1. No category

RBS
- Praktiske erfaringer med bruk av lean - siden 1995.
‘Lean - Ikke vær redd for endring’.
Erik Løkke-Øwre
09.04.2015
1
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
Hvem Erik?
Erik Løkke-Øwre

 Utdannelse
•
Universitetet i Trondheim; Statistikk og
Matematikk 1981-1983
•
BI - Siv.Øk 1983-1987
•
Columbia Univ (NY) & IMD (Lausanne);
Finance, Leadership, B2B – understanding
customer value 1989 - 1997
 Lean erfaring
Arbeidserfaring
• Elkem 1989-2007: Controller, Produksjonsog Fabrikksjef stillinger, Divisjonssjef Silisium,
Leder for Elkem Solar.
•
Hydro Aluminium Metals 2007 – Utvikling og
innføring av AMPS.
•
REC Solar 2008- 2013: Leder for produksjon,
innkjøp og teknologi
•
Varbak Consulting AS: 2013 -…
– Fom 1995
– Primært fra lederstillinger i divisjon,
produksjon, teknologi og innkjøp.
2
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Resultatforbedring, turnarounds,
restrukturering vhja lean.
Styreleder og –medlem.
RBS
Agenda
 Introduksjon
 Suksess faktorer for å lykkes med lean innføring
 Oppsummering
REC Singapore:
29.000 søkere på 1500 stillinger. 28
nasjonaliteter. Lean brukt for å skape
en felles kultur.
NB!
Jeg snakker om lean, lean system, business system og produksjonssystem i denne
presentasjonen – alle betegnelsene står for det samme.
3
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Erfaring
Bruk lean for å skape verdier - ‘operational excellence’!
RBS
Elkem – fra variasjon til stabilitet
TPS
REC – skape konkurransedyktiget
Solar panel price development Euro/Watt
-80%
3,5
3,2
3,1
3,0
3,0
2,5
2,0
1,8
1,4
1,5
1,1
1,0
RBS
0,6
0,5
0,0
2006
4
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Eksempel: REC Solar Singapore - KPI utvikling
– basert på lean i teknologi, innkjøp og produksjon
1
Solcelle panel output
RBS
33 Forbedret omstillingstid på ‘waferovner’
Changeover time -min
Average watt per module
250 W
278 min
225 W
26 min
2010
Q1
2010
Design
2012
Q3
Forbruksmateriell – kostnadsforbedring
Bemanningsreduksjon / kost
2
No of employees
2012
Q4
4
Other Material Cost - indexed
100%
1.629
1.380
39%
2011
Sept
5
2012
Sept
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
2010
Q4
2012
Q4
Læring:
- Vær åpen; del med og lær fra de beste! Delta aktivt i nettverk.
6
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
REC Solar Singapore – aktiv
deltakelse i ‘Singapore Industry
Best Practice sharing group –
MAXA’.
Nåværende jobb – fra 2013 driver jeg et konsulent fellesskap sammen med 5
RBS
erfarne konsulenter - Varbak Consulting AS.
- Bekrefter at lean fungerer i mange industrier.
Industri
Olje
service
 Profit improvements through operational excellence
 Assessment of operations and customer performance
Fornybar
energi




Bildeler
 Management for hire - plant manager T/A
 Production System implementation – internal consultant
 Roadmap to profitability
Kompositt
Materialer
Akvakultur
Flyplass drift
Annet
7
Oppgave
Assessment of operations and road map to low cost and profitability
Product qualification.
Turn Around (T/A) ; acting VP Operations
Board Member
 Improve production volume and quality standards to meet increased market needs
 Sourcing




T/A
Chairman and member of BoD.
Acting CEO, recruiting new permanent CEO
New Strategy – to capture value from core competence..




Security control – quality and productivity
Baggage handling
Management Coaching
Cost reduction program
 Metals (Silicon, Zink, Titanium)
 Electronics (Norway and Asia)
 High pressure valves manufacturing
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
 Waste processing
 Voltage boosters and transformers
manufacturing.
Selskap XX 2014 – innføring av lean i 2013
- 14 uker med kontinuerlig forbedringstrend fom uke 30 2014.
RBS
Budget 2014
8
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
8
RBS
Agenda
 Introduksjon
 Suksess faktorer for å lykkes med lean innføring
 Oppsummering
9
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
Suksess faktorer for å lykkes med en lean innføring
1
2
Forstå ditt
business case
Innfør et lean
business/produksjons system
(Bedriften og ditt teams
utfordringer)
3
Invester i
organisasjonsutvikling.
