Haapaveden kaupunki
Sosiaali-ja terveyspiiri Helmi
johtava ylilääkäri Anne Niemelä
PL 40
86601 HAAPAVESI
Pohjois—Suomen aluehallintovirasto
Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue
PL293
90101 OULU
SELVITYS KOSKIEN TERVEYSKESKUSLÄÄKÄRIN VASTAANOTOLLE PÄÄSYÄ
SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI HELMESSÄ
Sosiaali- ja terveyspiiri Helmi tuottaa terveyspalvelut Haapaveden kaupungille sekä Pyhämiänja
Siikalatvan kunnille. Terveyskeskuksiaja -asemia sijaitsee Haapavedellä, Pyhännälläja Siikalatvan
kunnassa Pulkkilassa ja Rantsilassa.
Sosiaali-ja terveyspiiri Helmen osalta THL:n hoitoonpääsykyselyyn on vastattu 9.4.201 5,
vastaukset liitteenä. Selvityspyynnön mukaan perusterveydenhuollon hoitoonpääsyn seuranta
muuttui 1.1.2014 alkaen. Hoitoonpääsyn seurantatiedot on saatu toisen kerran Avo-HILMO
aineistosta (perusterveydenhuollon avohoidon ilmoitusjärj estelmä) ja hoidon toteutumisen
seurantatietoja on tarkasteltu avosairaanhoidon kiireettömistä käynneistä. Webropol kyselyn
avulla on tiedusteltu yhteydensaantiin ja hoitoonpääsytietojen julkaisemiseen liittyviä kysymyksiä.
Valvonnan pääpaino on AvoHILMO-tiedoissaja valvonta käynnistetään, jos AvoHILMO tietoja ei
ole saatu tai jos terveyskeskuksessa on lääkärille yli 3 kk odottaneita tai hammaslääkärille yli 6 kk
odottaneita potilaita, välittörnässä yhteydensaannissa terveyskeskukseen on ongelmia (puheluista
alle 80 % pääsee läpi), tiedot jonotusajoista julkaistaan harvemmin kuin neljän kuukauden välein tai
jos Webropol -kyselyyn ei ole vastattu.
—
—
Selvityspyynnön mukaan THL:n viimeisinnnän selvityksen (maaliskuu 2015) mukaan Sosiaali— ja
terveyspiiri 1-lelmessä oli 4 potilasta,jotka olivat odottaneet yli 3 kuukautta lääkärin vastaanotolle
pääsyä. Aluehallintovirastosta puhelimitse kysytty, ketkä potilaat ovat kyseessä, mutta sieltä
ilmoitettu, että heillä ei ole yksilöityjä tietoja. Tiedon raportista löytynyt 7 yli 90 pv odottanutta
potilasta.
Pohjois—Suomen AVI on pyytänyt selvitystä, josta tulee ilmetä ainakin:
1) Yksityiskohtainen selvitys, miten hoitoon pääsy toteutuu Sosiaali- ja terveyspiiri Helmessä
ja mistä yli kolmen kuukauden (yli 90 päivää) odotusajat johtuvat.
Sosiaali-ja terveyspiiri Helmen terveyspalveluissa hoidontarve tulee arvioiduksi usein jo
ensimmäisen kontaktin yhteydessä välittömästi tai viimeistään kolmen päivän kuluessa
yhteydenotosta. Odotusaika lääketieteellisesti perusteltuun hoitoon ja tutkimukseen lääkärin
vastaanotoille on noin 2-4 viikkoa.
Hammashoidossa hoidon tarpeen arviointi toteutuu 1-3 arkipäivässä. Päivystyspotilaat
hoidetaan samana päivänä. Suuhygienistille saa kiireettömän ajan 2-4 viikon sisällä.
Jonotusaika hammaslääkärille on 1-laapavedellä noin 2 kuukautta, Pyhännällä noin 2
kuukautta ja Siilcalatvan hammashoitoloissa noin 1 kuukausi.
