1. No category

e-handelskonferencen 2011
e-handelskonferencen 2011
FREMTIDENS E-HANDEL
Sådan får du mest ud af dit medlemskab
Få mere ud af
din online forretning
Vi arbejder for at styrke dansk e-handel ved konkret at hjælpe med at optimere dit site, spotte nye forretningsmuligheder og
ikke mindst hjælper vi dig med forbedre den daglige drift af din virksomhed, og så tager vi de politiske kampe på e-handelsområdet. Vi har allerede over 500 professionelle e-handelsvirksomheder. Dit medlemskontingent beregnes ud fra antallet af
medarbejdere i din virksomhed. Er I under tre medarbejdere starter det årlige kontingent fra 2.800 kr.
ALT DET FÅR DU:
GRATIS ADGANG TIL ALLE VORES HELPDESKS:
· Juridisk rådgivning
· Skat, moms og revisions-rådgivning
· HR-rådgivning
SPAR PENGE!
· på distribution, kortindløsning m.m. ved at bruge vores mange rabataftaler
· Swedbank: Indløsningsaftale på internationale kreditkort bl.a. 0 kr. i factoringafgift, 0 kr. i årsabonnement og kun
2 dages afregning
· GLS pakkeshop – distribution af privatpakker i Danmark
· GLS erhvervspakker – distribution af erhvervspakker i Danmark
· DB Schenker Privpak – distribution af privatpakker til
Sverige, Norge og Finland
· GrafikPro: Produktfotos - få taget dine egne produktfotos
til gunstige priser
· Quickpay: 6 mdr. udvidet prøveperiode med Quickpays
betalingsgateway
· PayEx: Tillad dine kunder at betale med faktura i din
webshop
· Bender von Haller Dragsted: Digital deponering
adcph.com
GRATIS TEST OG EFTERSYN AF DIT SITE:
· Juridisk serviceeftersyn – årligt eftersyn af din e-shop
· IT-sikkerhedstest – undgå hackning
· 2 årlige kvalitetstests af din webshops perfomance
(FDIH Website Index)
· NYHED: FDIH cookie-tjeneste + inkl. cookie oversigter af din webshop
Torsdag den 29. september 2011 · Bella Center · Center Boulevard 5 · 2300 København S
GLÆD DIG BL.A. TIL AT OPLEVE
It’s Not Too Late to Be Early
– Mobile Impact on Consumers
GRATIS ANALYSER, SEMINARER & ERFA-GRUPPER
· Adgang til 25 spændende seminarer og workshops årligt
· Adgang til FDIHs mange professionelle erfa-grupper
· Dansk e-handelsanalyse hvert kvartal + en samlet årlig rapport
Amanda Rosenberg, Business Development Manager, Google,
Nyhed
”Husk at bruge FDIHs nye cookies tjeneste, så du nemt kan administrere dine cookies og sætte det nye cookie-
mærke på dit website!”
The Secrets of Top Converting
Websites
Jeffrey Eisenberg, The Grock/Eisenberg.com
Ahead in the Cloud - Amazon
Business Outlook
Matt Wood, Technology Evangelist, Amazon
Best Practices on How Online
Retailers Can Succeed in Europe
Ulric Jeromé, Executive Director & Partner, PixMania.com
LÆS FDIHs MANGE NYHEDER, GUIDES OG DEBATTER PÅ WWW.FDIH.DK
e-handelskonferencen 2011
Program
Velkommen til FDIHs E-handelskonference
E-handel er detailhandlens redning!
…og det sætter vi i høj grad fokus på i dag!
Vores mål er, at du får værktøjer, inspiration
og ny viden med dig hjem, så du kan få det
bedste ud af din online forretning.
…Og hvordan står det så til med nethandlen i Danmark?
Detailhandlens omsætning falder konstant, mens e-handlen stiger. Detailhandelsindekset er faldet med 1,4 pct. i
årets første syv måneder, mens danskernes nethandel er
steget med cirka 15 pct. målt på Dankortbetalinger på nettet. Hos FDIH er vi ikke i tvivl om, at e-handel er detailhandlens fremtid, og det er vigtigt, at vi rykker nu!
”Stigningen i e-handel skyldes to ting.
Vi handler mere på nettet, og flere
butikker tilbyder e-handel.”
Stigningen i e-handel skyldes to ting. Vi handler mere på
nettet, og flere butikker tilbyder e-handel. Tre ud af fire
voksne danske internetbrugere har købt på nettet inden for
det seneste år. Og vi kan nu se, at erhvervslivet for alvor følger forbrugernes nye indkøbsmønstre, så stadig flere butikker og producenter bruger e-handel som salgskanal. Altså
flytter omsætning fra fysiske butikker ud på nettet.
Selv om vores nyeste FDIH Webindex undersøgelse viser,
at danske webshops er blandt de bedste i verden, så er
der plads til nye tiltag. Derfor har vi valgt fire vigtige temaer
til årets konference, som alle kan bidrage til vækst: Mobile
Commerce, Social Media & Commerce, Cross Border og
Multi Channel Retail.
8:00 Registrering og morgenmad
8:45
Velkommen
Projektchef Kim Bruno-Lindby & adm. direktør Annette Falberg, FDIH
9:00
9:45
10:30
11:15
The Secrets of Top Converting Websites
Jeffrey Eisenberg, The Grock/Eisenberg.com
12:00
Frokost & Workshops
- Internationalization with the Ministry of Foreign Affairs, Udenrigsministeriet
- Ecommerce Business Analytics, IBM
Auditorium 11
Der er rigtig mange gode og spændende talere, som I selv
kan se i programmet, og det kan være vanskeligt at vælge.
Selv glæder jeg mig til at starte dagen med Jeffrey Eisenberg, som fortæller om, hvordan du kan få en to-cifret konverteringsrate. Vi håber, at dette indlæg – og de mange andre, du kan opleve på e-handelskonferencen – kan hjælpe
dig til at tjene endnu flere penge på din online forretning.
Jeg vil desuden gerne opfordre til, at du bruger pauserne
på at deltage i workshops og besøge vores mange samarbejdspartnere. De har alle bidraget til, at vi har mulighed for
at afholde E-handelskonferencen i disse fantastiske rammer og ikke mindst været med til at sikre det internationale
indhold i programmet.
12:45
13:20
Trådløst internet: Der kan
frit logges på Bella Centerets
trådløse netværk ”bc guest”.
Der kræves intet password.
Best Practices on How Online Retailers Can Succeed in Europe
Ulric Jeromé, Executive Director & Partner, PixMania.com
Pause & Workshops
- Kan Post Danmark gøre det lettere at være e-handler, Post Danmark
Auditorium 10
- Brugerdreven forretningsudvikling - en antropologisk tilgang til usability, DIBS og SaaS-It
- Seamless Cross-Channel Retail Execution (Web, Mobile, & Store), IBM
Auditorium 12
How Sears.com and Wehkamp.nl Are Making Money Using Dynamic Conversations With Millions
of Individual Customers
Scott Olrich, CMO, Responsys
Auditorium 10
TRACK 1
TRACK 2
TRACK 3
TRACK 4
Social Commerce
Auditorium 10
Cross Border
Auditorium 11
Mobile Commerce
Auditorium 15
Multi Channel Retail
Auditorium 12
Hør om de Social Commerce
muligheder og ideer, som har
skabt kommercielle resultater
ved direkte eller indirekte at
kunne skabe trafik, der konverterer til salg.
