Programmeringsspråket Java offentliggörs, Sveriges Radio börjar med digitala radiosändningar och HiQ grundas. Internet slår igenom på bred front, Nokia släpper sin första smarta telefon och den 11 kilo tunga sexhjuliga microrovern Sojouner landar på planeten Mars för att samla in prover och fotografera miljön. 1995 1996 DVD-skivan kommer, Ericsson lanserar termen smartphone och brittiska superbilen ”British Thrust SCCC” far genom Nevadaöknen med en hastighet på 1228 km/h och blir därmed den första landgående farkosten som spränger ljudvallen. 1997 FRÅN WAP 1998 Sökmotorn Google startar, EU fattar beslut om att alla medlemsstater ska införa 3G-tjänster i sina respektive länder och bygget av den internationella rymdstationen ISS påbörjas. Termen Internet of things lanseras, WAP-tekniken kommer och HiQ introduceras på Stockholmsbörsen. Till skivbolagens stora förtret frias en svensk 17-åring för musikstöld på internet och i Japan testas världens första sociala robot, Kismet, på vanliga människor. 1999 “DE SOM SÖKER SIG HIT ÄR KREATIVA MÄNNISKOR” Richard Koivusalo (till vänster), började som konsult på HiQ 2013. Anna Karin Hansson (nedan) började redan 1995. TILL APP Tjugo år har gått sedan gänget bakom HiQ bestämde sig för att starta företaget de själva ville jobba på. HiQ Magazine sammanförde några av dem med ett par nyanställda i ett samtal om vad det var de drömde om där i början – och vad det är som lockar dagens konsulter att vara med och skapa sin drömarbetsplats. Vad var det som fick er att starta HiQ? Ken Gerhardsen: Det var det där att vi skulle få göra vår grej. Ragnar ter Vehn och jag började på HiQ i augusti 1995 och det har vi aldrig ångrat. Hans Karlsson: En av Ragnar och Kens första åtgärder var att anställa Lars Stugemo. Lars Stugemo: När de hörde av sig behövde jag bara en halv dag för att bestämma mig. Det kändes helrätt. För mig handlade det helt och hållet om att få vara med och bygga upp något nytt med bra människor. Ken Gerhardsen: Det var då vi myntade uttrycket att vi skulle starta firman vi alltid hade velat jobba på. Det uttrycket lever väl kvar än i dag? Helene Hammarberg: Ja. Jag började 2014 och det var det första jag fick höra när jag var på intervju. ”Om du jobbar här, då får du också vara med och bygga det företag som du vill jobba på. Vi har den kulturen”. Det lät sjukt häftigt. Hur såg firman som ni alltid hade velat jobba på ut? Vad var det ni drömde om då för 20 år sedan? Ken Gerhardsen: Vi ville vara bäst. Ha de bästa kunderna, anställa de mest kompetenta konsulterna, ha den bästa ledningen, de bästa cheferna och den högsta lönsamheten. Men vi ville också ha det trevligaste kontoret och de bästa festerna. Vi skulle till och med ha den bästa toalettkulturen. 56 Den bästa toalettkulturen? Ken Gerhardsen: Ja. När några av våra konsulter satt på Ericsson var det några konsulter från ett annat konsultbolag där som alltid sket ner toaletten och lämnade den så. Det var inte så mysigt. Då bestäm de vi att så skulle våra konsulter aldrig göra. På HiQ rensar vi toaletterna efter oss. Anna Karin Hansson: Jag började redan 1995 och det som tilltalade mig i början var att vi vågade sticka ut, gå våra egna vägar och vara annorlunda. Ken Gerhardsen: Ja. Piratflaggan hade vi re dan då. En annan sak var att vi skulle sitta mitt i Stockholms city, först på Birger Jarls gatan och sedan på Hötorget. För dit vill kunderna komma och där vill konsulterna jobba. Och sedan skulle vi förstås ha bästa invigningsfesten också. Lars Stugemo: Det var en bra fest. Vi var bara 20 anställda men hade 250 gäster på 220 kvadratmeter. Det var så det var, vi ville märkas och synas. Därför har vi alltid satsat stort. Redan när vi startade och skulle börja rekrytera folk köpte vi upp halva baksidan i platsannonsbilagorna i fyrfärg. Ken Gerhardsen: En annan sak som var viktig