Verksamhetsplan 2015-2017 - Västra Götalandsregionen
H&H 34-2014 SKAPA VÄRDE FÖR PATIENTEN TILLGÄNGLIGHET OCH ETT GOTT BEMÖTANDE FOKUSERA PÅ FRAMTIDSFRÅGOR VERKSAMHETSPLAN 2015–2017 Det här är Habilitering & Hälsas verksamhetsplan för åren 2015-2017. Den följer Västra Götalandsregionens övergripande verksamhetsplan (förändringsagenda) för hälso- och sjukvård. Patienten är i fokus som medaktör, med tanke på den nya patientlagen som träder i kraft 1 januari 2015. Våra tre övergripande mål är: • att skapa värde för patienten • skapa tillgänglighet och gott bemötande • fokusera på framtidsfrågor Målen utgår från vår vision, vårt uppdrag och vår värdegrund. Vi har tagit fram strategier för att nå målen. Aktivitetsplaner visar konkret vad vi ska göra under de kommande åren. Aktiviteterna kopplas till våra mål med mätetal för att se att vi rör oss i rätt riktning. Jag är övertygad om att vi tillsammans kan nå målen. Berätta gärna hur det går och om du har förslag på hur vår verksamhet kan bli ännu bättre. Vänliga hälsningar VÅR VISION Ett gott liv i en fungerande vardag. VÅR VÄRDEGRUND Varje människa är unik och värdefull. Alla bemöts med omtanke och respekt. Vårt förhållningssätt bygger på öppenhet och delaktighet. VÅRT UPPDRAG VERKSAMHET AV HÖG KVALITET • Vi utvecklar vården med fokus på hög tillgänglighet och patientsäkerhet • Vi arbetar förebyggande och hälsofrämjande • Vi utvecklar och tar aktivt del av ny kunskap • Vi erbjuder goda möten i vården • Vi bedriver vård på jämlika villkor • Vi är en attraktiv arbetsgivare Mikael Forslund, förvaltningschef SKAPA VÄRDE FÖR PATIENTEN STRATEGI Att se patienten som medaktör, samverka MÅL Varje patient är medaktör och får säker och med andra vårdgivare och brukarorganisationer, ha en tydlig prioriteringsordning att förhålla oss till samt att avvikelser rapporteras och analyseras i Medcontrol möjliggör jämlik vård inom en rimlig väntetid. jämlik vård efter behov. Vi erbjuder förebyggande hälsofrämjande insatser. Vi skapar värde för patienten (LÅNGSIKTIGT MÅL 2017) NULÄGE FOKUS 2015 AKTIVITETER 2015 • Ojämlika behandlingsmetoder inom Habiliteringen. Prioriteringsordning utvecklas. • Jämlik vård • Prioriteringsordning införs i Habiliteringen • Stora ekonomiska utmaningar • De flesta patienter är nöjda med vården och känner tillräcklig delaktighet • Prioriteringsarbete • Produktions- och kapacitetsplanering utvecklas • Tydlig vårdprocess • Effektiv vårdprocess • Alla avvikelser ska rapporteras och sammanställas i en analys • Välinformerade och • Patienter får inte alltid vård i rätt tid. delaktiga patienter Ibland upplevs hinder mellan organisatoriska enheter i vårdkedjan. • Fler ärenden registreras i Medcontrol men måste även analyseras för ökat lärande och eventuella åtgärder Aktivitetsplan (NULÄGE TILL LÅNGSIKTIGT MÅL 2017) Aktivitet Frekvens Nuläge 2014 Målvärde 2015 Mål 2017 Använd nationell patientenkät för mätning av delaktighet Vartannat år Nationell patientenkät används inte Genomför nationell patientenkät Öka värden Antal förbättrande åtgärder utifrån Medcontrol Årsredovisning Finns ingen mätning Genomför mätning Öka antal förbättrande åtgärder Gemensamma specifika behandlingsmetoder i Habiliteringen Årsredovisning Identifiera behandlingsmetoder i de gamla geografiska områdena Öka tillgängligheten till gemensamma specifika behandlingsmetoder Öka tillgänglighet Medverka till utveckling av nationella kvalitetsregister Årsredovisning Två kvalitetsregister: CPUP och Gravt hörselskadade Tre kvalitetsregister (Svenskt kvalitetsregister för synrehabilitering SKRS tillkommer) Ekonomiskt utfall Månadsvis Noll (prognos) Noll H&H Kompetensförsörjningsplan 2 Fyra kvalitetsregister (HABQ tillkommer) Noll TILLGÄNGLIGHET OCH ETT GOTT BEMÖTANDE STRATEGI Vi arbetar med vår gemensamma värde- MÅL En stark gemensam kultur där vi arbetar grund. Ett