Hvordan får din e-handelsvirksomhed adgang til mere end
100 millioner i EU og/eller 430
millioner i Kina? Hvilke ”do’s and
don’ts” skal du være opmærksom på, hvis du vil satse på
udlandet.
Hvordan bruger danskernes
deres smartphones i hverdagen,
og hvordan vil den mobile kanal
påvirke forbrugernes indkøbsog søgeadfærd? Hvem vil købe
produkter, og kan betalinger håndteres nemt, sikkert og effektivt?
Hvordan kan du udnytte de
umiddelbare fordele ved at
kunne følge og måle dine kunder
rundt i alle kanaler? Få mere loyale kunder, større gennemsnitskøb og hør om nødvendighed af
salg igennem flere kanaler.
Funny money, Leveraging virtual currency for e-commerce
Roslyn Layton, digital marketing
and strategy expert, Klean
Lad Norden blive dit hjemmemarked
Lars Iversen, forretningsudvikler
og nordisk produktchef, Post
Danmark
Mobile and devises – blurring
the lines
Riikka Olli, Head of Business Development and Orkun Saitoglu,
Sales Engineer, PayPal
The importance of having a
fraud strategy
Stuart Blair, Senior International New Business Manager,
BarclayCard
20 kommercielle idéer på
sociale platforme
Pernille Tranberg, redaktionel
udviklingschef og strategisk
rådgiver, Berlingske Media
Get access to the great
e-market in China!
Mette Knudsen, Handelsråd og
vicekonsul, shanghai
Har du styr på danskernes
Smartphone adfærd
Marianne Nørgaard, senior konsulent, Wilke Mobile
Øg konverteringen gennem
personalisering og dialog på
tværs af kanaler
Lars Birkholm Petersen, Business Optimization Manager,
Sitecore
Gør dine fans til betalende
kunder
Lasse Schelbeck, chefredaktør,
M Magasin
Konvertér din cross border
trafik til salg – fokus på købsøjeblikket
Bo Knoblauch, Sales Executive,
DIBS
Mobilpenge - ny betalingskanal
til at løfte omsætningen
Jens Damgaard, Sales Manager,
Teller Jørn Degn Hansen, Strategic Projects & Concept Development Manager, Nets
Kunsten at lukke salget
online og øge konverteringsraten
Christine Nedergaard Nielsen,
online chef, DTF Travel & Senior
partner Steen Rasmussen, IIH
Nordic
Rigtig god fornøjelse!
Annette Falberg
adm.direktør for FDIH
Lige nu ser vi en stærk stigning i antallet af fysiske butikker
og butikskæder, hvor der nu satses online. Det smitter også
af på FDIH, hvor vi har fordoblet medlemstallet i løbet af de
sidste to år, og vi har fået såvel små butikker som nogle
af Danmarks største kædeforretninger som medlemmer, og
det er vi stolte over.
Tak til E-handelskonferencens samarbejdspartnere
13:55
Auditorium 11
14:30
Pause
15:00
It’s Not Too Late to Be Early – Mobile Impact on Consumers
Amanda Rosenberg, Business Development Manager, Google,
15:45
Digital Coupons: Enabling Retailers and Brands to Effectively Reach, Motivate and Measure Customer
Purchase Behaviour
Jared Kean, Founder, Couponstar,
16:30
Pause
16:45
Cross-channel retail - Best Practice Today and Future Opportunities to Maximise Growth
David Hogg, IBM Commerce Solutions Lead NE IOT, IBM
17:30
Ahead in the Cloud - Amazon Business Outlook
Matt Wood, Technology Evangelist, Amazon
18:15
Afsluttende kommentarer, reception & networking
e-handelskonferencen 2011
Talere og indlæg
Jeffrey Eisenberg,
The Grock/Eisenberg.com
The average conversion rate for most websites is about
3%, but many websites convert at 10% or higher. What
do they do that you may not be doing? Jeffrey Eisenberg,
a two-time NY Times bestselling author on the subject, has
been helping companies improve their conversion rates
since 1998. He’ll reveal many of his most valuable tips to
help you do the same. In this fast-paced session you’ll find
relevant examples from successful websites. Learn the
systemic and repeatable techniques that have increased
conversions from 30%-5.000%. You’ll never look at your
own website the same way again!
Roslyn Layton, Klean
Roslyn Layton is a digital marketing and strategy expert
who brings Silicon Valley savvy to her customers at Klean.
She consults on a variety of digital business issues such
as enterprise analytics, multichannel marketing platforms,
global internet competition, employer branding, social
media for decision makers and digital megatrends. Digital
virtual currency is growing increasing common, fueled primary with online gaming. Roslyn will present a number of
technical innovations that have emerged with potential disruption - and opportunities - for the retail industry.
Ulric Jeromé, Executive Director & Partner of Pixmania.com,
will discuss his vision of eCommerce in Europe and what it
takes to succeed on a pan European scale. Ulric will share
the importance of approaching eCommerce through a multichannel approach as well as his views on the future of eCommerce in Europe. Hear what questions to ask before taking
your business online in Europe, and identify the pitfalls your
business will face over seas.
Lasse Schelbeck har været chefredaktør på magasinet M!
de sidste to år, hvor han blandt andet har haft fokus på at
skabe synergier blandt M!’s mange platforme samt at udvide brandet. Lasse vil fortælle hvordan M! ved hjælp af en
virtuel chihuahua og 100 piger forsøgte at omdanne sine
næsten 100.000 Facebook-fans til betalende abonnenter.
Det resulterede i en case med et positivt ROI og en tredobling af indtaget af via telemarketing over en tre måneder
lang periode.
Scott Olrich, Reponsys
Responsys’ Chief Marketing and Sales Officer, Scott Olrich outlines the drivers of New School Marketing, what
this means for marketing organizations, and how you can
increase engagement and revenue by focusing on more
digital, interactive and dynamic conversations with your
millions of individual customers. Scott will present how
to realign your strategies, budgets, and skills around the
channels that consumers are embracing today – email, mobile, social, web, and display.
“Direkte
indflydelse på vores
vækst og investeringer”
Lasse Schelbeck, M! Magasin
Ulric Jeromé, Pixmania
Lars Iversen, Post Danmark
Lars Iversen er forretningsudvikler og nordisk produktchef
for pakker til private modtagere i Norden. Lars vil fortælle
om, hvordan den nordiske e-handelslogistik har udviklet
sig samt tendenserne lige nu. Han kommer også med sit
bud på fremtidens udfordringer, når varerne skal fra din
netbutik til din kunde - hvad enten kunden bor i Bramming
eller Borås.
