DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 MERCADERISTA CODIGO 112- 02 1. UBICACION Area : Mercadeo y ventas Jefe Inmediato: Vendedor Sénior, Ejecutivo de cuenta, Director de Cuenta. Ciudad: Distrito de Ventas (Cali, Medellín, Bucaramanga, Bogotá, Barranquilla). Cargo Crítico para Calidad: No Cargo Crítico para Seguridad: No Cargo Crítico para Ambiental: No 2. MISION Abastecimiento oportuno del punto de venta, ofrecer asesoría e implementación de estrategias de mercadeo y ventas generando valor para las marcas, para garantizar el crecimiento del cliente. 3. VISION Lograr que las líneas de la compañía estén ubicadas dentro de las 3 primeras de la categoría en la cual se compite, potencializando los recursos dados para ello. 4. POLITICAS Código Descripción de la Política Código Descripción de la Política POL-002 Política Ambiental POL-003 Política de Control y Seguridad POL-004 Política de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial POL-001 Política de Calidad POL-005 Política de Seguridad Informática 5. RESPONSABILIDADES PROCESO: VENTAS RESPONSABILIDAD TAREA Fcia. Garantizar el abastecimiento oportuno del punto de venta. • Revisión e informe de agotados. • Verificación del inventario en bodegas y surtido oportuno. D D Velar por que las exhibiciones de cada marca sean acordes con las estrategias establecidas por mercadeo. • Verificación y ejecución de las estrategias de exhibición de cada marca (Numero de caras y entrepaños para cada línea, dispuestas y limpias). • Ubicación del material de visibilidad de las marcas según instrucciones D • Asegurar la ejecución optima de las exhibiciones adicionales negociadas (ubicación, surtido, visibilidad y tiempo) D Velar por que se cumplan con las exhibiciones adicionales pactadas con el cliente. (PAC y otras negociadas) D Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: ANA CRISTINA VELEZ Gerente Nacional de Ventas ANA BEATRIZ TASCON Gerente Mercadeo y Ventas HUMBERTO VALDERRAMA L. Gerente de Gestión Humana Pag 1 de 4 DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 MERCADERISTA CODIGO 112- 02 Asesoramiento del cliente cuando se requiera generando valor para las marcas, para lograr la evacuación establecida en la cuota diaria de ventas garantizando el cumplimiento de la cuota de ventas y crecimiento del cliente. Optima ejecución de las actividades de trade y mercadeo. Colaborar en el aseguramiento del cumplimiento de las estrategias de precios de las líneas en sus puntos de venta. Conocimiento del cliente y relaciones comerciales. • Conocimiento de producto, la competencia y desarrollo de las habilidades comerciales. • Conocimiento y cumplimiento de la cuota diaria de evacuación de cada línea. • Excelente presentación personal (Salud del Cabello) • Revisión de información POS para generación pedido optimo. • Divulgación e implementación oportuna de las actividades según la mecánica establecida. • Uso correcto del material de visibilidad de la actividad.(material pop, vestidos , buzones, obsequios, pendones). • Cumplimiento del cronograma establecido para la actividad.(horarios, personal adicional). • Informa oportunamente cuando la estrategia de precio de las marcas no se cumplan frente a la competencia • Comunicar sobre las actividades de precios de la competencia. • Informar cuando los descuentos ofrecidos por la compañía no estén aplicados. • Velar por que los descuentos ofrecidos por la compañía sean comunicados al consumidor final. • Conocimiento operacional del cliente para garantizar el oportuno abastecimiento y la implementación de actividades y exhibiciones • Desarrollo de las relaciones comerciales que beneficien su labor. E S D S E D D S D D D D D Convenciones para Frecuencia: D para diaria, Q para quincenal, S para semanal, M para mensual, B para bimestral, E eventual 6. HABILIDADES • Comunicación efectiva. • Orientación al logro • Planeación y organización • Pro actividad/iniciativa • Relaciones interpersonales • Orientación al Cliente. Pag 2 de 4 DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 MERCADERISTA CODIGO 112- 02 7. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS Cargo o Entidad internas Objetivo de la Relación Gerencia Mercadeo y Ventas, Gerencia de Distrito, Asesoras de Belleza, Mercaderistas, Vendedor, Técnico auxiliar. Estrategia de ventas desarrollo del canal, regulación de precios, cuotas, exhibiciones y manejo de ofertas, cuotas, actividades de trade, cronogramas de capacitación, coordinación plan del pool, presentación de nuevos productos. Auxiliares Administrativas y estudiante en práctica. Información de facturación, novedades devoluciones, consultas de nomina. Coordinador de Trade Información, Implementación y seguimiento de actividades trade, seguimiento a concurso mercaderista. Gestión Humana y Fondelar Procesos disciplinarios, reclamos de nomina, actividades Fondelar, Calidad Reclamaciones y devoluciones de producto por calidad. Clientes Implementación de actividades trade, exhibiciones, planimetría, toma de pedidos, vela por la oportuna aplicación de descuentos, comunicación del punto de venta, logística de abastecimiento. Operador logístico Seguimiento y verificación del oportuno abastecimiento, exhibiciones, planimetría, precios, comunicación del punto de venta Consumidores Asesoría y venta de productos, reclamos. de despachos, 8. PARTICIPACION EN COMITES, GRUPOS O EQUIPOS DE TRABAJO Comité Objetivo del Comité Reunión de ventas mensual gerente nacional, gerente distrito, vendedor, coordinador trade Técnico auxiliar. Análisis de resultados por líneas, cliente, pool de mercaderista, ventas pos, resultados trade, comunicación de apoyos del mes, lanzamientos de productos, inventarios, Nilsen, capacitaciones, valores y principios de la compañía, presentación de plan de mejoramiento , comunicación de estrategias de ventas, presentación de actividades Fondelar. Reunión de seguimiento, vendedor. Planeación de rutas de trabajo, planeación de actividades, seguimiento al plan de acción, seguimiento evacuación, entrega de material pop. Roll en el Comité Fcia. Participación M Participación activa S 9. REQUISITOS 9.1 Educación Formal Bachillerato. 9.2 Habilidades Técnicas Habilidades de venta, conocimiento básico de microinformática conocimientos de merchandising, técnicas de aplicación de producto. 9.3 Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en impulso y mercadeo. 10. DIMENSIONES DEL CARGO Pag 3 de 4 DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 MERCADERISTA CODIGO 112- 02 10.1 Dirección de Personal No aplica. 10.2 Recursos Dotación de uniforme. 10.3Información Confidencial Resultados de la compañía, estrategias de venta, ventas de sus clientes, información de la compañía, lanzamiento productos nuevos. 11. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO (Indicadores de Gestión) • • • • Cumplimiento en la cuota de ventas. Crecimiento del cliente y/o pool. Ejecución de las actividades de evacuacion en los puntos de venta. Crecimiento de ventas POS si se tiene 12. NIVEL DE AUTONOMIA 12.1 Decisiones Autónomas: • Todas las decisiones que se ajusten a las políticas y parámetros establecidas por la compañía 12.2 Decisiones Compartidas y/o Consultadas • Todas aquellas decisiones que difieran de las políticas establecidas. 13. CONDICIONES DE TRABAJO 13.1 Horario : Lunes a Viernes 7:30 am a 5:00 pm Jornada Flexible 13.2 Dotación de Seguridad: No aplica. 13.3 Exámenes Ocupacionales: Optometría 13.4 Exámenes Clínicos: Hemograma Pag 4 de 4