KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Vår referanse: Arkivkode: Saksbehandler: Deres referanse: Dato: Adressater etter liste 15/00013-1 0 Ellen Dehli 15.05.2015 Tilbudsforespørsel FoU-prosjekt 154030: Profilering og rekruttering gjennom sosiale medier KS ønsker tilbud på et FoU‐prosjekt som skal utrede muligheter og begrensninger ved bruk av sosiale medier i arbeidet med å tiltrekke og rekruttere fremtidens arbeidskraft til kommunesektoren. Bakgrunn I årene framover er det forventet at kommunale arbeidsgivere utvikler og tar i bruk ny teknologi der det er formålstjenlig, se KS’ arbeidsgiverstrategi «Skodd for framtida». Arbeid med profilering og rekruttering er en kostnads- og tidskrevende prosess. Vi vet at en del kommuner aktivt bruker sosiale medier i dette arbeidet, men har inntrykk av at de fleste fortsatt bruker tradisjonelle metoder som annonser i aviser, tidsskrifter og finn.no. I noen sektorer er det kamp om arbeidskraften, og økende konkurranse gjør at mange virksomheter bruker sosiale medier som en supplerende rekrutteringsmetode. Nye mønstre for arbeidssøking er i ferd med å etablerere seg. Kommunesektoren må forholde seg aktivt til dette mønsteret for å framstå som en attraktiv arbeidsgiver. En del av det nye mønsteret er arbeidsgivere som aktivt leter etter kadidater og oppfordrer dem til å søke ledige stillinger. Internett gir et tilfang av potensielle kandidater, også dem som ikke er aktive jobbsøkere. Sosiale medier brukes både som et kommunikasjonsverktøy for å spre informasjon om ledige stillinger og som et tilleggsverktøy for bakgrunnssjekk av kandidater og validering av CV og andre opplysninger. For mange arbeidsgivere utgjør bruk av sosiale medier også en målbar og målrettet relasjons- og omdømmebyggende aktivitet. Bruken av internett gjør at organisasjonen kan samle "Big Data", og ta bedre beslutninger basert på informasjon som kommunen allerede har tilgang til fra egne datakilder. Slike data kan være statistikk fra nettannonsering, tall fra rekrutteringsverktøy og besøkstall på hjemmesider (for eksempel landingssider). Dette gir mulighet til å måle resultater av egen rekrutteringsinnsats. Haakon VIIs gate 9 Postboks 1378, Vika, 0114 Oslo T: F: +47 24 13 26 00 [email protected] +47 22 83 22 22 www.ks.no Bankgiro Org. nr. 8200.01.65189 971 032 146 Iban: NO63 82000165189 Bruk av sosiale medier er blitt en del av hverdagen i norske kommuner, i 2014 hadde 83 % av kommunesektoren tatt i bruk sosiale medier. Over 90 % svarer at sosiale medier kan gjøre det lettere å rekruttere nye ansatte. Bare 15 % av kommunene som bruker sosiale medier, har tatt i bruk LinkedIn (KS’ eKommune-kartlegging 2014). KS har tidligere hatt to FoU-prosjekter som har utforsket kommunesektorens bruk av sosiale medier. I 2011 kom rapporten Beta.komm slo fast at mange kommuner var i startgropa. I 2013 ble FoU-rapporten «Hvordan lykkes kommunesektoren i sosiale medier?» lansert. Den så bl.a. på bruk av sosiale medier innenfor områdene: Innbyggerdialog, omdømme og kriseog beredskapsarbeid. Mer om prosjektet Kommunesektorens bruk av sosiale medier for å profilere og rekruttere til sin virksomhet er lite utforsket. Prosjektet skal gi ny kunnskap om muligheter og begrensninger ved kommunesektorens bruk av sosiale medier i dette arbeidet. Hvilke erfaringer har kommuner/fylkeskommuner som aktivt bruker sosiale medier til profilering og rekruttering? Aktuelle problemstillinger kan være:      Hvordan brukes sosiale medier i profilerings- og rekrutteringsprosessen? Er det