‫מיזם ההתנדבות הישראלי‬ ‫הבין מגזרי‬ ‫מפגש ראשון‪ -‬פורום מדידה‪ ,‬ידע ומחקר‬ ‫‪ ,17.12.13‬כפר המכביה‬ ‫חזון‪ :‬התנדבות כאורח חיים‬ ‫להרחיב את ההתנדבות בקרב כלל האזרחים‪/‬יות‬ ‫במדינת ישראל‬ ‫מטרת על‪:‬‬ ‫הרחבת המודעות‪ ,‬האיכות‪ ,‬הכמות‪ ,‬ההשפעה‬ ‫והנגישות של ההתנדבות וההשתתפות החברתית‬ ‫הבין מגזרית בישראל‪ ,‬באמצעות פיתוח וחיזוק‬ ‫תשתיות ברות ‪ -‬קיימא‬ ‫מטרות המיזם‪:‬‬ ‫וועדת‬ ‫כספים‬ ‫וועד המנהל ‪ -‬מיזם התנדבות הישראלי‬ ‫מייסדים‪ :‬ממשלת ישראל‪ ,‬ג'וינט ישראל‬ ‫צוות‬ ‫הפורום‬ ‫מקצועי‪:‬‬ ‫הארצי‬ ‫מנהלת‬ ‫רונית בר‬ ‫פורום‬ ‫פורום חיזוק‬ ‫פורום‬ ‫פורום‬ ‫פורום‬ ‫פורום‬ ‫העלאת‬ ‫תשתיות‬ ‫הכשרה‬ ‫התנדבות‬ ‫מדידה‬ ‫חקיקה‬ ‫מודעות‬ ‫העשייה‬ ‫והתמקצעות‬ ‫בעולם‬ ‫ידע‬ ‫ואסדרה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫בשטח‬ ‫העבודה‬ ‫ומחקר‬ ‫חברתית‬ ‫קינן רבינו‬ ‫ד"ר גלית‬ ‫שאול‬ ‫עו"ד יורם‬ ‫סגי זקס‬ ‫אהובה ינאי‬ ‫פרופ' ליאת‬ ‫קוליק‬ ‫עו"ד דן‬ ‫אורן‬ ‫נפתלי‬ ‫רכזות‬ ‫הפורומים‬ ‫ההתנדבות‬ ‫והשתתפות‬ ‫יועץ‬ ‫ד"ר מייק‬ ‫לקידום‬ ‫תמר‬ ‫ברגר‬ ‫מימי‬ ‫סימבליסטה‬ ‫אורית‬ ‫טל‬ ‫עו"ד איריס‬ ‫פינקלשטיין‬ ‫ליאורה‬ ‫ארנון‬ ‫ענת‬ ‫דניס‬ ‫השותפים במיזם ההתנדבות ‪:‬‬ ‫הגיבו לקול קורא ‪ 154‬ארגונים‪ ,‬שובצו במיזם ‪ 96‬שותפים משלושת‬ ‫המגזרים‪.‬‬ ‫‪‬המגזר ראשון‪:‬‬ ‫נציגי הממשלה ‪ -‬נבחרו ע"י מייסדי המיזם מטעם הממשלה‪.‬‬ ‫נציגי שלטון מקומי – נבחרו ע"י המרכז לשלטון מקומי בישראל‪.‬‬ ‫‪‬המגזר השני‪:‬‬ ‫הארגונים העסקיים שנרשמו לשותפות במיזם שובצו ע"פ עדיפותם‬ ‫הראשונה או השנייה‪.‬‬ ‫‪‬המגזר השלישי‪:‬‬ ‫נבחרו ע"פ עמידה בתנאי הסף שהוגדרו בקול קורא‪.‬‬ ‫‪‬נציגים‪/‬ות מהאקדמיה‪:‬‬ ‫נבחרו אנשי אקדמיה עם תואר שלישי‪ ,‬המשויכים למוסד אקדמי‪.‬‬ ‫מה עשינו עד היום ולאן פנינו?‬ ‫‪ ‬בנית השותפות הבין מגזרית‬ ‫‪ ‬למידה וחקר על עולם ההתנדבות בארץ ובעולם‬ ‫‪‬הקמת אתר אינטרנט למיזם ‪ -‬אתר שיתוף ציבור‬ ‫‪‬הקמת וועד המנהל למיזם ההתנדבות‬ ‫‪‬כתיבת הצעות לדיון לששת הפורומים‬ ‫‪‬הפצת קול קורא להצטרפות למיזם ההתנדבות‬ ‫‪‬הקמת הפורומים המקצועיים‬ ‫‪‬תכנון הפורום ארצי לקידום התנדבות‬ ‫מתווה הפעילות לשנת הפעילות ‪: 2014‬‬ ‫‪ ‬שנות פעילות‪2012-2016 :‬‬ ‫‪ ‬מפגשי הוועד המנהל – עד שישה פעמים לקביעת מדיניות‬ ‫ודרכי הפעולה במיזם‪.