”Fra panik til plan” Strategisk kompetence udvikling i praksis v/ Produktionschef Kim Kristensen & Fællestillidsrepræsentant Carsten Hjorth Arla Foods, Esbjerg Mejeri 06 May 2013 Agenda – Strategisk kompetenceudvikling 06 May 2013 1. Præsentation og Introduktion til Esbjerg Mejeri 2. Fundamentet skal være på plads 3. Ny Mindset for ledelse og Samarbejdsudvalg 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg mejeri… 5. Individuelt og organisatorisk strategisk kompetenceudvikling 6. Kompetencebehov nu og i fremtiden… 2 1. Præsentation Produktionschef Kim Kristensen 06 May 2013 Fællestillidsrepræsentant Carsten Hjorth 3 1. Introduktion til Danmarks eneste UHT mejeri - Arla Foods mest komplicerede og højteknologiske mejeri 06 May 2013 4 1. Introduktion til Danmarks eneste UHT mejeri - Arla Foods mest kompliceret og højteknologiske mejeri • • • • • Esbjerg mejeri producerer ESL & UHT produkter Indvejer ca. 110 millioner kg mælk/år 300 forskellige færdigvarenumre, hver dag en ny kundeforspørgelse! Leverer til alle salgsorganisationer i ARLA 190 medarbejdere, 2-3 holdskift, fast weekend & nat 06 May 2013 5 1. Introduktion til Danmarks eneste UHT mejeri - Arla Foods mest kompliceret og højteknologiske mejeri • Øget konkurrence fra interne og eksterne konkurrenter • Øgede krav fra kunder til miljø, sikkerhed, uddannelse mv… • Øget kompleksitet og automatisering i arbejdet • Behov for sammenhæng mellem Arlas Strategiforretningsplan-mål-dialog-udviklingsplan-uddannelse • Oplever et øget behov for medarbejder med stærke faglige og sociale kompetencer, omkring innovation, procesforståelse og ansvarsfølelse, teamarbejde mv… 06 May 2013 6 2. Fundamentet skal være på plads! - Retfærdighed, tillid og samarbejde = social kapital • Historie -> Fra konflikt kultur til samarbejdskultur pga. af ubalance i konkurrenceevne og medarbejdertrivsel (strategisk kompetenceudvikling) • Konsekvens i år 2007 blev storkonflikt og efterfølgende nye samarbejdspartere • Et større organisatorisk oprydningsarbejde skulle påbegyndes igennem SU, hvor opbygning af relationer, tillid, enighed, roller, ansvar og ikke mindst, at kunne se tingene fra modparten og stå i hans sted var vigtig at forstå! • Hvilket er lykkedes og vi samarbejder i dag taktisk og strategisk med nøgleordet : - Dialog i alt hvad vi gør! 06 May 2013 7 2. Fundamentet skal være på plads! - Retfærdighed, tillid og samarbejde = social kapital Vores Platform i dag med SU som omdrejningspunkt • Velstruktureret og proaktiv SU med stor fokus på kommunikation • Information og åbenhed i alt - hvor vi skal hen! (vision) • Stor fokus på meningsfuld hverdag - hvorfor er vi her! (mission) • SU har gennem dialog og kommunikation skabt ejerskab til Esbjerg Mejeris mission, vision og mål ved involvering og indflydelse i hverdagen og i forandringsprojekter på det operationelle og taktiske niveau • Under ansvar af SU er der nedsat et uddannelsesudvalg med repræsentation af medarbejdere fra Esbjerg Mejeris faggrupper / funktioner som medvirker til den strategiske udvikling og retning på Esbjerg Mejeri 06 May 2013 8 3. Ny Mindset for ledelse og samarbejdsudvalg • Ændret ledelsesholdning til kompetenceudvikling - strategisk • ”fra” om man må, ”til” hvorfor det er vigtig man skal • Ændret ledelsesstil og menneskesyn… delegerende … • Fra Panik til plan et år af gangen – vi ”budgetterer” med kompetenceudvikling 06 May 2013 9 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg Mejeri… • Personlig / Individuel udvikling igennem dialogsamtaler • Faglig udvikling ift. jobfunktioner • Organisatorisk udvikling gennem virksomhedsrelateret aktiviteter 06 May 2013 10 Konkurrence Kend dit mejeri 4. Uddannelsesudvalget har gennemgået de indkomne forslag og valgt vinderne. Vinderne blev Bjarne Jepsen, Helle Holm Stork og Pia Birk. Gevinsterne bliver udleveret til vinderne. Bjarne Jepsen: Sammenhold. Med sammenhold når vi vores mål. Helle H. Stork: Ringen er sluttet. Pia Birk: Vi er samlet i flok lytter højt efter hvad der bliver sagt – stor koncentration Bjarne Jepsen: Samarbejde. Med samarbejde bliver vi kreative og dygtigere. Helle H. Stork: Krativiteten blomster omkring kødgryderne. Pia Birk: I fællesskab skaber vi noget sammen – med stor glæde – Bjarne Jepsen: Glæde. Med glæde og smil får vi lysten til at yde det bedste. Helle H. Stork: Sammen er vi et stærkt fundament. Pia Birk. Glæde. Ren livglæde – skuer ud over havet i det dejlige vejr – sammenhold. 06 May 2013 11 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg mejeri… Kompetenceudvikling er også.. • læring i dagligdagen (videns deling) • Projektdeltagelse • Lean arbejde Eksempelvis.. 