10
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Forstå ditt Business Case (BC)
- Dine hovedutfordringer for å oppnå lønnsomhet og resultater i
verdensklasse!
1
2
Forstå ditt
business case
Innfør et lean
business/produk
sjons system
(Bedriften og ditt teams
utfordringer)
3
Invester i
organisasjonsutvikling.
11
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
1
Etabler et entydig og kvantifisert BC som setter retning for selskapet FAC
– Business
Caseav
(Our
Challenge)
RBS
Eksempel
fra produsent
bildeler
What (Hva må vi oppnå):
How (Hvordan skal vi komme dit ):
Enablers (Virkemidler):
Sales growth:
1. New products – successful
development and production
according to plan.
2. Reneg prices and close
contracts
3. Excute planned investments and
ramp up production on budget and
time!
Økt salg
Sales 2013
Products
EOP
A ‐ BMW Mini
2015
Längslenker (4 parts)
Scrap Rate 2013)
S
Sales Current Sales
c
% of Oct/2012
TNOK
r %
total
a
New Scrap Target
%
by
80 886 29 % % 8,7%
7,0%
jan. 13
Kvalitet:
18,0%
Forbedret vrak andel
B ‐ JLR L405
Mid Towers (4 parts)
2020
55 567 20 % +% 28,1%
C ‐ BMW F01 ‐ Swing arms
2016
48 711 17 % % 9,3%
8,0%
jan. 13
2013 (HAT)
2015 (HATII)
44 678 16 % =0 48,5%
22,0%
jun. 13
D ‐ Porsche
Panamera HAT
apr. 13
Predictive and stable
production with low scrap
rates using lean:
1. Understand – stabilize –
improve production
processes. ICCM.
2. Using TPM to improve
equipment availability and
cost.
Faste kostnader:
Økt effektivitet
12
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Cost Reduction:
1. Lean and CI (management to
drive) in the total value chain
and in programs
Et lean business-/produksjonssystem setter retning for
hvordan hele organisasjonen skal arbeide – fra topp til bunn!
2
1
2
Forstå ditt
business case
Innfør et lean
business/produksjons system
(Bedriften og ditt teams
utfordringer)
3
Invester i
organisasjonsutvikling.
13
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
Business / Produksjons System – eksempel fra REC
- dette er et for praktisk ledelse og organisasjonsutvikling
RBS
I Elkem og REC tok vi oss tid til å lære om andre og deres lean tilnærming før vi
etablerte vårt eget ‘lean-system’.
CUSTOMER SATISFACTION
BEST SAFETY - BEST QUALITY
SHORTEST LEAD TIME - LOWEST COST
PERFECT FLOW
1
Prioritet 1:
Organisasjon
WASTE
REDUCTION
0 DEFECTS
CONTINUOUS IMPROVEMENT
& SYSTEMATIC PROBLEMSOLVING
STABILITY
&
CONTINUOUS
STABLEIMPROVEMENTS
& RELIABLE PROCESSES (4M)
LEVELING
ACCURATE FACTS, FIGURES &
VISUAL MANAGEMENT
2
Prioritet 2:
Teknologi og
prosesser
- Forstå,
- Stabilisere,
- Forbedre
DISCIPLINE
5S
0
Fundament
14
HSE & QUALITY
OUR PRINCIPLES
OUR Values
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Våre
Prinsipper!
Business system prinsipper - de må alle ha i ryggmargen!
- dette er hvordan vi agerer når vi har en utfordring.
1. FORSTÅ DITT BUSINESS CASE
2. ORGANISER TEAMET Target
Business Case
Problem
A 3
Current Condition
Action plan
Team
Measure
3. DESIGN OG FORBEDRE SYSTEMET – VÅRE GRUNNREGLER (RiU)
1
Standardize all activities (4M’er)
2
Customer‐supplier connection
3
Optimize flow
4
Improvements & Problem solving
Basic design
of the system
Standard method
& execution
Developing
the System
4
Customer
Supplier
1
2
3
15
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
Lean kan brukes langs hele verdikjeden
- Forstå prosessene der du skaper verdi for selskapet.
