Ansøgning
TILMELDING/INFO BLIV MEDLEM FOR KR. 1795,OG DELTAG TIL MEDLEMSPRIS. Deltagergebyret inkluderer en komplet uddannelse i 3 moduler med materialer og diplom. Der er fuld forplejning under uddannelsen. Overnatning er ikke inkluderet. TID MODUL I 25. – 27. SEPTEMBER MODUL II 23. – 25. OKTOBER MODUL III 27. – 29. NOVEMBER STED Center for Ledelse Folke Bernadottes Alle 45 2100 København Ø. eller kursusleder og formand for Dansk Direct Marketing Association Finn Thomsen E-mail: [email protected] Mobil: 4055 8055 AFLYSNINGSBETINGELSER Vi gør opmærksom på, at tilmeldingen er bindende. Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 30 dage før uddannelsens start refunderes deltagergebyret minus 15 %. Herefter og frem til 14 dage før uddannelsens start returneres deltagergebyret minus 50 %. Efter dette tidspunkt faktureres det fulde beløb. Såfremt du er forhindret i at deltage, er du naturligvis velkommen til at give din plads til en kollega, dog skal vi have skriftlig besked herom forinden. Eventuel medlemsrabat kan ikke overdrages. Send en e-mail til [email protected] Tilmeld dig via www.markedsforing.dk/ arrangementer Ring 3814 6587 PR AKTIK TAKT IK SÅDAN TILMELDER DU DIG LETTEST CRM AKADEMIET 360 GRADERS UDDANNELSE I CRM OG DIRECT MARKETING N For ikke-medlemmer: Kr. 23.995,00 (ekskl. moms) YDERLIGERE OPLYSNINGER Kontakt projektleder Nadia Krid-Halberg e-mail: [email protected] Direkte: 3814 6577 LA PRIS For medlemmer af Huset Markedsføring: Kr. 19.995,00 (ekskl. moms) LÆS OGSÅ OM DM/CRM NETVÆRKET PÅ WWW.MARKEDSFORING.DK/NETVAERK DIN S TR AT E -P GI MODUL I MODUL II MODUL III Nordre Fasanvej 113-115 · 2000 Frederiksberg · Tlf. 3811 8787 · Fax 3811 8747 · www.markedsforing.dk C RM 25. – 27. SEPTEMBER 23. – 25. OKTOBER 27. – 29. NOVEMBER MODUL I CRM SOM AFGØRENDE DISCIPLIN FOR DIN FORRETNING Det er vigtigt at tiltrække nye kunder, men det er endnu vigtigere – og langt mere profitabelt – at fastholde eksisterende kunder og udvikle relationen til dem. På CRM Akademiet lærer du at gøre Customer Relationship Management til en naturlig del af virksomhedens Direct Marketing aktiviteter. Undervisningen på CRM Akademiet veksler mellem holdundervisning og gruppearbejde, hvor teori, modeller og værktøjer belyses med relevante cases. Ved uddannelsens afslutning, vil du stå med en køreklar CRM PLAN, der hurtigt kan implementeres i din egen virksomhed. Uddannelsen er for alle der ønsker et øget fokus på virksomhedens CRM og DM, hvilket typisk er marketingchefer, salgschefer, reklamechefer og marketingassistenter. UNDERVISERE CRM parathed Strategisk analyse CRM og forandringsledelse Videnstyring Kunde- og emnedata Segmentering Kanalstrategi Systemer CRM planen CRM på CBS MODUL II Relationsprocessen Brugervenlighed Kundeværdi Kreativitet Test/responsmarketing Brevet som dialogværktøj Mobilen som dialogværktøj Seach marketing E-business Telemarketing CRM planen Sociale medier MODUL III Kundeakkvisition Fastholdelse og udvikling Winback Den individuelle dialog Marketingjura 90 gode råd CRM planen Diplom eksamen CRM økonomi T I D L I G E R E D E LT A G E R E O M C R M - A K A D E M I E T NAVN: TITEL: VIRKSOMHED: Bettine Ortmann Bjarke Andersen Bo Sannung Chandra Mostov Charlotte Wandorf Christian Carlsson Christina Feldborg Rüsz Dorthe Jensen Hans-Christian Kock Hans-Henrik Søndersted-Olsen Henrik Hobel Jacob Elkær-Hansen Jannik Liedner Jeppe Hartman Berggreen Kim Lerborg Lars Groth Lars Gardan Maria Furbo Michael Grindsted Thomas Ritter Thomas Rosenberg Thomas Munk Rasmussen Troels Skjelbo Bureaukonsulent Direktør Business Advisor Partner Direktør Digital Marketing Strategist Salgschef Senior marketingkonsulent Salgs – og marketing dir. Adm. direktør Direktør Salgs og marketing dir. Adm. direktør Business Devl. Director Direktør Salgs og Økonomichef Kreativ direktør Adm. direktør Adm. direktør Professor Afdelingschef Advokat Onlinechef Post Danmark TM Partner SAS Institute Wunderman Relationlab IBM Danmark tidl. Canal Digital Danske Bank Tidl. Berlingske Media Klausen + Partners DM Partner Nordisk Film Biografer Lifted Klausen + Partners Responsive Optimizer Geomatic OgilvyOne worldwide Relationshuset Responsfabrikken Inst. for Afsætningsøk., CBS Tidl. TDC Delacour Dania Responsive/In2Media Kursusleder Finn Thomsen Adm. direktør Direction Tina Lehman, Marketing Assistant, SAS Scandinavian Airlines System: “CRM Akademiet har været det rigtige uddannelsesvalg for mig, da jeg dagligt arbejder med DM og kunderelationer – både fastholdelse og rekruttering. Efter endt uddannelse kan jeg kun konstatere, at min viden indenfor området er styrket betydeligt, hvilket gør investeringen værd både for min arbejdsgiver og jeg”. Morten Skakke, Marketing Manager, Danfoss Heating Division: “Jeg havde stor glæde af at deltage på CRM Akademiet. Der var særdeles mange kvalificerede indlægsholdere, og i tilgift har jeg i dag et netværk af fellow marketeers at trække på.” Ida Rivière Le Quement, DM Produkt- og markedskonsulent, Post Danmark A/S: “CRM Akademiet er en meget professionel uddannelse indenfor direct marketing og CRM, som dækker både de strategiske og de operationelle tanker. Det giver også en god mulighed for at netværke med de andre studenter og indlægsholdere, som kom både fra bureauer og virksomheder. Gennem forløbet fik vi muligheden for at arbejde med en udfordring fra egen virksomhed, som var en god praktisk og brugbar øvelse. Jeg har fået meget ud af det og jeg anbefaler uddannelsen til alle, som gerne vil mere i dybden med CRM og Direct marketing.” LÆS MERE PÅ WWW.MARKEDSFORING.DK/ARRANGEMENTER
© Copyright 2024