‬‬ ‫‪ ‬הפורמים המקצועיים‪:‬‬ ‫ בין דצמבר ‪ 2013‬ועד מרץ ‪ – 2014‬למידה משותפת ובניית‬‫הצעה לתוכנית מוסכמת לנושא הפורום‪.‬‬ ‫ בין אפריל ‪ 2014‬ועד מאי ‪ – 2014‬חידוד התוכנית וסימון‬‫סדרי עדיפויות בתוכנית המוצעת‪.‬‬ ‫ בחודש יוני ‪ – 2014‬כנס הפורום הארצי‪ ,‬הצגת התוכנית‬‫האסטרטגית והעדיפויות שסומנו ע"י המשתתפים בפורומים‪.‬‬ ‫ באוגוסט ‪ – 2014‬הכנת תוכנית עבודה לביצוע‪ ,‬ועדת כספים‬‫ויציאה לפעולה(מכרז‪ ,‬קול קורא אחר לפיתוח תשתיות)‪.‬‬ ‫תוצרים אפשריים‪:‬‬ ‫‪ ‬מדד ישראלי להתנדבות והשתתפות חברתית –מדדים לאומיים מוסכמים בין‬ ‫מגזריים‪.‬‬ ‫‪ ‬תשתית טכנולוגית בין מגזרית לקידום ההתנדבות וההשתתפות החברתית‪.‬‬ ‫‪ ‬תכניות חדשניות ובין מגזריות העונות על צורך חברתי‪.‬‬ ‫‪ ‬ניהול התנדבות כפרופסיה מוכרת‪.‬‬ ‫‪ ‬מאגר ידע אקדמי ויישומי נגיש ומתעדכן בתחום ההתנדבות‪.‬‬ ‫‪ ‬חקיקה ותקינה תומכת התנדבות – עיגון ההתנדבות וההשתתפות החברתית‬ ‫ברגולציה‪.‬‬ ‫‪ ‬מנגנונים המשמרים את ההתנדבות על סדר היום הציבורי‪.‬‬ ‫פורום מדידה‪ ,‬ידע ומחקר‬ ‫מטרת העל של הפורום‬ ‫פיתוח תשתית למדידת ההתנדבות‪ ,‬לאיגום‬ ‫ופיתוח ידע לתחום ההתנדבות ולקידום‬ ‫הנראות האקדמית של ההתנדבות‬ ‫וההשתתפות החברתית בישראל‪.‬‬ ‫מתווה למפגשי הפורום הקרובים‬ ‫מטרת המפגש‬ ‫מספר תאריך‬ ‫מפגש‬ ‫‪ 17.12.13‬הגדרת תמונת מצב ואיתור צרכים‬ ‫‪1‬‬ ‫מטרות ודרכי פעולה עיקריות‪ -‬וחלוקה לתת פורומים‬ ‫‪2‬‬ ‫‪27.1.14‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪19.2.14‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪23.3.14‬‬ ‫דיון בדרכי הפעולה של תחום מדידה ותחום ידע‪ -‬דיון וקבלת‬ ‫החלטות‬ ‫דיון בדרכי הפעולה של תחום מחקר‪ -‬דיון וקבלת החלטות‬ ‫‪5‬‬ ‫‪24.4.14‬‬ ‫סיכום וגיבוש תכנית אסטרטגית‬ ‫‪---‬מפגשי תת פורומים‪----‬‬ ‫ציפיות ממשתתפי הפורום‬ ‫• השתתפות במפגשים (תאריכים מחולקים מראש)‬ ‫• השתתפות במפגשי תת הפורומים‪ -‬גמישות בתיאום‬ ‫עם שאר המשתתפים‬ ‫• משימות בין המפגשים‬ ‫• תגובות למיילים שנשלחים והמשך דיון ושיח בין‬ ‫המפגשים באופן וירטואלי‬ ‫• מדידה‪ ,‬ידע ומחקר‬ ‫• תמונת מצב‬ ‫• ישראל ‪2013‬‬ ‫פרסומים בנושא ההתנדבות בעולם‬ ‫‪2003-2012‬‬ ‫‪160‬‬ ‫‪150‬‬ ‫‪133‬‬ ‫‪141‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪132‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪112‬‬ ‫‪119 120‬‬ ‫‪110‬‬ ‫‪106‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫פרסומים‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010‬‬ ‫‪133‬‬ ‫‪150‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪141‬‬ ‫‪132‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪119‬‬ ‫‪106‬‬ ‫‪110‬‬ ‫‪112‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫פרסומים בנושא ההתנדבות בעולם‬ ‫‪1993-2002‬‬ ‫‪160‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪112‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪106‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪80 77‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1999‬‬ ‫‪1998‬‬ ‫‪1997‬‬ ‫‪1996‬‬ ‫‪1995‬‬ ‫‪1994‬‬ ‫פרסומים‬ ‫‪1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪112‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪106‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪77‬‬ ‫‪1993‬‬ ‫מאמרים בנושא ההתנדבות בישראל‬ ‫‪2003-2012‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫מאמרים‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫עבודות ‪ MA‬בנושא ההתנדבות בישראל‬ ‫‪2003-2012‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫עבודות ‪M.A.‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫כלל הפרסומים בנושא ההתנדבות בישראל‬ ‫‪2003-2012‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫כלל הפרסומים‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫פרסומים בעולם ובישראל‬ ‫‪1400‬‬ ‫‪1223‬‬ ‫‪1200‬‬ ‫‪892‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪800‬‬ ‫‪1993-2002‬‬ ‫‪2003-2012‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪166‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪0‬‬ ‫בעולם‬ ‫בישראל‬ ‫תהליך ההתנדבות‬ ‫כניסה להתנדבות‬ ‫תהליך ההתנדבות‬ ‫תוצאות ההתנדבות‬ ‫פרספקטיבה פסיכולוגית‬ ‫תיאוריות אישיות‬ ‫מניעים להתנדבות‬ ‫תאוריות זהות‬ ‫פרספקטיבה כלכלית‬ ‫תיאוריות עלות מול רווח‬ ‫תיאוריות חליפין‬ ‫פרה‪-‬דיספוזיציה‬ ‫להתנדבות‬ ‫פרספקטיבה סוציולוגית‬ ‫סולידריות חברתית‬ ‫פרופיל מתנדבים‬ ‫הדרת מתנדבים‬ ‫סוציאליזציה להתנדבות‬ ‫הפרספקטיבה הסוציולוגית‬ ‫‪ .1‬תיאוריות של סולידריות חברתית‪.