Mielenterveyspalveluissa kiireellinen hoidon tarpeen arviointi toteutuu 1-3 arkipäivän
kuluessa. Mielenterveyspalveluihin ei ole jonottaneita.
Käyty läpi Tiedon raportista löytyneiden 7 potilaan sairauskertoniustiedotja todettu, että
potilaat eivät olleet odottaneet lääkärin vastaanotolle pääsyä yli kolme kuukautta.
Sosiaali-ja terveyspiiri 1-lelmessä odotusaika lääketieteellisesti perusteltuun hoitoon ja
tutkimukseen lääkärin vastaanotoille on noin 2-4 viikkoa eikä Sosiaali—ja terveyspiiri
1-lelmessä maaliskuussa 2015 ole ollut potilaita, jotka olisivat odottaneet yli kolme kuukautta
lääkärin vastaanotolle pääsyä.
Haapavedellä 11.8.2015
- ~
Anne Niemelä
johtava ylilääkäri
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa, kevät 2015
Vastausaika 9.42015 16:49:26
Pthhoftoonpääsykevät2o 15
1. Terveyskeskuksen neni
Number ot respondents: 1
Akaan terveyskeskus
0
Askolan terveyskeskus
0
Espoon terveyskeskus
0
Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirilterveyskeskus
0
Euran terveyskeskus
0
Forssan seudun terveyskeskus
0
Hailuodon terveyskeskus
0
Haminan terieyskeskus
0
Hango hälsocentral 1 Hangon terveyskeskus
[0
Heinolan terveyskeskus
0
Heinäveden terveyskeskus
0
Helsingin terveyskeskus
0
Hollolan kunta Iperuspalvelukeskus Oiva
0
Huittisten lerveyskeskus
0
Hyvinkään terveyskeskus
0
Hämeenkyrön terveyskeskus
0
Hämeenlinnan terveyskeskus
0
Härkätien sosiaali-ja terveyspalvelul
]0
Ikaalisten lerveyskeskus
0
Ilomantsin terveyskeskus
0
Imatran terveyskeskus
0
Inarin terveyskeskus
0
Ingä hälsocentral / Inkoon terveyskeskus
0
Itä-Savon sairaanhoitopiiri/terveyskeskus
0
Jakobstads social- och hälsoverket /Pietarsaaren sosiaali-ja terveysvirasto
0
Janakkala-Hattulan lerveyskeskus
0
JIK-peruspalveluliikelailoskuntayhtymä /Ierveyskeskus
0
Joensuun lerveyskeskus
0
Juuan terveyskeskus
0
Juupajoen lerveyskeskus
0
Juvan terveyskeskus
0
Jyväskylän terveyskeskus
0
Jämsän terveyskeskus
0
Järvenpään terveyskeskus
0
Järvi-Pohjanmaan terveyskeskus
0
Kaakonkaksikko teiveyspalvelut 0
Kaarinan terveyskeskus
0
Kainuun Sote
0
Kalajoen terveyskeskus
0
Kangasalan lerveyskeskus
Kangasniemen lerveyskeskus
0
Kaskinen terveyskeskus
0
Kauniaisten terveyskeskus
0
Kemin terveyskeskus
0
Kem~ärven lerveyskeskus
0
Keminmaan lerveyskeskus
0
Kempeleen lerveyskeskus
0
Keravan terveyskeskus
0
Keski-Satakunnan lerveyskeskus
0
Keski-suomen seututerveyskeskus
0
Keski-Pohjanmaan erikoissairaanhoito-ja
peruspalvelukuntayhtymä/Jokivarsikunlien lerveyskeskus
Kihniön terveyskeskus
0
Kinnulan lerveyskeskus
0
Kimitoo hälsocentral / Kemiänsaaren lerveyskeskus
0
