DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 TRANSFERENCISTA CODIGO: 111- 02 1. UBICACION Area : Mercadeo y ventas Jefe Inmediato: Ejecutivo de Cuenta, Director de Cuenta, Vendedor Sénior. Ciudad: Distrito de Ventas (Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Bogotá). Cargo Crítico para Calidad: No Cargo Crítico para Seguridad: No Cargo Crítico para Ambiental: No 2. MISION Asegurar la óptima distribución numérica y vertical en el canal ofreciendo asesoría y la implementación de estrategias de mercadeo y ventas generando valor para las marcas, para garantizar el crecimiento del cliente. 3. VISION Lograr que las líneas de la compañía estén ubicadas dentro de las 3 primeras de la categoría en la cual se compite, potencializando los recursos dados para ello. 4. POLITICAS Código Descripción de la Política Código Descripción de la Política POL-002 Política Ambiental POL-003 Política de Control y Seguridad POL-004 Política de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial POL-001 Política de Calidad POL-005 Política de Seguridad Informática 5. RESPONSABILIDADES PROCESO: VENTAS RESPONSABILIDAD Cumplir con la cuota asignada a su pool de trabajo. Ejecutar las estrategias de mejora de distribución numérica fijadas para las marcas en el cliente. TAREA Fcia. • Cumplimiento de la ruta de trabajo. • Solicitar o generar el reporte de inventarios y precios del distribuidor actualizados. • Verificación de inventarios en los puntos de venta para evitar agotados y asegurar un surtido adecuado. • Elaborar y trasmitir las transferencias requeridas y verificar su facturación y entrega. • Acompañamiento al a fuerza de venta del distribuidor. D S • Verificación y ejecución de la vectorización establecida y registro de la tarjeta cliente. • Asesoría comercial al cliente. D D D D D Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: ANA CRISTINA VELEZ Gerente Nacional de Ventas ANA BEATRIZ TASCON Gerente Mercadeo y Ventas HUMBERTO VALDERRAMA L. Gerente de Gestión Humana Pag 1 de 5 DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 TRANSFERENCISTA CODIGO: 111- 02 Velar por que las exhibiciones de cada marca sean acordes con las estrategias establecidas por mercadeo. • Verificación y ejecución de las estrategias de exhibición de cada marca (Numero de caras y entrepaños para cada línea, dispuestas y limpias). • Ubicación del material de visibilidad de las marcas según instrucciones. D Velar por que se cumplan con las exhibiciones adicionales pactadas con el cliente. • Asegurar la ejecución optima de las exhibiciones adicionales negociadas (ubicación, surtido, visibilidad y tiempo) D Asesoramiento a los manejantes y los vendedores del distribuidor generando valor para las marcas, para lograr las metas de distribución y venta. • Conocimiento de producto, la competencia y desarrollo de las habilidades comerciales. • Mantenimiento y uso optimo de las herramientas de trabajo (producto, obsequios, muestras catálogos) • Conocimiento y cumplimiento de las metas de distribución y cuotas de venta del pool y los vendedores de los distribuidores. • Excelente presentación personal D • Divulgación e implementación oportuna de las actividades según la mecánica establecida. • Uso correcto del material de visibilidad de la actividad.(material pop, vestidos , buzones, obsequios, pendones). • Cumplimiento del cronograma establecido para la actividad.(horarios, personal adicional). • Liquidación y pago de los incentivos del dependiente. D Optima ejecución de las actividades de Trade y mercadeo. Colaborar en el aseguramiento del cumplimiento de las estrategias de precios de las líneas en sus puntos de venta. Conocimiento del cliente y relaciones comerciales. D D D D D S Q • Informa oportunamente cuando la estrategia de precio de las marcas no se cumplan frente a la competencia • Realización de chequeo de precios semanal • Informar cuando los descuentos ofrecidos por la compañía no estén aplicados. • Velar por que los descuentos ofrecidos por la compañía sean comunicados al consumidor final. D • Conocimiento operacional del cliente y sus manejantes en ruta para garantizar el oportuno abastecimiento y la implementación de actividades y exhibiciones • Desarrollo de las relaciones comerciales que beneficien su labor. D S D D D Convenciones para Frecuencia: D para diaria, Q para quincenal, S para semanal, M para mensual, B para bimestral, E eventual 6. HABILIDADES • Comunicación efectiva. • Orientación al logro Pag 2 de 5 DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 TRANSFERENCISTA CODIGO: 111- 02 • Planeación y organización • Pro actividad/iniciativa • Relaciones interpersonales • Orientación al Cliente. 7. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS Cargo o Entidad internas Objetivo de la Relación Gerencia Mercadeo y Ventas, Gerente de Ventas, Gerencia de Distrito, Vendedor, Transferencistas, jefe de entrenamiento técnico. Estrategia de ventas desarrollo del canal, regulación de precios, exhibiciones y manejo de ofertas, cuotas, actividades de trade, cronogramas de capacitación, asignación de rutas, presentación de nuevos productos, Sistemas de información SScenter, . Auxiliares Administrativas y estudiante en práctica. Información de facturación, novedades devoluciones, consultas de nomina. Coordinador de Trade Información, Implementación y seguimiento de actividades trade, seguimiento a concursos Gestión Humana y Fondelar Procesos disciplinarios, reclamos de nomina, actividades fondelar, Calidad Reclamaciones y devoluciones de producto por calidad. Clientes. Implementación de actividades trade, exhibiciones, planimetría, toma de pedidos, vela por la oportuna aplicación de descuentos, comunicación del punto de venta, logística de abastecimiento, verificación de facturación cliente indirecto. Clientes indirectos. Toma de transferencias, Implementación de actividades trade, exhibiciones, planimetría, comunicación del punto de venta, verificación de recibo de pedido. Consumidores Asesoría y venta de productos, reclamos. de despachos, 8. PARTICIPACION EN COMITES, GRUPOS O EQUIPOS DE TRABAJO Comité Objetivo del Comité Reunión de ventas mensual gerente nacional, gerente distrito, vendedor, coordinador trade Técnico auxiliar. Análisis de resultados por líneas (distribución vertical), cliente, pool de transferencistas, ventas pos, resultados trade, comunicación de apoyos del mes, lanzamientos de productos, inventarios, Nilsen, información pos, capacitaciones, valores y principios de la compañía, presentación de plan de mejoramiento , comunicación de estrategias de ventas, presentación de actividades Fondelar. Reunión de seguimiento, vendedor, transferencistas. Control administrativo de tarjetas clientes, rutas de trabajo, ejecución de actividades, seguimiento al plan de acción, seguimiento evacuación, efectividad, entrega de material pop. 9. REQUISITOS Pag 3 de 5 Roll en el Comité Fcia. Participación M Participación activa S DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Vigente hasta: Ene. 5 de 2014 Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 TRANSFERENCISTA CODIGO: 111- 02 9.1 Educación Formal Bachillerato, Tecnología en mercadeo y ventas. 9.2 Habilidades Técnicas Habilidades de venta, matemática comercial, conocimiento básico de microinformática conocimientos de merchandising, técnicas de aplicación de producto. 9.3 Experiencia Mínimo 2 año de experiencia en impulso y mercadeo. 10. DIMENSIONES DEL CARGO 10.1 Dirección de Personal No aplica. 10.2 Recursos Dotación de uniforme, maleta. 10.3 Información Confidencial Resultados de la compañía, estrategias de venta, ventas de sus clientes, información de la compañía, lanzamiento productos nuevos. 11. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO(Indicadores de Gestión) • • • • • • Cumplimiento en la cuota de ventas. Crecimiento de cada cliente del pool atendido. Efectividad de transferencias. Ejecución y resultados de las actividades de evacuación en los puntos de venta. %Cumplimiento metas de manejantes por marca.(vertical) Cumplimiento de clientes en ruta diaria. 12. NIVEL DE AUTONOMIA 12.1 Decisiones Autónomas: • Todas las decisiones que se ajusten a las políticas y parámetros establecidas por la compañía 12.2 Decisiones Compartidas y/o Consultadas • Todas aquellas decisiones que difieran de las políticas establecidas. 13. CONDICIONES DE TRABAJO 13.1 Horario : Lunes a Viernes 7:30 am a 5:00 pm Jornada Flexible 13.2 Dotación de Seguridad: No aplica. 13.3 Exámenes Ocupacionales: Optometría 13.4 Exámenes Clínicos: Hemograma Pag 4 de 5 DESCRIPCION DEL CARGO POR HABILIDADES Conservar el tamaño de todo el cuadro CODIGO: FOR - 498 Versión 01 TRANSFERENCISTA CODIGO: 111- 02 Pag 5 de 5 Vigente hasta: Ene. 5 de 2014