Riikka Olli, PayPal
Riikka Olli, Head of Business, will together with Orkun Saitoglu present innovative monetization models and new solutions for Merchants, Developers and Consumers on the
Web as well as the next-generation payments revolution
on Mobile. Riikka holds a degree in International Business
from Helsinki School of Economics but has spent most of
her career in business development roles for international
Ecommerce in Paris and now in Stockholm. DET SIGER MEDLEMMERNE
Bo Knoblauch, DIBS
Med udgangspunkt i det nye e-handels Index fra DIBS, vil
udviklingen i købsadfærd og andre værdifulde ”insights”
i de skandinaviske lande blive afsløret. Sales Executive i
DIBS, Bo Knoblauch, vil fremlægge hvilke varekategorier,
der sælger mest og i hvilke kanaler? Bo Knoblauch vil
adressere aktuelle spørgsmål, så som om forbrugerne har
taget mobilen i brug, når de handler.
”byKier’s medlemsskab af FDIH har haft
både meget positiv og direkte indflydelse
på vores vækst og investeringer. FDIH
har – vores unge alder til trods – altid
behandlet vores forespørgsler konsekvent,
åbent og hurtigt. Vi har nydt at have en
professionel sparringspartner og base.
Der er ingen tvivl om, at det har minimeret vores fejlmargin i en udfordrende
opstartsfase. Vi er flittige brugere af
diverse kurser, erfa-grupper og seminarer ligesom nyhedsmail og andet info
altid distribueres ud i vores organization.
FDIH som en kompetent partner i øjenhøjde har været byKier’s største bonus i
medlemskabet”.
Orkun Saitoglu, PayPal
Orkun Saitoglu, Sales Engineer at PayPal, works for France, Benelux, Nordics and Turkey. After his computing
studies he worked for 3 years as a webmaster where he
became familiar with web development and best practices
for ecommerce. He is the contact of large merchants and
partners for PayPal integration and he is an evangelist for
PayPal X Platform. Together with Riikka Olli he will give the
presentation “Mobile and Devices”.
Jens Damgaard, Teller
& Jørn Degn Hansen, Nets
SaIes Manager Jens Damgaard og Strategic Projects & Concept Development Manager Jørn Degn Hansen fra Nets Teller vil introducere Mobilpenge- et samarbejde mellem Nets
og de danske pengeinstitutter. Mobilpenge er en ny og nem
måde at betale på. Her kan forbrugeren betale via mobiltelefonen, hvor betalingen trækkes direkte fra bankkontoen.
Produktet Mobilpenge vil blive markedsført på det danske
marked i de kommende fem måneder. De danske pengeinstitutter håndterer markedsføringen overfor mobilbrugerne,
mens Teller vil være aftalepart på betalingsløsningen overfor
forretninger med både fysisk salg og fjernsalg.
Ejere af byKier, Johnny og Lone Kier Droob
Mette Knudsen, Eksportrådet Shanghai
Pernille Tranberg, Berlingske Media
Pernille Tranberg er redaktionel udviklingschef i Berlingske
Media og strategisk rådgiver til CEO Lisbeth Knudsen. I
sin præsentation vil Pernille Tranberg kommer rundt om en
række spændende eksempler på danske og udenlandske
virksomheders kreative brug af sociale platforme. Her bliver det understreget, hvorfor sociale medier er det nye web.
Også når det gælder om at sælge budskaber, produkter og
services.
Mette Knudsen er, M.Sc. Econ.Phd. og CONSUL COMMERCIAL i Møbel- design og Retail teamet hos det Danske
Eksportråd i Shanghai. Mette vil få jer til at overveje forretningsmulighederne på det kinesiske vækstmarked for Ehandel. De danske repræsentationer i Kina har udviklet en
unik salgs- og markedsføringsplatform for danske selskaber der ønsker proaktivt at komme i kontakt med kinesiske
on-line forbrugere. Hør mere om dette til Mette Knudsens
præsentation.
Marianne Nørgaard, Wilke
Marianne er senior konsulent ved Wilke Markedsanalyse og
er ansvarlig for en stor del af virksomhedens mediekunder.
Marianne vil tegne en profil af det digitale døgn, den typiske
Smartphone bruger og brugen af de populæreste applikationer. Desuden giver Marianne et indblik i danskernes betalingsvillighed på Smartphonen.
e-handelskonferencen 2011
Talere og indlæg
Stuart Blair, Barclaycard
Stuart Blair is a Senior International New Business Manager working within Barclaycard Payment Acceptance. With
4 years’ experience in cross border acquiring, Stuart works
with eCommerce merchants and corporate clients with
complex structures to source payment solutions. Stuart
has a Nordic focus and is actively working to extend Barclaycard’s services into Scandinavia. Stuart will talk about
the importance of having a fraud strategy and how your
assets are protected the best.
Lars Birkholm Petersen, Sitecore
Business Optimization Manager Lars Birkholm Petersen vil
argumentere for, hvilken værdi det har for jeres forretning, at
I kan agere og styre indhold på de forskellige kanaler. Lars
vil præsentere, hvordan man ved at kende de besøgende
kan komme i gang med den personlige og involverende
dialog. Bliv klogere på mulighederne, og hør hvordan man
arbejder med personalisering og konverteringer i praksis.
Amanda Rosenberg, Google
Amanda is Google’s Business Development Manager for
Mobile ads covering the EMEA region. She works with
many of the UK’s leading advertisers across the Retail,
Finance, Travel and Entertainment sectors, consulting on
Mobile-commerce strategy. She is based in London and
regularly speaks at mobile marketing events within EMEA
and has become a well-respected thought leader in the
mobile space. The talk will focus on the growth of mobile
and the impact it has had on consumers today.
Jared Kean, Couponstar
Founder and Managing Director of Couponstar Jared Kean
will cover the rapidly growing field of digital couponing specifically across the European landscape. He will identify the
key trends and changing consumer attitudes towards the
new phenomenon as well as point out the differences between the European and USA markets. The specific types
of digital coupons including print-at-home, Save-2-Card
and mobile will be explored along with real world examples of how both retailers and brands are employing these
into their web, email, social media and mobile marketing
campaigns to reach, motivation and measure customer
purchase behaviour.
Christine Nedergaard Nielsen, DTF Travel
Christine Nedergaard Nielsen er Online & Club Chef samt
marketingansvarlig hos DTF Travel, hvor hun har været
ansat siden 2004. Christine er ansvarlig for at udvikle DTF
Travel’s salgsportaler, således at brugervenligheden og
servicen online er i top. Sammen med Steen Rasmussen
vil Christine fortælle, hvordan man bedst muligt understøtter brugernes beslutningsproces, undgår, at de forlader
sitet under bestillingen, og hvilke faktorer gør sig egentligt
gældende, når hullerne i bestillingsflowet skal lukkes.
David Hogg, IBM
David Hogg is an IBM Commerce Solutions Lead NE IOT.
David will review how world leading retailers are leveraging
cross channel retail to maximise sales growth and customer
satisfaction. He will address how consumer expectations are
changing, what is best practice in the store and the call centre, and how mobile applications are maturing as well as how
social networking enhances cross-channel retailing.
