessante og nik bekræftende under samtalen. Non-verbale signaler: Kropssprog og måden, hvorpå et emne omtales, kan være yderst informativt, så vær opmærksom på det. Validiteten af dit interview afhænger af informantens ærlighed, hvorfor du bl.a. skal være opmærksom på, at denne ikke misforstår dine spørgsmål eller at du krænker hans integritet. Tænk endvidere over, hvilke signaler du selv sender med dit kropssprog. Pauser: Skab naturlige pauser under interviewet, hvor informanten kan efterrationalisere og få lejlighed til selv at bidrage med synspunkter. Alternative dialogredskaber: Lad evt. din informant skrive eller tegne de vigtigste pointer på et stykke papir, da det kan nuancere hans beskrivelser. Interviewdata: Det åbne interview tillader intervieweren at forfølge interessante emner, der ikke var forudset, da interviewguiden blev udarbejdet - gør brug heraf! Interviewguiden: Under et åbent interview bør interviewguiden alene fungere som en tjekliste, der sikrer dig, at du får belyst det, der er vigtigt. Efter interviewet Tilføjelser: Det kan være, at informanten kan bidrage yderligere til det videre udviklingsarbejde. Fx kender informanten måske en person han synes, du bør tale med, eller han har et konkret løsningsforslag. Det er derfor altid en god ide at afslutte med at spørge, om informanten har nogle tilføjelser. Det videre arbejde: Fortæl kort, hvad der kommer til at ske efter interviewet og hvordan informantens input bruges. Hvis du ser informanten som særlig relevant for det videre forløb, kan det være oplagt at spørge, om du må have lov til at kontakte ham igen senere i forløbet. Tak informanten: Husk at takke informanten efter interviewet, så han ved, at du påskønner hans bidrag. Medbring evt. en gave som tak. Held og lykke med interviewet! Spørgeteknik: Stil åbne spørgsmål, der ikke blot kan besvares med ja og nej. Lyt