Next Media / eReading, Task 6: Finnish Media Ecosystem Next Media Nordic Seminar, April 24, 2013, Espoo Ville Ollikainen, VTT 3.5.2013 Ecosystem: Keep It Simple! Users FME Busin ess Techni cal eReading Task 6 2 3.5.2013 3 FME Project Plan (kick-off on January 17, 2013): “Target of this task is proof-of-concept and testing of a general, open infrastructure and ecosystem for chargeable content and value added creation with recommendations. The infrastructure should be as transparent as possible for the user and as convenient as possible in the points where user interfaces are needed. 2 Activities: Solutions for seamless delivery and easy transactions Recommendation ecosystem + Nordic co-operation (especially NxtMedia/Trondheim) 3.5.2013 4 FME, Activity 1 (Identification) “Which are the different approaches that can be applied for customer identification and paying processes for mobile and fixed network content customers?” Activity 1: Solutions for seamless delivery and easy transactions Subactivity 1.1: User identification technologies spring Subactivity 1.2: Business aspects Subactivity 1.3: User experience design summerSubactivity 1.4: Integration and user testing autumn Sanoma News, Alma Media, KSF Media, TeliaSonera, Tieto VTT, TUT/IHTE, VKL 3.5.2013 5 The Structure of Activity 1 1.1 Identification Technologies / VTT e.g. oAuth, MSISDN, location,… A2 Technology enablers and limitations 1.2 Business Aspects / Tieto Identification strength vs Use cases Yhteistyö Principles for identification 1.3 User Experience Design / VTT Use cases, guidelines Usability guidelines A2 1.4 Integration and testing / each participant & TUT 3.5.2013 Use Cases Background and media usage stories of four fictional users In Finnish… (next slides) 6 3.5.2013 7 Heidi Heidi on 39-vuotias kahden kouluikäisen lapsen yksinhuoltajaäiti. Hän haluaa pysyä perillä kiireisessäkin arjessa perillä uutisista, ja lisäksi hän lukee mielellään paria aikakauslehteä. Perheen rahat ovat tiukilla, joten aikakauslehdet hän saa lähellä asuvalta ystävältään sen jälkeen, kun tämä on ensin lukenut ne. Nettipalveluissa Heidi arvostaa helppoutta ja kirjautuu eri palveluihin samoilla tunnuksilla, jos palveluntarjoajat ovat luotettavia suomalaisia yrityksiä. Lapset käyttävät äidin kanssa samaa tietokonetta ja katsovat paljon videoita. He keräävät kilpailuihin osallistumalla pisteitä, joilla pääsee katsomaan myös maksullisia videoita. 3.5.2013 8 Logging into a Media Service with a Mobile Device Kun Heidi menee sanomalehden nettisivuille kännykällä tai tabletilla, palvelu etsii automaattisesti hänen tietonsa kännykän tai tabletin SIM-korttiin liitetyn puhelinnumeron perusteella. Palvelu hakee ensin Heidin nimi- ja osoitetietoja tilaajarekisteristä. Ellei Heidi vielä ole tilaaja, tiedot haetaan numeropalvelusta. Jos Heidi on tilaaja, sisältö voidaan näyttää heti ilman kirjautumista. Jos Heidi ei vielä ole tilaaja, hänelle voidaan ehdottaa ”irtonumeron/artikkelin” ostoa tai lehden kestotilausta. Käyttäjäprofiili on palvelussa esitäytettynä automaattisesti löydettyjen tietojen osalta. Väestörekisteristä saadaan lisäksi tieto siitä, keitä muita asuu samassa taloudessa. Jos Heidi ostaa sisältöä tai tekee tilauksen, hän voi samalla antaa samassa taloudessa oleville henkilöille oikeuden lukea kyseisiä sisältöjä. 