‬‬ ‫‪ .2‬פרופיל דמוגרפי של המתנדב – מצב משפחתי‪ ,‬הורות לילדים‪,‬‬ ‫וותיקים מול מהגרים‪ ,‬מועסקים לעומת לא מועסקים‪ ,‬השכלה‬ ‫והכנסה‪ ,‬אופי המקצוע‪ ,‬מצב הבריאות‪.‬‬ ‫‪ .3‬הדרת מתנדבים‪.‬‬ ‫‪ .4‬סוציאליזציה להתנדבות‪.‬‬ ‫הפרספקטיבה הפסיכולוגית‬ ‫אישיות פרו‪-‬חברתית‬ ‫‪ .1‬נעימות‪ ,‬מוחצנות (חמש הגדולים)‪.‬‬ ‫‪ .2‬אמפטיה‪ ,‬חוסן אישיותי (חוללות עצמית‪ ,‬הערכה עצמית גבוהה‪,‬‬ ‫חרדה חברתית נמוכה)‪.‬‬ ‫‪ .3‬סגנון התקשרות – סגנון בטוח לעומת סגנון נמנע או חרד‪.‬‬ ‫‪ .4‬תיאוריות של זהות‪.‬‬ ‫‪ .5‬מניעים להתנדבות‪.‬‬ ‫מיון מתנדבים‬ ‫הלימה בין צרכי הארגון‬ ‫למיומנויות העובד‬ ‫הלימה בין צרכי המתנדב‬ ‫לתגמולים‬ ‫סוציאליזציה ותחזוקת‬ ‫מתנדבים‬ ‫הדרכת עובדים‬ ‫הנעת עובדים‬ ‫תהליך ההתנדבות‬ ‫אקלים ארגון ותרבות‬ ‫ארגונית‬ ‫פרספקטיבה פסיכולוגית‬ ‫שחיקה נפשית בהתנדבות‬ ‫רווחה נפשית‬ ‫פרספקטיבת עבודה‬ ‫סוציאלית‬ ‫העצמה פסיכולוגית‬ ‫העצמה פוליטית‬ ‫תוצאות ההתנדבות‬ ‫פרספקטיבה גרונטולוגית‬ ‫הערכת תוחלת חיים‬ ‫השפעות בריאותיות ופיזיות‬ ‫ניהול ופיתוח ידע‬ ‫בתחום ההתנדבות‬ ‫ניהול ופיתוח ידע‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫בשנים האחרונות עבר תחום ההתנדבות בכלל ותחום ניהול‬ ‫ההתנדבות בפרט תהליך של התמקצעות שבבסיסו עומד עולם‬ ‫ידע נרחב‪ ,‬הנשען על פרקטיקות של ניהול המשאב האנושי‬ ‫והתאמתן לעולם ההתנדבות‪.‬‬ ‫נכתבו לא מעט מאמרים‪ ,‬כלים פרקטיים‪ ,‬ספרים וכיו"ב‬ ‫העוסקים בהתנדבות ובניהולה‪.‬‬ ‫ידע זה אינו מאוגם באופן מסודר ומרוכז והרבה ממנו נמצא‬ ‫בידי הארגונים שפיתחו אותו‪.‬‬ ‫הרבה מחכמת השדה‪ ,‬אינה עוברת תהליכי המשגה ותיעוד‪.‬‬ ‫העדר פרקטיקות מובנות לפיתוח ידע חדש בתחום ההתנדבות‬ ‫העדר כח אדם ייעודי לנושא‬ ‫מיפוי מאגרי ידע ומידע בתחום ההתנדבות‬ ‫שם ארגון‬ ‫מה הארגון מציע בתחום‬ ‫מה כלול‬ ‫שיתופים‬ ‫מאגר המידע והידע‬ ‫ארגז כלים‪ ,‬מאגר מאמרים‪ ,‬מאגר קורסים‪ ,‬מאגר‬ ‫קרנות‪ ,‬מאגר אותות ופרסים‪ ,‬מאגר מומחים‬ ‫שתיל‬ ‫מאגר הידע‬ ‫ג'וינט התנדבות‬ ‫בלוג ומאגר מידע בזוית להתנדבות‬ ‫המועצה הלאומית להתנדבות‬ ‫פורטל ההתנדבות‪ -‬מרכז הידע‬ ‫מכון הנרייטה סאלד‬ ‫מאגרי מידע‬ ‫מאמרים‪ ,‬חדשות‪ ,‬ניירות עמדה‪ ,‬מחקרים‪ ,‬כלים‬ ‫ופריטים נוספים‬ ‫מאמרים‪ ,‬כלים מקצועיים‪ ,‬תקצירי מאמרים אקדמיים‪,‬‬ ‫דיווחים מהשטח‪ ,‬מאגר פרסומים‬ ‫ספרית מאמרים‪ ,‬סקרי התנדבות‪ ,‬תקצירי מאמרים‬ ‫מתורגמים‪ ,‬מאגר ספרים‬ ‫מאמרים ועבודות מ‪.