från början var att när du kommer in på HiQs kontor ska du känna att det här är ett bra företag. Konsulter från HiQ gör sitt jobb, det är inget snack. Vi ville vara bra i alla avseenden. Det har varit vår filosofi från början. Hur var det med namnet och HiQ-loggan? Hans Karlsson: Vi hade ett möte där vi satt och knådade fram loggan i lera som vi skulle härda i microvågsugnen. Det tyckte jag var sjukt oseriöst. Lars Stugemo: Det var någon som hade en metallplatta med, så mikrovågsugnen höll på att explodera. Ragnar ter Vehn: Det viktiga var att profilera Q som i hög kvalitet och inte hög IQ. Därför valde vi på den tiden att visa loggan i två färger och använda versaler och gemener för att särskilja Hi och Q. Men vi ville också lyfta fram det goda i att hitta enkla men smarta lösningar och därför kom ”Mickel Räv-svansen” till. Det är den som är den burriga knorren på Q:et. Hans Karlsson: Namnet var något som Ragnar hittade på. Ragnar ter Vehn: Vi ville hitta ett namn som utmärkte vad som skulle känneteckna det nya bolaget. Vi tyckte att det var viktigt att en konsult verkligen tillförde kunskap till kunden och ställde oss frågan ”När ska man välja oss istället för andra leverantörer?” Det givna svaret var att man skulle välja oss när resultatet verkligen var viktigt. Därför kändes HiQ för High Quality som ett bra val. Ken Gerhardsen: Då sa vi att ”HiQ? Så kan man inte heta”. Lars Stugemo: Ja, Ken och jag skulle hitta på något annat. Men Ken var så lat, så efter tio minuter sa han: ”HiQ , det blir bra, vilka kunder ska vi träffa?” 57 Datorerna överlever millennieskiftet, GPS blir tillgängligt för gemene man, 12 procent av jordens befolkning har en mobiltelefon och det första USB-minnet kommer ut på marknaden med ett minne på 8 MB. Telia går samman med Sonera och bildar TeliaSonera, medan HiQ förvärvar finländska Softplan Oy som är ett dotterbolag till Nokia. 2000 2002 Facebook ser dagens ljus, platt-tv är årets julklapp och Internethandeln utgör 1,6 procent av den totala detaljhandeln i Sverige. 2004 Youtube lanseras, NOKIA 1110 blir världens mest sålda mobil och åldrings forskaren Aubrey de Grey säger i ett TEDtalk att tekniken nu har kommit så långt att de första människorna som kan leva i tusen år redan är födda. I Sverige faller den första domen mot fildelning. Twitter lanseras, Christer Fuglesang blir den förste svensken i rymden och polisen slår till mot Pirate Bay. På en mässa i Tokyo visas androiden Repliee som ska användas som sällskapsdam åt ensamma åldringar. 2005 2006 2003 2001 Chattforumet ICQ når över 100 miljoner användare och robotdammsugaren kommer ut. Apple lanserar sin iPod och IT-bubblan spricker. Den amerikanske affärsmannen Dennis Titov blir världens förste rymdturist och i Japan utvecklas och lanseras ett stort antal humanoider. Var fjärde svensk använder Internet dagligen, Skype grundas, den första europeiska satelliten Smart kretsar kring månen och Kina blir det tredje landet efter USA och Sovjetunionen/Ryssland att skicka ut en människa i rymden. ”DET ÄR EN ENORM KAMP OM TALANGERNA I DAG” Helene Hammarberg arbetar sedan 2014 som talangchef på HiQ Stockholm. 58 59 Antalet Internetanvändare i världen når 2 miljarder, den amerikanska delstaten Nevada blir först med att tillåta förarlösa bilar i trafiken och IBMs superdator Watson slår två människor i Jeopardy! Sveriges första 4G-nät invigs och termen ”Big data” slår igenom. 