CBS – Et spørgsmål om tillid v06
Tillid i Socialforvaltningen Københavns Kommune Tillidsmøder Baggrunden • • • • KK budgettekster 2012+2013 Rapport Strammere styring gennem en årrække Reaktioner fra medarbejdere, faglige organisationer og borgere Udfordringerne Nogle Nogle Svar svar Principper for tilliden i Socialforvaltningen Serviceeftersyn af styringen Fricenterforsøg MeningsSamlingen Faciliterende og understøttende centralforvaltning Udvikling af balanceret ledelse Nytænkning af myndighed/udførerrelationen Medarbejder rejser Kulturprojekt MeningsSamlingen • En instans, der ser på om procedurer, regler, dokumentation m.v. i SOF giver mening, eller om de skal justeres eller måske helt fjernes • 8 medlemmer – 4 fra styregruppen, resten pr. indstilling • Arbejdet er baseret på dialog – alle vinkler på en sag skal høres • Bryder med hierarkiet – skaber nye dynamikker og får udfordringerne frem i lyset Eksempler Flekssystemet Tilsynspligt over for borgeren Regler for gaver og sociale arrangementer 12 sundhedsfaglige fokusområder De fem principper Tæt på borgeren med inspiration fra omverdenen Vi træffer faglige beslutninger og laver udvikling så tæt på borgeren som muligt – eller sammen med borgeren, hvor det giver mening. Afsættet er reflekterede metodevalg og en åbenhed for at lade sig inspirere af omverdenen. Mere hvad - mindre hvordan Vi leder og styrer mest muligt ud fra, hvad vi skal opnå, frem for hvordan. Større lokalt ledelsesrum Vi skaber et betydeligt og forpligtende lokalt ledelsesrum. Dette understøttes af et dynamisk, loyalt og udviklende samarbejde mellem centralt og decentralt niveau, som støtter op om vores fælles retning. Balance mellem risiko og regler Vi udviser risikovillighed og anvender kun regler, dokumentations- og kontrolkrav, når de bidrager til at skabe sikkerhed, læring og tillid. Mere feed-back og læring Vi har en feed-back kultur, der anerkender forskellige perspektiver, og hvor fejl bliver gjort til læring og envejskommunikation er undtagelsen. Dilemmaer • Plads til faglighed og praksisbaseret udvikling samtidig med et pres for stigende brug af evidens • Styring på effekter frem for processer i en verden, hvor det ofte er svært at arbejde med dokumenterede effekter • Oplever medarbejderen, der er skolet i NPM et tomrum, når man slækker på processtyringen? / Hvad skal der til for medarbejderne er klædt på til at håndtere det? • Risikovillighed i en kultur, hvor fejl kan være fatale og pressen er nådesløs • Lokalt ledelsesrum og fælles retning – hvordan sikrer vi at lederne er dygtige nok til at se helheden? Hvor er tillidsreformen nu? Vi er så langt, som det er muligt på nuværende tidspunkt Dråberne har skabt et hav af små og store, synlige og usynlige bevægelser Evaluering tidligst ultimo 2014
© Copyright 2024