1. No category

Resultatmål for nasjonale tjenester
Seniorrådgiver Arne Lindstad, avd. Sykehustjenester
Hvorfor nasjonale tjenester
«Sørge for» ansvaret
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|2
Nasjonale tjenester
To typer:
•
Nasjonal/flerregional behandlingstjeneste
•
Nasjonal kompetansetjeneste
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|3
Formål
•
Økt kvalitet
•
Likeverdig tilgang
•
Kostnadseffektivitet
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|4
Krav til tjenestene
Alle nasjonale tjenester skal kunne
dokumentere resultater av de
oppgaver de er tillagt
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|5
Overordnet resultatmål
- skal beskrive hva en ønsker å oppnå
ved å etablere tjenesten
- økt kvalitet
- økt kompetanse
- økt tilgjengelighet
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|6
Formål - kvalitetsmål - resultatmål
•
Behandlingstjenester
kvalitetsmål ≈ resultatmål
•
Kompetansetjeneste
resultatmål ≈ formål
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|7
Metoder for å måle kvalitet
•
Kvalitetsindikatorer
• Pasientrapporterte
effektmål
• Spørreundersøkelse
• Egenevaluering
• Tredjepartsevaluering –
fagrevisjon /akreditering
• Tilsyn
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|8
Kvalitetssystem
•
system for å overvåke og følge opp
behandlingsresultater
•
system for å dokumentere effekt av
virksomhet
•
Medisinske kvalitetsregistre
•
data tilgjengelig for alle
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
|9
Ulike typer kvalitetsindikatorer
STRUKTUR
PROSESS
RESULTAT
10.06.2015






RESSURSER
SENGER
PERSONELL
KOMPETANSE
UTSTYR
ANTALL PR INNBYG


Lette å måle
Lav validitet






VENTETID
BELEGG
SAMHANDLING (EPIKRISER M.M.)
BEHANDLINGSFREKVENS
AKTIVITETER I PASIENTFORLØP
ETTERLEVELSE AV RETNINGSLINJER

Kan være lette å
måle
Ulik grad av validitet
og betydning





DØDLIGHET
INFEKSJONER / KOMPLIKASJONER
REINNLEGGELSER
PASIENTTILFREDSHET
HELSEGEVINST / OVERLEVELSE



| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten

« the real thing»
Vanskelig å mål
Mange feilkilder
| 10
Resultatmål for behandlingstjenester
•
•
•
•
•
•
Likeverdig tilgjengelighet
Kompetanseoppbygging
Kunnskaps- og kompetansespredning til hele
helsetjenesten
Kvalitet på og resultater av behandlingen
Bedre kostnadseffektivitet
Pasientperspektiv
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
| 11
Resultatmål for kompetansetjenester
•
•
•
•
•
Overvåkning og oppfølging av
behandlingsresultater
Forskning
Kompetansespredning og implementering
av ny kunnskap
Veiledning og rådgivning innenfor eget
fagområde
Sikre likeverdig tilgang
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
| 12
Dagens tema:
Hva er gode resultatmål?
10.06.2015
| Nasjonale tjenester i spesialisthelsetjenesten
| 13