En dag om Nationell patientenkät Göteborg 27 mars 2014 Sedan 2009 har Nationell patientenkät använts för att mäta den patientupplevda kvaliteten i primärvård, somatisk och psykiatrisk vård. Dagen vänder sig till dig som vill veta mer och dela dina erfarenheter om hur man kan utveckla och förbättra Svensk hälso- och sjukvård med hjälp av den Nationella patientenkäten. Tid och plats: Nordiska högskolan för folkhälsovetenskap i Göteborg. Torsdagen den 27 mars 2014 09.30-16.30 Kaffe och fralla serveras från 08.30 Kostnad: Kostnaden för dagen är 1000 SEK exkl. moms. Faktura utfärdas av Indikator och sänds efter konferensen. Villkor: Antal platser är begränsat till 120. Avbokning kan göras till och med 14 mars. Om du inte kan gå är en kollega naturligtvis välkommen att ta din plats. Anmälan: Anmäl dig via länken: http://reply.surveygenerator.com/go.aspx?U=15650idTmg8j64m4RvPFy Logi: För den som vill övernatta i Göteborg i samband med konferensen föreslår vi Nya varvet studios 031-85 70 20 eller Novotel 031-720 22 00. Båda ligger inom gångavstånd från NHV. Kost: Kaffe/fralla, lunch och kaffe med kaka serveras under dagen. Har du särskilda behov avseende kost, var vänlig ta kontakt med Indikator senast 2014-03-14. Urval av föreläsare och medverkande organisationer och de ämnen som kommer att belysas Inger Ekman Professor i omvårdnad och centrumföreståndare för Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet (GPCC). GPCC har rönt stor uppmärksamhet såväl inom som utom landet. Syftet med verksamheten är att inom fem år skapa ett nationellt center of excellence inom vårdforskning och personcentrerad vård vid långvariga sjukdomstillstånd. Forskningen har tre huvudinriktningar; Organisation av vård (slutenvård, primärvård, vård i kommunal regi), Lärande och hälsoinformatik samt Symtomlindring. Max Petzold Professor i biostatistik vid Sahlgrenska Akademin. Max har lång erfarenhet och drygt 130 vetenskapliga publikationer baserade på internationella studier som genomförts av bland annat WHO, OECD, Globala fonden och Världsbanken. I Sverige har han varit delaktig i uppdrag för exempelvis Landstingets Ömsesidiga Försäkringsbolag (LÖF ) och Folkhälsoinstitutet. En dag om Nationell patientenkät Göteborg 27 mars 2014 Alexander Dozet Fil. lic i nationalekonomi och verksam som hälsoekonom i Region Skåne. Alexander har jobbat med hälsoekonomiska analyser och utvärderingar. Bistår som metodstöd i Region Skånes arbete med Nationell Patientenkät. Steve Bruster Var länge ansvarig för datainsamlingen vid Picker Institute Europe i Oxford och har erfarenhet av utvecklingen av nationella patientenkäter i England och Skottland från 2002 och framåt. Steve grundande för ca 10 år sedan Patient Perspective vilket är ett av fem företag, ackrediterade av Care Quality Commission att genomföra nationella undersökningar. Maja Wessel Disputerade vid Karolinska Institutet inom ämnet ”Negative experiences of encounters in healtcare”. I avhandlingen ingick bl.a. en systematisk genomgång av klagomål till Patientnämnden i Stockholms Läns Landsting (SLL) pga. dåligt bemötande. Maja är kontaktperson för Nationell Patientenkät i SLL. Anna Häger Glenngård, ekonomie doktor vid Ekonomihögskolan, Lunds universitet Disputerade på en avhandling med titeln “Objectives, actors and accountability in quasi-markets: Studies of Swedish primary care”. I avhandlingen har hon använt data från Nationell patientenkät för att öka förståelsen för vad som styr patienters uppfattning om kvalitet i primärvården samt vad som driver patientens val av vårdcentraler. Marie Jeanette Bergvall Hjärnkraft & Pelle Kölhed RTP Företrädare för två etablerade brukarorganisationer som följt förändringarna i hälso- och sjukvården på nära håll och delaktigt i debatten kring patientens delaktighet och rättigheter. Både Marie-Jeanette och Pelle är välkända profiler med lång erfarenhet av att kämpa för ett ökat fokus på patient- och brukarperspektivet inom hälso- och sjukvården. Norrbottens läns landsting Norrbottens läns landsting visar hur man har arbetat med resultatet från NP för att ta fram handlingsplan och åtgärder i syfte att förbättra information till patienter. Brahehälsan Löberöd Chris Johansson, fysioterapeut och verksamhetschef vid Brahehälsan i skånska Löberöd, berättar om prestigelöst teamarbete som ger patienter rätt hjälp direkt och en ökad läkartillgänglighet. Västra Götalandsregionen Hälso- och sjukvårdsavdelningen i VGR och Angereds Närsjukhus har tillsammans genomfört ett projekt i syfte att öka kunskapen om vilka som inte deltar i Nationell Patientenkät och motiven till att inte svara. Ytterligare ett syfte är att pröva ett alternativt sätt att genomföra enkäten på, samt att få ett bättre underlag från patienter med annat modersmål än svenska. I projektet, som har genomförts tillsammans med s.k. doulor har patienter fått besvara en enkät på olika språk i samband med sitt besök. Ordet doula kommer från grekiskan och betyder fritt översatt ”Kvinnor som ger omvårdnad”. I nordöstra Göteborg används doulor regelbundet som kulturtolkar inom vården.