begrensninger i rammevilkår som hindrer kommunesektoren i å ta bruk sosiale medier? Hvilke målbare gevinster kan oppnås ved å ta i bruk sosiale medier i rekrutteringsarbeidet? Hvilke muligheter ligger i bruk av «Big Data» for kommunesektoren i profilerings- og rekrutteringsarbeidet? Hvilke trender ser vi innenfor bruk av sosiale medier for å tiltrekke seg og rekruttere arbeidskraft? Hva kan kommunesektoren lære av disse? Det er ønskelig at tilbydere kommenterer og/eller supplerer listen med problemstillinger. Eventuelle spørsmål rettes på e-post til fagansvarlig med kopi til FoU-ansvarlig, se kontaktopplysninger. Gjennomføring Det er ønskelig at tilbyder synliggjør at løsningen av oppdraget vil bygge på oppdatert kunnskap på feltet. Tilbyder må redegjøre for valg av datainnsamling og metode. Vi ønsker metodisk løsning uten bruk av landsdekkende survey. Vi ber om at tilbudet definerer relevante/naturlige milepæler i løpet av prosjektperioden, og at de ulike aktivitetene i prosjektet angis i en framdriftsplan. Totalkostnadene for prosjektet skal spesifiseres, inkludert mva. 2 Prosjektet skal ha en faglig prosjektleder, og CV for alle deltakere i prosjektet skal vedlegges. Flere miljøer må gjerne samarbeide for å løse oppdraget, også for å sikre nødvendig bredde i fagkompetansen. For prosjekter der det er to eller flere leverandører inne på tilbudssiden, skal én av aktørene være prosjektleder. KS' standardkontrakt for oppdragsforskning vil bli lagt til grunn for prosjektet. Det vil bli oppnevnt en referansegruppe for prosjektet, vanligvis et rådmannsutvalg i KS. Leveranser/rapportering Resultatene skal presenteres på en leservennlig måte, med oversiktlige og tydelige fremstillinger. Prosjektet skal avsluttes med en sammenfattende sluttrapport innen 15. desember 2015. I tillegg til en sluttrapport fra prosjektet, ønsker KS at tilbydere skisserer alternative forslag til rapportering som gir et godt grunnlag for effektiv formidling og praktisk bruk av funn og resultater. Dette vil bli vektlagt ved valg av tilbyder. Rammer for oppdraget Prosjektet vil ha oppstart juni 2015, og det skal rapporteres innen 15. desember 2015. Økonomiske rammer for oppdraget vil være inntil kr 600 000,- inkl. mva. Tilbudet må inkludere alle kostnader som er nødvendige for å gjennomføre prosjektet. Vi ber om tilbud på prosjektet innen torsdag 18. juni kl. 15.00 per e-post til fagansvarlig Anna Holm Vågsland [email protected] og FoU-ansvarlig [email protected] med kopi til [email protected]. Vi planlegger intervjuer med aktuelle tilbydere onsdag 24. juni. Ved innsendelse av tilbud, vennligst påse at dere får bekreftelse fra KS om at tilbudet/forsendelsen er mottatt. Ta kontakt med FoU-ansvarlig pr. epost (uten vedlegg), dersom mottaket ikke blir bekreftet. 3 Adressater: AFI – Arbeidsforskningsinstituttet Agenda Kaupang Asplan Viak BDO Burston-marsteller DAMVAD Norge De regionale forskningsinstituttene Deloitte Forskningsstiftelsen Fafo Fürst og Høverstad Gambit Halogen Handelshøyskolen BI Høgskolen i Buskerud og Vestfold Høgskolen i Gjøvik Høgskolen i Lillehammer Høgskolen i Oslo og Akershus Høgskolen i Telemark Ideas2evidence KPMG Making Waves Netlife Research NIBR Norsk institutt for by- og regionforskning NIFU NIVI Analyse AS Norsk senter for bygdeforskning NORUT NOVA NTNU Samfunnsforskning AS Oslo Economics Oxford Research PriceWaterhouseCoopers Proba Samfunnsanalyse Rambøll Management Consulting Ressurssenter for omstilling i kommunene SINTEF Teknologi og samfunn UNI Rokkansenteret Vista Analyse 4