3.5.2013 9 Osmo ja Airi Osmo ja Airi ovat seitsemänkymppisiä eläkeläisiä, jotka matkustelevat paljon. He katsovat paljon televisiota sekä tilaavat useita sanoma- sekä aikakauslehtiä. He tykkäävät lukea lehtiä paperisina, mutta tilaavat ne myös sähköisinä, jotta he voivat lukea niitä iPadilta matkoillaan. Heillä on kakkosasunto Las Palmasissa, jossa he viettävät noin kolme kuukautta vuodesta. Ulkomailla ollessaan he eivät kuitenkaan halua vaivata itseään kaikilla pikkujutuilla, joten lehtien lomapakettiin he haluavat vain kaikista tärkeimmät uutiset ja lisäksi seurannan muutamasta heille tärkeästä aiheesta. Airi lukee digilehtiä mieluiten isolta näytöltä, mutta Osmolla on vielä hyvä näkö, ja hän pitää tablettia kätevimpänä lukulaitteena. 3.5.2013 10 Creating a Vacation Profile Las Plamasin matkojen ajaksi Osmo ja Airi haluavat keskeyttää paperilehden tilauksen ja valita iPadiin tietyt sisällöt: tärkeimmät uutiset, ET-lehden kokonaisuudessaan ja muutamia pitkiä juttuja heitä kiinnostavista aiheista. Osmo kirjautuu mediapalveluun ja luo siellä lomaprofiilin. Valitaan ne aihealueet, joihin liittyvät uutiset halutaan saada Valitaan ET-lehti, joka halutaan saada sellaisenaan Valitaan lomaprofiilin automaattinen aktivoituminen aina, kun iPad on Las Palmasin asunnolla Kun Osmo ja Airi saapuvat Las Palmasin asunnolle ja avaavat iPadin siellä, lomaprofiili aktivoituu automaattisesti GPS-tietojen perusteella. 3.5.2013 11 Hotakaisen perhe Hotakaisen perheeseen kuuluu äiti, isä ja kolme lasta. Vanhin lapsista on jo opiskelija ja asuu yksin. Kaikilla perheenjäsenillä on omat digilaitteet, joilla he lukevat sanomalehteä. Lisäksi jokainen perheenjäsen saa automaattisia suosituksia itseä kiinnostavista aiheista. Isä merkitsee usein digilehteä lukiessaan suosituksia muille perheenjäsenille jutuista, joita heidän hänen mielestään kannattaisi lukea. Viikonloppuna kotona käyvä opiskelija Saara lukee digilehteä vanhempien luona, omassa kodissaan ja matkoilla kännykällä. 3.5.2013 12 Family Subscription Isä haluaa tilata lukuoikeuden Tekniikan maailmaan koko perheelle. Hän siirtyy mediapalvelun verkkokauppaan ja valitsee lehden perheversion, joka on 2 euroa henkilökohtaista lehteä kalliimpi. Isä rekisteröi itselleen käyttäjätunnuksen ja määrittelee tilauksen kotisijainnin (katuosoite tai gps-koordinaatit) sekä nelinumeroisen ”kotikoodin”. Isä maksaa ostoksen verkkokaupassa. Isän tunnuksilla digilehti on luettavissa missä tahansa. Lisäksi lehti on luettavissa kaikilla mobiililaitteilla, jotka ovat 200 metrin etäisyydellä isän määrittelemästä kotiosoitteesta. Opiskelijatytär voi lukea isän tilaamaa lehteä vieraillessaan vanhempiensa luona. Kun lukulaite tunnistaa, että Saara on paikassa, jossa on voimassa oleva tilaus, se kysyy kotikoodia. Jos Saara tahtoo lukea lehteä myös omassa kodissaan, hänen on tehtävä oma tilaus. 3.5.2013 13 Heikki Heikki on 45-vuotias teknologiafriikki, joka käyttää monia eri päätelaitteita. Hän tahtoo, että kaikki tarvittavat sisällöt ovat aina hänen saatavillaan – laitteesta riippumatta. Heikkiä kiinnostavat kaikki tekniikka-aiheiset jutut, ja hän arvostaa palveluja, jotka suodattavat hänelle kiinnostavaa sisältöä. Hän seuraa aktiivisesti muutamaa tekniikkaaiheista digilehteä ja kommentoi artikkeleita lehtien nettisivuilla. Koska hän tietää joistain asioista enemmän kuin toimittajat, hän arvostaisi sitä, että hän saisi myös rahallista korvausta asiantuntevista kommenteista esimerkiksi ilmaisen lukuoikeuden muodossa. 