2011 2009 2010 2008 2007 iPhone når den amerikanska marknaden och begreppet Quantified self lanseras på en konferens i San Fransisco. ”VI VILLE VARA BÄST PÅ ALLT!” Ken Gerhardsen (på bilden), Hans Karlsson, Rolf Anderson och Ragnar ter Vehn grundade HiQ 1995. Vilket blev ert första uppdrag? Hans Karlsson: Netnet. Vi började ju med teleoperatörer. Det var en brytningstid där på 1990-talet då alla teleoperatörer utvecklade olika typer av tjänster och mobiltelefonin började komma. Lars Stugemo: De avreglerade telemarkna den 1992. Sverige var det första landet som avreglerade i Europa och många utländska operatörer etablerade sig här för att ha det som testmarknad. Det var det som gjorde att Sverige blev stort på teleoperatörer. Hans Karlsson: Det var också anledningen till att vi på HiQ blev starka på telekom. Men sedan utvecklade vi idén att vi skulle vara med i alla leden. Lars Stugemo: I dag har vi kunder i femton olika branscher, men alla använder telekom teknik eller mobilitet som grund. Mobilitet ligger väldigt mycket i vårt DNA på HiQ. Hans Karlsson: Jag minns ett av de första andra uppdragen, att utveckla en elektronisk gaspedal till Saab. Det var första inhouse projektet. Lars Stugemo: Ja det var det som förde in oss i fordonsindustrin. Vi trodde från början att det skulle vara lättast att sälja på telekom sidan, för det var där vi hade mest kontakter. Men det visade sig att det inte var så lätt. Och det var nog det bästa som kunde hända HiQ , för vi var tvungna att hitta nya kunder och lärde oss att oj, det finns ju många slags kun der där ute. Anna Karin Hansson: Vi har dessutom alltid valt kunder med omsorg. Framgångsrika kun der. Det gör att det blir roliga uppdrag också. 60 Var det en medveten strategi att välja teknologitunga kunder? Ken Gerhardsen: Ja. De var länge vår rygg rad. I dag har vi långsamt styrt om och har en mycket större spännvidd. Anna Karin Hansson: Det är en av alla saker som gör att det är så roligt att jobba här, att man får göra och testa så många olika branscher. När jag började kom jag nästan direkt ut på Ericsson och jobbade med tele kom ett tag. Sedan dess har jag jobbat med alla möjliga: Bank, försäkringsbolag, kläd företag, Skatteverket och Arbetsförmedlingen. Vad var det som gjorde att ni lyckades så mycket bättre än konkurrenterna? Hans Karlsson: Jag satte redan från början upp tre ledord: Flit, kunskap och sparsam het. När man driver konsultfirma måste man vara väldigt aktsam om tiden och se till att ha en hög debiteringsgrad. Lars Stugemo: Det är ju fortfarande det enda vi har att sälja. Vår tid och vår kunskap. Vi har alltid haft ordning på siffrorna och det var vår styrka sedan när vi kom in i lågkonjunk turen. Då var vi de enda som tjänade pengar. Konkurrenterna hade bara drivits framåt av tillväxten. Många av dem finns inte kvar längre. Hans Karlsson: Vi avhöll oss dessutom från att göra allt för stolliga grejer under de ljusa åren. Det tror jag var en av anledningarna till att vi lyckades. Men vi gjorde några spektakulära grejer som var bra. Förvärvet i Finland till exempel. Lars Stugemo: Ja, då hade vi redan en verk samhet som vi startade själva i Finland, men den blev aldrig fler än åtta personer, så vi ville köpa upp ett annat företag. Jag kommer ihåg att vi bjöd in den finske ägaren att bada bastu med oss på Hötorgskontoret. Vi satt där och bastade och drack mjölk, för det var det enda han drack, och det sades inte så mycket på hela kvällen. Dagen efter sa han att ”jaja, vi kanske hörs”. Ett halvår senare ringde han och sa att vi kunde få köpa bolaget. Hans Karlsson: Det var jävligt dyrt. Men jag tyckte att vi skulle göra det. Spotify lanseras och över 60 procent av jordens befolkning har en mobiltelefon. Lars Stugemo: Vi skrev avtal 2002. Den förre ägaren gav mig pennan och sa ”you take this pen. If you lose pen, you lose company”. Nu ligger pennan i kassaskåpet och det blev början på en jättebra resa i Finland. Har ni gjort några misstag? Hans Karlsson: Dit räknas väl att vi tackade nej till att bli delägare i Skype. Ken Gerhardsen: Ja just det! Det var ett stort misstag. Har ni i ledningen varit oeniga om något under de här åren? Ken Gerhardsen: Inte en enda gång tror jag. Inte om några stora saker i alla fall. Hans Karlsson: Det skulle i så