Workshops
E-handelskonferencen byder i år på 5 forskellige workshops, som er arrangeret af nogle af vores partnere.
I pauserne kl. 10.30 og under frokosten, har du en unik mulighed at få værdifuld viden med hjem omkring,
usability, logistik, cross channel retaling og handel over grænserne. Vel mødt!
WORKSHOPS 10:30
WORKSHOPS 12:00
Auditorium 10
Kan Post Danmark gøre det lettere at være E-handler?
Kjeld Vognsen, chef for Post Danmarks
Forretningsudvikling , Post Danmark
Post Danmark vil gennem innovation, fortsat udvikling
og nytænkende kundefokus gøre det lettere for dig at
være E-handler. Vores vision er at være din foretrukne
leverandør og vi vil tilbyde overraskende og konkurrencedygtige løsninger, der skaber effektivitet i alle led af
din værdikæde – fra salg og gensalg, til varehåndtering
og levering. Med ægte kundefokus som omdrejningspunkt, sætter Post Danmark kundedialog, fleksibilitet
og samarbejde på dagsordenen og indbyder til et værdifuldt indlæg, hvor du kan høre nærmere om, hvordan
Post Danmark gør det lettere for dig at være E-handler.
Auditorium 11
Brugerdreven forretningsudvikling
- En antropologisk tilgang til usability
Anders Trolle-Schultz, Managing Partner and Founder,
SaaS-it og Karen KaaS Lind, Anthropologist, SaaS-it.
Antropologi er mange ting og tager fat i både fortid,
nutid og fremtid, men altid med udgangspunkt i det
enkelte individ. Og her er netop en af faldgruberne,
når vi søger ud over landets grænser online. Vi er ikke
alle ens og må ikke forvente at det, der fanger i lille
Danmark nødvendigvis er en succes med en enkelt
udvidet sprogversion. SaaS-it Consult kommer med
input til, hvorledes antropologien kan anvendes for at
forbedre de digitale oplevelser for brugeren i de nye
markeder.
Auditorium 15
Internationalisering med Udenrigsministeriet.
Jens Peder Jensen, Eksportrådgiver, giver en kort
præsentation af eksportfremmeprogrammerne.
Efter præsentationen vil der være muligheder for individuelle drøftelser med Udenrigsministeriets udsendte
folk fra 13 forskellige lande: Indien, Hong Kong Kina,
England, Spanien, Portugal, Rusland, Tyskland, USA,
Norge, Singapore, Japan, Polen, Kroation
Auditorium 10
Ecommerce Business Analytics
Søren Johansen, IBM Business Analytics.
I denne workshop vil vi vise hvordan man ved at anvende virksomhedens data, kan bruge denne viden til
at forøge omsætningen igennem: · Krydssalg/opsalg, Kundeafgang/Kundefastholdelse,
Marketings - optimering
Konkret vises dette via en proces, som indeholder:
· Import af data, Filering af kunder, Forretningsregler, Anvendelse af prediktive modeller
Samt hvordan modellen bliver sat i produktion i real tid
i en kundevendt webside.
Auditorium 12
Steen Rasmussen, IIH Nordic
Steen Rasmussen er Senior Partner i IIH Nordic og specialist i onlinesalg, brugeradfærd og Analytics. Han kan som
kun én af tre danskere bryste sig med titlen ”WAA Certified
Web Analyst”, og han er dybt engageret i det danske webanalysemiljø. Sammen med Christine Nedergaard Nielsen vil
Steen Rasmussen præsentere, hvordan en samlet tilgang
og proces løftede DTF Travel’s konverteringsrate med mere
end 30%.
Matt Wood, Amazon
Matt Wood is the Technology Evangelist for Amazon Web
Services. In his role Matt educates customers on the technical and business aspects of cloud computing, mentor
start-ups and coaches developers throughout Europe.
Matt will introduce the Cloud platform offered by Amazon,
and discuss how organizations can make use of Amazon’s
massive scale and operational experience to achieve efficiency and business agility in the cloud, elastic, utility computing models and security at every level.
Seamless Cross-Channel Retail Execution
(Web, Mobile, & Store)
Thomas Møller Jensen, IBM Commerce and
Optimization
This integrated workshop case takes the user through
a live multichannel shopping experience. The case
illustrates the information and order flow from web
store, through Distributed Order Management, with
product picking to delivery or customer pick up, utilizing mobile technology to enhance the multi-channel
shopping experience
Vidste du…
– at du som medlem af FDIH kan du
spare op til 50 % på alle konferencer?
e-handelskonferencen 2011
Guldpartnere
Besøg de mange stande
og bliv inspireret
I år stiller konferencen ekstra skarpt på, hvordan den enkelte e-handler kan optimere sin forretning på nettet nu og her - men også
på, hvordan man kan tjene flere penge ved at bruge sociale medier og mobilen i fremtiden. Målsætningen for konferencen er, at du
kommer hjem med masser værktøjer og inspiration til, hvordan man kan udvide sin e-handel - også ud over Danmarks grænser.
E-handelskonferencen har haft kraftigt vokseværk de sidste år, hvilket er årsagen til, at vi i år har
rykket konferencen til Bella Centeret for at få mere plads til de mere end 700 deltagere.
Det har været vigtigt for os i år at sørge for, at man også kan møde de forskellige samarbejdspartnere og udveksle erfaringer. Vi er derfor glade for at kunne præsentere hele 43 udstillere til dette
års konference. HUSK at besøge de mange flotte stande i udstillingshal A1, hvor også al forplejning
serveres i løbet af dagen.
God fornøjelse!
Kim Bruno-Lindby,
projektchef
Tak til vores guldpartnere
FDIH vil gerne takke guldpartnerne for samarbejdet omkring E-handelskonferencen, hvor alle har ydet et stort bidrag til at
dette skal blive en stor succes. Som noget nyt i år afholdes der workshops i pauserne, som partnerne selv har tilrettelagt.
Husk at besøge deres flotte stande i udstillingsområdet og få nogle gode råd til, hvordan du kan forbedre din e-handel.
Vi leverer totalløsninger – også finansiering
IBM Danmark er Danmarks største IT-virksomhed og
blev etableret i Danmark i 1950. IBM’s danske hovedkontor ligger i Kgs. Lyngby nord for København. IBM
kan med sine ca. 4000 danske medarbejdere og flere
hundrede teknologiske og forretningsmæssige samarbejdspartnere i Danmark hjælpe danske virksomheder
med at opnå en effektiv og innovativ IT-drift. IBM leverer
IT-serviceydelser og sælger hardware- og softwareprodukter, der hovedsageligt er udviklet i IBM’s forskningsog udviklingslaboratorier.
IBM kan alene eller sammen med en række Business
Partnere tilbyde totalløsninger, der også omfatter finansiering. IBM’s kunder spænder lige fra store selskaber til
mindre og mellemstore virksomheder samt organisationer i både den offentlige og den private sektor.