‬א‪ .‬וד"ר שפורסמו בעברית‬ ‫מרכז המחקר והמידע (מממ) כנסת‬ ‫ישראל‬ ‫יד שרה‬ ‫מאגר מידע‬ ‫סקירות ספרות ומחקרים שנכתבו בתחום‬ ‫ספרית המידע‪ -‬מכון לר‬ ‫מרכז מעשה‬ ‫מרכז לפיתוח ידע‬ ‫מאמרים‪ ,‬כתב עת "התנדבות בישראל"‪ ,‬תקצירי‬ ‫מאמרים‬ ‫כלים‪ ,‬מאמרים‪ ,‬מערכי שיעור‬ ‫עלם‬ ‫מאגר מידע‬ ‫אג'יק‬ ‫מאגר מידע למתנדב‬ ‫סגור לחברי העמותה‪ -‬מכיל מאמרים מגוונים בתחומי‬ ‫נוער בסיכון והתנדבות‬ ‫סגור לחברי העמותה‪ -‬מכיל מאמרים מגוונים בתחומי‬ ‫התנדבות‬ ‫מדידת ההתנדבות‬ ‫מדוע למדוד התנדבות?‬ ‫קובעי מדיניות‬ ‫ארגונים‬ ‫המערבים‬ ‫מתנדבים‬ ‫המתנדבים‬ ‫והציבור הרחב‬ ‫נראות‪ ,‬הדגשת‬ ‫החשיבות של‬ ‫ההתנדבות‬ ‫ניהול מתנדבים‬ ‫אפקטיבי‪ ,‬תוך למידה‬ ‫ממודלים אחרים‬ ‫ופרספקטיבה‬ ‫עידוד אזרחים‬ ‫להצטרף למעגלי‬ ‫ההשתתפות‬ ‫החברתית‬ ‫הקצאת משאבים‪,‬‬ ‫יצירת תשתיות‪ ,‬קידום‬ ‫חקיקה‬ ‫זיהוי ואדפטציה‬ ‫למגמות משתנות‪,‬‬ ‫שימור מתנדבים ומתן‬ ‫מענה לצורך שלהם‬ ‫ושל גופים מממנים‬ ‫מדידת ערך שעת‬ ‫התנדבות במונחים‬ ‫של תפוקות לקידום‬ ‫מטרות הארגון‬ ‫מה מודדים?‬ ‫מדידת היקפי‬ ‫וטבע ההתנדבות‬ ‫מדידת האימפקט‬ ‫של ההתנדבות על‬ ‫מגוון קהלי יעד‬ ‫מדידת‬ ‫האפקטיביות של‬ ‫ניהול ההתנדבות‬ ‫מדידת הערך‬ ‫הכלכלי של שעת‬ ‫התנדבות וה‪ROI-‬‬ ‫המורכבות שבמדידה‬ ‫מדידת טבע ההתנדבות‬ ‫מדידת אימפקט‬ ‫• בעיית מהימנות‪ ,‬השוואתיות‬ ‫• שוני בהגדרת המונח התנדבות‬ ‫• שוני במתודולוגיות‬ ‫• שוני בניסוח השאלות הנשאלות‬ ‫• הגישה ההתנהגותית אל מול‬ ‫הגישה התפישתית‬ ‫• הרחבת המושג ל"השתתפות‬ ‫חברתית"‬ ‫• עלויות גבוהות‬ ‫• לא קיים סטנדרט אחיד ומוסכם‬ ‫שעל פיו ניתן למדוד הצלחה של‬ ‫התנדבות‪.‬‬ ‫• מספר רב של בעלי עניין בעל‬ ‫הגדרות שונות למהי הצלחה‬ ‫• מדדים איכותניים ולא כמותיים‬ ‫• מדידת אימפקט בד"כ ברמה‬ ‫הארגונית ולא הלאומית‪ ,‬עפ"י‬ ‫תחומים‬ ‫• עלויות גבוהות‬ ‫סוגיות מתודולוגיות במדידת ההתנדבות‬ ‫‪ .1‬הגדרת המונח‪ ,‬סוג הרצף‪ :‬התנדבות פורמאלית (במסגרת הארגון)‪,‬‬ ‫התנדבות לא פורמאלית (באופן עצמאי)‪ ,‬התנדבות מתמשכת‬ ‫ועקבית‪ ,‬התנדבות חד פעמית‪.‬‬ ‫‪ .2‬הערכת משך ההתנדבות‪ :‬היקף ההתנדבות‪.‬‬ ‫‪ .3‬שיטת איסוף הנתונים‪ :‬ראיונות‪ ,‬סקר טלפוני‪ ,‬תצפיות‪ ,‬קבוצות‬ ‫מיקוד‪ ,‬ארגונים אינדיבידואליים‪.‬‬ ‫‪ .4‬אופי השאלה המעריכה התנדבות‪ :‬שאלה פתוחה או שאלה סגורה‪.