3.5.2013 14 Credit in Virtual Wallet Heikillä on käytössään mediapalvelun virtuaalilompakko, jonka kautta hän voi maksaa kaiken median käyttönsä riippumatta siitä, millä laitteilla niitä käytetään. Virtuaalilompakosta Heikki voi valita haluamansa maksutavan: esim. kuukausittaisella e-laskulla, luottokortilla tai kännykkälaskun yhteydessä. Virtuaalilompakkoon voi myös asettaa kuukausirajan ostoille. Kun Heikki tekee kommentoi uutisia, jakaa niitä, blogaa itse tai tekee jotakin muuta mediatalolle tai sen asiakkaille hyödyllistä, hän voi saada siitä krediittiä virtuaalilompakkoonsa. Mediatalo tarkistaa, että Heikin toimenpide oikeuttaa krediittiin. Krediitti kirjautuu virtuaalilompakkoon, josta se vähentää kyseisen median laskua tai sillä voi ostaa uutta mediasisältöä. 15 3.5.2013 Questionnaire in OWELA (Open Web Lab by VTT): Regarding the description of each person: How well does the description match your way to use media? (1-5) What do you have in common in your media use with the description? What kind of a media service would fit the person? Regarding to each use case: How much does this kind of a use of a media service interest you? (1-5) What benefits do you see in the described service? What problems may be involved? Data in currently under analysis 16 3.5.2013 Business: Common View of Use Cases vs Identification Method MUUT DIMENSIOT - käyttäjä VS konteksti tms - primääri VS sekundääri - väärinkäyttö tunnistettavissa vai ei KÄYTTÖTAPAUS - kesto identiteetti VS profiili TUNNISTAMISTAPA Iris / Biometriikka Tupas + luottokortti Mobiilivarmenne Maksaminen LuottokorttiRekisteröi- ostos tyminen Lainsäädäntö - uudet vaatimukset SpamPalvelun ware sisäiset suojamuurit Hämmentävät bisnesmallit Moraalikato Nettilompakko - käyttö Fyysiset tuotteet Osoitteenmuutos Ostaminen Pääsy Laite- tilaus omiin kohtaisuus tietoihin Osallistuminen sisällön tekoon Omien tietojen vuotaminen “TalousOstaminen kohtaisuus” - mini - kertaosto - irtojuttu Salasana Open ID Sovellustunnistus Laitetunnistus Lokaatio Osoite NFC (GPS) fyysinen avainten hallinta A-tilaajanumero Sisäverkko: avainten hallinta Turvakysymys Digitaaliset Arkiston- Lukeminen käyttö - tilattu tuotteet - tilattu Lukeminen - maksuton MainosSponsoroitu rahoitteinen Tutustumistarjoukset Äänimaisema MaaKontekstikohtaisuus tunnistus Keksi - pysyvä Keksi - haihtuva 3.5.2013 17 Alternatives for Identification (one example) LIITTYMÄTUNNISTE = Talouskohtaisen käytön ja automaattisen kirjautumisen määrittely käyttäen hyväksi tilaajan modeemin tunnistamista. KOTI WLAN Lähtötilanne: • Käyttäjällä on voimassaoleva tilaus sisältöön (tai voi ostaa session aikana) • Liikenne tapahtuu (koti)verkon läpi, laajakaista ADSL-modeemin tms. kautta, jotta saadaan liittymän tunniste (tässä esim. ABCDEFG). • Aktivointi tapahtuu laitteesta jossa käyttäjä on sisäänkirjautuneena (tai kirjautuu aluksi sisään) LAN Sivupyyntö + login tieto Modeemitunniste ABCDEFG Haasteita: Vaatisi operaatorilta tunnistetoiminnallisuuden tarjoamista OPERAATTORI PALVELUNTARJOAJA LOGIN / laajakaista-id 1234567 / tilaus voimassa Operaattori muodostaa modeemikohtaisen tunnisteen 1234567 (jos ei halua välittää alkuperäistä tunnistetta eteenpäin) ja välittää sen pyynnön mukana eteenpäin palvelutarjoajalle Koska kyseessä laite, joka on kirjautuneena palveluun ja käyttäjä jolla oikeudet sisältöön, palvelu tallentaa modeemikohtaisen tunnisteen 1234567 talouskohtaiseksi tunnisteeksi ja palauttaa sisällön. Jatkossa liikenne joka tulee tunnisteella 1234567 tulkitaan loggautuneeksi käyttäjäksi Jos kyseessä ensimmäinen kerta kun modeemitunniste tallennetaan tai se vaihtuu, käyttäjältä kysytään ensin haluaako hän tallentaa uuden “kotipaikan”. 