fall vara den där meningslösa broschyren med flygande bebisar på. Den tyckte jag var fruktansvärd. Det var det sämsta vi har gjort tycker jag. Ken Gerhardsen: Nej, det var det bästa vi har gjort. Lars Stugemo: Den använder jag fortfarande! Ken Gerhardsen: Bakgrunden till den var att alla konsultföretag hade broschyrer för att rekrytera konsulter, där det stod vad de tyckte och stod för. De flesta hade bilder på människor som har trevligt, står och jobbar vid kopieringsmaskinen och så där. När man får en sådan broschyr tar man den och lägger den sedan åt sidan. Men vår broschyr med flygande bebisar, den tittade folk faktiskt i. Hans Karlsson: Ja den retade alla upp sig på! Anna Karin Hansson: Den var annorlunda! Ken Gerhardsen: Suverän! Lars Stugemo: Ja den funkar ju fortfarande. Instagram lanseras och läsplattan blir årets julklapp. 3D-skrivare för privat bruk når marknaden och dator- och TV-spelsbranschen omsätter 390 miljarder kronor. på sidan 6, reds anm) och Magnus Gudéhn (som numera är VD för HiQ Stockholm). De grälar fortfarande om vem av dem som var först. Magnus var den första konsulten vi skickade faktura för. Det var på den tiden Lasse gjorde alla fakturor själv… Lars Stugemo: … i Excel. Många av de som ni anställde där i början är fortfarande kvar. Hur gör man för att rekrytera de bästa konsulterna? Lars Stugemo: Vi tror på idén att bra folk känner bra folk. Om någon hos oss tipsar om någon de tror skulle passa här, så går vi på det. Hans Karlsson: Ett tag hade vi en trimaran som vi använde i rekryteringssammanhang. Jag var väldigt skeptisk först, men båten visade sig vara ett genidrag som fick HiQ att stå ut som en intressant arbetsgivare, inte minst bland studenter. Den blev en eye catcher. Vi hade kvar båten i sex år. Helene Hammarberg, du jobbar sedan ett år tillbaka med att rekrytera nya talanger till HiQ. Vad är det som gör att folk söker sig hit? Helene Hammarberg: Det är en enorm kamp om talangerna i dag, och över hälften av alla vi rekryterar kommer till HiQ för att de har fått tips av personer som redan är anställda här och trivs så bra. Richard Koivusalo: Jag tror att de som söker sig hit är kreativa människor som gillar kultu ren och värderingarna på HiQ. Vad gillar ni själva med att jobba här? Richard Koivusalo: Jag började på HiQ för två år sedan och kom direkt från skolan, så jag lär mig nya saker varenda dag. Jag anställdes inte för att jag var expert utan för att jag ville vara i en utvecklande miljö och bli bättre. Det tycker jag är jättekul. Var det samma konkurrens om duktiga konsulter då som det är nu? Hans Karlsson: Ja det var det. Om inte värre. Anna Karin Hansson: Jag var på intervjuer för sex olika jobb och fick allihop. Men jag valde HiQ för att jag gillade det här gänget och deras entusiasm. Ken Gerhardsen: De första konsulterna var Carin Gerhardsen (författaren som ni möter 61 Netflix når Norden, Facebook köper Instagram för en miljard amerikanska dollar och mobilappen Swish lanseras för överföring av pengar. De första svenskarna ”chippar sig”, termen wearable technology slår igenom på bred front och en rad smarta klockor lanseras. Swish kommer upp i över 2 miljoner användare och antalet mobilabonnemang på jorden överstiger nu antalet människor. 2012 2014 2013 65 procent av svenskarna mobilsurfar, Google Glass blir tillgängligt för en liten grupp användare och Google startar bolaget Calico för att ta fram ett preparat som ska hejda åldrandet. Helene Hammarberg: Jag gillar den här mentali teten att man får skapa sin egen arbetsplats och ”if it’s to be – it’s up to me.” Man får stöttning om man kommer med en bra idé, men man kör tåget själv. Sitt inte som en fågelunge, utan se själv till att det blir som du vill. Det gillar jag. Man uppmuntras, men får själv ta ansvar för sina projekt. Har det alltid varit så? Anna Karin Hansson: Ja så