Kirkkonummen terveyskeskus
j
0
Kileen lerveyskeskus
0
Kiltilän lerveyskeskus
0
Kokkolan lerveyskeskus
0
Kolarin terveyskeskus
0
Korsholms hälsocentral / Mustasaaren terveyskeskus
0
Kolkan terveyskeskus
0
Kouvolan ler’eyskeskus
0
Krislflnankaupungin lerveyskeskus
0
Kuntayhtymä Kaksineuvoinen / lerveyskeskus
0
Kuopion lerveyskeskus
Kuusamon terveyskeskus
Kuusiokuntien lerveyskunlayhlymä
0
Kysteri perusterveydenhuollon lflkelailos
0
Lahden terveyskeskus
Laililan lerveyskeskus
j0
10
Lapinlahden terveyskeskus
0
Lapuan lerveyskeskus
0
Lempäälän lerveyskeskus
Lieksan terveyskeskus
10
[0
Limingan terveyskeskus
0
Liperin terveyskeskus
0
Lohjan terveyskeskus
Loimaan terveyskeskus
0
Loviisan lerveyskeskus
0
Lumijoen lerveyskeskus
]0
Korsnäs lerveyskeskus
0
Mikkelin seudun lerveyskeskus
0
Muhoksen lerveyskeskus
0
Muonion-Enonlekiön lerveyskeskus
0
Mäntsälä - Pornainen terveyskeskus
0
Malax-Korsnäs hälsocenlral / Maalahti
—
Mänilä-Viippulan terveyskeskus
0
Mäntyharjun terveyskeskus
0
Naantalin terveyskeskus
0
Nokian terveyskeskus
0
Nurmeksen ja Valtimon terveyskeskus
0
Nurmijärven terveyskeskus
]0
Närpes hälsocentral 1 Närpiön terveyskeskus
0
Oulaisten terveyskeskus j 0
Oulun lerveyskeskus
0
lulunkaaren terveyskeskus
0
Paimion-Sauvon terveyskeskus
0
Pargas hälsocentral 1 Paraisten terveyskeskus
0
Parkanon terveyskeskus
0
Pelkosenniemen-Savukosken terveyskeskus
0
Pellon terveyskeskus
0
Pertunmaa terveyskeskus
0
Peruspalvelukeskus Aava
0
Peruspalvelukuntayhtymä Kallio/terveyskeskus
0
Peruspalvelukuntayhtymä Selänne/terveyskeskus 0
Perusturvakuntayhtymä Akseli/ terveyskeskus
0
Perusturvakuntayhtymä Kar,iainen
0
Perusturvalukelaitos Saarikka
0
Peruspalveluihkelaitos Jyta
0
Pieksämäen terveyskeskus
0
Pirkkalan terveyskeskus
1
0
Pohjois-Satakunnan terveyskeskus
0
Polvijärven terveyskeskus
0
Porin seudun terveyskeskus
0
Porvoon sosiaali-ja terveyskeskus
0
Posion terveyskeskus
0
Puolangan terveyskeskus
0
Pyhtään terveyskeskus
0
Pöytyän terveyskeskus
0
Raahen seudun terveyskeskus
0
Raision terveyskeskus
0
Rannikko-Pohjanmaan terveyskeskus
0
Ranuan terveyskeskus
0
Raseborgs hälsocentral / Raaseporin terveyskeskus
0
Rauman terveyskeskus
0
Riihimäen seudun terveyskeskus
0
Rovaniemen terveyskeskus
0
Rääkkylän lerveyskeskus
0
Saarijärven-Karstulan seudun tk
0
Sallan terveyskeskus
0
Salon lerveyskeskus
0
Sastamalan terveyskeskus
10
10
Seinäjoen terveyskeskus
Stlinjärven terveyskeskus
0
Sipoon terveyskeskus
0
Sisä-Savon terveyskeskus
0
Siuntion leiveyskeskus
0
Sodankylän lerveyskeskus
0
Someron terveyskeskus
0
Sosiaali- ja terveyspiiri Helmi / terveyskeskus