Vi gør betalingen til en god oplevelse
DIBS er Nordens førende leverandør af online betalingsløsninger og har været med i udviklingen af ehandlen siden starten for mere end 10 år siden. Vi har
derfor stor erfaring og ekspertise at give videre til dig,
når du har brug for en enkel og sikker betalingsløsning.
Du kan vælge de samarbejdspartnere, der passer dig
bedst. Vi er uafhængige og samarbejder med de største banker og indløser e i Europa. Det giver dig valgfrihed som kunde hos DIBS, og det giver os mulighed
for at hjælpe dig med at finde den bedste økonomiske
løsning.
Som kunde hos DIBS vil du altid møde kompetente og
engagerede medarbejdere, der bruger tid på dig og din
forretning. Uanset om din internetbutik er ny, veletableret ,lokal eller international , så har vi løsningen, der gør
betalingen til en god oplevelse for dig og dine kunder.
DIBS workshop
DIBS afholder workshop om formiddagen og oplægget ”Konvertér din cross border trafik til salg – fokus
på købsøjeblikket” på track 2 Cross border. Husk at
besøge DIBS workshop og hør indlægget samt besøg standen i udstillingshallen.
Vi hjælper din e-handel helt til døren
Den danske e-handel trives og er i kraftig vækst. Vi
danskere handler på nettet som aldrig før. En god nyhed, der samtidig stiller store krav til fremtidens netbutikker – krav, som vi sammen kan leve op til.
Hos Post Danmark har vi mange løsninger og services,
der kan lette din hverdag som e-handler indenfor områderne: Gensalg, nysalg, varehåndtering og effektiv
levering. Tænker du eksempelvis over, hvor du finder
de næste kunder? Med hjælp fra Post Danmark kan
du få nye, værdifulde kontakter. Fylder dit varelager for
meget? Og tager det praktiske overhånd, når du skal
servicere dine kunder? Vi kan tilbyde dig en enkel lagerhotel-løsning, der giver dig mere tid til udvikling af
din netbutik – og så tager vi os af det praktiske.
En god handel er dog først helt i hus, når kunden har
sine varer i hånden. Som indehaver af Nordens største distributionsnetværk med 4.400 udleveringssteder
og med forskellige løsninger til levering og information,
kan du skræddersy den løsning, som giver mest værdi
for dig og dine kunder.
Post Danmark workshop
Post Danmark afholder workshop om formiddagen
og oplægget ”Lad Norden blive dit hjemmemarked”
på track 2 Cross border. Husk at besøge Post Danmarks workshop og hør indlægget samt besøg standen i udstillingshallen.
IBM workshop
Vidste du, at…
IBM afholder workshop om formiddagen og under
frokosten, samt leverer Key note indlæg med David
Hogg. Husk at besøge IBMs workshops samt standen i udstillingshallen.
· FDIH arbejder for at forbedre vilkårene for danske e-handlere og udøver en fokuseret politisk indsats?
· FDIH har over 500 aktive medlemmer i ryggen?
· Du kan få gratis juridisk, moms/skatteteknisk og HR rådgivning hos vores helpdesks?
· Du kan spare tusindvis af kroner på kortindløsning, logistik, billedbehandling mv.?
e-handelskonferencen 2011
Sølvpartnere
Tak til vore sølvpartnere
E-handelskonferencen kunne ikke blive til noget uden hjælp fra sølvpartnerne, som FDIH skylder en stor tak for deres
indsats i forbindelses tilrettelæggelse og gennemførelse af e-handelskonferencen. Sølvpartnere kan du møde med i udstillingsområdet og ved diverse faglige oplæg i løbet af dagen.
PayPal helps you to get paid online. With PayPal, you can
quickly and easily get started selling online and mobile, on
multiple platforms such as in a shop, a mobile page, an app
or a game. All payments are made in real time and no agreements with banks or card acquirers are required.
Your customers can pay by credit card directly or with their
PayPal account. With a PayPal account, they can pay securely with credit cards, bank account, or PayPal balance, without entering their financial information every time they shop.
Our open payment platform, X.commerce, allows developers
to build innovative payment applications on multiple platforms
and devices. Read more at: www.paypal-danmark.dk/erhverv
Responsys er en af verdens førende online marketing platforme og har kontorer i USA, UK, Australien, Indien og Danmark
og servicerer nogle af verdens største enterprise kunder. Responsys leverer teknologi og viden til planlægning, implementering og optimering af automatiserede marketingkampagner
på tværs af email/mobil/social/web.
Med udgangspunkt i forbrugerens nye digitale kundelivscyklus har Responsys skabt en fleksibel og åben on-demand
marketing platform indeholdende best practice til at fastholde
og engagere sine kunder, samt optimere salget igennem hele
kundens livscyklus.
Hør Responsys’ key speaker Scott Olrich, CMO fra Responsys
US, en af USA’s førende CMO’s, fortælle om hvordan nogle af
verdens førende brands arbejder med cross-channel marketing.
Du kan også møde det danske team på vores Responsys-stand.
Teller A/S, der er et datterselskab i Nets koncernen, er nordisk
indløser af internationale betalingskort (MasterCard, Maestro,
Visa, Visa Electron, VPAY, JCB, UnionPay og American Express) med hovedkontor i Danmark (Ballerup) og kontorer i
Oslo og Stockholm. Vi hjælper dig med at modtage internationale betalingskort og Dankort i din fysiske forretning, din
internetforretning eller din post- eller telefonordreforretning.
I løbet af efteråret 2011 kan vi også tilbyde internetforretninger
en ny betalingskanal via mobilen, Mobilpenge. Mobilpenge en
ny, nem måde for forbrugere at betale varer med mobiltelefonen, uanset hvor de befinder sig. Betalingen sker som noget
nyt via mobilbrugerens bankkonto. Hør mere i Mobile Commerce-sporet. Læs mere på www.teller.com/dk eller kontakt
os på tlf. 44 89 24 80.
Swedbank Card Services AB er ledende kortindløser af VISA
og MasterCard i Norden og den 4. største i Europa (jf. The
Nilson Report) . Som det nye alternativ på det danske kortmarked gør vi op med lange afregningstider og høje gebyrer.
Likviditeten fra kortbetalinger udbetales som standard efter
kun 2 bankdage.
Swedbank Card Services er et 100 % ejet datterselskab af
Swedbank AB, som er en af de største banker i Norden og
i de baltiske lande. Samlet har Swedbank ca. 9,4 millioner
privatkunder og ca. 534.000 erhvervskunder, der betjenes af
ca. 18.000 ansatte. En aftale med Swedbank Card Services
er dermed en aftale med en erfaren og finansiel stabil partner.
Læs mere om Swedbank Card Services, og ansøg om en
aftale på www.swedbank.dk/cardservices.
Få ekstra overskud på E-handelen! IIH Nordic er anerkendte
eksperter i online markedsføring, effektmåling og optimering,
og vi leverer målbare resultater, der kan ses på bundlinjen. Vi
har erfaring med online strategi og optimering for større virksomheder som Telia, FolkeFerie og DTF Travel - vi kan også
hjælpe jeres online forretning videre til det næste niveau.