har det alltid varit. Kommer man med en idé så får man dra i det själv, men vi hjälper varandra att lyckas. Det betyder också att man har full frihet. Lars Stugemo: Det måste nästan vara så i en konsultverksamhet av vår typ där många sitter i projekt hos kunder. Vi kan inte styra dem så det ligger ju ett stort ansvar på konsulterna själva. Därför anställer vi drivna människor och styr bolaget mer med värderingar än med regler. Var kom den kulturen och de här värderingarna i från? Ken Gerhardsen: Vår kultur byggde ju myck et på våra personligheter. Vi formade bolaget efter hur vi själva var som människor. Är kulturen densamma i dag? Anna Karin Hansson: Ryggraden i kulturen finns fortfarande kvar. Det är klart att det är stor skillnad mellan ett företag med 17 anställda och ett med 1400 anställda. Men vi strävar fortfarande efter samma saker. Lars Stugemo: När vi fick fler kontor var det svårare att hålla ihop kulturen, vilket innebar att jag fick jobba hårdare med det. Därför åker vi fortfarande iväg tillsammans och pratar om vad våra värderingar betyder och varför vi har dem. Det är nog många företag som pratar om att de har olika värde ringar, men om man inte lever efter dem så betyder de ingenting. 62 Kulturen är den samma på alla HiQ-kontoren. Jag lunchade med en konsult som har bytt från ett kontor till ett annat. Han sa att det förstås finns stora skillnader mellan HiQ Stockholm och HiQ Mälardalen, eftersom de är olika stora. Men det är ingen större skillnad på människorna. Folk säger hej och är glada, de ställer frågor och man får vara med. Det är inte påklistrat för att det ska vara så, utan för att det är sådana personer vi anställer. Helene Hammarberg: Kulturen är så stark att Lars Stugemo till och med har kallats för sektledare. Hur kändes det? Lars Stugemo: Det kändes toppen. Då har vi lyckats. Hur gör ni för att föra de här värderingarna vidare till era nyanställda? Ken Gerhardsen: När vi jobbade på Enator åkte alla nyanställda utomlands en vecka för att lära sig om företagets filosofi och vad det innebär att jobba där. Det tyckte vi var bra, så det tog vi med oss. Lars Stugemo: Dotterbolagen satsar en hel del på en bra introduktion och då är det van ligt att man gör någon slags resa tillsammans i början. Anna Karin Hansson: I Stockholm åker vi till Riga och Tallinn. Det är en resa som vi kallar Experience. Där pratar vi mycket om våra värderingar. Det är väldigt viktigt att alla är medvetna om dem och att alla är med och utvecklar dem. Helene Hammarberg: Under resan blir det väldigt tydligt att de värderingar vi pratar om i dag, är något vi har stått på väldigt länge. Sedan är det upp till oss vad vi ska göra av det framåt. Vi diskuterar igenom sådant som varför det är så viktigt med enkelhet och vad det betyder i vardagen. Vad betyder det att ta 2015 Världens första hotell där personalen ersatts av robotar öppnar i Japan, trendbegreppet sakernas internet (Internet of Things) blir till verkliga satsningar och HiQ fyller 20 år. ansvar? Jo, både att ta ansvar för kunderna och att faktiskt ta betalt för det jobb vi gör. Richard Koivusalo: Jag tyckte att resan var jättebra. Det var mycket fokus på hur vi vill bygga företaget, hur vi vill att det ska se ut. Hur vill ni som är nya att företaget ska vara då, för att ni ska trivas? Richard Koivusalo: Det måste vara en arbets plats där man mår bra. Hälsa och friskvård tror jag är viktigt. Man är ju på jobbet en väldigt stor del av sin vakna tid. Helene Hammarberg: Jag tycker att det är viktigt att man känner sig hemma på kontoret, även när man sitter ute hos en kund. Man ska alltid känna sig välkommen hem till HiQ , och inte bara på julmiddag. Därför har vi kurser, massage, middagar och kompetensgrupps möten här. Det tror jag är en framgångsfaktor och en anledning till att folk stannar här länge. Det skiljer oss från