~
Suupohjan lerveyskeskus
0
Säkylänja Köyhän terveyskeskus
0
Taivalkosken terveyskeskus
0
Tampereen terveyskeskus
Tervolan terveyskeskus
0
Tohmajärven terveyskeskus
0
Tornion terveyskeskus
Turun lerveyskeskus
0
Tuusulan terveyskeskus
0
Tyrnävän terveyskeskus
0
Utsjoen terveyskeskus
0
Uudenkaupungin terveyskeskus
0
Vaasan lerveyskeskus
0
Valkeakosken terveyskeskus
0
Vantaan terveyskeskus
0
Varkauden terveyskeskus
0
Viilasaaren lerveyskeskus / Wiitaunioni
0
Virlain terveyskeskus
0
Yhilornion terveyskeskus
0
Ylä-Savon lerveyskeskus
0
Yläjärven terveyskeskus 0
Äänekosken lerveyskeskus
0
Kärsämäen terveyskeskus
0
2. Kunnot. joiden väestöä tiedot kos.kevat
Number of respondents: 1
O
Haapavesi, Pyhäntä, Siikalalva
3, Johteva lääkäri /
Number of respondents: 1
O
Anne Niemelä
F’äiv/in~/.0irä (op.kk
Number of respondents: 1
09.04.2015
5 ~ ko te r e ys keski k s .0000 k ;:~.i to se ~:i
puhehrnitse (ajanvaraus virka~oikane )?
Number of respondenls: 1
oitto ~.
0tt.:; jo t .e k ei ei 0; i
rjo
öoi~~, it.tö;rdi 0
~t0 y(j:~ n~
~.
noin totoii ttam 00350
0
1
lqIå
ei
6. Miten
vähtOn yhteydensaanti puLielirnilse (ajanvaraus virka-aikana) toteutuu terveyskeskuksessanne?
Numberof reipondentt 1
0
1
toteutuu
ajo4uam ongelmia
jallctMa ongeknia
7. Mihin eni.
käsitys perustuu?
Numbeto(respondents 1
0
__
__
__
__
1
omaanar4oon’
jatuvaan
____________________________________________________________
opetaattodwaaMaan
muuhun, mUn?
8. JOS TEILLÄ ON KÄYTÖSSÄ OPERMTTOR:SEURANTA, mikä oli odotusaika puheluihin vastaaniisessa maaliskuussa 2015?
Numb&oTre.pondents:1
keskiarvo, minuuttia:
.4
pisin odotusalka, minuuttia:
.4
~4l 5 n*i odohssWan ylittävien puhelujen määrä, kpl:
O
74
9. JOS TEILLÄ ON KÄYTÖSSÄ SOlTTOPvYNTÖ1TAI~lslNsolTToJÄRJEsTELMÅ, mikä oli takaisinsoiton vasteaika
maaliskuussa 2015?
Nunterotrespondentt 1
keskiarvo, minuuttia:
O
15
pislo vastealka, minuuttia:
. 24~
kuinka moneen soIttop»i~öön ei ole pystytty vastaamaan (takalsinsoltto) saman päNän alwna, kpl:
.0
10. Terveyskeski,iksen ajanvaraukseen sclilettuien puhelujeri niäär~ maaIiskuuss~ 201$’~
Nunteeotrespondents 1
soltetut puhelut, lukumäärä:
O
1201
JOISTA vastatut puhelut, lukumäärä
O
1201
II. ~ ~ ~ (:[)e~csl~0i ~tI~j~:,
No answers.
~2
~
~ u se
fl
jO
set [ts
•
d
OOO~O.?~~~OOOt
det
:5
Nurnber of respondents: 1
—
n,Ii 1 uul aucl~n ileEn tai ~
ii~eamni n
harv,n,nw, uin netin lu auclen
ol vi
_________ ———
—
..
ei lainI aan
Lvi
On n te iii 5: t
tS
Number of respondents: 1
O
~wn~.haapavesi.fi
14. Missä muuafts jtitssvtte tiedot
Number of respondents: 1
O
Ei muualla
e r: t eti vtt.
.
:5*:
:,5
________