kontinuerligt förbättringsarbete ger alla möjlighet att utveckla och använda sin kompetens. Det är viktigt att tydliggöra oklara vårdprocesser och att våga prova nya arbetssätt! med tydliga vårdprocesser. Patienten är nöjd och får vård i rätt tid. Vi ger information som patienten förstår. Vi är tillgängliga och har ett gott bemötande (LÅNGSIKTIGT MÅL 2017) NULÄGE FOKUS 2015 AKTIVITETER 2015 • Vårdgarantin uppfylls inte på alla områden • Tillgängliga resurser ska utnyttjas på bästa sätt • Kvalitetssäkra indata till väntetidsdatabasen • Patientuppföljningen ser olika ut • Klara vårdgarantierna • Identifiera interna köer • Ökat inflöde av patienter framför allt personer med hörselnedsättningar • Nöjda patienter • Arbeta fram en serviceguide • Identifiera interna köer • Lyfta värdegrundsarbetet på utvecklingsdagarna och i arbetsgrupper • Interna köer är inte identifierade • Serviceguide saknas • Alla har inte infört ”Mina vårdkontakter” • Svårt att rekrytera personal med rätt kompetens • Förbättrad kompetensförsörjning • Rekryteringsåtgärder • Varje verksamhetsområde ska införa Mina vårdkontakter Aktivitetsplan (NULÄGE TILL LÅNGSIKTIGT MÅL 2017) Aktivitet Frekvens Nuläge 2014 Mål 2015 Mål 2017 Nationella vårdgarantin 90 dagar Månadsvis 95% 100% 100% Förstärkt vårdgaranti ”Kömiljarden”. Faktiskt väntande i Hörselverksamheten är 60 dagar Månadsvis 68% 80% 80% Särskild satsning för barn och ungdomar med psykisk ohälsa. Faktiskt väntande i Habiliteringsverksamheten är 30 dagar Månadsvis 80% 80% 80% Utförda tolkuppdrag Delår, årsredovisning 98% ≥ 92% ≥ 92% Andel patienter/tolkanvändare som är nöjda med bemötandet, enligt nationell patientenkät Vartannat år Använder inte nationell patientenkät Genomför nationell patientenkät Öka värden Patienter som upplever att hörselrehabiliteringen ökat livsglädjen en hel del eller väldigt mycket (IOI-HA) Vartannat år Basvärde 2013 3,81 Bibehålla/öka Bibehålla/ öka Mina vårdkontakter Delår, årsredovisning Habiliteringen i Göteborg ingår 90% 100% 3 H&H Kompetensförsörjningsplan FOKUSERA PÅ FRAMTIDSFRÅGOR STRATEGI Genom att bedriva kunskaps- och teknik- MÅL Vi ska ha rätt kompetens, bedriva forskning baserad vård samt att våga prova nya arbetssätt får patienten bästa möjliga vård och hjälpmedel. Verksamheten får därmed konkurrenskraft. och utveckling och samverka med lärosätena. Verksamheten är ekonomiskt hållbar och är jämförbar med andra aktörer. Vi fokuserar på framtidsfrågor (LÅNGSIKTIGT MÅL 2017) NULÄGE FOKUS 2015 AKTIVITETER 2015 • Vårt resultat ligger vid genomsnittet i öppna jämförelser • Fortsatt genomförande av Förändring För Framtiden (FFF) • Uppföljning av den nya förvaltningsorganisationens effekt och konsekvens • Att nya forskningsstrukturen får genomslag i förvaltningen • Utveckla utdatafunktioner i Asynjavisph • Forskningen är inte tillräckligt väl sammanvävd med vården • Vi behöver bli bättre på att använda ny kunskap och teknik i vården och ta tillvara befintlig kunskap • Utdatafunktionerna i Vårdinformationssystemet Asynjavisph behöver utvecklas • Fortsätt utveckla vårdinformationssystem och använda ny teknik • Starta upp gemensamma forskningsområden • Fortsatt arbete utifrån medarbetarenkätens resultat Aktivitetsplan (NULÄGE TILL LÅNGSIKTIGT MÅL 2017) Aktivitet Frekvens Nuläge 2014 Mål 2015 Mål 2017 Ligga över snittet i Nysam gällande Habiliteringen och Tolkverksamheten Årsredovisning Ja Fortsatt hög nivå Fortsatt hög nivå Antal vetenskapliga publikationer Årsredovisning 5 stycken 2013 3 stycken 2014 (tom 17/9) Öka Öka Mäta antalet nettoårsarbetare i bristyrken Årsredovisning Läkare 14,25 Psykolog 68.08 Audionom 118,67 Synpedagog 22,08 Öka Öka Medarbetarenkäten Rapport Snittvärde 67,2% ≥ 70% Öka Ta fram och använda produktionsmått Årsredovisning Finns många olika Ta fram Genomför gemensamma mätningar mätvärden 4
© Copyright 2024