andra ställen. Hur viktig har musiken varit för HiQs kultur? Helene Hammarberg: Jätteviktig! Lars Stugemo: När vi var på Gotland förra året hade vi flera HiQ-band på scen från flera av våra dotterbolag. Det är häftigt! Anna Karin Hansson: Musiken fanns med från början. Förut hade vi musikfestivaler mellan kontoren. Nu har vi Dregen som coach. När jag var med var det Cotton Club och Kayo. Richard Koivusalo: Det är roligt. Vi behöver aldrig hyra in några band till våra fester, för vi kan göra det själva, tillsammans. Vilka tekniska framsteg har varit viktiga under de här 20 åren? Hans Karlsson: Den elektroniska gaspedalen var en sådan stor grej. Tidigare var alla gas pedaler mekaniska. Lars Stugemo: Det blev vårt inträde i fordons- ”VI TROR PÅ IDÉN ATT BRA FOLK KÄNNER BRA FOLK” Lars Stugemo (till höger i bild), VD och koncernchef på HiQ, har varit med sedan starten. industrin. Sedan var det mycket runt år 2000 med allt webbrelaterat. Anna Karin Hansson: WAP till exempel! Lars Stugemo: Ja, WAP var en viktig pussel bit. Mobilitet en annan. När Post- och Tele styrelsen släppte 3G-licenser var det också ett viktigt framsteg för oss. Då var vi med och var rådgivare. Det var ett väldigt högprofile rat projekt. Hans Karlsson: Teknikutvecklingen har gått väldigt snabbt sedan de första mobiltelefonerna. Anna Karin Hansson: Om man ska hänga med i tekniken gäller det att man hänger med i alla förändringar. Det är också en del av vår framgång. Vad tror ni kommer bli stort i framtiden? Richard Koivusalo: Nu är det väl Internet of things. Lars Stugemo: Det är det vi jobbar med i dag. Att bygga in intelligens i bilar så att ingen ska dö i trafiken till exempel. Hans Karlsson: I framtiden kommer människor inte att få köra bil själva. Helene Hammarberg: Jag tror att allt som rör den uppkopplade kroppen kommer att bli stort framöver. Jag tänker framför allt på hälsoaspekten. Jag tror att vi kommer att ha teknik inne i kroppen som larmar läkare om något växer där inne som inte ska vara där. Anna Karin Hansson: Jag tror att det i sin tur kommer att leda till en diskussion om integritet. Det är ju många som är intresserade av att komma åt den där informationen om våra kroppar. Försäkringsbolag till exempel. Helene Hammarberg: Precis. Och vem kan hacka den där informationen? Lars Stugemo: Men om vi ska blicka 20 år framåt i tiden så är det nästan omöjligt att säga vad som har hänt då. Ken Gerhardsen: För femton år sedan sa man att mobilmarknaden var mättad, efter som alla redan hade en mobil. Då hade ingen kunnat föreställa sig vad som komma skulle. Och vem hade kunnat tro att Nokia skulle backa? Eller att Google och Apple skulle bli så stora? Anna Karin Hansson: Just därför är det viktigt att hänga med och att inte vara rädd för förändringarna. Helene Hammarberg: Jag gillar trenden att göra tekniken tillgänglig och enkel för fler. Det känns spännande. Jag har bott i Afrika och där är det många som gör mat över öppen eld, men ändå har två mobiler för att hålla koll på priset på kassava på mark naden fem mil bort. Det är en marknad där det kommer att hända mycket framöver. De kanske kommer på helt andra användnings områden än de vi ser att vi behöver. Ragnar ter Vehn: Det här är en fråga för Lars och styrelsen men förhoppningsvis i en posi tion där vi grundare kan känna oss minst lika stolta som idag. Helene Hammarberg: Jag tror att vi har vuxit en hel del och arbetar säkert på helt annorlun da sätt än idag. Men jag tror att vi fortfarande pratar om HiQ-känslan, om att det viktigaste är att träffas och att HiQ är ett naturligt val för drivna, sköna och duktiga människor. Hur ser ni på framtiden? Är den ljus? Lars Stugemo: Ja absolut. Det mesta är ju ogjort. Det är det som är så ballt. Om 20 år, var befinner sig HiQ då? Ken Gerhardsen: HiQ kommer definitivt att finnas kvar. 63
© Copyright 2024