Easit Avvikelsehantering™
Webbaserat verktyg för kvalitetsarbete
Med Easits avvikelsehanteringssystem
hamnar inga avvikelser mellan stolarna
Easit Avvikelsehantering™ – för kvalitet och kontroll
•
•
•
•
•
Verktyget är enkelt att använda och snabbt att komma igång med.
Inga avvikelser hamnar mellan stolarna.
Höjer kvaliteten, ökar säkerheten och förbättrar riskmedvetenheten.
Skapar struktur och ger kontroll över brister i verksamheten.
Ger beslutsunderlag och statistik för att lättare
kunna identifiera förbättrings- och utvecklingsmöjligheter.
Kontakta oss: 0771- 25 00 00 | www.easit.se
Förebyggande arbete
Det är bättre att arbeta förebyggande än att ständigt
behöva åtgärda uppkomna fel och brister. Med andra
ord – det är bättre att göra rätt från början. Det svåra är att
veta vad man ska göra, när och på vilket sätt. Med Easit
Avvikelsehantering™ får ni ett verktyg för att kunna urskilja
fel eller problem i verksamheten och dess processer. Detta
ger er möjligt att vidta åtgärder innan något allvarligt
inträffar.
Kvalitetsarbete och
avvikelsehantering
Att identifiera, dokumentera och rapportera avvikelser
hör ofta till rutinuppdragen för många företag. Syftet
är att ständigt eftersträva bättre kvalitet och att lära av
misstagen. Med hjälp av Easits webbaserade verktyg för
kvalitetsarbete och avvikelsehantering kan problem förebyggas och processerna inom företaget effektiviseras.
Rapportera, analysera och åtgärda
Enkelt att använda
Easits avvikelsehanteringssystem är enkelt att använda
och garanterar att inga avvikelser hamnar mellan
stolarna. Identifierade misstag kan sedan användas som
underlag för att ändra och kvalitetssäkra verksamheten
– oavsett om det gäller stora eller små företag, myndigheter, landsting eller kommuner. Förutom höjd kvalitet
bidrar Easits system för avvikelsehantering även till ökad
säkerhet och förbättrad riskmedvetenhet. Detta skapar
en förbättrad struktur och kontroll av brister i organisationen.
Easit hjälper gärna till med att planera införandet av
avvikelsehantering i verksamheten och utbildar både
medarbetare och handläggare.
Avvikelsehantering kräver inte bara ett enkelt och ett väl
fungerande system. Det är också nödvändigt att alla i
verksamheten förstår vikten av att rapportera, analysera
och åtgärda. Man kan ta lärdom av tidigare erfarenheter
och uppmuntra personalen att ständigt reflektera över
processerna och sträva efter förbättring.
Exempel på användningsområden
Miljöavvikelser
Arbetsmiljöavvikelser
Leveransavvikelser
Produktionsavvikelser
Säkerhetsavvikelser
Revisionsavvikelser
Förbättringsförslag
Reklamationer
Kundsynpunkter
”Ett modernt och enkelt system som gör vårt kvalitetsarbete ännu effektivare.”
Håkan Jarl, Tågkompaniet
Easits produktfilosofi
Enkla att använda
Effektiv utbildning
Flexibla licensformer
Köp eller hyr
Alla Easits produkter är
enkla att införa och använda.
Många funktioner kan du
som kund själv konfigurera.
Alla kunder erbjuds en
effektiv utbildning i systemet.
Kunderna kan sedan själva
hantera, administrera och
konfigurera programvaran.
Våra produkter licensieras per
företag och handläggare.
Antal slutanvändare är
därmed obegränsat.
Hyr programvaran som en
molntjänst och låt Easit ta hand
om server, mjukvara, drift och
underhåll. Eller hyr/köp programvaran och sköt driften själv.
Det är enkelt att
registrera en avvikelse
Exempel på en
arbetsmiljöavvikelse
Avvikelser registreras snabbt och enkelt via Easit Självservice™. Anmälaren kan enkelt följa sin avvikelse själv. Detta
sparar tid för handläggaren eftersom återkoppling sker
per automatik. Handläggaren kan registrera avvikelser
effektivt med hjälp av snabbkommandon och mallar.
1. Registrera
Anmälaren registrerar avvikelsen via Easit Självservice™
eller e-post. Avvikelsen skickas till närmaste chef.
Ansvarig chef kan själv utföra alla aktiviteter i processen
eller utse en annan handläggare. Allt som dokumenteras
i anslutning till handläggningen märks med tidpunkt och
namn och är alltid sökbart i historiken. E-postmeddelanden skickas automatiskt till ansvarig chef och handläggare. Även återkopplingen till anmälaren är automatisk.
För att kunna dra nytta av tidigare erfarenheter och skapa
effektivare arbetssätt, har man i aktiviteten Handlingsplan
tillgång till tidigare liknande avvikelser vars åtgärder
varit effektiva. Den statistik och information som kan tas
fram via systemets sökfunktioner blir ett bra underlag för
förebyggande arbete.
1
2
Registrera
2. Analysera
I aktiviteten analys klassificeras avvikelsen – man bedömer
orsak, konsekvens och sannolikhet samt beslutar om
fortsatt handläggning.
3. Handlingsplan
En handlingsplan upprättas med förslag på åtgärder som
ska vidtas.
4. Beslut & åtgärder
Handlingsplanen godkänns av ansvarig chef vid aktiviteten beslut. De åtgärder som vidtagits beskrivs under
aktiviteten åtgärder.
5. Uppföljning
En bedömning av åtgärdernas effekt görs vid aktiviteten
uppföljning.
3
Analysera
Handlingsplan
4
Beslut & åtgärder
5
Uppföljning
Easit finns med hela vägen
Med Easits Införandemodell™ säkerställer vi en lyckad implementation. Vår personal har lång erfarenhet av stödsystem
för olika verksamheter. Easit hjälper till från intresseanmälan till dess att systemet är installerat och kunden u
tbildad.
För den kund som önskar, hjälper Easit självfallet till med att identifiera eller förankra förändringar i en process både
innan och efter en driftstart. Easits supportavdelning i Sverige finns alltid till hands för kunder som behöver hjälp.
Easits Införandemodell™
1. Uppstartsmöte & projektplan
Vid uppstartsmötet upprättar vi tillsammans en projektplan med aktiviteter,
ansvarsfördelning och tidsplan. Vi tar även
fram en teknisk checklista för plattformen
och en plan för löpande tekniskt stöd.
2. Installation och konfiguration
Installation och konfiguration av
systemet görs antingen på plats
eller via fjärrinstallation.
3. Workshop
Vi genomför en eller flera gemensamma workshops som kommer att
ligga till grund för hur system och
arbetssätt ska anpassas till varandra.
6. Testperiod
Under en testperiod provkör vi
systemet för att säkerställa att
allt vi kom fram till under workshopen verkligen fungerar.
5. Utbildning
Allmän utbildning för användarna
samt fördjupande utbildning för
systemadministratörer.
4. Projektmöten
Vi sätter upp löpande
projektmöten där vi går igenom
tidplanen och andra frågor som
dyker upp längs vägen.
7. Produktionsstart
Produktionssättning av systemet.
Vi finns givetvis tillgängliga för att
ge den support som behövs.
8. Utvärdering
Vi på Easit strävar efter att
bli bättre och utvärderar
därför alltid våra införanden
tillsammans med kunden.
9. Support
Efter införandet finns vi självklart
tillgängliga via vår support.
Ni behåller även kontakten med ert
införandeteam från Easit.
8-10 veckor