Vi tilbyder målrettede kurser til online virksomheder, der ønsker at få mere viden om søgemaskineoptimering, Google
AdWords, webanalyse og konverteringsoptimering. IIH Nordic er Danmarks eneste Google Analytics og AdWords certificeret kursusudbyder, og vores erfarne undervisere har mange
års brancheerfaring. Besøg vores stand og hør hvordan vi kan
skabe mere overskud i jeres online forretning, eller læs mere
på www.iihnordic.dk
As part of the Barclays Group, Barclaycard Payment Acceptance is one of Europe’s largest acquirers and processors of
card transactions, with over 40 years experience and more
than 88,000 retailer and business relationships. Our scale
and experience enables us to provide secure, reliable, and
innovative payment solutions to help you improve your card
processing
·
·
·
Our tailored pricing policy is clear, transparent and
cost-effective
Our international presence and expertise helps to support
your cross-border operations
Our multi currency offering makes it simple for you to do business wherever your customers are – at home or abroad.
Choose Barclaycard Payment Acceptance as your payment
provider and our dedicated team of specialists will work along
side you to ensure you get the service you deserve.
Sitecore er en international virksomhed med hovedsæde i
Danmark. Sitecore har udviklet og markedsført Content Management Systemet af samme navn siden 1999, og har gennem et veletableret netværk af digitale webbureauer og tekniske løsningspartnere, udviklet et unikt produkt og ikke mindst
opnået en position som førende udbyder af innovativ CMS og
Online Marketing software på verdensplan.
Sitecores seneste og nyeste lancering, Customer Engagement Platform, har gjort Sitecore til den første, og indtil videre
eneste, CMS og Online Marketing leverandør, der har formået
at indarbejde CMS, ”Online Marketing værktøjer”, ”E-handel”,
”Web-optimering”, ”Sociale medier” og ”Kampagnestyring” i
én og samme platform. Flere tusinde marketingfolk over hele
verden bruger Sitecores CMS og Digital Marketing System og
har skabt og bygget mere end 30.000 dynamiske websites
for mere end 2.500 kunder.
FDIH er både politisk organ,
talerør, inspirationskilde og
sparringspartner
”Vores virksomhed har nu gennem tre år
været medlem af FDIH, og vi er mere
end tilfredse med de værdier, vores medlemsskab har skabt for vores forretning.
Vi føler, at FDIH tager deres rolle seriøst, lytter til os, og som i vores egen virksomhed, stræber de på at gøre en forskel.
FDIH varetager jo de politiske interesser
for os, og de andre medlemmer samt i
praksis for alle danske webshops. Vi har
gennem diverse konferencer og kurser
arrangeret af FDIH, opsamlet en masse
viden og inspiration, som vi har kunnet
bruge til at optimere vores forretning
og sikre vores fremtidige
vækst. For os udfylder
FDIH en nødvendig
rolle som politisk organ,
talerør, inspirationskilde
og sparringspartner.”
Peter Hvidberg, indehaver af
American Sports Outlet
e-handelskonferencen 2011
Bronzepartnere
Vi hjælper andre med at få bedre websites, intranet eller andre itprojekter. Idéen er ganske enkel. Vi ved, hvad vi gør, og vi prøver at
finde simple og gode løsninger i høj kvalitet hver gang. It-projekter
laves af mennesker for andre mennesker. Det er mindre teknik og sort
magi, end man måske skulle tro.
Spar mange penge på dine forsendelsesomkostninger. STOK Emballage optimerer din emballage og reducerer den samlede omkostning
på dine pakkeforsendelser.
Med vores nyudviklede proces på 4 trin opnår du følgende fordele:
• Reduceret forsendelsesomkostninger
• Reduceret antal emballage varianter
• Optimeret pakkemetoder
• Optimeret returordre procedure
• Færre reklamationer
• Bedre slutbruger oplevelse
• Bedre branding af din virksomhed
Mød os på messestanden og bliv introduceret til vores 4 trins proces.
Udviklingen inden for e-handel er eksploderet de sidste par år, hvor
mobile websites, mobilapplikationer og integration af Facebook blot
er nogle af de features, som webshopejere skal tage stilling til. Hedal
Kruse Brohus er specialister i avancerede webshops og har hjulpet
brands som FDM travel, SuperBest og Matas til onlinesucces, og vi
gør gerne det samme for jer. Besøg os på standen til en uforpligtende
snak om jeres muligheder på nettet.
Hos webdanmark.com er vi eksperter i e-handel og intelligent marketing. Vi skaber 360˚ løsninger, der optimerer forretningsprocesser,
styrker kunderelationer og øger indtjeningen for vores kunder.Med en
løsning fra webdanmark.com løfter I jeres e-handel op på et højere
niveau, forbedrer omsætningen og kommer foran konkurrenterne. Vi
kombinerer det forretningsstrategiske udgangspunkt med de rigtige
teknologier og marketingtiltag, og leverer specialudviklede e-handelsløsninger, der understøtter jeres salg, service og markedsføring.
LIFTED optimerer trafik og konverteringer - og tager ansvar for at virksomheders digitale potentiale udnyttes. LIFTED benytter gennemprøvede metoder og nogle af de mest erfarne eksperter indenfor online
marketing og digitalt købmandsskab. Eksperterne har arbejdet med
kommerciel udnyttelse af internet i mere end 15 år - og har igennem
årene rådgivet virksomheder som Nike, IKEA, Dell og lignende digitale
frontløbere. Kontakt LIFTED via www.lifted.dk - og få vurderet optimeringspotentialet i din digitale forretning.
Adapt er et full-service webbureau, som har eksisteret siden 1998,
og har lavet mere end 500 webløsninger for både offentlige og private
virksomheder. Vi er passioneret omkring e-handel, og brænder for
at rådgive, planlægge, udfordre og implementere e-handelsløsninger.
Derfor har vi også udgivet en bog, som er din guide til at få succes
med e-handel. Du får et gratis eksemplar af bogen i din goodie-bag!
E-COMMERCE - CMS og ERP smelter sammen i et komplet ecommerce system fra evision Evision leverer markedsledende ecommerce software systemer til mellemstore og store danske og
internationale virksomheder. Du får det bedste fra 2 verdener. Vælg
f.eks. mellem Sitecore, Episerver eller Umbraco CMS i webfronten
og mellem Dynamics AX/NAV/C5, SAP, IFS eller Infor/BAAN i ERP
back-end - i et komplet e-commerce system. Frihed, fleksibilitet, skalerbarhed, effektivitet og integration sikrer, at din løsning kan levere
både toplinje og bundlinje.
Customers are now more empowered than ever before. How do you
meet their expectations and remain competitive? Global brands such
as H&M, Rexel, Bobcat, Ericsson, Mulberry rely on the hybris platform
to create a seamless and unified customer shopping experience, regardless of touch points: shops, catalogue, call centre, web, mobile
and beyond. To kick-start or accelerate your multichannel strategy
and join global brands leading the field, visit the hybris stand or www.
hybris.com.