RBS
Prosjekter
Sourcing
Produksjon
Salg
Teknologi
Produkt
Utvikling
Hjelpe kjede prosesser og ledelse
16
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Logistikk
Kunder
Eksempel Vedlikeholdsprosess:
Fra en operatør oppdager en feil til utstyret er reparert.
Representerer du selskap A or B?
RBS
Selskap A – sløsing og demotiverte medarbeidere.
Hva er utfordringen (BC) i dette tilfellet?
Operatør
Team
leder
VDL
VDL leder morgen
VDL
ingeniør
møte
VDL
leder
VDL
team
leder
Mekaniker
Selskap B – reparer utstyret for rask verdiskapning. Dokumenter i etterkant.
Ledelse som tilrettelegger for at den enklte skal gjøre en god jobb.
Operatør
17
13.04.2015
Mekaniker
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
17
Eksempel: SFM - Shop floor management.
2
Standardisert trenings- og utviklingsprosess for operatører. Inkl ledelsens oppfølging og RBS
tilbakemelding.
Arbeidsinstruksjon
 Beste praksis utviklet av operatørene I samarbeide med prosess
Tiltaksplan
IMPROVE
FOLLOW UP
Jobb observasjon
Action
PEOPLE
ingeniører, kvalitet og HMS.
 Gjort i forbedringsteam der operatørene deltok på fulltid.
 Resultater:
 Utbytte økt fra 93 – 98%.
 Produksjonsvolum fra 2.000 til 2.800 enheter per time
 Tid for ukentlig forebyggende vedlikehold redusert fra 8
timer til 3,5 time.
 Reduksjon bemanning – fra 16 til 9 per skift.
18
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Kompetanse matrise
Standardisering gjelder ikke bare operatørene.
Eksempel: Produksjonssjef – Standardisert uke
Eksempel fra bedrift i USA:
5 produksjonsjefer ble enige om:
1. Hva bruker vi tiden til i
dag.
2. Hva er våre viktigste
jobber som ledere
3. Når gjør vi disse i løpet
av uken.
Resultat:
Mye mer tid på å være leder:
– Mer tid på utvikling av sine
medarbeidere.
– Kontinuerlig forbedring
– Delegering av rutine aktiviteter
– Starter alltid dagen med en tur
innen sitt område, møter skift
og gjør 5S audit.
19
Business
 Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
AprilConfidential
13, 2015
RBS
Teknologi- og prosessforståelse
- ICCM: Metodikk for å forstå – stabilisere - forbedre
RBS
Process flow mapping
incl SIPOC
Process transformation
Focus diagram
Failure mode and
effect analysis (FMEA)
Out of control action
plan (OCAP)
Control chart/ SPC/
Simulation
Measurement system
analysis
Product and process
control plan
20
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Salg: Eksempel på en 5 stegs prosess for å vinne flere salg
og som gir forbedret transparens internt.
1
Understand
Customer’
prospect
2
Qualify
Opportunities
qualification
3
Propose /
Offer
• Tracks prospects into opportunities
• Influence the deal; do not wait for the order
• Engage with end customers and trusted advisors
• Channel knowledge of buyer into the solution
proposal
4
Close
5
Delivery
21
Gain
Agreement
• Still selling the value even after the proposal is in
Negotiate &
Close Deal
• Using strong relationships to influence the win
Deliver &
Ensure
Satisfaction
• Turning wins into cash; extending the relationship
into new opportunities
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
Organisasjonsutvikling er grunnsteinen i enhver vellykket
lean innføring.
1
2
Forstå ditt
business case
Innfør et lean
business/produksjons system
(Bedriften og ditt teams
utfordringer)
3
Invester i
organisasjonsutvikling.
22
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
I en lean tankesett så må alle forstå sin rolle i
prosessen med å forbedre bedriftens resultater.
RBS
Hva skaper Lønnsomhet og
resultater I verdensklasse?
Hvordan differensierer vi oss fra
våre konkurrenter?
23
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Lean er organisasjonsutvilkling
- Mål: Sørge for å utvikle våre medarbeidere som arbeider direkte i verdikjeden. RBS
Gi sterk støtte fra en aktiv hjelpekjede.
Problem
Hver medarbeider må forstå business
case og hvordan hennes rolle og
oppgaver er knyttet til dette.
Strategi
Ledelse
Hjelpe kjede
Job Observasjon
R3
R2
Customer
Engineerin
g/Supplier
R1
R4
“Hjelpekjede”
Organisasjonen som støtter og utvikler
de som star direkte I verdikjeden.