3.5.2013 18 FME, Activity 2 (recommendation) “What kind of recommendation ecosystem can be built based on UPCV and what are its links to the identification and paying infrastructure?” Activity 2: Recommendation infrastructure Subactivity 2.1: UPCV in targeted advertising Subactivity 2.2: Recommendation enhanced marketplace Subactivity 2.3: Recommendation enhanced news service Subactivity 2.4: Profiling algorithms and UPCV components Subactivity 2.5: User aspects Conmio, Digita (TBD), Alma Media, Arena Partners, KSF Media VTT, co-operation: Next Media / Semantic profiles 3.5.2013 19 UPCV: No Metadata, User Behavior Instead! Begin to resemble each other, too Data for red apples Data for Customer Y Data for oranges Data for green apples (aka forget irrelevant) 3.5.2013 20 Initiative for an Open Recommendation Infrastructure News publisher 1 e News publisher 2 News publisher 3 e e Alice Bob Eric 3.5.2013 21 Initiative for an Open Recommendation Infrastructure News publisher 1 News publisher 2 e News publisher 3 e e Alice Eric Bob 3.5.2013 22 Initiative for an Open Recommendation Infrastructure News publisher 1 News publisher 2 e News publisher 3 e e Bob Alice Eric 3.5.2013 23 Initiative for an Open Recommendation Infrastructure News publisher 1 News publisher 2 e News publisher 3 e e Alice Bob Eric 3.5.2013 24 Initiative for an Open Recommendation Infrastructure News publisher 1 News publisher 2 e News publisher 3 e e Bob Alice Eric 3.5.2013 25 Initiative for an Open Recommendation Infrastructure News publisher 1 e News publisher 2 News publisher 3 e e Alice Bob Eric 3.5.2013 26 User Ownership in Media vs Open Recommendations News publisher 1 e News publisher 2 News publisher 3 e e Alice Bob Eric 3.5.2013 27 UPCV: Case Bonnier (ref: Aino Mensonen, Next Media Seminar, Feb 13, 2013 ) Questionnaire for a book club members: - ”Which books would you recommend?” - from total of 1041 books - no limit how many books to select Men 13 % 1575 respondents; mostly active readers Women 87 % 2% 26 % 0-2 0-1 kirjaa books 2-10 2-10 kirjaa books 46 % 11-20 11-20 kirjaa books yli 20 books kirjaa > 20 26 % 3.5.2013 Raw Data (very sparse…) 28 3.5.2013 UPCV recommendation lists based on training material 29 • Over 30 books in training material => over 50% probability that there is a preferred book in a short list of 5 books recommended by UPCV • (An average user recommended ~35 books) Recommendations were divided in two Over 55.000 recommendations • ½ training material for UPCV • ½ for test • 2 to ~300 recommendations / person • 1532 persons had recommended at least two books • 984 different titels were recommended • Only a few books which no-one had recommended 3.5.2013 Random Example: 43 Books in Training Data 30 31 3.5.2013 Random Example: 3 Books in Training Data 3.5.2013 32 Number of Books in the Recommendation List… …in order to have at least one match: required recommendation list length - 10% - 90% confidentiality - at least 30 persons in each group # of books in the training data of a person 3.5.2013 33 Activity 2, User Aspects Following the identification framework created in Activity 1. A parallel study (in 2.5): a questionnaire in OWELA, focusing on user acceptance (especially concerning recommendation transparency) user groups See examples (in Finnish…) 3.5.2013 34 Seminars 2013 Seminar 1 (week 15): User identification and use cases Seminar 2 (week 24): Flowchart of the identification and paying process Seminar 3 (week 38): Media recommendation and targeted advertising pilots (media parters) Seminar 4 (week 49): Results from user tests: 1) identification (Heli Väätäjä) ja 2) recommendation (Katri Grenman) 3.5.2013 35 VTT - 70 vuotta teknologiaa yhteiskunnan ja elinkeinoelämän hyväksi
© Copyright 2024