Udover distribution af erhvervspakker, håndterer vi også pakker til private via mere end 600 Pakke Shops i hele Danmark. Når dine kunder
afgiver ordrer i din webshop, kan de vælge en GLS Pakke Shop som
leveringssted. Dine kunder modtager en mail/sms fra GLS, når pakken ligger klar i den valgte GLS Pakke Shop og de kan hente pakken,
når det passer ind i deres hverdag.
Test det på stand 12.
Alektum Inkasso er et inkassofirma med fokus på forbrugerinkasso
og langtidsovervågning. Vor kombination af velassorterede ydelser,
professionelle medarbejdere og avanceret teknikstøtte gør, at vi kan
inddrive skyld for vore opdragsgivere uden at sætte deres kunderelationer på spil. Alektum har kontorer i 15 europæiske lande – Danmark,
Estland, Finland, Frankrig, Holland, Italien, Norge, Polen, Sverige,
Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig, Spanien og Slovakiet Vil du vide
mere? Kontakt os på 8746 5570 eller besøg os på www.alektum.com
PayEx er Nordens førende eksperter i betalinger. Vi er over 600 engagerede, nysgerrige og nytænkende medarbejdere. Siden starten
i 1972 har vi udviklet en dyb kompetence indenfor områder som
betalingsløsninger til internet-, mobil- og fysisk handel, rating/billing,
faktura- og debitoradministration, inkasso samt finansiering. PayEx
Betalingsportal er den mest komplette betalingstjeneste til internethandel på det nordiske marked og indeholder betaling via kort, faktura, konto, netbank, sms, ”one-click-shopping” og meget mere.
Signicat er førende i Europa inden for elektronisk identitet og underskrift. Ved hjælp af vores online service kan du lave bindende elektroniske aftaler, og validere dine kunder på særligt værdifulde transaktioner med blandt andet NemID. Løsningen understøtter yderligere
mobil validering og en lang række europæiske eID.
Deloitte er revisions- og rådgivningshus for små og store virksomheder. Vi er din sparringspartner, uanset om det gælder regnskab,
skatteforhold, håndtering af løn, valg af økonomisystem, eller du har
brug for ekstra hænder i en periode. Vi kan optimere din forretning
eller skabe mere salg via rådgivning om udflytning fra Danmark. I den
forbindelse hjælper vi med f.eks. momsregistrering, fast driftsted eller
håndtering af toldkoder og regler.
Ser du udfordringer på logistikken med din web-shop?
Online Stores tager hånd om dine varer – i det omfang du ønsker…
Mange web-shops ønsker at gøre det, de er gode til – at sælge varen. Vi gør det, vi er gode til! Online Stores hjælper med at optimere
din web-shop gennem effektiv håndtering af hele logistikken fra A-Å.
Lige fra IT-struktur, fragt, lager, emballage, fotoskydning, til ”re-finish”
inden forsendelse og til distributionen.
E-handel giver virksomheder – store som små - mange kommercielle
muligheder men medfører samtidig også en række juridiske risici.
Ofte kan risiciene begrænses med enkle midler, men det forudsætter
i første omgang, at man er bevidst om dem. Hos LETT har vi mange
års erfaring med rådgivning til alle slags e-handelsvirksomheder. Vi
kan løse din virksomheds specifikke juridiske udfordringer i forbindelse med bl.a. salg, markedsføring, persondata , outsourcing, domænenavne, ansættelse, skat og ejerforhold.
Svea er blandt de førende på det nordiske marked indenfor inkasso
og fakturakøb såvel som øvrige finansielle services. Vores seneste
skud på produktstammen, SveaWebPay, er særligt målrettet webshops. WebPay består af betalingsløsninger, der giver den handlende
større tryghed samt muligheden for at købe flere og dyrere varer. Fælles for vore produkter er, at fordi vores kunder får deres penge hurtigere hjem, styrkes likviditeten - og der bliver plads til vækst.
SmartWeb er meget mere end software. Vi arbejder tæt sammen
med vores kunder for at skabe webshops der er fremtidssikredede.
Vi sætter personlig support, driftsikkerhed og videreudvikling i højsædet. Som det vigtigste arbejder vi for at skabe en forretningsplatform,
der giver den største designfleksibilitet, kontrol med salgskanaler og
integration til ander systemer. Mød os på messen, hvor vi glæder os
til at få mange gode dialoger omkring fremtidens e-handel.
eCapacity tilbyder uafhængig rådgivning indenfor online strategi og analyse. Vores team af online eksperter har bred erfaring med optimering af
salg og service på tværs af brancher. Vi løser opgaver som fx udarbejdelse af online strategi, der er forankret i virksomhedens overordnede forretningsstrategi, formulering af de heraf afledte KPI’er samt definition og
opsætning af målepunkter og den efterfølgende rapportering. Vi rådgiver
også indenfor valg af system og partner til implementering af strategien.
ONLINE SALGSUDVIKLING
Mere end 20 milliarder kr. er passeret gennem Ebita designede salgsflows siden starten af 2003. Ebita er et salgsudviklingshus der gennem idéudvikling, prototyping, brugerinddragelse og skarp teknik
leverer stærke salgsdesign. Huset arbejder i .NET platforme og er
certificeret i UMBRACO, EPISERVER og Sitecore. Ebita leverer iPhone og ANDROID APPS, samt rådgiver i kommerciel anvendelse af
Youtube, facebook, google og Twitter. Som det eneste udviklingshus
i København ejer Ebita en TOBII EYETRACKER.
Valtech A/S er et digitalt konsulenthus, der leverer strategiske, digitale
løsninger med teknisk power og kreativ kant. Vi har et stærkt fokus
på at sikre målbare forretningsmæssige resultater for vores kunder på
alle de digitale platforme. Vores unikke organisation, hvor forretningskonsulenter, design- og kommunikationseksperter og tekniske specialister arbejder sammen i kundeteams med udgangspunkt i agile
udviklingsprincipper, sikrer disse resultater for vores kunder.
Kunder: TrygFonden, YouSee, IC Companys, ARLA, AUDI m.fl.
e-handelskonferencen 2011
Bronzepartnere
Med Keybrokers innovative ”Channels and Objectives Matrix (COM)”,
gør vi det lettere for annoncører at skræddersy online løsninger der
dækker forretningsbehov. Anvend de 5 online kanaler til at opnå de 3
hovedmål: branding (øg kendskabet til din forretning), kundeanskaffelse (online salg og leads) samt kundefastholdelse (øg dialogen og
relationerne til dine kunder). Kig forbi vores stand og hør mere. Try us!
Som online konsulentvirksomhed med mere end 300 succesfulde
Magento implementeringer har ProContractors know-how, indsigt og
erfaring til at hjælpe vores kunder med at udvikle en skalerbar løsning,
som fungerer for din virksomhed. ProContractors er førende leverandør af intelligent multichannel retail løsninger baseret på Magento
Enterprise. Som Magento Gold Partner med certificerede udviklere
og designere fra Magento University formår ProContractors at kombinere kerne kompetencer på infrastruktur, integration samt Magento
implementering i én unik løsning tilpasset kundens behov.