06 May 2013 12 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg Mejeri… Esbjerg Mejeris Uddannelsesudvalg for mejeriarbejdere 06 May 2013 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg Mejeri Organisation – Uddannelsesudvalgets sammensætning • Kim Kristensen, Produktionschef, formand • Carsten Hjorth, Fællestillidsrepræsentant, uddannelseskoordinator • Morten Lindtrup, Repræsentant for produktionen (Tapperi/Pakkeri) • Mette Alsted Christiansen, Repræsentant for lager & færdigvarelager • Bitten Marie Spatzek, Repræsentant for Administration & laboratorie • Jesper Kristensen, Repræsentant for vedligehold & teknik • Anette Hjorth Sørensen, Repræsentant for mejerielever 06 May 2013 14 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg Mejeri Vision for Esbjerg Mejeris Uddannelsesudvalg • ”at Esbjerg Mejeri altid har de rette kompetencer for at kan levere de bedste UHT/ESL mejeriprodukter, ved at sikre relevant kompetenceudvikling, uddannelse eller udviklingsativkiteter, som hele tiden udvikler vores medarbejdere individuel, gruppe og organisatoriske plan • At være forgangsmejeri i Arla med uddannelse og udviklingsaktiviteter • At være kendt for at prioritere medarbejderudvikling højt • At være en attraktiv og inspirerende elev- og arbejdsplads. 06 May 2013 15 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg Mejeri Arbejdsform og overordnede principper for uddannelsesudvalget • Uddannelsesudvalget arbejder under de rammer og ressourser som ledelsen og samarbejdsudvalget fastsætter for et år af gangen: • Uddannelsesudvalget opgave og ansvar er: • at på vegne af kollegaerne, være den udførende i forhold til planlægning, koordinering og evaluering af uddannelse / udviklingsaktiviteter • at sikre forventningsafstemning til kollegaer ift. optimal anvendelse af ressourcer (økonomi og tid) • at være en rollemodel - og inspirere kollegaer til at uddanne og udvikle sig løbende hele arbejdslivet 06 May 2013 16 4. Strategisk kompetenceudvikling på Esbjerg Mejeri Esbjerg Mejeris strategisk uddannelse / udviklings aktiviteter -vurderes 1 år af gangen • Hvad vil vi? (strategi) • Hvad skal vi kunne? (kompetencebehov) • Hvad kan vi allerede? (kompetenceberedskab) • Hvad skal vi tilføres? (kompetence gab) • Hvordan skal vi lære det? (uddannelses- og udviklingsaktiviteter) • Hvad har vi lært? (evaluering og effektsikring) 06 May 2013 17 5. Rammen for Individuelt, faglig og organisatorisk kompetenceudvikling •Arla Foods strategi •Esbjerg mejeris forretningsplan •Mål •Dialog & udviklingsplan •Barometer undersøgelse •Virksomheds uddannelse & udviklingsaktiviteter •Overenskomst aftalte uddannelses rettigheder •Arla Foods koncernuddannelsesstrategi •Uddannelse frem mod faglært niveau • Individuelt: ledelse og medarbejder forhold • Organisatorisk: Ledelse – TR – SU – Uddannelsesudvalg 06 May 2013 18 6. Kompetencebehov nu og i fremtiden… 1995 Håndpalletering 2013 højteknologisk fylder h Hvad har gjort, at du kunne følge med udviklingen? Ledelsen har vist mig tillid og tror på mine evner 06 May 2013 19 6. Kompetencebehov nu og i fremtiden… Stigende kompetenceniveau Vertikal kompetenceopbygning ( i dybden) •Løbende forbedringer gennem Lean •Fejlfinding, proces fortåelse og team arbejde •Manuel operatør arbejde •Flere og forskellige teknologier •Adhovc opgaver •Team arbejde •Projekt deltagelse Stigende kompetenceniveau Horisontalt kompetencebehov ( i bredden) 6. Kompetencebehov nu og i fremtiden… • Basale færdigheder ( læse, skrive og regne) • Gøre sig forståeligt på andet sprog (engelsk, tysk, svensk) • IT færdigheder • Produktionssystemer, LEAN, HACCP, OOE, ISO kvalitetsstyringssystemer mv. • Lærevillig, omstillingsparat, tage ansvar • Stærke faglige og sociale kompetencer, samt innovation, procesforståelse og ansvarsfølelse er vigtig egenskaber 06 May 2013 21 Til sidst.. ….hvad er effekten af vores strategisk kompetence udvikling!!? 06 May 2013 22 Målbare resultater og anerkendelser • Effektiviteten er øget markant • Arla Foods årlige medarbejdertrivselsundersøgelse er løftet fra 50 point i 2007 til 81 point i 2012 • Sygefraværet faldet fra 8 procent -> 2,9 procent • Virksomhedsprisen for Årets Rummelige og Ansvarlige Virksomhed i Esbjerg Kommune i 2010 • LO´s Arbejdsmiljø pris 2010 • Årets virksomhed på samarbejdsområdet i SALA 2011 06 May 2013 23 Virksomhedsprisen i Esbjerg Kommune & LO´s arbejdsmiljøpris Jysk e V e st k y st e n de n 2 5 . n ov e m be r 2 0 1 0 06 May 2013 24 Priser og anderkendelser Jysk e V e st k y st e n de n 2 5 . nove m be r 2 0 1 0 • år 2010 - LBR Virksomhedsprisen • år 2010 - LO´s Arbejdsmiljøpris • år 2011 – Årets virksomhed på samarbejdsområdet under SALA 06 May 2013 25 Gode råd… • Fundamentet skal være på plads… • Tænk hele tiden… at det skal give mening for den enkelte • Undervurderer ikke at kommunikere – også i…      Hvor skal vi hen? Hvordan kommer vi der hen? Hvornår skal vi derhen? Hvorfor skal vi derhen? Hvad sker der hvis vi ikke gør det? • Ellers er det bare hårdt arbejde og vedholdenhed • ” Fremtiden skabes af dem der ser den” 06 May 2013 26 Tak fordi i lyttede 06 May 2013 27