24
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
Ledelsens rolle: Ide fra oppstart – hvordan skal vi drive selskapet!
”Et system må overleve den enkelte leder!”
3 – 5 år
1 – 2 år
Medarbeierne skal endre
arbeidsform, være mer
involvert i forbedringsarbeidet. Utvikler og
følger nye standarder og
rutiner.
Sterk support fra
ledelsen som frigir tid
til utvikling av nye
standarder, som
deltar, følger opp, gir
feedback og coacher
25
2 – 4 år
Over time, the new behavior
will influence on how the
employees think and act.
Fewer and fewer will oppose
Still need for management support
and follow up. The employees will
gradually develop self-audit system,
give feed-back and do corrections.
The employees are more and more
involved and coached in problem
solving activities
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
In the long term, the
repeated new behavior
will influence the
common rules and culture
in the organisation
Almost no need for management
support except regular daily
management. All teams are
monitoring and improving their
own processes and standards.
Coaching is the main
management style
Eksempel:
Suksess Kriteria for LEDERE i en lean bedrift
RBS
1. Definer klare
forventninger og
2. Opertørene
målsettinger!
Deltar i alt
forbedringsarbeide i
3. Gå og se for
sitt område
å forstå hva
som virkelig 4. Opplæring og
trening 5. Følg opp og gi
har skjedd
tilbakemelding
26
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
6. Utfordre for å
forbedre
Eksempel 2 fra en annen bedrift: Et godt arbeidslag med en
klar og synlig leder er kritisk for måloppnåelse.
Hva ser vi etter hos et godt team?
Forbedringsmøte for
tverrfaglig team. Mål
forstå verdikjeden:
nåsituasjon og
kapasiteter.
27
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
RBS
3
Suksess historie fra REC: 4 operatører mhja en coach økte produksjonen med 10%
RBS
Kaizen (SMED og Standardisert arbeide)
1
Business Case: Forbedre flaskehals (omstillingstid) med mål om å øke
produksjonen med 10%. Fra 279 minutter til 26 minutter per omstilling.
2
3
28
Bruk av grunnreglene
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Vedlikehold - TPM - i praksis:
La operatørene ta ansvar for sitt eget utstyr.
RBS
SingModule - Equipment Tagging

29
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Ujavn grunnet en skrue som manglet
RBS
Agenda
 Introduksjon
 Suksess faktorer for å lykkes med lean innføring
 Oppsummering
30
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Et lean system - oppsummert
RBS
Discipline through workplace organization and 5S
BS
Visual Management based on Facts, Figures and PDCA Preventive Maintenance, RCM and TPM WC Targets
Standardized work, Takt Time BUSINESS SYSTEM
and Training
Critical Process Management through ICCM, Six Sigma and How to - BS
Systematic Problem Solving
Team organization with right competence and clearly defined roles
LEADERSHIP
Understand current
condition including
our Competitive
position
Implementation
Strategy
RBS
IMPL.
DOCU.
CHECK
ORG
TRAIN
Robust
Infrastructure
…og en ledelse som involverer og utvikler hele organisasjonen
31
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Et robust lean system er ikke teori
- Det må være vår praksis
Lederen driver innføringen av systemet.
Alt starter i
‘produksjonen’
RBS
Hvordan vet du at du
har gjort en god jobb
når dagen er over?
Kjenner
du din rolle og ditt ansvar?
Er vedlikehold inkludert som en
del av produksjonen?
Har operatørene de verkøy
som trengs for å gjøre en god jobb?
Er du trent i de kritiske jobbene
og utføres de ihht avtalt standard.
Hvordan vet du dette?
32
Hva er vår kritiske
prosessers?
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx
Er alle verktøy tilgjengelig
når behovet er der?
Hva gjør du når du
har et problem?
Bruker vi bare
korrekte materialer?
Er kundene
tilfredse?
Vellykket innføring av lean
kombinerer system og
organisasjon:
RBS
You
Varbak
Consul
ting
Business
•Vi må bygge på det gode vi
allerede har, men lære fra de
beste/fra andre.
•Det ene læringstrinnet vil lede til
det andre – lærings aktivitetene
må gå parallelt
•HUSK: Det er organisasjonens
atferd vi skal endre
•Atferd endres gjennom å bryte
gamle vaner,
- og ved å innføre nye
33
Business Confidential  Copyright Renewable Energy Corporation ASA. All Rights Reserved  xxxxx xxxx