Sitemorse viser, hvordan kvaliteten af websites kan overvåges og dokumenteres. Kom og få en snak om hvad I kan få ud af resultaterne
af FDIH Website Index. Sitemorse måler websites kvalitet objektivt
og afdækker juridiskt risici, tilgængelighed og indfrielse af interne
KPI’er. Sitemore er en webservice, der ikke kræver nogen intern ITforberedelse.
Sitemorses primære services er:
• Kvalitetskontrol af hjemmesider,
• Dokumentation af cookies,
• Hjælp ved migrering til nyt CMS-system.
Kom og mød Danmarks mest erfarne team i at hjælpe virksomheder,
med at få mere ud af deres online forretning! Vi beskæftiger os med
resultater – ikke hype. Når du snakker med os, er det de her ord, du
kommer til at høre: KPI’er, konverteringer & ROI. Hos os er optimering en tilstand, hvor vi konstant arbejder frem mod at maksimere din
effekt – hvad end det drejer sig om trafik eller konverteringer og det
hjælper vi bl.a. Danske Spil, Jobzonen, Krak og mange flere med.
Ligesom Darwins Finker (Finch) tilpassede sig til at blive stærkere,
forbedrer Finch’s teknologi hele tiden dine AdWords/PPC kampagner
(PPC – Pay Per Click ) over tid. Ved hjælp af en kombination af teknologi og proces fylder Finch tomrummet ud efterladt af andre virksomheder inden for optimering af PPC kampagner. Vi tager gætteriet ud
af PPC optimering og træffer beslutninger baseret på dine real-time
data. Hver dag indfanger vi flere data, mens dine kampagner udvikler
sig og blive stærkere.
Horten tilbyder juridisk rådgivning til danske og internationale erhvervsvirksomheder. Vi har mere end 50 års erfaring og vi rådgiver på
alle niveauer - fra et godt råd og juridisk sparring til komplet sagsstyring. Vi er specialiseret i at løse komplekse juridiske problemstillinger,
der går på tværs af fagområder og berører flere brancher. Vi sikrer en
skræddersyet rådgivning, der bygger på vores erfaring og ekspertise
inden for mere end 20 specialer.
DB Schenker har netop indgået rammeaftale med FDIH omkring internationale forsendelser, som et tilbud til medlemsvirksomhederne.
DB schenker er en del af Deutsche Bahns transport- og logistikdivision. Med en omsætning på ca. 19 mia. Euro, 91.000 ansatte over
2.000 kontorer i hele verden er DB Schenker en af verdens førende
udbydere af integrerede logistikydelser.. I Danmark har selskabet
Schenker A/S ca. 300 ansatte og filialer i Aalborg, Århus, Kolding,
Odense og København.
Customerwise er udviklingshus med fokus på at forankre den tekniske løsning, i eksisterende, eller nye salgskanaler. Vores platform er
Magento - verdens største open source licenseret e-handelsplatform.
Besøg os, og hør hvordan at vi har skabt mere forretning, lettere arbejdsgange og mere fleksibilitet for vores kunder.
FDIHs mærkesager i 2011:
Chainbox er et software hus der leverer integreret e-handel til små
og store virksomheder med Microsoft Dynamics NAV og C5. Vi har
et stærkt forhandlernetværk med både ERP leverandører (Inventio
IT, NORRIQ, Bredana, GITS m.fl.) og web bureauer (Kraftværk, Eksakte, Attityde m.fl.). Er du interesseret i en solid samarbejdspartner
til integreret e-handel så kig forbi. Udvalgte referencer tæller Garmin
i hele Europa, www.hwl.dk, YouHeShe.com og Pegani.dk. Se mere
på www.chainbox.dk
·Kortgebyrer for e-handel skal sænkes
·Begrænse tab som følge af misbrug
·Grænsehandel på lige vilkår via nettet
·Ensartede internationale regler for
e-handel
Glæd dig til FDIHs kommende
arrangementer i 2011 og 2012
Hvert år arrangerer FDIH mere end 20 seminarer og workshops og minimum 4 store konferencer, der har
til formål at give dig en masse værktøjer, inspiration og ny viden, så du er rustet til at forbedre og udvikle
din forretning hele tiden. Som medlem kan du deltage gratis i alle seminarer og workshops, og du får op
til 50 % på konferencer.
Google Adwords workshop, 12. oktober (Jylland), hold øje med dato for København.
Få mere ud af dine Adwords med gode konvertering. Lær også hvordan du får mest muligt ud af dit online marketing budget.
Workshoppen er for dig, der allerede har kendskab til Adwords.
Ram de rigtige kunder, 25. oktober (Jylland), 27. oktober (København)
Et seminar om ”behavioural targeting”, som sætter fokus på, hvordan du rammer de rigtige kunder i markedet ift. dit produkt.
Seminaret sætter også ”retargeting” og ”contextual” targeting på programmet. Formålet med seminaret er at give dig nogle
værktøjer, så du bruger dine markedsføringskroner de rigtige steder.
Virksomhedsbesøg hos Lemvigh-Müller, 26. oktober
Lemvigh-Müller er en af pionererne inden for e-handel på b-2-b markedet i Danmark.
Som FDIH medlem får du her en unik mulighed for at komme ind bag murene og lære af en af de mest succesrige e-handelsvirksomheder.
Mobil e-handel, i løbet af november både i Jylland og København
Hør hvordan danskerne bruger smartphones og hvordan e-handlere kan optimere deres investering i mobile løsninger. Et
must for dig, der har ansvaret for e-handel i din virksomhed
GLÆD DIG OGSÅ TIL VORES KONFERENCER OG E-HANDELSPRISEN
International E-handelskonference, 26. januar 2012
En heldagskonference, der fokuserer på, hvordan du får succes med e-handel udenfor Danmarks grænser. Bliv inspireret af
danske og internationale eksperter, lær af de bedste og udvid dit netværk blandt over 200 professionelle danske e-handlere
VI GENTAGER SUCCESSEN!
B2B-konference, 8. marts 2012
For andet år i træk er FDIH i gang med at planlægge B2B-konferencen sammen med Dansk Industri, hvor vi sætter fokus på
de vigtigste udfordringer og udviklingsområder for e-handel
for B2B.
E-Handelsprisen, 10. maj 2012
E-Handelsprisen, 10. maj 2012
Igen i 2012 er vi klar med et stort arrangement, hvor vi fejrer dansk e-handel og ikke mindste uddeler flotte priser. Sæt
kryds i kalenderen allerede nu.
E-marketing konference, 7. juni 2012
Bliv opdateret med sidste skrig indenfor online marketing og få
tips, værktøjer og inspiration til din marketingstrategi på årets
bedste e-marketing konference – en dag, der giver value for
money.
Nemlig.com vandt E-handelsprisen i 2011 – sæt kryds den 10. maj og
husk at indstille dit eget site fra januar på www.fdih.dk
Næste års E-handelskonference bliver den 27. september 2012!