‬‬ ‫תמונת מצב בישראל‬ ‫מדידת התנדבות‬ ‫קלאסית ולא‬ ‫השתתפות‬ ‫חברתית‬ ‫מיעוט במדידה‬ ‫שיטתית של‬ ‫אימפקט‬ ‫חישוב ‪ ROI‬על פי‬ ‫מודלים מיושנים‬ ‫קושי בהשוואות‬ ‫בינלאומיות בגלל‬ ‫העדר מדד אחד‬ ‫הגורם‬ ‫המודד‬ ‫פילנתרופיה‬ ‫בישראל‬ ‫‪:2008‬דפוסי‬ ‫התנדבות‪,‬‬ ‫תרומה‬ ‫ותרומת‬ ‫איברים‬ ‫היקף‬ ‫הסקר‬ ‫אחוזי‬ ‫מתנדבים‬ ‫סקר טלפוני ‪ 48%‬מכלל‬ ‫האוכלוסייה‬ ‫של ‪1538‬‬ ‫משקי בית הבוגרת‬ ‫בישראל‪,‬‬ ‫נבדקה התנדבות‬ ‫בשנה האחרונה‬ ‫התנדבות‬ ‫בישראל‬ ‫‪ :2011‬ממצאי‬ ‫הסקר החברתי‬ ‫של הלמ"ס‬ ‫למעלה מ‪-‬‬ ‫‪20000‬‬ ‫רשומות‬ ‫המועצה‬ ‫להתנדבות‬ ‫(מכון דחף)‬ ‫‪2004-2008‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪502‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫אנשים‬ ‫מכלל האוכ' ‪15%‬‬ ‫היקף‬ ‫גיל‬ ‫המתנדב התנדבות‬ ‫בהתנדבות‬ ‫אוכלוסייה‬ ‫פורמאלית‪:‬‬ ‫בוגרת –‬ ‫מעל גיל ‪ 27 18‬שעות‬ ‫בחודש‬ ‫בממוצע ‪.‬‬ ‫בהתנדבות‬ ‫בלתי‬ ‫פורמאלית‪:‬‬ ‫‪ 12.9‬שעות‬ ‫בחודש‬ ‫בממוצע‬ ‫‪39%‬‬ ‫אוכלוסיה‬ ‫‪ 18.8%‬מכלל‬ ‫מהמתנדבים‬ ‫האוכלוסייה בני ‪ 20‬בוגרת‪-‬‬ ‫מעל גיל ‪ 20‬מתנדבים‬ ‫ומעלה‬ ‫‪10‬שעות‬ ‫נבדקה התנדבות‬ ‫בחודש או‬ ‫ב‪ 3-‬חודשים‬ ‫יותר‬ ‫האחרונים‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫אוכלוסיה‬ ‫בוגרת מעל‬ ‫גיל ‪18‬‬ ‫‪ 7.8‬שעות‬ ‫ממוצעות‬ ‫בשבוע‬ ‫תמורה‬ ‫כספית‬ ‫מסגרת‬ ‫ההתנדבות‬ ‫תחום ההתנדבות‬ ‫בפורמאלית‬ ‫"כל מתנדב‬ ‫חסך לארגון‬ ‫לפחות‬ ‫‪ 6,464‬ש"ח"‬ ‫התנדבות פורמאלית‬ ‫קבועה ‪.25%‬‬ ‫התנדבות בלתי‬ ‫פורמאלית ‪ .34%‬גם‬ ‫וגם ‪11%‬‬ ‫‪ 21.9%‬ברווחה‪,‬‬ ‫‪ 14.9%‬בסיוע כספי‬ ‫וחומרי‪ 11.9% ,‬בחינוך‪,‬‬ ‫‪ 11.9%‬בארגוני‬ ‫אזרחים‪8.8% ,‬‬ ‫בבריאות‬ ‫הזקיפה לערך פורמאלית ‪50.7%‬‬ ‫מהמתנדבים‪ .‬בלתי‬ ‫העבודה ל‬ ‫פורמאלית ‪37.6%‬‬ ‫‪354,856‬‬ ‫מהמתנדבים‪ .‬באופן‬ ‫מתנדבים‬ ‫מסתכמת בכ משולב ‪11.7%‬‬ ‫‪ 3.9‬מיליארד מהמתנדבים‬ ‫‪₪‬‬ ‫לא נמדד‬ ‫מ‪ :2008-‬במסגרת‬ ‫ארגון ‪ 40%‬בארגון‬ ‫וישירות עם אנשים‪:‬‬ ‫‪ .34%‬ישירות עם‬ ‫אנשים‪.18% :‬‬ ‫באינטרנט ‪3%‬‬ ‫לא נבדק‬ ‫בארגון המספק‬ ‫שירותים ‪ .23%‬בארגון‬ ‫המספק שירותים ופועל‬ ‫לשינוי ‪ .12%‬בארגוני‬ ‫שינוי ‪24%‬‬ ‫אחוזי מתנדבים‬ ‫הגורם המודד‬ ‫היקף הסקר‬ ‫התנדבות‪,‬‬ ‫תרומות ועמדות‬ ‫כלפי ארגונים‬ ‫בחברה‬ ‫הערבית‪-‬‬ ‫בישראל‬ ‫מדגם מיצג של‬ ‫‪ 439‬נבדקים בני‬ ‫‪ 18‬ומעלה‬ ‫מהחברה הערבית‬ ‫– פלסטינית‬ ‫בישראל‬ ‫‪6%‬‬ ‫‪23%‬‬ ‫‪24%‬‬ ‫‪38%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫מכון דחף עמ"ן‪,‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫מדגם מייצג של‬ ‫‪ 2000‬נבדקים‬ ‫בכלל בני הנוער‬ ‫היהודים בישראל‬ ‫גיל‬ ‫המתנדב‬ ‫קרובים‬ ‫מכרים‬ ‫לא מכרים‬ ‫ארגונים‬ ‫מפלגות‬ ‫היקף‬ ‫התנדבות‬ ‫תמורה‬ ‫כספית‬ ‫‪ 70%‬התנדבו‬ ‫לפחות פעם‬ ‫בשבוע‬ ‫לא נמדד‬ ‫מסגרת‬ ‫ההתנדבות‬ ‫תחום ההתנדבות‬ ‫התנדבות‪ :‬ישירה‪ :‬בני‬ ‫משפחה‪ ,‬קרובים‪,‬‬ ‫מכרים ולא מכרים‪.‬‬ ‫התנדבות פורמאלית‬ ‫לארגונים ומפלגות‬ ‫‪47%‬‬ ‫‪13-18‬‬ ‫‪ 14.5‬שעות‬ ‫ממוצעות‬ ‫בחודש‪32% .‬‬ ‫מספר פעמים‬ ‫בשבוע‪36% ,‬‬ ‫פעם בשבוע‬ ‫לא רלוונטי‬ ‫לא נבדק‪.‬‬ ‫תחומי המנהיגות‬ ‫החברתית‪25% -‬‬ ‫והתנדבות‬ ‫לטובת אנשים עם‬ ‫מוגבלות ‪ -28%‬הינם‬ ‫התחומים המובילים‬ ‫בהם בני נוער‬ ‫מתנדבים‪.‬‬ ‫המרכז הישראלי ‪ 400‬בני נוער‬ ‫להתנדבות נוער‬ ‫באמצעות‬ ‫גאוקרטוגרפיה‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪32%‬‬ ‫‪12-17‬‬ ‫‪ :71%‬אחת‬ ‫לשבוע‪23% .‬‬ ‫מספר פעמים‬ ‫בשבוע‬ ‫לא רלוונטי‬ ‫מחויבות אישית‪:‬‬ ‫‪ ,40%‬תכניות‬ ‫מטעם משרד‬ ‫החינוך‪,32% :‬‬ ‫תנועות נוער ‪,20%‬‬ ‫עמותה עצמאית‬ ‫‪15%‬‬ ‫חינוך‪ ,52% :‬רווחה‬ ‫‪ ,39%‬איכות חיים‬ ‫וסביבה ‪ ,13%‬בריאות‬ ‫‪11%‬‬ ‫מתן ‪ -2008‬סקר חברות הנמצאות‬ ‫בקשר עם מתן‬ ‫התנדבות‬ ‫עובדים‬ ‫‪ 5,365‬מתנדבים‬ ‫(עובדים ומנהלים)‬ ‫בוגרת‬ ‫‪ 17,000‬שעות‬ ‫התנדבות בשנה‬ ‫לא נבדק‬ ‫שיטות למדידה‬ ‫שיטות שונות למדידה‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫סקרים‬ ‫ראיונות עומק‪/‬קבוצות מיקוד‬ ‫מחקרים מלווים ומקרי מבחן של‬ ‫תוכניות התנדבות מצומצמות‬ ‫תצפיות בשטח‬ ‫מפקדים‬ ‫ניתוחים השוואתיים של נתונים‬ ‫קיימים‬ ‫מחקרי אורך‬ ‫כלים להערכה‪-‬עצמית של ארגונים‬ ‫קריטריונים הכרחיים לעיצוב מודל‬ ‫למדידת ההתנדבות‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫השוואתיות‬ ‫ישימות‬ ‫שיקולי עלות‪/‬תועלת‬ ‫אפקטיביות‬ ‫מהימנות‬ ‫מודלים מהעולם למדידת טבע והיקפי‬ ‫התנדבות‬ ‫‪Manual on the‬‬ ‫‪Measurement of‬‬ ‫‪Volunteer Work‬‬ ‫‪Estimating Giving and‬‬ ‫‪volunteering‬‬ ‫)‪(Cnaan et al‬‬ ‫מדריך שאמור לייצר את הקרקע‬ ‫למדידה שיטתית בינלאומית בתחום‬ ‫מדידה מקוונת באמצעות‬ ‫פאנל שיווקי‬ ‫חבירה לגופי המדידה הממשלתיים‬ ‫והוספת שאלון לסקרי שוק העבודה‬ ‫הגדרה רחבה (יחסית) להתנדבות‬ ‫שילוב בין שיטה התנהגותית‬ ‫לתפישתית‬ ‫תקופת התייחסות של ארבעת‬ ‫השבועות האחרונים‬ ‫התנדבות פורמאלית‪ ,‬רק‬ ‫בארגוני מגזר שלישי‬ ‫שילוב בין שיטה התנהגותית‬ ‫לתפישתית‬ ‫תקופת התייחסות של השנה‬ ‫האחרונה‬ ‫האימפקט של ההתנדבות‬ ‫הון אנושי‬ ‫הון פיזי‬ ‫הון כלכלי‬ ‫מתנדבים‬ ‫כישורים‬ ‫קורסים‪,‬‬ ‫תעודות וכו'‬ ‫ערך הזמן וערך השתתפות‬ ‫חברתית‬ ‫ההכשרה‬ ‫ארגונים‬ ‫השפעת‬ ‫המתנדבים על‬ ‫הצוות‬ ‫תפוקות‬ ‫מדידות‬ ‫מוטבים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫העצמת‬ ‫כישורים‪ ,‬פיתוח וכמות‬ ‫השירותים‬ ‫אישי‬ ‫קהילה‬ ‫אזרחים בעלי‬ ‫כישורים‬ ‫גבוהים יותר‬ ‫שיפור איכות‬ ‫וכמות‬ ‫השירותים‬ ‫בקהילה‬ ‫הון חברתי‬ ‫הון תרבותי‬ ‫חיזוק הזהות‬ ‫התרבותית‬ ‫והסובלנות‬ ‫ערך‬ ‫ההתנדבות‬ ‫פחות העלות‬ ‫שלה (‪)VIVA‬‬ ‫עליה במוניטין‬ ‫הארגון‬ ‫שירותים‬ ‫משקפים את‬ ‫המגוון‬ ‫התרבותי‬ ‫בחברה‬ ‫גישה‬ ‫לשירותים‬ ‫שעלותם גבוהה‬ ‫בניית רשתות‬ ‫הבנה והערכה‬ ‫לתרבויות‬ ‫שונות‬ ‫עלייה ברמת‬ ‫העלות‪/‬תועלת‬ ‫של השירותים‬ ‫הציבוריים‬ ‫חיזוק הרשתות‬ ‫הקהילתיות‬ ‫חיזוק‬ ‫הסובלנות‬ ‫ההדדית‬ ‫בקהילה‬ ‫מודלים מהעולם למדידת אימפקט של התנדבות‬ ‫‪The Volunteering‬‬ ‫‪Impact Assessment‬‬ ‫‪Toolkit‬‬ ‫‪Longitudinal Research‬‬ ‫‪on the Impact of Youth‬‬ ‫‪Volunteering‬‬ ‫‪Assessing the impact of‬‬ ‫‪multi-purpose‬‬ ‫‪community‬‬ ‫‪organizations‬‬ ‫אסופת מתודות וכלים‬ ‫הבודקים אימפקט על‬ ‫מתנדבים‪ ,‬ארגונים‪,‬‬ ‫מוטבים וקהילה‬ ‫מדידת השפעת‬ ‫ההתנדבות על‬ ‫המתנדבים‪ ,‬לא רק בזמן‬ ‫התנדבותם‪ ,‬אלא גם‬ ‫לאחר שנים‪ ,‬בעתידם‬ ‫הערכת אימפקט ולא‬ ‫מדידת אימפקט‪ .‬אין‬ ‫הגדרה אחת וגם לא‬ ‫תהיה‪ ,‬הכול תלוי‬ ‫קונטקסט‬ ‫מדדים לבדיקת הון פיזי‪,‬‬ ‫כלכלי‪ ,‬אנושי‪ ,‬חברתי‬ ‫ותרבותי‬ ‫מגבלות תקציביות‬ ‫משמעותיות‬ ‫תרומת הארגון‬ ‫לאימפקט ולא ייחוס‬ ‫פעילות הארגון‬ ‫לאימפקט‬ ‫מה אפשר לעשות לשפר את מדידת‬ ‫ההתנדבות?‬ ‫•‬ ‫כלים מהמינים‪.‬‬ ‫•‬ ‫כלים שמודדים גם השפעה ולא רק משך או סוג ההתנדבות‪.‬‬ ‫•‬ ‫הערכת ההתנדבות בעזרת סקרי אינטרנט‪.‬‬ ‫•‬ ‫מדגמים גדולים ומייצגים‪.‬‬ ‫•‬ ‫ביצוע סקרים באופן עקבי ושיטתי‪.‬‬ ‫•‬ ‫בנית מדדים שעל פיהם אפשר להשוות את שעור ההתנדבות‬ ‫למדינות אחרות‪.‬‬ ‫•‬ ‫מדידת האימפקט של ההתנדבות‬